DAFTAR PUSTAKA. Aggelidis, Vassilios, P. dan Prodromos D. Chatzoglou Hospital information

dokumen-dokumen yang mirip
DAFTAR PUSAKA. Alma, Buchari Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung :

BAB V PENUTUP Kesimpulan Melalui hasil analisa yang telah dilakukan baik secara deskriptif maupun

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN

BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN. sebelumnya, peneliti memperoleh kesimpulan sebagai berikut:

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

BAB V PENUTUP. Berdasarkan analisis hasil penelitian dan pembahasan yang telah. dikemukan, terdapat beberapa kesimpulan sebagai berikut :

BAH 7 SIMPULAN DAN SARAN

BAB V PENUTUP. Berdasarkan hasil analisis dari pembahasan yang dilakukan pada bab. 1. Variabel kepuasan pelanggan mempunyai pengaruh yang signifikan

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Dari hasil pengujian hipotesis dan pembahasan, maka kesimpulan yang dapat dijelaskan dalam penelitian ini

tidak mempengaruhi loyalitas pelanggan jasa transportasi udara.

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

DAFTAR PUSTAKA. Alma, Buchari Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa, Edisi Revisi, CV Alfabeta. Bandung.

BAB V KESIMPULAN. Berdasarkan analisa dan interpretasi data yang telah dilakukan, maka

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. Berdasarkan hasil penelitian, maka kesimpulan penelitian ini adalah sebagai

DAFTAR PUSTAKA. Arikunto, Suharsimi. (2002). Prosedur Peneliltian Suatu Pendekatan Praktek Edisi Revisi V. Jakarta: Rineka Cipta.

BAB7 SIMPULAN DAN SARAN

BAB V PENUTUP. pada Persewaan Alat Pesta SUYONO di Surabaya. 3. Nilai yang dirasa secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap niat

BAB V PENUTUP. rumusan hipotesis, dan pembahasan hasil penelitian, maka dapat dikemukakan. simpulan dari penelitian ini adalah sebagai berikut:

PENGARUH PSIKOLOGI KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN LAYANAN JASA PERBANKAN (Studi pada nasabah BRI dan Bank Jateng di Purworejo)

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

BAB7 SIMPULAN DAN SARAN

BAB V PENUTUP. kesimpulan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut : 1. Semakin tinggi nilai yang dirasa akan meningkatkan kepuasan yang berarti

DAFTAR PUSTAKA. Abdillah, Muhammad Syarif E-commerce: Forum Jual Beli (FJB) Kaskus.

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

Daftar Pustaka. Azwar, Saifuddin Reliabilitas dan Validitas, Yogyakarta : pustaka pelajar

BAB V PENUTUP. 1. Kualitas layanan, harga, dan kesadaran merek secara simultan memiliki

4. Bagaimana pengaruh perceived quality atas produk Pertamax di SPBU Pertamina Pasteur terhadap tingkat kepuasan konsumen? Berdasarkan hasil analisa r

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

BAB6 PENUTUP. atau simultan memiliki hubungan yang signifikan terhadap keputusan

meningkatkan communication maka kepuasan konsumen juga akan meningkat.

DAFTAR PUSTAKA. Akdon, Riduwan Rumus dan Data dalam Aplikasi Statistika. Cetakan I. Bandung : Alfabeta.

BAB V KESIMPULAN DAN REKOMENDASI. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan dengan menggunakan

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

BAB V PENUTUP. 5.1 Kesimpulan. Dari hasil analisa data dan pembahasan dapat disimpulkan hasil penelitian. ini, antara lain :

BAB V SIMPULAN DAN SARAN. Nasabah Standard Charterd Bank KCP Gajah Mada Jakarta. Dan dapat

BAB V PENUTUP. kesimpulan dari hasil penelitian ini dapat diambil adalah sebagai berikut :

DAFTAR PUSTAKA. Aaker, David A. (1995), Building Strong Brands. Publisher. The Free Press.

BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN

BAB7 KESIMPULAN DAN SARAN

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. Berdasarkan hasil analisis data yang telah dilakukan baik secara deskriptif

BAB V PENUTUP. kesimpulan yang diuraikan sebagai berikut bahwa : Pembelian perlengkapan skateboard di Noon Boardshop Surabaya.

DAFTAR PUSTAKA. Angipora, M. Dasar-Dasar Manajemen Pemasaran PT. Raja Grafindo Persada, Jakarta.

BAB 7 KESIMPULAN DAN SARAN

DAFTAR PUSTAKA. PT Harpindo Jaya Semarang).Tesis.UniversitasDiponegoro: diterbitkan.

kesimpulan bahwa Store Brand Price Image positif mempengaruhi Store

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI SWALAYAN BRAVO BOJONEGORO SKRIPSI. Oleh: NAMA : MUHAMMAD MUSTAJAB

DAFTAR PUSTAKA. Anonim-2. Pengertian Analisis. Answer.com Inc., Tanggal akses : 11 Oktober 2006.

BAB V PENUTUP. tanggap, jaminan, dan empati secara bersama-sama terhadap kepuasan

BAB V PENUTUP. beberapa kesimpulan yang dapat dijelaskan antara lain sebagai berikut :

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN

BAB V PENUTUP. 1. Kualitas sistem berpengaruh positif terhadap kepuasan pengguna. sistem informasi manajemen daerah ( SIMDA ) di Pemerintahan

Daftar Pustaka. Alma, Buchari Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alvabeta.

PENGARUH KUALITAS PRODUK, KESESUAIAN HARGA, DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI VOSCO COFFEE SHOP MALANG

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

SATUAN ACARA PERKULIAHAN (SAP) PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN Universitas Dian Nuswantoro

BAB V PENUTUP. Melalui hasil analisa penelitian yang telah dilakukan baik deskriptif

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

PERAN KELOMPOK ACUAN DAN KELUARGA TERHADAP PROSES KEPUTUSAN UNTUK MEMBELI. Rorlen

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN

BAB V PENUTUP. Berdasarkan hasil analisa dari uji hipotesis yang telah dilakukan, baik

BAB V PENUTUP. memiliki pengaruh signifikan terhadap ekuitas merek smartphone Apple di

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

DAFTAR PUSTAKA. Adona, Fitri Citra dan Kekerasan dalam Iklan Perusahaan di Televisi.

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

DAFTAR PUSTAKA. Assauri, Sofjam Manajemen Produksi dan Operasi Edisi Revisi. Jakarta : Lembaga Penerbit FE-UI

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

BAB6 KESIMPULAN DAN SARAN

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN

DAFTAR PUSTAKA. Amirullah, 2002, Perilaku Konsumen, Cetakan Pertama, Penerbit, Graha Ilmu, Jakarta.

Daftar Pustaka. Barnes, J. G Secret of Customer Relationship Management (Rahasia Manajemen Hubungan Pelanggan).

BAB V PENUTUP. 1. Variabel bebas yang terdiri dari celebrity endorsement, kepercayaan dan

DAFTAR PUSTAKA. Assauri, S Manajemen Pemasaran Konsep Dasar dan Strategi. Edisi. Pertama. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada..

DAFTAR PUSTAKA. Griffin, Jill, Customer Loyalty : How to Earn It, how to Keep It. Simon and Chuster, Inc. New York.

BAB V PENUTUP. 1. Promosi secara simultan memiliki pengaruh tidak signifikan terhadap. minat menabung nasabah Bank BNI di Sidoarjo.

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Berdasarkan pengujian dan analisis, maka dapat diperoleh hasil kesimpulan sebagai berikut: 1.

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN KONSUMEN PENGGUNA KARTU AS

Sistem Informasi Pemasaran, Lingkungan Makro Pemasaran, Sistem Riset Pemasaran dan Proses Riset Pemasaran

BAB V PENUTUP. beberapa kesimpulan yang dapat dijelaskan antara lain sebagai berikut : yang mendapat nilai perolehan tertinggi adalah pernyataan bahwa

ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI

BAB V PENUTUP. terhadap Perilaku Pembelian Konsume Mie Instan Indomie di Surabaya dan serta

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

BAB7 SIMP ULAN DAN SARAN

BAB V PENUTUP. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

KES IMPULAN DAN SARAN. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah diuraikan pada

BAB V PENUTUP. Melalui hasil analisis yang telah dilakukan maka akan dapat diketahui kesimpulan

BAH 7 SIMPULAN DAN SARAN

DAFTAR PUSTAKA. Abdillah, Pius dan Danu Prasetyo Kamus Lengkap Bahasa Indonesia.

Transkripsi:

DAFTAR PUSTAKA Aggelidis, Vassilios, P. dan Prodromos D. Chatzoglou. 2012. Hospital information systems: measuring end user computing satisfaction (EUSC). Journal of Biomedical Informatics Anggraini, Nova dan Mardiani. 2014. Analisis pengaruh pemanfaatan sistem informasi pelayanan perijinan (SIPPERI) terhadap dampak kinerja pegawai pada kantor pelayanan perijinan terpadau (KPPT) kota Palembang. Augusty, Ferdinand. 2006. Metode Penelitian Manajemen. Semarang: Badan Penerbit Universistas Dipenegoro Baron, Reuben M., and David A. Kenny. 1986. The Moderator-Mediatior Variable Distiction in Social Psychologycal Research: Conceptual, Strategic, and Statistic Considerations. Journal of Personality and Sosial Psycholgy. Caruana, A. 2002. Service Loyalty The Effects of Service Quality and The Mediating Role of Customer Satisfaction. European Journal of Marketing, Cooper, Donald, R. dan Pamela S. Schindler. 2006. Business Research Methods, 9 Th Edition. New York: McGraw-Hill Curwin, Jon. and Roger Slater.2008. Quantitative Methods for Business Decisions. China: Thomson

DeLone W. H. and McLean E. R. 2003. The DeLone and McLean model of information systems success: a ten-year update. Journal of Management Information Systems Aryanti, Dewi. & Febriana Rosinta (2010), Pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan dalam membentuk loyalitas pelanggan. Jurnal Ilmu Administrasi dan Organisasi Fandi Tjiptono. 2004. strategi pemasaran. Edisi kedua, Andi, Yogyakarta Fandi Tjiptono dan Gregorius Chandra. 2005. Manajemen kualitas jasa. Yogyakarta. Andi Ghozali, Imam. 2012. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Hawkins, Del, I. and David L. Mothersbaugh. 2013. Consumer Behavior. New york: McGraw-hill Given, Lisa M. (editor). 2008. The Sage encyclopedia of qualitative research methods.

Hair, J, F., Black, W.C., Babin, B. J,.& Anderson, R.E (2010). Multivariate Data Analysis (7 th Edition). New Jersey: person prentice Hall Knight, Shirlee-ann and Janice Burn. 2005. Developing a framework for assessing information quality on the wide web. Information sience journal Kotler, Philip and Kevin Lane keller.2009. Manajemen Pemasaran. Jakarta: Prentice Hall Inc. Kotler, Philip and Gary Armstrong. 2010.Principle of Marketing. New jersey: Pearson Laudon, Kenneth, C. and Jane P. Laudon. 2002. MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS: Managing the Digital Firm. New Jersey: Precentice Hall Livari, Juhani. 2005. An Empirical Test of Delone-McLean Model of Information System Success Nugroho, Mahendra Adhi (2008), Kesuksesan Katalog Elektronik Perpustakaan Akademik: Pengaruh Ketakutan Komputer Pemakaian dan Kualitas. Pelayanan Pustakawan Dengan Kualitas Sistem dan Kualitas Informasi sebagai Variabel kendali. Jurnal riset akuntansi Negara. O'Brien, James, A. 2004. MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS: Managing Information Technology in the Business Enterprise. New York: Mcgraw Hill Companies. Inc.

Peter, J. Paul and Jerry C. Olson. Consumer Behavior and Marketing Strategy. New York: McGraw-Hill Raymond McLeod Jr, dan George P.Shell.2007. Sistem Informasi Manajemen. Edisi 9. Indeks. Jakarta R.Cooper dan Pamela S.Schindler, 2006. Business research method, 9 th edition. McGraw-Hill International Edition. Schiffman, Leon, G. and Leslie Lazar Kanuk. Consumer Behavior. New Jersey: Pearson Sekaran, Uma.2011. Research Method for Business, edisi 1 dan 2. Jakarta: Salemba Empat. Septiani, Winda., Wahyu Agus Winarno., & Alfi Arif (2014), Pengaruh Kualitas Sistem, Kualitas Informasi, Kualitas pelayanan Rail Ticketing System (RTS) Terhadap Kepuasan Pengguna di Jember. E-Journal Ekonomi dan Bisnis Akuntansi. Shih, Hung-Pin (2002), An emperial study on predicting user acceptance of E- shopping on web. Solomon, Michael R. 2013. Consumer Behavior. Inggris: Pearson

Somers, Toni, M., Klara Nelson dan Jahangir Karimi. 2003. Comfirmatory Factor Analysis of the End-user Computing Satisfaction Isntrumen: Replication within an ERP Domain. Winarno, Wing Wahyu.2006. Sistem Informasi Manajemen. UPP STIM YKPN. Yogyakarta Winer, Russell, S. and Ravi Dhar. 2011.Marketing Management.New Jersey: Pearson Apa Itu Go-jek. 17 Juli 2016. http://www.go-jek.com/ Wikipedia Bahasa Indonesia. GO-JEk. 17 Juli 2016. https://id.wikipedia.org/wiki/go-jek