Terma-terma dan Syarat-syarat berkaitan dengan Ciri-ciri dan Ganjaran yang tersedia di bawah CIMB TESCO Debit MasterCard & Akaun CIMB Tesco Savers ( Terma-terma dan Syarat-syarat Kad Debit Jenama Bersama Tesco dan Akaun Tesco Savers ) Ciri-ciri dan ganjaran yang tersedia di bawah CIMB TESCO DEBIT MASTERCARD ( Kad Debit Jenama Bersama Tesco ) dan Akaun CIMB Tesco Savers ( Akaun Tesco Savers ) disediakan oleh CIMB Bank Berhad (13491-P) ( CIMB ) bersama-sama dengan Tesco Stores (Malaysia) Sdn. Bhd. (521419-K) ( Tesco ) dan adalah tertakluk kepada terma-terma dan syarat-syarat yang dibentangkan selepas ini dan dibaca bersama-sama dengan Terma-terma dan Syarat-syarat semasa CIMB Bank Debit Mastercard ( Terma-terma dan Syarat-syarat CIMB Bank Debit MasterCard ) dan Terma-terma dan Syarat-syarat Akaun Simpanan CIMB Bank ( Terma-terma dan Syarat-syarat Akaun Simpanan ). Semua ungkapan dalam terma-terma dan syarat-syarat ini, jika tidak didefinisi dengan khusus, akan membawa maksud yang sama seperti yang didefinisi dalam Terma-terma dan Syarat-syarat CIMB Bank Debit MasterCard dan Terma-terma dan Syarat-syarat Akaun Simpanan. Sekiranya terdapat apa-apa percanggahan atau perkara yang tidak konsisten antara terma-terma dan syarat-syarat yang terkandung dalam Terma-terma dan Syarat-syarat CIMB Bank Debit MasterCard dan Terma-terma dan Syarat-syarat Akaun Simpanan, terma-terma dan syaratsyarat ini yang mengawal ciri-ciri dan ganjaran akan mengatasi yang lain sejauh mana dikenakan terhadap Kad Debit Jenama Bersama Tesco dan Akaun Tesco Savers. 1. Definisi 1.1. Kecuali konteks menghendaki sebaliknya, kata-kata dan ungkapan berikut akan membawa maksud yang masing-masing dibentangkan di sebelahnya: Mata Clubcard bermaksud mata yang diperolehi oleh Pemegang Kad berhubung dengan perbelanjaan transaksi kad debit menggunakan Kad Debit Jenama Bersama Tesco. Pemegang Kad bermaksud pelanggan Bank yang memegang Kad Debit Jenama Bersama Tesco yang telah dikeluarkan kepadanya. Kad Debit Jenama Bersama Tesco bermaksud CIMB TESCO Debit MasterCard yang dikeluarkan oleh CIMB, yang termasuk logo Tesco yang ditera padanya, dan/atau apa-apa nama, logo dan/atau cap dagang lain yang boleh ditentukan oleh CIMB dari semasa ke semasa, kecuali dinyatakan sebaliknya. Peniaga bermaksud mana-mana peruncit atau orang, firma atau syarikat lain, pekerjanya, pengkhidmatnya atau agennya yang bersetuju menerima atau menyebabkan pejabat, outlet, kedai, gedung, premis perniagaan dan lokasinya di Malaysia atau di tempat lain menerima Kad Debit Jenama Bersama Tesco apabila dikemukakan dengan sewajarnya untuk membolehkan Pemegang Kad membuat transaksi kad debit menggunakan Kad Debit Jenama Bersama Tesco. Produk dan Perkhidmatan Bukan Tesco bermaksud produk dan perkhidmatan melainkan Produk dan Perkhidmatan Tesco. Program Ganjaran bermaksud program yang membolehkan Pemegang Kad memperolehi Mata Clubcard. Tesco bermaksud TESCO STORES (MALAYSIA) SDN BHD (No. Syarikat 521419-K), sebuah syarikat yang diperbadankan di Malaysia di bawah Akta Syarikat 1965 dengan alamat berdaftarnya di Level 8, Symphony House, Block D13, Pusat Dagangan Dana 1, Jalan PJU 1A/46, 47301 Petaling Jaya, Selangor Darul Ehsan, Malaysia. Gedung Tesco bermaksud apa-apa outlet runcit yang dikendalikan dan diurus oleh Tesco yang ditetapkan sebagai gedung Tesco di Malaysia. Produk dan Perkhidmatan Tesco bermaksud produk dan perkhidmatan yang ditawarkan oleh Tesco di ruang jualan di dalam Gedung Tesco di Malaysia. (RD/T&C/CIMB TESCO DEBIT MASTERCARD-BM/OCT2016) Muka surat 1 daripada 5
Kata-kata yang menandakan bilangan mufrad termasuk jamak dan begitu juga sebaliknya. 2. Ciri-ciri dan Ganjaran Kad Debit Jenama Bersama Tesco dan Akaun Tesco Savers 2.1. Kad Debit Jenama Bersama Tesco akan dikeluarkan bersama-sama dengan pembukaan Akaun Tesco Savers. 2.2. Program Ganjaran hanya tersedia kepada Pemegang Kad yang juga merupakan Ahli Clubcard dan tidak mengingkari sebarang Terma dan Syarat di dalam ini. 2.3. Tertakluk kepada terma-terma dan syarat-syarat yang dibentangkan di dalam ini, Pemegang Kad yang berbelanja menggunakan Kad Debit Jenama Bersama Tesco layak memperolehi Ganjaran Mata Clubcard pada kadar berikut:- Program Ganjaran Pembelian Produk dan Perkhidmatan di Gedung Tesco Malaysia Untuk setiap perbelanjaan RM3 menggunakan Kad Debit Jenama Bersama Tesco, Pemegang Kad akan memperolehi (1) Mata Clubcard. Pembelian Produk dan Perkhidmatan Bukan Tesco daripada Peniaga lain tidak termasuk transaksi yang dibentangkan dalam klausa 2.7 di bawah Untuk setiap perbelanjaan RM6 menggunakan Kad Debit Jenama Bersama Tesco, Pemegang Kad akan memperolehi (1) Mata Clubcard. 2.4. Tidak ada bilangan maksimum Mata Clubcard yang boleh diperolehi oleh Pemegang Kad di bawah klausa 2.3. 2.5. Pemegang Kad hendaklah ahli Tesco Clubcard dan mesti memastikan nombor Tesco Clubcard beliau dikemas kini dengan CIMB supaya berhak menerima Mata Clubcard. 2.6. Mata Clubcard tambahan boleh diberikan dari semasa ke semasa dalam kempen taktik yang dianjurkan oleh CIMB untuk menggalakkan Program Ganjaran. 2.7. Transaksi berikut dengan ini dikecualikan dengan nyata daripada Program Ganjaran dan tidak berhak mendapat sebarang Mata Clubcard:- i. Pembelian petrol, diesel dan sebarang pembelian lain di stesen minyak; ii. Pengeluaran tunai, deposit tunai dan/atau transaksi pertaruhan atau perjudian; iii. iv. Pembalikan, transaksi runcit yang menipu, transaksi yang dipertikaikan oleh Pemegang Kad; Cukai Kerajaan, cukai yang serupa, caj pembayaran lewat dan pembayaran sebarang fi dan caj lain. 2.8. Sebarang penentuan oleh CIMB menurut budi bicara tunggal dan mutlaknya mengenai sama ada suatu transaksi jatuh di dalam klausa 2.7(i) hingga (iv) dan sama ada transaksi tersebut dikecualikan daripada hak untuk memperolehi Mata Clubcard adalah muktamad dan konklusif, kecuali kesilapan nyata. 2.9. Agar Pemegang Kad layak mendapat Mata Clubcard yang dirujuk dalam Klausa 2.3 terma-terma dan syarat-syarat di dalam ini, perbelanjaan transaksi menggunakan Kad Debit Jenama Bersama Tesco Pemegang Kad hendaklah berasal daripada Akaun Tesco Savers Pemegang Kad. 2.10. Pengendalian Mata Clubcard yang diperolehi oleh Pemegang Kad a. Mata Clubcard yang diperolehi selaras dengan transaksi yang dicaj menggunakan Kad Debit Jenama Bersama Tesco akan dikreditkan ke dalam akaun Tesco Clubcard Pemegang Akaun, (RD/T&C/CIMB TESCO DEBIT MASTERCARD-BM/OCT2016) Muka surat 2 daripada 5
dengan syarat Pemegang Akaun adalah ahli Tesco Clubcard dan nombor Tesco Clubcard telah dikemas kini dengan CIMB. b. Setiap Pemegang Kad bertanggungjawab memastikan ketepatan nombor Tesco Clubcard yang direkodkan dalam rekod CIMB untuk mendapatkan Mata Clubcard. Pemegang Kad boleh menghubungi nombor perkhidmatan pelanggan CIMB yang dinyatakan di belakang Kad Debit Jenama Bersama Tesco mereka untuk mengemaskinikan rekod CIMB. Pemegang Kad mengakui dan bersetuju bahawa CIMB berhak mengemaskini rekodnya berdasarkan nombor Tesco Clubcard beliau yang disediakan oleh Tesco kepada CIMB. Walau apa yang disebut terdahulu, ia adalah tanggungjawab Pemegang Kad untuk memastikan ketepatan nombor Tesco Clubcard yang direkodkan dalam rekod CIMB dan CIMB menafikan apa-apa liabiliti yang timbul hasil daripada mana-mana nombor Tesco Clubcard yang tidak tepat dikemaskini dalam rekodnya berdasarkan maklumat yang diberi oleh Tesco. Tiada Mata Clubcard akan diperolehi sebelum pengemaskinian rekod CIMB mengenai nombor Tesco Clubcard Pemegang Kad. Sekiranya Tesco Clubcard hilang atau digantikan, Pemegang Kad bertanggungjawab mengemaskinikan nombor Tesco Clubcard baru beliau dengan CIMB. CIMB akan menarik balik Mata Clubcard yang diperolehi sekiranya Pemegang Kad gagal mengemaskinikan dan/atau gagal untuk memastikan ketepatan nombor Tesco Clubcard beliau yang dikekalkan dalam rekod CIMB. c. Mata Clubcard yang diperolehi oleh Pemegang Kad akan dikira dan dikreditkan ke dalam akaun Tesco Clubcard Pemegang Kad setiap bulan. Jumlah Mata Clubcard akan dicerminkan di dalam penyata Tesco Clubcard berdasarkan kitaran penyata Tesco Clubcard. Walau bagaimanapun, CIMB boleh mengubah tempoh dan kekerapan pengkreditan Mata Clubcard menurut budi bicara tunggal dan mutlaknya. Jika sebarang transaksi dipertikaikan atau didakwa menipu, Mata Clubcard yang diperolehi terhadap transaksi tersebut boleh dibalikkan atau dibatalkan oleh CIMB menurut budi bicara tunggal dan mutlaknya. 2.11. Mata Clubcard yang diperolehi tidak boleh dipindahkan dan tidak boleh ditukar untuk wang tunai atau kredit tidak kira jenisnya. Pemegang Kad tidak dibenarkan mencalonkan mana-mana orang lain atau mana-mana pihak ketiga lain untuk menerima atau menggunakan Mata Clubcard yang diperolehi. 2.12. Pemegang Kad dengan ini mengakui bahawa terdapat sela masa antara tarikh transaksi dilakukan menggunakan Kad Debit Jenama Bersama Tesco dan tarikh Mata Clubcard dikreditkan ke dalam akaun Tesco Clubcard beliau. Oleh itu, CIMB dan Tesco tidak membuat representasi atau jaminan bahawa sebarang Mata Clubcard yang diperolehi di bawah Kad Debit Jenama Bersama Tesco akan tersedia serta-merta untuk ditebus di Gedung Tesco. 2.13. Sekiranya Kad Debit Jenama Bersama Tesco dan/atau Tesco Clubcard Pemegang Kad digantung ( Penggantungan ), Pemegang Kad mengakui dan bersetuju bahawa Mata Clubcard yang diperolehi tetapi belum dikreditkan ke dalam akaun Tesco Clubcard Pemegang Kad, tidak akan dikreditkan. Sekiranya Kad Debit Jenama Bersama Tesco dan/atau Tesco Clubcard ditamatkan, sebarang Mata Clubcard yang diperolehi akan dibatalkan dan/atau ditarik balik. Sekiranya Kad Debit Jenama Bersama Tesco dan/atau Tesco Clubcard Pemegang Kad digantung, Pemegang Kad mengakui dan bersetuju bahawa Mata Clubcard yang diperolehi terhadap transaksi yang dilakukan menggunakan Kad Debit Jenama Bersama Tesco, tetapi yang belum dikreditkan ke dalam akaun Tesco Clubcard Pemegang Kad tidak akan dikreditkan. Sekiranya Kad Debit Jenama Bersama Tesco dan/atau Tesco Clubcard ditamatkan, sebarang Mata Clubcard yang diperolehi akan dibatalkan dan/atau ditarik balik. 2.14. Tesco Clubcard dimiliki dan dikendalikan oleh Tesco. Pemegang Kad mengakui dan bersetuju bahawa Tesco berhak untuk menghubungi Pemegang Kad mengenai permohonan Tesco Clubcard untuk membolehkan Pemegang Kad menikmati ganjaran, perkhidmatan dan faedah yang ditawarkan dibawah Kad Debit Jenama Bersama Tesco dan untuk mendedahkan dan mengemaskini nombor Tesco Clubcard beliau ke CIMB.Terma-terma dan syarat-syarat yang mengawal penggunaan Mata Clubcard yang dikeluarkan oleh Tesco boleh didapati di laman web Tesco di www.tesco.com.my. Untuk sebarang pertanyaan berkaitan dengan Tesco Clubcard dan/atau Mata Clubcard, Pemegang Kad boleh menelefon Talian Clubcard Tesco di 1 300 13 1313. Tesco berhak mengubah terma-terma dan syarat-syarat tersebut pada bila-bila masa atas sebab undang-undang, kawal selia, perniagaan atau dasar. (RD/T&C/CIMB TESCO DEBIT MASTERCARD-BM/OCT2016) Muka surat 3 daripada 5
2.15. Pemberian Mata Clubcard di bawah Program Ganjaran adalah tertakluk kepada terma-terma dan syaratsyarat berikut: a. Kad Debit Jenama Bersama Tesco dan/atau akaun Tesco Savers tidak dibatalkan, ditamatkan, ditutup atau digantung oleh CIMB dan/atau Pemegang Kad. b. Akaun Tesco Savers adalah sah dan berstatus aktif. 2.16. CIMB tidak boleh dipertanggungjawabkan atas perbelanjaan transaksi oleh Pemegang Kad dan menafikan semua jaminan (tersirat atau nyata) terhadap semua barangan yang dibeli dan transaksi yang dibelanjakan oleh Pemegang Kad menggunakan Kad Debit Jenama Bersama Tesco di Gedung Tesco atau Peniaga. 2.17. Mata Clubcard yang diberikan kepada Pemegang Kad akan menggantikan mata bonus dan/atau sebarang ganjaran lain yang biasanya dikaitkan dengan kad debit lain CIMB kecuali dinyatakan atau ditetapkan dengan jelas sebaliknya oleh CIMB. 2.18. Sekiranya Akaun Tesco Savers Pemegang Kad ditutup, Ciri-ciri dan Ganjaran Kad Debit Jenama Bersama Tesco akan ditamatkan secara automatik. 3. Peruntukan Am 3.1. Jika sebarang transaksi yang dicaj terhadap Kad Debit Jenama Bersama Tesco dipertikaikan atau didakwa menipu atau selepas itu dibalikkan, sebarang Mata Clubcard yang diperolehi terhadap transaksi tersebut akan dibalikkan atau dibatalkan oleh CIMB. 3.2. Pemegang Kad seterusnya bersetuju untuk mengakses laman web CIMB melalui www.cimbbank.com.my dengan tetap untuk membaca terma-terma dan syarat-syarat di dalam ini dan memastikan beliau mendapat maklumat terkini mengenai apa-apa perubahan pada terma-terma dan syarat-syarat di dalam ini. 3.3. Bagi tujuan mengira Mata Clubcard, perbelanjaan mata wang asing oleh Pemegang Kad menggunakan Kad Debit Jenama Bersama Tesco akan ditukar kepada Ringgit Malaysia (RM) selaras dengan Termaterma dan Syarat-syarat CIMB Bank Debit MasterCard. Rekod CIMB mengenai Mata Clubcard yang diperolehi oleh Pemegang Kad adalah konklusif dan mengikat, kecuali sebarang kesilapan nyata. 3.4. CIMB berhak berkongsi maklumat berkaitan Pemegang Kad termasuk tetapi tidak terhad kepada nama, nombor telefon mudah alih, tarikh lahir, alamat, alamat e-mel, nombor Tesco Clubcard Pemegang Kad dan bilangan Mata Clubcard yang diperoleh setiap bulan dengan Tesco, pengantinya, agen mereka atau mana-mana syarikat berkaitannya bagi memudahkan pengkreditan Mata Clubcard oleh Tesco kedalam akaun Tesco Clubcard Pemegang Kad bagi membolehkan Pemegang Kad menikmati ganjaran, perkhidmatan dan manfaat yang ditawarkan di bawah Kad Debit Jenama Bersama Tesco. 3.5. Terma-terma dan syarat-syarat ini akan mengatasi sebarang terma atau representasi yang tidak konsisten yang terkandung dalam sebarang bahan promosi atau pengiklanan lain yang mengiklankan Kad Debit Jenama Bersama Tesco dan Akaun Tesco Savers. 3.6. CIMB berhak menggantung, membatalkan, menamatkan atau menarik balik Ciri-ciri dan Ganjaran secara keseluruhan atau sebahagian, dengan memberikan notis terdahulu selama dua puluh satu (21) hari kalendar kepada Pemegang Kad. Untuk mengelakkan keraguan, penggantungan, pembatalan, penamatan atau penarikan balik Ciri-ciri dan Ganjaran tidak akan memberikan hak kepada mana-mana Pemegang Kad untuk membuat sebarang tuntutan atau meminta sebarang pampasan terhadap CIMB atas sebarang kerugian atau kerosakan yang dialami oleh Pemegang Kad atau mana-mana pihak ketiga yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung oleh tindakan penggantungan, pembatalan, penamatan atau penarikan balik kecuali disebabkan oleh keingkaran yang disengajakan atau kecuaian melampau oleh CIMB. (RD/T&C/CIMB TESCO DEBIT MASTERCARD-BM/OCT2016) Muka surat 4 daripada 5
3.7. Maklumat mengenai fi dan caj khusus yang dikenakan untuk Akaun Tesco Savers boleh didapati di cawangan dan laman web CIMB dan fi dan caj khusus ini akan dikenakan dan bukannya fi dan caj yang dinyatakan dalam Klausa 7.3 dan 9.1 Terma-terma dan Syarat-syarat Akaun Simpanan. (RD/T&C/CIMB TESCO DEBIT MASTERCARD-BM/OCT2016) Muka surat 5 daripada 5