1 PENGARUH KEMAMPUAN SUPERVISI KEPALA RUANGAN TERHADAP KINERJA PERAWAT PELAKSANA DI RUANG RAWAT INAP RUMAH SAKIT ISLAM MALAHAYATI MEDAN SKRIPSI Oleh Evirina Simanjuntak 051101014 FAKULTAS KEPERAWATAN UNIVERSITAS SUMATERA UTARA 2010
2
3 Judul : Pengaruh Kemampuan Supervisi Kepala Ruangan terhadap Kinerja Perawat Pelaksana di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Islam Malahayati Medan Nama Mahasiswa : Evirina Simanjuntak NIM : 051101014 Fakultas : Keperawatan Tahun : 2010 ABSTRAK Upaya pengembangan perawat sebagai tenaga profesional dapat dilakukan dengan cara pembinaan secara berkesinambungan. Supervisi adalah salah satu fungsi manajerial yang harus dijalankan oleh kepala ruangan. Supervisi yang tepat akan membantu pihak manajemen rumah sakit untuk meningkatkan kinerja perawat pelaksana khususnya dalam melakukan pekerjaannya sesuai dengan uraian tugas perawat pelaksana. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana kemampuan supervisi kepala ruangan mempengaruhi kinerja perawat pelaksana di ruang rawat inap Rumah Sakit Islam Malahayati Medan pada tahun 2010. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan desain One-Group Pra-test-posttest. Pengambilan sampel dilakukan dengan teknik totally sampling sebanyak 58 orang perawat pelaksana serta kepala ruangan sebanyak 6 orang yang telah diintervensi melalui pelatihan supervisi. Hasil analisis data menunjukkan kemampuan supervisi kepala ruangan sebelum pelatihan 93,10% baik dan sesudah pelatihan 100% baik. Kinerja perawat pelaksana sebelum dan sesudah pelatihan sesuai dengan Uraian Tugas Tenaga Perawatan di rumah Sakit 100% baik. Terdapat perbedaan kemampuan supervisi sebelum dan sesudah pelatihan supervisi secara keseluruhan (p = 0,015), terdapat perbedaan kinerja perawat pelaksana sebelum dan sesudah pelatihan supervisi (p = 0,000). Rumah Sakit Islam Malahayati Medan masih perlu meningkatkan kemampuan supervisi kepala ruangan. Oleh karena itu, pada penelitian selanjutnya, sebaiknya dilakukan observasi langsung mengenai pelaksanaan supervisi sebagai upaya peningkatan kinerja perawat pelaksana. Kata kunci: supervisi, kinerja perawat pelaksana
4 PRAKATA Puji dan syukur dipanjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa karena berkat kasih setia dan anugerahnyalah penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul Pengaruh Kemampuan Supervisi Kepala Ruangan terhadap Kinerja Perawat Pelaksana di Rumah Sakit Islam Malahayati Medan sebagaimana lazimnya untuk memenuhi salah satu persyaratan mencapai gelar kesarjanaan pada Fakultas Keperawatan. Ucapan terima kasih saya sampaikan kepada pihak-pihak yang telah memberikan bantuan, bimbingan dan dukungan dalam proses penyelesaian skripsi ini, sebagai berikut: 1. dr. Dedi Ardinata, M.Kes selaku Dekan Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara 2. Ibu Erniyati S.Kp, MNS selaku Pembantu Dekan I Fakultas Keperawatan dan penguji II yang telah memberikan masukan berharga dalam penyelesaian skripsi ini 3. Ibu Salbiah, S.Kp, M.Kep selaku dosen pembimbing yang telah memberikan bimbingan, saran dan perbaikan berharga dalam menyelesaikan skripsi ini 4. Ibu Liberta Lumbantoruan, S.Kp, M.Kep selaku dosen penguji II proposal dan narasumber dalam pelatihan penelitian saya yang memberikan masukan berharga dalam penyelesaian skripsi ini 5. Ibu Reni Asmara Ariga, S.Kp, MARS selaku dosen penguji III yang telah memberikan masukan berharga bagi penulis
5 6. Ibu Sri Eka Wahyuni, S.Kep, Ns selaku dosen penasehat akademik saya dan Ibu Farida Linda Sari Siregar S.Kep, Ns, M.Kep selaku dosen penasehat akademik saat ini 7. Seluruh Dosen Pengajar Fakultas Keperawatan yang telah mendidik penulis selama proses perkuliahan serta seluruh staf administrasi kampus Fakultas Keperawatan yang memberikan bantuan demi kemajuan kelancaran administrasi 8. Pihak Rumah Sakit Islam Malahayati Medan mulai dari direktur, kepala bagian administrasi umum, kepala personalia, kepala penunjang medis, kepala perawatan dan kepala ruangan dan seluruh perawat pelaksana di ruang rawat inap Rumah Sakit Islam Malahayati Medan 9. Ayahanda P.Simanjuntak dan Ibu M. Siahaan tercinta serta saudara-saudara saya yang selalu mendukung dalam kasih dan doa (Bang Maju, Kak Melva, Abang Ipar R. Purba, Bang Richard) serta keponakan Arjuna Wicaksana Purba 10. Teman-teman yang juga membantu dalam kasih dan doa serta dukungan semangat yang sangat berarti bagi penulis (Yuliar, Sondang, Eva, Polma, Ratih, Dormian, Dwi P, Septi), semua teman F.Kep 05 serta teman Artha Kost (Bang Dedy, Bang Gunawan, Agnes, Vera, Adi Tri, Robert). 11. Semua pihak yang dalam kesempatan ini tidak dapat disebutkan namanya satu persatu yang telah banyak membantu peneliti baik dalam penyelesaian skripsi ini maupun dalam menyelesaikan perkuliahan di Fakultas Keperawatan USU.
6 Semoga Tuhan Yang Maha Kuasa dan penuh kasih melimpahkan berkat dan karunia-nya kepada semua pihak yang telah banyak membantu penulis. Harapan penulis semoga skripsi ini dapat bermanfaat nantinya untuk pengembangan ilmu pengetahuan. Medan, Juni 2010 Penulis
7 DAFTAR ISI Halaman LEMBAR PENGESAHAN... 2 ABSTRAK... 3 PRAKATA... 4 DAFTAR ISI... 7 DAFTAR TABEL... 10 DAFTAR SKEMA... 12 BAB I PENDAHULUAN... 13 1.1 Latar Belakang... 13 1.2 Pertanyaan Penelitian... 17 1.3 Tujuan Penelitian... 17 1.4 Manfaat Penelitian... 18 BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 19 2.1 Supervisi... 19 2.1.1 Pengertian Supervisi... 19 2.1.2 Manfaat dan Tujuan Supervisi... 21 2.1.3 Sasaran Supervisi... 22 2.1.4 Prinsip Supervisi yang Efektif... 23 2.1.5 Model-model Supervisi... 30 2.1.6 Kompetensi yang Dimiliki Supervisor... 31 2.1.7 Supervisor Keperawatan... 34 2.1.8 Teknik Supervisi... 35 2.1.9 Kegiatan Rutin Supervisor... 40 2.2 Kinerja... 43 2.2.1 Pengertian Kinerja... 43 2.2.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja... 45 2.2.3 Kinerja Perawat Pelaksana... 46 BAB III KERANGKA PENELITIAN... 55 3.1 Kerangka Konseptual... 55 3.2 Definisi Operasional dan Variabel Penelitian... 56 3.3 Hipotesis Penelitian... 60 BAB III METODOLOGI PENELITIAN... 62 4.1 Desain Penelitian... 62 4.2 Populasi dan Sampel Penelitian... 63 4.2.1 Populasi Penelitian... 63 4.2.2 Sampel Penelitian... 63 4.3 Lokasi dan Waktu Penelitian... 64 4.4 Pertimbangan Etik... 64
8 4.5 Instrumen Penelitian... 65 4.6. Validitas Instrumen... 67 4.7 Proses Pengumpulan Data... 69 4.8 Analisis Data... 70 4.8.1 Analisis Univariat... 70 4.8.2 Analisis Bivariat... 71 BAB V HASIL DAN PEMBAHASAN... 73 5.1 Hasil Penelitian... 73 5.1.1 Distribusi Karakteristik Responden... 73 5.1.2 Kemampuan Supervisi Kepala Ruangan di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Islam Malahayati Medan... 74 5.1.3 Kinerja Perawat Pelaksana di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Islam Malahayati Medan... 78 5.1.4 Perbedaan Kemampuan Supervisi Kepala Ruangan Sebelum dan Sesudah Pelatihan Supervisi di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Islam Malahayati Medan... 79 5.1.5 Perbedaan Kinerja Perawat Pelaksana Sebelum dan Sesudah Pelatihan Supervisi di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Islam Malahayati Medan... 81 5.2 Pembahasan... 81 5.2.1 Kemampuan Supervisi Kepala Ruangan di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Islam Malahayati Medan... 81 5.2.2 Kinerja Perawat Pelaksana di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Islam Malahayati Medan... 84 5.2.3 Perbedaan Kemampuan Supervisi Kepala Ruangan Sebelum dan Sesudah Pelatihan Supervisi di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Islam Malahayati Medan... 85 5.2.4 Perbedaan Kinerja Perawat Pelaksana Sebelum dan Sesudah Pelatihan Supervisi di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Islam Malahayati Medan... 89 BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN... 93 6.1 Kesimpulan... 93 6.2 Saran... 95 DAFTAR PUSTAKA... 97 LAMPIRAN 1. Lembar Persetujuan Responden Penelitian 2. Instrumen Penelitian 3. Lembar Persetujuan Validasi Modul Pelatihan 4. Izin Pengambilan Data Pendahuluan 5. Izin Penelitian dan Pengumpulan Data 6. Izin Melakukan Pelatihan
9 7. Lembar Surat Izin Penelitian dari Rumah Sakit Islam Malahayati Medan 8. Daftar Hadir Pelatihan 9. Hasil Uji Validitas 10. Tabel Tabulasi Kemampuan Supervisi Kepala Ruangan Sebelum Pelatihan 11. Tabel Tabulasi Kemampuan Supervisi Kepala Ruangan Sesudah Pelatihan 12. Tabel Tabulasi Kinerja Perawat Pelaksana Sebelum dan Sesudah Pelatihan 13. Hasil Uji Perbedaan Kemampuan Supervisi Kepala Ruangan Sebelum dan Sesudah Pelatihan 14. Hasil Uji Perbedaan Kinerja Perawat Pelaksana Sebelum dan Sesudah Pelatihan 15. Lembar Konsul Bimbingan Skripsi 16. Curriculum Vitae
10 DAFTAR TABEL Tabel Halaman Tabel 3.2 Definisi Operasional Variabel Penelitian... 56 Tabel 5.1 Distribusi Karakteristik Responden di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Islam Malahayati Medan 2010... 74 Tabel 5.2 Distribusi Frekuensi Kategori Kemampuan Supervisi Kepala Ruangan Berdasarkan Kompetensi Pengetahuan Medan 2010... 75 Tabel 5.3 Distribusi Frekuensi Kategori Kemampuan Supervisi Kepala Ruangan Berdasarkan Kompetensi Entrepreneurial Medan 2010... 76 Tabel 5.4 Distribusi Frekuensi Kategori Kemampuan Supervisi Kepala Ruangan Berdasarkan Kompetensi Intelektual Medan 2010... 76 Tabel 5.5 Distribusi Frekuensi Kategori Kemampuan Supervisi Kepala Ruangan Berdasarkan Kompetensi Sosioemosional Medan 2010... 77 Tabel 5.6 Distribusi Frekuensi Kategori Kemampuan Supervisi Kepala Ruangan Berdasarkan Kompetensi Berinteraksi Medan 2010... 77 Tabel 5.7 Distribusi Frekuensi Kategori Kemampuan Supervisi Kepala Ruangan Secara Keseluruhan di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Islam Malahayati Medan 2010... 78 Tabel 5.8 Distribusi Frekuensi Kinerja Perawat Pelaksana Berdasarkan Uraian Pelaksana Perawatan di Ruang Rawat Medan 2010... 79 Tabel 5.9 Hasil Analisis Perbedaan Kemampuan Supervisi Kepala Ruangan Sebelum dan Sesudah Pelatihan Supervisi Berdasarkan Kompetensi Supervisi Kepala Ruangan Medan 2010... 80 Tabel 5.10 Hasil Analisis Perbedaan Kemampuan Supervisi Kepala Ruangan Secara Keseluruhan Sebelum dan Sesudah Pelatihan Supervisi di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Islam Malahayati Medan 2010... 80
11 Tabel 5.11 Hasil Analisis Perbedaan Kinerja Perawat Pelaksana Sebelum dan Sesudah Pelatihan Supervisi Medan 2010... 81
12 DAFTAR SKEMA Skema Halaman 3.1 Kerangka Penelitian Pengaruh Supervisi Kepala Ruangan tehadap Kinerja Perawat Pelaksana di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Islam Malahayati Medan... 56