ANALISIS FAKTOR SOSIAL DAN CITRA MEREK ATAS KEPUTUSAN PEMBELIAN KAMERA DSLR CANON (STUDI KASUS DI KOTA SURAKARTA)

Transkripsi

1 ANALISIS FAKTOR SOSIAL DAN CITRA MEREK ATAS KEPUTUSAN PEMBELIAN KAMERA DSLR CANON (STUDI KASUS DI KOTA SURAKARTA) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Uniersitas Muhammadiyah Surakarta. Disusun oleh : ABDUL LATIF B PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2014

2 ii

3 iii

4 MOTTO Dan minta tolonglah kepada Allah dengan sabar dan sholat. Dan sesungguhnya yang demikian itu sungguh berat, kecuali bagi orang-orang yang khusyu, yaitu orang-orang yang meyakini, bahwa mereka akan menemui Tuhannya, dan bahwa meraka akan kembali kepada-nya (Al-Baqarah: 45-46) Memiliki sedikit pengetahuan namun dipergunakan untuk berkarya jauh lebih berarti daripada memiliki pengetahuan luas namun mati tak berfungsi (Kahlil Gibran) Lebih baik salah karena mencoba, dari pada tidak mencoba karena takut salah (Penulis) Orang yang takut kalah berarti orang yang tidak pernah merasakan menang (Cak Lontong) Orang yang kemuliaannya tinggi diantara kita adalah yang dapat menasehati dirinya sendiri (Mario Teguh) Sesungguhnya Allah tidak menilai bentuk tubuh dan parasmu, tetapi yang dinilai adalah niat, tujuan, dan kemurnian yang tumbuh dalam lubuk hatimu (H.R. Muslim) iv

5 PERSEMBAHAN Sebagai wujud rasa syukur kepada Allah SWT dan terima kasih atas segala rahmatnya yang telah Ia berikan, akan kupersembahkan karya sederhana ini dengan tulus kepada 1. Ibu dan Abahku yang selalu memberikan kasih sayang yang tidak ternilai serta Do a yang tiada henti selalu mengiringi langkahku. 2. Kakakku dan adik-adikku yang selalu menjadi contoh dan semangat untuk menggapai cita-cita dan masa depan yang cerah. 3. Seluruh keluarga besar yang memberikan dukungan dan Do anya. 4. Dosen dan Guru yang tak lelah membimbing dan memberikan arahan dalam mencari ilmu yang bermanfaat. 5. Terima kasih untuk Pak Agus dan Pak Udin sekeluarga yang sudah rela menjadi keluarga kedua bagi saya di Surakarta. 6. Sahabat kosku Getar, Herfin, Angga, mas Rizki, David, Murwanto, mas Arif, Nando, Yuda, Fikri, Raka, mas Yono, Rahman, Aris, pakdhe Gunarjo, Zaky, Itoh, Hanif yang memberikan cerita di kos Pink. 7. Sahabat komunitas Berbagi Nasi Solo Pak Dar, Mas Ari, Oki, Aziz, mbak Hajar, mbak Salma, mbak Shanti, mbak Fe, Guntur, Faris, Son, Pungki, dll yang selalu mengajak dalam kegiatan sosial. 8. Teman-teman seangkatan 2010 jurusan Manajemen Ekonomi dan Bisnis. 9. Dan terima kasih untuk semua pihak yang turut membantu dan terlibat dalam penyusunan skripsi ini. v

6 ABSTRAKSI Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh faktor sosial dan citra merek terhadap keputusan pembelian kamera DSLR Canon (studi kasus di kota Surakarta). Populasi penelitian ini adalah seluruh pengguna kamera DSLR merek Canon yang ditemui di kota Surakarta. Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan teknik non-probability sampling melalui metode accidental sampling dan diperoleh sebanyak 100 responden. Penelitian dilakukan dengan memberikan angket atau kuesioner yang berisi pertanyaan tertutup kepada responden. Penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda dengan program SPSS versi Hasil dari olah data memberikan simpulan bahwa sosial dan citra merek mempengaruhi keputusan pembelian dengan persamaan sebagai berikut, Y = 6, ,287X 1 + 0,502X 2 + e. Hasil tersebut telah melalui beberapa pengujian, yaitu uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji regresi linier berganda, uji t, uji F dan koefisien determinan (R 2 ). Maka penelitian ini memberikan simpulan bahwa faktor sosial dan citra merek memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Dengan demikian, dengan menjaga dan meningkatkan sosial dan citra merek, maka akan mempengaruhi keputusan pembelian konsumen kamera DSLR merek Canon. Kata kunci: sosial, citra merek, keputusan pembelian Surakarta, Desember 2014 Pembimbing (Edi Purwo Saputro, SE, MSi) vi

7 KATA PENGANTAR Dengan mengucapkan rasa puji syukur Alhamdulillah kami panjatkan kehadirat Allah SWT karena berkat rahmat dan hidayah-nya, akhirnya penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul Analisis Faktor Sosial Dan Citra Merek Atas Keputusan Pembelian Kamera Dslr Canon (Studi Kasus Di Kota Surakarta). Skripsi ini disusun dengan maksud untuk memenuhi salah satu syarat dalam rangka menyelesaikan program pendidikan strata 1 pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. Pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan rasa terimakasih yang tulus dan penghargaan yang setinggi tingginya kepada pihak yang telah membantu baik secara langsung ataupun tidak langsung hingga selesainya skripsi ini. Maka pada kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan terima kasih kepada: 1. Bapak prof. Dr. Bambang Setiaji, selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Surakarta. 2. Bapak Dr. Triyono, Msi, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta 3. Bapak Dr. Anton Agus Setyawan, SE Msi, selaku Kepala Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammdiyah Surakarta. vii

8 4. Bapak Drs. Sutarto, selaku pembimbing akademik yang membimbing perjalanan perkuliahan. 5. Bapak Edi Purwo Saputro, SE, Msi, selaku pembimbing yang selalu membantu dan mengarahkan dengan baik dalam proses penulisan skripsi. Semua pihak yang tidak bisa penulis sebutkan satu per satu yang dengan keikhasannya membantu memperlancar penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. Semoga amal dan bantuan yang telah diberikan kepada penulis mendapat balasan yang lebih baik dari Allah SWT. Penulis meyakini bahwa skripsi ini masih belum sempurna, hal ini mengingat keterbatasan dan kemampuan yang ada. Oleh karena itu saran dan kritik yang membangun dari pembaca sangat penulis harapkan demi perbaikan dimasa mendatang. Semoga skripsi ini dapat memberikan manfaat kepada penulis khususnya dan pembaca pada umumnya. Dan akhirnya kepada Allah SWT penulis memohon perlindungan dan ampunan. Surakarta, Desember 2014 Penulis Abdul Latif viii

9 DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL... HALAMAN PENGESAHAN... i ii HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI... iii HALAMAN MOTTO... iv HALAMAN PERSEMBAHAN... v ABSTRAKSI... vi KATA PENGANTAR... vii DAFTAR ISI... ix DAFTAR TABEL... xi DAFTAR GAMBAR... xii DAFTAR GRAFIK... xiii DAFTAR LAMPIRAN... xiv BAB I PENDAHULUAN... 1 A. Latar Belakang... 1 B. Pembatasan Masalah... 5 C. Perumusan Masalah... 5 D. Tujuan Penelitian... 6 E. Manfaat Penelitian... 6 F. Sistematika Penulisan... 7 BAB II LANDASAN TEORI... 9 ix

10 A. Tinjauan Pustaka... 9 B. Peneltian Terdahulu C. Kerangka Teori D. Hipotesis BAB III METODOLOGI PENELITIAN A. Jenis pelitian B. Data dan Sumber Data C. Populasi dan Sampel D. Metode Pengambilan Sampel E. Metode Pengumpulan Data F. Metode Analisis Data G. Variabel Penelitian H. Alat Pengukur Data BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Analisis Data B. Pembahasan BAB V PENUTUP A. Kesimpulan B. Keterbatasan C. Saran-saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN x

11 DAFTAR TABEL Halaman Tabel IV.1 Karakteristik Usia Responden Tabel Iv.2 Karakteristik Jenis Kelamin Responden Tabel Iv.3 Karakteristik Pendidikan Responden Tabel Iv.4 Hasil Uji Validitas Instrument Sosial Tabel Iv.5 Hasil Uji Validitas Instrument Citra Merek Tabel Iv.6 Hasil Uji Validitas Instrument Keputusan Pembelian Tabel Iv.7 Uji Reliabelitas Kuesioner Tabel Iv.8 Hasil Uji Normalitas Tabel Iv.9 Hasil Pengujian Multikolinieritas Masing-Masing Tabel Iv.10 Hasil Uji Heteroskedasitas Tabel Iv.11 Hasil Uji Autokorelasi Tabel Iv.12 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda Tabel Iv.13 Rekapitulasi Uji t Tabel Iv.14 Rekapitulasi Uji F Tabel IV.15 rekapitulasi uji R xi

12 DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 2.1 Proses Keputusan Pembelian Konsumen... 9 Gambar 2.2 Langkah-langkah Antara Evaluasi Alternative Dan Keputusan Pembelian Gambar 2.3 Kerangka Penelitian xii

13 DAFTAR GRAFIK Halaman Grafik 1.1 Market Share Kamera DSLR di Indonesia 4 xiii

14 DAFTAR LAMPIRAN Halaman Lampiran 01 Kuesioner Penelitian Lampiran 02 Data Responden Lampiran 03 Uji Validitas Variabel Sosial Lampiran 04 Uji Validitas Variabel Citra Merek Lampiran 05 Uji Validitas Variabel Keputusan Pembelian Lampiran 06 Faktor Analisis Lampiran 07 Uji Reliabilitas Variabel Sosial Lampiran 08 Uji Reliabilitas Variabel Citra Merek Lampiran 09 Uji Reliabilitas Variabel Keputusan Pembelian Lampiran 10 Uji Normalitas Lampiran 11 Uji Multikolinieritas Lampiran 12 Uji Heteroskedastisitas Lampiran 13 Uji Autokorelasi Lampiran 14 Analisis Regresi Linier Berganda Lampiran 15 Tabel Harga Kritis Dari r Lampiran 16 Tabel t Lampiran 17 Tabel F xiv