ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR YAMAHA VIXION

Transkripsi

1 ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR YAMAHA VIXION (Kasus Pada Universitas Muhammadiyah Surakarta) SKRIPSI Diajukan Untuk Melengkapi Tugas dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta Disusun Oleh : NUR ADI SETIAWAN NIM : B UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS 2014

2 HALAMAN PENGESAHAN Yang bertanda tangan dibawah ini telah membaca skripsi dengan judul : ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR YAMAHA VIXION (Kasus Pada Universitas Muhammadiyah Surakarta) Disusun Oleh : NUR ADI SETIAWAN B Penandatanganan berpendapat bahwa naskah publikasi tersebut telah memenuhi syarat untuk diterima. Surakarta, 11 juli 2014 ii

3 iii

4 MOTTO Jangan lihat masa lampau dengan penyesalan ; jangan pula lihat masa depan dengan ketakutan; tetapi lihatlah sekitar anda anda dengan penuh kesadaran. -James Thurber- Pahlawan bukanlah orang yang berani menetakkan pedangnya kepundak lawan, tetapi pahlawan sebenarnya ialah orang yang sanggup menguasai dirinya dikala ia marah. -Nabi Muhammad SAW- Orang-orang yang sukses telah belajar membuat diri mereka melakukan hal yang harus dikerjakan ketika hal itu memang harus dikerjakan, entah mereka menyukainya atau tidak. -Aldus Huxley- Bersikaplah kukuh seperti batu karang yang tidak putus putusnya dipukul ombak, Ia tidak saja tetap berdiri kukuh, bahkan ia menentramkan amarah ombak dan gelombang itu. -Marcus Aurelius- Jadilah kamu manusia yang pada kelahiranmu semua orang tertawa bahagia, tetapi hanya kamu sendiri yang menangis; dan pada semua kematianmu semua orang menangis sedih, tetapi hanya kamu sendiri yang tersenyum. -Mahatma Gandhi- Sayangi mereka yang menyayangimu, akan tetapi jangan sakiti mereka yang menyakitimu, karena kebaikan tidak mengenal batas. -Penulis- iv

5 HALAMAN PERSEMBAHAN Dengan segala kerendahan hati penulis mempersembahkan karya kecil ini spesial untuk : Ibuku yabf senantiasa menyayangiku, mengasuh, menasihati, mendoakan tanpa henti disetiap waktu dan selalu memotivasi disetiap langkah-langkah kecilku. Ayahku yang selalu menyayangiku, membesarkanku, membimbing, dan mendidikku dengan sepenuh hati serta doa restunya untuk kesuksesanku. Adikku yang membantu dan menyemangati. Nenekku yang selalu mensuport dan mendoakan kesuksesanku selama ini v

6 ABSTRAK Perumusan masalah yaitu : 1) Apakah merek, harga, kualitas produk, dan promosi mempunyai pengaruh terhadap kepercayaan konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian? 2) Faktor-faktor manakah diantara merek, harga, kualitas produk, dan promosi yang dominan pengaruhnya terhadap kepercayaan konsumen dalam keputusan pembelian? 3) Secara Simultan bagaimana pengaruh kualitas produk, merek, harga, dan promosi terhadap kepercayaan komsumen dalam keputusan pembelian Ada penagruh yang signifikan antara variabel kualitas produk, variabel merek, variabel harga dan variabel promosi terhadap keputusan pembelian sepeda motor yamaha vixion. Ini membuktikan bahwa hipotesis yang pertama yang menyatakan Kualitas produk, merek, harga, dan promosi mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap konsumen dalam keputusan pembelian sepeda motor yamaha vixion terbukti kebenarannya. Varibael harga merupakan variabel yang paling berpengaruh dalam keputusan pembelian sepeda motor yamaha vixion. Ini dibuktikan dengan hasil perhitungan yang diperoleh nilai koefisien regresi sebesar 0,255. Jadi hipotersis yang kedua yang menyatakan Harga merupakan faktor yang paling dominan pengaruhnya terhadap konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian. Terbukti kebenarannya. Dari hasil perhitungan uji F diperoleh nilai F hitung sebesar 26,229, angka tersebut berarti F hitung lebih besar dari pada F tabel sebesar 2,47, sehingga keputusannya menolak H o. Dengan demikian secara simultan keempat variabel independen signifikan mempengaruhi keputusan konsumen dalam keputusan pembelian sepeda motor yamaha vixion. Hasil perhitungan diperoleh nilai koefisien determinasi (R 2 ) sebesar 0,525, hal ini berarti variabel independen model (variabel kualitas produk, variabel merek, variabel harga dan variabel promosi) menjelaskan variasi keputusan pembelian sepeda motor yamaha vixion di Universitas Muhammadiyah Surakarta sebesar 52,5% dan 47,5% dijelaskan oleh faktor atau variabel lain di luar model. Kata kunci : Kualitas produk, merek, harga, promosi dan keputusan pembelian sepeda motor yamaha vixion vi

7 KATA PENGANTAR Assalamu alaikum Wr.Wb Dengan segala kerendahan hati, penulis mengucap syukur Alhamdulillah kehadirat Allah SWT atas rahmat dan hidayahnya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR YAMAHA VIXION (Kasus Pada Universitas Muhammadiyah Surakarta). Skripsi ini disusun dengan tujuan untuk memenuhi persyaratan dalam menyelesaikan Studi S-1 dan guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada program Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta. Dalam menyelesaikan skripsi ini, tidak sedikit kesulitan yang ditemui oleh penulis karena keterbatasan ilmu dan pengetahuan yang dimiliki penulis. Sehingga dalam mencari solusinya penulis membutuhkan bantuan dari beberapa pihak, untuk itu penulis mengucapkan terima kasih kepada : 1. Bapak Dr. Triyono, SE.,Msi., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta. 2. Bapak Drs. Agus Muqorobin, M.M., Selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta. vii

8 3. Ibu Dra. Mabruroh, M.M., Selaku Pembimbing Utama yang senantiasa dengan penuh kesabaran memberikan bimbingan, arahan, dan nasihat kepada penulis selama penyusunan skripsi ini. Dan juga beliau selaku Pembimbing Akademik yang selalu membimbing dan mengarahkan penulis selama menempuh studi. 4. Para Dosen dan Staf pengajar di lingkungan Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta atas materi yang selama ini diberikan kepada penulis. 5. Para karyawan dan staf tata usaha di lingkungan Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta atas pelayanan dan kemudahan administrasinya. 6. Bapak, Ibu, Kakak yang dengan tulus memberikan bimbingan, arahan, dorongan semangat, dan doa restu selama ini serta atas asemua yang telah berikan kepada penulis selama ini. 7. Sahabat-sahabatku FEB UMS, Christiantyo, Adcha Yunaifa, Erwin, Ikhsan, Nana, Sasti, Diyah, Bayu, Prasetyo, Andri, Sumarsono yang selama ini selalu bersama sama berjuang senang dan duka menggapai kesuksesan. 8. Sahabat-sahabat sepembimbing Alfin, Dhania, Sulis yang selalu memberikan dorongan dan penyemangat atas selesainya skripsi ini. 9. Sahabat-sahabat IMP (Ikatan Mahasiswa Pemalang) Tityo, Agung, Juang, Fikri, Ma ong, Dimas, Diaz, Hana, Arasty, Artista, Adis, Dodi, Heru, Fandi dan masih banyak lainnya, terima kasih atas segala pengalaman organisasi, persahabatan, kerja sama dan segala kenangan yang sudah terlewatkan 4 tahun ini, kalian luar biasa. viii

9 10. Sahabat-sahabat Kos 104, Ade, Catur, Pak Warsito, Muklas, Mahmud, Rafi, Dimas, Rico, Tegar yang selalu memberi semangat, hiburan canda tawanya. 11. Sahabat- sahabatku prodi Manajemen FE UMS angkatan 2010 terima kasih ats kerja sama dan pertemanan selama ini. 12. Semua pihak yang telah terlibat dan membantu dalam penyelesaian penulisan skripsi ini yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, hanya ucapan terimakasih yang dapat penulis sampaikan Semoga semua bentuk bantuan dan amal baik Bapak/ibu/saudarasemua dapat diterima Allah SWT dan mendapat balasan sebaik mungkin, Amin.Akhirnya penulis menyadari sepenuhnya bahwa dalam penulisan skripsi ini masih banyak kekurangan baik yang disengaja maupun yang tidak disengaja serta jauh dari kata sempurna.oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari semua pihak untuk menyempurnakan penulisan-penulisan dikemudian hari.semoga skripsi ini bermanfaat bagi para pembaca dan khususnya bagi penulis. Wassalamu alaikum, Wr.Wb Surakarta, 11 juli 2014 ix

10 DAFTAR ISI HALAMAN HALAMAN JUDUL... HALAMAN PENGESAHAN... HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI... HALAMAN MOTTO... HALAMAN PERSEMBAHAN... ABSTRAK... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... i ii iii iv v vi vii x xii xiii BAB I PENDAHULUAN... 1 A. Latar Belakang Masalah... 1 B. Perumusan Masalah... 5 C. Tujuan Penalitian... 5 D. Pembatasan penelitian... 5 E. Manfaat Penelitian... 6 BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 7 A. Pemasaran... 8 B. Produk... 9 C. Kualitas Produk D. Merek E. Harga x

11 F. Promosi G. Keputusan Pembelian H. Penelitian Terdahulu BAB III METODE PENELITIAN A. Kerangka Pemikiran B. Hipotesis C. Metode Penelitian D. Data dan Sumber Data E. Sumber Data F. Metode Pengumpulan Data G. Definisi Operasional variabel H. Uji Instrumrn Data I. Analisis Data BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN A. Deskripsi Data B. Analisis Data dan Pembahasan C. Pembahasan BAB V PENUTUP A. Kesimpulan B. Saran C. Keterbatasan Penelitian DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN xi

12 DAFTAR TABEL Halaman Tabel IV.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Tabel IV.2 Karakteristik Usia Responden Tabel IV.3 Karakteristik Fakultas Responden Tabel IV.4 Rangkuman Validitas Instrumen Untuk Variabel Kualitas Produk (X 1 ) Tabel IV.5 Rangkuman Validitas Instrumen Untuk Variabel Merek (X 2 ) Tabel IV.6 Rangkuman Validitas Instrumen Untuk Variabel Harga (X 3 ) Tabel IV.7 Rangkuman Validitas Instrumen Untuk Promosi (X 4 ).. 56 Tabel IV.8 Rangkuman Validitas Instrumen Untuk Variabel Keputusan Pembelian (Y) Tabel IV.9 Hasil realibilitas pada variabel Kualitas produk (X 1 ), Merek (X 2 ), harga (X 3), promosi (X 4 ), dan Keputusan Pembelian (Y) Tabel IV.10 Hasil Pengujian Normalitas Tabel IV.11 Hasil Pengujian Multikolinieritas Tabel IV.12 Hasil Uji Heteroskedastisitas Tabel IV.13 Rekapitulasi Regresi Berganda xii

13 DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 1. Instrumen Bauran Promosi Gambar 2. Kerangka Pemikiran xiii