BAB 1 PENDAHULUAN Latar Belakang

Transkripsi

1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Teknologi memiliki peran yang sangat penting dalam kehidupan manusia. Segala aktivitas manusia selalu dikaitkan dengan teknologi untuk mempercepat dan memaksimalkan hasil kinerja mereka. Teknologi bisa dimanfaatkan untuk menyelesaikan persoalan-persoalan yang dihadapi oleh manusia dalam kehidupan sehari-hari (Maryono & Istiana, 2008:3). Selain itu dengan penggunaan teknologi, masalah yang ada dapat terselesaikan dengan tingkat resiko yang sangat kecil. Misalnya penggunaan komputer dalam menyelesaikan tugas kantor maupun tugas akademis dari universitas, dibandingkan dengan harus menulis dengan tangan yang tentunya memiliki tingkat kesalahan yang sangat besar. Oleh karena itu, teknologi memegang peranan yang penting dalam kehidupan manusia. Bukan hanya manusia sebagai individu saja yang dapat mempergunakan teknologi tetapi juga manusia dalam organisasi maupun perusahaan seperti PT.BTPN TBK. Perusahaan yang berdiri pada tahun 1958 di Bandung, Jawa Barat dengan nama BAPEMIL semulanya bertujuan untuk memberikan pinjaman kepada anggotanya untuk meringankan beban ekonomi para pensiunan. Pada tahun 1986, perusahaan ini mendapatkan izin sebagai bank tabungan dan berganti nama menjadi PT. BTPN. Perusahaan dengan visi menjadi bank mass market terbaik, serta mampu mengubah hidup berjuta rakyat Indonesia ini kini tidak saja dapat memberikan pinjaman dan pemotongan cicilan pinjaman, tetapi juga dapat melaksanakan Tri Program Taspen, yaitu Pembayaran Tabungan hari Tua, Pembayaran Jamsostek dan Pembayaran Uang Pensiun. Masalah yang dimiliki PT.BTPN khususnya bagian IT Development adalah kendala dalam mengukur performa kerja tim IT dalam membuat proyek. Manager harus menghitung secara manual performa dari proyek itu sendiri. Pengukuran seperti ini diperlukan untuk mengetahui sejauh mana proyek yang diberikan telah dikerjakan dan apa kendala yang membuat proyek tersebut menjadi tidak selesai tepat waktu sehingga untuk kedepannya bisa diperbaiki dan menjadi lebih baik. 1

2 2 Selain itu, pengukuran performa juga terkait dengan keputusan dari pihak manager seperti penetapan upah atau gaji dan penempatan tim. Masalah kedua yaitu sulitnya bagi pihak BTPN sendiri untuk mengontrol jam kerja karyawan. Terkadang ada sebagian karyawan yang lupa untuk mengisi jadwal absensi atau pun mengisi jadwal absensi terlebih dahulu untuk hari-hari selanjutnya. Pengisian jadwal kerja lebih cepat dilakukan karena karyawan bersangkutan memasuki cuti dan berhalangan hadir untuk beberapa hari kedepan. Tetapi masalah yang muncul adalah pada saat karyawan secara ilegal mengisi jadwal kerja lebih cepat walaupun mereka tidak mengambil cuti. Tidak hanya itu, pengisian jam kerja yang tidak normal (di bawah empat jam atau di atas 12 jam) juga menjadi masalah yang perlu ditangani. Masalah ketiga adalah terdapat sebagian karyawan yang tidak atau lupa melakukan update terhadap pekerjaan yang sedang maupun yang telah selesai dikerjakan. Hal ini memicu penundaan pekerjaan bagi karyawan lain yang hanya bisa memulai pekerjaannya saat karyawan tersebut telah selesai. Selain itu juga, bagi karyawan yang kurang teliti, bisa saja melupakan pekerjaan yang harus dikerjakan. Masalah keempat adalah tidak terdapatnya sistem yang bisa digunakan untuk mengukur performa tahunan divisi IT Bank BTPN. Untuk pemecahan masalah pada PT.BTPN bagian IT Development, maka dianjurkan untuk membuat suatu sistem aplikasi yang dinamakan Digital Dashboard yang digunakan untuk membuat penjadwalan proyek dan juga sebagai pengukur performa karyawan. Dashboard atau disebut juga digital dashboard merupakan sistem informasi yang mendukung semua manager organisasi dengan menyediakan akses yang cepat terhadap informasi dan akses langsung pada informasi terstruktur dalam suatu laporan (Rainer dan Cegielski, 2011:65) Ruang Lingkup Ruang lingkup yang akan dibahas pada skripsi ini dibatasi pada hal sebagai berikut : - Alur kerja Digital Dashboard - Atribut yang ditampilkan pada Digital Dashboard - Data yang dibutuhkan dalam perhitungan

3 3 - Fitur yang ditampilkan 1.3. Tujuan dan Manfaat Tujuan penelitian adalah : - Memenuhi kebutuhan perusahaan dengan menyediakan aplikasi yang bisa digunakan untuk melakukan monitoring terhadap karyawan. - Menyediakan fitur aplikasi yang memudahkan karyawan dalam melihat pekerjaan yang harus mereka selesaikan yang juga berfungsi sebagai reminder jika ada pekerjaan yang belum di-update. - Memberikan aplikasi pendukung untuk melakukan kalkulasi performa kinerja secara otomatis. - Menyediakan suatu aplikasi yang bisa digunakan untuk menampilkan kinerja pihak tertentu dengan data yang real time. - Memberikan aplikasi yang datanya bisa digunakan sebagai informasi pendukung dalam decision making. Manfaat penelitian adalah : - Memungkinkan manager untuk melakukan monitoring terhadap karyawan. - Memudahkan karyawan dalam melihat pekerjaan, baik yang belum diselesaikan maupun yang telah selesai sebagai reminder suatu pekerjaan belum di-update. - Menghilangkan kesulitan manager terhadap kalkulasi performa kinerja yang masih manual. - Dengan real time, aplikasi mampu menampilkan performa terbaru sehingga bisa digunakan sebagai informasi tambahan dalam decision making bagi para manager dan team leader Metodologi Penelitian Metodologi yang digunakan dalam pembuatan skripsi ini adalah Extreme Programming (XP) dengan tahapan proses sebagai berikut : Planning Planning merupakan tahap awal dalam proses XP. Pada tahap ini dilakukan aktivitas mengumpulkan requirement. Pengumpulan requirement dilakukan dengan menggunakan teknik sebagai berikut :

4 Studi Pustaka Metode analisis dengan cara mempelajari buku, jurnal maupun artikel yang berhubungan untuk mendapatkan tumpuan dasar dalam penulisan skripsi Wawancara Jenis wawancara yang dipakai yaitu wawancara tidak terstruktur. Wawancara tidak terstruktur adalah teknik wawancara dimana pewawancara akan menanyakan pertanyaan sesuai dengan hal menarik yang muncul pada saat sesi wawancara Analisis Teknologi Metode ini dipergunakan untuk menganalisis dan mencari informasi mengenai teknologi yang ingin dipergunakan dalam pengembangan aplikasi Analisis Sistem Berjalan Metode ini dipergunakan untuk menganalisa sistem yang sedang dipergunakan oleh pihak perusahaan untuk mendapatkan informasi yang lebih spesifik Analisis Jurnal (State of the Art) Metode ini dilakukan dengan menganalisa penelitian-penelitian sebelumnya dari jurnal-jurnal yang ada untuk mendapatkan nilai tambah terhadap aplikasi dan penelitian yang sedang berjalan Design atau Perancangan Pada tahap ini dilakukan penggambaran terhadap rancangan dan mekanisme sistem menggunakan teknik perancangan sebagai berikut : - Perancangan struktur menu - Perancangan database - Perancangan UML - Perancangan user interface Coding Pada tahap ini requirement yang ada diterjemahkan ke dalam bahasa pemrograman dalam baris-baris code dengan menggunakan software dan hardware yang memadai.

5 Testing Tahap terakhir dari XP adalah testing. Pada testing, dilakukan pengecekan pada aplikasi untuk mencari error atau cacat pada aplikasi. Testing dilakukan dengan menggunakan teknik sebagai berikut : - White-box testing berdasarkan hasil evaluasi oleh pihak perusahaan. Testing ini lebih difokuskan pada query SQL. - Black-box testing berdasarkan hasil evaluasi oleh pihak perusahaan. dan eight golden rules dari Shneiderman dan Plaisant Sistematika Penulisan BAB 1 PENDAHULUAN Bab ini berisi latar belakang masalah, ruang lingkup, tujuan dan manfaat, metodologi, serta sistematika penulisan. BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA Dalam bab ini dibahas mengenai teori dasar yang mendukung dalam perencanaan sistem, artikel ilmiah serta penjelasan tentang komponenkomponen yang menunjang perealisasian aplikasi. BAB 3 DESKRIPSI UMUM PERUSAHAAN Dalam bab ini dibahas mengenai gambaran umum perusahaan yang dijadikan sebagai tempat penelitian, identifikasi permasalahan, ruang lingkup penelitian, identifikasi sistem berjalan dan usulan pemecahan masalah. BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN Bab ini membahas mengenai hasil penelitian berupa sistem yang telah direalisasikan berdasarkan metode penelitian yang dipergunakan. BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN Bab ini berisi kesimpulan dan saran-saran pengembangan lebih lanjut dari aplikasi tersebut.

6 6