BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. Ekonomi Universitas Muhammadiyah Purwokerto. Pengambilan sampel

Transkripsi

1 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN Response Rate Dalam penelitian ini kuisioner dibagikan kepada mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Purwokerto. Pengambilan sampel penelitian dilakukan dengan menggunakan metode purposive sampling. Sampel penelitian ini adalah mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Purwokerto yang menggunakan kartu seluler prabayar telkomsel, yang mudah ditemui atau yang kebetulan ditemui. Peneliti membagi kuesioner sejumlah 105 kuesioner, terdapat 5 kuesioner kembali tidak lengkap, terdapat 100 kuesioner yang lengkap dan dapat dianalisis. Dengan demikian response rate sebanyak (100/105)x100% sama dengan 95,24%. Untuk lebih jelasnya gambaran mengenai response rate penyebaran kuesioner dapat dilihat dalam tabel sebagai berikut: Tabel 4.1 Tingkat Pengembalian Kuesioner No Keterangan Jumlah Presentase % 1 Kuesioner yang dibagikan Kuesioner yang kembali tidak 5 4,76 lengkap 3 Kuesioner kembali lengkap ,24 Sumber : data primer diolah (2014) l 34

2 35 Dari 100 responden dapat disusun deskripsi mengenai karakteristik responden sebagai berikut: Tabel 4.2 Deskripsi Responden No Keterangan Jumlah Prosentase 1 Jenis kelamin a. Laki-laki b. Perempuan Total Program studi a. Akuntansi b. Manajemen Total Umur (tahun) a b c d Total Semester a b c d Total Lama menggunakan (tahun) a. < b c d. > Total Jenis kartu li

3 36 a. Simpati b. Kartu AS Total Daerah asal a. Cilacap b. Banyumas c. Kebumen d. Purbalingga e. Banjarnegara f. Bekasi g. Brebes h. Bumiayu i. Ciamis j. Demak k. Majalengka l. Pekalongan m. Pemalang n. Semarang o. Tegal p. Wonosobo Total Sumber : Lampiran 2 Berdasarkan tabel tersebut diketahui bahwa dari 100 orang mahasiswa Fakultas Ekonomi yang menjadi responden mayoritas adalah perempuan berjumlah 71 orang atau 71%.Hal ini menggambarkan pelanggan mahasiswa yang menjadi pelanggan telkomsel adalah perempuan. Program studi responden 50% dari Manajemen dan 50% dari Akuntansi. Hal ini menggambarkan pengambilan responden seimbang antara program studi akuntansi dan manajemen. lii

4 37 Responden dengan umur tahun merupakan responden terbanyak yaitu 48 orang atau 48%. Hal ini menggambarkan responden pada semester awal. Mayoritas responden adalah semester 1 yaitu sebanyak 29 orang atau 29%. Hal ini karena pada saat penyebaran kuesioner mahasiswa yang paling banyak ditemui adalah semester 1. Responden terbanyak menggunakan kartu telkomsel selama kurang dari 1 tahun sebanyak 34 orang atau 34%. Hal ini menggambarkan bahwa responden cukup lama menggunakan kartu telkomsel. Mayoritas responden yang mengisi jenis kartu yang mereka gunakan adalah simpati yaitu sebanyak 62 orang atau 62%. Hal ini menggambarkan kartu simpati lebih banyak digunakan mahasiswa dari pada kartu AS. Mahasiswa terbanyak berasal dari Kabupaten Banyumas sebanyak 27 orang atau 27%. Hal ini menggambarkan mahasiswa yang menjadi sampel berasal dari Kabupaten Banyumas. B. Uji Kualitas Data 1. Uji Validitas Validitas instrumen penelitian ini dapat dilihat dari nilai signifikansi. Jika nilai signifikansi kurang dari 0,05 maka item pertanyaan dikatakan valid, jika nilai signifikansi lebih dari 0,05 maka item pertanyaan dikatakan tidak valid (Ghozali, 2007). Nilai signifikansi dari setiap item pertanyaan dapat dilihat pada Tabel 4.3. liii

5 38 Tabel 4.3 Hasil Uji Validitas Item pertanyaan Nilai Alpha Keterangan Signifikan Atribut_ Valid Atribut_ Valid Atribut_ Valid Atribut_ Valid Atribut_ Valid Atribut_ Valid Atribut_ Valid Motivasi_ Valid Motivasi_ Valid Motivasi_ Valid Keputusan_ Valid Keputusan_ Valid Keputusan_ Valid Keputusan_ Valid Sumber: Lampiran 3 Berdasarkan Tabel 4.3 tersebut terlihat bahwa semua item pertanyaan dapat dikatakan valid karena semua nilai signifikansi kurang dari 0, Uji Reliabilitas Reliabilitas alat ukur merupakan tingkat kemantapan hasil pengukuran suatu gejala. Semakin tinggi reliabilitasnya, maka semakin tinggi kemantapan hasil pengukuran. Berdasarkan hasil penelitian yang sudah diolah diperoleh koefisien reliabilitas dapat dilihat pada Tabel 4.4: liv

6 39 Tabel 4.4 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Koefisien reliabilitas r tabel Keterangan Atribut 0, Reliabel Motivasi 0, Reliabel Keputusan 0, Reliabel Sumber : Lampiran 4 Berdasarkan Tabel 4.4 seluruh variabel diketahui bahwa nilai r hitung lebih dari r tabel sehingga dapat disimpulkan bahwa kuisioner dapat dikatakan reliabel. C. Uji Asumsi Klasik 1. Uji Normalitas Untuk menggunakan data dengan alat analisis regresi, maka data perlu terdistribusi normal. Untuk itu dilakukan uji normalitas dengan menggunakan uji kolmogorof smirnov dapat dilihat dalam tabel berikut: Tabel 4.5 Hasil Uji Normalitas Kolmogorof Smirnov One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Keterangan Unstandardized Residual N 100 Normal Parameters a Mean Std. Deviation Most Extreme Differences Absolute.132 Positive.132 Negative Kolmogorov-Smirnov Z lv

7 40 Asymp. Sig. (2-tailed).061 a. Test distribution is Normal. Sumber : Lampiran 5 Berdasarkan tabel tersebut diketahui bahwa nilai signifikan sebesar 0,061 lebih dari 0,05 sehingga dapat disimpulkan bahwa error telah terdistribusi normal (Ghozali, 2007). 2. Uji Heterokedastisitas Uji heterokedastisitas bertujuan menguji apakah dalam model regresi terjadi ketidaksamaan variance dari residual suatu pengamatan ke pengamatan lain. Dengan menggunakan uji spearman s rho, hasil uji spearman s rho dapat dilihat dalam tabel berikut: Tabel 4.6 Hasil Uji Heteroskedastisitas Spearman s Rho Keterangan Unstandardized Residual Spearman's rho Atribut Correlation Coefficient.045 Sig. (2-tailed).657 N 100 Motivasi Correlation Coefficient Sig. (2-tailed).834 N 100 Unstandardized Residual Correlation Coefficient lvi

8 41 Sig. (2-tailed). N 100 **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). Sumber : Lampiran 5 Berdasarkan hasil ujis pearman s rho diketahui bahwa nilai signifikan variabel atribut sebesar 0,657 dan variabel motivasi sebesar 0,834 semua nilai signifikan tersebut lebih dari 0,05 maka dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi heteroskedastisitas (Priyatno, 2010). 3. Uji Multikolinearitas Pedoman suatu model regresi yang bebas multikolinearitas mempunyai nilai VIF dibawah 10 dan mempunyai angka tolerance lebih besar dari 0,05. Tabel 4.7 Hasil Uji Multikolinearitas Coefficients a Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Collinearity Statistics Model B Std. Error Beta t Sig. Tolerance VIF 1 (Constant) Atribut Motivasi a. Dependent Variable: Keputusan Sumber : Lampiran 5 lvii

9 42 Berdasarkan hasil uji multikolinearitas diketahui bahwa nilai VIF semua variabel kurang dari 10 maka dapat disimpulkan bahwa model regresi sudah terbebas dari multikolinearitas (Ghozali, 2005). D. Analisis Regresi Linear Berganda Untuk mengetahui pengaruh atribut produk dan motivasi konsumen terhadap keputusan pembelian dapat menggunakan regresi linear berganda, persamaan regresinya dapat dilihat sebagai berikut: Tabel 4.8 Hasil Analisis Regresi Linear Berganda Coefficients a Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Model B Std. Error Beta t Sig. 1 (Constant) Atribut Motivasi a. Dependent Variable: Keputusan Sumber : Lampiran 6 beriku: Berdasarkan tabel tersebut dapat disusun persamaan regresi sebagai Y = 1, ,474X 1 + 0,180X 2 lviii

10 43 Adapun interpretasi dari persamaan regresi tersebut adalah: α = 1,279 artinya keputusan pembelian sebesar 1,279 satuan jika atribut produk dan motivasi konsumen bernilai tetap. β 1 = 0,474 artinya keputusan pembelian akan meningkat sebesar 0,474 satuan apabila atribut produk naik satu satuan dengan asumsi motivasi konsumen bernilai tetap. β 2 = 0,180 artinya keputusan pembelian akan meningkat sebesar 0,180 satuan apabila motivasi konsumen naik satu satuan dengan asumsi atribut produk bernilai tetap. E. Pengujian Hipotesis 1. Pengujian Hipotesis Pertama Untuk menguji hipotesis pertama yang menyatakan atribut produk berpengaruh signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian kartu seluler prabayar telkomsel, dapat dilihat dalam tabel 4.8. Berdasarkan tabel tersebut diketahui bahwa nilai t hitung sebesar 4,929 lebih dari nilai t tabel sebesar 1,98422 serta nilai signifikan sebesar 0,000 kurang dari 0,05, hal ini berarti atribut produk secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan lix

11 44 pembelian kartu seluler prabayar telkomsel, dengan demikian hipotesis pertama diterima. 2. Pengujian Hipotesis Kedua Untuk menguji hipotesis kedua yang menyatakan motivasi konsumen berpengaruh signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian kartu seluler prabayar telkomsel, dapat dilihat dalam tabel 4.8. Berdasarkan tabel tersebut diketahui bahwa nilai t hitung sebesar 2,491 lebih dari nilai t tabel sebesar 1,98422 serta nilai signifikan sebesar 0,014kurang dari 0,05, hal ini berarti motivasi konsumen secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian kartu seluler prabayar telkomsel, dengan demikian hipotesis kedua diterima Pengujian Hipotesis Ketiga Untuk menguji hipotesis ketiga yang menyatakan atribut produk dan motivasi konsumen berpengaruh signifikan secara simultan terhadap keputusan pembelian kartu seluler prabayar telkomsel, menggunakan uji F. Hasil uji F dapat dilihat sebagai berikut: lx

12 45 Tabel 4.9 Hasil Uji F dengan ANOVA ANOVA b Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression a Residual Total a. Predictors: (Constant), Motivasi, Atribut b. Dependent Variable: Keputusan Sumber : Lampiran 6 Berdasarkan tabel tersebut diketahui bahwa nilai F hitung sebesar 36,826 lebih besar dari nilai F tabel sebesar 3,09 serta nilai signifikan sebesar kurang dari Hal ini berarti atribut produk dan motivasi konsumen secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian kartu seluler prabayar telkomsel. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa hipotesis ketiga diterima. Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh atribut produk dan motivasi konsumen terhadap keputusan pembelian kartu seluler prabayar telkomsel dapat dilihat melalui nilai R 2, hasil uji R 2 dapat dilihat dalam tabel sebagai berikut: Tabel 4.10 Hasil Uji R 2 Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate a a. Predictors: (Constant), Motivasi, Atribut lxi

13 46 Sumber : Lampiran 6 Berdasarkan tabel tersebut diketahui nilai R 2 sebesar 0,432 (43,2%) hal ini berarti atribut produk dan motivasi konsumen dapat mempengaruhi keputusan pembelian kartu seluler prabayar telkomsel sebesar 43,2%, sedangkan sisanya sebesar 56,8% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti. F. Pembahasan Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh atribut produk dan motivasi konsumen terhadap keputusan pembelian kartu seluler prabayar telkomsel baik secara parsial maupun simultan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pengujian asumsi klasik model regresi sudah terbebas dari permasalahan normalitas, multikolinearitas dan heteroskedastisitas. Dengan demikian model regresi sudah tepat digunakan dalam pengujian hipotesis dalam penelitian ini. Atribut produk berpengaruh signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian kartu seluler prabayar telkomsel. Hal ini diduga konsumen menyukai atribut produk telkomsel seperti harga, kualitas, kelengkapan fungsi (fitur), layanan purna jual, dan lain-lain sehingga memutuskan untuk membeli kartu prabayar telkomsel. Menurut Simamora (2003), Atribut produk adalah faktor-faktor yang dipertimbangkan oleh pembeli pada saat membeli produk, seperti harga, kualitas, kelengkapan fungsi (fitur), desain, layanan purna jual, dan lain-lain. lxii

14 47 Penelitian ini sejalan dengan penelitian Arifiana, Kumadji dan Fanani (2012) yang menyimpulkan bahwa atribut produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Motivasi konsumen berpengaruh signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian kartu seluler prabayar telkomsel. Hal ini diduga konsumen memiliki motivasi yang baik untuk membeli kartu telkomsel sehingga mempengaruhi keputusan pembeliannya. Dalam bidang pemasaran motivasi pembelian adalah pertimbanganpertimbangan dan pengaruh yang mendorong orang untuk melakukan pembelian (Sigit, dalam Akbar, 2010). Motivasi pembelian terbagi menjadi motivasi rasional dan emosional. Motivasi rasional adalah pembelian yang didasarkan kepada kenyataan-kenyataan yang ditunjukkan oleh produk kepada konsumen dan merupakan atribut produk yang fungsional serta objektif keadaannya misalnya kualitas produk, harga produk, ketersediaan barang, efisiensi kegunaan barang tersebut dapat diterima. Sedangkan motivasi emosional dalam pembelian berkaitan dengan perasaan, kesenangan yang dapat ditangkap oleh panca indera misalnya dengan memiliki suatu barang tertentu dapat meningkatkan status sosial, peranan merek menjadikan pembeli menunjukkan status ekonominya dan pada umumnya bersifat subyektif dan simbolik. Penelitian ini sejalan dengan penelitian Nugroho (2013) yang menyimpulkan bahwa motivasi konsumen berpengaruh terhadap keputusan pembelian. lxiii

15 48 Aribut produk dan motivasi konsumen berpengaruh signifikan secara simultan terhadap keputusan pembelian kartu seluler prabayar telkomsel. Hal ini karena konsumen beranggapan bahwa atribut produk Telkomsel baik dan juga memiliki motivasi yang tinggi untuk mempunyai kartu Telkomsel sehingga mempengaruhi keputusan mereka untuk membeli kartu Telkomsel. Dalam persaingan bisnis yang sangat ketat, sangat dibutuhkan informasi yang sangat cepat dan metode analisis yang akurat. Pada kondisi pasar yang terpilih-pilih menurut Tofler dalam Irvani, Sartono dan Kurnia (2002) pasar masal telah terpecah dan berubah menjadi pasar kecil yang menuntut berbagai spesialisasi model, warna, jenis produk, ukuran dan sebagainya. Untuk itu sangat diperlukan pemahaman yang sangat kongkret dan rinci mengenai sinyal pasar, perilaku maupun kebiasaan konsumen. Menurut Kotler dan Armstrong (2008), Keputusan pembelian adalah membeli merek yang paling disukai, tetapi dua faktor bisa berada antara niat pembelian dan keputusan pembelian. Faktor pertama adalah sikap orang lain. Faktor kedua adalah faktor situasional yang tidak diharapkan. Penelitian ini sejalan dengan penelitian Arifiana, Kumadji dan Fanani (2012) yang menyimpulkan bahwa atribut produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Serta penelitian Nugroho (2013) yang menyimpulkan bahwa motivasi konsumen berpengaruh terhadap keputusan pembelian. lxiv

16 lxv