BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

Transkripsi

1 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan 1. Berdasarkan hasil penelitian tentang studi kasus pada event Hafele dalam Jakarta Indobuildtech Expo 2013, diperoleh kesimpulan bahwa sebagai salah satu tenant yang mengikuti event Indobuildtech 2013 ini, PT Hafele Indotama terlebih dahulu membuat susunan strategi Public Relations untuk mengkomunikasikan pesan-pesannya dalam rangka meningkatkan brand awareness pada customer yang datang berkunjung. Penggunaan goodie bag berukuran besar merupakan salah satu taktik komunikasi brand yang digunakan pada event tersebut. Rangkaian acara yang kreatif dan berbeda dari tenant lain dengan mengangkat konsep smart living yaitu sebuah solusi untuk gaya hidup masyarakat Indonesia saat ini yang mengutamakan kenyamanan dalam ruangan yang terbatas, untuk itu Hafele mendirikan stan dua lantai yang cukup menarik perhatian setiap pengunjung. Skema acara dikemas secara menarik dari awal hingga akhir dipandu dengan MC yang komunikatif dan dapat membangun suasana sehingga pengunjung tidak merasa bosan. Dalam segi kenyamanan dan pelayanan, stan Hafele dilengkapi dengan makanan snack ringan dan soft drink yang telah disiapkan oleh crew dan SPG yang berpenampilan menarik untuk melayani dengan ramah dalam membagikan souvenir berupa goodie bag lengkap dengan t-shirt, mug, payung, pulpen, notebook 117

2 118 agenda, serta brosur dan flyer sebagai isinya kepada pengunjung, juga adanya humanoid berbentuk robot gembok kunci yang dapat dimanfaatkan pengujung untuk berfoto-foto. Selain itu, waktu pelaksanaan yang tepat waktu jam buka dan jam tutup acara sesuai dengan yang tercantum dalam undangan serta lokasi booths yang nyaman dan strategis. 2. Berdasarkan analisis data, peneliti mendapatkan bahwa strategi Public Relations yang dijalankan dalam event Indobuildtech Expo 2013 sesuai dengan strategi yang dikemukakan oleh Smith dalam nine steps of PR yang antara lain adalah taktik interpersonal communication, taktik media organisasi, taktik news media dan taktik advertising dan promotional media. Sedangkan dalam menyusun pelaksanaan strategi tersebut, PT Hafele Indotama memulainya dengan tahap mendefinisikan masalah atau peluang (fact finding) yaitu melakukan riset evaluasi dengan me-review data-data mengenai program apa saja yang sudah dilakukan serta melakukan kegiatan monitoring media dilanjutkan dengan menyusun planning untuk persiapan mengikuti event Indobuildtech 2013 diantaranya, membuat material proposal, meeting dengan divisi-divisi terkait, dan operasionalisasi program, kemudian dilanjutkan pada tahap selanjutnya, actuating yaitu tahap dimana direalisasikannya keseluruhan strategi yang telah disusun untuk selanjutnya dievaluasi pada tahap evaluating dimana pada tahap ini PT. Hafele Indotama membuat laporan hasil pelaksanaan keseluruhan rangkaian program untuk kepentingan perusahaan dan disebarkan melalui kepada media sebagai bahan press release dan

3 119 kepada customer untuk menginformasikan brand produk. Hasil laporan dalam evaluasi tersebut juga dijadikan sebagai acuan untuk membuat susunan program berikutnya sehingga proses ini tidak dapat dikatakan tahap akhir melainkan sebuah proses yang siklik. Pada akhirnya peneliti mampu menjawab tujuan penelitian dengan mengetahui strategi yang dilakukan oleh Public Relations Hafele Indotama dalam meningkatkan brand awareness pada customer melalui event Jakarta Indobuildtech Expo periode Juni Indobuildtech Expo merupakan salah satu event yang unik dan berbeda dengan event lain yang telah diikuti oleh Hafele sebanyak tiga kali sejak tahun 2011 lalu. Melalui tema event Indobuildtech Expo 2013 kali ini, yaitu Green Building Technology for The Future Hafele berusaha menampilkan produk-produknya dengan fitur teknologi hijau dan ramah lingkungan. Pada kesempatan tersebut, Hafele sekaligus memperkenalkan konsep barunya melalui press conference. Hafele mengangkat konsep seputar gaya hidup masyarakat kota Jakarta yang rata-rata memiliki hunian minimalis. Terlebih, saat ini banyaknya apartemen-apartemen yang mendominasi kota Jakarta. Untuk itu Hafele memberikan solusi dengan menghadirkan produk-produk bertema smart living yang dapat berfungsi maksimal dalam ruangan yang terbatas. Manager Pubic dan Marketing Communication Hafele Indotama mengungkapkan harapannya bahwa dengan adanya penyelenggaraan event Jakarta Indobuildtech Expo 2013

4 120 ini, dapat membawa Hafele menjadi brand nomor satu yang dikenal diseluruh segmentasi pasar Indonesia 5.2. Saran Saran Akademis 1. Saran peneliti bagi rekan-rekan yang ingin melakukan penelitian mengenai event, kenali dengan baik acara apa yang ingin diteliti apakah menarik atau tidak, lalu melakukan perijinan kepada pihak penyelenggara dengan menaati prosedur yang ada. Kemudian jalinlah hubungan baik dengan semua divisi dalam perusahaan yang akan diteliti tanpa memandang jabatan dan profesi sebab nantinya para panitia dan pihak penyelenggara akan sangat membantu pada saat wawancara dan mengumpulkan data penelitian. 2. Pada skripsi ini, peneliti telah mengetahui strategi Public Relations melalui event Hafele Indobuildtech Expo 2013 untuk meningkatkan brand awareness suatu perusahaan. Dalam rangka menambah keanekaragaman mengenai ilmu komunikasi, peneliti mengharapkan adanya penelitian lebih lanjut khususnya penelitian mengenai strategi Public Relations melalui event perusahaan untuk menjalin hubungan baik dengan media dalam upaya meningkatkan publisitas perusahaan. Dengan demikian, strategi public relations tidak hanya terpaku pada teori teori yang diperoleh selama menjadi mahasiswa jurusan public

5 121 relations saja, akan tetapi disesuaikan dengan dinamika peristiwa yang terjadi di dunia nyata Saran Praktis 1. Saran peneliti untuk kedepannya agar Hafele dalam mengikuti setiap event khususnya event Jakarta Indobuildtech Expo berikutnya bisa direncanakan lebih matang mulai dari tema, konstruksi stan, material untuk press release, pendelegasian tim untuk moment dokumentasi, persiapan cetak brosur, flyer, goodie bag, pemilihan crew event, hingga catering makanan beserta kebutuhan logistic selama berlangsungnya event. Sehingga pengunjung dapat benar-benar menerima pesan yang sesuai dengan harapan perusahaan. 2. Selain itu, Hafele perlu menambahkan jumlah crew dan team terkait pelaksanaan event Indobuildtech serta lebih mempererat kerjasama team yang baik. Dengan menambahkan jumlah crew dan mempererat kerjasama team maka segala kemungkinan terjadinya kendala serta hambatan akan berkurang. Jika event yang diselenggarakan berjalan dengan lancar dan sesuai harapan tanpa adanya kendala atau hambatan-hambatan, otomatis membuat para pengunjung puas dan meninggalkan kesan baik di dalam benak mereka terhadap brand pada event tersebut. Sebab untuk meningkatkan brand awareness pada customer melalui event tidak bisa dilakukan oleh praktisi PR sendiri, perlu dukungan dan keterlibatan dari semua divisi yang terdapat dalam struktur perusahaan.