TUGAS DAN WEWENANG BPSK SEBAGAI LEMBAGA PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN DI KOTA YOGYAKARTA SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Guna Memperoleh Gelar Sarjana (STRATA-1) pada Fakultas Hukum Universitas Islam Indonesia Yogyakarta Oleh : Ademanovo Prasetya Wibowo No. Mhs : 03.410.350 Program Studi : Ilmu Hukum FAKULTAS HUKUM UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA YOGYAKARTA 2009
MOTTO Allah, tidak ada Tuhan (yang berhak disembah) melainkan Dia. Yang Hidup kekal lagi terus menerus mengurus makhluk-nya. (Ali Imran: 2) Dan agar orang-orang yang telah diberi ilmu, meyakini bahwasanya Al Qur'an itulah yang hak dari Tuhanmu lalu mereka beriman dan tunduk hati mereka kepadanya, dan sesungguhnya Allah adalah Pemberi petunjuk bagi orang-orang yang beriman kepada jalan yang lurus. (Al Hajj: 54) Seluruh manusia akan binasa kecuali orang-orang yang berilmu, seluruh orang berilmu akan binasa kecuali orang-orang yang mempraktikkan ilmunya dan seluruh orang yang memperaktikkannya ilmunya juga akan binasa kecuali orangorang yang berhati tulus. (Al-Ghazali, Fatihatul Ulum)
Skripsi ini aku persembahkan buat keluarga ku yang tercinta Papa, mama dan adik-adik ku mereka yang tersayang buat aku dan hidupku
KATA PENGANTAR Assalamualaikum Wr.Wb. Puji syukur senantiasa penulis sembahkan kehadirat Allah SWT, atas segala petunjuk dan hidayah, serta karunia-nya yang selalu dilimpahkan sebagaimana dikehendaki-nya, Yang Maha Perkasa lagi Maha Bijaksana, yang memberikan rahmat dan jalan terang insan beriman untuk mengarungi kehidupan. Tidak lupalah shalawat dan salam teriring dan terlimpahkan kepada junjungan kita Nabi Muhammad S.A.W, beserta keluarga, kerabatnya,sahabat-sahabatnya dan pengikut-pengikutnya yang setia hingga akhir jaman. Penulis bersyukur karena hanya dengan izin Allah sajalah kiranya dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul: Peran BPSK Sebagai Lembaga Perlindungna Hukum bagi Konsumen dalam Menyelesaikan Sengketa Konsumen. Skripsi ini disusun dalam rangka untuk memenuhi persyaratan mendapatkan gelar Sarjana (S1) di Fakultas Hukum UII. Harapan penulis semoga tulisan ini dapat bermanfaat bagi penulis khususnya dan bagi siapa pun yang memerlukan pada umumnya. Dengan kerja keras dan tekad yang bulat, penulis berupaya menghadapi hal-hal yang kiranya menjadi penghambat
dalam menyelesaikan tugas akhir ini. Dan hanya dengan ridho dan izin Allah, pada akhirnya penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Penulis menyadari bahwa dalam menyelesaikan skripsi ini tidak terlepas dari bimbingan, dorongan dan bantuan baik material dan spiritual dari berbagai pihak. Oleh karena itu dalam kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada: 1. Bapak Rektor Prof. Dr. Edy Suandi Hamid M.ec 2. Dekan Fakultas Hukum UII Bapak Dr. Mustaqiem, SH. M.SI 3. Bapak Ery Arifuddin SH.,M.HUM, selaku Dosen Pembimbing Skripsi yang telah banyak memberikan bantuan kepada penulis dalam menyusun skripsi ini. 4. Ibu Ni matul Huda,SH.,M.HUM, selaku Dosen Pembimbing Akademik beserta seluruh Dosen pengajar Fakulas Hukum UII yang selama ini telah memberikan ilmu pengetahuan yang bermanfaat kepada penulis dan juga atas bantuan seluruh karyawan FH UII dalam penyusunan skripsi ini. 5. Bapak M.Syamsudin, SH..M.HUM dan Bagya Agung Prabowo, SH.M.HUM selaku Dosen Penguji Skripsi. 6. Keluarga ku terkasih, Papa, Mama, dan adik-adik ku yang selalu memberikan dukungan baik moril maupun materiil. 7. Bang Lalu, Bang Nanda, Wan Abud, Socities Family yang memberikan bantuan, masukan, motivasi dan dorongan, Terimakasih atas Do a tulus yang selalu mengiringi tiap langkah penulis, semoga kita selalu diberikan limpahan rahmat, karunia dan hidayah-nya, Amin.
8. Anak-anak kos, terima kasih support moralnya, topan, ceki terima kasih printernya. Ajie, angga, dani, roger, semua lah. 9. Teman-teman seperjuangan Angkatan 2003 FH UII khususnya kelas E, terus berjuang kawan. 10. Dan semua pihak-pihak terkait dalam menyukseskan penyusunan skripsi ini, yang tidak dapat di sebutkan satu-persatu. Semoga Allah memberikan ganjaran yang setimpal atas segala bantuan sebesar apapun itu baik disadari atau tidak sampai terselesainya skripsi ini. Amin. Harapan penulis semoga Skripsi ini dapat dimanfaatkan secara optimal serta mendapatkan ilmu yang berharga bagi siapapun yang membutuhkannya. Amin Allahuma Amin. Wassalamualaikum.Wr.Wb. Penulis Ademanovo Prasetya Wibowo