PENGARUH KEPERCAYAAN DAN PERSEPSI RISIKO TERHADAP PENGGUNAAN INTERNET BANKING SKRIPSI Disusun dan diajukan untuk memenuhi sebagai slalah satu syarat untuk mencapai derajat Sarjana Strata-1 Jurusan Akuntansi pada Fakultas Ekonomi UII Oleh: Nama : Niken Wening Fitrianti No.Mahasiswa : 06.312.104 Program Studi : Akuntansi FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA 2009 ii
PERNYATAAN BEBAS PLAGIARISME Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam skripsi ini tidak terdapat karya yang pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan disuatu perguruan tinggi, dan sepanjang pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis diacu dalam naskah ini dan disebutkan dalam referensi. dan apabila dikemudian hari terbukti bahwa pernyataan bebas plagiarisme ini tidak benar maka saya sanggup menerima hukuman atau sanksi apapun sesaui peraturan yang berlaku. Yogyakarta, 14 Oktober 2009 Penulis, Niken Wening Fitrianti iii
PENGARUH KEPERCAYAAN DAN PERSEPSI RISIKO TERHADAP PENGGUNAAN INTERNET BANKING Hasil Penelitian Diajukan Oleh Nama : Niken Wening Fitrianti No.Mahasiswa : 06.312.104 Program Studi : Akuntansi Telah disetujui oleh Dosen Pembimbing pada tanggal 14 Oktober 2009 Dosen Pembimbing, Prof. Drs. Hadri Kusuma, MBA., DBA iv
MOTTO And He gave you many things you asked for. And if you count the favors of Allah, you can t count. (QS Ibrahim: 34) Lebih baik tumbuh daripada sekedar mencapai puncak. Karena dengan mencapai puncak, perjalanan selanjutnya adalah turunan. Sedangkan dengan tumbuh maka hidup menjadi semakin tinggi dan tinggi.. (Mario Teguh) No one can make you feel inferior without your consent. (Eleanor Roosevelt) There s something good in everything... (penulis) vi
Kupersembahkan karya ini untuk : Kedua orang tuaku tercinta yang telah memberikan kasih sayang, nasehat, waktu dan doa yang tiada henti untukku... Kakakku tersayang Arum yang selalu menjadi kakak sekaligus teman terbaik untukku The last but not least, segenap civitas akademika Fakultas Ekonomi Universitas Islam Indonesia, semoga karya ini bisa bermanfaat vii
KATA PENGANTAR Assalamualakum Wr.Wb Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan Rahmat dan HidayahNya sehingga panulis dapat menyelasaikan skripsi yang berjudul Pengaruh Kepercayaan dan Persepsi Risiko Terhadap Penggunaan Internet Banking ini dapat selesai dengan baik. Tak lupa Sholawat dan salam selalu kita haturkan kepada junjungan Nabi besar Muhammad SAW. Dalam penulisan ini tentunya penulis tidak lepas dari segala kekurangan dan kesalahan. Untuk itu diharapkan pada penelitian mendatang ada perbaikan demi kesempurnaan hasil peneltian berikutnya. Tak lupa pula saya ucapkan terima kasih yang tak terhingga kepada: 1. Allah SWT, yang selalu memberikan kemudahan, kelancaran serta jalan terbaik buat umatnya. 2. Bapak Asma i Ishak M.Bus P.hd selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Islam Indonesia 3. Bapak Prof. Drs. Hadri Kusuma, MBA., DBA yang selalu memberikan bimbingan-bimbingan terbaik untuk saya sehingga saya lebih baik lagi dalam menyelesaikan skripsi ini. 4. Ibu Dra. Primanita Setyono, MBA., Ak dan semua dosen SAP, terima kasih untuk kesempatan yang telah diberikan, dan untuk nasehat-nasehatnya sehingga saya bisa menjadi orang yang lebih baik lagi. 5. Kedua orangtua saya tercinta Bapak Bambang Sudiyatmoko dan Ibu Sulastri yang telah tulus ikhlas memberikan segalanya untuk anakmu ini. Niken akan terus berusaha untuk bisa jadi anak yang membanggakan buat kalian... 6. Kakakku tersayang Bondan Wulan Arum, terimakasih telah menjadi partner hidup yang paling pengertian. Moga kita berdua bisa terus membahagiakan Bapak Ibu... 7. Bunda Medan, Tante Ade, Om Yudi, Budhe, Pakdhe, Om Wira sekeluarga, Tante Yuni, Tante Dede, dan segenap pihak yang telah membantu saya viii
selama di Medan. Terimakasih banyak atas semua bantuan, dan petuahpetuah hidup yang telah diberikan... 8. Sahabat-sahabat terbaikku, Neny, makasih uda jadi teman seperjuangan sepenanggungan dalam pembuatan skripsi ini, Herni, my partner in everything... ayook maen..hehe, Yulia a.k.a tuyul, makasih masi mau jadi temen terbaik dari jaman SD sampai sekarang..., Dewikuw, makasiy yaa uda jadi temen telat kulia yang paling setia, Bibik Cepe, Lia, Upiil, Siska, Rachma, Mba Tika dan teman-temanku yang lain yang tidak bisa disebutkan satu persatu. Terimakasih sudah menjadi teman berbagi selama ini, kalian tidak akan saya lupakan dan semoga tali sillaturahmi kita tetap terjaga sampai kapan pun. Amien 9. Teman-teman penelitian bersama...aldy, Rendy, Arie, Mas Henry, Mba Esti, Mba Yuyun, dan yang lain..makasih atas bantuannya selama proses pembuatan skripsi ini... 10. Teman-teman KKN SL 35, Mas Agus, Mas Andry, Miphtah, Yohe, Luna, Andari, Reza, Alfian, Adit, Zaenal, Mba Riske..makasih buat bantuan, kerjasama serta persahabatannya. 11. Temen-temen seperjuangan Akuntansi 2006, makasih untuk kekeluargaanya selama ini... 12. Dosen, staff dan karyawan FE UII..makasih buat bantuannya selama saya kuliah... 13. Semua pihak yang telah membantu yang tidak dapat saya sebutkan satu persatu Semoga amal baik kalian dibalas oleh Allah SWT dan mohon maaf atas segala kesalahan dan kekurangan yang saya lakukan selama ini. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi saya pada khususnya dan masayarakat pada umumnya. Wassalamualakum.Wr.Wb Penulis, Niken Wening Fitrianti ix