Polisi Insurans TravelPAC

Transkripsi

1 Polisi Insurans TravelPAC BAHAWASANYA Orang Yang Diinsuranskan yang dinamakan dalam Jadual bersama ini menerusi satu cadangan dan akuan yang akan menjadi asas kepada kontrak ini dan dianggap sebagai terkandung di dalam ini, telah memohon kepada ZURICH INSURANCE MALAYSIA BERHAD (8029-A) (selepas ini dirujuk sebagai Syarikat ) untuk insurans seterusnya. Polisi dikeluarkan sejajar dengan pembayaran dari premium yang ditentukan dalam Jadual Polisi dan menurut kepada kenyataan yang telah dikemukakan di dalam borang cadangan (atau semasa permohonan insurans ini) dan segala kenyataan yang telah dibuat oleh pihak anda pada atau semasa penyerahan borang cadangan (atau semasa permohonan insurans ini) dan pada masa perjanjian ini ditandatangani. Jawapan dan sebarang pernyataan lain yang anda berikan akan menjadi sebahagian daripada kontrak insurans antara anda dan pihak kami. Walau bagaimanapun, sekiranya terdapat sebarang salah nyata semasa pra-kontrak berhubung dengan jawapan anda atau di manamana pernyataan yang diberikan oleh anda, hanya remedi yang terdapat dalam Jadual 9 Akta Perkhidmatan Kewangan 2013 akan diguna pakai. Polisi ini bertindak atas terma-terma dan syarat-syarat kontrak insurans seperti yang telah dipersetujui antara anda dan pihak kami. MAKA POLISI INSURANS INI MEMPERAKUI BAHAWA jika semasa Tempoh Insurans dan perjalanan keluar Orang Yang Diinsuranskan mengalami kecederaan badan disebabkan kemalangan di mana kecederaan itu sepenuhnya dan bebas dari apa-apa sebab lain, menyebabkan kematian atau hilang daya upaya Orang Yang Dinsuranskan sebagainya selepas ini ditakrifkan atau memerlukan rawatan perubatan dan/atau hospital dan pembedahan akibat kemalangan dan/atau penyakit sebagaimana yang ditakrifkan kemudian Syarikat akan seterusnya tertakluk kepada terma, peruntukan, pengecualian dan syarat yang terkandung dalam Polisi ini (di mana terma, peruntukan, pengecualian dan syarat hendaklah setakat yang sifat mereka masing-masing akan membenarkan, disifatkan syarat duluan kepada hak untuk mendapatkan kembali di bawah Polisi ini) membayar kepada Orang Yang Diinsuranskan atau sekiranya berlaku kematian, kepada wakil peribadi perundangan Orang Yang Diinsuranskan jumlah atau jumlah wang dinyatakan di dalam Jadual dan berdasarkan Jadual Manfaat. lni adalah Polisi TravelPAC anda. Sila memeriksanya bagi memastikan Anda mendapat perlindungan yang Anda perlukan. Adalah penting bagi dokumen polisi ini bersama dengan Jadual, Sijil Insurans dan apa-apa pindaan atau pengendorsan yang dikeluarkan oleh Syarikat dari masa ke semasa, dibaca bersama-sama untuk mengelakkan sebarang salah faham. BAGAIMANA INSURANS ANDA BEROPERASI Polisi TravelPAC anda adalah kontrak di antara Kita, Syarikat, dan Anda dan, Yang Diinsuranskan yang dinamakan di dalam Jadual Sijil Insurans. Borang permohonan, perakuan dan sebarang maklumat yang Anda berikan kepada Kami apabila memohon Polisi, menjadi asas kepada kontrak. Sebagai balasan kepada bayaran premium Anda, Kami akan memberikan Anda perlindungan insurans sebagaimana yang dinyatakan dalam Polisi semasa Tempoh Insurans atau apa-apa tempoh-tempoh berikutnya yang Anda Bayar dan Kami menerima bayaran premium berkenaan. SYARAT-SYARAT PENTING (Syarat-syarat yang perlu dipenuhi untuk insurans ini beroperasi) Insurans ini beroperasi hanya jika semua syarat-syarat berikut dipenuhi: (c) ia merupakan Perjalanan pergi-balik bermula dari dan kembali ke Malaysia, setiap Perjalanan tidak melebihi 182 hari berturut turut kecuali untuk perlindungan tahunan dimana setiap perjalanan mestilah tidak melebihi 90 hari berturut-turut. untuk Perjalanan sehala, perlindungan akan ditamatkan dalam tempoh 7 hari selepas ketibaan di luar negara; kesemua Orang Yang Diinsuranskan berada dalam kesihatan yang baik dan bukan dalam perjalanan yang bertentangan dengan nasihat mana-mana Pengamal Perubatan atau bagi tujuan mendapatkan rawatan perubatan; (d) pada masa mengatur Perjalanan dan/atau menguatkuasakan insurans ini sama ada Anda ataupun mana-mana Orang Yang Diinsuranskan sedar tentang sebarang kemungkinan yang boleh menjurus kepada pembatalan atau pemendekan Perjalanan; 2270/2/P/G/S/M QF/GUW/001/05/REV2

2 (e) (f) pada masa Anda mesti mengemukakan Permohonan untuk insurans ini, tiada seorang daripada Orang Yang Diinsuranskan yang dicadangkan telah meninggalkan Malaysia untuk sebarang Perjalanan yang dimaksudkan untuk dilindungi oleh Insurans ini; dan mana-mana Kanak-kanak Orang Yang Diinsuranskan berumur bawah 16 tahun hendaklah diiringi oleh ibu bapa atau penjaga Dewasa semasa Perjalanan. JAMINAN KHAS/LIABILITI KEADAAN TERDAHULU la adalah jaminan khas dalam Polisi TravelPAC ini bahawa mana-mana orang (orang) yang mengembara setiap hari atau sehingga setiap minggu ke negara jiran yang sama untuk bekerja atau bagi tujuan perniagaan tidak Iayak untuk sebarang manfaat di bawah polisi Tahunan Emas. DEFINISI UMUM Perkataan-perkataan tertentu telah didefinisikan seperti di bawah. la memberi maksud yang sama di mana sahaja ia digunakan dalam Polisi ini. la ditunjukkan dengan cetakan huruf tebal (contoh : Orang Yang Diinsuranskan) atau bermula dengan huruf besar (contoh : Anda) Kemalangan suatu kejadian yang berlaku secara tiba-tiba dan membawa akibat di mana Orang Yang Diinsuranskan tidak menjangka atau ingini. Aktiviti Pengganas suatu gangguan, termasuk penggunaan kekerasan atau keganasan, oleh mana-mana orang atau kumpulan (kumpulan), sama ada bertindak bersendirian atau bagi pihak atau berkaitan dengan mana-mana organisasi (organisasi), komitmen untuk politik, tujuan, keagamaan atau ideologi termasuk hasrat untuk mempengaruhi mana-mana kerajaan dan/atau meletakkan orang awam dalam keadaan ketakutan bagi tujuan tersebut. Dewasa Seseorang yang berumur 16 tahun dan ke atas pada tarikh bermulanya sebarang Perjalanan. Perubatan Alternatif bermaksud rawatan yang dilakukan oleh pengamal perubatan tradisional yang berdaftar, osteopath, fisioterapi dan/atau kiropraktor selain daripada diri anda sendiri atau seseorang Ahli Keluarga anda yang terdekat. Pengangkutan Umum bermaksud mana-mana bas, bas persiaran, feri, hoverkraf, peluncur air, kapal, trem, monorel atau keretapi disediakan atau dikendalikan oleh syarikat pengangkutan berlesen sebagai pengangkutan biasa untuk penumpang yang membayar tambang dan mana-mana pesawat disediakan dan dikendalikan oleh sebuah syarikat penerbangan atau penyewaan udara berlesen bagi pengangkutan berkala penumpang yang membayar tambang. Kanak-kanak seorang yang tidak bekerja dan tidak berkahwin, yang berumur lebih 1 bulan dan di bawah 16 tahun pada tarikh bermulanya sebarang Perjalanan. Syarikat/Kami/Kita Zurich Insurance Malaysia Berhad, yang mana akan termasuk penyerahan hak yang dibenarkan dan pengganti dalam hakmilik. Jenis Perlindungan Tahap perlindungan dipilih oleh Yang Diinsuranskan semasa Yang Diinsuranskan membuat permohonan insurans : 1) Pelan Perak, Pelan Emas atau Pelan Emas Tahunan 2) Perlindungan Yang Diinsuranskan, Perlindungan Yang Diinsuranskan dan Pasangan atau Perlindungan Keluarga Sebagaimana dinyatakan dalam Jadual. Orang Yang Diinsuranskan berumur 70 tahun dan ke atas layak menerima 50% daripada manfaat di bawah Seksyen 1, 3, 4. Lebihan bermaksud setiap bahagian pertama bagi setiap tuntutan yang Anda perlu tanggung sendiri. Perlindungan Keluarga Polisi yang dikeluarkan kepada Yang Diinsuranskan, pasangan sahnya dan semua anak-anak Yang Diinsuranskan yang menemaninya berumur 30 hari dan di bawah 16 tahun yang dinamakan di dalam Jadual. Suami/isteri Yang Diinsuranskan dan setiap anak Yang Diinsuranskan akan menerima jumlah manfaat yang sama seperti Yang Dlinsuranskan. Ahli Keluarga Suami/isteri Yang Diinsuranskan, ibu bapa, mentua, datuk/nenek, anak-anak, cucu, abang/adik lelaki, kakak/adik perempuan dan anak (anak) angkat yang sah atau saudara kandung, dimana semua tinggal di negara asal Yang Diinsuranskan. Ejen Pengendalian Ejen pelancongan yang mempunyai lesen yang sah dan berdaftar dengan Kementerian Pelancongan. Alamat Rumah Alamat kediaman Yang Diinsuranskan dan/atau Orang Yang Diinsuranskan yang menetap di Malaysia.

3 Hospital merujuk kepada institusi yang beroperasi secara sah untuk menjaga dan merawat orang sakit dan cedera, yang mempunyai khidmat jururawat 24 jam oleh jururawat siswazah berdaftar, satu atau lebih Pengamal Perubatan tersedia pada setiap masa dan kemudahan yang teratur untuk diagnosis dan pembedahan utama, yang tidak boleh terutamanya seperti klinik, tempat untuk penagih alkohol atau dadah, pusat jagaan, rumah pemulihan, rumah orang-orang tua atau pusat yang berkaitan Ditahan Di Hospital bermaksud Orang Yang Diinsuranskan ditahan di hospital berdaftar sebagai pesakit dalaman yang didaftarkan atas sebab keperluan perubatan dan atas nasihat Pengamal Perubatan. Ditahan di hospital selama sehari bermakna tempoh 24-jam yang berterusan, pihak hospital mula mengenakan caj bagi bilik dan makan. Sakit keadaan kesihatan Orang Yang Diinsuranskan yang menurun secara mendadak dan di luar jangkaan disebabkan keadaan kesihatan dari jangkitan, yang didapati atau diperolehi semasa Perjalanan di Luar Negara atau berlaku semasa berada di Malaysia Timur bagi warga Semenanjung Malaysia dan sebaliknya yang memerlukan rawatan oleh Pengamal Perubatan. Perlindungan Individu Polisi yang dikeluarkan kepada Yang Diinsuranskan yang dinamakan dalam Jadual. Kecederaan kecederaan badan pada Orang Yang Diinsuranskan yang berlaku semasa dalam Perjalanan disebabkan hanya dan secara langsung oleh Kemalangan dan bukan kerana sakit atau keadaan fizikal atau mental yang merosot dan uzur. Yang Diinsuranskan/Anda Yang Diinsuranskan dinyatakan dalam Jadual Polisi. Orang Yang Diinsuranskan setiap orang yang dinyatakan dalam Jadual Polisi mestilah warganegara Malaysia, Pemastautin Tetap, Pemegang Permit Kerja, Pemegang Pas Pekerjaan atau setidaknya bekerja secara sah di Malaysia dan/atau suami/isteri sah serta Anak-anak yang mana insurans telah diatur. Perlindungan Yang Diinsuranskan dan Pasangan Polisi dikeluarkan kepada Yang Diinsuranskan dan pasangan Suami/isteri yang sah dinamakan dalam Jadual. Suami/isteri akan menerima manfaat yang sama seperti Yang Diinsuranskan. Perjalanan 1. Jika Polisi anda adalah untuk Perjalanan Tunggal (Perlindungan Dua Hala) : Perjalanan semasa Tempoh Insurans bermula dari masa Orang Yang Diinsuranskan meninggalkan rumah atau tempat kerjanya di Malaysia untuk tujuan memulakan perjalanan ke luar negara sehingga Orang Yang Diinsuranskan kembali ke rumah atau tempat kerjanya di Malaysia (tidak melebihi 182 hari berturut-turut) atau pada tarikh tamat Tempoh Insurans yang ditunjukkan dalam Jadual, yang mana lebih awal; 2. Jika Polisi anda adalah Perlindungan Tahunan : Perjalanan semasa Tempoh Insurans bermula dari masa Orang Yang Diinsuranskan meninggalkan rumah atau tempat kerjanya di Malaysia untuk tujuan memulakan perjalanan ke luar negara sehingga Orang yang Diinsuranskan kembali ke rumah atau tempat kerjanya di Malaysia (tidak melebihi 90 hari berturut-turut) atau pada tarikh tamat Tempoh Insurans yang ditunjukkan dalam Jadual, yang mana lebih awal. Keperluan Perubatan bermaksud khidmat perubatan yang mana : selaras dengan diagnosis dan rawatan perubatan yang biasa untuk Kecederaan atau Sakit dan dilindungi; mengikut piawaian amalan perubatan yang baik, selaras dengan piawaian semasa bagi rawatan perubatan profesional semasa dan manfaat perubatan yang terbukti, dan; (c) bukan untuk kemudahan Orang Yang Diinsuranskan atau Pengamal Perubatan, dan khidmatnya tidak mungkin disediakan di luar hospital (jika didaftarkan sebagai pesakit dalam) dan (d) bukan berbentuk percubaan, penyiasatan atau penyelidikan, pencegahan atau penyaringan; (e) di mana cajnya berpatutan, munasabah dan biasa bagi Kecederaan dan atau Sakit. Pengamal Perubatan Pengamal Perubatan yang berlesen dan berkelayakan untuk mengamalkan ilmu perubatan Barat dan pembedahan mengikut undangundang yang terpakai di negara di mana amalan itu diberikan. Pengamal Perubatan bukan Orang Yang Diinsuranskan, Suami/isteri Orang Yang Diinsuranskan, Teman Kembara, rakan niaga atau majikan atau pekerja atau ejen kepada Orang Yang Diinsuranskan, atau orang yang berkaitan dengan Orang Yang Diinsuranskan dalam apa-apa keadaan. Luar Negara bermaksud mana-mana destinasi di luar Malaysia. Tempoh Insurans Tempoh Perlindungan yang dinyatakan di dalam Jadual Polisi.

4 Keadaan Sedia Ada Hilang Upaya di mana Orang Yang Diinsuranskan mengetahui dengan sewajarnya dalam dua belas (12) bulan sebelum berkuatkuasa Tempoh Insurans. Orang Yang Diinsuranskan dianggap mengetahui sewajarnya keadaan sedia wujud di mana keadaan itu satu untuk berikut: (c) (d) Orang Yang Diinsuranskan telah atau sedang menerima rawatan; nasihat perubatan, diagnosis, jagaan atau rawatan telah disyorkan; gejala yang jelas dan tepat dapat atau telah dilihat dengan nyata; atau kewujudannya dapat diperhatikan dengan jelas bagi orang yang mengalami keadaan itu. Kawasan Perjalanan Kawasan 1 Australia, Brunei, Kemboja, China, Hong Kong, India, Indonesia, Jepun, Korea, Laos, Macau, Maldives, Myanmar, New Zealand, Pakistan, Filipina, Singapura, Sri Lanka, Taiwan, Thailand dan Vietnam. Kawasan 2 Seluruh Dunia termasuk Amerika Syarikat dan Kanada tetapi tidak termasuk Malaysia. Jadual Jadual mengandungi maklumat mengenai Yang Diinsuranskan, Orang(orang) Yang Diinsuranskan, Jenis Perlindungan dipilih dan Tempoh Insurans. Jadual membentuk sebahagian dari Polisi. Penyedia Perkhidmatan 24-jam tele bantuan sedunia oleh Asia Assistance Network (M) Sdn Bhd selepas daripada ini dikenali sebagai Penyedia Perkhidmatan Teman Kembara Sesiapa yang menemani tanpanya Perjalanan tidak bermula atau bersambung.

5 BAHAGIAN 1 SEKSYEN JADUAL MANFAAT Pelan Perak (RM) Pelan Emas (RM) A Manfaat Kemalangan Diri Individu 1 ** Kematian Akibat Kemalangan & Hilang Upaya Kekal Individu & Pasangan 150, ,000 Keluarga 450,000 (Tertakluk kepada RM150,000 seorang) Individu Individu & Pasangan 300, ,000 Keluarga 900,000 (Tertakluk kepada RM300,000 seorang) Emas Tahunan (RM) 2 Geran Pendidikan Anak 5,000 10,000 20,000 B 3 3a 4 4a Perbelanjaan Perubatan & Perbelanjaan Lain ** Perbelanjaan Perubatan Luar Negara* Tambah baik Ubat Alternatif * Baru (Tertakluk kepada Had Perbelanjaan Perubatan Luar Negara) ** Rawatan Susulan di Malaysia * Ditambah baik (dalam masa 90 hari selepas pulang dari luar negara) Rawatan Pesakit Luar * Baru (dalam masa 24 jam selepas pulang dari luar negara) 5 Pendapatan Hospital Luar Negara 6 17 Perlindungan Penyakit Berjangkit 150, , ,000 (Tertakluk kepada RM150,000 seorang) 300, , ,000 (Tertakluk kepada RM300,000 seorang) Individu 300, , ,000 15,000 45,000 30,000 30,000 90,000 5,250 (RM175/hari) 1,000 (RM100/hari) 30, ,250 (RM175/hari) 1,000 (RM100/hari) 15,750 (RM175/hari) 3,000 (RM100/hari) 10,500 (RM350/hari) 2,000 (RM200/hari) 10,500 (RM350/hari) 2,000 (RM200/hari) 7 Manfaat Penjagaan Anak 7,500 15,000 31,500 (RM350/hari) 6,000 (RM200/hari) 8 Lawatan Ihsan *Ditambah baik 3,750 3,750 11,250 7,500 7,500 22,000 9 Pemindahan Keluar Perubatan 1,000, Penghantaran Pulang Perubatan Kecemasan 1,000, Penghantaran Pulang Jenazah 25,000 50,000 10,500 (RM350/hari) 3,000 (RM200/hari) 21,000 8,000 50,000 C Manfaat Kesulitan Kembara (Jumlah Maksimum bagi semua manfaat kesulitan kembara adalah seperti yang dinyatakan di bawah) 12 Bagasi & Barangan Peribadi 3,750 3,750 11,250 7,500 7,500 22,500 7, Wang Peribadi & Dokumen 3,750 3,750 11,250 7,500 7,500 22,500 Kembara 7, Kelewatan Bagasi (Membayar RM , ,400 setiap 6 jam) 1, Kehilangan Deposit atau Pembatalan 10,000 10,000 30,000 20,000 20,000 60,000 20,000 * Ditambah baik 16 Pemendekan Perjalanan 10,000 10,000 30,000 20,000 20,000 60, Tertinggal Pengangkutan 1,000 1,000 3,000 2,000 2,000 6,000 20,000 2, Pembatalan Akibat Kelewatan , Pengangkutan Terlebih Tempahan 1,500 1,500 4,500 3,000 3,000 9,000 (Membayar RM200 setiap 6 jam) 3, Terlepas Pengangkutan Sambungan (Membayar RM100 setiap 6 jam) Perubahan Laluan Perjalanan (Membayar RM100 setiap 6 jam) Penerbangan Sewa (Berjadual) (Membayar RM150 setiap 10 jam) , Kehilangan Deposit/Bayaran Penuh disebabkan Kemuflisan Syarikat 2,500 2,500 7,500 5,000 5,000 15,000 10,000 Penerbangan 24 Kecurian Kad Kredit Peribadi 2,500 2,500 7,500 5,000 5,000 15,000 10,000

6 D Perlindungan Peribadi 25 Liabiliti Peribadi 500, ,000 1,500,000 1,000,000 1,000,000 3,000,000 1,000,000 E Perlindungan Bonus 26 Manfaat Penjagaan Rumah 2,500 5,000 5, Perlindungan Lebihan Kereta Sewa 500 1,000 3, Culik/Tebusan/Rampasan 50,000 50, , , , , ,000 (RM500/hari) (RM500/hari) (RM1000/hari) (RM500/hari) (RM1000/hari) (RM1000/hari) (RM1000/hari) 29 Baki Kad Kredit Belum Jelas 500 1,000 *Ditambah baik 2, Penjagaan Haiwan Peliharaan 500 1,000 (Membayar RM50 setiap 6 jam) 3, Hilang Penggunanan Kemudahan ,500 1,000 1,000 3,000 Hotel (Membayar RM250 setiap hari) 1, Hilang Penggunaan Tiket Hiburan ,500 *Diperbaharui 1, Caj Telefon Kecemasan Perlindungan Khas *Ditambah baik Dilindungi 35 Lanjutan Automatik Tempoh Insurans *Ditambah baik Dilindungi 36 Kelewatan Perjalanan (Membayar RM150 untuk 6 jam) 3,000 3,000 7,500 6,000 6,000 15,000 ** Orang Diinsuranskan yang berusia 70 tahun dan ke atas berhak 50% daripada manfaat yang dinyatakan dalam seksyen 1, 3, dan 4. 6,000

7 DEFINISI MANFAAT Tertakluk kepada terma, syarat dan pengecualian Polisi ini, Syarikat akan membayar/membayar balik seperti berikut sekiranya tuntutan berlaku semasa Tempoh Insurans mengikut Jenis Perlindungan Yang Diinsuranskan telah pilih. A. MANFAAT KEMALANGAN DIRI SEKSYEN 1 - KEMATIAN & KEHILANGAN UPAYA PENUH KEKAL AKIBAT KEMALANGAN Semasa dalam perjalanan, Kami akan membayar pampasan untuk kematian atau hilang upaya seperti dinyatakan di bawah jika Orang Yang Diinsuranskan mengalami Kecederaan semasa dalam Perjalanan di mana kejadian berlaku dalam masa dua belas (12) bulan kalendar, punca utama kematian atau hilang upaya itu Jadual Pampasan Kematian Hilang Upaya Kekal Keseluruhan yang mana bukti memuaskan telah diberi kepada Syarikat bahawa hilang upaya keseluruhan telah berterusan selama dua belas (12) bulan dari tarikh Kecederaan dan dijangka berlarutan di sepanjang tempoh hidup Orang Yang Diinsuranskan serta menghalang Orang Yang Diinsuranskan daripada melakukan sebarang perniagaan, profesion atau perkerjaan Hilang penglihatan keseluruhan dan tidak boleh pulih pada sebelah atau kedua-dua mata Hilang yang putus secara fizikal pada atau atas pergelangan tangan atau pergelangan kaki atau hilang keseluruhan dan kekal penggunaan sepenuhnya tangan dan kaki } } } } } 100% dari Had Manfaat } } } } } Jika Orang Yang Diinsuranskan mengalami Kecederaan yang membawa kepada lebih dari satu keputusan dinyatakan dalam perkara 1 hingga 4 di atas, jumlah maksimum yang akan Kami bayar adalah 100% dari Had Manfaat secara agregat. (i) (ii) Orang Yang Diinsuranskan berumur 70 tahun dan ke atas layak menerima 50% daripada Manfaat yang dinyatakan dalam Seksyen 1,3,4. Sila rujuk kepada Seksyen mengenai Pengecualian SEKSYEN 2 - GERAN PENDIDIKAN ANAK Jika sekiranya berlaku kematian pada Orang Yang Diinsuranskan Dewasa akibat dari Kecederaan dialami semasa Perjalanan di Luar Negara (atau berlaku di Malaysia Timur bagi penduduk dari Semenanjung Malaysia dan sebaliknya) di mana kejadian berlaku dalam tempoh dua belas (12) bulan kalendar, Kami akan membayar jumlah dinyatakan di dalam Jadual sebagai geran pendidikan anak, dengan syarat Orang Yang Diinsuranskan Dewasa pada masa kematiannya mempunyai anak biologinya atau anak angkat sah yang bersekolah berumur lebih 6 tahun dan di bawah 16 tahun atau sehingga umur 23 tahun jika menuntut sepenuh masa di institusi pengajian tinggi yang sah. (i) (ii) Jumlah berbayar tidak mengambil kira kepada bilangan anak (anak). Sila rujuk kepada Seksyen mengenai Pengecualian B. PERBELANJAAN PERUBATAN & PERBELANJAAN LAIN. SEKSYEN 3 - PERBELANJAAN PERUBATAN LUAR NEGARA Jika Orang Yang Diinsuranskan mengalami Kecederaan atau Sakit semasa Perjalanan di Luar Negara (atau berlaku di Malaysia Timur bagi penduduk dari Semenanjung Malaysia dan sebaliknya), Kami akan membayar balik caj Keperluan Perubatan, pembedahan, kejururawatan atau caj hospital yang ditanggung menurut arahan Pengamal Perubatan termasuk perbelanjaan rawatan kecemasan pergigian yang ditanggung untuk memulih (bukan mengganti) secara baik dan sihat gigi setiap Orang Yang Diinsuranskan. Sebagai tambahan, Kami akan membayar balik perbelanjaan tambahan yang ditanggung berikutan dari caj tambahan munasabah untuk penginapan jika diperlukan oleh Orang Yang Diinsuranskan untuk tinggal melebihi tarikh pulang yang sepatutnya dan perbelanjaan tambahan perjalanan untuk pulang ke rumah Orang Yang Diinsuranskan jika tiket untuk balik tidak boleh digunakan. 3 Perbelanjaan rawatan yang dikenakan bagi keperluan Perubatan Alternatif berikutan dari kemalangan atau Sakit sehingga had RM500, tertakluk kepada Had Keseluruhan Perbelanjaan Perubatan di Luar Negara yang dinyatakan dalam Jadual di mana rawatan itu dijalankan oleh pengamal perubatan tradisional berdaftar, osteopath, fisioterapi dan/atau kiropraktor, Tuntutan mestilah diiringi dengan resit pembayaran rasmi.

8 (i) (ii) Orang Yang Diinsuranskan berumur 70 tahun dan ke atas layak menerima 50% dari Manfaat yang dinyatakan dalam Seksyen 1,3,4. Sila rujuk kepada Seksyen mengenai Pengecualian SEKSYEN 4 - RAWATAN SUSULAN DI MALAYSIA Jika Orang Yang Diinsuranskan telah memperolehi rawatan perubatan semasa Perjalanan di Luar Negara (atau berlaku di Malaysia Timur bagi penduduk dari Semenanjung Malaysia dan sebaliknya) untuk Kecederaan atau Sakit yang dialami semasa Perjalanan ke Luar Negara, Kami akan membayar semula untuk perbelanjaan perubatan, dilanjutkan di Malaysia bagi rawatan perubatan Luar Negara. Perbelanjaan yang dikenakan tidak melebihi sembilan puluh (90) hari selepas Orang Yang Dinsuranskan kembali ke Malaysia. 4 Jika rawatan awal bagi Kecederaan atau Sakit yang dialami oleh Orang Yang Diinsuranskan tidak diperolehi semasa Perjalanan di Luar Negara, pembayaran balik adalah terhad kepada rawatan pesakit luar sehingga had maksimum RM500 dikenakan dalam masa 24 jam selepas Orang Yang Diinsuranskan tiba ke Malaysia sehingga had yang dinyatakan dalam Jadual manfaat. (i) (ii) Orang Yang Diinsuranskan berumur 70 tahun dan ke atas layak menerima 50% dari Manfaat yang dinyatakan dalam Seksyen 1,3,4 SEKSYEN 5 - PENDAPATAN HOSPITAL LUAR NEGARA Kami akan bayar bagi penahanan Orang Yang Diinsuranskan di Hospital semasa Perjalanan di Luar Negara (atau berlaku di Malaysia Timur bagi penduduk dari Semenanjung Malaysia dan sebaliknya) akibat Kecederaan atau Sakit dialami semasa Perjalanan ke Luar Negara. SEKSYEN 6-17 PERLINDUNGAN PENYAKIT BERJANGKIT Jika sekiranya Orang Yang Diinsuranskan menghidap satu daripada 17 penyakit berjangkit yang dinyatakan di bawah semasa Perjalanan di Luar Negara (atau berlaku di Malaysia Timur bagi penduduk dari Semenanjung Malaysia dan sebaliknya) yang memerlukan Orang Yang Diinsuranskan dikuarantin dalam Hospital, sama ada oleh Undang-Undang atau mengikut nasihat Pengamal Perubatan. Kami akan membayar manfaat harian sehingga had dinyatakan dalam Jadual. Ia akan bergantung kepada Jenis Perlindungan seperti dinyatakan dalam Jadual. Apa Yang Dilindungi (1) Sindrom Pernafasan Akut Teruk (SARS) (2) Demam Denggi (DHF) (3) Penyakit Variant Creutzfeldt-Jakob (vcjd) atau Penyakit Lembu Gila (4) Virus Nipah Encephalitis (5) Virus Japanese Encephalitis (6) Malaria (7) Jangkitan Anthrax (8) Demam Kuning (9) Plague (10) Melioidosis atau Soil Disease (11) Penyakit Anjing Gila (12) Penyakit Legionnaires (13) Avian Influenza atau Selesema Burong` disebabkan virus Influenza A viral strains H5N1, H9N2 or H7N7 (14) Penyakit Tangan, Kaki dan Mulut (HFMD) (15) Tuberkulosis (16) Demam Campak (17) Chikungunya

9 SEKSYEN 7 - MANFAAT PENJAGAAN ANAK Jika sekiranya Orang Yang Diinsuranskan Dewasa masuk ke hospital selama lebih dari tiga (3) hari berturut-turut semasa Perjalanan di Luar Negara (atau berlaku di Malaysia Timur bagi penduduk dari Semenanjung Malaysia dan sebaliknya) akibat dari Kecederaan atau Sakit dan tiada orang Dewasa lain menemani Anak (anak-anak) yang dalam Perjalanan yang sama, Kami akan membayar balik perjalanan yang munasabah (penerbangan ekonomi, menaiki keretapi kelas pertama) dan penginapan hotel (3-bintang dan ke bawah) keperluan perbelanjaan ditanggung oleh seorang ahli keluarga, saudara-mara atau kawan untuk terbang ke luar negara menemani Anak(anak-anak) kembali ke Malaysia. Manfaat di bawah Seksyen ini tidak merangkumi kepada Kanak-kanak yang diinsuranskan. Lebihan RM50 untuk setiap kemalangan membawa kepada tuntutan adalah terangkum dalam Seksyen 7. Ia akan bergantung kepada Jenis Perlindungan seperti dinyatakan dalam Jadual. Sila rujuk kepada Pengecualian Khusus yang digunakan pada Seksyen 7 hingga 11 dan Seksyen mengenai Pengecualian. SEKSYEN 8 - LAWATAN IHSAN (AKIBAT KECEDERAAN, SAKIT ATAU KEMATIAN) Jika sekiranya Orang Yang Diinsuranskan masuk ke hospital di Luar Negara akibat Kecederaan atau Sakit selama lebih dari tiga (3) hari berturut-turut dan di mana tiada ahli keluarga Orang Yang Diinsuranskan Dewasa menemaninya, Kami akan membayar balik perjalanan yang munasabah (penerbangan ekonomi, menaiki keretapi kelas pertama) dan penginapan hotel (3-bintang dan ke bawah) keperluan perbelanjaan ditanggung oleh seorang ahli keluarga terdekat Orang Yang Diinsuranskan atau seorang kawan, dengan nasihat bertulis oleh Pengamal Perubatan, diperlukan untuk turut bersama Orang Yang Diinsuranskan sehingga Orang Yang Diinsuranskan dapat meneruskan semula perjalanannya atau kembali ke Malaysia, yang mana berlaku dahulu. Manfaat juga akan membayar balik jika sekiranya berlaku kematian Orang Yang Diinsuranskan daripada Kecederaan dialami semasa Perjalanan di Luar Negara (atau berlaku di Malaysia Timur bagi penduduk dari Semenanjung Malaysia dan sebaliknya) Manfaat di bawah Seksyen ini akan membayar untuk satu tuntutan sahaja sama ada untuk Kecederaan atau Kematian dan bukan untuk kedua-dua sekali. Lebihan RM50 untuk setiap kemalangan membawa kepada tuntutan adalah terangkum dalam Seksyen 8. Ia akan bergantung kepada Jenis Perlindungan seperti dinyatakan dalam Jadual. Sila rujuk kepada Pengecualian Khusus yang digunakan pada Seksyen 7 hingga 11 dan Seksyen mengenai Pengecualian. SEKSYEN 9 - PEMINDAHAN KELUAR PERUBATAN KECEMASAN Syarikat mempunyai perjanjian dengan Asia Assistance Network (M) Sdn Bhd (seterusnya dirujuk sebagai Penyedia Perkhidmatan, untuk memberi program bantuan perubatan antarabangsa yang komprehensif. Program perkhidmatan yang bernilai ini khas menyediakan kepada Orang Diinsuranskan (seterusnya dirujuk sebagai Orang Yang Diinsuranskan ) untuk Polisi TravelPAC. Jika Orang Yang Diinsuranskan mengalami Kecederaan atau Sakit semasa Perjalanan di Luar Negara (atau berlaku di Malaysia Timur bagi penduduk dari Semenanjung Malaysia dan sebaliknya) mengakibatkan keadaan perubatan yang serius, Penyedia Perkhidmatan akan mengatur pengangkutan udara dan/atau darat, penjagaan perubatan semasa pengangkutan, komunikasi, dan semua tambahan biasa perkhidmatan disediakan kepada Penyedia Perkhidmatan yang diperlukan apabila membawa Orang Yang Diinsuranskan ke hospital berhampiran di mana terdapat penjagaan perubatan bersesuaian. Penyedia Perkhidmatan kekal berhak sepenuhnya menentukan tempat di mana Orang Yang Diinsuranskan akan dipindahkan dan cara atau kaedah bagaimana pemindahan akan dijalankan dengan mengambil kira semua fakta dan keadaan yang telah dinilai di mana Penyedia Perkhidmatan sedar pada masa berkenaan. Bagi tujuan Seksyen ini, Keadaan Perubatan yang Serius bermakna situasi pada pandangan Penyedia Perkhidmatan berlaku keadaan perubatan kecemasan serius yang memerlukan rawatan pemulihan kecemasan segera bagi mengelakkan kematian atau kehilangan upaya yang teruk kepada prospek kesihatan kini dan jangka panjang Orang Yang Diinsuranskan. Keseriusan keadaan perubatan akan ditentukan dalam konteks lokasi geografi Orang Yang Diinsuranskan, keadaan kecemasan perubatan dan ketersediaan setempat untuk perkakasan perubatan mudah alih serta krew pengiring perubatan. Had agregat maksimum berbayar ialah RM1,000,000 untuk mana-mana Tempoh Insurans tanpa mengira bilangan kejadian di mana Orang Yang Diinsuranskan terlibat. Had maksimum berbayar di bawah Seksyen 9 hingga 10 akan diagregatkan dan tidak akan melebihi had maksimum terkandung di bawah Seksyen 9 - Pemindahan Keluar Perubatan Kecemasan

10 Sila rujuk kepada Pengecualian Khusus yang digunakan pada Seksyen 7 hingga 11 dan Seksyen mengenai Pengecualian. SEKSYEN 10 - PENGHANTARAAN PULANG PERUBATAN KECEMASAN Jika Anda dimasukkan ke Hospital semasa di Luar Negara dan jika dianggap sebagai Keperluan Perubatan oleh Penyedia Perkhidmatan, is akan mengatur serta membayar untuk penghantaraan Orang Yang Diinsuranskan ke Malaysia melalui penerbangan berjadual (kelas ekononi) atau lain-lain jenis pengangkutan yang bersesuaian, termasuk sebarang kos tujuan tambahan, sekiranya Orang Yang Diinsuranskan akan menyerahkan bahagian tiketnya yang tidak digunakan kepada Syarikat. Had agregat maksimum berbayar ialah RM1,000,000 untuk mana-mana Tempoh Insurans tanpa mengira bilangan kejadian di mana Orang Yang Diinsuranskan terlibat. Had maksimum berbayar di bawah Seksyen 9 hingga 10 akan diagregatkan dan tidak akan melebihi had maksimum terkandung di bawah Seksyen 10 - Pemindahan Keluar Perubatan Kecemasan Sila rujuk kepada Pengecualian Khusus yang digunakan pada Seksyen 7 hingga 11 dan Seksyen mengenai Pengecualian. SEKSYEN 11- PENGHANTARAN PULANG JENAZAH Apabila berlaku kematian kepada Orang Yang Diinsuranskan semasa Perjalanan di Luar Negara (atau berlaku Malaysia Timur bagi penduduk dari Semenanjung Malaysia dan sebaliknya) akibat Kecederaan atau Sakit yang dialami semasa dalam Perjalanan ke Luar Negara, Kami akan membayar balik perbelanjaan yang dikenakan untuk pengebumian dan Penyedia Perkhidmatan akan membuat persiapan yang diperlukan (termasuk sebarang prosedur atau susunan yang perlu bagi memenuhi formaliti tempatan) untuk penghantaraan mayat atau abu Orang Yang Diinsuranskan ke Rumah Orang Yang Diinsuranskan di Malaysia. Sila rujuk kepada Pengecualian Khusus yang digunakan untuk Seksyen 7 hingga 1 dan Seksyen mengenai Pencecualian. PENGECUALIAN KHUSUS YANG DIGUNAKAN UNTUK SEKSYEN 7 HINGGA 11 Pihak Syarikat dan/atau Penyedia Perkhidmatan tidak bertanggungjawab ke atas: (1) Perkhidmatan diberi tanpa kebenaran dan/atau campurtangan dari Penyedia Perkhidmatan. (2) Perkhidmatan disediakan oleh pihak lain selain daripada Penyedia Perkhidmatan di mana tiada caj biasanya dikenakan. (3) Rawatan Perubatan diurus oleh saudara-mara dan/atau ahli keluarga Orang Yang Diinsuranskan sama ada layak atau tidak. (4) Kos yang dibayar bila berlaku akan membawa campurtangan Penyedia Perkhidmatan tidak terjadi. (5) Sebarang perbelanjaan secara merangkumi keseluruhan atau sebahagian daripada polisi insurans yang lain, kecuali untuk bahagian perkadaran berikutnya, (6) Sakit serta Kecederaan kecil di mana pada pandangan Pengamal Perubatan, Penyedia Perkhidmatan, boleh dirawat secara tempatan dan di mana is tidak menghalang Orang Yang Diinsuranskan dari menyambung perjalanan (7) Perbelanjaan yang ditanggung pada pandangan Pengamal Perubatan Penyedia Perkhidmatan, Orang Yang Diinsuranskan secara fizikalnya dapat kembali ke Malaysia sebagai penumpang rasmi tanpa pengiring perubatan. (8) Semua keadaan dinyatakan bawah Pengecualian Umum Polisi ini. C. MANFAAT KESULITAN KEMBARA SEKSYEN 12 - BAGASI DAN BARANGAN PERIBADI Kami akan membayar balik kerugian akibat kemalangan atau kerosakan semasa Perjalanan ke atas bagasi dan barangan peribadi (termasuk pakaian yang dipakai) dan Barang Berharga diambil atau dimiliki Orang Yang Diinsuranskan yang tidak dapat dikesan oleh mana-mana sumber. Bagasi, barangan peribadi dan baragan berharga mestilah dimiliki oleh Orang Yang Diinsuranskan dan dalam pegangannya dan/ atau mengiringinya serta termasuk beg pakaian, peti pakaian, bagasi tangan dan perkakas yang berkaitan dan juga isi kandungannya. Barangan berharga bermaksud barangan kemas, emas dan kemasan perak, jam dan batu permata atau batu permata sedang diproses kepunyaan Orang Yang Diinsuranskan. Kesemua barangan berharga akan dilindungi daripada kecurian sahaja dan hanya jika dibawa oleh Orang Yang Diinsuranskan atau semasa disimpan dengan dan di bawah penjagaan pihak hotel. Kesemua barangan berharga jika hilang kerana kelalaian Orang Yang Diinsuranskan tidak akan dilindungi. Tertakluk kepada sub-had maksimum berkaitan dengan setiap Orang Yang Diinsuranskan untuk apa-apa barangan atau sepasang atau set barangan adalah RM500 atau sehingga 40% daripada had untuk Seksyen berkaitan dengan barangan berharga yang mana lebih rendah.

11 Dengan syarat kehilangan tersebut tidak dapat dijumpai dari mana-mana sumber. Kehilangan itu mesti dilaporkan kepada Polis di kawasan di mana kehilangan berlaku tidak melebihi daripada 24 jam selepas kejadian. Sebarang tuntutan mesti disertai dengan dokumen bertulis dari pihak Polis. Lebihan 1) Lebihan RM50 bagi setiap satu kejadian di mana tuntutan dibuat akan dikenakan mengikut Seksyen 12. 2) Untuk bagasi yang boleh dibaiki, Lebihan sebanyak RM50 tidak akan dikenakan 3) Untuk kehilangan bagasi, Lebihan sebanyak RM50 untuk setiap satu kejadian dimana tuntutan dibuat akan dikenakan. SEKSYEN 13 - WANG PERIBADI DAN DOKUMEN KEMBARA Kami akan membayar balik sehingga agregat RM1,000 bagi kehilangan tunai, wang kertas atau cek kembara yang dibawa oleh Orang Yang Diinsuranskan berikutan rompakan atau kecurian semasa dalam Perjalanan Orang Yang Diinsuranskan di Luar Negara (atau berlaku di Malaysia Timur bagi warga Semenanjung Malaysia dan sebaliknya). Kami juga akan membayar balik secara munasabah perbelanjaan penginapan, perjalanan dan komunikasi tambahan yang perlu dikenakan untuk memperolehi pasport atau visa dan/atau dokumen perjalanan berikutan rompakan atau kecurian semasa dalam Perjalanan Orang Yang Diinsuranskan di Luar Negara (atau berlaku di Malaysia Timur bagi warga Semenanjung Malaysia dan sebaliknya). Sebarang kehilangan yang disebabkan kelalaian Orang Yang Diinsuranskan tidak akan dilindungi. Dengan syarat kerugian tersebut tidak dapat dijumpai dari mana-mana sumber. Kehilangan itu mesti dilaporkan kepada Polis di kawasan di mana kehilangan berlaku tidak melebihi daripada 24 jam selepas kejadian. Sebarang tuntutan mesti disertai dengan dokumen bertulis dari pihak Polis. Lebihan RM50 bagi setiap satu kejadian dimana tuntutan dibuat akan dikenakan mengikut Seksyen 13. SEKSYEN 14 - KELEWATAN BAGASI Kami akan membayar Orang Yang Diinsuranskan (tertakluk kepada had manfaat berbayar), jika daftar masuk bagasi Orang Yang Diinsuranskan hilang sementara dalam perjalanan atau tersalah arah oleh Pengangkutan Umum dan tidak dikembalikan kepada Orang Yang Diinsuranskan dalam tempoh enam (6) jam dari masa ketibaan di destinasi yang dijadualkan di Luar Negara (atau berlaku di Malaysia Timur bagi penduduk dari Semenanjung Malaysia dan sebaliknya) SEKSYEN 15 - KEHILANGAN DEPOSIT ATAU PEMBATALAN Kami akan membayar balik tambang perjalanan yang tidak digunakan, caj penginapan dan deposit yang telah dibayar oleh Orang Yang Diinsuranskan atau bayaran Orang Yang Diinsuranskan terikat untuk dijelaskan dan tidak dapat dikesan oleh lain-lain sumber, jika Perjalanan tidak dapat dielak daripada dibatalkan oleh sebab-sebab berikut dan asalkan Orang Yang Diinsuranskan telah membeli insurans ini selambat-lambatnya tujuh (7) hari sebelum bermulanya perjalanan. (1) kematian, Kecederaan atau Penyakit Serius Orang Yang Diinsuranskan atau suami/isteri, ibu bapa, ibu bapa mertua, datuk/ nenek, anak atau suami/isterinya, cucu, abang/adik lelaki, kakak/adik perempuan atau Teman Kembara atau sesiapa Orang Yang Diinsuranskan telah atur untuk menemaninya, asalkan Kecederaan Serius atau Sakit Serius yang perlu dimasukkan ke Hospital tidak kurang dari 3 hari; (2) dipanggil sebagai saksi di Mahkamah Undang-Undang di Malaysia atau Orang Yang Diinsuranskan atau Teman Kembaranya wajib dikuarantinkan; (3) kediaman Orang Yang Diinsuranskan atau tempat perniagaan di Malaysia tidak lagi dihuni atau telah rosak teruk berikutan

12 kecurian, kebakaran, banjir, taufan, gempa bumi atau gelinciran tanah yang memerlukan Orang Yang Diinsuranskan terus berada di Malaysia; (4) keadaan cuaca melampau, meletusnya Mogok di luar jangkaan, Kekecohan Awam, Rusuhan, Huru-hara berlaku dalam masa empat belas (14) hari sebelum bermulanya Perjalanan yang berlaku di luar kawalan Orang Yang Diinsuranskan di destinasi yang dirancang yang akan meletakkan nyawa Orang Yang Diinsuranskan di dalam bahaya. Pembatalan bermakna menamatkan tanpa perancangan Perjalanan setelah ia diatur tetapi tidak bermuia. Lebihan RM50 bagi setiap satu kejadian membolehkan tuntutan dibuat mengikut Seksyen 15 Polisi ini akan hanya bayar tuntutan sama ada di bawah Seksyen 15 atau Seksyen 16 tetapi bukan kedua-duanya. Apa Yang Tidak DIindungi SEKSYEN 16 - PEMENDEKAN PERJALANAN Kami akan membayar balik tambang perjalanan yang tidak digunakan, caj penginapan dan deposit yang telah dibayar oleh Orang Yang Diinsuranskan atau bayaran yang Orang Yang Diinsuranskan terikat untuk jelaskan dan tidak dapat dikesan oleh lain-lain sumber, jika Perjalanan dipendekan tanpa dapat dielakkan setelah Perjalanan bermula oleh sebab-sebab berikut (1) kematian, Kecederaan atau Penyakit Serius Orang Yang Diinsuranskan atau suami/isteri, ibu bapa, ibu bapa mertua, datuk/ nenek, anak atau suami/isterinya, cucu, abang/adik lelaki, kakak/adik perempuan atau Teman Kembara atau sesiapa yang Orang Yang Diinsuranskan telah atur untuk menemaninya, asalkan terdapat surat pengesahan mengenai Kecederaan Serius atau Sakit Serius diterima dari seorang Pengamal Perubatan yang berdaftar; Kecederaan Serius atau Penyakit Serius bermaksud kecederaan atau penyakit yang kritikal atau merbahaya yang pada pendapat Pengamal Perubatan memerlukan rawatan pemulihan segera untuk mengelakkan kematian atau hilang upaya yang serius pada Orang Yang Diinsuranskan bagi prospek Kesihatan semasa atau jangka panjang; (2) dipanggil sebagai saksi di Mahkamah Undang-Undang di Malaysia atau Orang Yang Diinsuranskan atau Teman Kembaranya wajib dikuarantinkan; (3) kediaman Orang Yang Diinsuranskan atau tempat perniagaan di Malaysia yang tidak boleh dihuni atau telah rosak berikutan kecurian, kebakaran, banjir, taufan, gempa bumi atau gelinciran tanah yang memerlukan Orang Yang Diinsuranskan terus berada di Malaysia; (4) keadaan cuaca melampau, meletusnya Mogok di luar jangkaan, Kekecohaan Awam, Rusuhan, Huru-hara berlaku dalam masa empat belas (14) hari sebelum bermulanya Perjalanan yang berlaku di luar kawalan Orang Yang Diinsuranskan di destinasi yang dirancang yang akan meletakkan nyawa Orang Yang Diinsuranskan di dalam bahaya. Pemendekan bermakna pulang ke Rumah sebelum tarikh jadual sepatutnya, yang mana dalam keadaan bahagian yang tidak dapat bayar balik, caj pra-bayar akan dikembalikan. Sebahagian dari perbelanjaan perjalanan akan dikembalikan hanya jika Orang Yang Diinsuranskan tidak dapat menggunakan tiket balik dan tidak menuntut perbelanjaan perjalanan di bawah Seksyen lain dalam Polisi ini. Lebihan RM50 bagi setiap satu kejadian membolehkan tuntutan dibuat mengikut Seksyen 16. Polisi ini akan hanya bayar tuntutan sama ada di bawah Seksyen 15 atau Seksyen 16 tetapi bukan kedua-duanya. SEKSYEN 17 - TERTINGGAL PENGANGKUTAN Kami akan membayar balik perbelanjaan munasabah yang ditanggung berikutan penginapan hotel (3-bintang dan ke bawah), makan atau minuman dan lain-lain keperluan perjalanan (penerbangan ekonomi, menaiki keretapi kelas pertama) sehingga ke had Seksyen ini jika tidak disediakan untuk atau ganti rugi oleh Pengangkutan Umum atau sebarang pihak ketiga jika Orang Yang Diinsuranskan tertinggal pelepasan yang dijadualkan dari tempat tinggal atau perniagaan di Luar Negara Orang Yang Diinsuranskan, akibat kegagalan perkhidmatan Pengangkutan Umum termasuk teksi untuk membolehkan Orang Yang Diinsuranskan ke tempat berlepas yang dicatat dalam jadual tiket. Pengesahan bertulis mesti diperolehi dari perkhidmatan Pengangkutan Umum mencatatkan masa kerosakan mekanikal itu.

13 Lebihan RM50 bagi setiap satu kejadian membolehkan tuntutan dibuat mengikut Seksyen 17. Bagi tuntutan di bawah Seksyen 17, 18, 19, 20, 21 dan 36 akibat kejadian yang sama, Polisi ini akan membayar balik tuntutan dibawah satu Seksyen sahaja. SEKSYEN 18 - PEMBATALAN AKIBAT KELEWATAN Jika sekiranya Perjalanan yang dirancang dibatalkan kerana kelewatan akibat keadaan cuaca melampau, Mogok, Rusuhan, Kekecohan Awam atau kerosakan mekanikal atau kekalutan oleh Pengangkutan Umum sementara Orang Yang Diinsuranskan menyambung Perjalanan berbaki, Kami akan membayar balik kepada Orang Yang Diinsuranskan deposit yang tidak boleh dipulangkan atau caj yang dibayar terdahulu atau kontrak yang sepatutnya dibayar untuk bahagian yang telah dibatalkan, sehingga had yang tercatat di dalam jadual manfaat. Untuk layak mendapat manfaat ini, Orang Yang Diinsuranskan mesti mendaftar mengikut jadual perjalanan asal dan memperolehi pengesahan bertulis dari Pengangkutan Umum atau pengendali menyatakan sebab dan tempoh kelewatan. Bagi tuntutan di bawah Seksyen 17,18, 19, 20, 21 dan 36 akibat kejadian yang sama, Polisi ini akan membayar balik tuntutan bawah satu Seksyen sahaja. SEKSYEN 19 - PENGANGKUTAN TERLEBIH TEMPAHAN Kami akan membayar Orang Yang Diinsuranskan jika sekiranya Orang Yang Diinsuranskan mengesahkan Pengangkutan Umum telah terlebih tempahan dengan jadual syarikat Pengangkutan Umum mengakibatkan kelewatan pelepasan pada jadual berlepas Pengangkutan Umum dan tiada alternatif seterusnya atau pergangkutan untuknya dalam tempoh enam (6) jam dari waktu ketibaan sebenar. Dengan syarat kehilangan tersebut tidak dapat diperolehi dari sumber-sumber lain. Pengesahan bertulis mesti diperolehi daripada Pengangkutan Umum Orang Yang Diinsuranskan atau pengendali untuk menunjukkan Pengangkutan Umum telah terlebih tempahan. Bagi tuntutan di bawah Seksyen 17,18, 19, 20, 21 dan 36 akibat kejadian yang sama, Polisi ini akan membayar balik tuntutan bawah satu Seksyen sahaja. SEKSYEN 20 - TERLEPAS PENGANGKUTAN SAMBUNGAN Kami akan membayar Orang Yang Diinsuranskan jika sekiranya Orang Yang Diinsuranskan terlepas sambungan perjalanan seterusnya yang telah ditetapkan semasa Perjalanan di Luar Negara (atau berlaku di Malaysia Timur bagi penduduk dari Semenanjung Malaysia dan sebaliknya) akibat ketibaan lewat kemasukan jadual Pengangkutan Umum atau berikutan kelewatan berlepas kemasukan bersambung Pengangkutan Umum dan tiada alternatif seterusnya atau pengangkutan telah disediakan kepada Orang Yang Diinsuranskan untuk tempoh lebih enam (6) jam berterusan dari masa ketibaan sebenar. Pengesahan bertulis mesti diperolehi dari perkhidmatan Pengangkutan Umum atau pengendali mencatatkan jadual masa berlepas dan masa sebenar berlepas Perjalanan tersebut. Bagi tuntutan di bawah Seksyen 17,18, 19, 20, 21 dan 36 akibat kejadian yang sama, Polisi ini akan membayar balik tuntutan bawah satu Seksyen sahaja.

14 SEKSYEN 21 - PERUBAHAN LALUAN PERJALANAN Kami akan membayar Orang Yang Diinsuranskan jika sekiranya perlindungan jadual Pengangkutan Umum terlewat selama enam (6) jam berterusan dari jadual masa asal ketibaan seperti dinyatakan dalam jadual bercetak Orang Yang Diinsuranskan berikutan perubahan laluan di jadual Pengangkutan Umum. Pengesahan bertulis mesti diperolehi dan Pengangkutan Umum Orang Yang Diinsuranskan atau pengendali mencatatkan tempoh kelewatan masa Perjalanan Ia akan pergantung kepada Jenis Perlindungan seperti dinyatakan dalam Jadual. Bagi tuntutan di bawah Seksyen 17,18, 19, dan 36 akibat kejadian yang sama, Polisi ini akan membayar balik tuntutan bawah satu Seksyen sahaja. SEKSYEN 22 - PENERBANGAN SEWA (TERJADUAL) Jika sekiranya penerbangan sewa telah terlewat at semasa Perjalanan di Luar Negara (atau berlaku di Malaysia Timur bagi penduduk dari Semenanjung Malaysia dan sebaliknya) akibat keadaan cuaca melampau, Mogok, Rusuhan, Kekecohan Awam atau kerosakan mekanikal atau kekalutan oleh Pengangkutan Umum, Kami akan membayar setiap Orang Yang Diinsuranskan mengikut Jadual Manfaat atas setiap sepuluh (10) jam berterusan. Dergan syarat kerugian tersebut tidak dapat diperolehi dari sumber-sumber lain. Pengesahan bertulis mesti diperolehi daripada Pengangkutan Umum Orang Yang Diinsuranskan, atau pengendali untuk mencatatkan bilangan jam kelewatan Perjalanan. SEKSYEN 23 - KEHILANGAN DEPOSIT/BAYARAN PENUH DISEBABKAN KEMUFLISAN SYARIKAT PENERBANGAN Kami akan membayar balik tambang perjalanan yang tidak digunakan, caj penginapan dan deposit yang telah dibayar oleh Orang Yang Diinsuranskan atau bayaran yang Orang Yang Diinsuranskan terikat untuk jelaskan dan tidak dapat diperolehi semula dari sumber lain, jika Perjalanan dibatalkan tanpa dapat dielakkan kerana Syarikat Penerbangan berlesen telah bankrap atau muflis di mana aturan Perjalanan Orang Yang Diinsuranskan telah diambil mengakibatkan Orang Yang Diinsuranskan tidak berupaya meneruskan atau menyambung Perjalanan. SEKSYEN 24 - KECURIAN KAD KREDIT PERIBADI Jika Orang Yang Diinsuranskan Dewasa menghadapi kerugian kewangan akibat dari pemalsuan kad kredit yang dicuri semasa Perjalanan di Luar Negara (atau berlaku di Malaysia Timur bagi penduduk dari Semenanjung Malaysia dan sebaliknya), Kami akan membayar balik transaksi tanpa kebenaran itu tertakluk kepada had dinyatakan dalam Jadual. Kehilangan mesti dilaporkan kepada syarikat kad kredit dalam masa 3 jam selepas kejadian. Sebarang tuntutan mesti disertakan dengan laporan dikeluarkan oleh syarikat kad kredit, Polis serta pihak berkuasa berkenaan dan jika kehilangan tidak dapat diperolehi daripada sebarang sumber lain.

15 D. PERLINDUNGAN LIABILITI SEKSYEN 25 - LIABILITI PERIBADI Kami akan melindungi setiap Orang Yang Diinsuranskan terhadap semua jumlah di mana Orang Yang Diinsuranskan menjadi secara sah bertanggungjawab untuk membayar pampasan ke atas kemalangan yang berlaku semasa dalam Perjalanan di Luar Negara (atau berlaku di Malaysia Timur bagi penduduk dari Semenanjung Malaysia dan sebaliknya) dan membawa kepada kematian atau Kecederaan ke atas orang lain; Hilang atau kerosakan pada hartabenda milik kepada orang lain Tanpa mengira bilangan Orang Yang Diinsuranskan yang terlibat, jumlah maksimum berbayar di bawah Seksyen ini merujuk kepada mana-mana satu kejadian atau siri kejadian akibat dari satu sumber atau sebab asal dan dalam agregat di mana semua kejadian-kejadian dalam mana-mana satu Tempoh Insurans termasuk sebarang kos perundangan dan perbelanjaan diberi sebaliknya atau ditanggung oleh Orang Yang Diinsuranskan dengan kebenaran bertulis oleh kami tertakluk kepada had dinyatakan dalam Jadual Manfaat. E. PERLINDUNGAN BONUS SEKSYEN 26 - MANFAAT PENJAGAAN RUMAH Kami akan melindungi Orang Diinsuranskan Dewasa terhadap kehilangan fizikal atau kerosakan pada Hartabenda Kediaman Orang Yang Diinsuranskan dalam lingkungan kediamannya di Malaysia yang telah ditinggalkan kerana Perjalanan, disebabkan kebakaran atau kecurian diiringi dengan, paksaan dan kekerasan masuk/keluar ke kediaman semasa Tempoh Insurans. tetapi hanya setelah Orang Yang Diinsuranskan berada di Luar Negara (atau berlaku di Malaysia Timur bagi penduduk dari Semenanjung Malaysia dan sebaliknya) Kehilangan mesti dilaporkan kepada polis dalam masa 6 jam selepas ketibaan di Malaysia. Sebarang tuntutan mesti disertakan dengan laporan dikeluarkan oleh syarikat kad kredit, Polis serta pihak berkuasa berkenaan dan jika kehilangan tidak dapat diperolehi daripada sebarang sumber lain. Hartabenda Kediaman merujuk kepada perabot dan perhiasan isi rumah, perkakasan domestik, peralatan audio dan video, pakaian dan barangan peribadi kepunyaan Orang Yang Diinsuranskan atau Ahli Keluarga Terdekat Orang Yang Diinsuranskan tinggal tetap dengan Orang Yang Diinsuranskan tidak termasuk cek kembara, sekuriti, tunai, sebarang bentuk dokumen, barangan mudah rosak, binatang ternakan, kenderaan bermotor, basikal, bot dan sebarang aksesori bersamanya. SEKSYEN 27 - PERLINDUNGAN LEBIHAN KERETA SEWA Jika semasa Perjalanan di Luar Negara (atau berlaku di Malaysia Timur bagi penduduk dan Semenanjung Malaysia dan sebaliknya), Orang Yang Diinsuranskan Dewasa menyewa kereta atau campervan dari agensi sewaan berlesen, dan perjanjian sewa termasuk lebihan (atau dipotong atau keadaan sama) yang menjadikan Orang Yang Diinsuranskan bertanggungjawab bagi kehilangan atau kerosakan pada kenderaan sewa Kami akan membayar balik lebihan jika Orang Yang Diinsuranskan secara sah bertanggungjawab untuk membayar jumlah ini sekiranya ia adalah hasil dari kehilangan kemalangan atau kerosakan kepada kenderaan disebabkan oleh pertembungan atau kecurian ketika ia berada di bawah kawalan Orang Yang Diinsuranskan, Orang Yang Diinsuranskan telah memenuhi semua keperluan perjanjian penyewaan, (c) Orang Yang Diinsuranskan berada pada masa kemalangan mempunyai lesen untuk memandu kenderaan berkenaan dan tidak mengambil bahagian atau berlatih untuk kelajuan atau ujian masa dalam apa jua bentuk, dan (d) Tiada bayaran akan dibuat untuk sebarang kehilangan atau kerosakan daripada haus dan lusuh, pereputan oeransur-ansur, kerosakan dari serangga atau vermin, keburukan sedia ada, kecacatan terpendam atau rosak. Lebihan RM50 bagi setiap satu kejadian membolehkan tuntutan dibuat mengikut Seksyen 27

16 SEKSYEN 28 - CULIK/TEBUSAN/RAMPASAN Kami akan membayar manfaat harian sekiranya Orang Yang Diinsuranskan diculik atau salah terkurung, diculik atau dihalang oleh kekerasan jenayah untuk setiap dua puluh empat (24) jam semasa Perjalanan berada di Luar Negara (atau berlaku di Malaysia Timur bagi penduduk dari Semenanjung Malaysia dan sebaliknya). Bagi maksud Seksyen ini, penculikan yang tidak boleh dilakukan oleh mana-mana Orang Yang Diinsuranskan atau ahli keluarga beliau, Teman Kembara atau rakan perniagaan rapat sama ada bertindak bersendirian atau pakatan sulit dengan orang lain. Penculikan mesti telah benar-benar berlaku dan dilaporkan kepada Polis yang mempunyai bidang kuasa di tempat kejadian dalam tempoh 24 jam selepas kejadian itu telah berakhir. Apa-apa tuntutan mestilah disertakan dengan dokumen bertulis daripada Polis. SEKSYEN 29 - BAKI KAD KREDIT BELUM JELAS Kami akan membayar balik tambang perjalanan Orang Yang Diinsuranskan yang belum dijelaskan kepada syarikat (syarikat) kad kredit di bawah lanjutan pelan bayaran ansuran percuma jika dia ditahan di Hospital di luar negara lebih dan 3 hari berturut-turut. Ia akan bergantung kepada Jenis Perlindungan seperti dinyatakan dalam Jadual. SEKSYEN 30 - PENJAGAAN HAIWAN PELIHARAAN Jika Orang Diinsuranskan Dewasa tidak dapat kembali ke Malaysia pada tarikh yang dijadualkan pulang kerana Kecederaan atau Sakit atau kelewatan oleh Pengangkutan Umum tersebut yang ditempahnya, Kami akan membayar haiwan Orang Yang Diinsuranskan (anjing dan/atau kucing sahaja) terus tinggal di hotel haiwan/rumah anjing atau rumah kucing di mana haiwan kesayangan akan dibela semasa Perjalanan Orang Yang Diinsuranskan di Luar Negara (atau berlaku di Malaysia Timur bagi penduduk dari Semenanjung Malaysia dan sebaliknya) berikutan ketidakupayaannya untuk mengambil haiwan pada tarikh yang dijadualkan. Jumlah pembayaran balik adalah tanpa mengira bilangan anjing/kucing Dokumen-dokumen berikut hendaklah dikemukakan untuk mendapatkan manfaat di bawah Seksyen ini: (c) Pengesahan bertulis dari Pengangkutan Umum atau pengendali menyatakan sebab-sebab dan tempoh kelewatan, Pengesahan bertulis dari hotel haiwan peliharaan/rumah anjing /rumah kucing yang menyatakan tempoh tinggal haiwan Orang Yang Diinsuranskan dan tarikh pengambilan diatur sebelum Perjalanan di Luar Negara (atau berlaku di Malaysia Timur bagi penduduk dari Semenanjung Malaysia dan sebaliknya) dan tempoh/beliau yang daripada penginapan lanjutan, Laporan perubatan atau sijil dari Pengamal Perubatan menasihati kelewatan perjalanan dirancang atas alasan perubatan yang dilindungi di bawah Seksyen 3 - Perbelanjaan Perubatan di Luar Negara SEKSYEN 31 - HILANG PENGGUNAAN KEMUDAHAN HOTEL Sekiranya Orang Yang Diinsuranskan mengalami kehilangan penginapan hotel ditempah akibat daripada kebakaran, banjir, rusuhan, mogok, kekecohan awam semasa Perjalanan di Luar Negara, Kami akan membayar perbelanjaan tambahan yang ditanggung untuk penginapan alternatif setiap hari di mana ketiadaan tempahan prabayar penginapan hotel sehingga had bagi Seksyen ini. Bagi kelayakan untuk manfaat ini, Orang Yang Diinsuranskan hendaklah didaftar-masuk mengikut jadual asal dan memperolehi komunikasi bertulis dari hotel atau ejen pengendali mereka dengan menyatakan tempoh masa dan sebab mencari penginapan alternatif. Sekiranya Orang Yang Diinsuranskan dihalang mendaftar-masuk dengan pra-tempahan penginapan hotel akibat luar jangkaan yang dinyatakan di atas, pengesahan bertulis dari hotel atau ejen pengendali yang menyatakan tempoh dan alasan untuk mencari penginapan alternatif mesti diperolehi untuk menyokong tuntutan di bawah Seksyen ini. Ia akan bergantung kepada Jenis Perlindungan seperti dinyatakan dalam Jadual.