BAB III METODOLOGI PENELITIAN. yang sama, khususnya, dalam disiplin intelektual.

Transkripsi

1 BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Paradigma Paradigma adalah cara pandang seseorang terhadap diri dan lingkungannya yang akan mempengaruhinya dalam berpikir (kognitif), bersikap (afektif), dan bertingkah laku (konatif). Paradigm juga dapat berarti seperangkat asumsi, konsep, nilai dan praktik yang diterapkan dalam memandang realitas dalam sebuah komunitas yang sama, khususnya, dalam disiplin intelektual. Menurut Harmon (dalam Moleong) paradigma adalah cara mendasar untuk mempersepsi, berpikir, menilai dan melakukan yang berkaitan dengan sesuatu secara khusus tentang visi realitas. 27 Dalam penelitian ini peneliti menggunakan pandangan dari paradigma konstruktivisme. Paradigma konstruktivisme ialah paradigma dimana kebenaran suatu realitas sosial dilihat sebagai hasil konstruksi sosial, dan kebenaran suatu realitas sosial bersifat relative. Paradigma konstruktivisme ini berada dalam perspektif interpretivisme (penafsiran) yang terbagi dalam tiga jenis yaitu interaksi simbolik, fenomenologis dan hermeneutic. Paradigma konstruktivisme dalam ilmu sosial merupakan kritik terhadap paradigma positvis. Menurut paradigma konstruktivisme realitas sosial yang diamati oleh seseorang tidak dapat 27 Moleong, Metode Penelitian Kualitatif. Bandung: Remaja Rosda Karya, 2014 hlm 49 48

2 49 digeneralisasikan pada semua orang, seperti yang dilakukan oleh kaum positivis. Konsep mengenai konstruksionis diperkenalkan oleh sosiolog interpretative, Peter L.Berger bersaam Thomas Luckman. Dalam konsep kajian komunikasi, teori konstruksi sosial bisa disebut berada diantara teori fakta sosial dan definisi sosial. 28 Max Weber melihat realitas sosial sebagai perilaku sosial yang memiliki makna subyektif, karena itu perilaku memiliki tujuan dan motivasi. Perilaku sosial itu menjadi sosial, Weber mengatakan subyektif dari perilaku sosial membuat individu mengarahkan dan memperhitungkan kelakuan orang lain dan mengarahkan kepada subyektif itu. Perilaku itu memiliki kepastian kalau menunjukan keseragaman dengan perilaku pada umumnya dalam masyarakat (Veeger, 1993). Pada kenyataanya realitas sosial tidak berdiri tanpa kehadiran individu, baik di dalamnya maupun di luar realitas tersebut. Realitas sosial itu memiliki makna, manakala realitas sosial dikonstruksi dan dimaknakan secara subyektif oleh individu lain sehingga memantapkan realitas itu secara obyektif. Individu mengkonstruksi realitas sosial, dan merekonstruksinya dalam dunia realitas, memantapkan realitas itu berdasarkan subjektivitas individu lain dalam institusi sosialnya Tipe Penelitian Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif digunakan karena penelitian ini hanya terbatas pada usaha mengungkapkan suatu permasalahan/keadaan,peristiwa 28 Eriyanto, 2004:13 29 Prof. Dr. H.M.Burhan Bungin, S.Sos., M.Si. Konstruksi Sosial Media Massa (Jakarta:Kencana, 2008), hlm. 12

3 50 sebagaimana adanya bersifat megungkapkan fakta yakni hasil penelitian tersebut menekankan pada gambaran secara objektif mengenai keadaan sebenarnya dari objek yang diteliti. 30 Tipe penelitian yang digunakan peneliti adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Artinya penelitian jenis deskriptif hanya melaporkan situasi dan peristiwa bukan berupa angka-angka, melainkan data tersebut berasal dari naskah wawancara, catatan lapangan, catatan memo, serta observasi. Penelitian ini juga tidak menjelaskan hubungan tidak menguji hipotesis atau membuat prediksi. 31 Penelitian deskriptif memiliki tujuan untuk melukiskan secara sistematis fakta atau karateristik populasi tertentu atau bidang tertentu secara factual dan cermat.serta menggambarkan suatu sifat atau kejadian yang sementara berjalan pada saat penelitian di lakukan dan memeriksa sebab-sebab dari suatu gejala tertentu. 3.3 Metode Penelitian Metode adalah cara atau teknik yang digunakan untuk penelitian yang mengatur langkah-langkah penelitian.dalam kaitannya jenis penelitian yang akan digunakan adalah pendekatan kualitatif. Dikarenakan data yang kumpulkan berupa kata, gambar, dan bukan angka. 30 Hadari Nawawi. Metode penelitian Bidang Sosial.Jogjakarta : Gajah Mada University hlm Jalaludin Rakhmat, Metode Penelitian Komunikasi, (Bandung: Remaja Rosdakarya, 2001), hlm. 24

4 51 Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan studi fenomenologi, sebagaimana diungkapkan oleh Deddy Mulyana yang dikutip dari bukunya Metodologi Penelitian Kualitatif. Metode Penelitian kualitatif dalam arti penelitian kualitatif tidak mengandalkan bukti berdasarkan logika matematis, prinsip angka, atau metode statistik. Penelitian kualitatif bertujuan mempertahankan bentuk dan isi perilaku manusia dan menganalisis kualitas-kualitasnya, alih-alih mengubah menjadi entitasentitas kuantitatif. 32 Dari definisi diatas, maka desain penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan desain analisis fenomenologi, adalah studi yang mempelajari fenomena-fenomena seperti penampakan, segala hal yang muncul dalam pengalaman kita, cara kita mengalami sesuatu dan makna yang kita miliki dalam pengalaman kita 33 yaitu mengenai penggunaan media sosial WhatsApp pada karyawan Paulhen Strategic Venture. Menurut Albert Schutz fenomenologi adalah studi tentang pengetahuan yang datang dari kesadaran atau cara kita memahami sebuah obyek atau peristiwa melalui pengalaman sadar tentang obyek atau peristiwa tersebut. Sebuah fenomena adalah penampilan sebuah obyek, peristiwa atau kondisi dalam persepsi seseorang, jadi bersifat subjektif. Sehingga peneliti mencoba menjelaskan dan mengungkapkan 32 Deddy Mulyana, Metodologi Penelitian Kualitatif (Bandung: Rosdakarya, 2003) hlm Kuswano, 2009:22

5 52 makna konsep atau fenomena yang didasari oleh kesadaran yang terjadi pada beberapa individu dalam hal ini remaja. Tradisi fenomenologis berasumsi bahwa orang-orang secara aktif menginterpretasikan pengalamannya dan mencoba memahami dunia dengan penagalaman pribadinya. Tradisi ini memperhatikan pada pengalaman yang telah seseorang lakukan terhadap apa yang mereka gunakan dalam berkomunikasi. Motif dan kesadaran apa yang memicu mereka menggunakan dan menjadi dari bagian media sosial itu sendiri Subyek Penelitian Dalam penelitian ini peneliti mengandalkan subjek penelitian terhadap salah seorang yang berkompeten dalam bidangnya dengan tujuan memperoleh informasi demi keakuratan dalam mendapatkan data yang di inginkan. Maka dari itu, peneliti memutuskan untuk menentukan siapa yang menjadi key informan untuk mendapatkan informasi dalam pengumpulan data melalui subjek penelitian ini Key Informan Pada penelitian ini Key Informan dan Informan berfungsi sebagai salah satu sumber informasi yang utama. Ruslan 34, menjelaskan bahwa Key Informan adalah orang utama yang merupakan kunci diharap menjadi para sumber informasi atau informan kunci dalam suatu penelitian. 34 Ruslan, Rosady. Metode Penelitian Public Relations & Komunikasi. Raja Grafindo Persada, Jakarta hlm 245

6 53 Pengertian tersebut diperkuat dengan adanya pernyataan oleh Susanto yang mengatakan Key Informan adalah mereka yang mengetahui dan memiliki berbagai informasi pokok yang diperlukan dalam penelitian. Jadi, dapat peneliti simpulkan bahwa key informan merupakan sumber informasi atau orang utama yang mengetahui segala hal mengenai penelitian yang sedang dilakukan untuk mendapatkan informasi yang akurat. Penelitian ini di lakukan dengan melaksanakan wawancara secara mendalam kepada key informan yang di dalam penelitian ini adalah karyawan Paulhen Strategivc Venture yang aktif dalam menggunakan media sosial WhatsApp dalam kegiatan pekerjaan sehari-harinya. Key informan biasanya terdiri atas mereka yang terpilih saja kepada sifatnya yang khas. Biasanya mereka memiliki pengetahuan dan mendalami situasi dan mereka lebih mengetahui. Berikut adalah identitas informan dengan latar belakangnya, yakni : Identitas informan 1 : Nama : Hengky Lesmana, Drs. Apt, MM Tanggal Lahir : Jakarta, 14 April 1968 Usia Jabatan : 48 tahun : CEO PaulHen SV Alamat : Jl. Palmerah Utara IV No.76-B RT001/RW006, Jakarta 11480

7 54 Identitas informan 2 : Nama : Linda Christina Tanggal Lahir : Malang, 18 Juni 1972 Usia Jabatan Alamat : 44 Tahun : Head Of Operational PaulHen SV : Jl. Duyung Blok D III No. 127 KMP RT.007/RW.006 Kec.Pinang, Kel.Kunciran Indah Identitas informan 3: Nama : Robby Abdullah Tanggal Lahir : Tangerang, 8 Maret 1989 Usia Jabatan Alamat : 27 Tahun : Brand Executive : Kp. Liar RT.001/RW.004 Kel.Balaraja, Kec. Tangerang Identitas informan 4: Nama : Decky Arista Tanggal Lahir : Jakarta, 8 Juli 1975 Usia Jabatan Alamat : 41 Tahun : Regional Sales Manager : Telaga Mukti Blok B20 RT004/RW007, Kel. Jurang,Temanggung

8 55 Identitas informan 5: Nama : Toni Hariyanto Tanggal Lahir : Banyuwangi, 25 Dec 1971 Usia Jabatan Alamat : 45 Tahun : District Sales Coordinator : Kp. Duri RT.001/ RW.005 Kec. Cengkareng Kel, Duri Kosambi Lokasi Penelitian Penelitian akan di laksanakan langsung di kantor head office PaulHen Strategic Venture yang beralamat di Komplek Perkantoran Duta Merlin, Jl. Gajah Mada Block C No. 3-5 Jakarta Pusat. 3.5 Teknik Pengumpulan Data Pengumpulan data kualitatif menggunakan metode pengamatan yang umumnya digunakan dari tradisi kualitatif seperti wawancara bertahap dan mendalam (in-depth interview), observasi partisipasi (participant observer), diskusi terfokus atau focus group discussion (FGD). Pada dasarnya, metode-metode pengumpulan data dalam penelitian kualitatif sekaligus juga adalah metode analisis data, dengan kata lain prosedur metodis sekaligus juga adalah strategi analisis data itu sendiri, sehingga proses pengumpulan data juga sekaligus adalah proses analisis data. Dengan demikian, proses pengumpulan data juga adalah proses analisis data, karena itu

9 56 setelah data dikumpulkan maka sesungguhnya sekaligus peneliti sudah menganalisis datanya. 35 Teknik pengumpulan data yang dilakukan oleh peneliti meliputi dua aspek, yakni: Data Primer Data primer yang dimaksud oleh peneliti adalah penelitian yang dilakukan langsung dengan cara menemui subjek penelitian dengan wawancara langsung kepada remaja yang, sebagai metode utama dan tehnik observasi sebgai metode pendukung. a. Wawancara Wawancara yang dilakukan dengan dua bentuk, yaitu wawancara terstruktur (dilakukan melalui pertanyaan-pertanyaan yang telah disiapkan sesuai dengan permasalahan yang akan diteliti). Sedang wawancara tak terstruktur (wawancara dilakukan apabila adanya jawaban berkembang diluar). b. Observasi Dalam penelitian ini teknik observasi digunakan untuk memperkuat data, terutama kegiatan sehari-hari karyawan dalam menggunakan media sosial WhatsApp. Dengan demikian hasil observasi ini sekaligus untuk mengkonfirmasikan data yang telah terkumpul melalui wawancara dengan kenyataan yang sebenarnya. Observasi ini digunakan untuk mengamati 35 Burhan Bungin, op.cit hlm 78

10 57 secara langsung dan tidak langsung tentang kegiatan karyawan Paulhen dalam melakukan rutinitas pekerjaanya dengan WhatsApp Data Sekunder Data sekunder yang dimaksud oleh peneliti adalah dengan menelusuri d ata yangdiperoleh melalui studi kepustakaan, beberapa bahan bacaan seperti buku buku, jurnal ilmiah, teori ataupun literature serta artikel yang terkait dengan penelitian untuk dijadikan sebagai referensi di dalam menambah wawasan peneliti. 3.6 Tehnik Analisis Data Analisis data bertujuan untuk menyusun data dalam cara yang bermakna sehingga dapat dipahami. Patton (1990) berpendapat bahwa tidak ada cara yang paling benar secara absolute untuk mengorganisasi, menganalisis, dan menginterpretasikan data kualitatif. Karena itu maka prosedur analisis data dalam penelitain ini didasarkan kepada sejumlah teori dan disesuaikan dengan tujuan penelitian 36 Analisis data kualitatif (Bogdan& Biklen, 1982) adalah upaya yang dilakukan dengan jalan bekerja dengan data, mengorganisasikan data, memilah-milahnya menjaisatuan yang dapat dikelola, mensistesiskannya, mencari dan menemukan pola, menemukan apa yang penting dan apa yang dipelajari, dan memutuskan apa yang dapat diceriterakan kepada orang lain Creswell, 1994: Patton, 1990; Bogdam & Taylor, 1984) 37 Moloeng, op.cit 248

11 58 Dalam teknik analisis data penelitan Miles dan Huberman dalam buku Qualitative Data Analysis, terdapat tiga teknik analisis 38, yaitu : a. Reduksi data Reduksi data merupakan salah satu dari teknik analisi data kualitatif. Reduksi data adalah bentuk analisis yang menajamkan, membuang yang tidak perlu dan mengorganisasi data sedemikian rupa sehingga kesimpulan akhir dapat diambil. Reduksi tidak perlu diartikan sebagai kuantifikasi data b. Penyajian data Penyajian data merupakan salah satu dari teknik analisis data kualitatif. Penyajian data adalah kegiatan ketika sekumpulan informasi disusun, sehingga member kemungkinan akan adanya penarikan kesimpulan. Bentuk penyajian data kualitatif berupa teks naratif (berbentuk catatan lapangan), matriks, grafik, jaringan dan bagan. c. Penarikan kesimpulan/ Verifikasi kesimpulan Dari data yang telah tersusun, selanjutnya peneliti dapat menarik suatu kesimpulan akhir. 3.7 Tehnik Pemeriksaan Keabsahan Data Penelitian ini menggunakan teknik triangulasi, yaitu teknik dengan di gunakan untuk memanfaatkan sumber. Triangulasi dapat dilakukan dengan menguji 38 Rachmat Kriyantono, Teknik Praktis Riset Komunikasi, Jakarta: Kencana Prenada Group

12 59 pemahaman peneliti dengan pemahaman informan tentang hal-hal yang diinformasikan informan kepada peneliti. Hal ini perlu dilakukan mengingat dalam penelitian kualitatif, persoalan pemahaman makna suatu hal bisa jadi berbeda antara orang satu dan lainnya. Uji keabsahan melalui triangulasi ini dilakukan karena dalam penelitian kualitatif, untuk menguji keabsahan informasi tidak dapat dilakukan dengan alat-alat uji statistik. Begitu pula materi kebenaran tidak diuji berdasarkan kebenaran alat sehingga substansi kebenaran tergantung pada kebenaran intersubjektif. 39 Triangulasi adalah teknik pemeriksaan keabsahan data yang memanfaatkan sesuatu yang lain. Di luar data itu untuk keperluan pengecekan atau sebagai pembanding terhadap data itu. Teknik triangulasi yang paling banyak digunakan ialah pemeriksaan melalui sumber lainnya. 40 Pada penelitian ini, peneliti menggunakan teknik triangulasi dengan sumber berarti membandingkan dan mengecek balik derajat kepercayaan suatu informasi yang di peroleh melalui waktu dan alat yang berbeda dalam penelitian kualitatif. Hal itu dapat di capai dengan jalan membandingkan data hasil pengamatan dengan data wawancara, membandingkan apa yang di katakan orang di depan umum dengan apa yang di katakannya secara pribadi, membandingkan apa yang dikatakan orang-orang tentang situasi penelitian dengan apa yang dikatakannya sepanjang waktu, 39 Burhan Bungin, op.cit Moeloeng, op.cit 330

13 60 membandingkan keadaan dan perspektif seseorang dengan berbagai pendapat dan pandangan orang seperti rakyat biasa, orang berpendidikan menengah atau tinggi, orang berada, orang pemerintahan, membandingkan hasil wawancara dengan isi suatu dokumen yang berkaitan Ibid hlm 331