PENGARUH JOB INSECURITY DAN STRES KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI KARYAWAN STRATEGIC PROCUREMENT GROUP PT BANK SYARIAH MANDIRI

dokumen-dokumen yang mirip
HUBUNGAN ANTARA TATA RUANG KANTOR DENGAN PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA BPJS KETENAGAKERJAAN CABANG JAKARTA RAWAMANGUN

AHMAD BUDI UTOMO NIM

PENGARUH MOTIVASI KERJA, STRESS KERJA, DAN KESELAMATAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. ROSALIA INDAH SOLO

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, MOTIVASI, DAN PENGALAMAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi Karyawan pada PT.Top and Top Apparel di Wonogiri)

PENGARUH SISTEM PENGENDALIAN INTERN, SUMBER DAYA MANUSIA, DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KUALITAS LAPORAN KEUANGAN

HUBUNGAN SELF EFFICACY

HUBUNGAN ANTARA PENEMPATAN PEGAWAI DENGAN PRESTASI KERJA PADA BIRO KEPEGAWAIAN SEKRETARIAT JENDERAL KEMENTERIAN AGAMA REPUBLIK INDONESIA

PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (STUDI PADA KANTOR BAPPEDA KABUPATEN SUKOHARJO)

Hotel Moroseneng Baturaden SKRIPSI. Ditulis dan diajukan untuk memenuhi syarat ujian akhir guna. Fakultas Ekonomi, Universitas Islam Indonesia

SKRIPSI. Ditulis dan diajukan untuk memenuhi syarat ujian akhir guna. memperoleh gelar sarjana strata-1 di Jurusan Manajemen,

PENGARUH PROSES PELAKSANAAN SELEKSI DAN PENEMPATAN KARYAWAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM KABUPATEN KUDUS

TESIS PENGARUH DAP. Oleh NOOR HIKMAH PROGRAM STUDI

PENGARUH KONFLIK, BEBAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP STRES KERJA KARYAWAN

PROGRAM STUDI MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN

PENGARUH PEMBIAYAAN MUDHARABAH DAN MUSYARAKAH TERHADAP NON PERFORMING FINANCING (NPF) PADA BANK UMUM SYARIAH

FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA YOGYAKARTA

PENGARUH LOYALITAS, DISIPLIN KERJA, DAN PENGAWASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PR. SUKUN

SKRIPSI OLEH OCTARI ARINI LUBIS

SKRIPSI OLEH VINA APULINA BR SEMBIRING. Universitas Sumatera Utara

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KESUKSESAN IMPLEMENTASI STANDAR AKUNTANSI PEMERINTAH BERBASIS AKRUAL PADA PEMERINTAH KABUPATEN JEPARA

PROGRAM STUDI STRATA I MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2012

SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Tugas Dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar. Sarjana Ekonomi Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi Dan Bisnis

PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN TRANSAKSIONAL PADA ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI PEMEDIASI

PENGARUH PENDIDIKAN KEWIRAUSAHAAN, EFIKASI DIRI DAN KESIAPAN INSTRUMENTASI WIRAUSAHA TERHADAP MINAT BERWIRAUSAHA MAHASISWA

Analisis Pengaruh Budaya Organisasi, Komitmen Organisasi terhadap Kinerja Guru SMA Negeri di Yogyakarta

PENGARUH SEMANGAT KERJA, DISIPLIN KERJA, DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT. MUBAROKFOOD CIPTA DELICIA KUDUS

NIM Diajukan Oleh: ANISA FEBRIYANI

SKRIPSI OLEH RIYATH ISKANDAR

SKRIPSI OLEH HARRY MAULANA PULUNGAN

PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN MOTIVASI TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN BAGIAN PRODUKSI PADA PT. MUBAROKFOOD CIPTA DELICIA KUDUS

PENGARUH STRATEGI BAURAN PEMASARAN TERHADAP MINAT BELI PRODUK TABUNGAN e-batarapos (Studi Kasus: Bank BTN KC Bandung)

ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA

SKRIPSI OLEH : AZALEA AZURA BR TARIGAN

PENGARUH KOMITMEN ORGANISASIONAL, LOCUS OF CONTROL DAN KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PD. BPR BKK JEPARA

PENGARUH DESAIN PEKERJAAN TERHADAP SEMANGAT KERJA PEGAWAI PADA KANTOR REGIONAL VI BADAN KEPEGAWAIAN NEGARA MEDAN

PENGARUH INSENTIF DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP TARGET PENJUALAN PADA KARYAWAN BAGIAN PEMASARAN PT. MITRA BETON PERKASA KUDUS

PENGARUH PARTISIPASI PENGANGGARAN DAN TINGKAT MANAJERIAL TERHADAP KINERJA MANAJERIAL DAN KEPUASAN KERJA (STUDI PADA PURA GROUP PERSERO)

ANALISIS PENGARUH CREDIBILITY CELEBRITY ENDORSER AKTOR LEE MIN HO, IKLAN TELEVISI DAN CITRA MEREK TERHADAP PURCHASE INTENTION LUWAK WHITE KOFFIE

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI INTENSI AUDITOR UNTUK MELAKUKAN TINDAKAN WHISTLEBLOWING (Studi Empiris pada Kantor Akuntan Publik di Jawa Tengah)

PENGARUH EFEKTIVITAS SISTEM INFORMASI AKUNTANSI, PENGGUNAAN TEKNOLOGI INFORMASI AKUNTANSI, DAN KETERAMPILAN PENGGUNA TERHADAP KINERJA INDIVIDUAL

PERNYATAAN ORISINALITAS. Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus Pada Koperasi Jasa

Analisis Pengaruh Current Ratio, Debt To Equity Ratio, dan Total Assets. Turnover Terhadap Return On Equity (ROE)

KATA PENGANTAR KERJA DAN STRES KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN. PADA PT. ZYREXINDO MANDIRI BUANA sebagai salah satu syarat yang harus

PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN

PENGARUH MOTIVASI KERJA, KEPUASAN KERJA, SISTEM PENGHARGAAN, DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP PADA BANK BRI (PERSERO) SKRIPSI

PENGARUH MOTIVASI KERJA, KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN KOPERASI SIMPAN PINJAM UTAMA KARYA

BERUSAHA. Tidak ada kata terlambat, Selama kita punya tekad yang kuat untuk. merubah segalanya jadi lebih baik Tetap Berusaha, Tekun, Berdoa,

SKRIPSI OLEH : RIKA CITRA UTAMI

TESIS PENGARUH KEPUASAN KERJA, KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN STRES KERJA TERHADAP KEINGINAN KARYAWAN UNTUK KELUAR

SKRIPSI PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA CV. GRAND KEUDE KUPIE MEDAN OLEH : M ARIEF AKBAR HRP

PENGARUH PENGALAMAN KERJA, KOMPENSASI, MOTIVASI DAN TRAINING TERHADAP KINERJA PEGAWAI PLN CABANG SOLO

PENGARUH SISTEM KERJA BERKINERJA TINGGI PADA SIKAP KARYAWAN YANG DIMEDIASI OLEH SKILL VARIETY, BROAD BEHAVIOUR SCRIPTS, DAN JOB AUTONOMY

ANALISIS PEMAHAMAN KEWIRAUSAHAAN TERHADAP MOTIVASI MAHASISWA UNTUK MENJADI YOUNG ENTREPRENEUR

Diajukan Oleh : RIRIN FITRIANA SARI NIM

NURFADHILLAH AGUSSALIM PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN ILMU SOSIAL UNIVERSITAS BAKRIE JAKARTA

PENGARUH FAKTOR LINGKUNGAN FISIK DAN LINGKUNGAN NON FISIK TERHADAP STRES KERJA KARYAWAN PADA CV RAYSA PROPERTI MEDAN

PENGARUH BUDAYA KERJA, FASILITAS KERJA, KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN UNIT ENGINEERING PT. PURA BARUTAMA KUDUS

ANALISIS PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI AFEKTIF DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTIONS DENGAN PERSON ORGANIZATION FIT SEBAGAI PEMODERASI

Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat Untuk menyelesaikan jenjang pendidikan Strata Satu (S1) pada Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus

SKRIPSI OLEH ILHAMDI FACHRI

(Studi Empiris Pada Bank Perkreditan Rakyat (BPR) Se Kabupaten Kudus) MOHAMAD RIDWAN. Diajukan Oleh : NIM

Diajukan oleh : SYAIFUL ROKHMAN NIM

PENGARUH JENJANG PENDIDIKAN, UKURAN USAHA, LAMA USAHA, LATAR BELAKANG PENDIDIKAN DAN PELATIHAN AKUNTANSI TERHADAP PENGGUNAAN INFORMASI AKUNTANSI UMKM

KOMITMEN ORGANISASI, KEPUASAN KERJA DAN TURNOVER INTENTIONS AUDITOR BADAN PEMERIKSA KEUANGAN REPUBLIK INDONESIA

PENGARUH STRES KERJA, KEPUASAN KERJA DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN

Nurleila Jum`ati S.Psi., MM

Diajukan Oleh : DINA RATNASARI NIM :

PENGARUH LINGKUNGAN KERJA,KOMPENSASI DAN IKLIM ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN BAGIAN CONTONG PT.NIKORAMA CITRA TOBACCO KUDUS

Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat Untuk menyelesaikan jenjang pendidikan Strata Satu (S1) Pada Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus

SKRIPSI. Oleh: Dwi Aningtyas Pangestuti NIM

ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI LAMA MENCARI KERJA ALUMNI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS JEMBER

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI STRUKTUR MODAL (Studi Empiris Pada Perusahaan Real Estate and Property yang Terdaftar di BEI Tahun )

SKRIPSI PENGARUH PERILAKU PEMIMPIN DAN KOMITMEN KARYAWAN TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PT. RAJAWALI NUSINDO CABANG MEDAN OLEH NONA FITRIANA

Diajukan Oleh: NURUL WILDA ALFIANI NIM

TESIS. LYDIA LUMBAN TOBING No. Mhs:

PENGARUH INTELLECTUAL CAPITAL TERHADAP KINERJA KEUANGAN PADA KLUB SEPAK BOLA EROPA

SKRIPSI PENGARUH KEBUTUHAN AKTUALISASI DIRI,PENGHARGAAN DAN SOSIAL TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT.PELABUHAN INDONESIA 1 MEDAN OLEH

TESIS. Disusun Oleh : NAMA : RAKHMAT BASUKI : P

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT PEGAWAI NEGERI SIPIL (PNS) UNTUK MELAKUKAN WHISTLE-BLOWING

ANALISIS PENGARUH IKLAN DAN PENJUALAN PRODUK DI INTERNET TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN (SURVEY PELANGGAN TOKO ONLINE AULIA SHOP)

SKRIPSI PENGARUH KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PTPN IV MEDAN UNIT KEBUN ADOLINA OLEH YUDI FEBRIANSYAH

SKRIPSI OLEH BEBBIE RULITA SOELISTIARINY

PENGARUH DISIPLIN KERJA, MOTIVASI KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PT PURA BARUTAMA UNIT METALLIZING. Oleh: CAHYO WIBOWO

Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat. Untuk menyelesaikan jenjang pendidikan. Strata Satu (S1) pada Fakultas Ekonomi

SKRIPSI PENGARUH KOMPENSASI KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. BHANDA GHARA REKSA (PERSERO) CABANG MEDAN OLEH

PENGARUH DISIPLIN KERJA, MOTIVASI DAN PENGALAMAN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA BAGIAN MARKETING PT KARYA ZIRANG UTAMA DAIHATSU KUDUS

ANALISIS PERSEPSI MAHASISWA AKUNTANSI TERHADAP ETIKA PENYUSUNAN LAPORAN KEUANGAN

MITA TRI ADI WINATA B

GANESA HIDAYAH

PENGARUH KARAKTERISTIK DAERAH TERHADAP KINERJA PENYELENGGARAAN PEMERINTAH DAERAH. (Studi Empiris pada Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota di.

Laporan Akhir ini disusun sebagai salah satu syarat Menyelesaikan pendidikan Diploma III Pada Jurusan Akuntansi Program Studi Akuntansi OLEH

PENGARUH PARTISIPASI PENYUSUNAN ANGGARAN DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KINERJA KARYAWAN

ANITA PERMATASARI

PENGARUH MANFAAT, KEMUDAHAN DAN KEAMANAN TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN INTERNET BANKING NASABAH BANK BCA DI SURABAYA S K R I P S I

PENGARUH BIG FIVE PERSONALITY TERHADAP KINERJA BELAJAR MAHASISWA AKUNTANSI DENGAN MOTIVASI BELAJAR SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

SKRIPSI PENGARUH BELANJA APBD BIDANG INFRASTRUKTUR, PENDIDIKAN DAN KESEHATAN TERHADAP INDEKS PEMBANGUNAN MANUSIA (IPM) DI PROVINSI SUMATERA UTARA OLEH

Pengaruh Kompensasi dan Motivasi Kerja Terhadap Prestasi Kerja Dengan. Komitmen Organisasi Sebagai Variabel Mediasi

PENGARUH KOMBINASI PEG 400 DAN PEG 4000 SEBAGAI BASIS SALEP TERHADAP SIFAT FISIK DAN KECEPATAN PELEPASAN ASAM BENZOAT SKRIPSI

SKRIPSI ANALISIS PENGARUH AUDIT TENURE,

(STUDI EMPIRIS PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI) PERIODE ) Diajukan Oleh: NUNUNG KUMALASARI

Transkripsi:

PENGARUH JOB INSECURITY DAN STRES KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI KARYAWAN STRATEGIC PROCUREMENT GROUP PT BANK SYARIAH MANDIRI JAMILATUL AFFIFAH 8215123401 Skripsi ini Disusun Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Pada Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta PROGRAM STUDI MANAJEMEN KONSENTRASI MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA 2016

INFLUENCE OF JOB INSECURITY AND JOB STRESS ON ORGANIZATIONAL COMMITMENT IN STRATEGIC PROCUREMENT GROUP PT BANK SYARIAH MANDIRI JAMILATUL AFFIFAH 8215123401 Skripsi is Written as Part of Bachelor Degree in Economics Accomplisment on Economic Faculty Universitas Negeri Jakarta STUDY PROGRAM OF MANAGEMENT MAJOR IN HUMAN RESOURCES MANAGEMENT FACULTY OF ECONOMIC UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA 2016

ii

iii

ABSTRAK Jamilatul Affifah, 2016; Pengaruh Job Insecurity dan Stres Kerja terhadap Komitmen Organisasi pada karyawan Strategic Procurement Group PT Bank Syariah Mandiri. Skripsi, Jakarta : Konsentrasi Manajemen Sumber Daya Manusia, Program Studi S1 Manajemen, Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Jakarta. Tujuan dari penelitian ini adalah: 1) Untuk mengetahui deskripsi tentang job insecurity, stres kerja dan komitmen karyawan Strategic Procurement Group PT Bank Syariah Mandiri, 2) Untuk menguji secara empiris pengaruh job insecurity terhadap komitmen organisasi karyawan Strategic Procurement Group PT Bank Syariah Mandiri, 3) Untuk menguji secara empiris pengaruh stres kerja terhadap komitmen organisasi karyawan Strategic Procurement Group PT Bank Syariah Mandiri. Penelitian dilakukan terhadap 55 karyawan Strategic Procurement Group PT Bank Syariah Mandiri. Teknik pengumpulan data menggunakan metode survei yaitu menyebarkan kuesioner dan hasilnya diolah dengan program SPSS 21.0. Penelitian ini menggunakan analisis deskriptif dan explanatory. Hasil dari uji regresi menunjukkan bahwa terdapat pengaruh signifikan antara job insecurity terhadap komitmen organisasi, terdapat pengaruh signifikan antara stres kerja terhadap komitmen organisasi,. Nilai Adjusted R 2 sebesar 0.881 atau 88,1%. Hal ini menunjukkan bahwa 88,1% komitmen organisasi karyawa dijelaskan oleh faktor job insecurity dan stres kerja sedangkan 11,9% sisanya dipengaruhi atau dijelaskan oleh variabel lain. Kata kunci : Job Insecurity, Stres Kerja, Komitmen Organisasi. iv

ABSTRACT Jamilatul Affifah, 2016; The Influence Of Job Insecurity, and Job Stress on Organizational Commitment at Strategic Procurement Group PT Bank Syariah Mandiri. Skripsi: Jakarta, Human Resource Management Concentration, Management Study Program, Department of Management, Faculty of Economics, State University of Jakarta. This research purpose are: 1) To know the description about job insecurity, job stress and organizational commitment Strategic Procurement Group PT Bank Syariah Mandiri, 2) To test empirically the influence of job insecurity on organizational commitment Strategic Procurement Group PT Bank Syariah Mandiri, 3) To test empirically the influence of job stress on organizational commitment Strategic Procurement Group PT Bank Syariah Mandiri. The sample of this research are 55 employees of Strategic Procurement Group PT Bank Syariah Mandiri. Research data retrieval by survey method with questionnaires and the data processed with SPSS version 21. This research using descriptive and explanatory analysis. The results of regression showed that job insecurity have significant effect on organizational commitment, job stress have significant effect on organizational commitment. The adjusted R 2 value are 0.881 or 88,1%. This show that 88,1% of organizational commitment are influenced by job insecurity and job stres, while the rest 11,9% influenced by other factors. Keywords : Job Insecurity, Job Stress, Organizational Commitment. v

KATA PENGANTAR Puji Syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT. Atas kuasanya penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Shalawat serta salam semoga selalu tercurah kepada Nabi Besar Muhammad SAW, keluarga dan sahabatnya. Atas Rahmat Allah SWT dan bantuan semua pihak maka penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul Pengaruh Job Insecurity dan Stres Kerja Terhadap Komitmen Organisasi Karyawan Strategic Procurement Group Kantor Pusat PT Bank Syariah Mandiri. Oleh karena itu, penulis mengucapkan terima kasih kepada: 1. Terima kasih kepada bapak dan mama yang telah memberikan semua kasih sayang, doa, dukungan dan selalu menjadi penyemangat sehingga penulis bisa menyelesaikan skripsi ini. Kalian adalah motivasi terbesar. Penulis persembahkan skripsi ini sebagai salah satu bentuk nyata rasa sayang penulis kepada kalian. 2. Agung Wahyu Handaru, ST, MM selaku dosen pembimbing I atas bimbingannya, saran, motivasi dan waktunya selama ini. 3. Agung AWS Waspodo, SE, M.PP selaku dosen pembimbing II atas bimbingan, ilmu dan waktunya selama ini. 4. DR. Dedi Purwana ES, M.Bus selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta. vi

5. Dr. Gatot Nazir Ahmad, S.Si, M.Si selaku Ketua Program Studi S1 Manajemen 6. Dra. Umi Mardiyati, M. Si selaku Ketua Program Studi DIII Manajemen Pemasaran. 7. Seluruh dosen Manajemen FE UNJ yang telah memberikan ilmu dan pengalaman yang berguna sehingga penulis bisa menyelesaikan skripsi ini. 8. Seluruh Staf dan Karyawan FE yang banyak membantu penulis selama menempuh pendidikan di Universitas Negeri Jakarta. 9. Untuk kedua kakakku Eko Wati dan Dwi Sugiyanti yang memberikan dukungan dan semangat. Dan juga untuk keponakanku yang selalu menjadi penghibur dikala lelah dan penat. 10. Terima kasih untuk Dian Amalia Shofa dan Ismi Asih, yang telah menjadi sahabat terbaik sejak kecil hingga saat ini,selalu memberikan motivasi, saran, pendengar setia dan semua kegilaan yang kalian lakukan sebagai penghilang stres disaat mengerjakan skripsi ini. 11. Terima kasih untuk Nanda, Nita dan Zahra yang selalu menjadi pendengar seluruh cerita dan selalu memberikan semangat dan motivasi dalam bentuk apapun. 12. Terima kasih untuk Manajemen Reguler A 2012 yang sudah membuat cerita dari awal masuk kuliah, selalu saling mendukung dan selalu berbagi keceriaan. 13. Untuk Pak Ayub selaku Head Group Strategic Procurement Group PT Bank Syariah Mandiri yang telah mengizinkan penulis melakukan vii

penelitian.terima kasih untuk bu cici, pak yudi, mas david, mas andi, teh nining, mba ica dan Seluruh karyawan SCG yang telah meluangkan waktu mengisi kuesioner dan memberikan keterangan yang dibutuhkan penulis untuk skripsi ini. 14. Terakhir, kepada semua pihak yang telah membantu penulis dalam pengerjaan skripsi ini yang tidak dapat disebutkan satu per satu. Semoga Allah SWT membalas kebaikan kalian semua. Dengan segala keterbatasan dalam skripsi ini, penulis berharap skripsi ini dapat berguna bagi banyak pihak. Saran dan kritik yang membangun akan penulis tunggu demi perbaikan di masa mendatang. Akhir kata penulis ucapkan terima kasih. Jakarta, Juni 2016 Penulis viii