STRATEGI PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN DAYA SAING (Studi Pada Apotik Bintang Leo di Kecamatan Kesamben Kabupaten Blitar) SKRIPSI Oleh. BOGIK PANCA SAKTI 06.610.293 FAKULTAS EKONOMI JURUSAN MANAJEMEN UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2011
KATA PENGANTAR Assalamu alaikum Wr. Wb. Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT. yang telah melimpahkan rahmat serta hidayat-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini tepat pada waktunya. Skripsi yang berjudul STRATEGI PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN DAYA SAING PADA APOTIK BINTANG LEO DI KEC. KESAMBEN KAB. BLITAR disusun untuk memenuhi serta melengkapi syarat memperoleh gelar Kesarjanaan di bidang Ekonomi, program studi Manajemen pada Universitas Muhammadiyah Malang. Dalam penyusunan skripsi ini penulis berusaha memberi sebaik mungkin namun demikian, penulis menyadari akan kemampuan dan keterbatasan pengetahuan serta pengalaman penulis. Skripsi ini tidak akan terselesaikan tanpa adanya bantuan serta dukungan dari berbagai pihak. Untuk itu penulis mengucapkan terima kasih kepada yang terhormat: 1. Dr. H. Nazaruddin Malik, SE, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Malang. 2. Dra. Aniek Rumijati, MM, selaku Ketua Jurusan Manajemen Universitas Muhammadiyah Malang.
3. Dr. RD. Jatmiko, MM selaku Dosen Pembimbing Utama yang telah sudi meluangkan waktuya untuk mengoreksi serta memberikan petunjuk yang sangat bermanfaat guna penyusunan skripsi ini. 4. Drs. Rahmad Wijaya, MM, selaku Dosen Pembimbing Pendamping yang penuh kesabaran telah memberikan bimbingan serta petunjuk hingga selesainya penulisan skripsi ini. 5. Buat istriku Rini Indrawati dan anakku Olivia Natalie Wijaya yang tercinta, terima kasih atas perhatian dan dukungan yang diberikan selama ini sehingga dapat skripi ini dapat diselesaikan tepat pada waktunya. 6. Bapak-Ibu dan mertua, terima kasih atas dukungan baik spiritual dan material yang diberikan selama ini sehingga penulis dapat menyelesaikan studi. 7. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu yang telah membantu terselesaikannya skripsi ini baik materiil maupun spirituil. Akhirnya segala amal baik yang telah mereka berikan kepada penulis semoga mendapat balasan dari Allah SWT. dan penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi pengembangan ilmu pengetahuan. Wassalamualaikum Wr. Wb. Malang, Agustus 2011 Penulis
DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL... i HALAMAN PERSETUJUAN... ii SURAT PERNYATAAN... iii KARTU KENDALI KONSULTASI... iv MOTTO DAN PERSEMBAHAN... v KATA PENGANTAR... vi DAFTAR ISI... vii DAFTAR GAMBAR... x DAFTAR TABEL... xii DAFTAR LAMPIRAN... xiii BAB I. BAB II. PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah... 1 B. Perumusan Masalah... 5 C. Tujuan dan Kegunaan Penelitian... 6 1. Tujuan Penelitian... 6 2. Kegunaan Penelitian... 6 TINJAUAN PUSTAKA A. Landasan Penelitian Terdahulu... 8 B. Landasan Teori... 9 1. Definisi Strategi... 9 2. Langkah-Langkah Perencaan Strategi... 10 3. Definisi Strategi Pemasaran... 13 4. Bauran Pemasaran... 13 5. Alternatif Strategi Pemasaran... 16 6. Alternatif Strategi Produk Jasa... 18 7. Analisis Lingkungan Perusahaan... 19 8. Tinjauan Umum Tentang Apotik... 21 9. Daya Saing... 23 10. Kerangka Pikir... 24 BAB III. METODE PENELITIAN A. Lokasi Penelitian... 26 B. Jenis Penelitian... 26 C. Data dan Sumber Data... 26 D. Teknik Pengumpulan... 27 E. Proses Strategi Pemasaran... 28 BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Visi dan Misi Perusahaan... 39
1. Visi dan Misi Perusahaan... 39 2. Sasaran Perusahaan... 39 B. Analisis Lingkungan Eksternal... 39 C. Analisis Lingkungan Internal... 55 D. Analisis Strategi... 62 BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan... 78 B. Saran... 78 DAFTAR PUSTAKA
DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 2.1 Proses Perencaan Strategi... 12 Gambar 2.2 Karangka Pikir... 24 Gambar 3.1 Diagram Analisa SWOT... 36 Gambar 4.1 Diagram Analisa SWOT Perusahaan Apotik Bintang Leo... 73
DAFTAR TABEL Halaman Tabel 1.1 Perusahaan Apotik Yang Menjadi Pesaing... 4 Tabel 1.2 Jumlah Consumen Apotik di Kecamatan Kesamben Kabupaten Blitar Tahun 2010... 5 Tabel 3.1 ETOP (Environment Threat and Opportunity Profile)... 29 Tabel 3.2 SAP (Strategic Advantage Profile)... 33 Tabel 4.1 Laju Inflasi Kabupaten Blitar Tahun 2006-2009... Tabel 4.2 Perhitungan Prediksi Tingkat Inflasi Kabupaten Blitar Tahun 2010 Sampai 2015... 42 Tabel 4.3 Pertumbuhan Ekonomi PDRB Sektoriil Kabupaten Blitar Tahun 2006-2009 (Persen)... 44 Tabel 4.4 Perhitungan Prediksi Pertumbuhan Ekonomi Sektor Riil di Kabupaten Blitar Tahun 2010 Sampai 2015... 45 Tabel 4.5 Pendapatan Regional Per Kapita Masyarakat Kabupaten Blitar Tahun 2005 Sampai 2009 (Ribuan Rupiah)... 46 Tabel 4.6 Perhitungan Prediksi Pendapatan Regional Per Kapita Kabupaten Blitar Tahun 2010 Sampai 2015... 48 Tabel 4.7 Data Jumlah Penduduk Kabupaten Blitar Tahun 2006-2009... 50 Tabel 4.8 Jumlah Penduduk Kecamatan Kesamben Kabupaten Blitar Berdasarkan Kelompok Umur Tahun 2009... 51 Tabel 4.9 Nama Perusahaan Pesaing Apotik Bintang Leo... 53
Tabel 4.10 Daftar Harga Obat Pada Perusahaan Apotik di Kecamatan Kesamben... 58 Tabel 4.11 Analisa EFAS Apotik Bintang Leo... 67 Tabel 4.12 Analisa IFAS Apotik Bintang Leo... 71 Tabel 4.13 Realisasi Penjualan Apotik Bintang Leo Tahun 2008 Sampai 2010... 74 Tabel 4.14 Matrik SWOT... 75 Tabel 4.15 Perencanaan Pelaksanaan Progam Apotik Bintang Leo... 77
DAFTAR PUSTAKA Basu Swastha dan Irawan, 2005, Manajemen Pemasaran Modern, PT Gramedia Pustaka Umum, Jakarta. David, Fred R,, 2006. Manajemen Strategis Konsep, Edisi Kesepuluh, Penerbit Salemba Empat, Jakarta. Fandy Tjiptono, 1997, Strategi Pemasaran; Edisi Pertama, Penerbit Andi Offset, Yogyakarta., 2008. Pemasaran Jasa, Bayumedia, Malang. Freddy Rangkuti, 2004, Analisis SWOT Teknik Membedah Kasus Bisnis, Edisi Kesepuluh, Penerbit PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. Irawan dan faried wijaya, Pemasaran 2000,BPFE, Yogyakarta, 1996. Kertajaya,Hermawan, Marketing in venus volume one,gramedia,jakarta,2006. Kotler, Philip & Armstrong, Gary 2002, Prinsip-Prinsip Pemasaran, Edisi Kedelapan Jilid 1, Penerbit Erlangga, Jakarta. Kotler, Philip, 1997, Perencanaan, Implementasi dan Pengendalian; Edisi Keenam, Penerbit Erlangga, Jakarta.,2001, Manajemen Pemasaran: Perencanaan, Implementasi dan Pengendalian, Salemba Empat: Jakarta., 2002. Manajemen Pemasaran, Edisi Millennium Jilid 1, Prenhallindo, Jakarta. R Dwi, Jatmiko, 2003. Manajemen Strategic, Edisi Pertama, Penerbit UMM Press, Malang. Sofyan Assauri, 1999, Manajemen Pemasaran Dasar Konsep dan Strategi, PT Raja Grafindo Persada, Jakarta. Sunarto, Prinsip-Prinsip Pemasaran, Penerbit Amus, Jogyakarta,2003. Tumar Sumihardjo. 2008. Penyelenggaraan Pemerintah Daerah Melalui Pengembangan Daya Saing Berbasis Potensi Daerah. Bandung: Penerbit Fokusmedia. Widayat, 2004, Metode Penelitian Pemasaran, UMM Press.