LUQMAN ARIF PRAKOSO B

Transkripsi

1 PENGARUH HARGA, IKLAN, DAN CITRA MEREK (BRAND IMAGE) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE ANDROID SAMSUNG GALAXY SERIES (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMS) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta Disusun Oleh: LUQMAN ARIF PRAKOSO B FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2015 i

2 ii

3 iii

4 MOTTO... Barang siapa bertakwa kepada Allah niscaya Dia akan membukakan jalan keluar baginya. Dan Dia memberikan rezeki dari arah yang tidak disangka-sangkanya. Dan barang siapa bertawakal kepada Allah, niscaya Allah akan mencukupkan keperluannya. Sesungguhnya Allah melaksanakan urusan-nya. Sungguh Allah telah mengadakan ketentuan bagi setiap sesuatu. (QS At-Talaq: 2-3)... niscaya Allah akan mengangkat (derajat) orang-orang yang beriman di antararamu dan orang-orang yang diberi ilmu beberapa derajat. (QS Al-Mujadalah: 11) Bila anda menyia-nyiakan satu detik, berarti anda menyia-nyiakan satu jam. Bila anda menyia-nyiakan satu jam, berarti anda menyia-nyiakan satu hari. Bila anda menyia-nyiakan satu hari, berarti anda menyia-nyiakan seluruh kehidupan anda (Brian Terence) Peganglah amanat yang diberikan orang tua dan jagalah nama baik orang tua dengan demikian Allah akan menjaga nama baikmu dan merestuimu (Drs. Irfan) iv

5 PERSEMBAHAN Karya sederhana ini dipersembahkan untuk: 1. Allah SWT, yang memberi hidup dan memegang kematian setiap mahluk, yang Maha Tinggi, Maha Adil, Maha Segalanya. 2. Rasulullah SAW, semoga sholawat dan salam selalu tercurah kepada beliau. 3. Kedua Orang Tua, Ayahanda Irfan dan Ibunda Sri Sukamti. 4. Kakak adik, mbak Yustin, mas Awal, dek Rudi. 5. Pak Agus Muqorrobin, semoga selalu diberi kesehatan dan umur panjang. 6. Bu Chuzaimah, terimakasih atas bimbinganya, singkat tapi berkesan. 7. Sahabatku Febriyan, Adam, makasih udah bantu nyebar kuesioner. 8. Kawan-kawan Manajemen 2011, Wahyu, Huda, Dodik, Ayub, Anita, Dayat, Iqbal, Arief, dan semuanya. 9. Kawan-kawan Kost Kunasa, mas Jhoen, mas Anjar, Febry, Hanwar, mas Irfan, Ngaripin, dan semuanya. 10. Kawan-kawan IMAMTA UMS, Irsyad, Hanwar, Adam, Febry, Riky, Akbar, Yoga, Rosit, dan semuanya. Tetep semangat, jaga Istiqomah, terus berjuang. 11. Almamaterku Universitas Muhammadiyah Surakarta. 12. Semua pihak yang turut andil dalam penyelesaian skripsi ini yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu. v

6 ABSTRAKSI Semakin berkembangnya zaman dan kebutuhan akan komunikasi yang semakin meningkat membuat iklim usaha dalam dunia industri smartphone semakin menantang. Samsung adalah salah satu perusahaan yang bergerak dalam sektor produksi elektronik yang salah satu produksinya adalah smartphone. Banyaknya persaingan industri smartphone membuat pilihan konsumen semakin beragam. Diantara banyak faktor, faktor harga, iklan dan citra merek (brand image) merupakan beberapa faktor yang dipertimbangkan konsumen dalam memutuskan membeli sebuah smartphone. Perumusan masalah dalam penelitian ini yaitu: Bagaimana pengaruh secara simultan maupun parsial harga, iklan, dan citra merek (brand image) terhadap keputusan pembelian smartphone android Samsung Galaxy series pada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. Hipotesis dalam penelitian ini adalah diduga ada pengaruh positif secara parsial variabel harga, iklan, citra merek terhadap keputusan pembelian. Populasi dari penelitian ini adalah mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMS dengan mengambil 100 responden sebagai sampel. Penelitian ini menggunakan uji asumsi klasik, analisis regresi berganda, uji t, uji F, dan uji R 2. Hasil analisis regresi berganda variabel independen yang paling berpengaruh terhadap variabel dependen adalah iklan (0,345). Hasil uji t membuktikan bahwa semua variabel independen (harga, iklan, dan citra merek) berpengaruh positif terhadap variabel dependen yaitu keputusan pembelian. Dan koefisien determinasi (adjusted R 2 ) yang diperoleh sebesar 37,3% sehingga dapat diinterpretasikan bahwa variabel harga, iklan dan citra merek mampu menjelaskan terhadap variasi perubahan variabel keputusan pembelian sebesar 37,3%, sedangkan sisanya sebesar 62,7% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak digunakan dalam penelitian ini. Dengan demikian semua hipotesis terbukti kebenaranya, yaitu variabel harga, iklan, dan citra merek secara individu berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Kata Kunci: harga, iklan, citra merek, keputusan pembelian vi

7 KATA PENGANTAR Dengan mengucapkan rasa puji syukur Alhamdulillah kami panjatkan kehadirat Allah SWT karena berkat rahmat dan hidayah-nya, akhirnya penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul Pengaruh Harga, Iklan, dan Citra Merek (Brand Image) Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Android Samsung Galaxy Series Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMS. Skripsi ini disusun dengan maksud untuk memenuhi salah satu syarat dalam rangka menyelesaikan program pendidikan strata 1 pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. Dalam penyusunan skripsi ini penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kata sempurna. Mengingat keterbatasan penulis dalam mengumpulkan data dan waktu yang relatif singkat, maka pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan rasa terimakasih yang tulus dan penghargaan yang setinggi tingginya kepada pihak yang telah membantu baik secara langsung ataupun tidak langsung hingga selesainya skripsi ini. Maka pada kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan terima kasih kepada: 1. Prof. Dr. Bambang Setiaji, selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Surakarta. 2. Dr. Triyono, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. 3. Dr. Anton Agus Setyawan, SE, M.Si, selaku Kepala Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammdiyah Surakarta. vii

8 viii

9 DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL... HALAMAN PENGESAHAN... HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI... HALAMAN MOTTO... HALAMAN PERSEMBAHAN... ABSTRAKSI... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... i ii iii iv v vi vii ix xiii xiv xv BAB I PENDAHULUAN... 1 A. Latar Belakang Masalah... 1 B. Rumusan Masalah... 5 C. Tujuan Penelitian... 5 D. Manfaat Penelitian... 6 E. Sistematika Penulisan Skripsi... 7 BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 9 A. Landasan Teori Harga... 9 ix

10 2. Iklan Citra merek (brand image) Keputusan pembelian a. Tahap-tahap pengambilan keputusan pembelian b. Faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian. 17 B. Penelitian Terdahulu C. Kerangka Pemikiran D. Hipotesis BAB III METODOLOGI PENELITIAN A. Jenis Penelitian B. Jenis dan Sumber Data C. Definisi Operasional Variabel independen Variabel Dependen D. Populasi, Sampel, dan Sampling Populasi Sampel Sampling E. Metode Pengumpulan Data Kuesioner F. Alat Instrumen Penelitian Uji Validitas Uji Reliabilitas x

11 G. Teknik Analisis Data Uji Asumsi Klasik a. Uji Normalitas b. Uji Multikolinieritas c. Uji Heterokedastisitas Analisis Regresi Berganda Uji t Uji F Koefisien Determinasi (R 2 ) BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Obyek Penelitian B. Diskripsi Data Karakteristik responden berdasakan jenis kelamin Karakteristik responden berdasakan jurusan Karakteristik responden berdasakan merek Karakteristik responden berdasakan tahun angkatan C. Gambaran Variabel Penelitian Distribusi variabel harga (X1) Distribusi variabel iklan (X2) Distribusi variabel citra merek (X3) Distribusi variabel keputusan pembelian (Y) D. Uji Instrumen Data Hasil Uji Validitas xi

12 a. Variabel harga (X1) b. Variabel iklan (X2) c. Variabel citra merek (X3) d. Variabel keputusan pembelian (Y) Uji Reliabilitas E. Analisis Data Uji Asumsu Klasik a. Uji Normalitas b. Uji Multikolinieritas c. Uji Heteroskedastisitas Analisi Regresi Berganda Uji t a. Uji t variabel harga b. Uji t variabel iklan c. Uji t variabel citra merek Uji F Uji R 2 (Koefisien Determinasi) F. Pembahasan Hasil Penelitian BAB V PENUTUP A. Kesimpulan B. Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN xii

13 DAFTAR TABEL Halaman Tabel IV.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Tabel IV.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jurusan Tabel IV.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Merek Smartphone Tabel IV.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Tahun Angkatan Tabel IV.5 Distribusi Variabel Harga Tabel IV.6 Distribusi Variabel Iklan Tabel IV.7 Distribusi Variabel Citra Merek Tabel IV.8 Distribusi Variabel Keputusan Pembelian Tabel IV.9 Rangkuman Hasil Uji Validitas untuk Variabel Harga (X1) Tabel IV.10 Rangkuman Hasil Uji Validitas untuk Variabel iklan (X2) Tabel IV.11 Rangkuman Hasil Uji Validitas untuk Variabel Citra Merek (X3) Tabel IV.12 Rangkuman Hasil Uji Validitas untuk Variabel Keputusan Pembelian (Y) Tabel IV.13 Hasil Uji Reliabilitas Tabel IV.14 Hasil Pengujian Normalitas Masing-masing Variabel Tabel IV.15 Hasil Uji Multikolinieritas Tabel IV.16 Hasil Uji Heteroskedastisitas Tabel IV.17 Rekapitulasi Regresi Berganda xiii

14 DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar II.1 Tahapan Keputusan Pembelian Gambar II.2 Kerangka Pemikiran xiv

15 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1. Lampiran 2. Lampiran 3. Lampiran 4. Lampiran 5. Lampiran 6. Lampiran 7. Lampiran 8. Lampiran 9. Kuesioner Tabulasi Data Atas Jawaban Responden Hasil Uji Validitas Hasil Uji Reliabilitas Hasil Uji Normalitas Hasil Uji Multikolinieritas Hasil Uji Heteroskeastisitas Hasil Analisis Regresi Berganda Tabel r Lampiran 10. Tabel t Lampiran 11. Tabel F xv