SISTEM INFORMASI PENDUKUNG KEPUTUSAN

Transkripsi

1 SISTEM INFORMASI PENDUKUNG KEPUTUSAN

2 PENGERTIAN SPK Menurut Michael S Scot Morton dan Peter GW Keen (SIM,1998), Adalah bahwa sistem pendukung keputusan meruapakan sistem penghasil informasi yang ditujukan pada suatu masalah yang harus dibuat oleh manajer. Menurut Raymond McLeod, Jr, (1998), Mendefenisikan sistem pendukung keputusan sebagai suatu sistem informasi yang ditujukan untuk membantu manajemen dalam memecahkan masalah yang dihadapinya

3 KARAKTERISTIK & KEMAMPUAN SPK 1. Koneksi web dan terintegrasi 2. Program semi terstruktur 3. Untuk level berbeda 4. Akses data 5. Analisis dan permodelan 6. Kemudahan membangun pengguna akhir 7. Pembuat pengontrol keputusan

4 Lanjutan. 8. Efektif bukan efisieni 9. Mudah Penggunaanya 10. Adaptasi dan fleksibel 11. Untuk individu dan kelompok 12. Keputusan bergantung atau berlanjut 13. Mendukung intelejensi, desain dan pilihan 14. Mendukung banyak proses dan gaya keputusan

5 TAHAPAN PENGAMBIL KEPUTUSAN 1. Tahap Inteligence 2. Tahap Design 3. Tahap Choice

6 PERMODELAN SPK Defenisi Model menurut McLeod, Jr (1998) Adalah penyederhanaan (abstraction) dari sesuatu, sedangkan menurut Efrain Turban (1998) adalah sebuah reperentasi atau abstraksi realitas yang disederhanakan.

7 Contoh Model Analog Model analog lebih abstrak dan biasanya berbentuk bagan atau diagaram dua dimensi, dapat berupa model fisik, tetapi bentuk model berbeda dari bentuk sistem nyata (Bagan organisasi yang menghubungkan struktur otoritas, dan bertanggungjawab, Sebuah peta yang menunjukkan objek seperti gunung dan sungai, bagan pasar modal yang menunjukkan pergerakan harga pasar modal)

8 JENIS-JENIS KEPUTUSAN 1. Keputusan Terstruktur Adalah keputusan-keputusan yang berkaitan dengan persoalan yang telah diketahui, secara alamiah hampir semua masalah rutin dan berulang memiliki parameter-parameter persoalan yang telah diketahui dan terdefenisi dengan baik sehingga jawabab atau proses pengambilan keputusan pun bersifat rutin dan terjadwal.

9 Lanjutan.. 2. KeputusanTak Terstruktur adalah keputusan-keputusan yang berkaitan dengan berbagai persoalan baru. Keputusan yang berkaitan dengan persoalan pelik karena banyak parameter yang tidak diketahui atau belum diketahui. Oleh karena itu untuk mengambil keputusan ini biasanya instuisi serta pengalaman seorang pelaku organisasi akan sangat membantu

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26 Input/ Data Proses Pengolahan Data Output/ Informasi Memory

27 Metodologi Pengembangan Sistem Informasi Siklus Hidup Sistem Informasi Siklus Hidup Pengembangan Sistem Disain Perencanaan Analisa Survei Pembuatan Implementasi Evaluasi Pemeliharaan Manajemen/User Konsultan/EDP Departement Manajemen/User Alat Membuat Model Diagram Arus Data, Diagram Struktur Data, Diagram Object Dan Spesifikasi Method, Kamus Data Teknik Manajemen Proyek, Analisis Biaya dan Pengumpulan Fakta Alat Pengembang Aplikasi Database Dan Alat Pendukung RDBMS, OOP, CASE Tools

28 Sistem Informasi Penunjang Manajer Puncak 1. Sistem Informasi Pemasaran 2. Sistem Informasi Manajemen 3. Decision Support System (DSS)/Sistem Pendukung Keputusan 4. Executive Support System (ESS)/Sistem Pendukung Eksekutif Puncak, sering juga disebut Sistem Informasi Eksekutif

29 Sistem Informasi Pemasaran Sistem Informasi Penjualan dan Pemasaran sistem informasi yang dibangun dengan maksud untuk membantu manajer perusahaan menangani proses pemasaran dan penjualan produk atau jasa perusahaan. a. S.I. Pemasaran membantu untuk mengidentifikasi pelanggan dari jasa atau produk perusahaan, mengembangkan produk dan jasa untuk memenuhi kebutuhan mereka, mempromosikan produk dan jasa); dan b. S.I. Penjualan menunjang proses penjualan produk dan jasa serta menerima pesanan, menghubungi pelanggan, dan menyediakan sistem pendukungan pelanggan.

30 S I M SIM sistem hubungan manusia dan mesin (komputer) yang berfungsi untuk mengumpulkan dan mengolah data menjadi informasi yang akan dipakai manajemen membuat keputusan. a. Sistem informasi manajemen (SIM) melayani kepentingan manajer madia melalui penyediaan informasi kinerja historis dan yang sekarang untuk menopang perencanaan, pengendalian, dan pengambilan keputusan di tingkatan manajemen. b. SIM secara khas memanfaatkan data TPS (data SIA) untuk menyajikan laporan reguler pada operasi dasar perusahaan

31 D S S Sistem Pendukung Keputusan (DSS) sistem informasi berbasis komputer yang dirancang untuk membantu para manajer untuk membuat keputusan non-routine yang unik pada level manajer madia. 1. DSS berfokus pada hal yang unik dan cepat berubah, dan tidak mudah menetapkan proses penetapannya lebih dahulu. 2. DSS lebih analitis dibanding dengan SIM, menggunakan berbagai model untuk meneliti data internal dan eksternal atau menyaring sejumlah data berukuran besar untuk dianalisis.

32 E S S/Sistem Pakar Sistem Pendukung Eksekutip (ESS) adalah sistem informasi berbasis komputer yang menyediakan suatu lingkungan komunikasi dan komputasi untuk membantu para manajer senior membuat keputusan strategis yang tidak rutin. ESS ini menyediakan perhitungan secara umum yang mengidentifikasi kecenderungan jangka panjang dari perusahaan dan lingkungannya. ESS menangani keputusan nonroutine yang menuntut pertimbangan, evaluasi, dan pengertian yang mendalam sebab tidak ada prosedur yang telah disetujui untuk solusi masalah yang demikian (tidak rutin). ESS menyajikan data dan grafik dari sumber internal dan eksternal yang banyak melalui alat penghubung antar-muka yang mudah dipakai oleh para manajer senior. Sering informasi dikirimkan ke para eksekutip senior melalui suatu pintu gerbang (portal), yang menggunakan hubungan antarmuka Web untuk menyajikan informasi bisnis terintegrasi secara personalisasi.

33 Model TPS (SIA)

34 Integrasi TPS (SIA) & MIS

35 Model DSS

36 ESS atau Sistem Informasi Eksekutif