BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Seiring dengan perkembangan jaman, manusia dimudahkan oleh sesuatu yang dinamakan komputer. Komputer telah memberikan banyak dinamika baru. Kecanggihan komputer membuat pekerjaan menjadi lebih mudah. Dengan cara kerjanya yang lebih cepat dan juga akurat sangat membantu manusia akan banyak hal. Teknologi komputer yang sudah berkembang dengan sangat cepat, baik dari segi perangkat lunak maupun perangkat keras diikuti dengan semakin banyaknya penerapan komputer di berbagai bidang kehidupan. Hotel adalah suatu tempat yang dipergunakan untuk keperluan menginap dan keperluan lainnya seperti acara pertemuan atau pernikahan. Reservasi adalah fungsi yang melaksanakan pelayanan pemberian informasi mengenai pemesanan kamar, pemesanan tempat mengadakan suaatu acara, dan penyedia sarana pendukung lainnya kepada masyarakat. Dan dalam proses Reservasi adanya beberapa kesulitan, sehingga prosesnya memakan waktu yang cukup lama, reservasi dilakukan dengan datang langsung ketempat, pengecekan data reservasi yang masuk yang susah dilakukan karena data ada dibuku reservasi yang ditulis secara manual, pengecekan data reservasi yang ada dihotel sulit diketahui sehingga pelanggan yang akan
2 melakukan reservasi harus menunggu lama karena pengecekan data dilakukan secara manual serta pembuatan laporan yang cukup sulit dan lama. Perkembangan teknologi informasi di Indonesia mengikuti perkembangan perusahaan yang bergerak dalam bidang bisnis perhotelan. Sebagaimana diketahui bahwa makin cepatnya suatu hotel dalam melayani tamu dalam hal proses reservasi, check in serta check out akan meningkatkan kepuasan tamu hotel. Dengan adanya perkembangan sistem informasi yang berbasis computer akan menjawab berbagai masalah khususnya dalam hal proses reservasi, check in serta check out. Selain itu dengan teknologi tersebut juga akan meningkatkan operasional internal departemen karna data dapat diolah dengan cepat dan akurat sehingga menghasilkan suatu informasi yang bermanfaat bagi pebisnis hotel. Maka dari itu penulis mendapat ide untuk membuat sebuah aplikasi yang berjudul SISTEM INFORMASI RESERVASI KAMAR HOTEL GRAND LABANA BERBASIS WEBSITE. Penulis merencanakan pembuatan website ini dapat digunakan oleh pihak hotel untuk membantu dan mempermudah resepsionis dalam mendata tamu yang akan masuk dan keluar, dan mempermudah tamu yang ingin memesan kamar tanpa harus memesan ke hotel terlebih dahulu. 1.2. Perumusan Masalah Pada Sistem Informasi Reservasi Kamar Hotel Grand Labana Berbasis Website ini dibuat melihat kesulitan tamu-tamu dalam memesan kamar hotel melalui jarak jauh karna belum tersedianya sistem pemesanan online di hotel tersebut. Masalah tersebut
3 yaitu, bagaimana merancang pembuatan sistem informasi reservasi kamar hotel semenarik mungkin agar dapat menarik minat masyarakat untuk menggunanakan sistem informasi ini dimana saja dan kapan saja. 1.3. Batasan Masalah Dalam membuat sistem informasi ini ada beberapa batasan masalah yang ditemukan, diantaranya: 1. Sistem reservasi ini hanya berfungsi untuk mempermudah dalam pendataan tamu yang memesan kamar hotel sehingga menjadi lebih cepat dan efektif. 2. Database yang digunakan adalah MySQL. 3. Aplikasi dibuat menggunakan pemrograman PHP. 4. Data diambil dari hotel Grand Labana di Jl. Abdullah Lubis No.67, Babura, Medan Baru. 1.4. Tujuan Penelitian Tujuan Penelitian ini dilakukan oleh penulis untuk merancang sistem informasi reservasi kamar hotel berbasis website. Sistem ini mempermudah tamu yang ingin memesan kamar tanpa harus memesan ke hotel terlebih dahulu.
4 1.5. Manfaat Penelitian Berikut adalah manfaat yang diperoleh dari penelitian ini, yaitu: 1. Meminimalisir waktu yang terpakai untuk melakukan pemesanan kamar hotel tetapi sudah bisa dengan cara online. 2. Membantu dan mempermudah resepsionis di hotel Grand Labana dalam mendata tamu yang akan masuk dan keluar. 3. Membantu resepsionis hotel dalam pengkomputerisasian sistem pendataan tamu. 1.6. Metodologi Penelitian Metode penelitian yang digunakan dalam perancangan sistem ini adalah sebagai berikut: Dalam menyusun tugas akhir ini, penulis melakukan penerapan metode penelitian dalam memperoleh data-data yang dibutuhkan sehingga penyusunan tugas akhir ini dapat diselesaikan dengan baik. Adapun metode penelitian yang penulis lakukan adalah sebagai berikut: 1. Pengumpulan Data a. Penelitian Menggunakan Media Internet Penelitian yang dilakukan penulis dengan searching menggunakan internet browser sebagai tempat mencari referensi bahan untuk penelitian tugas akhir ini agar mendapatkan bahan aplikasi yang efektif dan efisien.
5 b. Pengamatan (Observasi) Cara ini digunakan bahwa penelitian yang dilakukan secara langsung ke lapangan dengan masalah yang terjadi. 2. Identifikasi Masalah dilakukan dengan melihat dari data yang sudah terkumpul dan penulis mengangkatnya kedalam sebuah solusi yang telah dijadikan judul. 3. Perancangan Aplikasi a. Mendesain sistem informasi reservasi kamar hotel berbasis website dengan tolak ukur pada desain yang sudah penulis tetapkan dan perancangan aplikasi dibuat berdasarkan sesuai kebutuhan pengguna. b. Pengkodingan aplikasi ini dilakukan dengan menggunakan software yang penulis gunakan sebagai wadah tempat pengujian gambaran aplikasi. 4. Implementasi yaitu dengan membangun aplikasi sesuai dengan rancangan yang telah di modelkan. Pemodelan dimulai dengan pembuatan database sebagai wadah tempat penyimpanan file. 5. Menguji perancangan system informasi pemesanan kamar hotel berbasis website. Pengujian adalah tahapan yang sangat penting, hal ini dikarenakan dari pengujian inilah diketahui apakah aplikasi ini sudah berjalan dengan baik atau masih terdapat kesalahan/ error.
6 1.7. Sistematika Penulisan Agar dapat memberikan gambaran yang jelas pada penulisan Tugas Akhir ini, maka penulis membaginya dalam beberapa bab sebagai berikut: BAB 1 : PENDAHULUAN Bab ini menguraikan tentang latar belakang pembangunan aplikasi, perumusan masalah, batasan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian, metodologi penelitian, hingga sistematika penulisan Tugas Akhir ini. BAB 2 : LANDASAN TEORI Bab ini menguraikan tentang teori-teori dasar dalam pembangunan sistem informasi. Mulai dari pengertian apa itu sistem informasi hingga apa-apa saja yang dibutuhkan untuk memulai pemrograman. BAB 3 : TINJAUAN UMUM PERUSAHAAN Bab ini menguraikan tentang sejarah singkat dari Hotel Grand Labana dan struktur organisasinya. BAB 4 : PERANCANGAN SISTEM Bab ini menguraikan mengenai perancangan sistem mulai dari perancangan layout, perancangan database, diagram konsepsi sistem, hingga flowchart sistem.
7 BAB 5 : IMPLEMENTASI SISTEM Bab ini menguraikan tentang bagaimana proses lanjutan dari perancangan sistem. Menguraikan secara detail bagian implementasi sistem dan menyorot apakah implementasi sesuai dengan perancangan sistem. BAB 6 : KESIMPULAN DAN SARAN Bab ini menguraikan tentang kesimpulan dan saran yang dikutip oleh penulis selama proses pembangunan aplikasi.