JTW 223 _ PENGURUSAN OPERASI

Transkripsi

1 UNVRST SANS MALAYSA Peperiksaan Semester Kedua Sidang Akademik 2003 /2004 Februari/l\da 2004 TW 223 _ PNGURUSAN OPRAS Masa: 3 jam sila pastikan bahawa kertas peperiksaan ini mengandungi NAM muka beretak sebelum anda memulakan peperiksaan ini. surat yang awab SMUA salan. Tuliskan angka giliran di setiap kertas jawapan anda. Baa arahan dengan teliti seberum anda menjawab salan....2/_ 461

2 urw 223 Bahagian A : Salan Aplikasi (30 markah) 1. Sebuah Htel terkenal telah mengalami masalah pengurusan inventri, terutamanya daripada bahagian 'husekeeping', di mana adar, sarung bantal, sabun-sabun, awan dan sebagainya telah banyak kekurangan akibat pengurusan inventri yang kurang memuaskan. Sebagai pengurus perasi, anda dikehendaki menggunakan knsep-knsep pengurusan inventri untuk uba menyelesaikan masalah inventri di htel tersebut. [10 markah] elaskan dengan menggunakan nth-nth yang wajar perbezaan antara susunafur berdasarkan : (a) Prses (b) Prduk () Bersel Anda juga perlu memberi lakaran berbeza itu. untuk menunjukkan susunafur-susunafur [12 markah] 3. Sesebuah hspital besar di Kuala Lumpur telah menerima banyak aduan terhadap sistem pengendalian kes keemasan., Prses pengendalian kes keemasan pada masa kini adalah seperti di Lampiran 1. Anda, selaku pengurus perasi bahagian keemasan dikehendaki untuk menganalisa prses yang sedia ada dan menadangkan aliran prses yang lebih baik supaya pesakirpesakit yang datang unfuk rawatan keemasan akan berpuas hati dengan pengendalian kes keemasan mereka. Bahagian B : Pengiraan (70 markah) [8 markah] 4. Analisa break-even : (13 markah) (a) Sesebuah syarikat pengilangan berhasrat untuk menjual kmpnen baru mereka pada harga RM 78 seunit. Ks tetap untuk setahun dijangka berjumlah RM 235,000. Ks berubah untuk mengeluarkan kmpnen tersebut ialah RM 63 seunit. Apakah jumlah unit yang diperlukan untuk break-even? Sekiranya permintaan dijangka ah,an melebihi 20,000 unit setahun, adakah lebih wajar untuk syarikat tersebut membeli atau membuat kmpnen tersebut? [3 markah] /- 4$2

3 "t -3- urw 2231 (b) Syarikat pembuatan ABC memplnyai ks tetap sebulan sebanyak RM 12,800. Ks berubah seunit ialah RM 2.85 danharga jualan ialah tim :.g0. Apakah break-even dalam Ringgit Malaysia untuk dyarikat ABC? [5 markah] () Syarikat XYZ mendapati bahawa ks tetap untuk setahun ialah RM 189,200, dan ks berubah untuk seunit ialah RM 6.9g. syarikat tersebut mendapati bahawa mereka memerlukan sebanyak 2g,600 unit *tt breakeven. Apakah harga jualan yang berpatutan? [5 markahl 5. Pengiraan OQ : (18 markah) (a) Syarikat lehde membeli sebanyak 202,6s0 unit slider setahun. Ks pesanan untuk setiap pesanan ialah RM 23 dan ks penyimpanan tahunan ialah RM seunit. Apakah quantiti pesanan yang paling eknmikal (OQ) bagi slider tersebut? [4 markah] (b) Nanda Pengeluaran membuat dan menjualtayarkereta. permintaan tahunan untuk tayar Nanda ialah 80,900 unit, dan permintaan harian ialah 9g unit. Tetapi, pengeluaran Nanda amat efisien dan syarikat beliau bleh mengeluarkan sebanyak 100 tayar setiap hari. Ks pesanan Nanda ialah RM 18 dan ks penyimpanan tayar iatal nv 3.g0 seunit tayar. Kirakan kuantiti pesanan ptima untuk Nanda. [8 markah] () Berdasarkan kepada kes Nanda, sekiranya permintaan tahunan Nanda Pengeluaran meningkat sebanyak 50% din permintaan harian juga turut meningkat dan dianggap kapasiti pengeluaran juga meningkat"suanyat 60%, tetapi ks pesanan dan k pe.,yimpanan-tidak uriit"rr, -upulur, kuantiti pesanan paring ptima untuk Nanda sekarane? Pengurusan Prjek : (15 markdh) (a) sebuah bank ingin melanarkan prgram perkembangan perkhidmatan mereka. Aktiviti-aktiviti serta juga [s-k, yung berkenaan diberi di Lampiran 2. Berdasarkan kepada maklumat-m"aklumat yunj- aiu..i, lakarkan rangkaian untuk prjek trsebut dan mengenalpasti li111afi g"ni*g (ritial path) prjek tersebut. [10 markah] t-

4 -4- urw 2231 (b) Sekiranya diperlukan untuk mengurangkan jumlah minggu untuk menghabiskan prjek tersebut kepada 36 minggu, aktiviti-aktiviti mana yang perlu dimampatkan (rash) dan berapakah ks lebihan untuk memampatkan aktiviti-aktiviti tersebut? [5 markah] 7. Pengurangan ks berbanding dengan peningkatan jualan : (12 markah) (a) ualan tahunan sesebuah syarikat ialah RM 5.22 jtta. Margin keuntungan ialah 8.7h. Ks pembelian daripada jumlah jualan ialah 610/u abatan Pemasaran di syarikat tersebut ingin meningkatkan jualan sebanyak 25T, walaupun eknmi negara tidak begitu memuaskan. Anda sebagai pengurus perasi beradang untuk mengurangkan ks pembelian. Skngkan hujahhujah anda dengan pengiraan yang wajar. (b) Katakanlah jualan sesebuah syarikat ialah RM 3.4 juta setahun dengan margin keuntungan 9.3A, di mana ks pembelian merupakan 59.8Y daripada jumlah jualan. Anda, sebagai pengurus perasi telah mengurangkan ks sebanyak 2.88%. Berapa banyak jualan yang diperlukan untuk menapai penjimatan yang setimpal dengan jumlah pengurangan ks anda? 8. Pengiraan kapasiti : (12 markah) (a) syarikat pembuatan kek mempunyai kilang pembuatan kek. Keekapan (effiieny) syarikat tersebut ialahg3/, manakala kadar penggunaan ialah 86%. Syarikat tersebut menggunakan 5 bahagian pengeluaran untuk mengeluarkan kek yang beraneka jenis. Bahagian-bahagian pengeluaran tersebut berperasi 6 hari dalam seminggu, 2 syif sehari dan setiap syif ialah 10 jam. Setiap bahagian berkemampuan untuk mengeluarkan 4 buah kek sejam. Kirakan Kapasiti raksiran (Rated apaity) untuk syarikat pembuatan kek tersebut. 16 markahl (b) Berdasarkan kepada pengiraan anda diatas, sekiranya keekapan diturunkan sebanyak 5% tetapi penggunaan meningkat sebanyak 6y, dengan penambahan satu bahagian pengeluaran, apakah akan teq'adi kepada kapasiti taksiran syarikat pembuatan kek tersebut? skngkan dengan pengiraan. 464

5 \ j< l t7 Fl 0) ;l iil :tt =l D =l,l l =lfl tt sl$t -tt Flxl *-ll.lg sl$l$l Ul'Fl 61.:z sl yl l-= ilhqfl illll 'lll ll rl t t a l l-l ll ) :vt.yt (! (,)1( Pg ;lgl$l*l ;t l t il*lll ililg ilf i{el =lb *l Pl,=t :t 5t.l rl fil =t Y >. ( ('t hl -5- lxl. t (' -t=t glslx h SlslFl 9l=l;l =l3l ilflll il ll ilgl.l ilit lhl ll-ll rl 6l O _=l :< l.yl G =l gl ^-l L F 9:l sth ;lfl fl :t =t )l 2t. i l l u r l l rl il' ] - 'l lu, r t t(! t>' L l L l) l) l! lc', l) :x ) _Y (' ;i =jz ; l< 3 Y Y 0) 5l: 5l ;tj :l xl 5l l ul al :l ;l tq l) lr t\ tv l t>, l(' O F ti l. l5 l li t(u l(u G (g F U.l ( ; (5 U) T L ) Y urw 2231 G- '0x 'r-9 Ct-rzAx =SQr gx6 F O H 8 ta{$r\ 9=.q-vG 8;- F:':i tg $d*l< r< tf=^-y (g)-vii ;:= -g3d' Y =-dl O-.!)== 598--= P: g du! =9@S$.f r g 3 3 t a x i: -v tz = g x x X X x x x x X x x X x x x x x X x x -:z (s s G G t it (g -Y (U l< r{! $ (l' rlf N.! C\t :i (f N tr (') (\l (f) O =. ' \r N N $ ln ( l'- N (t \r l N 465 = = $ tr) '- \t F+l(/,OO...6t-

6 Y -6- llrw 223) LAMPRAN 2 - Maklumat-maklumat Prjek Ks ($) Masa (Mingeu) Ks Mampatan (Crash st) Aktiviti Biasa Mampatan Biasa Mampatan Ks mampatan semingzu t-2 T4 6 1,400 2, T2 8 1,000 1, T4 1,600 2, A L , s-6 T r, O -