BAB 1 PENDAHULUAN. Teknologi informasi pada era globalisasi ini merupakan suatu unsur yang mendasar

Transkripsi

1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Teknologi informasi pada era globalisasi ini merupakan suatu unsur yang mendasar dan tidak dapat dipisahkan dari kegiatan bisnis. Ini dapat dilihat dari penggunaan komputer pada hampir setiap perusahaan. Semua perusahaan bersaing untuk menjadi yang terbaik dalam bidangnya dan mereka memakai internet untuk mengekspansi perusahaan mereka. Seperti mempromosikan citra perusahaan mereka atau mungkin juga mempermudah kinerja perusahaan tersebut dalam website, blog, company profile, ataupun e-commerce. Maka perusahaan-perusahaan selalu mewajibkan kepada setiap karyawannya agar dapat menguasai cara menggunakan komputer. Database atau yang dapat dibilang juga basis data adalah salah satu teknologi informasi yang biasa digunakan oleh perusahaan untuk mengatur setiap data perusahaan secara tepat, cepat, dan terintegrasi. Penerapannya dapat digunakan dalam penggunaan aplikasi yang dapat dihubungkan dengan software basis data ataupun web basis data. Web basis data biasanya digunakan untuk membuat website yang memiliki aplikasi basis data yang bertujuan untuk mempermudah hubungan antara konsumen dengan perusahaan. Koperasi merupakan bentuk usaha yang memiliki prinsip bisnis dengan tidak meninggalkan asas kekeluargaan. Secara tertulis koperasi menempati kedudukan yang terhormat dalam struktur perekonomian. Akan tetapi sudah terlalu sering dibuktikan bahwa koperasi merupakan bentuk usaha dengan skala kecil dan sulit untuk berkembang. Persepsi ini diperburuk dengan lemahnya kemampuan komunikasi koperasi dengan pelanggan. 1

2 2 Universitas Bina Nusantara berupaya untuk menjalankan gerakan koperasi dalam lingkungan kampus. Pada tahun 1998 didirikan Koperasi Karyawan Universitas Bina Nusantara (untuk selanjutnya disebut Koperasi Binus). Di awal keberadaannya, Koperasi Binus ditujukan untuk membantu anggotanya yaitu karyawan Yayasan Bina Nusantara, dalam hal simpan pinjam dana. Selanjutnya Koperasi Binus mengembangkan unit bisnis yang menyediakan berbagai kebutuhan anggota dan komunitas kampus. Permasalahan yang dihadapi oleh koperasi kebanyakan juga dihadapi oleh Koperasi Binus yaitu rendahnya arus komunikasi dengan pelanggan. Dampaknya adalah Koperasi Binus mengalami kesulitan untuk melakukan pertukaran informasi dengan seluruh pelanggannya. Padahal informasi merupakan faktor penting yang mempengaruhi keberhasilan usaha karena dengan informasi yang tepat dapat dirumuskan pelayanan yang tepat pula. Oleh karena itu, Koperasi Binus memerlukan sebuah sistem yang dapat memberikan pengaruh dari pelayanan informasi kepada anggota. Karena anggota berhak untuk mendapatkan informasi mengenai koperasi dan aktivitasnya dalam koperasi. Pelayanan ini menjadi sulit diberikan oleh Koperasi Binus karena adanya faktor lokasi kerja anggota yang berjauhan dan kesibukan kerja anggota. Situasi ini dapat mengurangi peranan anggota dalam koperasi. Agar dapat meningkatkan pelayanannya kepada pelanggan baik anggota maupun bukan anggota, perlu dilakukan penelitian untuk mengetahui strategi yang dapat diterapkan oleh Koperasi Binus. Masalah ini perlu diselidiki karena Koperasi Binus memiliki potensi yang dapat dikembangkan untuk meningkatkan peranannya dalam lingkungan kampus.

3 3 Dari alasan-alasan tersebut di atas, maka dilakukan penelitian skripsi dengan judul Sistem Informasi Basis Data Pemesanan dan Simpan Pinjam Berbasis Web pada Koperasi Universitas Bina Nusantara. 1.2 Ruang Lingkup Penelitian akan dilakukan pada Koperasi Universitas Bina Nusantara yang merupakan Koperasi Karyawan, dimana koperasi ini berupaya memberikan fasilitas simpan pinjam. Ini berarti koperasi tersebut bertanggung jawab atas semua simpanan yang dimiliki oleh setiap tenaga kerja dan juga membantu para anggotanya untuk kesejahteraan hidup melalui pinjaman. Ruang lingkup penelitian ini akan dibatasi pada pembahasan masalah sebagai berikut : a. Penelitian dilakukan pada Koperasi Binus dengan fokus utama adalah aktivitas Koperasi Binus yang terkait dengan pelanggan dan tidak ditujukan untuk membangun sistem akuntansi atau persediaan; b. Pembangunan sistem dibatasi sampai dengan tahap perancangan dan melakukan evaluasi sistem kepada admin dan staff; c. Keamanan dibatasi pada mekanisme password saja karena adanya sejumlah pertimbangan; dan d. Tidak melakukan penjualan barang-barang dengan harga yang tergolong tinggi, seperti misalnya mobil, motor, rumah, dan lain-lain.

4 4 1.3 Tujuan dan Manfaat Tujuan yang hendak dicapai pada penelitian ini adalah : a. Membuat sistem informasi yang merubah tata cara pembukuan dari manual ke komputerisasi; b. Mengembangkan sistem yang dapat memenuhi kebutuhan pelanggan; c. Mempermudah pelanggaan untuk melakukan kontak dengan Koperasi Binus; dan d. Menghemat waktu dan tenaga para anggota dan staff dalam melakukan kegiatan koperasi. Sedangkan manfaat yang diharapkan dari hasil penelitian ini adalah : a. Bagi Koperasi Binus, dapat diperoleh pemahaman yang lebih baik mengenai kebutuhan informasi pelanggan sehingga dapat dirumuskan strategi yang dapat diterapkan oleh Koperasi Binus guna meningkatkan profesionalitas pelayanannya; b. Sistem yang dirancang diharapkan dapat menjadi sarana yang mempermudah komunikasi Koperasi Binus dengan pelanggan agar Koperasi Binus dapat selalu memahami perkembangan kebutuhan pelanggan; c. Koperasi Binus tidak hanya mampu meraih keuntungan dari pemenuhan kebutuhan pelanggan tetapi juga mampu meningkatkan citra koperasi di mata pelanggan; dan d. Bagi Anggota Koperasi Binus, mudah mendapatkan atau melihat informasiinformasi terbaru dari Koperasi Binus. 1.4 Metodologi Metode yang akan digunakan dalam mencapai tujuan dari penelitian ini adalah : Metode Analisis Dalam metode ini akan dilakukan proses fact finding yang cocok yaitu :

5 5 a. Wawancara Melakukan wawancara dengan bendahara Koperasi Binus untuk mencari tahu kebutuhan Koperasi Binus dan bagaimana sistem yang nantinya akan berjalan. b. Survei Melakukan survei langsung kepada Koperasi Binus untuk meneliti sistem yang sebelumnya sudah berjalan disana Metode Perancangan Basis Data Berbasis Web Dalam metode ini akan digunakan perancangan yang berbasis web, yaitu : a. Perancangan Konseptual; b. Perancangan Logikal; dan c. Perancangan Fisikal Metode Studi Lapangan Melakukan studi lapangan berupa penelitian di Koperasi Binus yang beralamat di Kampus Binus Anggrek Jl. Kebon Jeruk Raya No. 27, Kebon Jeruk, Jakarta Barat Sistematika Penulisan Sistematika penulisan skripsi ini terdiri dari lima bab dimana terdapat dari beberapa sub bab yaitu : BAB 1. PENDAHULUAN Dalam bab ini akan dibahas mengenai latar belakang, ruang lingkup, tujuan yang hendak dicapai serta manfaat yang diharapkan, metodologi penelitian dan sistematika penelitian.

6 6 BAB 2. LANDASAN TEORI Dalam bab ini akan dibahas mengenai teori-teori yang digunakan sebagai landasan pemecahan masalah dan juga perancangan sistem, baik teori maupun teori khusus. BAB 3. ANALISIS DAN PERANCANGAN Dalam bab ini akan dibahas mengenai sejarah Koperasi Binus, struktur organisasi, deskripsi kerja, alur kerja antar sub unit, kegiatan perusahaan, sistem yang sedang berjalan dalam perusahaan, permasalahan yang sedang terjadi di perusahaan, usulan pemecahan masalah. BAB 4. IMPLEMENTASI DAN EVALUASI Dalam bab ini akan dibahas mengenai tata cara implementasi sistem dan mengevaluasi sistem melalui wawancara terhadap pengguna sistem. BAB 5. SIMPULAN DAN SARAN Dalam bab ini akan dibahas mengenai simpulan dari hasil penelitian dan saran bagi perusahaan agar mendapatkan manfaat dari penelitian ini.