ANALISIS PENGARUH KEPERCAYAAN, KEMUDAHAN, DAN KERAGAMAN PRODUK PAKAIAN VIA ONLINE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SECARA ONLINE

Transkripsi

1 ANALISIS PENGARUH KEPERCAYAAN, KEMUDAHAN, DAN KERAGAMAN PRODUK PAKAIAN VIA ONLINE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SECARA ONLINE (Studi kasus pada mahasiswa belanja online pada FEB Universitas Muhammadiyah Surakarta) Diajukan Untuk Memenuhi Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta Oleh: KEVIN ANDROMEDA B FAKULTAS EKONOMI & BISNIS PROGRAM STUDI MANAJEMEN UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2014 i

2 HALAMAN PENGESAHAN Yang bertanda tangan di bawah ini telah membaca skripsi dengan judul: ANALISIS PENGARUH KEPERCAYAAN, KEMUDAHAN, DAN KERAGAMAN PRODUK PAKAIAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SECARA ONLINE Yang disusun oleh : KEVIN ANDROMEDA B Disetujui Untuk Dipertahankan Di Hadapan Panitia Ujian Skripsi Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta Surakarta, 13 Maret 2015 Pembimbing ii

3 iii

4 MOTTO Dan minta tolonglah kepada Allah dengan sabar dan sholat. Dan sesungguhnya yang demikian itu sungguh berat, kecuali bagi orang-orang yang khusyu, yaitu orang-orang yang meyakini, bahwa mereka akan menemui Tuhannya, dan bahwa meraka akan kembali kepada-nya (Al-Baqarah: 45-46) Memiliki sedikit pengetahuan namun dipergunakan untuk berkarya jauh lebih berarti daripada memiliki pengetahuan luas namun mati tak berfungsi (Kahlil Gibran) Dia tidak dapat dicapai oleh penglihatan mata, sedang Dia dapat melihat segala yang kelihatan, dan Dialah Yang Maha Halus lagi Maha Mengetahui (Al-An am: 103) Orang yang kemuliaannya tinggi diantara kita adalah yang dapat menasehati dirinya sendiri (Mario Teguh) Sesungguhnya Allah tidak menilai bentuk tubuh dan parasmu, tetapi yang dinilai adalah niat, tujuan, dan kemurnian yang tumbuh dalam lubuk hatimu (H.R. Muslim) iv

5 HALAMAN PERSEMBAHAN Sebagai wujud rasa syukur kepada Allah SWT dan terima kasih atas segala rahmatnya yang telah Ia berikan, akan kupersembahkan karya sederhana ini dengan tulus kepada : 1. Kelurga tercintaku Mama Nety, Papa Agus yang selalu memberikan yang terbaik buat aku, kasih sayang yang tak ternilai hingga kelak aku bisa membahagiakan Beliau dan kedua Adikku tersayang Dek Monda, Dek Axel. 2. Safira Azaria seseorang yang spesial di hidup ini yang selalu mendampingi dalam suka maupun duka, terima kasih atas semua dukungan, nasihatnasihat yang selalu kamu berikan setiap saat, karena kamu semangatku! 3. Pak Lukman Hakim selaku dosen pembimbing yang sselalu memberikan arahan-arahan dan telah sabar membimbingku untuk menyelesaikan skripsi ini. 4. Mas Dwi dan Mas Bowo, terima kasih selama ini selalu membantu aku gimanapun keadaannya. 5. ASM crew Angka, Mudir, Koko, Rifky, Mu ad, Ombun, Oyon, Danu, Soing, Doyok, Sonny, Boyke, Abrar, Yudha, Muaz, Okky, Parto yang selalu bikin ngakak kalian luar biasa! 6. Dan terima kasih untuk semua pihak yang turut membantu dan terlibat dalam penyusunan skripsi ini. v

6 ABSTRAKSI Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kepercayaan, kemudahan dan keragaman produk terhadap keputusan pembelian pakaian secara online. Penelitian ini menggunakan data Primer. Sampel dalam penelitian ini menggunakan 100 responden yang berasal dari Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling yaitu teknik penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dengan terlebih dahulu dilakukan uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik yang meliputi uji normalitas, uji multikolinearitas dan uji heteroskedastisitas. Dengan pengujian hipotesis menggunakan uji signifikan simultan (Uji-F) dan uji signifikan parsial (Uji-t) serta R square dengan standard error of estimate yang digunakan sebesar 5% atau 0,05. Hasil dari olah data memberikan simpulan bahwa kemasan, harga, dan promosi mempengaruhi keputusan pembelian dengan persamaan sebagai berikut, Y = 4, ,082 X1 + 0,299 X2 + 0,268 X3. Hasil tersebut telah melalui beberapa pengujian, yaitu uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji regresi linier berganda, uji t, uji F dan koefisien determinan (adjusted R Square). Maka penelitian ini memberikan simpulan bahwa kepercayaan, kemudahan dan keragaman produk memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pakaian secara online di FEB UMS. Kata Kunci : Kepercayaan (Trust), Kemudahan (Ease for Use), Keragaman Produk (Diversity of Product) dan Keputusan Pembelian Online (Online Purchase Decision). vi

7 KATA PENGANTAR Dengan mengucapkan rasa puji syukur Alhamdulillah kami panjatkan kehadirat Allah SWT karena berkat rahmat dan hidayah-nya, akhirnya penulis dapatmenyelesaikan skripsi ini dengan judul Analisis Pengaruh Kepercayaan, Kemudahan, Dan Keragaman Produk Pakaian Via Online Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online Skripsi ini disusun dengan maksud untuk memenuhi salah satu syarat dalam rangka menyelesaikan program pendidikan strata 1 pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. Pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan rasa terimakasih yang tulus dan penghargaan yang setinggi tingginya kepada pihak yang telah membantu baik secara langsung ataupun tidak langsung hingga selesainya skripsi ini. Maka pada kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan terima kasih kepada: 1. Bapak prof. Dr. Bambang Setiaji, selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Surakarta. 2. Bapak Dr. Triyono, Msi, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta 3. Bapak Dr. Anton Agus Setyawan, SE Msi, selaku Kepala Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammdiyah Surakarta. 4. Bapak Lukman Hakim, S.E., M.Si, selaku pembimbing akademik dan dosen pembimbing yang membimbing perjalanan perkuliahan serta mengarahkan dengan baik dalam proses penulisan skripsi. vii

8 viii

9 DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL... HALAMAN PENGESAHAN... i ii HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI... iii HALAMAN MOTTO... iv HALAMAN PERSEMBAHAN... v ABSTRAKSI... vi KATA PENGANTAR... vii DAFTAR ISI... ix DAFTAR TABEL... xi DAFTAR GAMBAR... xii DAFTAR LAMPIRAN... xiii BAB I PENDAHULUAN... 1 A. Latar Belakang... 1 B. Rumusan Masalah... 8 C. Tujuan Penelitian... 9 D. Manfaat Penelitian... 9 BAB II LANDASAN TEORI A. Belanja Online B. Kepercayaan C. Kemudahan D. Keragaman Produk ix

10 E. Keputusan Pembelian F. Penelitian Terdahulu BAB III METODOLOGI PENELITIAN A. Kerangka Pemikiran B. Hipotesis C. Sumber data dan pengumpulan D. Populasi dan Prosedur Penentuan Sampel E. Definisi operasional variabel F. Uji Instrumen Penelitian G. Metode Analisis Data BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Penelitian B. Deskripsi Variabel Penelitian C. Hasil Analisis D. Pembahasan BAB V PENUTUP A. Kesimpulan B. Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN x

11 DAFTAR TABEL Halaman Tabel 4.1 Sebaran Responden Berdasar Jenis Kelamin Tabel 4.2 Sebaran Responden Berdasar Jenis Umur Tabel 4.3 Sebaran Responden Berdasar Daerah Asal Tabel 4.4 Sebaran Responden Berdasar Uang Saku/Bulan Tabel 4.5 Sebaran Responden Berdasar Frekuensi Pembelian/Bulan Tabel 4.6 Indeks Skor Jawaban Variabel Kepercayaan Tabel 4.7 Indeks Skor Jawaban Variabel Kemudahan Tabel 4.8 Indeks Skor Jawaban Variabel keragaman Produk Tabel 4.9 Indeks Skor Jawaban Variabel Keputusan Pembelian Tabel 4.10 Hasil Uji Reliabilitas Tabel 4.11 Hasil Uji Validitas Tabel 4.12 Hasil Uji Kolmogorov Tabel 4.13 Hasil Uji Multikoleniearitas Tabel 4.14 Hasil Uji Heterokodeksitas Tabel 4.15 Hasil Uji Regresi Tabel 4.16 Hasil Uji F Tabel 4.17 Hasil Uji Koefisien Determinasi xi

12 DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran xii

13 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 01 Kuesioner Penelitian Lampiran 02 Sebaran Data Kuesioner Lampiran 03 Uji Validitas Kepercayaan Lampiran 04 Uji Validitas Kemudahan Lampiran 05 Uji Validitas Keragaman Produk Lampiran 06 Uji Validitas Keputusan Pembelian Lampiran 07 Uji Reliabilitas Kepercayaan Lampiran 08 Uji Reliabilitas Kemudahan Lampiran 09 Uji Reliabilitas Keragaman Produk Lampiran 10 Uji Reliabilitas Keputusan Pembelian Lampiran 11 Uji Normalitas Lampiran 12 Uji Multikolinearitas Lampiran 13 Uji Heteroskedastisitas Lampiran 14 Analisis Regresi Linier Berganda Lampiran 15 Tabel t Lampiran 16 Tabel F xiii