PENGARUH KETERLIBATAN PENGGUNA, KEMAMPUAN TEKNIK PERSONAL, DUKUNGAN MANAJEMEN PUNCAK DAN FORMALISASI PENGEMBANGAN SISTEM TERHADAP KINERJA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI (Studi Empiris pada Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Surakarta) Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Oleh: SITI MASITHOH B 200140086 PROGRAM STUDI AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2018
MOTTO Allah tidak membebani seseorang melainkan sesuatu dengan kesanggupannya. Ia mendapat pahala (dari kebajikan) yang diusahakannya dan ia mendapatkan siksa (dari kejahatan) yang dikerjakannya. (QS. AL-Baqarah: 286) Sesungguhnya setelah kesulitan itu ada kemudahan. Maka apabila kamu telah selesai (dalam suatu urusan), berikanlah dengan sungguh-sungguh urusan yang lainnya. Dan hanya kepada Allah SWT hendaknya kamu berharap. (QS. Al-Insyiroh:6-8) Ilmu itu lebih baik daripada kekayaan karena kekayaan harus dijaga, sedangkan ilmu menjaga kamu. (Ali bin Abi Thalib) Ketika seseorang menghina kamu, itu adalah sebuah pujian bahwa selama ini mereka menghabiskan banyak waktu untuk memikirkan kamu, bahkan ketika kamu tidak memikirkan mereka (B.J Habibie) v
PERSEMBAHAN Dengan mengucap syukur kehadirat Allah SWT atas ridho-nya sehingga skripsi yang terselesaikan ini kupersembahkan untuk: Allah SWT yang telah memberikan kemudahan dan kelancaran sehingga skripsi ini dapat selesai pada waktunya. Semoga rahmat-mu selalu mengiringi sepanjang hidupku. Nabi Muhammad SAW yang telah memberikan suri teladan da membawa perubahan dari jaman jahiliyah ke jaman yang terang benerang. Bapak Tukirman dan Ibu Suyati yang tak pernah lelah mendoakanku, mendidikku untuk menjadi lebih baik, selalu memberikah kasih sayang, dukungan, motivasi, dan yang telah membiayai pendidikanku sampai dijenjang tinggi ini. Ku persembahkan karya kecil ini sebagai salah satu bentuk tanda bukti, hormat, dan rasa terimakasih yang tak terhingga. Adikku tersayang Marvin Dwi Saputra yang memberikan dukungan dan setia menemani mengerjakan karya ini, terimakasih atas doa dan dukungannya selama ini. Nenekku Rajiyem yang selalu memeberikan dukungan, kasih sayang, motivasi dan selalu mendoakanku, terimakasih untuk semuanya. Kekasihku Denny Nur Hidayat yang tulus menyayangiku, setia mendampingiku, selalu mendukungku dan mengajariku dalam hal kebaikan. vi
Teman-teman Kelas Akuntansi C yang tidak dapat saya sebutkan satu persatu terimakasih atas segala bantuan, dukungan dan doanya selama ini. Teman-teman Angkatan 2014 Akuntansi FEB UMS, terimakasih atas segala bantuannya selama perkuliahan. Almamater tercinta, Program Studi Akuntasi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. vii
KATA PENGANTAR Assalamu alaikum. Wr. Wb Syukur alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan hidayah-nya serta memberikan kekuatan, ketabahan, kemudahan dan kedamaian berfikir dalam menyelesaikan penyusunan skripsi yang berjudul PENGARUH KETERLIBATAN PENGGUNA, KEMAMPUAN TEKNIK PERSONAL, DUKUNGAN MANAJEMEN PUNCAK DAN FORMALISASI PENGEMBANGAN SISTEM TERHADAP KINERJA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI (Studi Empiris pada Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Surakarta) dengan lancar. Penyusunan skripsi ini bertujuan untuk melengkapi dan memenuhi syarat guna mencapai gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Akuntansi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. Penulis menyadari sepenuhnya tanpa adanya bimbingan, dorongan dan bantuan dari berbagai pihak penulis tidak akan mampu melaksanakan skripsi ini dengan baik. Maka dengan segala kerendahan hati penulis mengucapkan terimakasih kepada: 1. Bapak Dr. Syamsudin, MM selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. viii
2. Bapak Dr. Fatchan Achyani, SE., M.Si selaku Ketua Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. 3. Ibu Dr. Erma Setiawati, M.M, Akt., CA selaku Pembimbing Utama yang dengan sabar telah memberikan pengarahan, bimbingan dan dorongan selama proses penyusunan skripsi. 4. Ibu Dra. Rina Trisnawati, MSi, Ph.D, Akt., CA selaku Pembimbing Akademik yang telah memberikan arahan dan bimbingan selama studi penulis. 5. Ibu Kurnia Rina Aryani, SE, M.Acc, Akt yang telah ramah dan sabar membimbing penulis pada saat validasi data. 6. Seluruh Dosen Progran Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan ilmu pengetahuan yang sangat bermanfaat bagi penulis. 7. Bapak ibu tercinta yang tak pernah lelah mendoakan, pendidikan untuk lebih baik, selalu memberikan kasih sayang, dukungan, memotivasi dan sumber inspirasi terbesar dalam penelitian. Serta telah memberikan bantuan baik materi dan moril sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dan studi di Universitas Muhammadiyah Surakarta. 8. Teman-teman Angkatan 2014, terimakasih atas segala bantuannya selama perkuliahan ini. 9. Semua pihak yang telah membantu dan yang tidak bisa penulis sebutkan satu per satu terimakasih banyak atas dukungan dan bantuannya. ix
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih banyak kekuragan dari segi penulisan maupun penyajiannya. Untuk itu, segala saran dan kritik yang membangun semoga dapat berguna untuk perbaikan karya selanjutnya. Penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi pembaca serta bagi teman-teman yang masih menyelesaikan studi di Universitas Muhammadiyah Surakarta. Serta tugas akhir ini semoga bisa menjadi awal kesuksesan bagi penulis untuk langkah selanjutnya. Wassalamu alaikum. Wr. Wb Surakarta, 5 April 2018 Penulis SITI MASITHOH x
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... i HALAMAN PERSETUJUAN... ii HALAMAN PENGESAHAN... iii HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI... iv HALAMAN MOTTO... v HALAMAN PERSEMBAHAN...... vi KATA PENGANTAR... viii DAFTRA ISI... xi DAFTAR TABEL... xvi DAFTAR GAMBAR... xvii DAFTAR LAMPIRAN... xviii ABSTRAK... xix ABSTRACT... xx BAB I PENDAHULUAN... 1 A. Latar Belakang... 1 B. Rumusan Masalah... 6 C. Tujuan Penelitian... 7 D. Manfaat Penelitian... 7 E. Sistematika Penulisan... 9 BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 11 A. Landasan Teori... 11 xi
1. Technology Acceptance Model (TAM)... 11 2. Sistem Informasi Akuntansi... 12 3. Keterlibatan Pengguna... 13 4. Kemampuan Teknik Personal... 14 5. Dukungan Manajemen Puncak... 14 6. Formulasi Pengembangan Sistem... 15 B. Penelitian Terdahulu... 16 C. Kerangka Pemikiran Teoritis... 26 D. Pengembangan Hipotesis... 26 BAB III METODE PENELITIAN... 31 A. Desain Penelitian... 31 B. Populasi dan Sampel... 31 1. Populasi... 31 2. Sampel... 32 C. Data dan Sumber Data... 32 D. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel... 33 1. Definisi Operasional Variabel... 33 1) Variabel Terikat (Dependent Variable)... 33 2) Variabel Bebas (Independent Variable)... 33 2. Pengukuran Variabel... 34 1) Variabel Dependen... 34 Kinerja Sistem Informasi Akuntansi... 34 2) Variabel Independen... 35 xii
a. Keterlibatan Pengguna... 35 b. Kemampuan Teknik Personal... 35 c. Dukungan Manajemen Puncak... 36 d. Formalisasi Pengembangan Sistem... 37 E. Metode Analisis Data... 38 1. Pengujian Instrumen... 38 a. Uji Validitas... 38 b. Uji Reliabilitas... 38 2. Pengujian Asumsi Klasik... 39 a. Uji Normalitas... 39 b. Uji Multikolinieritas... 40 c. Uji Heteroskedastisitas... 40 3. Pengujian Hipotesis... 41 Analisis Regresi Linier Berganda... 41 4. Pengujian Statistik... 42 a. Uji Simultan (Uji F)... 42 b. Uji Persial (Uji t)... 43 c. Uji Koefisien Determinasi (R 2 )... 43 BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN... 45 A. Deskripsi Populasi dan Sampel... 45 B. Deskripsi Data... 46 C. Statistik Deskriptif... 49 D. Analisis Data... 51 xiii
1. Uji Instrumen Data... 51 a. Uji Validitas... 51 b. Uji Reliabilitas... 55 2. Uji Asumsi Klasik... 57 a. Uji Normalitas... 57 b. Uji Multikolinieritas... 58 c. Uji Heteroskedastisitas... 59 3. Analisis Regresi Linier Berganda... 60 4. Uji Statistik t... 62 5. Uji F... 64 6. Koefisien Determinasi R 2... 65 E. Pembahasan... 66 1. Keterlibatan Pengguna berpengaruh secara signifikan terhadap Kinerja Sistem Informasi Akuntansi.... 66 2. Kemampuan Teknik Personal tidak berpengaruh terhadap Kinerja Sistem Informasi Akuntansi... 67 3. Dukungan Manajemen Puncak berpengaruh secara signifikan terhadap Kinerja Sistem Informasi Akuntansi.... 68 4. Formalisasi Pengembangan Sistem berpengaruh secara signifikan terhadap Kinerja Sistem Informasi Akuntansi.... 70 BAB V PENUTUP... 72 A. Simpulan... 72 B. Keterbatasan Penelitian... 73 xiv
C. Saran... 74 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN xv
DAFTAR TABEL Tabel IV.1 Data Sampel Penelitian... 46 Tabel IV.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 46 Tabel IV.3 Karakteristik Usia Responden... 47 Tabel IV.4 Karakteristik Pendidikan Responden... 48 Tabel IV.5 Karakteristik Lama Bekerja Responden... 48 Tabel IV.6 Uji Statistik Deskriptif Data... 49 Tabel IV.7 Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel KSIA... 52 Tabel IV.8 Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel KP... 53 Tabel IV.9 Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel KTP... 53 Tabel IV.10 Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel DMP... 54 Tabel IV.11 Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel FPS... 55 Tabel IV.12 Hasil Uji Reliabilitas... 56 Tabel IV.13 Hasil Uji Normalitas... 57 Tabel IV.14 Hasil Uji Multikolinearitas... 58 Tabel IV.15 Hasil Uji Heteroskedastisitas... 59 Tabel IV.16 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda... 61 Tabel IV.17 Hasil Uji Determinasi R 2... 66 xvi
DAFTAR GAMBAR Gambar II.I Kerangka Teoritis Hubungan Antar Variabel... 26 xvii
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Kuesioner Lampiran 2 Data Diri Responden Lampiran 3 Tabulasi Data Penelitian Lampiran 4 Hasil Uji Validitas Lampiran 5 Hasil Uji Reliabilitas Lampiran 6 Hasil Uji Normalitas Lampiran 7 Hasil Uji Multikolinieritas Lampiran 8 Hasil Uji Heteroskedastisitas Lampiran 9 Hasil Uji F, Regresi linier berganda, Uji T dan R 2 Lampiran 10 Hasil Statistik Deskriptif Lampiran 11 Surat Pengajuan Permohonan Pembimbing Skripsi Lampiran 12 Surat Permohonan Ijin Penelitian Lampiran 13 Surat Bukti Telah Melakukan Penelitian Lampiran 14 Surat Keterangan Validasi Data Skripsi xviii
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh keterlibatan pengguna, kemampuan teknik personal, dukungan manajemen puncak, dan formalisasi pengembangan sistem terhadap kinerja sistem informasi akuntansi pada Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Surakarta. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan menggunakan data primer yang diperoleh dari kuesioner yang dibagikan kepada responden. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Surakarta. Sampel ditentukan dengan teknik purposive sampling dan memperoleh 42 responden. Alat analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda dengan fasilitas program SPSS versi 21. Hasil penelitia ini menunjukkan bahwa keterlibatan pengguna, dukungan manajemen puncak dan formalisasi pengembangan sistem berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja sistem informasi akuntansi, sedagkan kemampuan teknik personal tidak berpengaruh terhadap kinerja sistem informasi akuntansi. Kata kunci: Keterlibatan Pengguna, Kemampuan Teknik Personal, Dukungan Manajemen Puncak, Formalisasi Pengembangan Sistem, dan Kinerja Sistem Informasi Akuntansi. xix
ABSTRACT The purpose of this study was to examine the influence of user involvement, the ability of personal techniques, top management support, and formalization of system development on the performance of accounting information system at the Hospital PKU Muhammadiyah Surakarta. This research uses quantitative method by using primary data obtained from questionnaires distributed to respondents. The population in this research is employees of Hospital PKU Muhammadiyah Surakarta. Sampling through purposive sampling and obtained of 42 respondents. The tool of analysis used was multiple regression with SPSS program version 21. The results of this study indicate that user involvement, top management support and system development formalization significantly influence the performance of accounting information systems, as well as the ability of personal techniques does not affect the performance of accounting information systems. Keywords: User Involvement, Personal Technical Ability, Top Management Support, System Development Formalization, and Accounting Information System Performance. xx