PROGRAM KERJA HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN DAN KELUARGA

Transkripsi

1 PROGRAM KERJA HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN DAN KELUARGA 2016

2 PERSETUJUAN PROGRAM KERJA HPK RUMAH SAKIT WIDODO NGAWI Penyiapan dokumen sebagai regulasi merupakan hal pokok di rumah sakit karena merupakan acuan dalam pelaksanaan pelayanan di Rumah Sakit Widodo Ngawi. Dalam melaksanakan kegiatan HPK serta untuk mengukur pencapaian kinerja HPK disusunlah Program HPK Untuk dapat terjadinya keseragaman bentuk dan susunan panduan sesuai dengan pedoman penyusunan dokumentasi akreditasi rumah sakit, maka perlunya untuk diperiksa dan disetujui sebelum diimplementasikan. TINDAKAN NAMA JABATAN TANDA TANGAN Disiapkan TIM HPK Tgl Diperiksa dr. Harri Mustadi Ketua Akreditasi Tgl Disetujui dr. Pudjo Sardjono, MSi Direktur Tgl Progam Kerja Kelompok HPK

3 DAFTAR ISI Lembar Persetujuan DAFTAR ISI BAB I. PENDAHULUAN BAB II. LATAR BELAKANG BAB III. TUJUAN UMUM DAN KHUSUS BAB IV. KEGIATAN POKOK dan CARA PELAKSANAAN BAB V. SASARAN BAB VI. BIAYA BAB VII. PENUTUP Lampiran. BAB I PENDAHULUAN Rumah Sakit sebagai salah satu fasilitas pelayanan kesehatan merupakan bagian dari sumber daya kesehatan yang sangat diperlukan dalam mendukung penyelenggaraan Progam Kerja Kelompok HPK

4 upaya kesehatan. Penyelenggaraan kesehatan dirumah sakit mempunyai karakteristik dan organisasi yang sangat komplek. Bernagai jenis tenaga kesehatan dengan perangkat kesehatan dengan keilmuannya masing masing berinteraksi satu sama lain. Ilmu pengetahuan dan tehnologi kedokteran yang berkembang sangat pesat yang harus diikuti oleh tenaga kesehatan dalam rangka pemberian pelayanan yang bermutu,membuat semakin kompleknya. Menurut Undang Undan no 44 tahun 2009 tentang Rumah Sakit pada pasal 32 ayat disebutkan bahwa setiap pasien mempunyai Hak dan kemudian dalam Undang Undang no 44 th 2009 disebutkan bahwa setiap pasien memiliki kewajiban terhadap Rumah Sakit. BAB II LATAR BELAKANG Fasilitas pelyanan kesehatan adalah suatu alat atau tempat yang digunakan untuk menyelenggarakan upaya pelayanan kesehatan promotip, kuratif, maupun rehabilitatif Progam Kerja Kelompok HPK

5 yang dilakukan oleh pemerintah,pemerintah daerah,atau masyrakat (Undang - Undang Nomor 36 tentang kesehatan tahun 2009, pasal 1 angka 7). Salah satu tempat yang digunakan untuk pelayanan kesehatan adalah Rumah Sakit.Yang dimaksud Rumah sakit adalah institusi pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan kesehatan perorangan secara paripurna yang menyediakan pelayanan rawat inap, rawat jalan, gawat darurat (Undang Undang Nomor 44 Tahun 2009, pasal 1 ayat 1) Dalam upaya meningkatkan hak pasien di Rumah sakit harus dimulai dengan mengidentifikasi hak tersebut kemudian mendidik pasien dan staf tentang hak tersebut. BAB III TUJUAN UMUM DAN KHUSUS 1. Tujuan Umum Progam Kerja Kelompok HPK

6 Pasien mengetahui dan memperoleh hak dan kewajiban pasien sesuai Undang - Undang Nomor 44 tahun 2009 pasal 32 dan Tujuan Kusus a. Mengetahui Hak dan Kewajiban pasien. b. Tersedianya banner dan leaflet hak dan kewajiban pasien. c. Peraturan dan tata tertib kunjungan keluarga pasien. BAB IV KEGIATAN POKOK DAN CARA PELAKSANAAN KEGIATAN 1. Kegiatan Pokok Progam Kerja Kelompok HPK

7 a. Dalam rangka pembentukan kelompok kerja HPK. b. Penyusunan dokumen HPK. c. Sosialisasi tentang HPK kepada seluruh staf Rumah Sakit. d. Pengadaan sarana dan prasarana yang menunjang program HPK. e. Pertemuan Penerapan program kerja HPK di Rumah Sakit. f. Monitoring dan evaluasi program. 2. Tata Cara Pelaksanaan Tata Kegiatan a. Rapat interna laporan. b. Bentuk komitmen sesuai kebijakan direktu. c. Inventarisasi kegiatan. d. Penyusunan jadwal kegiatan. e. Pembagian tugas. f. Penerapan pelayanan sesuai standar. g. Monitoring dan evaluasi kegiatan setiap 1 bulan sekali. h. Melengkapi standar yang ditentukan. BAB V SASARAN Progam Kerja Kelompok HPK

8 1. Para pemimpin Rumah Sakit memahami HAK dan Kewajiban pasien dan keluarga. 2. Staff Rumah Sakit Widodo memahami HAK dan Kewajiban pasien dan keluarga. 3. Kegiatan Pelayanan terhadap pasien yang memenuhi standar. 4. Kepuasan pasien dan keluarga selama pelayanan. 5. Peningkatan mutu rumah sakit. Progam Kerja Kelompok HPK

9 BAB VI BIAYA Biaya yang timbul dibebankan kepada Anggaran Rumah Sakit Widodo Ngawi baik definitip maupun perubahan. Progam Kerja Kelompok HPK

10 BAB VII PENUTUP Demikian program kerja kelompok kerja HPK Rumah Sakit Widodo Ngawi semoga dapat terlaksana sesuai jadwal sehingga mutu pelayanan Rumah Sakit Widodo Ngawi akan semakin meningkat dengan lebih memperhatikan hak pasien dan keluarga. Untuk dapat terlaksana sesuai jadwal tentunya dibutuhkan dukungan dari semua pihak pemangku kebijakan maupun pelaksana dilapangan. Progam Kerja Kelompok HPK

11 JADWAL KEGIATAN KELOMPOK KERJA HPK TAHUN 2016 NO KEGIATAN WAKTU DALAM BULAN TAHUN 2016 KETERANGAN Pertemuan dan pembentukan kelompok kerja 2 Pembagian tugas 3 Penyusunan dokumen dan telaah dokumen 4 Sosialisasi kepada seluruh staff 5 Pengadaan sarana dan prasarana 6 Penerapan program kerja HPK kepada pasien dan keluarga 7 Monitoring dan evaluasi 8 Pelatihan staff tentang komikasi pemberian informasi dan edukasi yang efektif Tahap Perencanaan Progam Kerja Kelompok HPK