DEPARTEMEN TEKNIK ELEKTRO PROGRAM PENDIDIKAN SARJANA EKSTENSI FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2011

Transkripsi

1 PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PELAYANAN TEKNOLOGI INFORMASI KAMPUS (STUDI KASUS KLINIK TI USU) Diajukan untuk memenuhi salah satu persyaratan dalam menyelesaikan pendidikan sarjana (S-1) pada Departemen Teknik Elektro Oleh ERMAN JON ROY SIMAMORA NIM : DEPARTEMEN TEKNIK ELEKTRO PROGRAM PENDIDIKAN SARJANA EKSTENSI FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2011

2

3 ABSTRAK Klinik Teknologi Informasi (Klinik TI) adalah bagian dari Pusat Sistem Informasi (PSI) (USU) yang dibentuk dengan tujuan untuk meningkatkan pelayanan teknologi informasi kepada sivitas akademik di kampus. Pada Klinik TI USU, sistem pengolahan dan penyimpanan data masih dilakukan secara manual, dimana sistem ini tidak cukup untuk mendukung efektifitas dan efisiensi kerja guna menunjang tercapainya tujuan dari pelayanan. Permasalahan yang dibahas dalam penelitian ini adalah bagaimana mengembangkan dan memberikan solusi suatu sistem informasi pelayanan teknologi informasi kampus yang baru dengan menggunakan aplikasi PHP dan MySQL. Metode penelitian yang dilakukan adalah dengan mengumpulkan data-data, baik dengan observasi, wawancara, dan studi literatur. Selanjutnya dilakukan perancangan program melalui beberapa tahap yaitu tahap rencana pendahuluan, permintaan sistem, analisis sistem, perancangan sistem dan pengujian kinerja sistem yang dibuat. Hasil dari penelitian yang dilakukan adalah aplikasi baru berupa perangkat lunak (software) untuk proses pelayanan klinik TI yang terorganisasi dengan baik. Kata kunci : Sistem Informasi, Pelayanan TI, Klinik TI i

4 KATA PENGANTAR Puji dan syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena hanya dengan kehendaknya penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini, yang berjudul PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PELAYANAN TEKNOLOGI INFORMASI KAMPUS (STUDI KASUS : KLINIK TI USU). Disamping itu, penulis mengucapkan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada: 1. Ayahanda M. Simamora dan Ibunda L. Manullang yang telah membesarkan dan memberi kasih sayang yang tulus kepada penulis. 2. Abang Maruli Simamora, Kakak Risma Hutabarat, Herlina Simamora, Adik Frans Atoni Nadeak, dan Adik Merlin Simamora yang selalu menyayangi, membantu, menjadi tempat berbagi, bercanda dalam suka maupun duka dalam penyusunan Tugas Akhir ini. 3. Temanku Harul H Samosir yang telah banyak membantu dan memberikan motivasi kepada penulis untuk menyelesaikan Tugas Akhir ini. 4. Bapak Fakhruddin Rizal Batubara ST, MTI, selaku dosen pembimbing yang telah sangat banyak membantu penulis dalam penulisan Tugas Akhir ini dengan baik. 5. Bapak Ir. Masykur S.j selaku dosen wali penulis, atas bimbingannya selama penulis kuliah di Departemen Teknik Elektro, Fakultas Teknik,. 6. Bapak Ir. Surya Tarmizi Kasim M.Si dan Bapak Rahmad Fauzi, ST. MT selaku Ketua dan Sekretaris Departemen Teknik Elektro, Fakultas Teknik,. ii

5 7. Seluruh staf pengajar dan pegawai Departemen Teknik Elektro Fakultas Teknik. 8. Seluruh staf pegawai Klinik TI USU yang berada di PUSKOM (PSI) 9. Teman-teman Stambuk 2008 Program Ekstensi, Oktariansa, Ertina Barus, Rizal Adoy, Fakrozi, Susanti, Rimbun Marpaung, Firman Pane, dan teman-teman yang belum disebut namanya yang selama ini menjadi teman diskusi di kampus. Berbagai usaha telah penulis lakukan demi terselesainya Tugas Akhir ini dengan baik, tetapi penulis menyadari akan kekurangan dan keterbatasan penulis. Oleh karena itu, saran dan kritikan dengan tujuan menyempurnakan dan mengembangkan kajian dalam bidang ini sangat penulis harapkan. Akhir kata penulis berharap agar Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi pembaca dan penulis. Medan, Juli 2011 Penulis, Erman Jon Roy Simamora NIM iii

6 DAFTAR ISI ABSTRAK... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR TABEL... DAFTAR BAGAN... DAFTAR LAMPIRAN... i ii iv ix xi xii xiii BAB I. PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Rumusan Masalah Tujuan Penulisan Manfaat Penulisan Batasan Masalah Metodologi Penulisan Sistematika Penulisan... 5 iv

7 BAB II LANDASAN TEORI 2.1 Klinik Teknologi Informasi Latar Belakang Sistem Pelayanan Klinik TI Sistem Informasi Pengertian Sistem Informasi Data Pengertian Data Konsep Pengolahan Data Alat Pengolahan Data Siklus Pengolahan Data Data Flow Diagram (DFD) Pengertian Database Aplikasi PHP Mengenal Sekilas Aplikasi PHP Fungsi Tentang Variabel, Konstanta, dan Tipe Data Variabel dan Tipe Data Variabel Tipe Data Konstanta Operator Dalam PHP v

8 2.7 Server Basis Data MySQL Akses Database MySQL Mengenal Fungsi-fungsi MySQL BAB III ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM 3.1 Analisis Sistem Pendahuluan Perancangan Sistem Permintaan Sistem Kebutuhan Sistem Persyaratan Sistem Nilai Sistem Aturan-aturan Sistem Spesifikasi Persyaratan Fungsional Sistem Persyaratan Non Fungsional Sistem Persyaratan Operasional Persyaratan Kinerja Persyaratan Keamanan Persyaratan Budaya & Politik Pemodelan Fungsional Sistem Pemodelan Proses Pelayanan Activity Diagram Use Case Diagram vi

9 3.2.9 Pemodelan Struktural Diagram Kelas (Class Diagram) Pemodelan Proses dan Data Data Flow Diagram (DFD) Diagram Konteks (Contex Diagram) Diagram Level 0 (DFD Level 0) Kamus Data (Data Dictionary, DD) Tabel Normalisasi Entity Relationship Diagram (ERD) Desain dan Prinsip Antar Muka User Konsep Tata Letak Untuk User Kesadaran Isi Keindahan Pengalaman User Konsistensi Usaha Minimal Proses Desain Antar Muka User Struktur Menu Desain Input Sistem Desain Output Sistem Perancangan Program Perancangan Program Structure Chart vii

10 BAB IV IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN SISTEM 4.1 Implementasi Batasan Implementasi (optional) Implementasi Perangkat Lunak Implementasi Perangkat Keras Implementasi Basis Data (Sintax SQL) Implementasi Antar Muka Spesifikasi Program Format Penyimpanan Data Pemilihan Format Penyimpanan Perubahan dari Logik ke Model Data Fisik Pengujian Sistem Rencana Pengujian Kasus dan Hasil Pengujian Kesimpulan Hasil Pengujian BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN viii

11 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Gedung Klinik TI USU... 6 Gambar 2.2 Aktivitas dan Pelayanan Staff Klinik TI USU... 8 Gambar 2.3 Taman Asri didepan Kantor Klinik TI... 9 Gambar 2.4 Lima Komponen Sistem Informasi Gambar 2.5 Diagram Umum Sistem Informasi Gambar 2.6 Hirarki Data dalam Database Gambar 2.7 Program PHP Gambar 2.8 Tampilan PHP Gambar 4.1 Tampilan Pertama Saat Program Pertama Kali di Running Gambar 4.2 Tampilan Form Menu Utama Petugas Pendaftaran Gambar 4.3 Tampilan Form Pendataan Mahasiswa Gambar 4.4 Tampilan Form Pendataan Dosen/Pegawai Gambar 4.5 Tampilan Form Pendataan Keluhan Pengunjung Gambar 4.6 Tampilan Form Help Menu Registrasi Gambar 4.7 Tampilan Form Menu Operator Gambar 4.8 Tampilan Form Tindakan Untuk Pelayanan Software Gambar 4.9 Tampilan Form Tindakan Untuk Pelayanan Hardware Gambar 4.10 Tampilan Form Daftar Tindakan Gambar 4.11 Tampilan Form Help Menu Operator Gambar 4.12 Tampilan Form Menu Admin Gambar 4.13 Tampilan Form Kategori Keluhan ix

12 Gambar 4.14 Tampilan Form Tambah User Gambar 4.15 Tampilan Form Ganti Password Gambar 4.16 Tampilan Form Cari Data User Gambar 4.17 Tampilan Form Laporan Gambar 4.18 Tampilan Form Help Menu Admin Gambar 4.19 Tampilan Hasil Laporan Keseluruhan Gambar 4.20 Tampilan Hasil Sub Laporan Gambar 4.21 Database Relasional Sistem Informasi Klinik TI USU x

13 DAFTAR BAGAN Bagan 3.1 Activity Diagram Pendataan Pelayanan Bagan 3.2 Activity Diagram Penanganan Keluhan Bagan 3.3 Activity Diagram Pembuatan Laporan Bagan 3.4 Use Case Sistem Informasi Klinik TI USU Bagan 3.5 Class Diagram Sistem Informasi Pelayanan Klinik TI USU Bagan 3.6 Contex diagram Sistem Informasi Klinik TI USU Bagan 3.7 DFD Level 0 Sistem Informasi Klinik TI USU Bagan 3.8 Entity Relationship Diagram (ERD) Bagan 3.9 Diagram Struktur Menu User Admin Bagan 3.10 Diagram Struktur Menu User Registrasi Bagan 3.11 Diagram Struktur Menu User Operator Bagan 3.12 Structure Chart Sistem Informasi Pelayanan Klinik TI USU Bagan 3.13 Transformed-Structure Sistem Informasi Pelayanan Klinik TI USU 61 Bagan 4.1 Entity Relationship Diagram (ERD) xi

14 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1.1 Program Spesifikasi Session Menu Lampiran 1.2 Program Spesifikasi Login User Lampiran 1.3 Program Spesifikasi Menu Admin Lampiran 1.4 Program Spesifikasi Menu Petugas Registrasi Lampiran 1.5 Program Spesifikasi Menu Pelayanan Akademis Lampiran 1.6 Program Spesifikasi Menu Form Pelayanan Teknis Lampiran 1.7 Program Spesifikasi Pendataan Mahasiswa Lampiran 1.8 Program Spesifikasi Pendataan Dosen/Pegawai Lampiran 1.9 Program Spesifikasi Penginputan Keluhan untuk Register Lampiran 1.10 Program Spesifikasi Penginputan Keluhan untuk Menu Admin 130 Lampiran 1.11 Program Spesifikasi Penginputan Kategori Keluhan Lampiran 1.12 Program Spesifikasi input Tindakan untuk Menu Admin Lampiran 1.13 Program Spesifikasi input Tindakan untuk Menu Akademis Lampiran 1.14 Program Spesifikasi input Tindakan untuk Menu Teknis Lampiran 1.15 Program Spesifikasi Daftar Tindakan Lampiran 1.16 Program Spesifikasi Tambah User Lampiran 1.17 Program Spesifikasi Ganti Password User Lampiran 1.18 Program Spesifikasi Cari Data User Lampiran 1.19 Program Spesifikasi Laporan Klinik TI USU Lampiran 1.20 Program Spesifikasi Hasil Cetak Laporan Klinik TI Lampiran 1.21 Program Spesifikasi Help xii

15 Lampiran 2.1 Deskripsi Use Case Pendataan Lampiran 2.2 Deskripsi Use Case Keluhan Lampiran 2.3 Deskripsi Use Case Pemeriksaan Lampiran 2.4 Deskripsi Use Case Tindakan Lampiran 2.5 Deskripsi Use Case Pembuatan Laporan Lampiran 2.6 Deskripsi Use Case Terima Laporan Lampiran 3.1 Tampilan Desain Form Menu Admin Lampiran 3.2 Tampilan Desain Form Menu Petugas Registrasi Lampiran 3.3 Tampilan Desain Form Menu Petugas Operator Lampiran 3.4 Tampilan Desain Login Lampiran 3.5 Tampilan Desain Input Data Mahasiswa Lampiran 3.6 Tampilan Desain Input Data Dosen/Pegawai Lampiran 3.7 Tampilan Desain Input Data Keluhan Pengunjung Lampiran 3.8 Tampilan Desain Input Data Tindakan Lampiran 3.9 Tampilan Desain Form Data User Lampiran 3.10 Tampilan Desain Form Penggantian Data Password User Lampiran 3.11 Tampilan Desain Form Pencarian Data User Lampiran 4.1 Tampilan Desain Output Form Daftar Hasil Selesai Lampiran 4.2 Tampilan Form Laporan Lampiran 4.3 Desain Output Hasil Laporan Keseluruhan Klinik TI Lampiran 4.4 Desain Output Hasil Sub Laporan Klinik TI xiii