FREQUENTLY ASKED QUESTIONS VERSION 1.0 Provided By E-Learning SIS Team Page 1 of 6
1. Pengantar Q. Apakah itu E-Learning SIS? A. E-Learning SIS merupakan sebuah aplikasi yang dapat digunakan untuk mengelola proses pembelajaran mencakup proses pendaftaran, persetujuan, pemantauan dan pelaporan. Proses ini dapat dilakukan secara menyeluruh termasuk pelatihan berbasis komputer (Computer-Based Training), pelatihan di kelas (Instructor-Lead Training). Proses pembelajaran ini akan disajikan melalui intranet. Q. Bagaimana saya mendaftar sebagai pengguna Portal E-Learning SIS? A. Pendaftaran di E-Learning SIS dapat dilakukan dengan menghubungi administrator e-learning PT. Suzuki INdomobil Sales melalui email: mailto:melearningw4@suzuki.co.id 2. Akses portal E-Learning SIS? Q. Bagaimana saya mengakses Portal E-Learning SIS? A. Untuk mengakses Portal E-Learning SIS, anda harus memastikan bahwa account anda sudah terdaftar dalam E-Learning SIS. Anda juga perlu memastikan bahwa komputer anda sudah terhubung ke internet. Q. Bagaimana saya dapat Login ke Portal E-Learning SIS? A. Untuk melakukan proses login di Portal E-Learning SIS, silahkan anda akses Portal E-Learning SIS melalui http://elearning.suzuki.co.id Page 2 of 6
3. Hal-hal teknis yang terkait Q. Berapa spesifikasi minimum untuk mengakses E-Learning SIS? A. Untuk kinerja yang optimal, komputer anda harus memenuhi spesifikasi minimum: Hardware Requirements: Processor : 2.40 GHz Disk Space : 4 GB hard-disk free space Memory : 4 GB RAM Screen Resolution : At least 1024 x 768 (32 bit) (60Hz) Mouse or other pointing device Keyboard device Sound device Bandwidth at least 512 kbps Software Requirements: Operating System : Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Widows 8, Windows 8.1 Browser: Google Chrome Version 30.0 or Latest, Mozilla Firefox Version 25.0 or Latest, Apple Safari Version 6 or Latest, MS Internet Explorer 9 or Latest Adobe Acrobat 9 or latest Flash Player 9 or latest MS Office 2003 or Higher Q. Mengapa saya tidak dapat melihat beberapa gambar? A. Pastikan bahwa di komputer anda telah terinstal plug-in Flash Player Version 9.0 Selain itu, pastikan bahwa pengaturan gambar web browser Anda yang tidak cacat (not disabled) dan Blok pop-up window tidak aktif. Q. Mengapa untuk membuka konten pembelajaran memerlukan waktu yang lama? A. Hal ini adalah normal untuk masuk ke semua isi E-Learning memerlukan proses waktu beberapa menit untuk memulai tampilan terutama jika di jalankan pertama atau setelah Anda membersihkan komputer Anda. Kami sarankan anda untuk menunggu. Namun, jika itu membutuhkan lebih dari 5 menit untuk memuat dan bahkan setelah menekan tombol refresh masih tidak berhasil, maka komputer Anda mungkin telah terputus dari Internet. Dalam hal ini, mencoba untuk menyambung kembali ke Internet. Page 3 of 6
Q. Mengapa saya tidak dapat melihat konten E-Learning? A. Pastikan bahwa pop-up blocker pada kompeter anda sudah dimatikan/di-nonaktifkan (Internet pop-up blocker dan atau Google pop-up blocker). Silakan hubungi administrator TI Helpdesk anda untuk instruksi lebih lanjut. Q. Mengapa saya tidak dapat mendengar audio? A. Silahkan lakukan hal berikut: 1. Periksa apakah Anda memiliki speaker atau headphone terpasang pada komputer Anda. 2. Periksa sambungan kabel antara komputer ke speaker atau headphone Anda. 3. Pastikan bahwa speaker Anda berada dalam posisi ON. 4. Pastikan bahwa kontrol volume komputer Anda tidak di-mute (dimatikan/off). 4. Kegiatan/Aktivitas di E-Learning SIS Q. Bagaimana saya memulai belajar online? A. Klik menu My course yang terdapat pada bagian navigasi portal E-Learning. Halaman ini akan menampilkan semua daftar Online Training & Periodical Test yang akan anda ikuti. Pilih jenis online training yang akan anda pelajari. Q. Bagaimana saya memulai belajar ujian online? A. Klik menu My course yang terdapat pada bagian navigasi portal E-Learning. Halaman ini akan menampilkan semua daftar Online Training & Periodical Test yang akan anda ikuti. Pilih jenis periodical test yang akan anda kerjakan. Page 4 of 6
Q. Bagaimana saya mengetahui jadwal classroom training/workshop? A. Klik menu Events yang terdapat pada bagian navigasi portal E-Learning. Halaman ini akan menampilkan semua daftar Classroom yang akan anda ikuti. Pilih salah satu jenis training untuk menampilkan informasi detail dan aktivitas yang harus diselesaikan. Q. Bagaimana saya bergabung di Discussion Forum? A. Klik tombol Discussion Forum yang terdapat pada halaman utama atau melalui menu Discussion Forum yang terdapat pada block Main Menu pada portal E- Learning. Melalui fitur ini anda dapat mengirim topik baru ke dalam forum atau menyampaikan balasan pada topik yang sudah ada. Q. Bagaimana saya melakukan download dokumen? A. Klik tombol Download yang terdapat pada halaman utama atau melalui menu Download yang terdapat pada block Main Menu pada portal E-Learning. Beberapa dokumen dan perangkat lunak terkait E-Learning dapat anda download antara lain Frequently Answer Question (FAQ), Standar Operasional Prosedur (SOP), Katalog Pelatihan, Flash Player 10. Q. Bagaimana saya ganti password? A. Untuk mengganti password, silahkan anda klik menu Change password yang terdapat pada block Administration. Masukan Password Lama, Password Baru kemudian klik tombol Save change Q. Bagaimana saya melihat riwayat training/periodicl test? A. Untuk melihat riwayat training/periodical test, silahkan anda klik hyperlink Enrolled Courses yang terdapat pada block Course Status Tracker. Klik salah satu nama training/periodical test untuk menampilkan informasi detailnya. Klik menu Grade yang terdapat pada bagian Course administration. Page 5 of 6
5. Peran (Roles) yang ada di E-Learning SIS Ada 3 (tiga) peran utama yang ada di E-Learning SIS antara lain: Salesman Salesman umumnya memiliki hak yang lebih sedikit dalam penggunaan E- Learning. Hanya terbatas pada beberapa aktivitas seperti: belajar online, ujian online, melihat jadwal workshop, mengikuit forum, download dokumen, melihat riwayat training/periodical test dan laporan training/periodical test Training for Trainer (TFT) TFT memiliki hak yang hampir sama dengan Salesman. Akan tetapi TFT dapat mengusulkan peserta pada sebuah training/workshop tertentu. Selain itu TFT juga memiliki hak untuk memantau keikutsertaan para Salesman pada sebuah training/periodical test tertentu. Admin LMS Admin LMS memiliki hak istimewa dalam E-Learning SIS sehingga dapat mengelola system secara keseluruhan. Page 6 of 6