BAB I PENDAHULUAN 1.1 Umum Seiring perkembangan teknologi yang semakin pesat tentu saja penggunaan komputer memegang peran penting di berbagai bidang yang saling mendukung dalam aspek kehidupan. Hampir seluruh bidang usaha melakukan kegiatan perekonomian dengan menggunakan komputer sebagai alat bantu untuk mempermudah dalam mengerjakan suatu pekerjaan. Dengan adanya komputer maka pengolahan data akan lebih cepat, kesalahan relatif kecil, serta dapat menyimpan data yang relatif besar. Perkembangan teknologi secara tidak langsung ikut berpengaruh pada persaingan dunia bisnis. Kita dituntut untuk memberikan pelayanan yang terbaik, baik itu efisiensi waktu maupun keamanan dan keakuratan data. Namun dengan keterbatasan manusia, maka perlu alat bantu dan metode yang dapat membantu manusia dalam mengolah data untuk mendapatkan informasi yang dibutuhkan. Penggunaan komputer dalam dunia usaha sangat diperlukan oleh perusahaan untuk memperoleh hasil yang maksimal. Dalam bidang pelayanan servis mobil misalnya, sistem dan peralatan yang digunakan akan sangat mempengaruhi pelayanan terhadap customer. Keberadaan komputer juga akan sangat membantu dalam proses pencatatan data pelanggan, transaksi pembayaran jasa servis dan lain-lain. 1
2 Dalam sistem akuntansi pada Blessindo Auto Garage masih menggunakan sistem manual. Kemungkinan besar bisa terjadi kesalahan yang dilakukan oleh manusia sehingga kurang optimal dan tidak berjalan dengan baik. Semakin banyaknya permintaan untuk pelayanan jasa servis mobil, perusahaan ini membutuhkan sebuah sistem untuk dapat menunjang kinerja dan mempermudah kegiatan pekerjaan. Oleh karena itu, penulis tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Jasa Servis Mobil pada Blessindo Auto Garage Jakarta Barat. 1.2. Maksud dan Tujuan Maksud dari penulisan tugas akhir ini adalah sebagai berikut: 1. Menganalisa sistem yang ada di perusahaan, apakah sistem yang ada di perusahaan tersebut menjadi kendala bagi karyawan yang bekerja di perusahaan tersebut. 2. Sebagai sumbangan pemikiran untuk mengoptimalkan sumber daya yang ada dalam mengelola data transaksi servis mobil di Blessindo Auto Garage. 3. Sebagai bahan masukan pada Blessindo Auto Garage untuk menjadi sistem yang terkomputerisasi. Sedangkan tujuan dari penulisan tugas akhir ini yaitu sebagai salah satu syarat kelulusan pada Program Diploma Tiga (DIII) untuk program studi Komputerisasi Akuntansi Akademi Manajemen Informatika dan Komputer Bina Sarana Informatika (AMIK BSI).
3 1.3. Metode Pengumpulan Data Dalam penulisan tugas akhir ini, terlebih dahulu penulis mengumpulkan data yang diperoleh dengan cara sebagai berikut : a. Observasi Suatu pengamatan yang khusus dan secara langsung untuk mendapatkan data-data yang diperlukan serta untuk mengetahui permasalahan yang dihadapi. b. Studi Pustaka Metode ini digunakan sebagai pendukung yaitu dengan referensi bukubuku yang berhubungan pada bidang yang berkaitan dengan objek penelitian. c. Wawancara (Interview) Yaitu penulis melakukan tanya jawab kepada petugas administrasi yang ada di perusahaan Blessindo Auto Garage. 1.4. Ruang Lingkup Mengingat luasnya permasalahan yang ada dalam pelayanan jasa servis mobil, maka dengan ini penulis membatasi ruang lingkup hanya pada sistem servis di Blessindo Auto Garage. Mulai dari cara membuat permohonan servis kendaraan, membuat kwitansi dan membuat laporan penerimaan kas atas jasa servis mobil.
4 1.5. Sistematika Penulisan Sebelum membahas lebih dalam, terlebih dahulu penulis memberikan gambaran secara umum yang akan dibahas dalam Tugas Akhir ini dengan sistematika penulisan sebagai berikut : BAB I PENDAHULUAN Pada bab pendahuluan ini mencakup tentang masalah pokok secara umum, maksud dan tujuan penulisan, metode penelitian, ruang lingkup permasalahan dan sistematika penulisan dari Tugas Akhir yang akan dibuat penulis. BAB II LANDASAN TEORI Pada bab ini mencakup tentang konsep dasar sistem dan peralatan pendukung (tool system) yang beguna untuk menyelesaikan masalah yang ada. BAB III ANALISA SISTEM BERJALAN Pada bab ini akan dibahas tentang sistem berjalan secara umum, tinjauan perusahaan terdiri dari sejarah perusahaan dan struktur organisasi dan fungsi, prosedur sistem akuntansi berjalan, Unified Modelling Language (UML) data sistem berjalan, spesifikasi sistem akuntansi berjalan yang terdiri dari spesifikasi bentuk dokumen masukan dan dokumen keluaran, permasalahan dan alternatif pemecahan masalah. BAB IV RANCANGAN SISTEM USULAN Pada bab ini membahas tentang analisa kebutuhan software dan desain pada rancangan sistem usulan yang akan dibuat oleh penulis.
5 BAB V PENUTUP Pada bab ini membahas tentang kesimpulan serta saran-saran dari sistem akuntansi berjalan dan sistem yang dirancang, dengan tujuan agar sistem yang sekarang dapat berjalan dengan mudah dan cepat karena adanya rancangan sistem yang akan diusulkan penulis.