SAP Cloud for Financials Supplemental Terms and Conditions

SAP Cloud for Financials Supplemental Terms and Conditions SAP and Customer have entered into an agreement for the purchase of certain SAP products and services ( Agreement ) pursuant to which Customer is purchasing SAP Cloud for Financials ( SAP Financials ). SAP Financials is deemed part of the Service (as defined in the General Terms and Conditions for SAP Cloud Services) and is provided under the terms and conditions of the Agreement. The Agreement includes an Order Form, the General Terms and Conditions for SAP Cloud Services, these supplemental terms and conditions (the Supplement ) and any Schedules referenced by those documents. This Supplement and any modifications to the Agreement made herein apply solely to SAP Financials and not to any other SAP product or service. 1. The Service provides for two levels of Named User subscriptions. The Flat Fee set forth on the Order Form entitles Customer to have Named Users access the Service and use the following basic features: Tasks, notifications, approvals; self-service; audit; and analytics and reports (according to assigned work centers). Access to any additional available features of the Service requires the Named User to have a subscription as a Full User. 3. The Service may be accessed by Named Users through a mobile application obtained by Named Users via third-party websites. Customer acknowledges that the use of such mobile applications is governed by the terms and conditions presented to the Named User upon download/access to the mobile application and not by the terms of the Agreement. Customer acknowledges that the third party that operates the website through which the mobile application is distributed may stop distributing the mobile application at any time, and SAP is not responsible for the unavailability of the mobile application due to the actions of the third party distributor. 4. The Service includes access to the SAP interfaces. Customer s use of these interfaces is subject to the terms set forth in Attachment 1 to this Supplement 2. Go-Live, System Access and other Customer Obligations a) Customer s productive use of SAP Financials will commence once Customer has activated the Confirm Go-Live activity in the business configuration of Customer s SAP Financials system. SAP s verification of readiness for productive use will take place when the activity Request for Go-Live is activated by Customer. b) To access and use SAP Financials, Customer shall fulfill the additional obligations and prerequisites set out in the SAP Financials materials available from the SAP business center. For clarity, such prerequisites relate to set-up, and/or configuration/ implementation of SAP Financials. Page 1 of 10

SAP Cloud for Financials Syarat dan Ketentuan Tambahan SAP dan Pelanggan telah mengadakan perjanjian untuk pembelian produk dan layanan SAP tertentu ("Perjanjian") yang menjadi dasar bagi Pelanggan yang sedang membeli SAP Cloud for Financials ( SAP Financials ). SAP Financials dianggap sebagai bagian dari Layanan (sebagaimana ditentukan dalam Syarat dan Ketentuan Umum untuk Layanan Jaringan Internet SAP) dan diatur berdasarkan syarat dan ketentuan Perjanjian. Perjanjian mencakup Formulir Pemesanan, Syarat dan Ketentuan Umum untuk Layanan Internet SAP, syarat dan ketentuan tambahan ( Tambahan ) ini, dan setiap Lampiran yang dijadikan acuan oleh dokumen-dokumen tersebut. Tambahan ini dan setiap modifikasi terhadap Perjanjian yang dibuat dalam Syarat dan Ketentuan Tambahan ini hanya berlaku untuk SAP Financials dan tidak berlaku untuk setiap produk atau layanan SAP lainnya. 1. Layanan menyediakan untuk dua tingkat langganan Pengguna yang Ditentukan. Imbalan Tetap yang tercantum dalam Formulir Pemesanan memberikan hak kepada Pelanggan untuk memerintahkan Pengguna yang Ditentukan untuk mengakses Layanan dan menggunakan fitur dasar berikut: Tugas, pemberitahuan, persetujuan; layanan mandiri; audit; dan analisis dan laporan (sesuai dengan pusat kerja yang ditentukan). Akses ke fitur Layanan yang tersedia tambahan mengharuskan Pengguna yang Ditentukan untuk berlangganan sebagai Pengguna Penuh. 2. Go-Live, Akses Sistem, dan Kewajiban Pelanggan lainnya b) Untuk mengakses dan menggunakan SAP Financials, Pelanggan harus memenuhi kewajiban dan prasyarat tambahan yang tercantum dalam materi SAP Financials yang disediakan oleh pusat bisnis SAP. Untuk kejelasan, prasyarat tersebut berkaitan dengan pemasangan dan/atau konfigurasi/implementasi SAP Financials. 3. Layanan dapat diakses oleh Pengguna yang Ditentukan melalui aplikasi ponsel yang didapatkan oleh Pengguna yang Ditentukan melalui situs web pihak ketiga. Pelanggan menyatakan bahwa penggunaan aplikasi ponsel tersebut diatur oleh syarat dan ketentuan yang diberikan kepada Pengguna yang Ditentukan setelah diunduh/diakses ke aplikasi ponsel dan bukan oleh syarat-syarat Perjanjian. Pelanggan menyatakan bahwa pihak ketiga yang mengoperasikan situs web yang melaluinya aplikasi ponsel didistribusikan dapat berhenti mendistribusikan aplikasi ponsel sewaktuwaktu, dan SAP tidak bertanggung jawab atas ketidaktersediaan aplikasi ponsel karena tindakan-tindakan distributor pihak ketiga. 4. Layanan termasuk akses antarmuka SAP. Penggunaan antarmuka ini oleh Pelanggan tunduk kepada syarat-syarat yang tercantum dalam Lampiran 1 Tambahan ini. a) Penggunaan SAP Financials secara produktif oleh Pelanggan akan dimulai setelah Pelanggan mengaktifkan kegiatan Konfirmasikan Go-Live dalam konfigurasi bisnis sistem SAP Financials Pelanggan. Verifikasi SAP terhadap kesiapan untuk penggunaan secara produktif akan berlangsung ketika kegiatan Meminta Go-Live diaktifkan oleh Pelanggan. Page 2 of 10

5. Maintenance Windows SAP can use the following maintenance windows for planned downtimes: Regular Maintenance Windows Major Upgrades Maintenance Windows Tuesday and Thursday nights from 2 a.m. to 4 a.m. Coordinated Universal Time (*) Up to 4 times per year from Friday 10 p.m. to Monday 3 a.m. Coordinated Universal Time(*). SAP will inform Customer in advance (either by email or by any other acceptable electronic means) (*) Coordinated Universal Time UTC 5, America; UTC+2, Europe; UTC+8, APA (*) Coordinated Universal Time UTC 5, America; UTC+2, Europe; UTC+8, APA Private Edition, the following maintenance windows for planned downtimes shall apply: Maintenance Windows Regular Maintenance Windows Major Upgrades Tuesday and Thursday from 12:00 a.m. to 2:00 a.m. [duration: 2h] Coordinated Universal Time (*) unless otherwise agreed by the parties. Up to 4 times per year from Friday 10:00 p.m. to Monday 3:00 a.m. Coordinated Universal Time (*). SAP will inform Customer in advance about the planned upgrade scheduling. Customer and SAP may mutually agree to re-schedule the upgrade date within the disclosed upgrade time frame (usually an upgrade time frame comprises 4-8 weekends after a new version is officially released). Page 3 of 10

5. Jangka Waktu Pemeliharaan SAP dapat menggunakan jangka waktu pemeliharaan berikut untuk waktu-waktu henti yang direncanakan: Jangka Waktu Pemeliharaan secara Berkala Peningkatan Besar (*) Waktu Zulu Jangka Waktu Pemeliharaan Selasa dan Kamis Malam dari pukul 02.00 hingga 04.00 Waktu Zulu (*) Hingga 4 kali setahun dari Jumat pukul 22.00 hingga Senin pukul 03.00 Waktu Zulu (*). SAP akan menginformasikan kepada Pelanggan di muka (melalui email atau alat elektronik lainnya apa pun) Waktu Zulu 5, Amerika; Waktu Zulu+2 Eropa; Waktu Zulu+8, Asia Pasifik SAP akan memberitahu Pelanggan terlebih dahulu tentang penjadwalan peningkatan yang telah direncanakan. Pelanggan dan SAP dapat bersamasama sepakat untuk menjadwalkan kembali tanggal peningkatan dalam batas waktu peningkatan secara terbuka (biasanya batas waktu peningkatan terdiri atas 4-8 akhir minggu setelah versi yang baru dirilis secara resmi). (*) Waktu Zulu Waktu Zulu+ 5 Amerika; Waktu Zulu+2, Eropa; Waktu Zulu+8, Asia Pasifik Untuk Private Edition, jangka waktu pemeliharaan berikut untuk waktu henti yang telah direncanakan akan berlaku: Jangka Waktu Pemeliharaan secara Berkala Peningkatan Besar Jangka Waktu Pemeliharaan Selasa dan Kamis dari pukul 00.00-02.00 [selama: 2 jam] Waktu Zulu (*), kecuali jika disepakati lain oleh para pihak. Hingga 4 kali setahun dari Jumat pukul 22.00 hingga Senin pukul 03.00 Waktu Zulu (*). Page 4 of 10

Attachment 1 Supplemental Terms for use of SAP Interfaces 1 Definitions 1.1 Customer System means Customer s legacy or other ERP system(s) to be integrated with the Service. 1.2 Intellectual Property Rights means patents of any type, design rights, utility models or other similar invention rights, copyrights, mask work rights, trade secret or confidentiality rights, and any other intangible property rights (except rights in trademarks, trade names and service marks) including applications and registrations for any of the foregoing, in any country, arising under statutory or common law or by contract and whether or not perfected, now existing or hereafter filed, issued, or acquired. 1.7 SAP Customer Interface means an application interface and/or other type of mapping developed by Customer, with or without the assistance of SAP, that resides on, in or is otherwise coupled to the Customer System and which, when activated, will give access to the Service via the Service Interface. 1.8 SAP Interface Documentation means any documentation provided by SAP to Customer under this Agreement that enables Customer to develop the SAP Customer Interface. 1.9 SAP Materials means, for purposes of this Attachment 1, the SAP Enterprise Services, and the SAP Enterprise Service Definitions, the Service Interface, the SAP Interface Documentation, and the SAP Sample Code Library, if any. 1.3 Integration Materials means for purposes of this Agreement all programs, tools, systems, data and other materials, including but not limited to the Service, SAP Enterprise Services, SAP-Enterprise-Service- Definition, SAP Service-Interface, SAP- Interface Documentation and the SAP Sample Code Library. 1.4 SAP Enterprise Service means a web service that provides business processes or business process steps according to an SAP Enterprise Service Definition, which processes or steps can be used to compose business scenarios. 1.5 SAP Enterprise Service Definition means a description of an SAP Enterprise Service, whether in XML or otherwise, that can be used by a software application to invoke and/or receive the described Enterprise Service using commands in that description. 1.6 Service Interface means the particular SAP service interface developed by, with, or on behalf of SAP, which resides on or in the Service and as made available by SAP. Page 5 of 10

Lampiran 1 Syarat Tambahan untuk penggunaan Antarmuka SAP 1. Definisi 1.1 Sistem Pelanggan adalah sesuatu dari Pelanggan atau sistem ERP lainnya yang akan dipadukan dengan Layanan. 1.2 "Hak Kekayaan Intelektual" berarti paten dalam bentuk apa pun, hak rancangan, model utilitas atau hak penemuan yang serupa lainnya, hak cipta, hak mask work, rahasia dagang atau hak kerahasiaan, dan setiap hak kekayaan yang tidak berwujud lainnya (kecuali merek dagang, nama dagang, dan merek jasa) termasuk aplikasi dan pendaftaran untuk hal yang disebutkan sebelumnya, di negara manapun, yang timbul berdasarkan undang-undang atau hukum umum atau dengan kontrak dan apakah atau tidak disempurnakan, yang sudah ada sekarang atau yang akan diajukan, diterbitkan, atau diperoleh kemudian. 1.3 Materi Integrasi berarti untuk tujuan Perjanjian ini semua program, perangkat, sistem, data, dan materi lainnya, termasuk tetapi tidak terbatas pada Layanan, Layanan SAP Enterprise, Definisi Layanan SAP Enterprise, Antarmuka Layanan SAP, Dokumentasi Antarmuka SAP, dan Daftar Pustaka Sampel SAP. 1.4 Layanan SAP Enterprise berarti layanan web yang memberikan proses bisnis atau langkah proses bisnis, sesuai dengan Definisi Layanan SAP Enterprise, proses atau langkah mana dapat digunakan untuk menyusun skenario bisnis. 1.5 Definisi Layanan SAP Enterprise berarti deskripsi Layanan SAP Enterprise, apakah dalam XML atau lainnya, yang dapat digunakan oleh aplikasi perangkat lunak untuk melibatkan dan/atau menerima Layanan Enterprise yang diuraikan dengan menggunakan perintah dalam uraian tersebut. 1.6 Antarmuka Layanan berarti antarmuka layanan SAP tertentu yang dikembangkan oleh, dengan, atau atas nama SAP, yang berada di atau dalam Layanan dan yang disediakan oleh SAP. Page 6 of 10

1.7 Antarmuka Pelanggan SAP berarti antarmuka aplikasi dan/atau jenis pemetaan lainnya yang dikembangkan oleh Pelanmggan, dengan atau tanpa bantuan SAP, yang berada di, dalam atau yang digabungkan dengan Sistem Pelanggan dan yang, pada saat diaktifkan, akan memberikan akses ke Layanan via Antarmuka Layanan. 1.8 Dokumentasi Antarmuka SAP berarti setiap dokumentasi yang diberikan oleh SAP kepada Pelanggan berdasarkan Perjanjian ini yang memampukan Pelanggan untuk mengembangkan Antarmuka Pelanggan SAP. 1.9 Materi SAP berarti, untuk tujuan Lampiran 1 ini, Layanan SAP Enterprise, dan Definisi Layanan SAP Enterprises, Antarmuka Layanan, Dokumentasi Antarmuka SAP, dan Daftar Pustaka Sampel SAP, jika ada. Page 7 of 10

1.10 SAP Sample Code Library means any code samples which may be provided to Customer by SAP at SAP s own discretion and which illustrate an integration between the Service Interface and a sample customer application. 2 Licenses 2.1 Conditioned upon Customer s full compliance with the terms and conditions of this Attachment, SAP hereby grants to Customer a limited, royalty-free, fully paidup, non-exclusive, non-transferable right and license for the term of the Order Form, without the right to grant sublicenses, under SAP s Intellectual Property Rights embodied in the Integration Materials to: (a) use, reproduce, and display the SAP Interface Documentation and the SAP Sample Code Library solely to assist in the development of the SAP Customer Interface; (b) use the SAP Enterprise Services, SAP Enterprise Service Definitions, and the Service Interface solely to assist in the development of the SAP Customer Interface; (c) create derivative works of the SAP Enterprise Service Definitions and the Service Interface solely for the purpose of incorporating such derivative works into the SAP Customer Interface to enable the integration of the Customer System and the Service; and (d) to access the Customer System through the Service only for the limited purposes of synching master data (for Accounts, Cost Accounting Objects, and HR employee records) from SAP ERP software and posting of finance transaction to SAP ERP software 2.2 The license set forth in Section 2.1 to the SAP Licensed Materials is further contingent upon the following requirements: the Customer System and the SAP Customer Interface must: (i) use the SAP Enterprise Service Definitions and/or the Service Interface solely for the purpose of directly invoking and/or receiving one or more SAP Enterprise Services from the Service without altering the designed use of such Enterprise Service; (ii) not enable bypassing or circumventing of SAP license restrictions and/or provide users with access to the Service to which such users are not directly licensed; (iii) not permit mass data extraction from the Service to a non-sap Solution in order to create a new system of record for SAP data. 3 Covenant In exchange for the right to develop the SAP Customer Interface under this Agreement, Customer covenants not to assert any Intellectual Property Rights in the SAP Customer Interface created by Customer against any SAP product, service, or future SAP development. Page 8 of 10

1.10 Daftar Pustaka Sampel SAP berarti setiap sampel kode yang mungkin disediakan kepada Pelanggan oleh SAP atas kebijakan SAP sendiri dan yang menggambarkan integrasi antara Antarmuka Layanan dan sampel aplikasi pelanggan. 2 Lisensi 2.1 Dikondisikan berdasarkan kepatuhan Pelanggan sepenuhnya terhadap syarat dan ketentuan Lampiran ini, SAP dengan ini memberikan kepada Pelanggan hak dan lisensi yang terbatas, bebas royalti, lunas sepenuhnya, tidak eksklusif, dan yang tidak dapat dipindahtangankan selama jangka waktu Formulir Pemesanan, tanpa hak untuk memberikan sublisensi, berdasarkan Hak Kekayaan Intelektual SAP yang melekat dalam Materi Integrasi untuk: (a) menggunakan, mereproduksi, dan menampilkan Dokumentasi Antarmuka SAP dan Daftar Pustaka Sampel SAP hanya untuk membantu dalam pengembangan Antarmuka Pelanggan SAP; (b) menggunakan Layanan SAP Enterprise, Definisi Layanan SAP Enterprises, dan Antarmuka Layanan hanya untuk membantu dalam pengembangan Antarmuka Pelanggan SAP; (c) menciptakan karya turunan dari Definisi Layanan SAP Enterprises dan Antarmuka Layanan hanya untuk memasukkan karya turunan tersebut ke dalam Antarmuka Pelanggan SAP untuk memampukan penggabungan Sistem Pelanggan dan Layanan; dan (d) untuk mengakses Sistem Pelanggan melalui Layanan hanya untuk tujuan terbatas menyinkronkan data induk (untuk Rekening, Objek Akuntansi Biaya, dan catatan karyawan SDM) dari perangkat lunak SAP ERP dan membukukan transaksi keuangan keperangkat lunak SAP ERP. 2.2 Lisensi yang tercantum dalam Pasal 2.1 dari SAP Licensed Materials selanjutnya bergantung pada persyaratan berikut: Sistem Pelanggan dan Antarmuka Pelanggan SAP harus: (i) menggunakan Definisi Layanan SAP Enterprises dan/atau Antarmuka Layanan hanya untuk tujuan melibatkan dan/atau menerima secara langsung sebuah atau beberapa Layanan SAP Enterprise dari Layanan tanpa mengubah penggunaan Layanan Enterprise tersebut yang ditentukan; (ii) tidak memperbolehkan lolosnya atau mengelak dari pembatasan lisensi SAP dan/atau memberikan kepada pengguna akses ke Layanan yang untuknya pengguna tersebut tidak menerima lisensi secara langsung; (iii) tidak memperbolehkan pengambilan data massal dari Layanan ke solusi non- SAP untuk menciptakan sistem yang baru tentang catatan untuk data SAP. 3 Janji Untuk menukar hak untuk mengembangkan Antarmuka Pelanggan SAP berdasarkan Perjanjian ini, Pelanggan berjanji untuk tidak menuntut setiap Hak Kekayaan Intelektual dalam Antarmuka Pelanggan SAP yang dibuat oleh Pelanggan atas setiap produk, layanan SAP atau pengembangan SAP di masa yang akan datang. Page 9 of 10

4 Limitations The SAP Licensed Materials are subject to ongoing changes. Customer must adapt the Customer Interface to such changes to ensure the Customer Interface continues to function properly with the SAP Interface and the Service. SAP is not responsible for any downtime or malfunctions of the Service or incompatibility of the Customer Interface with the Service resulting from failure of Customer to update the Customer Interface. SAP will endeavour to provide Customer with reasonable advance notice via the Service of any changes to the SAP Service Interface. 5 Customer Interface Notwithstanding anything to the contrary herein, the SAP Customer Interface, and all Intellectual Property Rights embodied in the foregoing, shall be the sole and exclusive property of SAP. SAP hereby grants to Customer a non-exclusive, royalty-free and fully paid up license (without the right to grant sublicenses) to use the SAP Customer Interface at specified site(s) to run Customer s internal business operations (including customer backup and passive disaster recovery) and to provide internal training and testing for such internal business operations. This license does not permit Customer (without being limited specifically to such restrictions) to: (i) use the SAP Materials or the SAP Customer Interface to provide services to third parties (e.g., business process outsourcing, service bureau applications or third party training); or (ii) lease, loan, resell, sublicense (except to its Named Users) or otherwise distribute the SAP Materials or the SAP Customer Interface. 4 Batasan Materi Berlisensi SAP dapat diubah terusmenerus. Pelanggan harus menyesuaikan Antarmuka Pelanggan ke perubahan tersebut untuk memastikan bahwa Antarmuka Pelanggan tetap berfungsi secara tepat dengan SAP Interface dan Layanan. SAP tidak bertanggung jawab atas setiap waktu henti atau tidak berfungsinya Layanan atau ketidaksesuaian Antarmuka Pelanggan dengan Layanan yang diakibatkan oleh kegagalan Pelanggan untuk memutakhirkan Antarmuka Pelanggan. SAP akan berupaya untuk memberikan pemberitahuan lanjutan yang wajar kepada Pelanggan via Layanan tentang setiap perubahan terhadap Antarmuka Layanan SAP. 5 Antarmuka Pelanggan Meskipun terdapat ketentuan lain yang menetapkan sebaliknya dalam Perjanjian ini, Antarmuka Pelanggan SAP, dan semua Hak Kekayaan Intelektual yang melekat dalam Antarmuka Pelanggan SAP, akan merupakan kekayaan SAP satu-satunya dan eksklusif. SAP dengan ini memberikan kepada Pelanggan lisensi yang tidak eksklusif, bebas royalti, dan lunas sepenuhnya (tanpa hak untuk memberikan sublisensi) untuk menggunakan Antarmuka Pelanggan SAP di tempat(-tempat) yang ditetapkan untuk menjalankan kegiatan bisnis internal Pelanggan (termasuk cadangan pelanggan dan pemulihan bencana yang pasif) serta memberikan pelatihan dan pengujian internal untuk kegiatan operasional bisnis internal tersebut. Lisensi ini tidak memperbolehkan Pelanggan (tanpa dibatasi secara khusus bagi pembatasan tersebut) untuk: (i) menggunakan Materi SAP atau Antarmuka Pelanggan SAP untuk memberikan layanan kepada pihak ketiga (misalnya pengalihdayaan proses bisnis, aplikasi kantor layanan atau pelatihan pihak ketiga); atau (ii) menyewakan, meminjam, mengecer, mensublisensikan (kecuali bagi Pengguna yang Ditentukannya) atau mendistribusikan Materi SAP atau Antarmuka Pelanggan SAP. Page 10 of 10