ANALISIS BAURAN PEMASARAN DALAM PEMBELIAN SEPEDA MOTOR MATIC (Studi Pada Dealer Yamaha dan Honda di Kecamatan Lowokwaru Kota Malang) SKRIPSI Oleh: NAMA : INDRA KUSUMA NIM : 02.610.031 FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2009
KATA PENGANTAR Assalamu alaikum Wr. Wb. Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT. yang telah melimpahkan rahmat serta hidayatnya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini tepat pada waktunya. Skripsi yang berjudul ANALISIS BAURAN PEMASARAN DALAM PEMBELIAN SEPEDA MOTOR MATIC (Studi Pada Dealer Yamaha dan Honda di Kecamatan Lowokwaru Kota Malang) disusun untuk memenuhi serta melengkapi syarat memperoleh gelar Kesarjanaan di bidang Ekonomi, program studi Manajemen pada Universitas Muhammadiyah Malang. Dalam penyusunan skripsi ini penulis berusaha memberi sebaik mungkin namun demikian, penulis menyadari akan kemampuan dan keterbatasan pengetahuan serta pengalaman penulis. Sehingga masih banyak kekurangan dalam penyusunan skripsi ini, maka dari itu dengan segala kerendahan hati penulis mengharapkan kritik saran yang bersifat membangun guna kesempurnaan skripsi ini. Skripsi ini tidak akan terselesaikan tanpa adanya bantuan serta dukungan dari berbagai pihak. Untuk itu penulis mengucapkan terima kasih kepada yang terhormat: 1. H. Nazaruddin Malik, SE, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Malang.
2. Rahmad Wijaya, SE, MM, selaku Ketua Jurusan Manajemen Universitas Muhammadiyah Malang. 3. Drs. RD. Jatmiko, MM, selaku Dosen Pembimbing Utama yang telah sudi meluangkan waktuya untuk mengoreksi serta memberikan petunjuk yang sangat bermanfaat guna penyusunan skripsi ini. 4. Dra. Sri Nastiti Andharini, MM, selaku Dosen Pembimbing Pendamping yang penuh kesabaran telah memberikan bimbingan serta petunjuk hingga selesainya penulisan skripsi ini. 5. Baapak dan Ibu yang telah memberikan dukungan baik secara materiil maupun spirituil, sehingga dapat terlesaikan proses penyusunan skripsi ini. Akhirnya segala amal baik yang telah mereka berikan kepada penulis semoga mendapat balasan dari Allah SWT. dan penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi pengembangan ilmu pengetahuan. Wassalamualaikum Wr. Wb. Malang, Juli 2009 Penulis
DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL... i HALAMAN PERSETUJUAN... ii SURAT PERNYATAAN... iii KARTU KENDALI KONSULTASI... iv MOTTO DAN PERSEMBAHAN... v KATA PENGANTAR... vi DAFTAR ISI... vii DAFTAR GAMBAR... x DAFTAR TABEL... xii DAFTAR LAMPIRAN... xiii BAB I. BAB II. PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah... 1 B. Perumusan Masalah... 4 C. Tujuan dan Kegunaan Penelitian... 5 1. Tujuan Penelitian... 5 2. Kegunaan Penelitian... 5 TINJAUAN PUSTAKA 1. Hasil Penelitian Terdahulu... 6 2. Pengertian Pemasaran... 8 3. Pengertian Bauran pemasaran... 9 a. Pengertian Produk...10 b. Pengertian Harga...12 c. Promosi...14 d. Pengertian Saluran Distribusi...16 4. Pengertian Perilaku Konsumen...17 5. Model Perilaku Konsumen...19 6. Pengambilan Dalam Keputusan Pembelian...20 7. Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Pembelian...24 8. Kerangka Pikir...26 9. Hipotesis Penelitian...26 BAB III. METODE PENELITIAN A. Lokasi Penelitian...27 B. Jenis Penelitian...27 C. Jenis Data...27
D. Populasi dan Sampel...28 E. Teknik Pengumpulan Data...32 F. Definisi Operasional Variabel...32 G. Teknik Pengukuran Data...33 H. Uji Instrumen...33 I. Teknik Analisis Data...35 BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Karakteristik Responden...37 1. Tingkat Pendapatan Per Bulan Responden...37 2. Tingkat Usia Responden...38 3. Tingkat Pendidikan Responden...39 B. Hasil Uji Validitas...41 1. Uji Validitas...41 2. Uji Reliabilitas...42 C. Deskripsi Jawaban Responden...43 a. Distribusi Jawaban Responden Tentang Variabel Produk (X 1 )...44 b. Distribusi Jawaban Responden Tentang Variabel Harga (X 2 )...46 c. Distribusi Jawaban Responden Tentang Variabel Promosi (X 3 )...47 d. Distribusi Jawaban Responden Mengenai Variabel Saluran Distribusi (X 4 )...49 D. Hasil Analisis Data Penelitian...51 E. Pembahasan...55 BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan...61 B. Saran...61 DAFTAR PUSTAKA
DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 1 Gambar 2 Gambar 3 Model Perilaku Konsumen...19 Model Keputusan-Keputusan Pembelian...22 Kerangka Pikir...26
DAFTAR TABEL Halaman Tabel 1 Volume Penjualan Merek Produk Sepeda Motor Matic di Indonesia Tahun 2008...4 Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendapatan...37 Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia...39 Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan...40 Tabel 4.4 Hasil Uji Validitas...42 Tabel 4.5 Hasil Uji Reliabilitas...43 Tabel 4.6 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Variabel Produk...44 Tabel 4.7 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Variabel Harga (X 2 )...46 Tabel 4.8 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Variabel Promosi (X 3 )...47 Tabel 4.9 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Variabel Saluran Distribusi (X 4 )...49 Tabel 4.10 Perbandingan Rata-Rata Dalam Pembelian Sepeda Motor Matic...52 Tabel 4.11 Hasil Test of Homogencity of Variances...53 Tabel 4.12 Hasil Uji Anova...54
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1. Angket Penelitian 2. Hasil Uji Coba Validitas 3. Skor Jawaban Responden Untuk Produk MIO 4. Hasil Distribusi Frekuensi Produk MIO 5. Skor Jawaban Responden Untuk Produk Vario 6. Hasil Distribusi Frekuensi Produk Vario 7. Hasil Frequency Table
DAFTAR PUSTAKA Adrian Payne, 2001, Pemasaran Jasa, Cetakan Kedua, Yogyakarta: Andi and Pearson Education. Basu Swasta dan Irawan, 2000, Analisis Perilaku Konsumen, Penerbit BPFE, Yogyakarta. Basu Swasta, dan Hani Handoko, 2000, Manajemen Pemasaran Analisa Perilaku Konsumen, BPFE, Yogyakarta., 2001, Manajemen Pemasaran Modern, Edisi Kedua, Cetakan Kelima, Penerbit Liberty Offset: Yogyakarta. Buchari Alma, 2004, Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa, Edisi Revisi, Penerbit Alfabeta, Bandung. Charles W. Lamb Jr, Joseph F. Hair Jr, Carl Mc. Daniel, 2001, Pemasaran, Edisi Pertama, Jilid Kedua Salemba Empat, Jakarta. Fandy Tjiptono, 1997, Strategi Pemasaran. Edisi Pertama, Penerbit Andi Offset. Yogyakarta., 1998, Manajemen Jasa, Edisi Kedua, Penerbit: Andi Offset, Yogyakarta. Harper W. Boyd Jr, Orville C. Walker Jr, Jean-Claude Larreche, 2000, Manajemen Pemasaran Suatu Pendekatan Strategis Dengan Orientasi Global, Jilid I, Edisi Kedua, Jakarta: Erlangga. Husein Umar, 2000, Riset Pemasaran Perilaku Konsumen, Penerbit Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. Kotler, Philip., 1997, Manajemen Pemasaran: Perencanaan, Implementasi dan Pengendalian, Prehallindo: Jakarta., 2000, Manajemen Pemasaran, Edisi Milenium, Salemba Empat: Jakarta., 2001, Manajemen Pemasaran: Perencanaan, Implementasi dan Pengendalian, Salemba Empat, Jakarta.
2002, Manajemen Pemasaran, Edisi Melenium, Prenhalindo, Jakarta. Masri Singarimbun dan Sofian Effendi, 1995, Metode Penelitian Survei. Edisi Revisi, Jakarta: LP3S. Rambat Lupiyoadi, 2001, Manajemen Pemasaran Jasa, Salemba Empat, Jakarta. Sutisna, 2003. Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran, PT Remaja Rosdakarya, Bandung. Suharsimi Arikunto, 1998, Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek, Edisi Revisi Keempat. Penerbit Cipta, Jakarta. Sugiono, 1994, Metode Penelitian Bisnis, Cetakan ke III, Bandung: CV. ALFABETA., 2004, Metode Penelitian Bisnis. Cetakan ke IV, Bandung: CV. ALFABETA. Singgih Santoso dan Fandy Tjiptono, 2001, Riset Pemasaran Konsep dan Aplikasi dengan SPSS, Penerbit PT. Gramedia, Jakarta. Widayat dan Amirullah, 2002, Riset Bisnis, Edisi 1, Malang: CV. Cahaya Press.