ETIKA KOMPUTER DAN SDM INFORMATIKA

ETIKA KOMPUTER DAN SDM INFORMATIKA N. Tri Suswanto Saptadi Informatics Engineering Faculty of Information Technology Pendahuluan (1 dari 2) Etika komunitas TI merupakan satu kepercayaan dan keharusan. TI ibarat pisau bermata dua, yaitu legal dan ilegal, baik dan buruk. Etika (Ethic) adalah prinsip-prinsip yang berhubungan dengan perbuatan benar atau salah, berhubungan dengan etis. Etis berarti baik. 12/1/2012 PTI/nts/uajmks 2 1

Pendahuluan (2 dari 2) Contoh: Mailing List yang berisi menghujat presiden (pertanyaan: etiskah ini..). Kenapa saat ini permasalahan etika muncul dan perlu dibahas dalam sistem informasi? TI mempunyai pengaruh yang mendalam dalam kehidupan manusia yang saat ini mau tidak mau berhubungan dengan etika. 12/1/2012 PTI/nts/uajmks 3 Moral, Etika dan Hukum (1 dari 3) Moral Tradisi kepercayaan tentang perilaku benar dan salah Peraturan-peraturan mengenai tingkah laku Dibangun pada tiap individu, sejak mulai lahir Setiap masyarakat mempunyai sekumpulan moral yang berbeda dengan masyarakat lain, namun ada persamaan yang mendasar Landasan perilaku sosial kita: Bertindaklah yang benar secara moral 12/1/2012 PTI/nts/uajmks 4 2

Moral, Etika dan Hukum (2 dari 3) Etika Sekumpulan kepercayaan, standar atau pemikiran yang dimiliki oleh individu, kelompok atau masyarakat. Berakar dari bahasa Yunani: ethos yang berarti karakter. Etika bertindak sebagai pengarah tindakan kita. Setiap individu bertanggungjawab kepada masyarakatnya atas perilaku mereka. Etika yang ada pada satu masyarakat, berbeda dengan yang ada pada masyarakat lain dan sangat dipengaruhi oleh budaya masyarakat tersebut. 12/1/2012 PTI/nts/uajmks 5 Moral, Etika dan Hukum (3 dari 3) Hukum Peraturan perilaku formal yang dipaksakan oleh otoritas yang berdaulat (pemerintah). Sampai saat ini, sangat sedikit hukum yang mengatur penggunaan komputer. Di USA, baru pada tahun 1966 ada peraturan yang mengatur penggunaan komputer. Bagaimana dengan UU ITE 2008. 12/1/2012 PTI/nts/uajmks 6 3

Budaya Etika (1 dari 3) Gambaran mengenai perusahaan, mencerminkan kepribadian para pimpinannya. Budaya Etika adalah perilaku yang etis. Penerapan budaya etika dilakukan secara topdown. Langkah-langkah penerapan: Tetapkan Corporate Credo Tetapkan Program Etika Tetapkan Kode Etik Perusahaan 12/1/2012 PTI/nts/uajmks 7 Budaya Etika (2 dari 3) Penerapan Budaya Etika (1 dari 2) Corporate credo Pernyataan ringkas mengenai nilai-nilai yang dianut dan ditegakkan perusahaan. Komitment Internal Perusahaan terhadap karyawan Karyawan terhadap perusahaan Karyawan terhadap karyawan lain Komitment Eksternal Perusahaan terhadap pelanggan Perusahaan terhadap pemegang saham Perusahaan terhadap masyarakat 12/1/2012 PTI/nts/uajmks 8 4

Budaya Etika (3 dari 3) Penerapan Budaya Etika (2 dari 2) Program Etika Sistem yang dirancang dan diimplementasikan untuk mengarahkan karyawan agar melaksanakan corporate credo. Contoh : Audit etika, yang ditujukan untuk melihat sejauhmana corporate credo dilaksanakan oleh para manajer dan staf. Kode Etik Perusahaan Lebih dari 90% perusahaan yang termasuk dalam Fortune 500, membuat kode etik yang khusus digunakan perusahaan tsb untuk melakukan aktivitasnya. Contoh : IBM membuat IBM s Business Conduct Guidelines (Panduan Perilaku Bisnis IBM). 12/1/2012 PTI/nts/uajmks 9 Etika dan Jasa Informasi (1 dari 3) Etika Komputer (Computer Ethics) Definis menurut James H. Moor Analisa mengenai dampak alamiah dan dampak sosial dari teknologi komputer yang berhubungan dengan formulasi dan justifikasi kebijakan pemanfaatan teknologi tersebut secara etis. Aktivitas yang harus dilakukan oleh CIO: Mewaspadai dan sadar sepenuhnya, mengenai bagaimana komputer mempengaruhi masyarakat. Formulasikan kebijakan yang memastikan bahwa teknologi tsb digunakan secara etis. Bukan hanya CIO yg bertanggungjawab mengenai Etika Komputer, manajer lain juga. 12/1/2012 PTI/nts/uajmks 10 5

Etika dan Jasa Informasi (2 dari 3) Alasan pentingnya Etika Computer Logical Malleability (kelenturan logika) Kemampuan memprogram komputer untuk melakukan apapun yang kita inginkan. Hal yang paling ditakuti oleh masyarakat adalah orangorang yang memberi perintah di belakang komputer. Transformation Factor (faktor transformasi) Komputer dapat mengubah secara drastis cara kita melakukan sesuatu. Contoh: e-mail memberikan cara komunikasi yang sama sekali baru. 12/1/2012 PTI/nts/uajmks 11 Etika dan Jasa Informasi (3 dari 3) Alasan pentingnya Etika Computer Invisibility Factor (faktor tidak kasat mata) Komputer dipandang sebagai black box, dimana semua operasi didalam komputer tidak terlihat oleh mata. Hal-hal yang tidak terlihat: Nilai-nilai pemrograman Ketidakmampuan komputer untuk memberikan apa yang diinginkan pemakainya, tidak diketahui oleh pemakai tersebut. Perhitungan rumit Pemakainya tidak tahu perhitungan rumit yang ada didalam komputer dan dia harus percaya bahwa perhitungan itu benar. Penyalahgunaan Tindak yg tidak etis yg mengganggu privacy pemakai dimungkinkan untuk dilakukan di dalam atau dengan menggunakan komputer. 12/1/2012 PTI/nts/uajmks 12 6

Hak Sosial dan Komputer (1 dari 2) Hak atas Komputer Hak atas Akses Komputer Masyarakat berhak akses komputer. Hak atas Keahlian Komputer Masyarakat berhak untuk memiliki keahlian komputer. Hak atas Akses ke Spesialis Komputer Masyarakat berhak memilki akses ke para Spesialis Komputer seperti halnya ahli lain (dokter, pengacara, dsb). Hak atas Pengambilan Keputusan Komputer Masyarakat berhak memutuskan kelayakan penerapan komputer, apalagi apabila penerapan komputer berdampak buruk bagi masyarakat. 12/1/2012 PTI/nts/uajmks 13 Hak Sosial dan Komputer (2 dari 2) Hak atas Informasi Hak atas Privacy Akibat tingginya nilai informasi, terutama untuk pengambilan keputusan, seringkali hak-hak privacy seseorang dilanggar. Hak atas Akurasi Kesalahan akibat sistem komputer tidak akurat, menyebabkan dampak yg lebih luas/mahal jika dibandingkan sistem manual. Hak atas Kepemilikan Berkaitan dengan intellectual property dan ini dilindungi oleh UU hak cipta, UU paten dan perjanjian lisensi. Hak atas Akses Hak akses atas informasi yang memang di publikasikan, seperti berita-berita, hasil penelitian, dsb. 12/1/2012 PTI/nts/uajmks 14 7

Kode-Kode Etik ACM Code of Professional Conduct Association for Computing Machinery (ACM), dibentuk tahun 1947 dan memiliki 80.000 anggota tersebar di seluruh dunia. DPMA Code of Ethics Data Processing Management Association (DPMA), dibentuk tahun 1951 dan memiliki 35.000 anggota tersebar di seluruh dunia. ICCP Code of Ethics Institut for Certification of Computer Professional (ICCP), dibentuk tahun 1973. ITAA Code of Ethics Information Technology Association of America (ITAA), dibentuk tahun 1961 dan anggotanya adalah organisasi2 yang memasarkan perangkat lunak. 12/1/2012 PTI/nts/uajmks 15 Permasalahan Etika (Isu utama) (1 dari 4) Permasalahan privasi pada TI Privasi = rahasia pribadi yang tidak ingin diketahui oleh orang lain. Dibeberapa negara hal ini dilindungi UU. Memonitor E-Mail. Memeriksa komputer orang lain. Memonitor perilaku kerja (hidden kamera) Menjual informasi pribadi pelanggan pada pihak lain (spam mail, iklan mail, dll). 12/1/2012 PTI/nts/uajmks 16 8

Permasalahan Etika (Isu utama) (2 dari 4) Permasalahan Kepemilikan Intelektual Penggandaan / bajakan hak intelektual (music, film, software, dll) untuk dijual kembali. Mengetahui itu salah tetapi tetap dinikmati. Kurangnya kesadaran. Strategi freeware, shareware, trial. 12/1/2012 PTI/nts/uajmks 17 Permasalahan Etika (Isu utama) (3 dari 4) Permasalahan Keamanan Dunia underground yang menggila. Sangat disukai kalangan intelektual dan mahasiswa (penuh tantangan). Hacker, cracker, carding, intruders. Apa bedanya hacker dan cracker jika telah masuk ke sistem komputer. Hukum yang berbeda di tiap negara (cyber law). Ada banyak cara mengelabuhi hukum. Pornography dan kekerasan. 12/1/2012 PTI/nts/uajmks 18 9

Permasalahan Etika (Isu utama) (4 dari 4) Permasalahan PHK IT menggantikan tugas manusia. Manusia etikanya ditempatkan relokasi ke posisi dan pekerjaan lain. Contoh: pabrik mobil, central telephone, dll. 12/1/2012 PTI/nts/uajmks 19 Ancaman (1 dari 2) Budaya dan kepribadian bangsa semakin terkikis oleh tayangan GLOBAL; Tayangan pornoaksi, sadisme, horor, melalui TV, mudahnya mendapatkan video dan gambar porno melalui internet dan HP, dapat merusak generasi; Mudahnya menyadap/menyebarkan hal-hal yang bersifat privasi sangat merugikan pribadi secara material dan psikologis; 12/1/2012 PTI/nts/uajmks 20 10

Ancaman (1 dari 2) Penyebaran ancaman dan provokasi terhadap organisasi, kelembagaan, bangsa dan negara dapat menimbulkan kerusuhan dan disintegrasi bangsa; Banyaknya kerugian akibat kegitan penyadapan kerahasiaan negara, pembobolan bank, pembobolan rekening pribadi melalui multimedia, penyebaran virus, dll. 12/1/2012 PTI/nts/uajmks 21 Etika & Spesialis Informasi (1 dari 2) 12/1/2012 PTI/nts/uajmks 22 11

Etika & Spesialis Informasi (2 dari 2) Hasil penelitian Adanya perbedaan persepsi antara para spesialis informasi dan mahasiswa IS dan CS. Perbedaan disebabkan karena perbedaan pengalaman dan apa yang dilihat. Awal karier seorang spesialis diperlukan pelatihan etika. Persepsi perilaku etis/tidak etis, sangat bergantung pada sudut pandang individu tersebut. 12/1/2012 PTI/nts/uajmks 23 Etika dan CIO (1 dari 4) Faktor2 yg berpengaruh pada perilaku CIO Hukum terbesar. Budaya Etika Perusahaan dan Kode Etik Profesi. Tekanan Sosial dan Tekanan Pribadi. Persepsi Etika oleh para CIO (1 dari 3) Memanfaatkan kesempatan untuk bertindak tidak etis Umumnya CIO tidak bertindak tidak etis, bahkan pada saat ada kesempatan. 12/1/2012 PTI/nts/uajmks 24 12

Etika dan CIO (2 dari 4) Persepsi Etika oleh para CIO (2 dari 3) Etika membuahkan sukses CIO yang berhasil adalah CIO yang berperilaku etis Perilaku etis diantaranya: Tidak Menyembunyikan informasi. Menjelekan saingannya. Mencari kambing hitam. Mengambil pujian yang bukan haknya. Perusahaan & Manajer memiliki tanggungjawab sosial Umumnya perusahaan dan manajer memiliki tanggungjawab sosial pada masyarakat, lebih besar jika dibandingkan pada pemegang saham. 12/1/2012 PTI/nts/uajmks 25 Etika dan CIO (3 dari 4) Persepsi Etika oleh para CIO (3 dari 3) Keyakinan Etika didukung dengan tindakan Di wujudkan dengan dengan adanya tindakan tegas dan tidak mentolerir perilaku tidak etis. Langkah utk mencapai Operasi Komputer yg Etis Formulasikan Code of Conduct (kode perilaku). Tetapkan aturan dan prosedur penggunaan komputer. Jelaskan sanksi yang diberikan pada pelanggar. Recognize (kenali) perilaku etis. Fokuskan perhatian pada Etika Komputer dengan pelatihan dan buku-buku. Sosialisasikan UU yang berkaitan dengan kejahatan komputer. 12/1/2012 PTI/nts/uajmks 26 13

Etika dan CIO (4 dari 4) Langkah untuk mencapai Operasi Komputer yang Etis (Lanjutan) Simpan pertanggungjawaban tindakan tiap Spesialis Informasi dan lakukan audit etika untuk mencegah pelanggaran etika Gunakan program rehabilitasi untuk para pelanggar etika Dorong agar para Spesialis Informasi utk ikut perkumpulan profesi Berikan contoh perilaku yang etis Standar Perilaku Jasa Layanan Informasi Sebaiknya setiap unit jasa layanan informasi memiliki dan menggunakannya 12/1/2012 PTI/nts/uajmks 27 Panduan Etika Pribadi Perlu diketahui dengan baik Apa yang dianggap terhormat (honorable) Apa yang disebut jujur (honest) Apa yang disebut adil (fair) Apa yang disebut percaya (trust) 12/1/2012 PTI/nts/uajmks 28 14

Manajemen SDM Suatu proses yang berlangsung terus menerus di dalam perusahaan untuk mendapatkan orang yang tepat, dengan skill yang tepat pula (Kompeten). Diperlukan tidak sedikit untuk keperluan dunia bisnis dan industri di suatu negara. Membutuhkan beberapa persyaratan dan tahapan dalam penerimaan SDM. 12/1/2012 PTI/nts/uajmks 29 Karakteristik SDM Berpengalaman (pengalaman kerja). Berwawasan luas (bidang keilmuan). Trampil (skill dalam bidang TI). Kreatif (melihat celah pekerjaan). Daya adaptasi (beradaptasi dengan perkembangan cepat). 12/1/2012 PTI/nts/uajmks 30 15

Karir di Bidang TI Ahli SI (Analisa dan programmer). Ilmu komputer (Mengembangkan sistem komputer seperti s/w dan h/w). Hardwer kers (merakit, instalasi, perawatan komputer). Networkers (Penguasaan jaringan LAN dan WAN). Operator (Mengawasi dan mengoperasikan sistem komputer). 12/1/2012 PTI/nts/uajmks 31 Trik Peluang Kerja Update ilmu, ulet, konsisten dan English. Pahami, selami, kuasai satu demi satu atau lebih bahasa pemrograman. Pahami, kuasai jarkom. Sertifikat pendidikan (D3, S1, S2, S3). Sertifikat internasional (CCNA, MSCA, dll). IT Pasport 12/1/2012 PTI/nts/uajmks 32 16

Metode Pelatihan Upaya peningkatan kualitas SDM Magang di tempat tertentu. Workshop dan seminar. Kursus. Penataran dan presentasi. 12/1/2012 PTI/nts/uajmks 33 17