MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA Oleh: I Komang Ardana Ni Wayan Mujiati I Wayan Mudiartha Utama Edisi Pertama Cetakan Pertama, 2012 Hak Cipta 2012 pada penulis, Hak Cipta dilindungi undang-undang. Dilarang memperbanyak atau memindahkan sebagian atau seluruh isi buku ini dalam bentuk apa pun, secara elektronis maupun mekanis, termasuk memfotokopi, merekam, atau dengan teknik perekaman lainnya, tanpa izin tertulis dari penerbit. Ruko Jambusari No. 7A Yogyakarta 55283 Telp. : 0274-889836; 0274-889398 Fax. : 0274-889057 E-mail : info@grahailmu.co.id Ardana, I Komang; Mujiati, Ni Wayan; Utama, Utama, I Wayan Mudiartha MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA/I Komang Ardana; Ni Wayan Mujiati; I Wayan Mudiartha Utama - Edisi Pertama Yogyakarta; Graha Ilmu, 2012 xii + 302 hlm, 1 Jil. : 26 cm. ISBN: 978-979-756-801-6 1. Manajemen I. Judul
KATA PENGANTAR Puji syukur kami panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa, karena berkat rahmat dan karunianyalah kami dapat menyelesaikan buku Manajemen Sumber Daya Manusia, dengan segala keterbatasannya. Pesatnya persaingan dunia bisnis mengakibatkan peranan Sumber Daya Manusia (SDM) kian penting dan strategis karena potensi besarnya untuk menunjang tercapainya tujuan suatu organisasi. Organisasi yang berorientasi pada profit maupun nirlaba untuk dapat bertahan harus dapat bekerja secara efektif dan efisien. Untuk mewujudkan hal tersebut dibutuhkan Sumber Daya Manusia(SDM) yang cakap, berkualitas dan profesional. Salah satu bentuk untuk meningkatkan dan mengembangkan kapasitas Sumber Daya Manusia (SDM) adalah melalui pendidikan. Lewat pendidikan, seseorang dapat dipersiapkan agar memiliki bekal pe ngetahuan yang cukup, kemudian dapat mengenal dan mengembangkan metode berpikir secara sistematik sehingga dapat dengan mudah memecahkan masalah serta mengambil keputusan. Dengan mempelajari materi yang menyangkut pengelolaan Sumber Daya Manusia (SDM) adalah langkah perdana yang amat strategis, terutama dalam rangka memahami faktor utama dan sekaligus faktor kunci yang menentukan maju mundurnya ssuatu organisasi, apa pun bentuk dan tujuan organisasi itu. Apakah organisasi bisnis ataupun non bisnis. Pembahasan Manajemen Sumber Daya Manusia dalam buku ini terarah pada pengungkapan pemahaman dasar tentang pengelolaan Sumber Daya Manusia (SDM) beserta latar belakangnya, kemudian terfokus lebih lanjut pada Sumber Daya Manusia (SDM) sebagai aset dalam perusahaan. Diharapkan dengan sistematika pembahasan yang ada dalam buku ini, para pembaca memiliki persfektif serta cakrawala yang luas dalam mengelola Sumber Daya Manusia (SDM) sebagai unsur yang amat vital dalam suatu organisasi. Akhirnya, dengan hati yang tulus kami menghaturkan ucapan terimakasih yang sedalam-dalamnya kepada semua pihak yang telah membantu dalam penyelesaian buku ini. Sebagai insan manusia yang tak luput dari kekurangsempurnaan, kami akan sangat mengapresiasi apabila ada yang berkenan memberi kritik dan saran yang konstruktif, yang mana pasti amat bermanfaat untuk penyempurnaan buku ini. Denpasar, Agustus 2011 Penulis,
DAFTAR ISI KATA PENGANTAR v DAFTAR ISI vii BAGIAN 1 PENDAHULUAN 1 BAB 1 KONSEP PENGERTIAN DAN RUANG LINGKUP MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA 3 1.1 Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia 3 1.2 Pentingnya Manajemen Sumber Daya Manusia 6 1.3 Perkembangan Manajemen Sumber Daya Manusia 8 1.4 Metode Pendekatan Manajemen Sumber Daya Manusia 12 1.5 Tantangan Manajemen Sumber Daya Manusia 14 1.6 Ruang Lingkup MSDM 17 Soal Latihan 20 BAB 2 FUNGSI DEPARTEMEN SUMBER DAYA MANUSIA 21 2.1 Peranan Departemen Sumber Daya Manusia 21 2.2 Maksud dan Tujuan Departemen Sumber Daya Manusia 22 2.3 Fungsi Departemen Sumber Daya Manusia 24 2.4 Profesionalisme Staf Departemen Sumber Daya Manusia 27 Soal Latihan 28 BAGIAN 2 PENGADAAN DAN PENEMPATAN SUMBER DAYA MANUSIA 29 BAB 3 ANALISIS PEKERJAAN 31 3.1 Pengertian Analisis Pekerjaan 31 3.2 Prinsip Analisis Pekerjaan 33 3.3 Manfaat Informasi Analisis Pekerjaan 34 3.4 Proses Penyelenggaraan Analisis Pekerjaan 34 3.5 Deskripsi Pekerjaan dan Spesifikasi Pekerjaan 37 3.6 Desain Pekerjaan 40 Soal Latihan 42
viii Manajemen Sumber Daya Manusia BAB 4 PERENCANAAN SUMBER DAYA MANUSIA 43 4.1 Pengertian Perencanaan Sumber Daya Manusia 43 4.2 Pentingnya Perencanaan Sumber Daya Manusia 44 4.3 Manfaat Perencanaan Sumber Daya Manusia 45 4.4 Proses Perencanaan Sumber Daya Manusia 46 4.5 Menentukan Kebutuhan Jumlah Sumber Daya Manusia 49 Soal Latihan 55 BAB 5 PENARIKAN SUMBER DAYA MANUSIA 57 5.1 Pengertian Penarikan Sumber Daya Manusia 57 5.2 Sumber Penarikan Sumber Daya Manusia 58 5.3 Prosedur Penarikan Sumber Daya Manusia 63 5.4 Kendala dan Evaluasi Penarikan Sumber Daya Manusia 66 Soal Latihan 67 BAB 6 SELEKSI SUMBER DAYA MANUSIA 69 6.1 Pengertian dan Pentingnya Seleksi Sumber Daya Manusia 69 6.2 Kriteria Dasar dalam Seleksi Sumber Daya Manusia 70 6.3 Sistem dan Tingkatan Seleksi 71 6.4 Cara Mengadakan Seleksi 72 6.5 Kualifikasi yang Menjadi Dasar Seleksi 73 6.6 Prosedur Pemilihan Sumber Daya Manusia 74 6.7 Kendala dalam Seleksi Sumber Daya Manusia 78 Soal latihan 79 BAB 7 PENEMPATAN DAN ORIENTASI SUMBER DAYA MANUSIA 81 7.1 Sistem Pengangkatan Sumber Daya Manusia 81 7.2 Pelaksanaan Penempatan Sumber Daya Manusia 82 7.3 Faktor yang Perlu Dipertimbangkan dalam Penempatan SDM 83 7.4 Orientasi Sumber Daya Manusia 86 Soal Latihan 87 BAGIAN 3 PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA 89 BAB 8 PENDIDIKAN DAN LATIHAN 91 8.1 Arti dan Pentingnya Pengembangan Sumber Daya Manusia 91 8.2 Tujuan Pengembangan Sumber Daya Manusia 92 8.3 Metode Pengembangan Sumber Daya Manusia 93 8.4 Analisis Kebutuhan Pengembangan Sumber Daya Manusia (Pendidikan dan Pelatihan) 94 8.5 Langkah-langkah dalam pengembangan Sumber Daya Manusia 95 8.6 Evaluasi Pengembangan Sumber Daya Manusia 103 8.7 Langkah-langkah Dalam Evaluasi Pengembangan Sumber Daya Manusia 104 Soal Latihan 104 BAB 9 PROMOSI DAN MUTASI 105 9.1 Arti dan Pentingnya Promosi 105 9.2 Prinsip Promosi sebagai Langkah Pembinaan-pembinaan Tenaga Kerja 106 9.3 Penetapan Kriteria untuk Promosi 107 9.4 Prosedur Pelaksanaan Promosi 108 9.5 Manfaat dan Dampak yang diharapkan dari Promosi 109 9.6 Arti dan pentingnya mutasi 110 9.7 Jenis-jenis Mutasi/Pemindahan 111
Daftar Isi ix 9.8 Faktor-faktor yang harus Diperhatikan dalam Mutasi 113 9.9 Demosi Sumber Daya Manusia 115 Soal Latihan 115 BAB 10 PENGEMBANGAN KARIER 117 10.1 Arti dan Pentingnya Pengembangan Karier 117 10.2 Tahap-tahap Karier Sumber Daya Manusia 121 10.3 Mendesain Program Pengembangan Karier 122 10.4 Manfaat pengembangan Karier 124 Soal latihan 124 BAB 11 PENINGKATAN PRESTASI KERJA 125 11.1 Pengertiaan dan Kegunaan Penilaian Kerja 125 11.2 Persiapan Penilaian Prestasi 126 11.3 Metode Penilaian Prestasi Kerja 127 11.4 Implikasi Penilaian Prestasi Kerja 129 Soal Latihan 130 BAB 12 PEMBINAAN SUMBER DAYA MANUSIA DAN KEPUASAN KERJA 131 12.1 Arti dan Pentingnya Pembinaan Sumber Daya Manusia 131 12.2 Pembinaan Disiplin Kerja Sumber Daya Manusia 134 12.3 Pembinaan Loyalitas Sumber Daya Manusia 135 12.4 Pembinaan Hubungan Kerja 137 12.5 Pembinaan Moril dan Kegairahan Kerja 144 12.6 Kepuasan Kerja 147 Soal Latihan 149 BAGIAN 4 KOMPENSASI 151 BAB 13 KOMPENSASI DAN EVALUASI JABATAN 153 13.1 Pengertian Kompensasi 153 13.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Pemberian Kompensasi 153 13.3 Fungsi dan Tujuan Pemberian Kompensasi 154 13.4 Metode Pemberian Kompensasi 154 13.5 Sistem dan Waktu Pembayaran Kompensasi 155 13.6 Keadilan dan kelayakan dalam pemberian kompensasi 156 13.7 Kompensasi Pelengkap (Fringe Benefits) 156 13.8 Evaluasi Jabatan 158 Soal Latihan 167 BAB 14 PENGUPAHAN INSENTIF 169 14.1 Arti dan Pentingnya Upah Insentif 169 14.2 Sistem Upah Insentif 170 Soal Latihan 175 BAGIAN 5 INTEGRASI 177 BAB 15 KEPEMIMPINAN 179 15.1 Pengertian Pemimpin dan Kepemimpinan 179 15.2 Ciri-ciri Pemimpin 180 15.3 Teori-teori Lahirnya Kepemimpinan 181 15.4 Gaya Kepemimpinan 181 15.5 Sifat Kepemimpinan 185 Soal Latihan 191
x Manajemen Sumber Daya Manusia BAB 16 MOTIVASI KERJA 193 16.1 Pengertian dan Arti Pentingnya Motivasi 193 16.2 Jenis-jenis Motivasi 193 16.3 Teori-teori Motivasi 194 16.4 Analisis Masalah Motivasi 198 16.5 Prinsip Motivasi 199 Soal Latihan 200 BAB 17 KONFLIK DALAM PERUSAHAAN 201 17.1 Berbagai Pandangan tentang Konflik 201 17.2 Metode Penanggulangan Konflik 202 Soal Latihan 204 BAGIAN 6 PEMELIHARAAN SDM 205 BAB 18 KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA (K3) 207 18.1 Arti dan Pentingnya K3 207 18.2 Metode Pendekatan K3 209 18.3 Manajemen K3 210 18.4 Peraturan Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) 219 Soal Latihan 232 BAB 19 PROGRAM PELAYANAN SUMBER DAYA MANUSIA 233 19.1 Arti dan Pentingnya Program Pelayanan 233 19.2 Manfaat Program Pelayanan 234 19.3 Bentuk-bentuk Program Pelayanan Karyawan 238 19.4 Jaminan Sosial Tenaga Kerja 242 Soal Latihan 245 BAB 20 HUBUNGAN INDUSTRIAL 247 20.1 Pengertian dan Ruang Lingkup Hubungan Industrial 247 20.2 Perkembangan dan Macam Hubungan Industrial, Perkembangan Hubungan Industrial 248 20.3 Peranan Serikat Pekerja dalam Perusahaan 249 Soal Latihan 265 BAGIAN 7 PEMISAHAN 267 BAB 21 PRODUKTIVITAS TENAGA KERJA 269 21.1 Pengertian 269 21.2 Berbagai Sumber Informasi yang dapat Dipakai untuk Mengetahui Ada Tidaknya Masalah Produktivitas Kerja di Perusahaan 270 21.3 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Tingkat Produktivitas Kerja 270 21.4 Pengukuran Produktivitas 273 Soal Latihan 273 BAB 22 PEMUTUSAN HUBUNGAN KERJA 275 22.1 Pengertian dan Arti Pentingnya 275 22.2 Alasan PHK 275 22.3 Uang Pesangon, Uang Jasa, dan Uang Ganti Rugi 277 22.4 Pemensiunan 278 Soal Latihan 283