LAPORAN TUGAS METODE PENELITIAN (KUISIONER) Disusun Oleh: Nama : Musafak NPM : 35412164 Kelas : 3ID08 Hari : Sabtu Dosen : Dr. Ina Siti Hasanah, S.T., MT JURUSAN TEKNIK INDUSTRI FAKULTAS TEKNOLOGI INDUSTRI UNIVERSITAS GUNADARMA BEKASI 2014
A. Pendahuluan Instrumen penelitian (kuisioner) merupakan alat yang dipakai untuk menjembatani antara subyek dan obyek (secara substansial antara hal-hal teoritis dengan empiris, antara konsep dengan data). Sejauh mana data mencerminkan konsep yang ingin diukur tergantung pada instrumen (yang substansinya disusun berdasarkan penjabaran konsep/penentuan indikator) yang dipergunakan untuk mengumpulkan data instrumen tersebut sangat sering dipergunakan dan sangat aplikabel untuk penerapan teknik analisis dengan statistik. B. Jenis Penelitian Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dan deskriptif. Metode kuantitatif, karena penelitian ini di rancang sebagai sebuah penelitian survey yang menggunakan kuesioner untuk pengumpulan datanya. Sehingga pemahaman terhadap hasil analisis tersebut diinterpretasikan kedalam bahasa kualitatif. Menggunakan metode deskriptif karena dalam pelaksanaannya meliputi data, analisis dan interpretasi tentang arti dan data yang diperoleh. Penelitian ini disusun sebagai penelitian induktif yakni mencari dan mengumpulkan data yang ada di lapangan dengan tujuan untuk mengetahui faktor-faktor, unsur-unsur bentuk, dan suatu sifat dari fenomena di masyarakat. (Nazir, 1998: 51) C. Metode Pengumpulan Data Data sumber primer diperoleh melalui penyebaran kuesioner. Penyebaran kuisioner dilakukan dengan cara memberikan kuisioner terhadap responden yaitu karyawan yang bekerja menggunakan komputer untuk mengerjakan tugas-tugasnya. Penulis mempersiapkan daftar pernyataan-pernyataan yang berhubungan dengan permasalahan yang ada dalam penelitian. Kuisioner yang diberikan berisi pernyataan-pernyataan tertulis berbentuk pernyataan tertutup. Kuisioner yang digunakan dalam bentuk tanda silang dimana responden memilih jawaban-jawaban yang tersedia dengan memberikan tanda silang pada jawaban yang dianggap paling sesuai. Adapun untuk pengumpulan data sekunder, penulis menggunakan studi
kepustakaan (library research) dari berbagai buku, jurnal, hasil penelitian, makalah, artikel, dan sebagainya yang terkait dengan permasalahan dan tujuan. Metode pengumpulan data merupakan salah satu aspek yang berperan dalam kelancaran dan keberhasilan dalam suatu penelitian. Dalam penelitian ini metode pengumpulan data yang digunakan adalah sebagai berikut: 1. Angket atau Kuesioner Angket atau kuisioner adalah teknik pengumpulan data melalui formulirformulir yang berisi pertanyaan-pertanyaan yang diajukan secara tertulis pada seseorang atau sekumpulan orang untuk mendapatkan jawaban atau tanggapan dan informasi yang diperlukan oleh peneliti (Mardalis: 2008: 66). Penelitian ini menggunakan angket atau kuisioner, daftar pertanyaannya dibuat secara berstruktur dengan bentuk pertanyaan pilihan berganda (multiple choice questions) dan pertanyaan terbuka (open question). Metode ini digunakan untuk memperoleh data tentang persepsi dari responden. 2. Metode Dokumentasi Metode dokumentasi yaitu pengumpulan data dimana peneliti menyelidiki benda-benda tertulis seperti buku-buku, majalah, dokumen, peraturan-peraturan, dan sebagainya (Arikunto, 2002: 158). Metode ini digunakan untuk memperoleh data tentang jumlah karyawan yang bekerja di dalam kantor. D. Lokasi Penelitian Penelitian ini dilakukan di PT. Berlian Sistem Informasi (PT. BSI) Jakarta. Dasar pertimbangan melakukan pendataan di PT. BSI adalah karena perusahaan ini sudah menerapkan teknologi pemakaian fasilitas komputer untuk meningkatkan kinerja karyawannya. Mengingat teknologi informasi merupakan sarana yang tidak bisa dihindarkan di Indonesia untuk bisa bersaing dengan perusahaan-perusahaan lain.
E. Populasi dan Sampel 1. Populasi Menurut Warsito (1992: 49), populasi adalah keseluruhan objek penelitian yang dapat terdiri dari mausia, hewan, tumbuhan, gejala, nilai tes, atau peristiwa, sebagai sumber data yang memiliki karakteristik tertentu dalam suatu penelitian. Populasi dari penelitian ini adalah karyawan yang bekerja menggunakan komputer di PT.BSI. Berdasarkan data dari Departemen Human Research Development (HRD) PT. BSI karyawan yang bekerja menggunakan komputer mencapai 42 orang. Dengan populasinya yang heterogen, data yang dikumpulkan hanya pada waktu tertentu saja untuk menggambarkan kondisi populasi. 2. Sampel Sampel adalah sebagian atau wakil populasi yang diteliti, (Arikunto, 2002: 109). Penetapan sampel yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan jenis metode random sampling. Teknik sampling ini diberi nama demikian karena di dalam pengambilan sampelnya, peneliti mencampur subjek-subjek di dalam populasi sehingga semua subjek-subjek dalam populasi dianggap sama. Adapun caranya adalah dengan memberikan kuisoner kepada karyawan pemakai komputer yang bekerja di ruangan kantor PT. BSI Jakarta. Menurut Notoatmodjo, 2003 yang disitir oleh Setyarini (2007: 41) untuk mengetahui ukuran sampel representative yang didapat berdasarkan rumus sederhana adalah sebagai berikut: N n = ------------ Nd 2 + 1... (1.1) Dimana: N: besarnya populasi n : besarnya sampel d : tingkat kepercayaan / ketepatan yang diinginkan 10%.
Dengan rumus tersebut dapat dihitung ukuran sampel dari populasi 42 orang dengan mengambil tingkat kepercayaan ( d ) = 10%, sebagai berikut: N n = ------------ Nd 2 + 1 42 n = ---------------------------- (42)(0.10) 2 +1 42 n = ------------------------- 1,42 n = 29,58 n = 30 Berdasarkan hasil perhitungan di atas, diperoleh besarnya sampel sebanyak 30 orang. Kelemahan dari teknik penarikan sampel dengan cara ini adalah sampel yang terpilih kemungkinan besar tidak mewakili populasi, sehingga generalisasi yang dapat dilakukan oleh peneliti akan terbatas. Cara ini juga cenderung memiliki bias yang tinggi karena peneliti menentukan sendiri responden yang terpilih secara acak yang biasanya dengan subjektif. Namun subjektifitas ini dapat direduksi berdasarkan asumsi bahwa karyawan PT. BSI relatif memiliki karakteristik yang serupa. Karena jumlah populasi yang besar dan tidak adanya kerangka sampel serta keterbatasan tenaga dan biaya, maka teknik penarikan ini merupakan cara terbaik untuk mendapatkan data yang diinginkan. Untuk menentukan siapa saja yang akan dijadikan responden dalam penelitian ini menggunakan metode convenience sampling. Dengan menggunakan metode ini, responden yang berhak mengisi kuesioner tergantung sepenuhnya kepada kemudahan peneliti (Sekaran, 2003:66).
Teknik ini disebut juga dengan teknik aksidental. Menurut Sugiyono (2006), sampel aksidental adalah teknik penentuan responden berdasarkan siapa saja yang secara kebetulan dipandang cocok sebagai sumber data maka akan diberikan kuesioner. Teknik aksidental ini dilakukan dengan quota per departemen. Dimana pandangan cocok atau tidaknya adalah berdasarkan karakteristik sebagai berikut: 1. Karyawan yang berada di ruangan kantor yang biasa memakai komputer untuk aktifitas kerja karyawan. 2. Bersedia mengisi kuisioner untuk keperluan riset. F. Skala Pengukuran Variabel Skala pengukuran variabel dalam penelitian ini mengacu pada Skala Likert (Likert Scale), dimana masing-masing dibuat dengan menggunakan skala 1-5 kategori jawaban, yang masing-masing jawaban diberi score atau bobot yaitu banyaknya score antara 1 sampai 5, dengan rincian: 1. Jawaban SS sangat setuju diberi score 5. 2. Jawaban S setuju diberi score 4. 3. Jawaban R ragu-ragu diberi score 3. 4. Jawaban TS tidak setuju diberi score 2. 5. Jawaban STS sangat tidak setuju diberi score 1 (Singarimbun, 1994: 249). G. Teknik Pengolahan Data Data yang telah terkumpul selanjutnya diolah. Semua data yang terkumpul kemudian disajikan dalam susunan yang baik dan rapi. Yang termasuk dalam kegiatan pengolahan data adalah menghitung frekuensi mengenai pengaruh teknologi informasi terhadap produktifitas kerja karyawan berdasarkan data hasil kuisioner kemudian diolah untuk mendapatkan nilai persentase. Tahaptahap pengolahan data tersebut adalah:
1. Penyuntingan Semua daftar pertanyaan wawancara, data kuesioner yang berhasil dikumpulkan selanjutnya diperiksa terlebih dahulu dan dikelompokkan. 2. Penyusunan dan Perhitungan Data Penyusunan dan perhitungan data dilakukan secara manual dengan menggunakan alat bantu berupa komputer. 3. Tabulasi Data yang telah disusun dan dihitung selanjutnya disajikan dalam bentuk tabel. Pembuatan tabel tersebut dilakukan dengan cara tabulasi langsung karena data langsung dipindahkan dari data ke kerangka tabel yang telah disiapkan tanpa proses perantara lainnya. (Singarimbun, 1994: 248). H. Analisis Data Tahap-tahap pengolahan data hasil penelitian ini adalah sebagai berikut : 1. Pemeriksaan akan kelengkapan jawaban. 2. Pada tahap ini data yang diperoleh diperiksa kembali untuk mencari jawaban dari kuisioner yang tidak lengkap. 3. Tally, yaitu menghitung jumlah atau frekuensi dari masing-masing jawaban dalam kuesioner. 4. Menghitung persentase jawaban responden dalam bentuk tabel tunggal melalui distribusi frekuensi dan persentase. Dengan menggunakan rumus : P = f/n x 100%... (1.2) P : Persentase F : Frekuensi data N : Jumlah sampel yang diolah (Warsito, 1992:59)
Bagian I Petunjuk Pengisian : Untuk pertanyaan-pertanyaan dibawah ini, pilihlah jawaban yang menurut anda paling benar dengan cukup memberikan tanda silang (X) pada kotak yang tersedia. Demografi: Jenis Kelamin : ( 1 ) Pria ( 2 ) Wanita Usia : ( 1 ) 25-34 tahun ( 3 ) 45 tahun ( 2 ) 35-44 tahun Status : ( 1 ) Belum Menikah ( 2 ) Sudah Menikah Jabatan : ( 1 ) Staff ( 3 ) Manager ( 2 ) Direktur ( 4 ) General Manager Pendidikan : ( 1 ) SMA ( 3 ) S1 ( 2 ) D3 ( 4 ) S2 Lama Bekerja :... tahun Pengalaman Menggunakan Komputer :... tahun / bulan Latar Belakang Pendidikan / training IT : ( 1 ) Ya ( 2 ) Tidak Bagian II Petunjuk Pengisian : Pilihlah salah satu jawaban yang menurut pendapat anda untuk setiap pertanyaan dibawah ini dengan memberikan tanda silang (X) pada kotak yang tersedia. 1 : Sangat Tidak Setuju 4 : Setuju 2 : Tidak Setuju 5 : Sangat Setuju 3 : Netral
Variabel Independent 1. Content Sistem Informasi No. Pertanyaan 1 2 3 4 5 1 Sistem yang ada menyediakan informasi pada saat dibutuhkan 2 Sistem yang ada menyediakan informasi yang dapat membantu pekerjaan harian anda 3 Sistem yang ada menyediakan informasiinformasi yang lengkap 4 Sistem yang ada menyediakan informasi yang detail 5 Sistem yang ada menyediakan informasi yang relevan 2. Kemudahan Penggunaan No. Pertanyaan 1 2 3 4 5 1 Sistem yang ada mudah diakses 2 Sistem yang ada mudah dipahami 3 Sistem yang ada mudah digunakan 4 Sistem yang ada mudah diimplementasikan 5 Sistem yang ada memiliki proses input yang mudah 3. Timeliness Informasi No. Pertanyaan 1 2 3 4 5 1 Sistem yang ada telah menyediakan informasi yang terkini (up to date) 2 Sistem yang ada mendukung penyediaan informasi untuk pengambilan keputusan yang bersifat cepat 3 Informasi yang disajikan selalu di up-date seiring dengan kemajuan teknologi saat ini 4 Sistem yang ada selalu menyediakan laporan yang bersifat periodic secara tepat waktu (untuk kebutuhan yang bersifat regular) 5 Sistem yang ada selalu menyediakan informasi pada saat diperlukan
4. Aksesibilitas No. Pertanyaan 1 2 3 4 5 1 Sistem yang ada memudahkan anda untuk pengiriman informasi 2 Sistem yang ada memungkinkan anda untuk mengakses dimana saja 3 Tersedia fasilitas yang cukup untuk akses sistem informasi yang ada 4 Tersedia jaringan intranet untuk menggunakan sistem informasi yang ada 5 Selain dengan PC / laptop, anda menggunakan device portable (BB, PDA) dalam membantu penerapan sistem informasi 5. Frekuensi penggunaan sistem informasi Rata-rata pemakaian sistem informasi :... jam / hari Bagian III Variabel Dependent Kinerja Karyawan No. Pertanyaan 1 2 3 4 5 1 Sistem informasi mebuat hasil pekerjaan anda menjadi lebih akurat 2 Penerapan sistem informasi dapat mengurangi kesalahan yang terjadi dalam pekerjaan anda 3 Sistem informasi membantu dalam hal pelaporan tugas anda menjadi lebih baik 4 Sistem informasi membantu dalam hal pelaporan tugas anda menjadi lebih mudah 5 Sistem informasi membantu dalam hal pelaporan tugas anda menjadi lebih cepat 6 Sistem informasi membantu dalam hal pelaporan tugas anda menjadi lebih tepat waktu 7 Secara umum, penerapan sistem informasi membantu kinerja anda menjadi lebih baik dengan adanya 8 Secara umum, penerapan sistem informasi membantu mengkomunikasikan pekerjaanpekerjaan anda
ID Jenis Kelamin Tabel Data Responden Usia Status Jabatan Pendidikan Lama Bekerja Pengalaman Komputer Latar Belakang Pendidikan 1 1 3 0 2 4 13 25 1 2 0 2 0 3 3 7 6 0 3 1 3 0 3 3 17 10 0 4 1 1 0 3 3 3 18 0 5 1 2 0 3 3 13 10 0 6 1 3 0 4 3 15 10 0 7 1 3 0 3 2 15 7 0 8 1 3 0 3 1 25 10 0 9 1 3 0 3 3 32 2 0 10 1 3 0 3 3 25 5 0 11 1 3 0 3 4 12 5 0 12 1 2 0 3 3 6 5 1 13 1 3 0 3 3 20 2 0 14 1 3 0 2 3 15 3 0 15 1 3 0 3 1 14 1 0 16 0 1 1 2 3 4 11 0 17 0 1 1 2 3 3 10 0 18 1 2 0 1 3 13 5 0 19 1 2 0 1 3 7 20 0 20 1 1 0 1 1 3 25 1 21 1 3 0 1 1 12 5 1 22 1 1 0 1 2 5 10 1 23 0 1 1 1 3 3 12 1 24 1 1 0 1 3 2 6 1 25 1 1 1 1 3 10 9 1 26 0 1 0 1 3 8 8 1 27 1 1 0 1 3 4 5 0 28 0 1 1 1 3 3 10 0 29 1 1 1 1 3 1 1 1 30 1 1 1 1 3 1 10 0
Tabel Hasil Survey Penelitian ID C1 C2 C3 C4 C5 K1 K2 K3 K4 K5 T1 T2 T3 T4 T5 1 4 5 5 5 5 4.67 3 5 5 4 2 3.8 5 4 5 5 5 4.8 2 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 5 4 4 5 4 5 5 4 5 4 4 4.4 5 5 5 5 4 4.8 4 5 4 4 4 4 4.33 4 5 4 4 4 4.2 4 4 5 5 4 4.4 5 5 5 4 4 3 4.67 5 5 5 4 4 4.6 5 4 5 4 5 4.6 6 5 5 5 5 5 4.67 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 4.4 7 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 8 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 9 4 4 5 4 5 5 5 4 4 4 5 4.4 5 5 5 4 4 4.6 10 5 5 5 4 5 5 4 4 5 4 5 4.4 5 5 5 5 5 5 11 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 3 4 5 4 4 4 12 4 4 4 5 5 4.33 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 5 4.4 13 4 4 4 4 4 4.33 4 3 4 4 3 3.6 4 5 4 3 4 4 14 5 5 5 5 4 5 5 5 4 4 4 4.4 5 5 5 4 5 4.8 15 4 3 4 4 4 4 5 4 4 3 3 3.8 4 4 4 4 4 4 16 5 5 4 4 4 5 5 4 4 4 5 4.4 5 5 5 4 4 4.6 17 5 5 4 4 4 5 5 4 4 4 5 4.4 5 5 5 4 4 4.6 18 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 19 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3.8 4 4 4 4 4 4 20 5 5 5 3 5 4 5 5 5 5 5 5 5 3 4 4 4 4 21 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 22 5 5 4 5 4 4.67 5 5 5 5 4 4.8 5 5 4 4 5 4.6 23 5 5 4 4 4 5 5 4 4 4 5 4.4 5 5 5 4 4 4.6 24 4 5 5 5 4 4.33 4 4 4 4 5 4.2 4 5 4 4 4 4.2 25 3 4 4 4 4 3.33 4 4 3 3 4 3.6 5 3 2 3 3 3.2 26 4 5 5 4 4 4.33 5 4 4 4 4 4.2 5 4 4 4 4 4.2 27 4 5 4 4 4 4.33 5 5 4 4 5 4.6 5 5 3 4 5 4.4 28 5 5 4 4 4 5 5 4 4 4 5 4.4 5 5 5 4 4 4.6 29 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 2 4 4 3.4 30 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 4 4.6 4 4 4 4 4 4 ID A1 A2 A3 A4 A5 FR KR1 KR2 KR3 KR4 KR5 KR6 KR7 KR8 KRC2 1 4 3 5 4 4 3.5 8 5 4 5 5 4 5 4 4 4.5 4 2 3 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 5 3 5 5 3 4 8 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 4 5 4 16 3 4 5 5 5 5 5 4 4.75 5 5 4 3 4 4 4 3.5 1 5 4 5 5 5 4 5 5 4.75 5 6 5 5 5 5 4 5 8 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 7 3 5 5 5 5 5 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 8 3 5 5 5 5 5 2 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 9 5 4 3 4 4 4 4 5 4 4 4 4 5 5 5 4 4 10 5 5 5 5 3 5 5 4 5 4 5 5 4 5 5 4.75 5 11 3 4 5 3 3 3.5 6 4 4 4 5 5 4 5 4 4.5 4 12 5 4 5 4 5 4 5 5 5 4 4 5 5 5 4 4.5 4 13 5 3 4 4 4 3.5 2 4 4 4 4 3 4 4 4 3.75 4 14 4 5 5 5 4 5 6 5 5 4 4 5 5 5 5 4.5 4 15 5 4 4 5 3 4.5 5 4 4 4 5 5 4 3 4 4.5 4 16 4 5 5 5 5 5 3 5 3 3 3 3 5 5 5 3 3 17 4 5 5 5 5 5 3 5 3 3 3 3 5 5 5 3 3 18 4 4 4 5 3 4.5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 19 5 4 4 5 3 4.5 6 4 4 5 4 4 4 4 5 4.25 4 20 3 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 21 4 4 5 5 5 4.5 3 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 22 5 4 4 5 4 4.5 5 5 4 4 4 5 4 5 5 4.25 4 23 4 5 5 5 5 5 3 3 3 3 3 3 5 5 5 3 3 24 5 4 4 4 4 4 2 5 4 5 5 5 4 4 4 4.75 5 25 5 5 4 5 4 5 8 4 3 4 4 5 5 5 4 4 4 26 5 4 4 4 4 4 7 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 27 5 4 4 4 3 4 8 5 4 4 5 4 4 3 5 4.25 4 28 3 5 5 5 3 5 4 5 3 3 3 3 5 4 4 3 3 29 4 3 4 4 5 3.5 7 4 5 4 4 5 5 4 4 4.5 4 30 4 4 4 4 3 4 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4
Perhitungan SPSS Validitas dan Reliabilitas Content
DAFTAR PUSTAKA Arikunto, S. 2002, Prosedur Suatu Penelitian: Pendekatan Praktek. Edisi Revisi Kelima. Penerbit Rineka Cipta. Jakarta. Mardalis. 2008, Metode Penelitian Suatu Pendekatan Proposal, Jakarta: Bumi Aksara. Nazir Muhammad, 1998. Metode Penelitian, Jakarta : Galia Indonesia. Notoatmodjo, Soekidjo. 2003. Pendidikan Dan Perilaku Kesehatan. Rineka Cipta. Jakarta Sekaran, Umar. 2000, Metode Penelitian untuk Bisnis. Edisi Keempat. Penerbit Salemba Empat. Jakarta. Singarimbun dan Effendi. 1995, Metode Penelitian Survey. Cetakan Kedua. Penerbit PT. Pustaka LP3ES Indonesia. Jakarta. Sugiyono. 2006, Statistika Untuk Penelitian, Cetakan Ketujuh, Bandung: CV. Alfabeta. Warsito, Hermawan. 1992, Pengantar Metodologi Penelitian. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama