i
ii
HALAMAN MOTTO Sungguh, bersama kesukaran itu pasti ada kemudahan (Asy-Syah : 6) Berfikirlah laksana seorang yang aktif bertindak. Bertindaklah laksana Seorang pemikir (Heri Bergson) Aku hanya berjuang untuk sesuatu yang aku cintai, cintai apa yang aku Hormati, hormati apa yang benar-benar aku ketahui (Adolf Hitler) Sukses adalah hasil kesempurnaan, kerja keras, belajar dari kegagalan dan ketekunan (Colin Powel) iii
HALAMAN PESEMBAHAN Segala puji syukur yang tiada hentinya kepada maha penguasa, ALLAH SWT yang selalu ada di setiap kakiku melangkah, untuk segala kemudahan, ridho dan kasih sayang-nya. Kupersembahkan Tugas Akhir Ini Dengan Setulus Hatiku Untuk Yang Tercinta: Setiadi (Ayahanda) Sumiati (Ibunda) Rahardian Yunianto (kakak) Vera Indriana (adik) yang tak henti-hentinya selalu memberikan do a, semangat, dukungan, peluh dan pengorbanan selama menyelesaikan study perkuliahan ini Sahabat-sahabatku: Koko Supriyanto, Santoso, Agus Herdianto, Bogik, M.Ika kawan seperjuangan Putut Ari Nugroho, Ani Wahyuni, Bangkit Budiarto Untuk Almamaterku: Jurusan Administrasi Bisnis, UPN Veteran Yogyakarta iv
ABSTRAKSI Dedi Setiawan, No. Mahasiswa : 152102015 Jurusan Ilmu Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Pembangunan Nasional Veteran Yogyakarta, Judul penelitian : Pengaruh Motivasi dan Kepuasan Kerja terhadap Produktivitas Karyawan (Studi pada Primagama di Klaten, Jawa Tengah). Pembimbing : Ida Susi Dewanti, S.Sos M.Si dan Suratna, S.Sos, M.Si Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis serta mengetahui pengaruh antara motivasi dan kepuasan kerja terhadap produktivitas karyawan. Penelitian ini dilakukan di Primagama Klaten yang berlokasi di JL. Sulawesi No. 50 Sidowayah Klaten, Jawa Tengah. Perusahaan ini bergerak dalam bidang jasa pendidikan. Populasi untuk penelitian ini adalah para karyawan Primagama Klaten sebanyak 34 orang. Sampel diambil dengan teknik sampel jenuh atau sensus, didapat sampel sebanyak 34 responden. Teknik pengumpulan data dengan cara kuisioner. Analisis data menggunakan teknik analisis deskriptif dan analisis statistik inferensial. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara variabel Motivasi dan Kepuasan Kerja terhadap variabel Produktivitas, Hal ini ditunjukkan dengan hasil t hitung dari variabel motivasi sebesar (3,615) lebih besar dari t table (2,040) dan variabel kepuasan kerja sebesar (3,780) lebih besar dari t table (2,040) dan keputusannya menolak Ho dan menerima Ha. Artinya secara parsial variable motivasi dan kepuasan kerja berpengaruh terhadap produktivitas karyawan, sehingga hipotesis 1 dan hipotesis 2 terbukti. Berdasarkan hasil pengujian secara simultan variabel motivasi, kepuasan kerja dan produktivitas, menunjukkan adanya pengaruh secara bersama-sama variabel motivasi, kepuasan kerja dan produktivitas karyawan yang ditunjukkan dengan nilai F hitung sebesar (23,100) dan sig. F sebesar (3,305) sehingga hipotesis 3 penelitian ini terbukti. Saran yang dapat diberikan dalam penelitian ini guna perkembangan dan kebijakan di masa mendatang adalah Primagama harus memperhatikan pemberian gaji yang sesuai dan meningkatkan fasilitas yang ada, selain itu pihak manajemen diharapkan mengkaji kembali sistem pemberian imbalan, dan peran serta aktif pimpinan dalam setiap menyelesaikan permasalahan yang di alami karyawan sehingga dapat meningkatkan produktivitas karyawan. v
KATA PENGANTAR Assalamualaikum Wr. Wb. Alhamdullilah, segala puji bagi Allah SWT atas segala rahmat, hidayah dan inayah-nya, sehingga skripsi yang berjudul Pengaruh Motivasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Produktivitas Karyawan dapat penulis selesaikan dengan baik. Shalawat serta salam semoga senantiasa tercurah atas junjungan kita nabi Muhammad SAW hingga hari akhir nanti. Skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat guna memperoleh gelar sarjana Administrasi Bisnis Pada Universitas Pembangunan Nasional Veteran Yogyakarta. Dan juga mempraktekkan secara langsung ilmu dan teori yang didapat selama menjalani masa study di Jurusan Admistrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Pembangunan Nasional Veteran Yogyakarta. Penyusunan skripsi ini tidak lepas dari bimbingan, dukungan dan bantuan baik materil maupun spiritual dari berbagai pihak. Oleh karena itu dalam kesempatan ini dengan segala kerendahan hati, penulis ingin menyampaikan ucapan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada: a. Allah SWT, Tuhan bagi seluruh alam yang melimpahkan rahmat dan karunia- Nya sehingga penulis selalu diberi kesehatan dan kemudahan selama pembuatan tugas akhir ini. b. Ibu Ida Susi Dewanti, S.Sos,M.Si selaku dosen pembimbing I dan Bapak Suratna, S.Sos,M.Si selaku dosen pembimbing II, yang telah meluangkan waktunya untuk memberikan berbagai arahan dan motivasi kepada penulis dalam menyusun skripsi ini. c. Dosen dan Staff karyawan jurusan Administrasi Bisnis yang telah membantu penulis dalam memberikan pelayanan yang baik. d. Kedua orang tuaku, Bapak dan Ibuku tercinta terimakasih atas limpahan kasih sayang, doa, dorongan serta kesabaran untuk menanti kelulusanku, kakak saya vi
Rahardian Yunianto, adik saya Vera Indriana yang selalu memberikan semangat sehingga penulis mampu menyelesaikan skripsi ini. e. Teman-temanku Putut Ari Nugroho, Santoso, Agus Herdianto, Koko Supriyanto, Ani Wahyuni, Bogik, Fahri, Bangkit Budiarto tanpa ejekan dari kalian mungkin skripsi ini belum kelar-kelar dan skripsi ini sekalian penulis jadikan bukti bahwa saya juga bisa menyandang gelar sarjana seperti kalian.haha.. Dan seluruh sahabat dan saudaraku yang tidak tersebutkan disini, penulis ucapkan terimakasih banyak, semoga kebaikan kalian selama ini mendapat balasan dari Allah SWT. Amin. Dan juga terimakasih kepada semua pihak yang telah membantu terselesainya penulisan laporan tugas akhir ini. Semoga Allah SWT melimpahkan rahmat dan hidayah-nya dan membalas semua kebaikan kalian. Penulis menyadari sepenuhnya bahwa masih banyak kekurangan dalam penyusun skripsi ini. Oleh karena itu, penulis mengharapkan saran dan kritik yang membangun untuk penyempurnaan skripsi ini. Penulis berharap skripsi ini bermanfaat bagi semua yang membacanya. Wassalamu alaikum Wr.Wb Yogyakarta, 10 September 2011 Penulis Dedi Setiawan vii
DAFTAR ISI Judul. Pengesahan. Motto..... Persembahan. Abstraksi... Kata Pengantar Daftar Isi. Daftar Tabel Daftar Gambar i ii iii iv v vi viii xi xiii Daftar Lampiran BAB I PENDAHULUAN.. 1 1.1 Latar Belakang Masalah.. 1 1.2 Rumusan Masalah... 5 1.3 Tujuan Penelitian... 6 1.4 Manfaat Penelitian.. 6 1.5 Landasan Teori 7 1.5.1 Motivasi.... 7 A. Pengertian Motivasi.. 7 B. Teori Motivasi..... 8 1.5.2 Kepuasan Kerja...... 14 A. Pengertian Kepuasan Kerja. 14 B. Teori Kepuasan Kerja...... 15 C. Aspek-Aspek Kepuasan Kerja 17 1.5.3 Produktivitas..... 19 viii
A. Pengertian Produktivitas..... 19 B. Faktor-Faktor Produktivitas... 22 1.6 Kerangka Pemikiran... 24 1.7 Model Hipotesis.. 26 1.8 Hipotesis.. 26 1.9 Metode Penelitian 27 1.9.1 Tipe Penelitian... 27 1.9.2 Ruang Lingkup Penelitian. 27 1.9.3 Lokasi Penelitian... 27 1.9.4 Definisi Konsep Dan Operasional.... 27 1.9.5 Populasi Dan Sampel. 30 1.9.6 Sumber Data... 30 1.9.7 Teknik Pengumpulan Data 31 1.9.8 Pengujian Instrumen... 31 1.9.9 Skala Pengukuran... 33 1.9.10 Teknik Analisis Data.... 33 1.9.11 Pengujian Hipotesis.. 36 BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN. 39 2.1 Sejarah Berdirinya Primagama Klaten. 39 2.2 Lokasi Primagama Klaten. 41 2.3. Jumlah Karyawan. 42 2.4 Struktur Organisasi 42 2.5 Fasilitas.. 43 2.6 Kebijaksanaan Promosi. 44 2.7 Visi dan Misi.. 44 ix
BAB III ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN 46 3.1 Profil Responden. 46 3.1.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin. 47 3.1.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia 47 3.1.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Jabatan.. 48 3.2 Uji Instrumen Penelitian 49 3.2.1 Uji Validitas... 49 3.2.2 Uji Reliabilitas... 51 3.3 Analisis Deskriptif... 51 3.3.1 Tanggapan Terhadap Kuesioner Motivasi. 53 3.3.2 Tanggapan Terhadap Kuesioner Kepuasan Kerja 62 3.3.3 Tanggapan Terhadap Kuesioner Produktivitas. 70 3.4 Analisis Kuantitatif.. 78 3.4.1 Uji Asumsi Klasik.. 78 A.Uji Normalitas.. 78 B.Uji Heteroskedastisitas.. 78 C.Uji Multikolinearitas. 79 3.4.2 Analisis Regresi Linier Berganda... 80 3.4.3 Pengujian Hipotesis. 81 3.5 Pembahasan. 85 BAB IV PENUTUP. 90 4.1 Kesimpulan. 90 4.2 Saran 90 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN x
DAFTAR TABEL Tabel 1.1 Perbandingan konsumen 3 Tabel 2.1 Jumlah Karyawan Primagama Klataen.. 42 Tabel 3.1 Karakteristik Jenis Kelamin Responden 47 Tabel 3.2 Karakteristik Usia Responden... 47 Tabel 3.3 Karakteristi Jabatan Responden.. 48 Tabel 3.4 Hasil Uji Validitas........ 50 Tabel 3.5 Hasil Uji Reliabilitas..... 51 Tabel 3.6 Tanggapan Responden Tentang Item 1 Motivasi... 53 Tabel 3.7 Tanggapan Responden Tentang Item 2 Motivasi... 54 Tabel 3.8 Tanggapan Responden Tentang Item 3 Motivasi.. 55 Tabel 3.9 Tanggapan Responden Tentang Item 4 Motivasi.. 56 Tabel 3.10 Tanggapan Responden Tentang Item 5 Motivasi... 57 Tabel 3.11 Tanggapan Responden Tentang Item 6 Motivasi.... 58 Tabel 3.12 Tanggapan Responden Tentang Item 7 Motivasi..... 59 Tabel 3.13 Tanggapan Responden Tentang Item 8 Motivasi... 60 Tabel 3.14 Tanggapan Responden Tentang Item 9 Motivasi... 61 Tabel 3.15 Tanggapan Responden Tentang Item 1 Kepuasan Kerja... 62 Tabel 3.16 Tanggapan Responden Tentang Item 2 Kepuasan Kerja... 63 Tabel 3.17 Tanggapan Responden Tentang Item 3 Kepuasan Kerja... 64 Tabel 3.18 Tanggapan Responden Tentang Item 4 Kepuasan Kerja... 65 Tabel 3.19 Tanggapan Responden Tentang Item 5 Kepuasan Kerja. 66 Tabel 3.20 Tanggapan Responden Tentang Item 6 Kepuasan Kerja. 67 Tabel 3.21 Tanggapan Responden Tentang Item 7 Kepuasan Kerja. 68 xi
Tabel 3.22 Tanggapan Responden Tentang Item 8 Kepuasan Kerja. 69 Tabel 3.23 Tanggapan Responden Tentang Item 1 Produktivitas.... 70 Tabel 3.24 Tanggapan Responden Tentang Item 2 Produktivitas. 71 Tabel 3.25 Tanggapan Responden Tentang Item 3 Produktivitas. 72 Tabel 3.26 Tanggapan Responden Tentang Item 4 Produktivitas. 73 Tabel 3.27 Tanggapan Responden Tentang Item 5 Produktivitas. 74 Tabel 3.28 Tanggapan Responden Tentang Item 6 Produktivitas. 75 Tabel 3.29 Tanggapan Responden Tentang Item 7 Produktivitas. 76 Tabel 3.30 Tanggapan Responden Tentang Item 8 Produktivitas. 77 Tabel 3.31 Hasil Uji Normalitas..... 78 Tabel 3.32 Hasil Uji Heteroskedastisitas 79 Tabel 3.33 Hasil Uji Multikolinearitas. 79 Tabel 3.34 Hasil Analisis Regresi Berganda 80 Tabel 3.35 Hasil Uji t. 83 xii
DAFTAR GAMBAR Gambar 1.1 Kerangka Pemikiran 24 Gambar 1.2 Model Hipotesis.. 26 Gambar 2.1 Struktur Organisasi Primagama Klaten... 43 xiii
xiv