BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

4.1 Deskripsi Lokasi Penelitian BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Berdasarkan hasil olahan data penulis maka beberapa informasi yang dapat disampaikan adalah sebagai berikut : 1. Lokasi Penelitian Adapun lokasi penelitian yang dijadikan penulis sebagai tempat penelitian terdiri dari 3 lokasi yaitu Bandar Udara Djalaludin Gorontalo, Hotel Melati Gorontalo, dan Hotel Oasis Gorontalo. Bandar Udara Djalaludin terletak di Jln. Satria / angkasa No.274 Kecamatan Tibawa Kabupaten Gorontalo, jarak tempuh dari Bandar Udara Djalaludin menuju pusat kota berjarak ± 45 menit Bandar Udara Djalaludin Gorontalo melayani 3 maskapai penerbangan yaitu, Garuda Indonesia dengan rute Gorontalo-Makassar- Jakarta (pulang pergi) dengan menggunakan pesawat boeing 737-800 NG setiap hari. Lion Air dengan rute Gorontalo-Makassar-Jakarta (pulang pergi) dengan menggunakan pesawat boeing 737-900 ER setiap hari. Sriwijaya Air dengan rute Gorontalo-Makassar-Jakarta (pulang pergi) dengan menggunkan pesawat boeing 737-400 atau 737 200 setiap harinya. Gorontalo merupakan destinasi wisata yang sering dikunjungi oleh wisatawan baik yang nusantara maupun mancanegara, wisatawan-wisatawan yang datang ke Gorontalo disediakan hotel-hotel yang khusunya untuk wisatawan mancanegara seperti Hotel Melati dan Hotel Oasis. 1

Adapun fasilitas akomodasi yang terdapat di provinsi Gorontalo sudah cukup banyak walaupun msih didominasi oleh hotel-hotel kecil. Hotel-hotel kecil yang banyak menjadi tempat menginap dari wisatawan mancanegara antara lain adalah Hotel New Melati dan Hotel Oasis. Hotel New Melati berlokasi di jalan Wolter Monginsidi No. 5 Gorontalo, berjarak ± 100 km dari Bandara Djalaudin Gorontalo, sementara Hotel Oasis berlokasi di jalan Agusalim Kota Gorontalo berjarak ± 75 km dari Bandara Djalaludin. Kedua hotel ini berlokasi di aera kota Gorontalo sehingga sangat mudah untuk dijangkau, Kedua hotel ini menawarkan konsep paket wisata yang sama terhadap wisatawan mancanegara yaitu paket diving baik di Taman Laut Olele, Gorontalo maupun di Pulau Togean-Sulawesi Tengah. Oleh sebab itulah hotel ini banyak dipilih oleh wisatawan mancanegara yang berkunjung ke Gorontalo. Selain Bandara Djalaludin, kedua hotel inilah yang menjadi tempat/lokasi penyebaran kuisioner oleh peneliti untuk mendapatkan data-data wisatawan mancanegara sementara data wisatawan nusantara hanya terfokus pada Bandara Djalaludin saja. 2. Letak Geografis Gorontalo secara Geografis Provinsi ke 32 di Indonesia ini mempunyai ketinggian dari permukaan laut antara 0-2.400 m dengan jumlah pulau-pulau kecil yang teridentifikasi sampai saat ini sebanyak 67 buah. Secara geografis Provinsi 2

Gorontalo berada pada posisi 0 19 1 15 Lintang Utara dan 121 23 123 43 Bujur timur. Berdasarkan Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 38 Tahun 2000 tentang Pembentukan Provinsi Gorontalo, batas wilayah Provinsi Gorontalo adalah sebagai berikut: 1. Utara: Laut Sulawesi 2. Timur: Kabupaten Bolaang Mongondow Utara dan Bolaang Mongondow Selatan, Provinsi Sulawesi Utara 3. Selatan: Teluk Tomini 4. Barat: Kabupaten Parigi Moutong dan Buol, Provinsi Sulawesi Tengah. Gambar 4.1 Peta Wilayah Provinsi Gorontalo 3

3. Topografi Tipe permukaan tanah atau topografi dari Provinsi Gorontolo ini sebagian besar adalah perbukitan. Dengan tipe dataran yang berbukit, maka pada pada provinsi ini banyak didapati gunung-gunung dengan beragam ketinggian. Gunung Tabongo yang terletak di Kabupaten Boalemo adalah gunung yang tertinggi dengan ketinggian mencapai 2.100 m dpl, sedangkan gunung yang terendah adalah gunung litu-litu yang terletak di Kabupaten Gorontalo dengan ketinggian 884 m dpl. Dengan karaktarestik topografi yang dimiliki Provinsi Gorontalo yang berbukit dan terdapat banyak gunung, provinsi ini juga banyak dilintasi oleh aliran sungai. Sungai terpanjang adalah Sungai Paguyaman yang terletak di Kabupaten Boalemo dengan panjang aliran 99,3 km. Sedangkan sungai yang terpendek adalah Sungai Bolontio dengan panjang aliran 5,3 km yang terletak di Kabupaten Gorontalo Utara. 4. Klimatologi Suhu udara pada suatu daerah atau wilayah dipengaruhi oleh tinggi rendahnya tempat tersebut dari permukaan laut, selain itu juga jauh dekatnya tempat tersebut dengan garis lintas khatulistiwa juga mempengaruhi dari suhu udara pada daerah tersebut. Provinsi Gorontalo letaknya tidak jauh dari garis lintas khatulistiwa sehingga menjadikan daerah ini mempunyau suhu udara yang cukup panas. Berdasarkan data pada tahun 2011, pada tahun 2010 suhu udara rata-rata di Provinsi Gorontalo berkisar antara 24,4 C 28,0 C. Suhu minimum terjadi pada 4

bulan Februari yaitu 23,0 C. Sedangkan suhu maksimum terjadi di bulan Maret dengan suhu mencapai 33,9 C. Berdasarkan hasil kuisioner yang dibagikan maka dapat diperoleh informasi yaitu: 4.2 Hasil Penelitian Adapun data yang diperoleh penulis dalam optimalisasi perolehan data wisatawan untuk pengembangan pariwisata melalui survei passanger exit survey antara lain : 4.2.1 Data Kunjungan Wisatawan Nusantara dan Wisatawan Mancanegara Tabel 1.1 Data Kunjungan Wisatawan Domestik dan Mancanegara Provinsi Gorontalo Tahun 2010 No. Kabupaten / Kota Domestik Wisatawan Mancanegara Jumlah 1. Kab. Boalemo 48.580 6 48.586 2. Kab. Gorontalo 45.000 63 45.063 3. Kab. Pohuwato 24.759-24.759 4. Kab. Bone Bolango 15.765 299 16.046 5

5. Kab. Gorontalo Utara 8.651 87 8.738 6. Kota Gorontalo 7.238-7.238 Jumlah 149.993 455 150.448 Sumber : Gorontalo Dalam Angka 2011, BPS Provinsi Gorontalo. Berdasarkan tabel diatas, maka dapat dilihat bahwa kunjungan wisatawan domestik lebih banyak dibandingkan dengan jumlah wisatawan mancanegara. 1. Kabupaten Boalemo Sektor pariwisata Kabupaten Boalemo masih berkembang dan masih menyimpan potensi pengembangan yang besar. Daya tarik wisata di Kabupaten Boalemo terdiri dari : Danau Teratai, Danau Etalase Tabulo, Air Terjun Ayuhulalo, Sanggar Lembah Delima, Pulau Pasir Putih, Pulau Mohupomba Daa, Pulau Mohupomba Kiki, Pemukiman Suku Bajo, Pulau Asiangi, Pantai Boalemo Indah, Air Panas Dulanga, Pulau Dulupi, Taman Agrowisata Puulohungo, Air Terjun Tenilo, Wisata Tirta Sungai Paguyaman, Taman Laut Pulau Limba, Teluk Leanga, dan Teluk Bubaa. Jumlah kunjungan wisatawan nusantara pada tahun 2010 sebanyak 48.586 orang di Kab Boalemo mengalami peningkatan jumlah yang sangat significan dibandingkan tahun sebelumnya. Dimana peningkatan jumlah wisatawan secara signifikan terjadi pada bulan Februari, Maret dan April. Peningkatan jumlah 6

wisatawan di Kabupaten Boalemo menunjukan potensi pengembangan sektor kepariwisataan semakin menjanjikan yang diharapkan mampu menjadi suatu lapangan usaha bagi masyarakat, tetapi tidak sama halnya dengan jumlah wisatawan mancanegara pada tahun 2010 hanya sebanyak 6 orang lebih menurun dibandingkan jumlah pada tahun 2009. 2. Kabupaten Gorontalo Kabupaten Gorontalo bisa disebut sebagai gerbang pariwisata Provinsi Gorontalo. Bandar Udara Djalaludin yang terletak di Kecamatan Tibawa Kabupaten Gorontalo menjadi pintu masuk wisatawan domestik maupun asing yang datang menggunakan pesawat terbang. Daya tarik wisata di Kabupaten Gorontalo terdiri dari : Menara Keagungan Limboto, Pentadio Resort, Desa Bongo, Rumah Adat Banthayo Poboide, Pantai Taula a. Jumlah kunjungan wisatawan nusantara pada tahun 2010 sebanyak 45.000 orang sedangkan jumlah wisatawan mancanegara pada tahun 2010 sebanyak 63 orang sangat sedikit divandingkan dengan jumlah wisatawan nusatara dikarenakan Hubungan kelembagaan dan kerjasama dalam bidang pariwisata di Kabupaten Gorontalo dinaungi oleh Dinas Pariwisata Kebudayaan, Komunikasi dan Informatika. Kerjasama Dinas Parbudkominfo Kabupaten Gorontalo dengan berbagai dinas dalam satuan SKPD di Kabupaten Gorontalo ataupun lembaga pemerintah maupun nonpemerintah lainnya yang berhubungan dengan sektor pariwisata dilaksanakan sesuai dengan tupoksi. Asosiasi maupaun organisasi pelaku pariwisata di luar dari Dinas 7

Pemerintah di Kabupaten Gorontalo belum terbentuk. Sehingga pengembangan pariwisata di kabupaten gorontalo tidak bisa terarah dengan baik. 3. Kabupaten Pohuwato Kabupaten Pohuwatu memiliki potensi sumber daya alam yang sangat besar. Hal tersebut tidak terlepas dari faktanya bahwa Kabupaten Pohuwato adalah salah satu Kabupaten/Kota yang terluas di Provinsi Gorontalo, yaitu luasnya mencapai 4.291,81 km². Luas wilayah yang luas bisa menjadi modal bagi pengembangan pariwisata, akan tetapi sumber daya alam yang dimiliki bukan hanya faktor penentu bagi berkembangnya pariwisata suatu daerah, tetapi harus dipadukan dengan dengan kemampuan sumber daya manusia yang dimiliki oleh daerah tersebut dalam melakukan perencanaan, pengelolaan dan juga memasarkan kepariwisataanya. Kabupaten Pohuwato memiliki potensi pasar yang baik dan strategis, hal tersebut disebabkan letak geografis dari Kabupaten Pohuwato itu sendiri yang berada pada lokasi yang strategis, selain dilewati oleh pelayaran dagang, juga pelayaran pesiar. Daya tarik di Kabupaten Pohuwato terdiri dari: Pantai Libuo, Pantai Tanjung Maleo, Pantai Tanjung Bajo, Pantai Pohon Cinta, Pantai Bulili, Pantai Nyiur Indah, Pulau Lahe, Cagar Alam Panua, Desa Torosiaje dan Mesjid Keramat Wanggarase. Jumlah Kunjungan wisatawan nusantara pada tahun 2010 sebanyak 24.759 orang tetapi tidak sama halnya dengan jumlah wisatawan mancanegara yang tidak ada sama sekali. Secara keseluruhan jumlah daya tarik wisata yang terdapat di Kabupaten Pohuwato pada tahun 2010 berjumlah sebanyak 18 daya tarik wisata yang terdiri dari 16 daya tarik wisata alam, 1 daya tarik wisata budaya, dan 1 daya tarik wisata buatan. 8

Kegiatan pemasaran di Kabupaten Pohuwato menghadapi permasalahan yang samadengan daerah-daerah lainnya di Indonesia, beberapa permasalahan yang ada yaitu terbatasnya data informasi destinasi pariwisata, minimnya aktifitas pemasaran pariwisata, terbatasnya sumber daya manusia pemasaran, dan terbatasnya kerjasama pemasaran. Sebagian besar daya tarik wisata di Kabupaten Pohuwato belum dikelola dengan baik dan optimal. Dalam pengembangan pariwisata diperlukan perencanaan yang matang dan menyeluruh baik dari segi pengelolaan maupun pemasaran. Selain itu kondisi aksesibilatas di Kabupaten Pohuwato belum secara umum baik, khususnya aksesibilitas menuju ke daya tarik wisata yang pada umumnya belum adanya pengerasan atau pengaspalan. Salah satu penyebab kondisi daya tarik wisata di Kabupaten Pohuwato yang belum dikelola secara maksimal dikarenakan Kab. Pohuwato termasuk daerah otonom yang baru ditetapkan pada tahun 2003, bagi daerah yang relatif baru tentu saja memerlukan waktu untuk mengembangkan potensi pariwisata yang dimilikinya. 4. Kabupaten Bone Bolango Kabupaten Bone Bolango memiliki daya tarik wisata yang berpontensi yang dikelompokan menjadi 3 (tiga) kelompok yang meliputi daya tarik wisata alam, wisata alam bahari dan wisata budaya. Daya tarik di Kabupaten Bone Bolango terdiri dari: Pemandian Air Panas Lombongo, Dnanu Perintis, Bendungan Tapa, Puncak Meranti, Air Terjun Taluda a, Pantai dan Air Terjun Molotabu, Taman Laut Olele, Pantai Botutonu o, dan Taman Makam Pahlawan Nani Wartabone. 9

Berdasarkan data yang dikeluarkan oleh Dinas Perhubungan, pariwisata dan komunikasi Kabupaten Bone Bolango, 2011, terjadinya penurunan jumlah wisatawan yang sangat signifikan. Hal ini dapat terlihat pada tabel berikut ini : Table Jumlah Kunjungan Wisatawan di Kabupaten Bone Bolango Tahun Wisatawan Wisatawan Jumlah Nusantara Mancanegara 2004 20.094 5 20.099 2005 23.142 4 23.146 2006 21.002 2 21.004 2007 28.395 5 28.400 2008 20.000 10 20.010 2009 1.750 20 1.770 2010 3.562 3.562 Sumber : RIPPDA Kab Bone Bolango,2011 Sektor pariwisata, sampai dengan saat ini masih rendah kontribusinya terhadap PAD Kabupaten Bone Bolano. Dalam konteks PDRB, kontribusi perdagangan, hotel dan restoran hanya mencapai 13% dari total PDRB senilai Rp 849.262.000.000 (2010).Sedangkan potensi penerimaan sektor pariwisata secara riil belum terlihat kontribusinya secara jelas. Namun didasarkan pada asumsi pengeluaran setiap wisatawan Rp 50.000 di luar biaya restribusi maka sumbangan kegiatan pariwisata terhadap perekonomian masyarakat pada tahun 2012 adalah sebesar 64.800.000.000 rupiah (RIPPDA Kabupaten Bone Bolango,2011). Kabupaten Bone Bolango memiliki Infrastruktur berupa jalan raya dapat dikatakan dalam kondisi baik, namun jalan penghubung antara lokasi daya tarik wisata dengan jalan raya di berapa lokasi daya tarik dalam kondisi yang kurang baik.meskipun secara umum aksesibilitas dapat dikatakan sudah memadai, sarana 10

wisata berupa sarana akomodasi, Kabupaten Bone Bolango masih mengandalkan sarana akomodasi yang tersedia di Kota Gorontalo. Hal ini juga berlaku untuk sarana wisata berupa Biro Perjalanan Wisata. 5. Kabupaten Gorontalo Utara Kabupaten Gorontalo utara mempunyai beberapa daya tarik wisata unggulan yang sering dikunjungi oleh wisatawan baik domestik maupun mancanegara. Daya tarik wisata Kabupaten Gorontalo Utara berupa daya tarik wisata sejarah, daya tarik wisata alam dan rekreasi. Daya tarik wisata Kabupaten Gorontalo Utara antara lain terdiri dari : Benteng Orange, Ota Jin, Air Terjun Bondula, Pulau Saronde, Pulau Raja dan Popaya, dan Pulau Minanga. Dilihat dari data kunjungan pada tahun 2010, Kabupaten Gorontalo Utara menempati urutan kedua terbawah dalam hal kunjungan wisatawan di seluruh Provinsi Gorontalo. Jumlah wisatawan pada tahun 2010 yang mengunjungi Kab. Gorontalo Utara untuk mancanegara sebanyak 87 dan domestik sebanyak 8.651. Data tersebut memperlihatkan bahwa diperlukannya suatu upaya pemasaran yang sesuai dan terintegrasi dalam perencanaan pengembangan pariwisata secara keseluruhan guna bisa mendatangkan atau menumbuhkan minat wisatawan ataupun calon wisatawan. Sektor Pariwisata belum menjadi salah satu sektor yang berkontribusi secara signifikan terhadap Ekonomi PDRB Kabupaten Gorontalo Utara. Sektor Pariwisata yang termasuk ke dalam sektor Perdagangan, Hotel dan Restoran memberikan PDRC 56.452 (juta rupiah) atau 11,93% dari total PDRB. Sedangkan 11

untuk sektor Jasa, memberikan kontribusi 25.283 (juta rupiah) atau 5,34% dari keseluruhan total pendapatan daerah. 6. Kota Gorontalo Kota Gorontalo sebagai ibu kota dan pintu gerbang Provinsi Gorontalo, kota memiliki luas wilayah 64,79 km² (0,53% dari luas Provinsi Gorontalo) dan berpenduduk sebanyak 179.991 jiwa (berdasarkan data SP 2010) dengan tingkat kepadatan penduduk 2.778 jiwa/km². Daya tarik wisata yang ditawarkan meliputi : Taman Nani Wartabone, Telapak Kaki Lahilote, Kolam Renang Lahilote, Rumah Adat Dulohupa, Pantai Indah Pohe, Tangga Dua Ribu, Pemandian Bak Potanga, Makam Du Panggola, dan Benteng Otanaha. Sebagai ibukota provinsi, Kota Gorontalo memiliki fasilitas wisata yang terlengkap diantara Kabupaten/Kota di Provinsi Gorontalo. Berdasarkan BPS Prov. Gorontalo Tahun 2011, fasilitas akomodasi yang dimiliki berjumlah 26 hotel dan 7 penginapan. Sedangkan fasilitas makan minum, Kota Gorontalo memiliki 51 fasilitas penyediaan makan minum. Dalam bidang travel terdapat 23 perusahaan perjalanan 9 sarana hiburan karaoke. Berdasarkan data yang dikeluarkan oleh BPS Provinsi Gorontalo 2011, Kota Gorontalo memiliki kunjungan wisatawan sebanyak 7.238 orang yang merupakan jumlah terkecil diantara 6 Kabupaten/Kota di Provinsi Gorontalo. Namun dari tingkat huni hotel, Kota Gorontalo memiliki tingkat huni ke dua tertinggi (39.13%) setelah Kabupaten Pohuwato (42.08%). 12

4.2.2 Gambaran umum tentang Pengembangan Pariwisata Gorontalo dengan cara melakukan survei passanger exit survey. Pengembangan sektor pariwisata di Provinsi Gorontalo selain menawarkan daya tarik keindahan alam dan fasilitas akomodasi yang terus berkembang dari waktu ke waktu, juga yang tidak kalah pentingnya adalah daya tarik budaya. Termasuk dari segi bentuk bangunan fisik dengan arsitektur yang masih tetap dipertahankan hingga kini. Misalnya saja bangunan mesjid yang sudah berusia ratusan tahun silam. Begitu pun benteng peninggalan penjajahan Belanda. Peninggalan ini dapat menjadi warisan bagi generasi muda bangsa untuk mengenal sejarah bangsanya. Yang tidak kalah pentingnya adalah mampu memetik hikmah dari perjuangan para pendahulunya. Saat ini, banyak generasi muda yang sudah tidak mengenali sejarahnya sendiri. Industri pariwisata kini merupakan industri penting sebagai penyumbang Gross Domestic Product (GDP)/ Produk Domestik Regional Bruto (PDRB) suatu negara dan bagi daerah, industri ini bisa menjadi penyokong dari Pendapatan Asli Daerah (PAD). Industri pariwisata mampu memberikan sekitar 10% dari PAD. Hal inilah yang menyebabkan daerah berlomba-lomba untuk memperkenalkan potensi pariwisata yang dimilikinya sehingga dapat menarik kunjungan wisata baik lokal maupun mancanegara. Berkembangnya sektor pariwisata akan membawa dampak yang cukup besar pada industri-industri yang terkait seperti hotel, rumah makan, biro travel dan UKM-UKM di daerah-daerah kunjungan wisata karena dapat memproduksi dan menjual barang-barang cenderamata serta membuka lapangan kerja yang dapat mengurangi pengangguran daerah. 13

Minimnya Sumber Daya Manusia di bidang Pariwisata secara otomatis dapat mempengaruhi perkembangan dan daya tarik wisata Provinsi Gorontalo khususnya dalam hal pengelolaan aset-aset pariwisata daerah dan potensi Sumber Daya Manusia, sementara itu potensi pariwisata sangat produktif bila ditata dan dikembangkan secara terencana dan terpadu dengan perencanaan pembangunan daerah Gorontalo secara keseluruhan. Minimnya sumber daya manusia berpengaruh pada ide dan gagasan untuk mengembangkan pariwisata secara holistik termasuk menyiapkan sarana dan prasarana yang nantinya akan memiliki nilai strategis terhadap perkembangan pariwisata di Gorontalo. faktor-faktor yang dapat mempengaruhi perkembangan pariwisata di Gorontalo antara lain yaitu : Pembangunan Infrastruktur, kemajuan teknologi, keterbukaan destinasi, Selain faktor-faktor tersebut pengembangan sektor pariwisata di daerah Gorontalo membutuhkan lebih banyak promosi atau peningkatan kualitas informasi pariwisata. Selain dukungan lembaga promosi, brosur, situs, promosi ke luar negeri, dan fam trips, fasilitas pariwisata termasuk infrastruktur merupakan faktor pendukung untuk meningkatkan pariwisata di daerah yang dapat memberikan kontribusi signifikan kepada pertumbuhan ekonomi. Rendahnya jumlah kunjungan wisatawan ke Provinsi Gorontalo menjadikan sektor pariwisata masih membutuhkan dukungan dari sektor-sektor lainnya. Pemerintah khususnya Dinas Pariwisata Daerah di seluruh Gorontalo juga harus berperan dalam pengembangan pariwisata. Selain lebih banyak berkonsultasi dengan sektor swasta sebelum merumuskan kebijakan baru, pemerintah juga perlu 14

membangun kemitraan dengan sektor swasta, meningkatkan keamanan di jalan dan pelayanan kesehatan, serta berbagai hal pendukung pariwisata. Pemerintah Gorontalo perlu melakukan strategi yang dapat mengembangkan daerah Gorontalo menjadi daerah tujuan wisata. Selain itu juga diperlukan adanya kemudahan dalam perijinan dan fasilitas-fasilitas yang menguntungkan untuk mendorong investor masuk ke Gorontalo. Dengan dukungan dari masyarakat dan kebijakan pembangunan pariwisata yang tepat oleh Pemerintah Daerah Gorontalo akan mempercepat proses perkembangan pariwisata. Salah satu elemen penting dalam perkembangan pariwisata pada satu daerah adalah pelayanan yang dapat diberikan kepada para wisatawan, salah satunya dengan ketersedian saran dan prasarana wisata. Kesedian usaha wisata seperti akomodasi dan rumah makan bisa menjadi pendorong bagi kemajuan pariwisata di daerah. Provinsi Gorontalo secara bertahap terus meningkatkan pelayanan yang diberikan kepada wisatawan atau calon wisatawan, hal tersebut bisa dilihat dengan adanya peningkatan dan penambahan sarana akomodasi dan rumah makan disetiap tahunnya. Berdasarkan hasil wawancara dengan bagian passasi Bandar Udara Djalaludin dan dengan Pimpinan Melati Hotel di peroleh hasil bahwa, jumlah kunjungan wisatawan lebih banyak di dominasi oleh wisatawan nusantara di bandingkan dengan wisatawan mancanegara. Gorontalo hanya di pergunakan sebagai tempat transit bagi wisatawan Mancanegara yang hanya ingin berkunjung ke daerah lain seperti :Sulawesi tengah (Togean Island ). Sedangkan wisatawan nusantara sebagian besar 15

mengunjungi Gorontalo hanya untuk mengunjungi keluarga yang sudah menetap tinggal di Gorontalo dan sebagian juga wisatawan nusantara mengunjungi Gorontalo dalam rangka MICE atau event-event baik yang berhubungan dengan pariwisata ataupun pertanian contoh : HPS, pestival Karawo, Konfrensi Jagung dll. Tehnik pengumpulan data selanjutnya yaitu melalui pengamatan langsung dilapangan dan pembagian kuisioner dalam hal ini disebarkan khusunya di Hotel Melati yang lebih difokuskan pada wisatawan mancanegara. Dari 50 buah kuisioner yang dibagikan didapatkan hasil jumlah: wisatawan mancanegara yang datang ke Gorontalo lebih banyak didominasi oleh wisatawan perempuan dibandingkan dengan wisatawan laki-laki jumlah wisatawan perempuan 80% lebih banyak dibandingkan dengan wisatawan laki-laki. Rata-rata wisatawan mancanegara berumur 19-25 tahun dan 26-45 tahun yang berasal dari berbagai negara namun lebih didominasi dari negara Belanda dan Prancis. Wisatawan mancanegara berasal dari berbagai macam profesi yang berasal dari dunia Entertainment, ada yang berprofesi sebagai mahasiswa bahkan ada juga yang berprofesi sebagai pengusaha. Pendapatan rata-rata pertahun oleh wisatawan mancaegara berbeda-beda ini dibedakan dari profesi setiap wisatawan yang datang ke Gorontalo juga berasal dari profesi yang berbeda-beda ada yang berpendapatan $ 2500 bahkan ada juga yang berpendapatan >$ 15000. 16

Pintu masuk utama di Indonesia terdapat dibeberapa daerah di Indonesia contoh : Soekarno Hatta ( Jakarta ), Ngurah Rai ( Bali ), Sekupang ( Batam) namun wisatawan lebih banyak memilih menggunakan pintu masuk melalui Soekarno Hatta Jakarta sehingga lebih mudah mencapai daerah Gorontalo yang menjadi tempat yang dituju oleh wisatawan. Wisatawan rata-rata berkunjung ke Gorontalo sudah 2-3 kali namun ada juga yang baru pertama kali datang ke Gorontalo meraka menghabiskan waktu di Indonesia dalam satu perjalan yaitu sebanyak 14 Hari atau kurang lebih dua minggu dan di Gorontalo mereka hanya menghabiskan waktu 3 hari dalam satu perjalan. Wisatawan mancanegara yang datang ke Gorontalo memiliki tujuan yang berbeda-beda ada yang hanya semata-mata Liburan, ada juga yang hanya dalam urusan Bisnis namun ada juga yang hanya dalam urusan Olahraga dan ada juga yang hanya datang untuk berkunjung ke rumah teman/kerabat, mereka melakukan perjalanan bersama teman, keluarga namun ada juga yang hanya datang sendiri. Wisatawan datang mengunjungi Gorontalo sebagian besar lebih memilih tidak menggunakan paket tour sehingga mereka bisa mengatur sendiri pengeluaran baik yang penting dan juga yang tidak penting dibandingkan dengan menggunakan paket tour. Total pengeluaran selama mereka tinggal di Gorontalo khususnya wisatawan mancanegara beebeda-beda ada yang mencapai 1-3 juta Rupiah namun ada juga yang hanya memerlukan biaya < 1 juta rupiah selam tinggal di Gorontalo wisatawan mancanegara yang hanya ingin berkunjung ke sulawesi tengah yaitu ke Togean Island 17

lebih memilih menggunakan akomodasi yang berjenis Melati dibandingkan menggunakan hotel-hotel berbintang. Wisatawan mancanegara sebelum menggunjungi Togean Island yang berada di Sulawesi Tengah mereka lebih banyak memilih Gorontalo menjadi tempat utama yang dijadikan tempata tujuan sebelum mereka sampai di tujuan terakhir yang mereka tuju yaitu Togean Island. Wisatawan memiliki banyak persepsi/pendapat tentang kepentingan spesifik Gorontalo mereka mengatakan Gorontalo memiliki potensi yang sangat baik untuk dikembangkan seperti keindahan alam laut, pemandangan dan iklim yang sangat bagus yang harus dikembangkan namun sebagian wisatawan mancanegara memilih Gorontalo hanya sebagai cara cepat unntuk mencapai lokasi/jarak yang mereka tuju yaitu ke Togean Island, Sulawesi Tengah. Berdasarkan pengalaman mereka hal-hal yang paling mereka sukai tentang obyek wisata di Gorontalo yaitu atraksi alam dan dipandu oleh pemandu wisata namun ada juga yang memilih seimbang antara atraksi wisata yang tenang dan juga atraksi wisata yang bising. Hal-hal yang paling disukai oleh wisatawan mancanegara berdasarkan pengalaman mereka datang ke Gorontalo tentang fasilitas obyek wisatanya yaitu akomodasi yang sederhana dan murah, harga dan kualitas makanan yang seimbang dan yang paling disukai oleh wisatawan mancanegara yaitu transportasi tradisional. Mereka mendapatkan informasi tentang Gorontalo rata-rata berasal dari media Internet dan juga media brosur yang dibuat oleh travel-travel yang sudah ada kerjasama dengan travel-travel yang berada di luar negeri. 18

Harapan yang diinginkan oleh wisatawan mancanegara yang datang berkunjung ke Gorontalo adalah lebih mementingkan kualitas daya tarik, kualitas fasilitasnya, ketersediaan saran informasi sehingga memudahkan mereka yang datang ke Gorontalo, lebih mementingkan kebersihan lingkungannya, kualitas aksesnya dan juga kualitas pelayanannya sehingga obyek-obyek wisata Gorontalo lebih bisa terarah pengembangannya sehinga lebih banyak bisa mendatangkan wisatawan mancanegara untuk mengunjungi Gorontalo dan menikmati potensi yang dimiliki oleh Gorontalo. Tehnik pengumpulan data selanjutnya menggunakan kuisioner yang dibagikan di pintu masuk Gorontalo yaitu Bandar Udara Djalaludin yang hanya difokuskan pada wisatawan nusantara dengan cara membagikan kuisioner pada setiap wisatawan yang datang menggunakan pesawat. Wisatawan nusantara yang datang ke Gorontalo yang menggunakan pesawat terbang terdiri dari 50% perempuan dan 50% laki-laki yang berusia 19-25 tahun dan 26-45 tahun. Mereka datang dari bebagai macam daerah seperti Makassar, Bandung, Jakarta, dan jogjakarta. Wisatawan nusantara berasal dari berbagai macam profesi ada yang berprofesi sebagai Pengusaha, Mahasiswa, bahkan ada juga yang berprofesi sebagai Tentara militer dan memiliki rata-rata pendapatan pertahun yang berbeda-beda yakni 1-10 juta rupiah mereka lebih banyak menggunakan Bandar Udara Hasanudin Makassar sebagai pintu masuk utama untu menuju tempat yan g dituju yaitu Gorontalo. Wisatawan yang datang rata-rata sudah 2-3 kali datang ke Gorontalo dan mereka menghabiskan waktu kurang lebih 2 minggu dalam satu perjalanan selama 19

mereka berada di Gorontalo dengan tujuan Liburan, urusan Bisnis, namun lebih banyak hanya mengunjungi keluarga yang sudah menetap tinggal di Gorontalo, mereka datang ke Gorontalo dengan keluarga, teman/kerabat bahkan ada juga yang lebih memilih datang sendiri. Setiap wisatawan nusantara yang datang ke Gorontalo yang datang bersama keluarga atau teman memilih tidak menggunakan paket tour karena mereka hanya datang berkunjung ke keluarga yang sudah menetap tingaldi Gorontalo namun ada juga wisatawan yang memilih menggunakan paket tour dalam urusan bisnis seperti akan menghadiri event-event atau konfrensi yang diselenggarakan oleh Gorontalo. Pengeluaran wistawan nusantara yang datang ke Gorontalo berbeda-beda yakni terdiri dari 1-3 juta rupiah bahkan ada yang sampai menggunakan anggaran pengeluaran 6-9 juta rupiah selama tinggal di Gorontalo dan mereka juga mengguanakan akomodasi yang berpariasi yakni akomodasi dari hotel Melati sampai dengan Hotel-hotel yang berbintang yang dipilih untuk dijadikan tempat menginap bagi wisatawan nusantara. Wisatawan nusantara memilih Gorontalo menjadi tempat utama yang akan dikunjungi sebelum mereka melanjutkan perjalan mengunjungi tempat-tempat lain yang diinginkan. Menurut pendapat mereka Gorontalo memiliki potensi kekayaan keindahan alam yang sangat bagus untuk dikembangkan oleh pihak-pihak yang terkait dalam hal ini pihak pemerintah maupun dari pihak swasta yang mengelola obyek-obyek wisata Gorontalo. 20

Wisatawan nusantara mengemukakan pendapat tentang hal-hal yang mereka sukai berdasarkan pengalaman mereka datang berkunjung ke Gorontalo yaitu mereka lebih banyak menyukai atraksi wisata alam dibandingkan dengan atraksi wisata lainnya mereka juga lebih menginginkan atraksi wisata yang tenang dari pada atraksi wisata yang bising sesai dengan pertimbangan pengalaman mereka yang datang sudah lebih dari 2 kali untuk mengunjungi Gorontalo. Hal-hal yang paling mereka sukai berdasarkan pengalaman mereka datang berkunjung ke Gorontalo yang menyangkut fasilitas obyek wisata di Gorontalo sebagian memilih menggunakan akomodasi yang sederhana dan murah dan juga ada yang memilih menggunakan akomodasi yang mewah yang sesuai dengan kenyamanan mereka selama tinggal namun ada juga yang menggunakan akomodasi rumah teman/keluarga dan juga mereka lebih memilih menggunakan transportasi tradisional. Wisatawan nusantara mengatakan mereka mendapatkan informasi tentang Gorontalo berasal dari media Internet, Words of Mount, media televisi dan juga berasal dari brosur-brosur. Harapan wisatawan khususnya wistawan nusantara terhadap kondisi pariwisata Gorontalo yang harus lebih diperhatikan adalah kualitas daya tarik yang dimiliki oleh Gorontalo, kualitas fasilitasnya, kualitas pelayanannya, kebersihan lingkungan setiap obyek-obyek wisaya dan juga kualitas akses untuk mencapai suatu obyek wisata ini yang harus lebih diperhatikan oleh pihak pemerintah maupun pihak swasta yang mengelola obyek-obyek wisata sehingga obyek wisata Gorontalo lebih banyak diminati oleh wisatawan baik yang berasal dari mancangera 21

maupun nusantara dan juga lebih bisa dikenal oleh semua orang apabila pengembangan pariwisata Gorontalo sudah terarah dengan baik sehingga mereka akan tetap datang berkunjung kembali ke Gorontalo dalam rencana masa depan yang akan datang. 4.3 Pembahasan Berdasarkan hasil penelitian melalui wawancara dan penyebaran kuisioner, penulis dapat menemukan kajian pembahasan yang berkaitan dengan pengoptimalan data kunjungan wisatawan, preferensi wisatawan, persepsi dan kesan wisatawan terhadap pengembangan pariwisata gorontalo melalui survei passanger exit survey, tetapi dalam penelitian ini penulis juga mengalami beberapa kendala dalam hal pengambilan data seperti pada bagian passasi Bandar Udara Djalaludin penulis susah mendapatkan data awal tentang jumlah kunjungan wisatawan yang datang ke Gorontalo baik yang mancanegara maupun yang nusantara begitu juga dengan Dinas Priwisata sama halnya kurangnya data yang dimiliki oleh mereka. Pembahasan ini dapat diuraikan sebagai berikut : 4.3.1 Pengoptimalan data kunjungan wisatawan, preferensi wisatawan, persepsi/kesan wisatawan untuk pengembangan pariwisata gorontalo melalui survei passanger exit survey. Pengembangan pariwisata khusunya Gorontalo masih belum bisa berkembang dengan baik ini dikarenakan pengembangan pariwisata masih belum bisa terarah yang seperti kita ketahui saat ini pengembangan pariwisata belum bisa berkembang 22

dikarenakan Gorontalo belum mempunyai sumber data yang akurat yang menyangkut semua profil wisatawan baik nusantara maupun wisatawan mancanegara. Apabila sumber data yang dimiliki oleh pemerintah sudah akurat itu akan membuat titik positif bagi pengembangan kepariwisataan Provinsi Gorontalo pada khususnya. Semua aktifitas perjalanan sekarang di sebut juga dengan berwisata, seperti contoh orang yang akan datang ke Gorontalo untuk tujuan Dinas, ataupun Meeting dan lain sebagainya, pasti juga akan melakukan perjalan ke tempat-tempat wisata pada umumnya. Pengembangan pariwisata Gorontalo memilki korelasi dengan passanger exit survey karena pertanyaan-pertanyaan yang dihasilkan oleh sumber PES sangat penting yang bisa dijadikan sebagai acuan dalam hal ini menyangkut semua profil wisatawan yang dibutuhkan baik mengenai jumlah kunjungan, preferensi, dan persepsi setiap wisatawan yang datang berkunjung ke Gorontalo dan Ini juga bisa menambah nilai positif untuk Provinsi Gorontalo, karena semakin banyak wisatawan atau businessmen lainnya yang berkunjung ke Gorontalo, ini akan menambah pendapatan Provinsi Gorontalo khususnya dalam bidang kepariwisataan. Berdasarkan hasil kuisioner yang telah diisi maka dapat dilihat adanya perbedaan persepsi wisatawan baik nusantara maupun mancanegara terhadap pengembangan pariwisata gorontalo. Wisatawan mancanenegara lebih menyukai wisata yang bersifat alam seperti Taman Laut Olele yang lebih diminati oleh wisatawan mancanegara karena menyediakan fasilitas diving. Dilihat dari kuisioner yang dibagikan 60% wisatawan mancanegara memilih berwisata alam dan 40% menyukai wisata yang bersifat budaya, sejarah, kuliner dan wisata buatan. 23

Wisatawan nusantara terbagi atas dua yaitu wisatawan lokal dan wistawan domestik yang mana wisatawan domestik datang ke gorontalo hanya dalam rangka menghadiri kegiatan-kegiata MICE antara lain Konferensi jagung, event-event yang berupa Festival karawo, dan Festival Saronde, dan juga melakukan kegiatan wisata seperti: Sight Seeing, Fotografi dan kegiatan studi wisatawan lokal adalah wisatawan penduduk asli gorontalo yang datang berkunjung dengan tujuan berwisata dengan mengunjungi obyek-obyek wisata hanya semata-mata berwisata saja. Wisatawan yang datang ke Gorontalo akan meningkat bila didukung dengan infrastruktur yang dapat menunjang pembangunan Provinsi Gorontalo pada umumnya dan juga ketersediaan data yang dimiliki oleh Dinas Pariwisata belum akurat ini tidak sesuai dengan kondisi lapangan semua orang sangat sulit medapatkan data yang akurat yang menyangkut tentang bidang pariwisata khususnya Gorontalo sehingga maka harus perlu dilakukan pendataan yakni dengan cara menggunakan survei passanger exit survei ( PES ). Passenger Exit Survei adalah salah satu cara yang dilakukan untuk mendapatkan data wisatawan yang pasti baik wisatawan nusantara maupun mancanegara dengan cara menyebarkan kuisioner pertanyaan ke beberapa tempat yang menjadi pintu masuk bagi wisatawan khususnya pada Bandar Udara Djalaludin Gorontalo untuk mengtahui berapa jumlah wisatawan yamg datang berkunjung ke Gorontalo, apa tujuan mereka dan lama tinggalnya. Kebijakan pembangunan pariwisata diupayakan pengembangan berbagai komponen kepariwisataan., mengingat sektor pariwisata di masa datang akan menjadi 24

semakin penting untuk menjadi andalan, yaitu sebagai lokomotif perekonomian. Hal tersebut sejalan dengan prediksi dan analisa World Tourism Organization ( WTO ) yang menegaskan bahwa sektor Pariwisata telah menjadi industri yang prospektif dan kompetitif di abad 21 ini. Fenomena tersebut didasarkan pada kenyataan bahwa kemajuan teknologi serta peningkatan kesejahteraan masyarakat di berbagai wilayah telah mendorong pertumbuhan yang sangat pesat pada angka mobilitas wisatawan internasional dari tahun ke tahun. (Laporan Akhir Passenger Exit Survey 2004, Kemeterian Kebudayaan dan Pariwisata, hal : 2 ). Maka dari itu survei passanger exit survei ( PES ) sangat penting dilakukan guna untuk dijadikan acuan untuk pengembangan pariwisata kedepannya khususunya pariwisata di Gorontalo. 25