LINGKUNGAN BISNIS Oleh: Desinta Dwi H. 10.12.4682 PERSAINGAN ONLINE SHOP di Facebook Kemajuan teknologi di bidang komputerisasi khususnya internet, telah merebak di seluruh kalangan masyarakat baik remaja bahkan anak-anak sekali pun. Hal ini menjadi lahan subur bagi para pebisnis di dunia maya untuk menarik minat masyarakat konsumtif internet. Facebook merupakan aplikasi internet untuk berkomunikasi dengan masyarakat di dunia. Jika kita perhatikan, pengguna facebook tidak hanya remaja, telah banyak orang dewasa hingga anak-anak tingkat sekolah dasar yang menjadi akun facebook. Tidak kalah dari itu, saat ini juga kita jumpai akun facebook yang mengatas namakan label toko atau online shop. Berbagai macam produk ditawarkan salah satunya yang paling banyak adalah pakaian. Banyaknya online shop tersebut mengakibatkan persaingan yang ketat antara shop yang satu dengan yang lain. Dalam makalah penetahuan bisnis ini akan kami bahas mengenai persaingan tersebut dan solusinya. PERMASALAHAN Banyaknya orang yang mendirikan online shop di facebook mengakibatkan persaingan antar akun shop s facebook tersebut. PEMBAHASAN Pada dasarnya facebook adalah aplikasi internet yang dapat menghubungkan komunikasi antara orang satu dan lainnya dalam dunia maya (internet). Semakin berkembangnya user computer di semua kalangan masyarakat hingga anak-anak tingkat
sekolah dasar, menjadi faktor ramainya dunia facebook tersebut. Melihat peluang pasar di facebook, para pebisnis mulai mendirikan akun facebook yang beratas namakan lebelnya. Akun shop tersebut berharap para pengguna facebook dapat konsumtif terhadap produk yang akan ditawarkan. Namun maraknya akun shop tersebut memunculkan persaingan. Bagaimana cara mengatasi persaingan yang ketat antar akun shop facebook agar produk yang ditawarkan tetap laku di pasaran? Sebelum melakukan penawaran, hendaknya kita tentukan terlebih dahulu target (konsumen) yang sesuai dengan produk yang akan kita tawarkan. Sebagai contoh adalah akun facebook Piko Miko. Produk yang ditawarkan Piko Miko adalah pakaian remaja. Sasaran produk ini adalah remaja khususnya wanita. Dalam pemasarannya kurang mendapat respon hingga Piko Miko jarang mendapat konsumen. Lalu bagaimana cara akun shop ini mengatasi persaingan menarik minat konsumen? Yang harus dilakukan pertama kali adalah menganalisa pasar. Apakah produk yang ditawarkan telah banyak beredar di pasar sehingga calon konsumen jenuh akan produk yang monoton? Apakah produk telah dikemas (tampilan) dengan baik? Apakah system penawaran dan penjualan efisien bagi calon konsumen? Apakah harga produk kita terlalu mahal? Ada beberapa aspek yang perlu diperhatikan dalam persaingan menarik minat konsumen : 1. Inovasi dan Mode (tren produk) Pakaian remaja wanita telah banyak ditawarkan oleh berbagai akun shop di facebook. Untuk menarik minat konsumen maka Piko Miko perlu memperhatikan mode atau tren produk dan berinovasi agar tampil beda dengan akun shop yang lain. Menambah produk aksesoris untuk menarik minat remaja wanita dengan menawarkan aksesoris sesuai tren saat ini contohnya aksesoris yang terbuat dari flannel.
Penambahan produk ini dapat dikembangkan cara pemasarannya dengan memasangkan dengan produk sebelumnya yaitu pakaian. Misalnya menambahkan bonus aksesoris (kalung, bros, dll) terhadap pembelian pakaian. Inovasi lainnya dengan menarik minat konsumen lebih luas (remaja pria) dengan menawarkan produk couple (sepasang) seperti jaket, kaos atau pun benda lainnya. 2. Tampilan produk Dalam implementasinya para konsumen dalam pemilihan produk yang diperhatikan pertama kali adalah tampilan produk itu sendiri. Apakah menarik atau tidak. Maka penting bagi penjual untuk mengemas sedemikian rupa produknya agar terlihat menarik dan berkualitas.
3. Harga Jika penjual berprinsip mendapat untung sebesar-besarnya, mayoritas konsumen pun memiliki prinsip mendapat barang kualitas baik dengan harga semurah-murahnya. Permainan harga diperlukan dalam penjualan suatu produk. Beberapa contohnya sebagai berikut. Contoh 1 Harga kulak suatu pakaian Rp 200.000 12 buah kaos Harga jual @ Rp 25.000 Jika setiap pembelian kaos tersebut sebanyak 2 buah akan mendapat potongan 10%. Contoh 2 Harga kulak suatu pakaian Rp 300.000 3 pasang jaket couple Harga jual @ Rp 150.000 Jika setiap pembelian 2 pasang jaket couple mendapat bonus kaos (pada contoh 1). Dengan adanya potongan harga (diskon) atau pun barang tambahan (bonus) tersebut akan menarik minat konsumen lebih banyak dan penjual tetap mendapat laba. 4. Administrator akun facebook (contact person) Penyampaian barang kepada konsumen dalam penjualan secara online pada umumnya dikenakan biaya tambahan (ongkos kirim). Hal tersebut disebabkan oleh keberadaan calon konsumen yang tidak tentu dalam satu daerah dengan penjual. Tidak sedikit konsumen yang mempertimbangkan kembali keputusannya untuk membeli produk online karena adanya ongkos kirim tersebut. Hal tersebut sangat berpengaruh dalam proses penjualan. Untuk mengatasi kendala tersebut, pemilik akun Girly Butiq perlu melakukan kerja sama dengan suatu agen pengiriman barang untuk mendapatkan potongan harga jasa pengiriman. Dengan begitu ongkos kirim yang dibebankan kepada konsumen Girly Butiq pun akan berkurang.
KESIMPULAN Memasarkan produk yang telah banyak beredar di pasaran bukanlah hal mudah. Akan terjadi persaingan antara penjual satu dan penjual lainnya dalam menarik konsumen. Untuk itu diperlukan strategi dalam memasarkan produk tersebut. Yaitu berinovasi terhadap produk tersebut agar terdapat perbedaan yang lebih baik dari pesaing, mengemas produk sedemikian rupa agar tampil lebih berkualitas dan menarik perhatian konsumen, bermain harga untuk menarik minat konsumen, dan perlu juga melakukan kerja sama dengan orang lain yang dapat mempengaruhi kelancaran proses pemasaran. Berikut akan di bahas bagaimana menghadapi persaingan pemasaran dalam facebook.