BAB7 SIMPULAN DAN SARAN

dokumen-dokumen yang mirip
"',. I. " ~{ I !, i! -=~~_.T I1I_ }<I- ~O-1--&N!f " _ FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI RETAILERS DALAM MENJUAL SUATU PRODUK DISURABAYA

BAB V PENUTUP. didapatkan melalui hasil analisis yang telah dilakukan baik secara deskriptif

ANALISIS PENGARUH KEMASAN, PROMOSI PRODUK, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP PENGARUH KEPUTUSAN MEMBELI JAJANAN KHAS OLEH-OLEH KOTA KEDIRI

FAKTOR-FAKTOR PSIKOLOGIS YANG MEMENGARUHI KONSUMEN DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK AIR MINUM DALAM KEMASAN MEREK AQUA DI KOTA BEKASI

SKRIPSI PENGARUH VARIABEL MARKETING MIX TERHADAP KEPUTUSAN PELANGGAN DALAM MEMILIH JASA SERVIS DAN SEWA PADA UD. GRACE XPLOD OLEH :

BAB VI PENUTUP. dalam kategori efektif dengan prosentase sebesar 71,83%. Periklanan

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. 1. Iklan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian Handphone Dual

PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, DAN SALURAN DISTRIBUSI TERHADAP VOLUME PENJUALAN ROTI KACANG DI UD. TIDAR SKRIPSI

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

BABI PENDAHULUAN. produk tertentu dengan sederet pilihan sesuai dengan keinginan dan kebutuhan

ANALISIS PERMINTAAN KONSUMEN TERHADAP JUAL BELI MOBIL BEKAS DI KOTA MALANG SKRIPSI

BAB V PENUTUP. Berdasarkan analisis hasil penelitian dan pembahasan yang telah. dikemukan, terdapat beberapa kesimpulan sebagai berikut :

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. 1. Selebriti endorser memiliki pengaruh positif terhadap citra merek Honda

PENGARUH LOKASI, HARGA, DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MELAKUKAN PEMBELIAN DI SWALAYAN SINAR BARU WONOGIRI NASKAH PUBLIKASI

BAB V PENUTUP. 1. Kualitas layanan, harga, dan kesadaran merek secara simultan memiliki

PENGARUH FAKTOR HARGA, PROMOSI DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN UNTUK BELANJA DI ALFAMART SURABAYA. Oleh Erwin Rediono Tan.

BAB V PENUTUP. Dari pembahasan di awal, maka dapat disimpulkan: bedasarkan skala Linkert dapat disimpulkan bahwa Mobile Advertising adalah

PENGARUH ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BLACKBERRY

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MAHASISWA GUNADARMA DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE ANDROID MEREK SAMSUNG.

DAFTAR PUSTAKA. Emory Metode Penelitian Bisnis, Erlangga : Jakarta 1996

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. 1. Ekuitas merek memiliki pengaruh positif terhadap keputusan pembelian

PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA GLOBAL TECHNOLOGY NGANJUK SKRIPSI

PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN MENGGUNAKAN JASA JUAL BELI MOBIL UD

NASKAH PUBLIKASI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN YANG MENGUNJUNGI SOLO GRAND MALL SURAKARTA

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi pada Konsumen Wajik Kletik Sinar Baru Jl. Kalimantan No. 53 Blitar) SKRIPSI

BAB V PENUTUP. maka diperoleh kesimpulan hasil penelitian sebagai berikut:

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN YAMAHA VIXION DI KOTA MALANG SKRIPSI

PENGARUH STRATEGI BAURAN PEMASARAN JASA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN

PENGARUH HARGA DAN SALURAN DISTRIBUSI TERHADAP PENINGKATAN VOLUME PENJUALAN DI PT. WICAKSANA OVERSEAS INTERNASIONAL Tbk. SURABAYA TAHUN

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. 1. Terdapat pengaruh yang positif dan signifikan citra merek terhadap keputusan

ANALISIS PENGARUH DESAIN, KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPHONE SAMSUNG. (Studi Pada Mahasiswa FEB UMS)

DWI RAHMAWATI PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KOMITMEN, DAN FASILITAS TERHADAP TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT PADA KANTOR KELURAHAN SINGONEGARAN KEDIRI

DAFTAR PUSTAKA. Arikunto & Suharsimi Prosedur Penelitian : Suatu Pendekatan Praktek.

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN SIRUP ABC DI JATEN KARANGANYAR NASKAH PUBLIKASI

DAFTAR PUSTAKA. Alex, Nitisemito. (1991). Marketing, Cetakan kedelapan. Ghalia :Jakarta

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KONSUMEN DALAM MENGGUNAKAN JASA BUS ROSALIA INDAH

ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BEDAK WARDAH OLEH MAHASISWA PROGRAM STUDI MANAJEMEN UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI

ANALISIS PENGARUH KETEPATAN WAKTU, HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP TINGKAT KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PADA PERUSAHAAN PERCETAKAN CV.

AWAN SETIYAWAN NIM. B

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN AIR MINERAL KEMASAN (Studi Kasus Desa Tohudan, Colomadu Karanganyar)

ANALISIS PENGARUH PRODUK, PROMOSI, DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN OBAT HERBAL UD. TAZAKKA SUKOHARJO

PENGARUH BAURAN PEMASARAN JASA TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MENGINAP PADA HOTEL UMM INN SKRIPSI. UntukMemenuhi Salah SatuPersyaratanMemperoleh

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN PADA SALON D MODE PURWOREJO

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. 1. Terdapat pengaruh positif dan signifikan Penerapan Corporate Social

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN POLITEKNIK NEGERI MEDAN. Oleh : Dr. Bambang Widjarnoko. SE.

DAFTAR PUSTAKA. Arikunto, Suharsimi, 1998; Prosedur Penelitian (Suatu Pendekatan Praktek),

PENGARUH FAKTOR SOSIAL TERHADAP KEPUTUSAN MEMILIH LEASING (Studi Pada Federal International Finance (FIF) di Kabupaten Probolinggo) SKRIPSI.

BAB V PENUTUP. kesimpulan yang diuraikan sebagai berikut bahwa : Pembelian perlengkapan skateboard di Noon Boardshop Surabaya.

ANALISIS FAKTOR ATRIBUT PRODUK DAN HARGA YANG DIPERTIMBANGKAN KONSUMEN DALAM MEMILIH RESTORAN TRIFENA MOJOKERTO

PENGARUH PSIKOLOGIS KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN MENGKONSUMSI HIDANGAN PADA RUMAH MAKAN PADANG RAYA DI SANGATTA KABUPATEN KUTAI TIMUR

BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN. sebelumnya, peneliti memperoleh kesimpulan sebagai berikut:

DAFTAR ISI... Halaman KATA PENGANTAR... DAFTAR TABEL... DAFTAR GRAFIK... viii DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... ABSTRAKSI... BAB I PENDAHULUAN...

BAB V PENUTUP. 2. Variabel kesadaran merek berpengaruh secara parsial terhadap efektivitas iklan pada pengguna handphone Nokia di Surabaya.

PENGARUH FAKTOR HARGA DAN MEREK TERHADAP MINAT BELI MODEL DESAIN SEPATU

BAB V PENUTUP. pada Persewaan Alat Pesta SUYONO di Surabaya. 3. Nilai yang dirasa secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap niat

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN OPPO SMARTPHONE DI KOTA MALANG SKRIPSI

PENGARUH VARIABEL PROMOTION MIX TERHADAP VOLUME PENJUALAN DI UD. ADHI JAYA SURABAYA SKRIPSI

BAB V PENUTUP. 1. Ada pengaruh signifikan positif iklan terhadap keputusan pembelian pada

PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN KONSUMEN PENGGUNA KARTU AS

THE EFFECT OF PRODUCTS, PRICES, DISTRIBUTION AND PROMOTION OF PURCHASE DECISION ON PRODUCT WIRE HANGER AT CV RICO PRODUCTION IN THE DISTRICT KEDIRI

KES IMPULAN DAN SARAN. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah diuraikan pada

BAB 5 KESIMPULAN & SARAN

DAFTAR PUSTAKA. Arikunto, Suharsimi. (2002). Prosedur Peneliltian Suatu Pendekatan Praktek Edisi Revisi V. Jakarta: Rineka Cipta.

PENGARUH GAYA HIDUP DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR KAWASAKI NINJA 250 DI KOTA MALANG SKRIPSI

BAB V PENUTUP. Berdasarkan hasil analisis data yang dilakukan dengan analisis jalur (path

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN

BAB7 KESIMPULAN DAN SARAN

PENGARUH MOTIVASI KONSUMEN, KUALITAS PRODUK, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TELEPON SELULAR PADA COUNTER IWAN CELL KERTOSONO

BAB V PENUTUP. 1.1 Kesimpulan. Penelitian ini dilakukan di Surabaya dengan sampel akhir sebesar 74

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KERUPUK MEREK "USAHA" DI SURABAYA SKRIPSI

FAKTORFAKTORYANG MENJADI PERTIMBANGAN KONSUMEN DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK DISTRO ULTRAS MALANG SKRIPSI

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDI PADA PELANGGAN SETUNGGAL COFFEE DI MALANG) SKRIPSI

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. Penelitian ini dilakukan terhadap produk membership Celebrity Fitness

PENGARUH PROMOTIONAL MIX (BAURAN PROMOSI) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HONDA VERZA. (STUDI PADA MAHASISWA di MALANG RAYA) SKRIPSI

ANALISIS PERILAKU KONSUMEN DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK FASHION di DISTRO REALIZM MALANG SKRIPSI

BAB V PENUTUP. 1. Harga secara parsial memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan

BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN. gambaran dari kualitas layanan dari dimensi tangible, reliabity, responsiveness,

JURNAL PENGARUH HARGA, PROMOSI, DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PAKET WISATA PADA CV AMRITA TOUR

PENGARUH KUALITAS PRODUK, KESESUAIAN HARGA, DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI VOSCO COFFEE SHOP MALANG

DAFTAR PUSAKA. Alma, Buchari Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung :

NASKAH PUBLIKASI. Disusun Oleh: HAMBAR PUJO UTOMO B

Pengaruh Harga, Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Toko Buku Gramedia Pandanaran Semarang

DAFTAR PUSTAKA. Hassibuan, Malayu S.P. (1997). Manajemen sumber daya manusia : dasar dan kunci keberhasilan. Jakarta : Toko gunung agung

Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen Untuk Membeli Material Bahan Bangunan Pada Cv. Asri Wahana Group

BAB V PENUTUP. a. Mayoritas responden yang menjadi obyek pada penelitian ini adalah pria. yaitu sebanyak 57 orang atau sebesar 57%.

DAFTAR PUSTAKA. Aaker, David A. (1995), Building Strong Brands. Publisher. The Free Press.

ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUME DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK AIR MINUM MERK AQUA

DAFTAR PUSTAKA. Adi, Bangun Wibowo, Pengaruh Suasana Toko, Promosi, dan Lokasi

BAB V PENUTUP. IV, maka dapat ditarik simpulan sebagai berikut: 1. Persepsi kualitas produk secara parsial memiliki pengaruh positif signifikan

Diajukan Oleh: ILZA AJRIN ADZANIA B

DAFTAR PUSTAKA. Assauri, Sofjam Manajemen Produksi dan Operasi Edisi Revisi. Jakarta : Lembaga Penerbit FE-UI

PENGARUH KOMPENSASI TERHADAP LOYALITAS KERJA KARYAWAN HOTEL ARIA GAJAYANA MALANG SKRIPSI

ANALISIS BAURAN PEMASARAN YANG MEMPENGARUHI VOLUME PENJUALAN PRODUK PENUTUP GALON PADA CV SUBUR JAYA DI MAKASSAR

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN KEMASAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KECAP CAP SAWI (STUDI KASUS MASYARAKAT KENDAL DOYONG NGADILUWIH)

Fakultas Peternakan, Universitas Brawijaya, Jl. Veteran Malang Indonesia,

Transkripsi:

BAB7 SIMPULAN DAN SARAN

BAB7 SIMPULAN DAN SARAN 7.1 Simpulan Dari basil analisis dan pembahasan, dapat disimpulkan sebagai berikut: I. Berdasarkan basil analisis regresi berganda diketahui bahwa faktor permintaan konsumen, harga produk, product delivery, kualitas pelayanan, waktu kunjungan, keuntungan, hadiah, salesman, sistem pembayaran, iklan, produsen, kualitas produk, kemasan produk, demo produk, dan diskon memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan retailer dalam menjual suatu produk di Surabaya, dengan nilai signifikansi 0,000 (p ::; 0,05). Besarnya prosentase pengaruh faktor permintaan konsumen, harga produk, product delivery, kualitas pelayanan, waktu kunjungan, keuntungan, badiah, salesman, sistem pembayaran, iklan, produsen, kualitas produk, kemasan produk, demo produk, dan diskon terhadap keputusan retailer dalam menjual suatu produk di Surabaya sebesar 60,2%. Keeratan hubungan antara seluruh lima belas variabel atau lima belas faktor terhadap keputusan retailer dalam menjual suatu produk di Surabaya (Y) sebesar 0,673 atau 67,3 %. 2. Berdasarkan basil analisis faktor, dari lima belas faktor yang diteliti dapat di kelompokan menjadi empat kelompok faktor yang mempengaruhi peritels dalam menjual suatu produk di Surabaya. Keempat kelompok faktor tersebut adalah sebagai berikut: 119

120 a. Faktor I terdiri atas variabel sistem pembayaran, produsen, kualitas produk, kemasan produk, demo produk, dan diskon, dengan nilai eigen sebesar 6,281. Faktor I ini dinamakan faktor intern produk. b. Faktor II terdiri atas variabel kualitas pelayanan, waktu kunjungan, dan keuntungan, dengan nilai eigen sebesar 1,721. Faktor II ini dinamakan faktor kebijakan pemsabaan, c. Faktor III terdiri atas variabel hadiah, salesman, dan iklan, dengan nilai eigen sebesar 1,309. Faktor III ini dinamakan faktor daya tarik penjualan. d. Faktor IV terdiri atas variabel permintaan konsumen, harga produk, dan product delivery, dengan nilai eigen sebesar 1,163. Faktor IV ini dinamakan faktor penilaian konsumen. Dan basil dari analisis regresi berganda diketahui bahwa keempat kelompok faktor berpengaruh signifikan secara simultan terhadap keputusan retailer dalam menjual suatu produk di Surabaya Hubungan antara variabel bebas secara bersama-sama intern produk, kebijakan perusabaao, daya tarik penjualan, dan penilaian konsumen dengan keputusan retailer dalam menjual suatu produk di Surabaya adalah kuat atau erat yaitu sebesar 0,673. Hasil pengaruh keempat kelompok faktor secara parsial adalah: a. Faktor intern produk berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan retailer dalam menjual suatu produk di Surabaya, dengan signifikan 0,001 (p<0,05). Besarnya pengaruh faktor intern produk

121 terhadap keputusan retailer dalam menjual suatu produk di Surabaya adalah 13,18%. b. Faktor kebijakan perusahaan berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan retailer dalam menjual suatu produk di Surabaya, dengan signifikan 0,000 (p<0,05). Besarnya pengaruh faktor kebijakan perusahaan terhadap keputusan retailer dalam menjual suatu produk di Surabaya adalah 24,21 %. c. Faktor daya tarik penjualan berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan retailer dalam menjual suatu produk di Surabaya, dengan signifikan 0,000 (P<0,05). Besarnya pengaruh faktor daya tarik penjualan terhadap keputusan retailer dalam menjual suatu produk di Surabaya adalah 22,94%. d. Faktor penilaian konsumen berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan retailer dalam menjual suatu produk di Surabaya, dengan signifikan 0,030 (P<0,05). Besarnya pengaruh faktor penilaian konsumen terhadap keputusan retailer dalam menjual suatu produk di Surabaya adalah 5,76%. Dari keempat kelompok faktor tersebut yang mempunyai pengaruh paling dominan terhadap keputusan retailer dalam menjual suatu produk di Surabaya adalah faktor kebijakan perusahaan, dengan nilai korelasi terbesar yaitu 0,492.

122 7.2 Saran Beberapa saran yang dapat diberikan dari basil penelitian ini adalah : a. Bagi pihak produsen produk tertentu sebaiknya terns meningkatkan usaha pemasaran atau penjualan produknya pada peritels dengan lebih memperhatikan faktor-faktor yang mempengaruhi retailers dalam menjual suatu produk atau merchandise khususnya di kota Surabaya sebingga nantinya dapat meningkatkan besarnya volume penjualan produk tersebut. b. Melakukan proses analisis faktor serupa terhadap responden dengan karakteristik dan jumlah sampel yang lebih luas sebingga dapat memperoleh informasi yang bermanfaat untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi konsumen. Dengan informasi tersebut maka pihak produsen dapat memperbaiki strategi promosi dan meningkatkan kualitas serta layanan penjualan pada konsumen. c. Dalam penelitian selanjutnya variabel bebas yang akan diteliti tidak di batasi hanya pada kepentingan produsen saja namun dapat di kembangkan lagi sehingga dapat mencakup peranan dari konsumen sebagai end user dalam mempengaruhi keputusan Retailer dalam menjual suatu produk.

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR PUSTAKA Assauri, Sofjan. 1992. Manajemen Pemasaran: Dasar, Konsep, dan Strategi. Edisi 1. Cetakan 4. Jakarta: Rajawali. Azwar, S. 2001. Metodologi Penelitian. Jakarta: CV. Rajawali Pers. Ghozali, Imam. 2005. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS, edisi 3, Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Hoed, RH. 1995. Diskusi Kelompok Terfokus, Fakultas sastra Universitas Indonesia, Jakarta. Keputusan menteri perindustrian dan perdagangan republik Indonesia, nomor: 23IMPPIKepllI1998 tentang lembaga-iembaga usaha perdagangan. Kotler, P. 2002. Manajemen Pemasaran, Edisi Milenium, Jakarta: Prenhallindo. Kotler, P. & Gary Amstrong. 2001. Dasar-Dasar Pemasaran (Principles of Marketing, Edisi Milenium, Jilid 1 dan 2 Edisi Bahasa Indonesia, Jakarta: Penerbit PT. Prehallindo. Krueger, Richard A. 1998. Focus Group a Practical Guide For Applied Research, California: SAGE publication, inc NeWbury Park. Kuncoro, M. 2003. Metode Riset un/uk Bisnis dan Ekonomi: Bagaimana Meneliti dan Menulis Tesis. Jakarta: Erlangga Lupioyadi, R. 2001. Manajemen Pemasaran Jasa Teori Dan Praktik, Jakarta: Penerbit Salemba Empat. Maholtra, Naresh, K. 1996. Marketing Research and Applied Orientation, New Jersey: Prentice Hall International Inc. Mangkunegara, Anwar Prabu. 1996. Perilaku Konsumen, Bandung: Penerbit PT. Eresca. Nitisemito, Alex, S. 1997. Marketing. Cetakan ke-6, Jakarta: Penerbit Ghalia Indonesia. Prasetijo, Ristiyanti, dan John J. O. I. Ihalaw,. 2004. Perilaku Konsumen, y ogyakarta: Andi. 123

124 Stanton, J. William. 2001. Prinsip Pemasaran, Jilid Dua, Edisi ke-tujuh, Jakarta: Penerbit Erlangga. Sugiyono. 2005. Metode Penelitian Bisnis, Cetakan Kedelapan, Bandung: Penerbit CV. Alfabeta. Swasta Basu, dan H. Handoko. 2001. Manajemen Pemasaran - AnaJisa Perilalcu Konsumen, Edisi Pertama, Yogyakarta: BPFE. Tjiptono, Fandy. 1997. Strategi Pemasaran, Yogyakarta: Penerbit Andi. Utami, Christina Whidya. 2006. Manajemen Rite!: Strategi dan Imp!ementasi Rite! Modem, Jakarta: Salemba Empat. http://www.kadin-indonesia.or.id/enmlimages/dokumenikadin-98-2832- 09052008 http://www.virtual.co.idlbloglintemet-marketingldefinisi-marketing-sudahberubahl, di posting oleh Nukman Luthfie pada 18 Februari.08 2008, 10:20 am http://www.kapanlagi.comlh/ooooi657579 print.html Kamis, 19 April 2007, 08:10.