PT. KAI Commuter Jabodetabek KERANGKA ACUAN KERJA PEKERJAAN TAHUN ANGGARAN : 2016 JENIS KEGIATAN L O K A S I NOMOR KAK : PENGELOLAAN TENAGA KEBERSIHAN STASIUN (ON STATION CLEANING) :.. : JABODETABEK :./LL/KCJ/I/2016 TANGGAL : 04 JANUARI 2016 PT. KAI Commuter Jabodetabek Stasiun Juanda Lt. 1 Jl. Ir. H. Juanda IB, Jakarta Pusat
KERANGKA ACUAN KERJA PENGELOLAAN KEBERSIHAN STASIUN KRL ( PETUGAS ON STATION CLEANING) TAHUN ANGGARAN 2012 UNIT ORGANISASI : Direktorat Operasi dan Pemasaran PROGRAM : Pelayanan kebersihan Stasiun SASARAN PROGRAM INDIKATOR KEGIATAN : : 1. Menciptakan Stasiun yang bersih, rapih, aman dan nyaman yang membuat etos kerja dengan kualitas tinggi, penekanan biaya, penyelesaian tepat waktu, keselamatan terjamin, moral tinggi dan lingkungan terjamin. 2. Meningkatnya pelayanan di Stasiun Standar kebersihan yang dapat diterima atau dibutuhkan untuk menjaga semua fasilitas stasiun dalam kondisi siap pakai sehingga menciptakan kegiatan yang terencana untuk mendapatkan optimalisasi fungsi fasilitas stasiun. DASAR PENUGASAN : Intruksi Direksi bahwa terhitung 1 April 2014, kebersihan 45 stasiun KRL Jabodetabek pengelolaannya menjadi tanggung jawab PT KCJ, dengan cara mencari perusahaan yang berkompeten untuk melaksanakan pemeliharaan kebersihan di lingkungan stasiun penugasan dan SK Direksi PT KCJ nomor: SK- 008/KCJ/DIR-HRD/I/2014 tentang organisasi dan tata laksana di lingkungan PT KCJ tgl 16 Januari 2014
I. LATAR BERLAKANG a. Kebersihan Stasiun merupakan salah satu unsur yang penting dalam pelayanan kepada penumpang, Stasiun yang bersih dapat mendukung kenyamanan penumpang; b. Kebersihan di lingkungan 45 stasiun menjadi tanggung jawab PT KCJ; c. Kualitas kebersihan di lingkungan stasiun penugasan (Ruang kerja, toilet, Peron, Gate, Taman, Mushola, Pendestrian, dll.) perlu ditata dengan baik manajemen pengelolaan kebersihan. II. MAKSUD DAN TUJUAN 1. Maksud Kegiatan Pengadaan ini dimaksudkan untuk mendapatkan pengelola kebersihan Stasiun yang handal dan terampil untuk Perawatan dan Kebersihan Rutin Harian (Daily cleaning) dan Umum (General cleaning) di lingkungan stasiun sehingga menghasilkan Stasiun yang yang bersih dan nyaman demi peningkatan pelayanan terhadap penumpang. 2. Tujuan Kegiatan Dengan manajemen pengelolaan kebersihan stasiun yang optimal diharapkan dapat menghasilkan stasiun yang bersih sehingga makin meningkatkan kepuasan pelanggan; Menjaga dan merawat Fasilitas Tambahan (Bangku tunggu, Ruang Ibu Menyusui, Charger gratis, toilet, dll) agar tetap berdaya guna; Dengan adanya acuan pekerjaan kebersihan stasiun bertujuan agar penyedia/pengelola jasa kebersihan stasiun mempunyai pemahaman yang sama tentang standar pekerjaan (SOP) dan penggunaan format lampiran pendukung yang diperlukan.
III. RUANG LINGKUP A. PEKERJAAN Pekerjaan kebersihan stasiun terbagi atas 5 paket yaitu : a. Paket I ( 11 Stasiun ) Ruang Lingkup Pekerjaan Kebersihan Stasiun, terdiri dari : 1) Perawatan dan Kebersihan Rutin Harian (Daily Cleaning) 2) Perawatan dan Kebersihan Umum ( General Cleaning ) 3) Stasiun Penugasan sbb : 1 STASIUN BOGOR 2 STASIUN CILEBUT 3 STASIUN BOJONG GEDE 4 STASIUN CITAYAM 5 STASIUN DEPOK 6 STASIUN DEPOK BARU 7 STASIUN PONDOK CINA 8 STASIUN UNIVERSITAS INDONESIA 9 STASIUN UNIVERSITAS PANCASILA 10 STASIUN LENTENG ANGUNG 11 STASIUN TANJUNG BARAT b. Paket II ( 11 Stasiun ) Ruang Lingkup Pekerjaan Kebersihan Stasiun, terdiri dari : 1) Perawatan dan Kebersihan Rutin Harian (Daily Cleaning) 2) Perawatan dan Kebersihan Umum ( General Cleaning ) 3) Stasiun Penugasan sbb : 1 STASIUN PASARMINGGU 2 STASIUN PASARMINGGU BARU 3 STASIUN DUREN KALIBATA 4 STASIUN CAWANG 5 STASIUN TEBET 6 STASIUN CIKINI 7 STASIUN GONDANGDIA 8 STASIUN JUANDA 9 STASIUN SAWAH BESAR
10 STASIUN MANGGA BESAR 11 STASIUN JAYAKARTA c. Paket III ( 11 Stasiun ) Ruang Lingkup Pekerjaan Kebersihan Stasiun, terdiri dari : 1) Perawatan dan Kebersihan Rutin (Daily Cleaning) 2) Perawatan dan Kebersihan Umum ( General Cleaning ) 3) Stasiun Penugasan sbb : 1 STASIUN RAJAWALI 2 STASIUN GANG SENTIONG 3 STASIUN KRAMAT 4 STASIUN PONDOK JATI 5 STASIUN KLENDER 6 STASIUN BUARAN 7 STASIUN KLENDER BARU 8 STASIUN CAKUNG 9 STASIUN KRANJI 10 STASIUN KARET 11 STASIUN SUDIRMAN d. Paket IV ( 12 Stasiun ) Ruang Lingkup Pekerjaan Kebersihan Stasiun, terdiri dari : 1) Perawatan dan Kebersihan Rutin Harian dan Mingguan 2) Perawatan dan Kebersihan Umum 3) ( General Cleaning ) 4) Stasiun Penugasan sbb : 1 STASIUN GROGOL 2 STASIUN BOJONG INDAH 3 STASIUN KALIDERES 4 STASIUN BATUCEPER 5 STASIUN TANAH TINGGI 6 STASIUN PESING 7 STASIUN RAWABUAYA 8 STASIUN PORIS
9 STASIUN TAMAN KOTA 10 STASIUN TANGGERANG 11 STASIUN JURANGMANGU 12 STASIUN RAWABUNTU B. OBJEK Ruang Lingkup area kerja kebersihan stasiun, meliputi: a) Ruang Loket b) Ruang Kepala Stasiun c) Ruang Staff d) Ruang Announcer/ PAP e) Ruang Server/ Genset f) Ruang kerja / Ruang lainnya g) Fasilitas Kerja dan pendukung lainnya h) Toilet/KM i) Musholla j) Peron dan Fasilitasnya k) Gate E- Ticketing l) Taman/ Kolam m) Pedestrian n) Emplasemen Stasiun C. TANGGUNG JAWAB Penyedia/ pengelola jasa kebersihan secara umum bertangggung jawab : 1. Bertanggung jawab atas hasil pekerjaan kebersihan Stasiun; 2. Melakukan pembinaan kepada para petugas On Station Cleaning agar peduli terhadap lingkungan, ruang lingkup pekerjaan, dan kualitas hasil kerja yang sesuai dengan target yang telah ditetapkan; 3. Menyediakan checksheet Pekerjaan rangkap sesuai program, ruang lingkup dan area kerja; 4. Memberikan Pelatihan kepada petugas perihal penggunaan alat kerja, chemical, kedisiplinan, metode kerja, serta ruang lingkup pekerjaan setiap bulannya oleh supervisor dan pimpinan perusahaan yang telah memiliki sertifikasi keahlian di bidang kebersihan; 5. Menyediakan Peralatan sesuai Standar Kebersihan dan chemical yang ramah lingkungan sesuai yang telah dituangkan dalam KAK;
6. Membayarkan upah dan program asuransi tenaga kerja setara BPJS Kesehatan (jaminan hari tua, jaminan pemeliharaan kesehatan, jaminan kecelakaan kerja, jaminan kematian dan Jaminan Pensiun) sesuai peraturan ketenagakerjaan yang berlaku; 7. Melengkapi para pegawai tenaga kebersihan dengan pakaian seragam dinas minimal 2 stel yang bersih, rapi dan dilengkapi tanda pengenal (design oleh PT KCJ); 8. Bertanggung jawab, memberikan hukuman/ penalti terhadap tingkah laku/ perbuatan setiap pegawai tenaga kebersihan KRL CL yang merugikan seperti melakukan tindak pidana, Ketentuan dan Larangan dalam SOP, membawa penumpang tidak bertiket, membawa barang terlarang, melanggar ketertiban/ kesopanan, bermain judi, mabukmabukan, merokok saat melaksanakan tugas dan perbuatan tercela lainnya; 9. Taat dan patuh terhadap ketentuan-ketentuan yang dikeluarkan PT KCJ, peraturan tentang memperkerjakan seseorang sesuai peraturan undang undang Ketenagakerjaan; 10. Melaksanakan seluruh ruang lingkup pekerjaan sesuai cheksheet/ jadwal pekerjaan termasuk ploting dan jadwal dinasan petugas kebersihan Sarana krl; 11. Melakukan koordinasi perihal kendala, program kerja, dan evaluasi kinerja dengan pihak terkait dari PT KCJ; 12. Membuat laporan kinerja dan/ atau hasil pekerjaan kepada PT. KCJ; 13. Bersedia membuat pakta integritas yang meliputi kesanggupan pembiayaan pekerjaan jasa kebersihan stasiun sekurang- kurangnya 3 (tiga) bulan berikut Tunjangan Hari Raya, dan bersedia tidak mengikuti proses pengadaan apabila telah diberikan Surat Peringatan Sebanyak 2 (dua) kali dalam kontrak berjalan. D. WAKTU PELAKSANAAN PEKERJAAN Pelaksanaan pekerjaan kebersihan berdasarkan stasiun penugasan, jumlah petugas, waktu shift, dan ruang lingkup pekerjaannya: 1. Pelaksanaan pekerjaan Kebersihan/ perawatan di lingkungan dan fasilitas stasiun rutin dan harian; 2. Pelaksanaan pekerjaan kebersihan stasiun bulanan (General Cleaning) dilaksanakan setiap bulan oleh Petugas Cleaning stasiun dan/ atau dibantu oleh Tim General Cleaning (tim mobile); 3. Ruang lingkup Pekerjaan Tim General Cleaning dan jadwal dinasan ditentukan oleh Mitra Kerja dan diketahui oleh pengawas kebersihan PT KCJ sesaui aturan jam kerja/ dinasan petugas. E. TATA CARA PEMBAYARAN PEKERJAAN 1. Pembayaran dilakukan setiap bulannya setelah pekerjaan telah selesai dilaksanakan; 2. Pembayaran diatas dilakukan atas dasar Surat Permohonan pembayaran dengan Melampirkan kelengkapan sebagai berikut : a. Laporan Prestasi Pekerjaan sesuai Rekonsiliasi bulanan; b. Berita Acara Hasil Pengujian; c. Kwitansi/ Invoice
d. Faktur Pajak; e. Copy Laporan SPT Masa PPn 3 bulan terakhir; f. BAST. IV. KUALIFIKASI PENYEDIA JASA A. Penyedia Jasa Tenaga Kerja harus memenuhi persyaratan : 1. Berbentuk badan hukum Perseroan Terbatas (PT) yang didirikan berdasarkan peraturan perundang- undangan; 2. Memiliki Tanda Daftar Perusahaan; 3. Memiliki izin usaha; 4. Memiliki bukti wajib Lapor ketenagakerjaan di perusahaan; 5. Memiliki izin operasional; 6. Mempunyai kantor dan alamat tetap; 7. Memiliki Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) atas nama perusahaan. B. Kualifikasi Penyedia Jasa harus melampirkan : 1. Memiliki dokumen Administrasi lengkap dan masih berlaku, sesuai dengan ketentuan dalam RKS (Rencana Kerja dan Syarat)/ Dokumen Lelang; 2. Telah berpengalaman sekurang-kurangnya 5 (lima) tahun sebagai pengelola / Penyedia Jasa Petugas Kebersihan (cleaning service) di utamakan memiliki pengalaman 3 (tiga) tahun mejadi penyedia jasa cleaning service di area komersial seperti mall, hotel, bandara, stasiun, dll yang dibuktikan dengan Surat Keterangan dari Perusahaan yang pernah menjadi Client serta Bukti Lapor Disnakertrans Provinsi/ Kota; 3. Melampirkan Surat Keterangan/ Surat Referensi dari Perusahaan/Client yang pernah menjadi client dan nomor telpon Contact Person; 4. Tidak ada benturan kepentingan (bersedia menandatangani Pakta Integritas). V. TAHAPAN PENGADAAN DAN PENAWARAN TEKNIS 1. Metode yang digunakan untuk pengadaan ini sesuai dengan ketentuan Petunjuk Pelaksanaan Pengadaan Barang dan Jasa PTKCJ; 2. Jadwal Proses Pengadaan adalah sesuai dengan yang ditentukan pada RKS/ Dokumen Pengadaan. Panitia Pengadaan mempunyai hak penuh untuk menentukan peserta Penyedia Jasa Kebersihan Stasiun yang akan mengikuti pengadaan ini; 3. Pengajuan Penawaran Teknik yang dilampirkan untuk keperluan evaluasi pengadaan, sekurangkurangnya memuat sebagai berikut : a. Melampirkan fotocopy Administrasi Perusahaan / Lembaga seperti Anggaran Dasar, TDP, SIUP yang bergerak dalam bidang jasa kebersihan, NPWP, bukti pembayaran dan pelaporan pajak bulan terakhir, dan sebagainya; b. Melampirkan Sertifikat Apklindo; c. Melampirkan fotocopy kontrak dari Client sebagai dasar menilai pengalaman perusahaan; d. Melampirkan Surat keterangan sebagai penyedia jasa kebersihan dari client yang pernah mendapatkan jasa kebersihan dan perawatan gedung; e. Memberikan tanggapan atas tujuan dan lingkup pekerjaan pada KAK ini;
f. Menyampaikan rencana kerja dan pengaturan/pembuatan dinasan personil yang tertuang dalam : a. Jadwal Dinasan Petugas Cleaning Service b. Jadwal Pekerjaan Perawatan dan Cuci Besar Stasiun c. Check sheet Pekerjaan g. Melampirkan fotocopy kontrak kerjasama yang sedang berjalan dengan pihak lain. VI. CARA PENAWARAN 1. Penyedia Jasa mempelajari seluruh ketentuan dan menyiapkan dokumen penawaran sesuai dengan ketentuan. 2. Peserta Pengadaan dianjurkan hadir pada saat Aanwijzing/ Rapat penjelasan. 3. Panitia Pengadaan melakukan pembukaan dokumen penawaran pada saat yang ditentukan dalam RKS dengan disaksikan oleh peserta yang hadir. 4. Perhitungan Rencana Anggaran Biaya sbb: KOMPONEN URAIAN KODE Jumlah SDM Kebutuhan Petugas a Biaya SDM Berdasarkan UMR Th. 2016 b Total Biaya SDM Jlh Pegawai x Biaya SDM c = ( a x b ) Peralatan/ Chemical Kebutuhan Per Paket Stasiun d Management Fee Maks. 10%, Min. 7,5% e = (c x * %) Pajak Pertambahan Nilai (PPN) 10% dari Managent Fee dan 10% dari Peralatan f = ((e x 10%) + (d x 10%)) VII. EVALUASI PENAWARAN Panitia Pengadaan melakukan penilaian administrasi dengan sistem gugur dan melakukan evaluasi atas bobot/penggolongan kualitas teknis dan harga dengan perbandingan pembobotan 30:70 dengan bobot teknis setiap kriteria adalah sebagai berikut: 1. Pengalaman Perusahaan : 70 2. Manajemen & Teknis Pelaksanaan : 30 Total : 100 VIII. PENETAPAN PEMENANG Keputusan Panitia Pengadaan yang sudah ditetapkan oleh Pejabat yang Berwenang di PT.KCJ adalah bersifat Final. Disusun oleh : Diketahui oleh : Disetujui oleh : Tanda Tangan Nama Didit Sucahyo Mega Rusiandi Subakir Jabatan Manager Fasilitas Pelayanan VP Pelayanan Direktur Operasi dan Pemasaran
Tanggal 04 Januari 2016
LAMPIRAN I JADWAL DINASAN PETUGAS CLEANING SERVICE STASIUN PAKET I NO STASIUN PETUGAS CLEANING SERVICE PAGI SIANG MALAM LIBUR TOTAL 1 STASIUN BOGOR 9 9 3 4 25 2 STASIUN CILEBUT 4 4 0 2 10 3 STASIUN BOJONG GEDE 4 4 0 2 10 4 STASIUN CITAYAM 5 5 0 2 12 5 STASIUN DEPOK 5 5 0 2 12 6 STASIUN DEPOK BARU 6 6 0 2 14 7 STASIUN PONDOK CINA 4 4 0 2 10 8 STASIUN UNIVERSITAS INDONESIA 4 4 0 2 10 9 STASIUN UNIVERSITAS PANCASILA 4 4 0 2 10 10 STASIUN LENTENG ANGUNG 4 4 0 2 10 11 STASIUN TANJUNG BARAT 4 4 0 2 10 12 GENERAL CLEANING 8 TOTAL 141 PAKET II NO STASIUN PETUGAS CLEANING SERVICE PAGI SIANG MALAM LIBUR TOTAL 1 STASIUN PASARMINGGU 5 5 0 2 12 2 STASIUN PASARMINGGU BARU 4 4 0 2 10 3 STASIUN DUREN KALIBATA 4 4 0 2 10 4 STASIUN CAWANG 4 4 0 2 10 5 STASIUN TEBET 4 4 0 2 10 6 STASIUN CIKINI 6 6 0 2 14 7 STASIUN GONDANGDIA 6 6 0 2 14 8 STASIUN JUANDA 7 7 0 2 16 9 STASIUN SAWAH BESAR 6 6 0 2 14 10 STASIUN MANGGA BESAR 6 6 0 2 14 11 STASIUN JAYAKARTA 6 6 0 2 14 12 GENERAL CLEANING 8 TOTAL 146
PAKET III NO STASIUN PETUGAS CLEANING SERVICE PAGI SIANG MALAM LIBUR TOTAL 1 STASIUN RAJAWALI 2 2 0 1 5 2 STASIUN GANG SENTIONG 2 2 0 1 5 3 STASIUN KRAMAT 2 2 0 1 5 4 STASIUN PONDOK JATI 3 3 0 1 7 5 STASIUN KLENDER 3 3 0 1 7 6 STASIUN BUARAN 2 2 0 1 5 7 STASIUN KLENDER BARU 3 3 0 1 7 8 STASIUN CAKUNG 4 4 0 2 10 9 STASIUN KRANJI 4 4 0 2 10 10 STASIUN SUDIRMAN 2 6 0 2 14 11 STASIUN KARET 3 3 0 1 7 12 GENERAL CLEANING 8 PAKET IV NO TOTAL 90 STASIUN PETUGAS CLEANING SERVICE PAGI SIANG MALAM LIBUR TOTAL 1 STASIUN GROGOL 3 3 0 1 7 2 STASIUN BOJONG INDAH 2 2 0 1 5 3 STASIUN KALIDERES 3 3 0 1 7 4 STASIUN BATUCEPER 3 3 0 1 7 5 STASIUN PESING 3 3 0 1 7 6 STASIUN TANAH TINGGI 2 2 0 1 5 7 STASIUN RAWABUAYA 3 3 0 1 7 8 STASIUN PORIS 3 3 0 1 7 9 STASIUN TAMAN KOTA 2 2 0 1 5 10 STASIUN TANGGERANG 4 4 0 2 10 11 STASIUN JURANGMANGU 3 3 0 1 7 12 STASIUN RAWABUNTU 4 4 0 2 10 13 GENERAL CLEANING 8 TOTAL 92
LAMPIRAN II (CONTOH) LAPORAN PEKERJAAN (CHECK SHEET) RUANG KEPALA STASIUN URAIAN PEKERJAAN 1 Membersihkan Lantai 2 Membersihkan Bangku 3 Membersihkan Kaca Jendela 4 Membersihkan Gordain 5 Membersihkan Kulkas 6 Membersihkan Kisi-Kisi AC 7 Membersihkan Kipas Angin 8 Membersihkan Plafon 9 Membersihkan Televisi 10 Membersihkan Komputer 11 Membersihkan Hiasan Dinding 12 Membersihkan Dispenser 13 Membersihkan Sampah 14 Membersihkan Meja 15 Membersihkan Almari SHIFT I II III PARAF PENGAWAS RUANG KEAMANAN URAIAN PEKERJAAN 1 Membersihkan Lantai 2 Membersihkan Bangku 3 Membersihkan Kaca Jendela 4 Membersihkan Gordain 5 Membersihkan Kulkas 6 Membersihkan Kisi-Kisi AC 7 Membersihkan Kipas Angin 8 Membersihkan Karpet 9 Membersihkan Sampah 10 Membersihkan Almari SHIFT I II III PARAF PENGAWAS