FREQUENTLY ASK QUESTION (FAQ) TRANSFER ONLINE A. Apakah yang dimaksud fitur Transfer Online? Adalah fitur transfer antar bank domestik melalui Jaringan Prima dan Jaringan ATM bersama yang dapat dilakukan melalui channel mandiri ATM, mandiri internet dan mandiri sms (SMS Ketik, STK, Mandiri Mobile dan USSD) dimana jumlah dana yang ditransfer dapat diterima di bank tujuan secara realtime. B. Bank mana saja yang dapat dijadikan tujuan Transfer Online? Saat ini, Transfer Online dapat ditujukan ke seluruh bank yang telah bergabung ke dalam jaringan Prima dan jaringan ATM bersama. C. Kapankah nasabah dapat melakukan Transfer Online melalui mandiri internet dan mandiri sms? Nasabah dapat melakukan Transfer Online melalui mandiri internet dan mandiri sms kapan saja, tidak dibatasi waktu yaitu 24 jam sehari, 7 hari seminggu dan 365 hari dalam setahun. D. Berapakah biaya yang dikenakan bila melakukan Transfer Online? Biaya transaksi yang dikenakan kepada nasabah untuk setiap transaksi Transfer Online adalah sebesar Rp 5.000,-. E. Berapakah limit transaksi Transfer Online? Tabel Limit dan Biaya Transaksi Transfer Online di Mobile Banking dan Internet Banking Keterangan Mobile Banking Internet Banking Jaringan Limit Rp 50.000.000,- Rp 50.000.000,- Prima Maksimal per transaksi Sesuai jenis kartu debit nasabah dengan maksimal Rp 10.000.000,- Sesuai jenis kartu debit nasabah dengan maksimal Rp 10.000.000,- ATM Bersama Limit Maksimal Harian Limit Minimal per transaksi Biaya per transaksi Rp 50.000.000,- Rp 50.000.000,- Prima Sesuai jenis kartu debit nasabah Silver 5jt, Gold 10jt, Platinum dan ATM Bersama Platinum Plus 25jt. Limit harian ini berlaku akumulasi transaksi di all channel (mobile banking, internet banking dan ATM) Rp 10.000,- Rp 10.000,- Prima Rp 10.000,- Rp 10.000,- ATM Bersama Rp 5.000,- Rp 5.000,- Prima Rp 5.000,- Rp 5.000,- ATM Bersama F. Jika Bank tujuan transfer merupakan Bank anggota jaringan Prima dan juga anggota jaringan ATM Bersama maka ketentuan limit transfer online mengikuti ketentuan limit yang mana? Limit transfer online jaringan prima. Contoh Bank tujuan transfer adalah BRI yang terdaftar di jaringan ATMBersama maupun Prima:
G. nasabah sudah melakukan Transfer Online melalui mandiri sms sebesar Rp. 15.000.000,- berapa sisa limit transfer yang bisa dilakukan di mandiri internet? Untuk Jaringan Prima limit tiap channel terpisah/tidak menjadi satu, sehingga limit Transfer Online melalui mandiri internet tetap sebesar Rp 50.000.000,-, namun untuk mandiri sms tersisa Rp 35.000.000,-.Sedangkan Limit tiap channel merupakan akumulasi. Sehingga Sisa limit transaksi harian transfer online nasabah yang tersisa yang dapat dilakukan melalui channel mandiri internet atau mandiri sms adalah sebesar Rp.10.000.000,- (kartu Platinum dan Platinum Khusus) H. Apa yang dilakukan apabila pada transaksi yang dilakukan terjadi masalah? Nasabah dapat melaporkan ke Mandiri call 14000 atau 021-52997777, dengan menyampaikan permasalahan yang terjadi. I. Bagaimana cara Melakukan Transaksi Online? 1. Nasabah login pada mandiri internet dengan masukkan User ID dan pin internet banking
2. Setelah login nasabah dapat melihat pada menu transfer. Kemudian nasabah memilih Antar Bank Online : 3. Pada halaman Transfer Antar bank. Nasbah pilih nomor rekening yang akan dijadikan sumber dana, masukkan nominal transaksi yang diinginkan. Kemudian pilih rekening penerima jika sebelumnya tujuan transfer belum ada di daftar transfer klik lanjutkan untuk melanjutkan transaksi.
4. kemudian masukan challange code pada token yang muncul di layar. Kemudian klik Lanjutkan.
5. Jika berhasil maka akan muncul tampilan seperti pada layar dbawah ini
J. Bagaimana Cara Nasabah mengetahui kode bank Transfer Online? Berikut kami sampaikan daftar kode bank Transfer Online : Daftar Jaringan Prima No. Nama Bank Kode Bank No. Nama Bank Kode Bank 1 Bank Central Asia (BCA) 14 31 Bank Sinarmas 153 2 Bank Mega 426 32 Bank Commonwealth 950 3 Bank Ekonomi Raharja 87 33 Bank Jatim 114 4 Bank Bumi Arta 76 34 Bank Artha Graha 37 5 Bank Permata 13 35 Bank BRI Syariah 422 6 Bank Muamalat Indonesia 147 36 Bank Riau 119 7 Bank Mayapada International 97 37 Bank Antardaerah 88 8 Bank BJB 110 38 Bank BPD DIY 112 9 The Bank of Tokyo-Mitsubishi UFJ 42 39 Bank BCA Syariah 536 10 Bank Bukopin 441 40 Bank CIMB Niaga 22 11 Bank Jateng 113 41 Bank Tabungan Negara (BTN) 200 12 Bank Nusa Parahyangan 145 42 Bank BTPN 213 13 Bank Sumselbabel 120 43 Bank DKI 111 14 Bank Rakyat Indonesia 2 44 Bank Negara Indonesia 9 15 Bank Jasa Jakarta 472 45 Bank Mutiara 95 16 Bank OCBC NISP 28 46 Bank Hana 484 17 Bank Victoria International 566 47 Bank Kalbar 123 18 Bank Pundi (Eksekutif Int l) 558 48 Bank Chinatrust Indonesia 949 19 Bank BPD Kaltim 124 49 Bank Mandiri 8 20 ANZ Bank 61 50 Bank Sahabat Sampoerna 523 21 Bank UOB Buana 23 51 Bank NationalNobu 503 22 Bank Rabobank 89 52 Bank Agris 945 23 Bank Maspion 157 53 Bank Nagari 118 24 Bank Papua 132 54 ATM Prima 998 25 Bank Mega Syariah 506 26 Bank Syariah Mandiri 451 27 Bank Royal 501 28 Bank SBI Indonesia 498 29 Bank Windu Kentjana International 36 30 Bank International Indonesia 16
Daftar Jaringan ATM Bersama No. Nama Bank Kode No. Nama Bank Kode 1 Bank Mandiri 8 31 Bank Swadesi 146 2 Bank BNI 9 32 Standard Chartered Bank 50 3 Bank BRI 2 33 BPD Lampung 121 4 Bank Danamon 11 34 BPD DIY 112 5 Bank Niaga 22 35 Bank Sulut 127 6 Bank Permata 13 36 Bank BPD Jambi 115 7 Bank Mega 426 37 Bank Riau 119 8 Bank Bukopin 441 38 BPD Bali 129 9 Bank Muamalat Indonesia 147 39 Bank BPD Kaltim 124 10 Bank NISP 28 40 Bank Jatim 114 11 Bank Mayapada 97 41 Bank Nagari 118 12 Bank Syariah Mandiri 451 42 BPD Aceh 116 13 Bank Syariah Mega Indonesia 506 43 Bank Papua 132 14 Bank Arta Niaga Kencana 20 44 BPD Kalsel 122 15 Bank Buana Indonesia 23 45 Bank DKI 111 16 ABN AMRO Bank 52 46 Bank Ina Perdana 513 17 Lippobank 26 47 Bank Sumut 117 18 Bank Ganesha 161 48 Bank Maluku 131 19 Bank Mayora 553 49 Bank BPD Sulsel 126 20 Bank International Indonesia 16 50 Bank NTT 130 21 Bank Bumiputera 485 51 Bank BPD NTB 128 22 Bank Nusantara Parahyangan 145 52 Bank Jabar 110 23 Bank Mestika 151 53 BPD Kalteng 125 24 Bank IFI 93 54 Bank BPD Sultra 135 25 Bank Panin 19 55 Bank Bengkulu 133 26 Bank Commonwealth 950 27 Bank Agroniaga 494 28 Bank HS 1906 212 29 Bank Eksekutif 558 30 Bank Artos Indonesia 542