BAB I PENDAHULUAN. mengesankan dalam hal total kunjungan turis internasional. Jumlah kunjungan

Transkripsi

1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar belakang Perkembangan Industri Pariwisata Dunia Industri pariwisata dunia pada tahun 2015 mengalami perkembangan yang mengesankan dalam hal total kunjungan turis internasional. Jumlah kunjungan pada tahun 2015 tercatat hampir menembus angka 1,2 miliar, hal ini merefleksikan pertumbuhan sebesar 5 persen dan sekaligus mengungguli rata-rata pertumbuhan industri pariwisata dunia pada tahun tahun sebelumnya yaitu sebesar 4 persen (WTO, 2016). Pertumbuhan ini ditopang oleh kinerja positif dari industri pariwisata pada wilayah Eropa, Amerika, Asia dan Asia Pasifik, yang mana masing-masing dari empat wilayah ini tumbuh positif di tahun Pertumbuhan industri pariwisata dunia dalam 10 tahun terakhir dapat dilihat pada gambar di bawah ini: 1400 Miliar ,040 1,088 1,134 1, Gambar 1.1 Pertumbuhan Industri Pariwisata Dunia Sumber: WTO (2016) 1

2 Dari Gambar 1.1 diketahui bahwa jumlah kunjungan wisatawan internasional pada tahun 2005 sebesar 809 juta dan kemudian meningkat drastis menjadi sebesar miliar ditahun Berdasarkan data tersebut dapat kita amati bahwa tren industri pariwisata cenderung meningkat setiap tahunnya, meskipun pada tahun 2009 sempat menurun disebabkan oleh fenomena krisis yang menerpa perekonomian global, namun pada tahun tahun berikutnya justru terjadi peningkatan yang signifikan. Selanjutnya pada perhitungan terakhir yang dilakukan oleh World Tourism Organization (WTO) tahun 2015, jumlah total perjalanan wisata yang diambil dari kunjungan wisatawan diberbagai belahan dunia mencapai angka 1,184 miliar. Untuk lebih jelas dapat dilihat pada gambar di bawah ini: 5% 5% Eropa Juta 16% Asia dan Asia Pasifik Juta 51% Amerika Juta 23% Afrika - 54 Juta Timur Tengah - 54 Juta Gambar 1.2 Jumlah Kunjungan Wisatawan Internasional, Sumber: WTO (2016) Seperti terlihat pada Gambar 1.2, diketahui bahwa pada tahun 2015 benua Eropa menguasai jumlah kunjungan turis dengan total sebesar 609 juta kunjungan atau 51% dari total kunjungan internasional, diposisi kedua yaitu wilayah Asia dan Asia Pasifik sebesar 287 juta atau 23% dari total kunjungan internasional, diposisi ketiga yaitu benua Amerika dengan 191 juta atau sebesar 16% dari total kunjungan internasional, lalu benua Afrika diposisi keempat sebesar 53 juta atau 2

3 sebesar 5% dari total kunjungan internasional, dan posisi terakhir ditempati oleh wilayah Timur Tengah sebesar 54 juta atau 5% dari total kunjungan internasinal. Berdasarkan data tersebut dapat kita amati bahwa dataran Eropa masih menjadi tujuan favorit wisatawan dengan mendominasi total kunjungan wisatawan global tahun Dari Gambar 1.1 dan Gambar 1.2 dapat disimpulkan bahwa industri pariwisata adalah industri yang sangat potensial dan terus mengalami pertumbuhan positif setiap tahunnya. Pemanfaatan optimal dari sektor ini akan dapat memberikan kontribusi besar peningkatan perekonomian, untuk itu diperlukan pengembangan dan pengelolaan secara serius bagi sektor industri pariwisata Perkembangan Industri Pariwisata Indonesia Indonesia merupakan salah satu negara yang mempunyai potensi pengembangan pariwisata yang cukup menjanjikan, berbagai macam pilihan destinasi seperti wisata kuliner, wisata budaya, wisata belanja, wisata edukasi, dan wisata alam tersedia di Indonesia. Davidson dan Maitland (2000) dalam Kiral ova dan Pavliceka (2014) berpendapat bahwa destinasi wisata didefinisikan sebagai wilayah, daerah geografis, seperti misalnya negara, sebuah pulau atau kota dengan batasan-batasan politik dan legislatif untuk pemasaran dan perencanaan pariwisata. Sementara Leiper (1995) dalam Kiral ova dan Pavliceka (2014) mendefinisikan destinasi sebagai tempat yang dituju oleh orang dan dimana mereka memilih untuk tinggal atau menetap dalam suatu periode tertentu. Destinasi dapat dikenali sebagai konsep persepsi, dimaknai secara subjektif oleh 3

4 pengunjung, yang mana juga merupakan kombinasi dari barang, jasa, dan pengalaman yang tersedia pada destinasi tersebut (Buhalis, 2000). Untuk wilayah Asia, Indonesia adalah salah satu tujuan wisata yang cukup diminati oleh wisatawan mancanegara. Selain karena suhu dan cuaca Indonesia yang cenderung bersahabat, hal ini juga disebabkan oleh banyaknya jenis pilihan destinasi wisata yang berkualitas di Indonesia. Sebagian wisatawan mancanegara mengatakan bahwa mereka menyukai kunjungan ke Indonesia karena waktu kunjungan yaitu pada musim panas cukup panjang. Berbeda dengan perjalanan wisata diwilayah Eropa dan wilayah lain dengan 4 musim, wisatawan terkadang mengalami kendala dalam memilih waktu berkunjung karena pada umumnya waktu terbaik untuk berwisata hanya pada musim panas saja (Riyani, 2016). Selanjutnya jumlah kunjungan wisatawan asing ke Indonesia terus mengalami peningkatan setiap tahunnya, untuk lebih jelas dapat dilihat pada tabel di bawah ini: Tabel 1.1 Kunjungan Wisatawan Mancanegara Ke Indonesia Tahun Jumlah Sumber: BPS (2016). Berdasarkan data pada Tabel 1.1 dapat kita amati bahwa jumlah kunjungan turis asing ke Indonesia mengalami peningkatan setiap tahunnya, yaitu sebesar turis pada tahun 2011 lalu meningkat sebesar wisatawan di tahun Berkaitan dengan hal ini, pemerintah Indonesia menunjukkan 4

5 keseriusan dalam mengelola industri pariwisata nasional dengan semakin intensif mendorong kunjungan wisatawan mancanegara. Hal ini didukung dengan diputuskannya Peraturan Presiden No. 21 Tahun 2016 Tentang Visa Bebas Kunjung Bagi 169 Negara Asing (Prodjo, 2016). Sehingga wisatawan dari negaranegara tersebut dapat mengunjungi Indonesia tanpa dikenakan biaya visa. Ambisi besar pemerintah Republik Indonesia ini didorong oleh meningkatnya pendapatan negara dari sektor industri pariwisata yang pada beberapa tahun terakhir berhasil menembus lima besar penyumbang terbesar devisa negara bersama dengan komuditi lainnya seperti minyak, batu bara, gas alam, dan karet. Pemerintah menargetkan pendapatan devisa sebesar 20 miliar USD pada tahun 2019 dari sektor industri pariwisata ini (Firdaus, 2015). Salah satu jenis wisata yang menjadi unggulan pariwisata indonesia adalah wisata alam dan khususnya lagi wisata bahari. Pulau Bali selama ini memegang predikat sebagai obyek wisata bahari paling populer di Indonesia bahkan pada level internasional. Namun, dengan semakin berkembangnya pembangunan infrastruktur dan teknologi informasi, perlahan-lahan mulai banyak terekspos obyek wisata bahari lainnya yang sangat berpotensi besar untuk dikembangkan. Kepulauan Derawan merupakan salah satu dari sekian banyak destinasi wisata bahari tersebut. Obyek wisata ini berada pada wilayah Kabupaten Berau Kalimantan Timur, terletak persis pada sisi bagian paling timur provinsi Kalimantan Timur dan berbatasan langsung dengan laut Sulawesi. Kepulauan ini terdiri dari gabungan beberapa pulau pulau kecil yaitu: Pulau Derawan, Pulau Maratua, Pulau Kakaban, dan Pulau Sangalaki. Kepulauan Derawan adalah bagian 5

6 dari ekoregion laut Sulu-Sulawesi yang melintasi Indonesia, Malaysia, dan Filipina. Ekoregion ini terletak di pusat kawasan segitiga karang dunia dengan keanekaragaman hayati karang tertinggi di dunia. Segitiga karang dunia ini disebut juga the coral triangle, karena menjadi episenter kehidupan laut yang memiliki keragaman biota laut. Terumbu karang di kawasan ini mencakup 53 persen terumbu karang dunia. Bahkan berdasarkan penelitian yang dikembangkan, Kepulauan Derawan merupakan salah satu multi countries feeding ground yang terpenting di dunia (Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Berau, 2016). Sebagai destinasi wisata, Kabupaten Berau mengalami kenaikan kunjungan wisatawan yang cukup mengesankan pada beberapa tahun terakhir, untuk lebih jelas dapat kita lihat pada gambar di bawah ini: Total Wisatawan Domestik Wisatawan Asing Gambar 1.3 Kunjungan Wisatawan Ke Kabupaten Berau Sumber: BPS Kabupaten Berau (2016). Berdasarkan Gambar 1.3 di atas dapat diamati bahwa pada tahun 2011 total jumlah kunjungan wisatawan ke Kabupaten Berau sebesar , lalu pada tahun 2015 meningkat menjadi sebesar Hal ini membuktikan bahwa Kabupaten Berau menjadi salah satu destinasi yang cukup diminati oleh wisatawan lokal ataupun wisatawan manca negara. 6

7 Terdapat beberapa penelitian yang menganalisis mengenai faktor-faktor yang mendorong niat berkunjung konsumen pada sebuah destinasi wisata. Isa dan Ramli (2014) mengidentifikasi kesadaran, citra, dan motivasi sebagai indikator yang mempunyai pengaruh signifikan pada niat berkunjung pada obyek wisata FRI Aquarium Malaysia. Menurut Kim dan Kim (2005) kesadaran sebagai hal yang penting dan memberikan kontribusi besar bagi perusahaan yang bergerak dibidang jasa. Kesadaran dapat memberikan gambaran mengenai sejauh mana pengetahuan konsumen akan sebuah produk atau jasa. Lebih lanjut menurut Camarero et al. (2010) pembentukan citra destinasi di dalam benak wisatawan adalah sebuah fase penting, karena itu organisasi atau perusahaan tertentu berupaya untuk membangun citra yang unik dan efektif agar dapat menunjukkan identitas yang pada destinasi wisata. Sementara menurut Khan dan Mahapatra (2009), industri jasa adalah industri yang paling banyak dipengaruhi oleh konsumen dan kemampuan industri tersebut untuk terus tetap bertahan dalam lingkungan yang kompetitif sangat bergantung kepada kualitas jasa yang disediakan. Sementara tingkat kualitas sebuah destinasi wisata sangat bergantung pada seperti apa pengelolaan yang dilakukan oleh perencana di daerah yang bersangkutan. Selain kualitas terdapat pula indikator lain yang turut berperan dalam meningkatkan penjualan produk atau jasa. Peng dan Wang (2006) menilai harga memiliki dampak yang signifikan pada niat berkunjung konsumen. Persepsi harga sangat mungkin bervariasi antara masing-masing individu, terkadang harga yang 7

8 lebih tinggi dapat mempengaruhi keputusan keputusan konsumen untuk mengunjungi sebuah destinasi wisata. 1.2 Rumusan Masalah Obyek wisata Kepulauan Derawan sebenarnya mempunyai potensi pengembangan yang cukup menjanjikan kedepannya, hal ini dapat kita amati dari jumlah kunjungan wisatawan lokal dan mancanegara yang semakin meningkat dari tahun ke tahun seperti pada Gambar 1.3. Namun peningkatan tersebut belum terlalu optimal, pengelola pariwisata dalam hal ini pemerintah dan pihak swasta perlu untuk mengetahui faktor-faktor apa yang mempengaruhi niat wisatawan agar mau mengunjungi obyek wisata Kepulauan Derawan, oleh karena itu perlu dilakukan penelitian mengenai pengaruh kesadaran, citra, kualitas, dan nilai destinasi pada niat berkunjung ke obyek wisata Kepulauan Derawan. 1.3 Pertanyaan penelitian 1) Bagaimana pengaruh kesadaran destinasi pada niat berkunjung ke obyek wisata Kepulauan Derawan? 2) Bagaimana pengaruh citra destinasi pada niat berkunjung ke obyek wisata Kepulauan Derawan? 3) Bagaimana pengaruh kualitas destinasi pada niat berkunjung ke obyek wisata Kepulauan Derawan? 4) Bagaimana pengaruh nilai destinasi pada niat berkunjung ke obyek wisata Kepulauan Derawan? 8

9 1.4 Tujuan Penelitian Sesuai dengan pertanyaan penelitian yang telah dipaparkan sebelumnya, maka tujuan penelitian adalah sebagai berikut: 1) Untuk menganalisis pengaruh kesadaran destinasi pada niat berkunjung ke obyek wisata Kepulauan Derawan. 2) Untuk menganalisis pengaruh citra destinasi pada niat berkunjung ke obyek wisata Kepulauan Derawan. 3) Untuk menganalisis pengaruh kualitas destinasi pada niat berkunjung ke obyek wisata Kepulauan Derawan. 4) Untuk menganalisis pengaruh nilai destinasi pada niat berkunjung ke obyek wisata Kepulauan Derawan. 1.5 Ruang Lingkup dan Batasan Penelitian Penelitian ini merupakan modifikasi model kerangka konseptual penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Ferns dan Walls (2012) yang berjudul keterlibatan wisata, ekuitas merek destinasi, dan niat berkunjung konsumen dengan pengurangan variabel loyalitas destinasi dikarenakan subjek penelitian adalah konsumen yang belum pernah mengunjungi obyek wisata Kepulauan Derawan sebelumnya namun mengetahui akan kriteria obyek wisata ini, dan pernah melakukan perjalanan wisata dalam enam bulan terakhir. Peneliti menambahkan satu variabel yaitu nilai destinasi dari penelitian Boo et al. (2009) dengan judul sebuah model konsumen berdasarkan ekuitas merek dan penerapannya pada beberapa destinasi wisata yang dilakukan di Atlantic City dan Las Vegas. 9

10 Waktu yang digunakan peneliti adalah selama kurun waktu 8 bulan (Desember 2015 Juni 2016). Penyebaran kuesioner pada penelitian ini dilakukan melalui survei online dengan menyebarkan link Google Docs melalui media sosial. Hal ini menyebabkan sebaran geografis responden tidak terpusat pada satu wilayah tertentu, pembatasan-pembatasan tersebut berdasar pada keterbatasan sumberdaya dan waktu peneliti. 1.6 Sistematika Penulisan Penyusunan penelitian ini dibagi menjadi beberapa bab yaitu sebagai berikut: BAB I PENDAHULUAN Bab ini berisi mengenai hal-hal yang mendasari penulis dalam menyusun penelitian ini yaitu terdiri dari latar belakang, rumusan masalah, pertanyaan penelitian, tujuan penelitian, manfaat penelitian, ruang lingkup penelitian, serta sistematika penulisan. BAB II TINJAUAN PUSTAKA Bab ini berisi mengenai teori dasar yang berhubungan dengan penelitian dari penelitian terdahulu. Bab ini juga berisi mengenai pengembangan hipotesis penelitian. BAB III METODE PENELITIAN Bab ini menjelaskan mengenai langkah-langkah penelitian antara lain desain penelitian, definisi operasional, populasi dan sampel, alat analisis dan instrumen penelitian, sumber dan metode pengumpulan data, serta metode analisis data. 10

11 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Bab ini menjelaskan mengenai deskripsi data, analisis data dan hasil penelitian, serta pembahasan. Penulisannya disajikan dengan menyertakan tabel dan diagram untuk mempermudah pembahasan. BAB V KESIMPULAN DAN SARAN Bab ini berisi mengenai kesimpulan dari keseluruhan hasil analisis untuk membuktikan hipotesis yang telah dirumuskan sebelumnya. Bab ini juga menjelaskan mengenai keterbatasan, implikasi, dan saran sebagai bahan pertimbangan penelitian selanjutnya. 11