PENGARUH CONSUMER PERSONALITY TRAIT OPENNES, BRAND PERSONALITY Dan BRAND LOYALTY (Studi pada Konsumen Batik Arum Madani Surakarta) SKRIPSI Diajukan untuk melengkapi tugas-tugas dan memenuhi syarat-syarat guna mencapai Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta Oleh: YAN AYU P P NIM. F0208193 FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2013
ABSTRAK PENGARUH CONSUMER PERSONALITY TRAIT OPENNES, BRAND PERSONALITY Dan BRAND LOYALTY (Studi pada Konsumen Batik Arum Madani Surakarta) Oleh: Yan Ayu P P F.0208193 Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh hubungan antara personality trait opennes, brand personality, dan brand loyalty. Rumusan masalah yang diteliti adalah apakah terdapat hubungan antara personality trait opennes dengan brand personality, apakah ada pengaruh antara hubungan personality trait opennes pada brand loyalty, serta apakah ada pengaruh antara brand personality terhadap brand loyalty. Penelitian ini menggunakan metode survey dimana responden diwawancarai dan diminta mengisi kuesioner berskala likert lima poin. Target populasi penelitian adalah konsumen yang melakukan pembelian minimal lebih dari dua kali di Batik Arum Madani Surakarta. Sampel sebesar 230 responden, Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah metode convenience sampling. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah Analisis SPSS (Statistical Package for Social Science) 15.0 for Windows. Hasil penelitian ini kemudian dilakukan analisis terhadap data yang diperoleh dengan data secara kuantitatif. Analisis kuantitatif meliputi: uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi berganda, pengujian hipotesis melalui uji t dan uji F, serta analisis koefisien determinasi (R 2 ). Mengacu pada hasil analisis yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa personality trait opennes berpengaruh signifikan dan positif terhadap brand personality, personality trait opennes berpengaruh signifikan dan positif terhadap brand loyalty, serta brand personality berpengaruh signifikan dan positif terhadap brand loyalty. Kata Kunci: Personality trait opennes, Brand personality, Brand Loyalty.
ABSTRACT THE EFFECT OF CONSUMER PERSONALITY TRAIT OPENNES, BRAND PERSONALITY AND BRAND LOYALTY (Case Study on Consumers Batik Arum Madani Surakarta) Oleh: Yan Ayu P P F.0208193 The purpose of this study was to examine the effect of the relationship between personality trait opennes, brand personality, and brand loyalty. Formulation of the problems of this research were study was whether there was a relationship between brand personality trait opennes with personality, whether there was a relationship between personality trait opennes influence on brand loyalty, as well as whether there was influence between brand personality on brand loyalty. This study used a survey method in which respondents were interviewed and asked to fill out a five-point Likert scale questionnaire. The target population were consumers who had made a buying of at least more than twice in Batik Arum Madani Surakarta. Sample of 230 respondents, which the sampling technique used was convenience sampling method. The method of analysis used in this study was the analysis of SPSS (Statistical Package for Social Science) 15.0 for Windows. The results were then conducted an analysis of the data obtained with the quantitative data. Quantitative analysis included: validity and reliability, the classical assumption test, multiple regression analysis, hypothesis testing via t test and F test, and analysis of the coefficient of determination (R 2 ). Referring to the results of the analysis that had been done, it could be concluded that the personality trait opennes significant and positive impact on brand personality, personality trait opennes significant and positive impact on brand loyalty, and brand personality significant and positive impact on brand loyalty. Keywords: Personality trait opennes, Brand personality, Brand Loyalty.
MOTTO Dan Barang siapa bertawakal kepada Allah, niscaya Allah akan mencukupkan (keperluan) nya (QS. At Talaq: 3) Semua orang itu mampu, tinggal dirimu sendiri yang menentukan mampu untuk jadi apa kelak (My Father) A Miracle is another name of an effort (Sulli-Minho) Jangan pernah katakan tidak bisa, Berusahalah dahulu bahwa kamu bisa, dan jika dirimu sudah mencobanya cobalah untuk menyelesaikannya dengan usaha terbaikmu (Penulis) vi
PERSEMBAHAN Skripsi ini saya persembahkan untuk: - Kedua Orang Tuaku, terimakasih atas suport dan bimbingan yang telah kalian berikan - Adik- Adikku (Y_Bagus,Y_Fitri, Y_Rahma, Y_Ridwan, Y_Arum, Ajeng), terimakasih atas doa dan dukungannya - Sahabat yang selalu mensuportku (Anggraini, Siti Kaswarini, Farhana Aulia,Kusnul K., Inas Adila, Riana A., Tifa Alfara, Rias Nuriasri, Ria Hapsari, Milawati) terimakasih sudah menjadi teman dan saudara terbaikku - Teman- teman seangkatan S1 Reguler angkatan 2008 (Icha Ra aina, Suryati, Mike E., Kartika, Avi, dll) terimakasih telah menemaniku studi di fakultas ekonomi - Pak Haryanto, SE, MSi yang telah membimbing dan mengarahkanku dalam mengerjakan karya ini vii
- Semua Pihak yang telah mensuport selesainya karya ini (Karyawan maupun Staff Batik Arum Madani dan CV. Haryan) viii
KATA PENGANTAR Assalamu alaikum Wr. Wb. Puji dan syukur penulis ucapkan kepada Allah SWT atas limpahan rahmat dan karunia- Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi dengan judul PENGARUH CONSUMER PERSONALITY TRAIT, BRAND PERSONALITY dan BRAND LOYALTY: (Studi pada Konsumen Batik Arum Madani Surakarta). Adapun skripsi ini disusun untuk memenuhi persyaratan dalam mencapai Gelar Sarjana Ekonomi pada Program S1 Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret. Penulis menyadari bahwa skripsi ini tidak akan selesai tanpa adanya bantuan dari berbagai pihak, untuk itu dengan segala kerendahan dan ketulusan hati penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih kepada: 1. Prof. Dr. H. Ravik Karsidi. M.S., Selaku Rektor Universitas Sebelas Maret Surakarta. 2. Dr. Wisnu Untoro selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret. 3. Dr. Hunik Sri Runing S., selaku Ketua Jurusan Manajemen dan Reza Rahardian S.E., M.Si., selaku Sekretaris Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret. 4. Haryanto, SE, MSi., selaku Pembimbing Akademik dan Pembimbing Skripsi yang telah mengarahkan, membimbing dan mendukung penulisan skripsi ini. 5. Dosen, staff dan karyawan Fakultas Ekonomi yang telah memberikan kenyamanan dan kemudahan selama penulis menempuh proses studi. 6. Semua pihak yang telah membantu yang tidak dapat disebutkan satu persatu. ix
Semoga Allah SWT memberikan rahmat dan karunia kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan selama penulisan skripsi ini. Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih banyak kekurangannya, oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari pembaca. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi semuanya. Wassalamu alaikum Wr. Wb. Surakarta, Juni 2013 Penulis x
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL...i ABSTRAK...ii HALAMAN PERSETUJUAN..iv HALAMAN PENGESAHAN v MOTTO..vi PERSEMBAHAN vii KATA PENGANTAR...ix DAFTAR ISI.xi DAFTAR TABEL xiv DAFTAR GAMBAR...xv BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah. 1 B. Perumusan Masalah...6 C. Tujuan Penelitian...6 D. Manfaat Penelitian...7 E. Sistematika Penulisan 8 BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Landasan Teori.10 1. Consumer Personality Trait....... 10 2. Kepribadian Merek.15 3. Loyalitas Merek.17 xi
B. Penelitian Terdahulu 18 C. Kerangka Pemikiran.19 D. Perumusan Hipotesis...20 BAB III METODE PENELITIAN A. Desain Penelitian..23 B. Populasi, Sampel, dan Teknik Pengambilan Sampel...24 C. Definisi Operasional......26 D. Sumber Data.29 E. Instrumen Penelitian.30 1. Uji Validitas dan Uji Reabilitas.30 2. Uji Asumsi Klasik..31 a. Uji Normalitas 31 b. Uji Heteroskedastisitas...31 c. Uji Multikolionearitas 32 3. Uji Hipotesis...33 a. Analisis Regresi Linier...33 b. Uji t...34 c. Uji F (Uji Simultan)...34 d. Koefisien Determinasi (R 2 ) 35 BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN A. Deskriptif Data Responden. 36 B. Pretest...44 C. Hasil Pengujian Instrumen...46 xii
a. Uji Validitas Konstruk (CFA) 46 b. Uji Reliabilitas (Cronbach Alpha) 48 D. Asumsi Klasik..50 1. Uji Normalias.50 2. Uji Heteroskedastisitas.....51 3. Uji Multikolinearitas...52 E. Uji Hipotesis 53 1. Uji Regresi Linier...53 2. Uji t....55 3. Koefisien Determinasi...57 F. Pembahasan..58 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan..60 B. Keterbatasan dan Saran...61 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN xiii
DAFTAR TABEL II.1 IV.1 IV.2 IV.3 IV.4 IV.5 IV.6 IV.7 IV.8 IV.9 Penelitian Terdahulu...18 Respon rate Responden.....37 Distribusi Frekuensi Berdasarkan pernah menggunakan Produk..37 Distribusi Frekuensi Berdasarkan berapa kali membeli produk 38 Distribuasi frekuensi berdasarkan jenis kelamin responden..39 Distribusi frekuensi berdasarkan usia responden..40 Distribusi frekuensi berdasarkan tingkat pendidikan 41 Distribusi Pekerjaan Responden 42 Distribusi Frekuensi berdasarkan penghasilan responden.43 KMO and Bartlett s Test...44 IV.10 Rotated Component Matrix(a)...45 IV.11 KMO and Bartlett s Test...46 IV.12 Rotated Component Matrix(a)...47 IV.13 Hasil Uji Reliabilitas..49 IV.14 Kolmogorov- Smirnov...50 IV.15 Hasil Uji Heteroskedastisitas.51 IV.16 Hasil Uji Multikolinieritas.52 IV.17 Hasil Regresi......53 xiv
DAFTAR GAMBAR Gambar II.1 Kerangka Pemikiran... 19 xv