2. General Obligations/Restrictions a. Design, build and test of data mapping and data enrichment are not included in the
|
|
- Sukarno Kurnia
- 6 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 SAP Financial Services Network Supplemental Terms and Conditions SAP and Customer have entered into an agreement for the purchase of certain SAP products and services ( Agreement ) pursuant to which Customer is purchasing SAP Financial Services Network. SAP Financial Services Network is deemed part of the Service (as defined in the General Terms and Conditions for SAP Cloud Services) and is provided under the terms and conditions of the Agreement. The Agreement includes an Order Form, the General Terms and Condition for SAP Cloud Services, these supplemental terms and conditions (the Supplement ) and any Schedules referenced by those documents. This Supplement and any modifications to the Agreement made herein apply solely to SAP Financial Services Network and not to any other SAP product or service. 1. Description. Financial Services Network (the Service or FSN ) is a service offered by SAP to both corporate customers and financial services providers, including banks and card providers. FSN is a network solution that enables the exchange of payment, status, and statement messages between corporate customers and financial service providers. FSN allows a corporate customer to send payment instructions to multiple financial institutions and receive status messages and statements from multiple financial services providers. FSN routes the messages as requested by either a corporate customer or financial services provider. FSN does not generate payment instructions. FSN provides a network intermediary function, routing data between participants, monitoring the message flow and status and reformatting data as may be requested by a participant, but not the processing the underlying financial instruments. FSN will provide standard preferred formats which can be selected by a participant. In some cases, participants may also elect to pass through files that are not transformed within FSN.. 2. General Obligations/Restrictions a. Design, build and test of data mapping and data enrichment are not included in the SAP Financial Services Network Syarat-Syarat dan Ketentuan Tambahan SAP dan Pelanggan telah mengadakan perjanjian untuk pembelian produk dan layanan SAP tertentu ( Perjanjian ) yang menjadi dasar bagi Pelanggan yang membeli SAP Financial Services Network. SAP Financial Services Network dianggap sebagai bagian dari Layanan (sebagaimana ditentukan dalam Syarat dan Ketentuan Umum untuk Layanan Cloud SAP) dan diatur berdasarkan syarat dan ketentuan Perjanjian. Perjanjian mencakup Formulir Pemesanan, Syarat dan Ketentuan Umum untuk Layanan Cloud SAP, syarat dan ketentuan tambahan ( Tambahan ) ini, dan setiap Lampiran yang dijadikan acuan oleh dokumendokumen tersebut. Tambahan ini dan setiap modifikasi terhadap Perjanjian yang dibuat di sini hanya berlaku untuk SAP Financial Services Network dan tidak berlaku untuk produk atau layanan SAP lainnya. 1. Uraian.Financial Services Network ( Layanan atau FSN ) adalah suatu layanan yang ditawarkan oleh SAP kepada pelanggan perusahaan dan penyedia layanan keuangan, termasuk bank dan penyedia kartu. FSN adalah suatu solusi jaringan yang memungkinkan pertukaran pembayaran, status, dan pesan pernyataan antar pelanggan perusahaan dan penyedia layanan keuangan. FSN memungkinkan pelanggan perusahaan untuk mengirimkan instruksi pembayaran ke sejumlah institusi keuangan dan menerima pesan status dan laporan dari sejumlah penyedia layanan keuangan. FSN meneruskan pesan seperti diminta oleh pelanggan perusahaan atau penyedia layanan keuangan. FSN tidak mengeluarkan instruksi pembayaran. FSN menyediakan fungsi perantara jaringan, penerusan data antar peserta, memantau arus pesan dan status, serta memformat ulang data seperti diminta oleh peserta, namun bukan pemrosesan instrumen keuangan yang mendasari. FSN akan menyediakan format standar yang dikehendaki yang dapat dipilih oleh peserta. Pada beberapa kasus, peserta juga dapat memilih untuk melewatkan file yang tidak ditransformasikan dalam FSN. 2. Batasan/Kewajiban Umum a. Merancang, membangun dan menguji pemetaan data dan pengayaan data SAP Financial Services Network Supplement (DUAL) idid.v Page 1 of 11
2 Service and are subject to a separate services agreement between SAP and Customer. b. Customer must provide SAP with data and information, including data mapping, necessary to develop mappings between Customer format and SAP-defined canonical format for use in the Service. If such data or information is changed by Customer, Customer will promptly inform SAP and provide the changed data or information to SAP. c. SAP is providing the Service to transmit messages between Financial Services Subscribers and Corporate Subscribers, as defined below. SAP is not a party to any agreement between Corporate Subscribers and Financial Services Subscribers for the transmission of messages, which agreement must be established separately between such parties. The sender of any message using the Service is solely responsible for the content of such message and SAP makes no warranty and shall have no liability for the contents of any message transmitted via the Service, including the accuracy or completeness of any information contained in a message. d. SAP is not performing any function of payment processing on behalf of a Corporate Subscriber or any Financial Services Subscriber with respect to payment instructions. e. If Customer is a Corporate Subscriber, Customer hereby authorizes SAP to forward its Corporate Subscriber payment instructions to applicable Financial Services Subscribers. f. All Corporate Subscribers with which a Financial Services Subscriber is conducting Transactions must have sufficient Transactions purchased either by the Corporate Subscriber or purchased by the Financial Services Subscriber and assigned to the Corporate Subscriber to cover such usage. Blocks of Transactions purchased by yang tidak termasuk dalam Layanan dan tunduk pada perjanjian layanan terpisah antara SAP dan Pelanggan. b. Pelanggan harusmemberikan data dan informasi kepada SAP, termasuk pemetaan data, yang diperlukan untuk pemetaan pengembangan antara format Pelanggan dan format kanonikal yang dijelaskan SAP untuk digunakan dalam Layanan. Jika data atau informasi tersebut diubah oleh Pelanggan, Pelanggan akan segera memberitahu SAP dan memberikan data atau informasi yang diubah tersebut kepada SAP. c. SAP memberikan layanan untuk menyampaikan pesan antara Pelanggan Layanan Keuangan dan Pelanggan Perusahaan, seperti yang didefinisikan di bawah ini. SAP bukan merupakan pihak yang terlibat dalam perjanjian antara Pelanggan Perusahaan dan Pelanggan Layanan Keuangan untuk penyampaian pesan, di mana perjanjian tersebut harus dibuat terpisah antara para pihak. Pengirim setiap pesan menggunakan Layanan bertanggung jawab sematamata atas konten pesan tersebut dan SAP tidak menjamin dan tidak akan bertanggung jawab atas konten setiap pesan yang dikirim melalui Layanan, termasuk keakuratan atau kelengkapan setiap pesan yang terkandung dalam pesan. d. SAP tidak menjalankan fungsi proses pembayaran atas nama Pelanggan Perusahaan atau Pelanggan Layanan Keuangan terkait instruksi pembayaran. e. Jika Pelanggan adalah Pelanggan Perusahaan, Pelanggan dengan ini memberikan wewenang kepada SAP untuk meneruskan instruksi pembayaran Pelanggan Perusahaannya ke Pelanggan Layanan Keuangan yang ada. f. Semua Pelanggan Perusahaan yang dengannya suatu Pelanggan Layanan Keuangan mengadakan Transaksi harus memiliki Transaksi yang cukup yang dibeli baik oleh Pelanggan Perusahaan atau dibeli oleh Pelanggan Layanan Keuangan dan diberikan kepada Pelanggan Perusahaan untuk mencakup penggunaan tersebut. Blok Transaksi yang dibeli oleh suatu Pelanggan Layanan Keuangan dapat diberikan dan SAP Financial Services Network Supplement (DUAL) idid.v Page 2 of 11
3 a Financial Services Subscriber may be assigned and allocated to one or more Corporate Subscribers using a process designated by SAP. g. The Service includes ninety (90) days of data storage (including audit relevant data). 3. Definitions a. Corporate Subscriber means an entity that has purchased either (a) an FSN Standard Pack or (b) an FSN Connection and has either purchased or been assigned by a Financial Services Subscriber one or more FSN Transaction Blocks. A Corporate Subscriber is permitted to use the Service for the following activities, in addition to those specific functions associated with specific packages purchased as further described in this Section: (i) (ii) Connection via protocols as set forth in the Service Documentation; Send Transactions (purchased or obtained as described in Section 2.f.) transformed between Corporate Subscriber-specific format and SAP-defined canonical format and or sent in Financial Services Subscriber-specific format without transformation; and (iii) Receive Transactions in Corporate Subscriber-specified formats transformed from SAP-defined canonical format or receive Transactions in Financial Services Subscriber specific format without transformation. b. Financial Services Subscriber means an entity that purchases either Financial Services Subscriber Full Membership Subscription or Financial Services Subscriber Basic Membership Subscription as defined below. A Financial Services Subscriber is permitted to use the Service for the following activities, in addition to those specific functions associated with specific dialokasikan kepada satu atau lebih Pelanggan Perusahaan menggunakan suatu proses yang ditunjuk oleh SAP. g. Layanan termasuk sembilan puluh (90) hari penyimpanan data (termasuk mengaudit data terkait). 3. Definisi a. Pelanggan Perusahaan berarti suatu entitas yang telah membeli baik (a) suatu FSN Standard Pack atau (b) FSN Connection dan telah membeli atau diberikan satu atau lebih FSN Transaction Block oleh suatu Pelanggan Layanan Keuangan. Suatu Pelanggan Perusahaan diizinkan menggunakan Layanan untuk kegiatan berikut, di samping fungsi-fungsi spesifik yang terkait dengan paket spesifik yang dibeli sebagaimana yang diuraikan lebih lanjut dalam Pasal ini: (i) Sambungan melalui protokol sebagaimana yang diatur dalam Dokumentasi Layanan; (ii) Mengirimkan Transaksi (dibeli atau diperoleh seperti yang dijelaskan dalam Pasal 2.f.) yang ditransformasi antar format khusus Pelanggan Perusahaan dan format kanonikal yang ditentukan SAP dan/atau dikirim dalam format khusus Pelanggan Layanan Keuangan tanpa transformasi; dan (iii) Menerima Transaksi dalam format spesifik Pelanggan Perusahaan yang ditransformasi dari format kanonikal yang ditentukan SAP atau menerima Transaksi dalam format spesifik Pelanggan Layanan Keuangan tanpa transformasi. b. Pelanggan Layanan Keuangan berarti suatu entitas yang membeli Pendaftaran Keanggotaan Penuh Pelanggan Layanan Keuangan atau Pendaftaran Keanggotaan Dasar Pelanggan Layanan Keuangan seperti yang dijelaskan di bawah ini. Suatu Pelanggan Layanan Keuangan diizinkan menggunakan Layanan untuk kegiatan berikut, di samping fungsifungsi spesifik yang terkait dengan paket spesifik sebagaimana yang diuraikan SAP Financial Services Network Supplement (DUAL) idid.v Page 3 of 11
4 packages purchased as further described in this Section: (i) Connection via protocols as set forth in the Service Documentation. (ii) Receive Transactions transformed between an SAP-defined canonical format and Financial Services Subscriber-specific format or receive Transactions in Financial Services Subscriber-specific format without transformation. (iii) Send Transactions (if purchased separately) in Financial Services Subscriber specific format that may be transformed to an SAP-defined canonical format or send Transactions in Financial Services Subscriber specific format without transformation. (iv) Message security with encryption and/or signature using security mechanisms as defined in the Service Documentation. (v) Service activation to Corporate Subscribers. c. FSN Connector means a connector to connect the Service to the Corporate Subscriber s on-premise SAP ERP system in accordance with the FSN Connector documentation. The use of the FSN Connector is limited to use with the Service and the Corporate Subscriber may not use the FSN Connector for any other purposes. The FSN Connector is part of the Service and Corporate Subscriber usage is limited to use by Named Users and only for the term of the applicable Order Form. The FSN Connector may not be modified or altered in any way except by SAP. Customer is solely responsible for the security of the FSN Connector and is responsible for maintaining adequate security measures, including firewalls and security keys for message encryption, to prevent unauthorized access to the FSN Connector. Upon termination or expiration of the applicable Order Form, the Corporate Subscriber s right to use the FSN lebih lanjut dalam Pasal ini: (i) Sambungan melalui protokol sebagaimana yang diatur dalam Dokumentasi Layanan. (ii) Menerima Transaksi yang ditransformasikan antara suatu format kanonikal yang dijelaskan SAP dan format spesifik Pelanggan Layanan Keuangan atau menerima Transaksi dalam format spesifik Pelanggan Layanan Keuangan tanpa transformasi. (iii) Mengirimkan Transaksi (jika dibeli secara terpisah) dalam format spesifik Pelanggan Layanan Keuangan yang mungkin telah ditransformasi ke dalam format kanonikal yang dijelaskan SAP atau mengirimkan Transaksi dalam format spesifik Pelanggan Layanan Keuangan tanpa transformasi. (iv) Keamanan pesan dengan enkripsi dan/atau tanda tangan menggunakan mekanisme keamanan sebagaimana dijelaskan dalam dokumentasi Layanan. (v) Aktivasi Layanan ke Pelanggan Perusahaan. c. FSN Connector berarti suatu konektor untuk menyambungkan Layanan ke sistem SAP ERP on-premise milik Pelanggan Perusahaan sesuai dengan dokumentasi FSN Connector. Penggunaan FSN Connector dibatasi untuk penggunaan dengan Layanan dan Pelanggan Perusahaan tidak dapat menggunakan FSN Connector untuk tujuan lainnya apa pun. FSN Connector merupakan bagian dari Layanan dan penggunaan Pelanggan Perusahaan dibatasi untuk penggunaan oleh Pengguna yang Ditentukan dan hanya selama periode Formulir Pemesanan berlaku. FSN Connector tidak dapat dimodifikasi atau diubah dengan cara apa pun kecuali oleh SAP. Pelanggan semata-mata bertanggung jawab untuk keamanan FSN Connector dan bertanggung jawab untuk mempertahankan langkah pengamanan SAP Financial Services Network Supplement (DUAL) idid.v Page 4 of 11
5 Connector shall cease. d. Transaction means (a) a single unit payment instruction that will be initiated by a Corporate Subscriber and executed at the Financial Services Subscriber or (b) a single unit statement or status message sent by a Financial Services Subscriber to the Corporate Subscriber. A message may contain a single payment instruction in which case it will be counted as a single Transaction. A batch file may contain multiple payment instructions and each payment instruction within a batch is counted as a separate Transaction. Transactions are for use on a per month basis, and unused Transactions in a calendar month may not be carried over into subsequent calendar months. 4. Corporate Subscriber Services a. FSN Standard Pack. The FSN Standard Pack includes 30,000 Transactions per month, three FSN Connections, use of the FSN Connector, the FSN business cockpit, one production environment and one nonproduction environment. FSN Standard Pack includes the right to connect with an unlimited number of Financial Services Subscribers. b. FSN Transaction Block. FSN Transaction Blocks are blocks of 1,000 Transactions per month purchased by either a Corporate Subscriber or by a Financial Services Subscriber on an Order Form. The purchase of a FSN Transaction Block requires the prior or simultaneous purchase of either an FSN Standard Pack, a Financial Services Subscriber Basic or Full Subscription, or at least one FSN Connection. c. FSN Connection. An FSN Connection is a single connection between a Corporate Subscriber s back-end system and the Service. At least one FSN Connection is required per connection to the Corporate Subscriber s back-end system. For yang memadai, termasuk firewall dan kunci keamanan untuk enkripsi pesan, untuk menghindari akses ke FSN Connector yang ilegal. Setelah Formulir Pemesanan yang berlaku berakhir atau habis masa berlakunya, hak Pelanggan Perusahaan untuk menggunakan FSN Connector akan berakhir. d. Transaksi berarti (a) suatu instruksi pembayaran unit yang akan diawali oleh Pelanggan Perusahaan dan dilaksanakan di Pelanggan Layanan Keuangan atau (b) suatu pernyataan unit atau pesan status yang dikirimkan oleh Pelanggan Layanan Keuangan ke Pelanggan Perusahaan. Pesan dapat terdiri dari instruksi pembayaran di mana akan dianggap sebagai satu Transaksi. Suatu kumpulan berkas dapat terdiri dari satu instruksi pembayaran dan tiap-tiap instruksi pembayaran dalam kumpulan berkas tersebut dianggap sebagai suatu transaksi terpisah. Transaksi digunakan tiap bulan, dan Transaksi yang tidak digunakan dalam bulan kalender tidak dapat dialihkan ke bulan kalender berikutnya. 4. Layanan Pelanggan Perusahaan a. FSN Standard Pack. FSN Standard Pack mencakup Transaksi per bulan, tiga FSN Connections, penggunaan FSN Connector, FSN Business cockpit, satu lingkungan produksi, dan satu lingkungan nonproduksi. FSN Standard Pack meliputi hak untuk dapat tersambung dengan Pelanggan Layanan Keuangan yang tak terbatas. b. FSN Transaction Block. FSN Transaction Block adalah blok 1000 Transaksi per bulan yang dibeli oleh baik suatu Pelanggan Perusahaan atau oleh suatu Pelanggan Layanan Keuangan melalui suatu Formulir Pemesanan. Pembelian FSN Transaction Block memerlukan pembelian baik FSN Standard Pack, Pendaftaran Penuh atau Dasar Pelanggan Layanan Keuangan, atau setidaknya satu FSN Connection sebelumnya atau secara bersamaan. c. FSN Connection. Suatu FSN Connection adalah satu sambungan antara suatu sistem back-end milik Pelanggan Perusahaan dan Layanan. Setidaknya satu FSN Connection SAP Financial Services Network Supplement (DUAL) idid.v Page 5 of 11
6 connection to an SAP ERP system a Customer purchasing an FSN Connection may utilize the FSN Connector to connect the Service to the Corporate Subscriber s on-premise SAP ERP system in accordance with the FSN Connector documentation and pre-requisites. d. FSN business cockpit. The FSN business cockpit allows a Corporate Subscriber to view and manage Transactions with all Financial Services Subscribers with which it is conducting Transactions. Up to ten Named Users in a production environment may use the FSN business cockpit for each subscription. 5. Financial Services Subscriber Services and Packages a. Financial Services Subscriber Full Membership Subscription. The Financial Services Subscriber Full Membership Subscription includes all of the services of a Financial Services Subscriber, and the right to receive unlimited Transactions from and send unlimited statements and status messages to an unlimited number of Corporate Subscribers. b. Financial Services Subscriber Basic Membership Subscription. The Financial Services Subscriber Basic Membership Subscription includes all of the services of a Financial Services Subscriber and one FSN Connection. The Financial Services Subscriber Basic Membership includes the right for the Financial Services Subscriber to send an unlimited number of statements and status messages to an unlimited number of Corporate Subscribers, but no right to receive Transactions. Connection to a single on-premise system of the Financial Service Subscriber is allowed. c. B2C Connection. The B2C Connection includes the right for a Financial Services Subscriber that purchases a Financial Services Basic Membership Subscription to receive unlimited Transactions from and send unlimited statements and status diperlukan per sambungan ke sistem back-end milik Pelanggan Perusahaan. Untuk sambungan ke sistem SAP ERP, Pelanggan yang membeli FSN Connection dapat memanfaatkan FSN Connector untuk menyambungkan Layanan ke sistem SAP ERP on-premise milik Pelanggan Perusahaan sesuai dengan prasyarat dan dokumentasi FSN Connector. d. FSN business cockpit. FSN business cockpit memungkinkan Pelanggan Perusahaan untuk melihat dan mengelola Transaksi dengan semua Pelanggan Layanan Keuangan yang dengannya Pelanggan Perusahaan mengadakan Transaksi. Hingga sepuluh Pengguna yang Ditunjuk dalam suatu lingkungan produksi dapat menggunakan FSN business cockpit untuk setiap pendaftaran. 5. Paket dan Layanan Pelanggan Layanan Keuangan a. Pendaftaran Keanggotaan Penuh Pelanggan Layanan Keuangan. Pendaftaran Keanggotaan Penuh Pelanggan Layanan Keuangan mencakup semua layanan Pelanggan Layanan Keuangan, dan hak untuk menerima Transaksi tak terbatas dari dan mengirim laporan dan pesan status tak terbatas ke Pelanggan Perusahaan dalam jumlah tak terbatas. b. Pendaftaran Keanggotaan Dasar Pelanggan Layanan Keuangan. Pendaftaran Keanggotaan Dasar Pelanggan Layanan Keuangan mencakup semua layanan dalam Pelanggan Layanan Keuangan dan satu FSN Connection. Pendaftaran Keanggotaan Dasar Pelanggan Layanan Keuangan mencakup hak untuk Pelanggan Layanan Keuangan untuk mengirim laporan dan pesan status dalam jumlah tak terbatas ke Pelanggan Perusahaan dalam jumlah tak terbatas, namun tidak berhak untuk menerima Transaksi. Koneksi ke sistem on-premis tunggal pada Pelanggan Layanan Keuangan dimungkinkan. c. B2C Connection.B2C Connection mencakup hak untuk Pelanggan Layanan Keuangan yang membeli Pendaftaran Keanggotaan Dasar Layanan Keuangan untuk menerima Transaksi tak terbatas SAP Financial Services Network Supplement (DUAL) idid.v Page 6 of 11
7 messages to a single Corporate Subscriber. 6. Storage. Additional storage may be purchased in blocks of 1 GB. 7. Support. SAP shall provide support for the Service as described in Attachment A to this Supplement. 8. Maintenance Windows. SAP can use the following maintenance windows for planned downtimes: Regular Maintenance Windows Major Upgrades Maintenance Windows Two hours every Saturday (between 11:30 p.m. Saturday 1:30 a.m. Sunday) in the respective Local Time*. Up to 4 times per year from Friday 10 p.m. to Monday 3 a.m. Local Time. SAP will inform Customer in due time in advance (either by or by any other electronic means) dari dan mengirim laporan dan pesan status dalam jumlah tak terbatas ke Pelanggan Perusahaan tunggal. 6. Penyimpanan. Penyimpanan tambahan dapat dibeli dalam blok sebesar 1 GB. 7. Dukungan. SAP akan menyediakan dukungan untuk Layanan seperti yang dijelaskan dalam Lampiran1 pada Suplemen ini. 8. Jangka Waktu Pemeliharaan. SAP dapat menggunakan jangka waktu pemeliharaan berikut untuk waktu-waktu henti yang direncanakan: Jangka Waktu Pemeliharaan Jangka Waktu Pemeliharaan secara Berkala Peningkatan Besar Dua jam setiap Sabtu (antara Sabtu pukul Minggu pukul 01.30) Waktu Setempat*. Hingga 4 kali setahun dari Jumat pukul hingga Senin pukul Waktu Setempat. SAP akan menginformasikan kepada Pelanggan dalam waktu yang sebagaimana mestinya terlebih dahulu (melalui atau melalui cara-cara elektronik lainnya) (*)Local Time UTC 5, Americas; UTC+2, Europe; UTC+8, APA; (*)Waktu Setempat UTC 5, Amerika; Waktu Zulu+2, Eropa; Waktu Zulu+8, APA; SAP Financial Services Network Supplement (DUAL) idid.v Page 7 of 11
8 Attachment A To Supplemental Terms for SAP Financial Services Network Support Services for SAP Financial Services Network This document ( Support Services Document ) describes the support services provided by SAP for SAP Financial Services Network. 1. Applicability This Support Services Document governs the provision of support and maintenance services by SAP to Customer for the Service. 2. Support Services Support for Malfunctions SAP will offer support for all malfunctions related to the Service (each an Incident ). Support for custom applications is not included. Incidents have to be reported by Customer via the help functionality made available by SAP (or any other support channel introduced by SAP). In the event that SAP must access any of Customer s systems remotely, e.g. via application sharing, Customer hereby grants to SAP the permission for such remote access. The following Incident priorities shall apply: Lampiran A Untuk Syarat-syarat Tambahan untuk SAP Financial Services Network Layanan Dukungan untuk SAP Financial Services Network Dokumen ini ( Dokumen Layanan Dukungan ) menjelaskan layanan dukungan yang disediakan oleh SAP untuk SAP Financial Services Network. 1. Keberlakuan Dokumen Layanan Dukungan ini mengatur ketentuan tentang layanan-layanan dukungan dan pemeliharaan oleh SAP kepada Pelanggan untuk Layanan. 2. Layanan Dukungan Dukungan untuk Gangguan Fungsi SAP akan menawarkan dukungan untuk semua kegagalan fungsi yang terkait dengan Layanan (masing-masing disebut sebagai Insiden ). Dukungan untuk aplikasi kustom tidak termasuk. Insiden harus dilaporkan oleh Pelanggan melalui fitur bantuan yang disediakan oleh SAP (atau melalui saluran dukungan lainnya yang dikenalkan oleh SAP). Jika SAP harus mengakses setiap sistem Pelanggan dari jarak jauh, sebagai contoh melalui penggunaan aplikasi bersama, Pelanggan dengan ini memberikan kepada SAP izin untuk akses dari jarak jauh tersebut. Prioritas Insiden berikut akan berlaku: Incident Priorities / Prioritas Insiden Very High/ Sangat Tinggi Definition/ Definisi The problem has very serious consequences for major business transactions and urgent work cannot be performed. The Incident requires immediate attention because the malfunction can cause serious losses./ Permasalahan memiliki akibatakibat yang sangat serius untuk transaksi-transaksi bisnis yang besar dan pekerjaan mendesak tidak dapat dilaksanakan. Insiden memerlukan perhatian segera karena kegagalan fungsi dapat menyebabkan kerugian-kerugian yang parah. Support Availability / Ketersediaa n Dukungan 24 hours x/ 24 jam x 7 days a week/ 7 hari seminggu Support Language / Bahasa Dukunga n English, except for: Monday to Friday 9.00 am to 5.00 pm Central European Time: English, German/ Bahasa Inggris, kecuali untuk: Senin Initial Response Time/ Waktu Respons Awal SAP initial response within 4 hours of confirmation.* SAP will attempt to contact customer within the initial response time to clarify business impact and initiate resolution process./ SAP Financial Services Network Supplement (DUAL) idid.v Page 8 of 11
9 High/ Tinggi Medium/ Menengah A business transaction does not work and necessary tasks cannot be performed. The Incident requires prompt attention because the malfunction can disrupt the entire productive business flow./ Transaksi bisnis tidak berjalan dan tugas-tugas yang diperlukan tidak dapat dilaksanakan. Insiden memerlukan perhatian segera karena kegagalan fungsi dapat mengganggu seluruh proses bisnis yang produktif. A business transaction does not work as expected with minor consequences for the productive Monday to Friday from 9:00 am 5:00 pm Local Time** (as defined below)/ Senin hingga Jumat dari pukul Waktu Setempat** (sebagaiman a yang ditentukan di bawah ini) hingga Jumat pukul 9.00 hingga Waktu Eropa Tengah: Bahasa Inggris dan Jerman English, German/ Bahasa Inggris dan Jerman Respons awal SAP dalam waktu 4 jam sejak konfirmasi.* SAP akan berupaya untuk menghubungi pelanggan dalam waktu respons awal untuk menjelaskan dampak bisnis dan memulai proses penyelesaian. SAP initial response within 3 days of confirmation.* SAP will attempt to contact customer within the initial response time to clarify business impact and initiate resolution process./ Respons awal SAP dalam waktu 3 hari sejak konfirmasi.* SAP akan berupaya untuk menghubungi pelanggan dalam waktu respons awal untuk menjelaskan dampak bisnis dan memulai proses penyelesaian. Reasonable response time based on the SAP Financial Services Network Supplement (DUAL) idid.v Page 9 of 11
10 Low/ Rendah operation./ Transaksi bisnis tidak berjalan sebagaimana diharapkan dengan akibat-akibat yang kecil untuk pengoperasian yang produktif. The malfunction has only few or no effects on business transactions./ Kegagalan fungsi hanya memiliki sedikit dampak atau tidak berdampak terhadap transaksitransaksi bisnis. incident (usually within 4 days).* SAP will attempt to contact customer to clarify business impact and evaluate incident./ Waktu respons yang wajar berdasarkan insiden (biasanya dalam 4 hari).* SAP akan berupaya untuk menghubungi pelanggan untuk menjelaskan dampak bisnis dan mengevaluasi Insiden. Reasonable response time based on the incident.*/ Waktu respons yang wajar berdasarkan insiden.* *Incident receipt at SAP will be confirmed via SAP message handling system response for all online submitted incidents. **Local Time shall means the time zone in which SAP s registered office is located. Software Changes SAP will proactively apply software updates and patches during the defined maintenance windows. In case a patch needs to be applied outside a maintenance window, SAP will notify Customer in advance. 3. Customer Obligations/Preconditions As a precondition to receive the support services as described in Section 2 above, Customer shall fulfill the following obligations: *Insiden yang diterima oleh SAP akan dikonfirmasikan melalui sistem pengelolaan pesan SAP yang merespons semua insiden yang diajukan secara online. **Waktu Setempat berarti zona waktu di mana kantor terdaftar SAP berada. Perubahan Perangkat Lunak SAP akan menerapkan pembaruan dan tambahan perangkat lunak secara proaktif selama jangka waktu pemeliharaan yang ditentukan. Jika tambahan perlu diterapkan di luar jangka waktu pemeliharaan, SAP akan memberitahu Pelanggan terlebih dahulu. 3. Kewajiban/Kondisi Awal Pelanggan Sebagai kondisi awal untuk mendapatkan layanan-layanan dukungan sebagaimana diuraikan dalam Pasal 2 di atas, Pelanggan harus memenuhi kewajiban-kewajiban SAP Financial Services Network Supplement (DUAL) idid.v Page 10 of 11
11 Key Users Customer shall identify at least one Englishspeaking Named User as a Key User. The Key User is responsible for managing all business related tasks of the Service related to Customer s business, such as: (i) Support end users and manage their Incidents. This includes searching for known solutions in available documentation and liaising with SAP support in the event of new problems (ii) Manage background jobs and the distribution of business tasks across users; (iii) Manage and monitor connections to Customer s third party systems (if available), such as , fax, printers; (iv) Support the potential adaptation of the Service. Exploration of self-help tools In case of Incidents, Customer shall make reasonable effort to explore self-help tools to find already documented solutions. berikut: Pengguna Utama Pelanggan harus menentukan setidaknya seorang Pengguna yang Ditentukan yang berbahasa Inggris sebagai Pengguna Utama. Pengguna Utama bertanggung jawab untuk mengelola semua tugas yang terkait dengan bisnis dari Layanan yang terkait dengan bisnis Pelanggan, seperti: (i) Mendukung para pengguna akhir dan mengelola Insiden-insiden mereka. Hal ini termasuk mencari solusi-solusi yang telah diketahui dalam dokumentasi yang tersedia dan menghubungkan dengan dukungan SAP jika terdapat permasalahan-permasalahan yang baru (ii) Mengelola pekerjaan berlatar belakang dan pendistribusian tugas-tugas bisnis di semua pengguna; (iii) Mengelola dan memantau koneksikoneksi ke sistem-sistem pihak ketiga Pelanggan (jika tersedia), seperti surat elektronik, faksimile, dan mesin pencetak; (iv) Mendukung potensi adaptasi Layanan. Memeriksa perangkat bantuan mandiri Jika terjadi Insiden, Pelanggan harus melakukan upaya yang wajar untuk memeriksa perangkat bantuan mandiri untuk menemukan solusi-solusi yang telah didokumentasikan. SAP Financial Services Network Supplement (DUAL) idid.v Page 11 of 11
SAP Signature Management by DocuSign Syarat dan Ketentuan Tambahan. SAP Signature Management by DocuSign Supplemental Terms and Conditions
Supplemental Terms and Conditions These supplemental terms and conditions ( the Supplement ) are part of an agreement for certain SAP Cloud services ( Agreement ) between SAP and Customer and apply solely
Lebih terperinciSAP Signature Management by DocuSign Supplemental Terms and Conditions. SAP Signature Management by DocuSign Syarat dan Ketentuan Tambahan
SAP Signature Management by DocuSign Supplemental Terms and Conditions SAP Signature Management by DocuSign Syarat Ketentuan Tambahan SAP and Customer have entered into an agreement for a subscription
Lebih terperinci3. Maintenance Windows SAP can use the following maintenance windows for planned downtimes: Maintenance Windows. Pemeliharaan.
SAP Communication Center by Ancile Supplemental Terms and Conditions SAP and Customer have entered into an agreement for the purchase of certain SAP products and services ( Agreement ) pursuant to which
Lebih terperinciSAP Lumira Cloud Enterprise Edition Syarat dan Ketentuan Tambahan. SAP Lumira Cloud Enterprise Edition Supplemental Terms and Conditions
Supplemental Terms and Conditions SAP and Customer have entered into an agreement for the purchase of certain SAP products and services ( Agreement ) pursuant to which Customer is purchasing. SAP Lumira
Lebih terperinciSAP Cloud for EPM. SAP Cloud for EPM. Supplemental Terms and Conditions. Syarat dan Ketentuan Tambahan
SAP Cloud for EPM SAP Cloud for EPM Supplemental Terms and Conditions Syarat dan Ketentuan Tambahan SAP and Customer have entered into an agreement for a subscription to certain SAP products and services
Lebih terperinciPage 1 of 11. SAP Predictive Maintenance Supplement [DUAL] idid v
SAP Predictive Maintenance and Service cloud edition Supplemental Terms and Conditions SAP and Customer have entered into an agreement for the purchase of certain SAP products and services ( Agreement
Lebih terperinciSAP API Management. SAP API Management. Syarat dan Ketentuan Tambahan. Supplemental Terms and Conditions
SAP API Management Supplemental Terms and Conditions SAP and Customer have entered into an agreement for a subscription to certain SAP products and services ( Agreement ) pursuant to which Customer is
Lebih terperinciPT Arupa Cloud Nusantara Dokumen Standar Perjanjian Standard Form of Agreement
PT Arupa Cloud Nusantara Dokumen Standar Perjanjian Standard Form of Agreement Deskripsi Layanan (Veeam Backup) Service Description (Veeam Backup) Revisi 05-Jan-2017 Revised 05-Jan-2017 1 THE AGREEMENT...
Lebih terperinciSAP Precision Marketing Supplement (DUAL) idid.v Page 1 of 5
Supplemental Terms and Conditions SAP and Customer have entered into an agreement for the purchase of certain SAP products and services ( Agreement ) pursuant to which Customer is purchasing. SAP Precision
Lebih terperinciSAP S/4HANA Cloud Supplemental Terms and Conditions. SAP S/4HANA Cloud Syarat dan Ketentuan Tambahan
SAP S/4HANA Cloud Supplemental Terms and Conditions These supplemental terms and conditions ( the Supplement ) are part of an agreement for certain SAP cloud services ( Agreement ) between SAP and Customer
Lebih terperinciSAP Fiori Cloud SAP Fiori Cloud, premium Supplemental Terms and Conditions/ Syarat dan Ketentuan Tambahan
SAP Fiori Cloud SAP Fiori Cloud, premium Supplemental Terms and Conditions/ Syarat dan Ketentuan Tambahan These supplemental terms and conditions ( the Supplement ) are part of an agreement for certain
Lebih terperinciSAP Fiori Cloud SAP Fiori Cloud, premium Syarat dan Ketentuan Tambahan. SAP Fiori Cloud SAP Fiori Cloud, premium Supplemental Terms and Conditions
SAP Fiori Cloud Supplemental Terms and Conditions These supplemental terms and conditions ( the Supplement ) are part of an agreement for certain SAP cloud services ( Agreement ) between SAP and Customer
Lebih terperinciSAP Cloud for Analytics Supplement (DUAL) idid.v Page 1 of 6
SAP Cloud for Analytics Supplemental Terms and Conditions These supplemental terms and conditions ( the Supplement ) are part of an agreement for certain SAP Cloud services ( Agreement ) between SAP and
Lebih terperinciCONCUR CLOUD SERVICE/ LAYANAN CLOUD CONCUR SUPPLEMENTAL TERMS AND CONDITIONS/ SYARAT DAN KETENTUAN TAMBAHAN
CONCUR CLOUD SERVICE/ LAYANAN CLOUD CONCUR SUPPLEMENTAL TERMS AND CONDITIONS/ SYARAT DAN KETENTUAN TAMBAHAN These Supplemental Terms and Conditions for the Service shall apply to the Agreement. All undefined
Lebih terperinciLAYANAN CLOUD CONCUR SYARAT DAN KETENTUAN TAMBAHAN CONCUR CLOUD SERVICE SUPPLEMENTAL TERMS AND CONDITIONS
CONCUR CLOUD SERVICE SUPPLEMENTAL TERMS AND CONDITIONS These Supplemental Terms and Conditions for the Service shall apply to the Agreement. All undefined capitalized terms herein shall have the meanings
Lebih terperinciPage 1 of 9. SAP TwoGo Supplement [DUAL] idid v
TwoGo by SAP Supplemental Terms and Conditions SAP and Customer have entered into an agreement for the purchase of certain SAP products and services ( Agreement ) pursuant to which Customer is purchasing
Lebih terperinciRekayasa Perangkat Lunak Rekayasa Kebutuhan. Teknik Informatika UNIKOM
Rekayasa Perangkat Lunak Rekayasa Kebutuhan Teknik Informatika UNIKOM Rekayasa Kebutuhan 1. Kenapa butuh rekayasa kebutuhan? 2. Definisi kebutuhan dan rekayasa kebutuhan 3. Cara mendapatkan kebutuhan 4.
Lebih terperinciService Level Agreement for SAP Cloud Services (DUAL) idid.v Page 1 of 20
SERVICE LEVEL AGREEMENT FOR SAP CLOUD SERVICES ( SLA ) 1. Service Level Agreement This Service Level Agreement for SAP Cloud Services sets forth the System Availability SLA for the productive version of
Lebih terperinciSistem Informasi
Transaction An exchange involving goods or services that recorded TSP Transaction Processing System Computerized system that performs and records the daily routine transactions necessary to conduct the
Lebih terperinciLAYANAN CLOUD FIELDGLASS - SYARAT DAN KETENTUAN TAMBAHAN FIELDGLASS CLOUD SERVICE - SUPPLEMENTAL TERMS AND CONDITIONS
FIELDGLASS CLOUD SERVICE - SUPPLEMENTAL TERMS AND CONDITIONS Customer has executed an Order Form for the purchase of certain Fieldglass Cloud Services (the Service ) and/or Consulting Services referencing
Lebih terperinciSAP Cloud for Financials Supplemental Terms and Conditions
SAP Cloud for Financials Supplemental Terms and Conditions SAP and Customer have entered into an agreement for the purchase of certain SAP products and services ( Agreement ) pursuant to which Customer
Lebih terperinciCharoen Pokphand Indonesia Tbk (CPIN.JK)
Charoen Pokphand Indonesia Tbk (CPIN.JK) Technical analysis update Bull and bear bulletin, Edisi 64 Senin, 23 September 2013 Lucky Bayu Purnomo Technical Analyst PT.Danareksa ( Persero ) Jl.Medan merdeka
Lebih terperinciBAGIAN B PERUBAHAN REKENING PERUSAHAAN YANG TERHUBUNGKAN KE LAYANAN BIB SECTION B CHANGES TO COMPANY ACCOUNT LINKED TO BIB SERVICE Berikut adalah peru
The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited FORMULIR PERUBAHAN INFORMASI LAYANAN BUSINESS INTERNET BANKING BUSINESS INTERNET BANKING AMENDMENT REQUEST FORM Kepada The Hongkong and Shanghai Banking
Lebih terperinciABSTRAK. i Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Telepon Seluler (ponsel) telah berubah dari alat telekomunikasi biasa menjadi alat yang mempunyai berbagai fasilitas. Selain untuk berkomunikasi, ponsel juga dapat digunakan untuk koneksi internet
Lebih terperinciPetunjuk GetRate. 1. Masuk ke situs HSBC di 2. Login ke Business Internet Banking.
Petunjuk GetRate 1. Masuk ke situs HSBC di www.hsbc.co.id. 2. Login ke Business Internet Banking. 3. Masukkan data data yang diminta pada halaman Security Logon. 4. Anda akan masuk ke halaman Internet
Lebih terperinciLEGAL MEMORANDUM TENTANG KEABSAHAN BIDANG USAHA PENGINAPAN DALAM APLIKASI DUNIA MAYA ABSTRAK
LEGAL MEMORANDUM TENTANG KEABSAHAN BIDANG USAHA PENGINAPAN DALAM APLIKASI DUNIA MAYA ABSTRAK Usaha penyediaan akomodasi adalah usaha yang menyediakan pelayanan penginapan yang dapat dilengkapi dengan pelayanan
Lebih terperinciPERJANJIAN TINGKAT LAYANAN UNTUK LAYANAN CLOUD SAP ("SLA") SERVICE LEVEL AGREEMENT FOR SAP CLOUD SERVICES ( SLA )
SERVICE LEVEL AGREEMENT FOR SAP CLOUD SERVICES ( SLA ) 1. SERVICE LEVEL AGREEMENT This Service Level Agreement for SAP Cloud Services sets forth the System Availability SLA for the productive version of
Lebih terperinciAddition of beneficiary for other currency than INR
Addition of beneficiary for other currency than INR Penambahan penerima untuk pengiriman uang INR akan di proses secara offline dan nasabah perlu menggunggah permintaanya melalui Internet Banking kemudian
Lebih terperinciABSTRAK. Kata Kunci: Perlindungan Keselamatan, Perlindungan Privasi, Pemberlakuan Klausula Baku. iv Universitas Kristen Maranatha
PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KESELAMATAN DAN HAK PRIVASI PENGGUNA LAYANAN GO-JEK DIKAITKAN DENGAN PEMBERLAKUAN KLAUSULA SYARAT DAN KETENTUAN DALAM PERJANJIAN PENGGUNAAN APLIKASI ABSTRAK Saat ini, aplikasi
Lebih terperinciSLA for SAP Cloud Services (DUAL) idid.v Page 1 of 19
SERVICE LEVEL AGREEMENT FOR SAP CLOUD SERVICES 1. Service Level Agreement This Service Level Agreement for SAP Cloud Services sets forth the System Availability Service Level Agreement ( SLA ) for the
Lebih terperinciSAP Hybris Commerce cloud edition and SAP Hybris Commerce Edge cloud edition Supplement (DUAL) idid.v Page 1 of 10
SAP Hybris Commerce, cloud edition and SAP Hybris Commerce, Edge cloud edition Supplemental Terms and Conditions These supplemental terms and conditions (the Supplement ) are part of an agreement for certain
Lebih terperinciSERVICE LEVEL AGREEMENT FOR SAP CLOUD SERVICES/ PERJANJIAN TINGKAT LAYANAN UNTUK LAYANAN CLOUD SAP
SERVICE LEVEL AGREEMENT FOR SAP CLOUD SERVICES/ PERJANJIAN TINGKAT LAYANAN UNTUK LAYANAN CLOUD SAP 1. Service Level Agreement/ Perjanjian Tingkat Layanan This Service Level Agreement for SAP Cloud Services
Lebih terperinciSLA for SAP Cloud Services (DUAL) idid.v Page 1 of 24
SERVICE LEVEL AGREEMENT FOR SAP CLOUD SERVICES ( SLA ) 1. Service Level Agreement This Service Level Agreement for SAP Cloud Services sets forth the System Availability SLA for the productive version of
Lebih terperinciADRO? Signal. Time Frame Daily Weekly monthly. Lucky Bayu Purnomo Technical Analyst. PT.Danareksa ( Persero ) Jl.Medan merdeka selatan No.
ADRO? Signal Time Frame Daily Weekly monthly Lucky Bayu Purnomo Technical Analyst PT.Danareksa ( Persero ) Jl.Medan merdeka selatan No.14 Tlp : 021 2955 5777 Fax : 021 350 1524 Email : luckyb@danareksa.com
Lebih terperinciPRESIDEN REPUBLIK INDONESIA,
KEPUTUSAN PRESIDEN REPUBLIK INDONESIA NOMOR 38 TAHUN 1992 TENTANG PENGESAHAN AGREEMENT BETWEEN THE GOVERNMENT OF THE REPUBLIC OF INDONESIA AND THE GOVERNMENT OF THE REPUBLIC OF THE SUDAN ON ECONOMIC AND
Lebih terperinciNEW PIN. 5. Masukkan PIN BNI e-secure Anda yang baru sebanyak 6 (enam) angka. Enter the 6 (six) numbers of your new BNI e-secure PIN.
Bagaimana Cara Aktivasi dan Penggantian Pin BNI e-secure pada saat pertama kali digunakan? How to Activate and Change PIN BNI e-secure for the first time? 1. Aktifkan BNI e-secure dengan menekan Tombol.
Lebih terperinciSAP Cloud for Analytics and SAP Digital Boardroom Supplement (DUAL) idid.v Page 1 of 5
SAP Cloud for Analytics and SAP Digital Boardroom Supplemental Terms and Conditions These supplemental terms and conditions ( the Supplement ) are part of an agreement for certain SAP Cloud services (
Lebih terperinciABSTRAK. Keyword : ITIL V.3, Service Operation. iii Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Bank NISP memiliki departemen TI yang merupakan salah satu departemen yang cukup mengambil peran penting dalam melakukan roda bisnis.selain itu Bank NISP merupakan perusahaan yang bergerak di bidang
Lebih terperinciTicker Range Signal IHSG Positive
Send us your feed back Ticker Range Signal IHSG 4.300-4.390 Positive Global Indices Aksi spekulasi pebli yang terjadi pada pasar global diharapkan dapat mendorong lau pergerakan IHSG untuk menguat tipis
Lebih terperinciPERJANJIAN PEMBENTUKAN KONSORSIUM Perjanjian Pembentukan Konsorsium ( PERJANJIAN AWAL ) ini ditandatangani pada hari ini [...] tanggal [...] bulan [...] tahun [...] (...-...-20...), antara: I. PT. [...],
Lebih terperinciSAP BusinessObjects Cloud dan SAP Digital Boardroom Syarat dan Ketentuan Tambahan
SAP BusinessObjects Cloud and SAP Digital Boardroom Supplemental Terms and Conditions These supplemental terms and conditions ( the Supplement ) are part of an agreement for certain SAP Cloud services
Lebih terperinciSMBCI News. To/Kepada : All Customers/Seluruh Nasabah From/Dari : PT Bank Sumitomo Mitsui Indonesia Date/Tanggal: 01 September 2016
To/Kepada : All Customers/Seluruh Nasabah From/Dari : PT Bank Sumitomo Mitsui Date/Tanggal: 01 September 2016 Dear valued customers/ Nasabah Yang Terhormat, For security reason of your account transaction
Lebih terperinciTicker Range Signal IHSG Negative
Send us your feed back Ticker Range Signal IHSG 4.400-4.455 Negative Global Indices IHSG cenderung melemah untuk menguji level 4.450 hingga 4.400 Kondisi Indeks Dow Jones yang relative tinggi akhirnya
Lebih terperinciTechnical analysis up date
Technical analysis up date Edisi 24 PT.Bank RakyaT Indonesia Tbk Last Price : Rp.7.350 9 September 2013 Lucky Bayu Purnomo Technical Analyst PT.Danareksa ( Persero ) Jl.Medan merdeka selatan No.14 Tlp
Lebih terperinciDokumen Teknis. Prasyarat Kebutuhan Online BI and Reporting NG. Abstrak.
2015 Dokumen Teknis Prasyarat Kebutuhan Online BI and Reporting NG Abstrak Dokumen ini adalah dokumen teknis sebagai petunjuk terhadap kebutuhan perangkat keras dan/atau perangkat lunak, sebelum melakukan
Lebih terperinciBull or Bear? How Come?
Bull or Bear? How Come? Technical analysis up date Edisi 70 Lucky Bayu Purnomo Technical Analyst PT.Danareksa ( Persero ) Jl.Medan merdeka selatan No.14 Tlp : 021 2955 5777 Fax : 021 350 1524 HP : 081
Lebih terperinciTicker Range Signal IHSG Positive
Send us your feed back Ticker Range Signal IHSG 4.160-4.250 Positive Global Indices Setelah mengalami pelemahan pda periode sebelumnya, pergerakan IHSG cenderung menguji angka psikologis di level 4.200
Lebih terperinciDalam 5 Hari, saham ASRI menguat sebesar 31 % Lalu bagaimana potensi selanjutnya? 9/13/2013 Lucky Bayu Purnomo - Ex
Dalam 5 Hari, saham ASRI menguat sebesar 31 % Lalu bagaimana potensi selanjutnya? Apakah ASRI tetap ASRI? 9/13/2013 Lucky Bayu Purnomo - Ex 96 11 1 Technical analysis update? Edisi 32 Sinyal : Negative
Lebih terperinciABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Di dunia modern sekarang ini semua dituntut serba cepat yang mengharuskan setiap sektor usaha baik itu jasa atau manufaktur harus bisa memberikan nilai tambah untuk setiap produk dan pelayanan
Lebih terperinciTicker Range Signal IHSG Negative
Send us your feed back Ticker Range Signal IHSG 4.160-4.250 Negative Global Indices Pergerakan IHSG cederung terbatas pada kisaran 4.100 hingga 4.200 Indikator analisa teknikal menjelaskan bahwa aksi spekulasi
Lebih terperinciPT Arupa Cloud Nusantara Dokumen Standar Perjanjian Standard Form of Agreement
PT Arupa Cloud Nusantara Dokumen Standar Perjanjian Standard Form of Agreement Deskripsi Layanan (Veeam Replication) Service Description (Veeam Replication) Revisi 5-Jan-2017 Revised 5-Jan-2017 1 THE AGREEMENT...
Lebih terperinciTicker Range Signal IHSG Negative
Send us your feed back Ticker Range Signal IHSG 4.250-4.320 Negative Global Indices Pelemahan bursa global cenderung memberikan sentiment negative terhadap laju pergerakan IHSG IHSG cenderung menguji level
Lebih terperinciPT Arupa Cloud Nusantara Dokumen Standar Perjanjian Standard Form of Agreement
PT Arupa Cloud Nusantara Dokumen Standar Perjanjian Standard Form of Agreement Deskripsi Layanan (VM Backup) Service Description (VM Backup) Revisi 5-Aug-2013 Revised 5-Aug-2013 1 THE AGREEMENT... 3 1.1
Lebih terperinciIBM Cloud Event Management
Uraian Layanan IBM Cloud Event Management Uraian Layanan ini menguraikan Layanan Cloud yang disediakan oleh IBM untuk Klien. Klien adalah pihak yang melakukan perjanjian serta pengguna dan penerimanya
Lebih terperinciPT Indo Tambangraya Megah Tbk ( ITMG )
PT Indo Tambangraya Megah Tbk ( ITMG ) Technical Analysis Lucky Bayu Purnomo Technical Analyst PT.Danareksa ( Persero ) Jl.Medan merdeka selatan No.14 Tlp : 021 2955 5777 Fax : 021 350 1524 HP : 081 22
Lebih terperinciMODUL PRAKTIKUM 03 VIRTUALIZATION, DHCP, DNS
MODUL PRAKTIKUM 03 VIRTUALIZATION, DHCP, DNS TUJUAN Setelah praktikum dilaksanakan, peserta praktikum diharapkan memiliki kemampuan 1. Membuat dan melakukan konfigurasi pada mesin virtual dengan menggunakan
Lebih terperinciSAP STANDARD SUPPORT SCHEDULE ( Schedule ) LAMPIRAN DUKUNGAN STANDAR SAP ( Lampiran )
SAP STANDARD SUPPORT SCHEDULE ( Schedule ) In each instance in which provisions of this Schedule contradict or are inconsistent with the provisions of the Agreement, including any appendices, exhibits,
Lebih terperinciTicker Range Signal IHSG Neutral
Ticker Range Signal IHSG 4.350-4.400 Neutral Send us your feed back Global Indices Dow Jones menguat setelah para pelaku pasar memberikan sentiment positif terhadap rapat The FED, selain itu para pelaku
Lebih terperinciIBM Watson Real-Time Personalization
Uraian Layanan IBM Watson Real-Time Personalization Uraian Layanan ini menguraikan Layanan Cloud yang disediakan oleh IBM untuk Klien. Klien adalah pihak yang melakukan perjanjian serta pengguna dan penerimanya
Lebih terperinciTicker Range Signal IHSG Negative. Support 2 Support 1 Resistance 1 Resistance
Send us your feed back Ticker Range Signal IHSG 4.400-4.445 Negative 4.315 4.375 4.435 4.505 Rata rata penutupan negatif pada akhir perdagangan pekan lalu di bursa global, cenderung memberikan sentimen
Lebih terperinciSyarat dan Ketentuan Tambahan Layanan Cloud SAP Ariba Lampiran 3 - Syarat-syarat Ariba Strategic Payables
SAP Ariba Cloud Services Supplemental Terms and Conditions Attachment 3 - Ariba Strategic Payables Terms This Attachment 3 contains the product-specific terms and conditions for Ariba Strategic Payables
Lebih terperinciSend us your feed back
Send us your feed back Ticker Range Signal IHSG 4.100-4.200 Neutral 3.950 4.050 4.250 4.355 Usai menguji level psikologis di angka 4,100 akhirnya IHSG kemarin berhasil menguju level psikologis berikutnya
Lebih terperinciABSTRAK. Kata Kunci : Enterprise architecture, TOGAF, document solution, PT.Astragraphia, Tbk. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK PT Astragraphia,Tbk merupakan sebuah perusahaan yang mandiri yang mempunyai fokus pada bisnis Document Solution, dengan partner utama Fuji Xerox Co. Ltd, perusahaan yang ahli di bidang perdokumenan
Lebih terperinciPRESIDEN REPUBLIK INDONESIA,
KEPUTUSAN PRESIDEN REPUBLIK INDONESIA NOMOR 48 TAHUN 1992 TENTANG PENGESAHAN PROPOSED THIRD AMENDMENT OF THE ARTICLES OF AGREEMENT OF THE INTERNATIONAL MONETARY FUND PRESIDEN REPUBLIK INDONESIA, Menimbang:
Lebih terperinciBusiness Channel. Formulir Perubahan Informasi Layanan Amendment Request Form
Business Channel Formulir Perubahan Informasi Layanan Amendment Request Form FORMULIR PERUBAHAN INFORMASI LAYANAN BUSINESS CHANNEL BUSINESS CHANNEL AMENDMENT REQUEST FORM Kepada PT Bank Ekonomi Raharja,
Lebih terperinciPHS101 USB HSDPA Modem with Micro-SD Slot. Quick Installation Guide
www.prolink2u.com PROLiNK PHS101 USB HSDPA Modem with Micro-SD Slot Quick Installation Guide Version 1.10 (Jul 10) English The following figure shows the appearance of the PROLiNK your reference. The actual
Lebih terperinciRekomendasi USDJPY, Jumat 10 April News
Rekomendasi USDJPY, Jumat 10 April 2015 News Impor AS Diperkirakan Negatif, Yen Jepang Positif Pergerakan Kurs Dolar AS terhadap Yen Jepang terpantau pada saat sesi perdagangan Eropa (16.00 GMT) berada
Lebih terperinciPRESIDEN REPUBLIK INDONESIA
KEPUTUSAN PRESIDEN NOMOR 24 TAHUN 1989 TENTANG PENGESAHAN AGREEMENT BETWEEN THE GOVERNMENT OF THE REPUBLIC OF INDONESIA AND THE GOVERNMENT OF THE GERMAN DEMOCRATIC REPUBLIC ON ECONOMIC AND TECHNICAL COOPERATION
Lebih terperinciConsumer Goods. Technical analysis outlook. Oleh Lucky Bayu Purnomo Technical Analyst. PT.Danareksa ( Persero ) Jl.Medan merdeka selatan No.
Technical analysis outlook Oleh Technical Analyst PT.Danareksa ( Persero ) Jl.Medan merdeka selatan No.14 Tlp, 021 2955 5777, Ex 9611 Fax, 021 350 1524 Email, luckyb@danareksa.com 9/26/2013 1 Pertumbuhan
Lebih terperinciNews. support terdekatnya pada kisaran serta level resistance pada kisaran
Rekomendasi Yen, Senin 7 September 2015 News Yen Terkoreksi Data Lokal Pergerakan pair USDJPY pada saat sesi perdagangan Eropa (07.00 GMT) berada pada kisaran 119.35 menguat setelah saat pembukaan (00.00
Lebih terperinciTicker Range Signal IHSG Positive. Support 2 Support 1 Resistance 1 Resistance
Send us your feed back Ticker Range Signal IHSG 4.050-4.180 Positive 4.020 4.047 4.122 4.180 Potensi IHSG cenderung menguat, dan berpitensi untuk menguji level psikologis pada kisaran 4.100 Sentimen pergerakan
Lebih terperinciREQUIREMENT ENGINEERING
REQUIREMENT ENGINEERING Previous Chapter Poor Quality software? Not meet customer requirements Too complicated Not solve the problem Beyond expectation Requirement engineering is very important! Requirements
Lebih terperinciNews. Yen Jepang Melemah Data Penjualan Rumah AS
Rekomendasi USDJPY, Senin 23 Maret 2015 News Yen Jepang Melemah Data Penjualan Rumah AS Pergerakan Kurs Dolar AS terhadap Yen Jepang terpantau pada saat sesi perdagangan Eropa (16.00 GMT) berada pada kisaran
Lebih terperinciDESIGNING STANDARD OPERATING PROCEDURS (SOP)
DESIGNING STANDARD OPERATING PROCEDURS (SOP) Menjawab Masalah Apa Saat kondisi persaingan semakin ketat, konsistensi kualitas hasil kerja (produk berupa barang maupun jasa) serta kualitas proses kerja
Lebih terperinciSAP Authentication 365 Supplemental Terms and Conditions. SAP Authentication 365 Syarat dan Ketentuan Tambahan
SAP and Customer have entered into an agreement for a subscription to certain SAP products and services ( Agreement ) pursuant to which Customer is subscribing to SAP Authentication 365 (the Cloud Service
Lebih terperinciRESUME PAJAK INTERNASIONAL
RESUME PAJAK INTERNASIONAL ARTIKEL 5 & 7 DISUSUN OLEH : SIGIT HARNOWO (1106134575) FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS INDONESIA DEPOK 2013 COMMENTARY OF ARTICLE 5 CONCERNING THE DEFINITION
Lebih terperinciJSIKA Vol. 4, No. 2. September 2015 ISSN X
Rancang Bangun Sistem Informasi Monitoring Perijinan Perusahaan Dan Industri Berbasis Web Pada Dinas Perdagangan Dan Perindustrian Kota Surabaya Ikmal Fahmi 1) Sulistiowati 2) Julianto Lemantara 3) Program
Lebih terperinciABSTRAK. : strategi bisnis, penjualan online, CRM, interaksi. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Strategi-strategi bisnis yang diterapkan oleh masing-masing perusahan dilakukan untuk memanjakan pelanggan-pelanggan terutama pelanggan yang bernilai tinggi agar tetap setia kepada perusahaan tersebut.
Lebih terperinciPokja Broadband MASTEL Sub Pokja 2.5 GHz
Pokja Broadband MASTEL Sub Pokja 2.5 GHz Masukan Asosiasi Satelit Indonesia (ASSI) Regulasi dan Prinsip Pemanfaatn Alokasi Spektrum 2.5 GHz Eddy Setiawan 21 Januari 2010 Prinsip Pemanfaatan Alokasi Spektrum
Lebih terperinciSAP Hybris Cloud for Customer Syarat dan Ketentuan Tambahan. SAP Hybris Cloud for Customer Supplemental Terms and Conditions
SAP Hybris Cloud for Customer Supplemental Terms and Conditions These supplemental terms and conditions ( the Supplement ) are part of an agreement for certain SAP cloud services ( Agreement ) between
Lebih terperinciDokumen Teknis. Prasyarat Kebutuhan BPHTB Payment Online System. Abstrak.
2015 Dokumen Teknis Prasyarat Kebutuhan BPHTB Payment Online System Abstrak Dokumen ini adalah dokumen teknis sebagai petunjuk terhadap kebutuhan perangkat keras dan/atau perangkat lunak, sebelum melakukan
Lebih terperinciANALISIS KEPUASAN PELANGGAN ATAS BAURAN PEMASARAN PADA SUPERMARKET MILLENIUM DI NATAR - LAMPUNG SELATAN
ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN ATAS BAURAN PEMASARAN PADA SUPERMARKET MILLENIUM DI NATAR - LAMPUNG SELATAN PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA FAKULTAS EKONOM1 UNIVERSITAS LAMPUNG 2007 ABSTRACT
Lebih terperinciE-Business. Konsep Dasar ILKOM. Asep Wahyudin, M.T. (2398) Ilmu Komputer FPMIFA - Universitas Pendidikan Indonesia
E-Business Konsep Dasar Asep Wahyudin, M.T. (2398) Ilmu Komputer FPMIFA - Universitas Pendidikan Indonesia Definisi Dasar Bisnis Business considers the complete environment of a company, i. e. all processes
Lebih terperinciRekomendasi USDJPY, Senin 15 Juni News
Rekomendasi USDJPY, Senin 15 Juni 2015 News Yen Jepang Kembali Terjebak Tren Bearish Pergerakan Kurs Dolar AS terhadap Yen Jepang terpantau pada saat sesi perdagangan Eropa (08.20 GMT) berada pada kisaran
Lebih terperinciKEBIJAKAN DUKUNGAN UNTUK LAYANAN CLOUD SAP SUPPORT POLICY FOR SAP CLOUD SERVICES
SUPPORT POLICY FOR SAP CLOUD SERVICES KEBIJAKAN DUKUNGAN UNTUK LAYANAN CLOUD SAP This Support Policy for SAP Cloud Services is part of an Agreement for certain SAP Cloud Services ( Agreement ) between
Lebih terperinciElliottician Overview
25 April 2017 Elliottician Overview Jakarta Composite Index Elliott Wave Perspective Short Term View (1-2 days): Bullish Stocks Recommendation for Today ACES; Buy on Weakness - Buy area 890-900; TP 970;
Lebih terperinciABSTRAK. Kata-kata kunci: penjadwalan produksi, algoritma CDS, waktu produksi, efisiensi produksi. iii. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Dalam ketatnya persaingan industri saat ini menuntut setiap perusahaan untuk lebih kompetitif dalam memberikan pelayanan kepada konsumen. Dalam hal memuaskan kebutuhan konsumen, perusahaan sangatlah
Lebih terperinciJakarta Composite Index
Jakarta Composite Index Pada perdagangan kemarin, IHSG naik tipis 0.15% ditutup di 5156, sideway di atas linear regresi atau upper bands MA 20. Stochastic berhimpitan di area overbought dan RSI pun flat
Lebih terperinciLisa Junia ( ) Kata Kunci: Transaksi Elektronik Perbankan, Tanggung Jawab Bank, dan Perlindungan Nasabah
ABSTRAK PERTANGGUNGJAWABAN BANK ATAS PENDEBITAN DANA REKENING NASABAH SECARA ELEKTRONIK AKIBAT KESALAHAN SISTEM BANK DAN PERLINDUNGAN NASABAH BERDASARKAN UNDANG-UNDANG NOMOR 10 TAHUN 1998 TENTANG PERBANKAN
Lebih terperinciNews. terdekat nya pada kisaran Pergerakan Kurs GBP terhadap Yen Jepang terpantau menguat dengan. mencoba mendekati level resistance
Rekomendasi USDJPY, Rabu 8 April 2015 News Current Account dan Kebijakan BOJ Perkuat Yen Pergerakan Kurs Dolar AS terhadap Yen Jepang terpantau pada saat sesi perdagangan Eropa (15.00 GMT) berada pada
Lebih terperinciWEBSITE. Item / Package. Static 1. Static
P A C K A G E P R I C E L I S T WEBSITE Static 2 CMS CMS 2 CMS 4.000.000 Next Year ***.000.000 700.000 4.000.000.000.000.00.000.00.000 0.000.000 Disk Space (MB) 250 500 750 000 2000 Next Year Domain 00.000
Lebih terperinciADENDUM SAP S/4HANA CLOUD, PRIVATE OPTION UNTUK SYARAT DAN KETENTUAN TAMBAHAN SAP HANA ENTERPRISE CLOUD
SAP S/4HANA CLOUD, PRIVATE OPTION ADDENDUM TO SAP HANA ENTERPRISE CLOUD SUPPLEMENTAL TERMS AND CONDITIONS ADENDUM SAP S/4HANA CLOUD, PRIVATE OPTION UNTUK SYARAT DAN KETENTUAN TAMBAHAN SAP HANA ENTERPRISE
Lebih terperinciTESIS FUNGSI BANK DALAM PENYALURAN KREDIT YANG BERWAWASAN LINGKUNGAN. (Role of Banks in the Distribution of Environment Oriented Credit )
TESIS FUNGSI BANK DALAM PENYALURAN KREDIT YANG Oleh : Ni Nyoman Astiti Asih, S.H. NIM: 080720101028 PROGRAM STUDI MAGISTER ILMU HUKUM KONSENTRASI HUKUM EKONOMI FAKULTAS HUKUM UNIVERSITAS JEMBER 2011 TESIS
Lebih terperinciPERJANJIAN PELANGGAN
Rekening pribadi Guideline_AGGE20I PERJANJIAN PELANGGAN Dalam rangka untuk memproses aplikasi anda secara lebih efisien, mohon mengikuti instruksi-instruksi untuk melengkapi Client's Agreement, isilah
Lebih terperinciRekomendasi USDJPY, Jumat 26 Juni News
Rekomendasi USDJPY, Jumat 26 Juni 2015 News Yen Jepang Kembali Rally, Waspadai Potensi Retreat Pergerakan Kurs Dolar AS terhadap Yen Jepang terpantau pada saat sesi perdagangan Eropa (08.10 GMT) berada
Lebih terperinciElliottician Overview
2 May 2018 Elliottician Overview Jakarta Composite Index Elliott Wave Perspective Short Term View (1-2 days): Bullish Stocks Recommendation for Today ACES; Buy on Weakness Buy area 1240-1250; TP 1340,
Lebih terperinciSAP S/4 HANA cloud editions Syarat dan Ketentuan Tambahan. SAP S/4 HANA cloud editions Supplemental Terms and Conditions
SAP S/4 HANA cloud editions Supplemental Terms and Conditions SAP and Customer have entered into an agreement for a subscription to certain SAP products and services ( Agreement ) pursuant to which Customer
Lebih terperinciEVALUASI KINERJA JALAN PROPINSI DENGAN MEMPERTIMBANGKAN KETERBATASAN DANA PENANGANAN JALAN (STUDI KASUS PROPINSI NUSA TENGGARA TIMUR) TESIS
EVALUASI KINERJA JALAN PROPINSI DENGAN MEMPERTIMBANGKAN KETERBATASAN DANA PENANGANAN JALAN (STUDI KASUS PROPINSI NUSA TENGGARA TIMUR) TESIS Karya tulis sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar
Lebih terperinciServices Course. Office Web Apps Participant Guide
Live@edu Services Course Office Web Apps Participant Guide Outlook Live Windows Live SkyDrive Office Web Apps Palajaran Office Web Apps Melihat Online Dokumen Microsoft Office Mengedit Dokumen Microsoft
Lebih terperinci