STANDAR PELAYANAN DI PUSKESMAS DESAIN KAMAR OPERASI 1
MASALAH KUALITAS/ MUTU PELAYANAN KESEHATAN SAAT INI 2
PENILAIAN KUALITAS/ MUTU PELAYANAN KESEHATAN 3
MUTU Tingkat kesempurnaan SUATU BARANG yang sesuai STANDAR dan dapat MEMUASKAN PENGGUNA MUTU PELAYANAN KESEHATAN Tingkat kesempurnaan pelayanan kesehatan yang sesuai STANDAR dan dapat MEMUASKAN PENGGUNA 4
PILIH YANG MANA. MUTU PELAYANAN KESEHATAN 5
MUTU STANDAR Tingkat kesempurnaan sesuatu yang dapat memuaskan pengguna Ukuran pencapaian mutu/ kinerja yang diharapkan bisa tercapai Ukuran pencapaian mutu/ kinerja yang diharapkan bisa tercapai 6
PENILAIAN MUTU PELAYANAN AKREDITASI PENILAIAN KINERJA MUTU PELAYANAN SPM KEPUASAN PELANGGAN KE TIGA ALAT UKUR TERSEBUT MENGGUNAKAN INDIKATOR OUTPUT MEMBANDINGKAN PENCAPAIAN DAN TARGET 7
MEMBANDINGKAN PENCAPAIAN DAN TARGET TIDAK AKURAT DALAM MENGUKUR MUTU UPAYA MENINGKATKAN MUTU Semua Pihak ingin meningkatkan mutu tapi. Dilaksanakan dengan cara masing masing 8
OLEH KARENA ITU.. 1. Perlu dikembangkan penilaian mutu yang juga menggunakan indikator Input dan proses 2. Sehingga tercipta continuum of quality assessment LOKASI BANGUNAN PRASARANA PERALATAN KETENAGAAN KEFARMASIAN LABORATORIUM 9
PERSYARATAN LOKASI Pasal 10 (1) Lokasi pendirian Puskesmas harus memenuhi persyaratan: a. geografis; b. aksesibilitas untuk jalur transportasi; c. kontur tanah; d. fasilitas parkir; e. fasilitas keamanan; f. ketersediaan utilitas publik; g. pengelolaan kesehatan lingkungan; dan h. kondisi lainnya. (2) Selain persyaratan sebagaimana dimaksud pada ayat (1), pendirian Puskesmas harus memperhatikan ketentuan teknis pembangunan bangunan gedung negara. 10
PERSYARATAN BANGUNAN Pasal 11 (1) Bangunan Puskesmas harus memenuhi persyaratan: a. administrasi; b. Keselamatan dan kesehatan kerja; c. teknis; d. Keamanan, kenyamanan, kemudahan akses bagi semua; 11
Pasal 12 (1) Setiap Puskesmas harus memiliki bangunan rumah dinas Tenaga Kesehatan. (2) Bangunan rumah dinas Tenaga Kesehatan didirikan dengan mempertimbangkan aksesibilitas tenaga kesehatan dalam memberikan pelayanan. Persyaratan geografis 1. tidak di tepi lereng; 2. tidak dekat kaki gunung yang rawan terhadap tanah longsor; 3. tidak dekat anak sungai, sungai atau badan air yang dapat mengikis pondasi; 4. tidak di atas atau dekat dengan jalur patahan aktif; 5. tidak di daerah rawan tsunami; 6. tidak di daerah rawan banjir; 7. tidak dalam zona topan; 8. tidak di daerah rawan badai, dan lain-lain. Approval : Dinas terkait 12
Aksesibilitas untuk jalur transportasi 1. mudah dijangkau oleh masyarakat dan 2. dapat diakses dengan mudah menggunakan transportasi umum 3. Tersedia jalur untuk pejalan kaki dan jalur-jalur yang aksesibel untuk penyandang disabilitas Approval : Dinas terkait Alur pelayanan : tidak ada Kontur Tanah 1. mempunyai pengaruh penting pada perencanaan struktur Approval : Dinas terkait 13
Fasilitas parkir 1. harus memadai, 2. menyesuaikan dengan kondisi lokasi, sosial dan ekonomi daerah setempat proporsi Gawat darurat Fasilitas Keamanan 1. Pagar Bagian dari Prasarana 14
Utilitas Publik 1. air bersih, 2. pembuangan air kotor/limbah, 3. listrik, dan 4. jalur telepon Bagian dari Prasarana Pengelolaan kesling Sama utilitas publik 15
Kondisi lainnya 1. tidak didirikan di area sekitar Saluran Udara Tegangan Tinggi (SUTT) dan Saluran Udara Tegangan Ekstra Tinggi (SUTET). PERSYARATAN PRASARANA 16
Pasal 13 Puskesmas harus memiliki prasarana yang berfungsi paling sedikit terdiri atas: a. sistem penghawaan (ventilasi); b. sistem pencahayaan; c. sistem sanitasi; d. sistem kelistrikan; e. sistem komunikasi; f. sistem gas medik; g. sistem proteksi petir; h. sistem proteksi kebakaran; i. sistem pengendalian kebisingan; j. sistem transportasi vertikal untuk bangunan lebih dari 1 (satu) lantai; k. kendaraan Puskesmas keliling; dan l. kendaraan ambulans. Persyaratan Sistem Ventilasi Ventilasi alami/ mekanis Jumlah bukaan ventilasi alami : 15% dr luas lantai ruangan yang butuh ventilasi Ventilasi mekanis : jika ventilasi alami tidak cukup/ memadai Pemilihan sistem ventilasi : memperhatikan kondisi lokal, seperti struktur bangunan, cuaca, biaya dan kualitas udara luar 17
Persyaratan Sistem Pencahayaan Persyaratan Sistem Sanitasi Air bersih dan pengalirannya Limbah : sesuai persyaratan BLHD 18
Persyaratan Sistem Kelistrikan a. Sistem kelistrikan dan penempatannya harus mudah dioperasikan, diamati, dipelihara, tidak membahayakan, tidak mengganggu lingkungan, bagian bangunan dan instalasi lain. b. Perancangan dan pelaksanaannya harus memenuhi SNI 0225-2011, tentang Persyaratan Umum Instalasi Listrik (PUIL 2011) atau edisi yang terbaru. Persyaratan Sistem Kelistrikan Sumber daya listrik darurat, diperoleh dari : 1) Generator listrik. 2) Uninterruptible Power Supply (UPS) Sistem Pembumian Nilai pembumian (grounding) bangunan tidak boleh kurang impedansinya dari 0.5 Ω. Nilai pembumian (grounding) alat kesehatan tidak boleh kurang impedansinya dari 0.1 Ω. 19
PERSYARATAN PERALATAN Peralatan kesehatan di Puskesmas harus memenuhi persyaratan: a. standar mutu, keamanan, keselamatan; b. memiliki izin edar sesuai ketentuan peraturan perundangundangan; dan c. diuji dan dikalibrasi secara berkala oleh institusi penguji dan pengkalibrasi yang berwenang. 20
PERSYARATAN KETENAGAAN 21
STANDAR TENAGA MINIMAL PUSKESMAS No Jenis Tenaga Puskesmas kawasan Perkotaan Puskesmas kawasan Pedesaan Puskesmas kawasan Terpencil dan Sangat Terpencil Non Rawat Rawat Inap Inap Non Rawat Inap Rawat Inap Non Rawat Inap Rawat Inap 1. Dokter atau dokter 1 2 1 2 1 2 layanan primer 2. Dokter gigi 1 1 1 1 1 1 3. Perawat 5 8 5 8 5 8 4. Bidan 4 7 4 7 4 7 5. Tenaga kesehatan 2 2 1 1 1 1 masyarakat 6. Tenaga kesehatan 1 1 1 1 1 1 lingkungan 7. Ahli teknologi 1 1 1 1 1 1 laboratorium medik 8. Tenaga gizi 1 2 1 2 1 2 9. Tenaga Kefarmasian 1 2 1 1 1 1 10. Tenaga administrasi 3 3 2 2 2 2 11. Pekarya 2 2 1 1 1 1 Jumlah 22 31 19 27 19 27 PERSYARATAN KEFARMASIAN SUBTITLE 22
PELAYANAN KEFARMASIAN Pelayanan kefarmasian di Puskesmas harus dilaksanakan oleh Tenaga Kesehatan yang memiliki kompetensi dan kewenangan untuk melakukan pekerjaan kefarmasian. 23
PERSYARATAN LABORATORIUM SUBTITLE Pelayanan laboratorium di Puskesmas harus memenuhi kriteria ketenagaan, sarana, prasarana, perlengkapan dan peralatan. 24
TERIMA KASIH 25