ABSTRAK. Kata kunci: Website, Kost, SIMADE. vi Universitas Kristen Maranatha

Transkripsi

1 ABSTRAK SIMADE adalah singkatan dari Simamora Debatara Raja yang merupakan sebuah keturunan pada suku batak. Nama SIMADE digunakan menjadi nama organisasi usaha dimana usaha tersebut sedang menggeluti bidang property yaitu kost. Saat ini kost SIMADE memiliki masalah yang sering terjadi yaitu masalah komunikasi antara penyewa, peminat dan pengelola yang antara lain peminat sulit untuk mendapatkan informasi kost. Penyewa sulit untuk menginformasikan keluhan kepada pengelola dan pengelola kesulitan untuk memahami setiap permasalahan yang terjadi pada kost SIMADE. Dengan adanya perkembangan teknologi dan informasi yang pesat dan dapat diandalkan. Kost SIMADE ingin menerapkan applikasi berbasis web untuk menyelesaikan masalah yang ada dan diharapkan applikasi ini dapat mempermudah penghuni dalam menyampakaikan keluhannya pada pengelola. Kata kunci: Website, Kost, SIMADE. vi

2 ABSTRACT SIMADE as known as Simamora Debata Raja as descendant of Batak tribe. SIMADE is use for boarding house venture s name. latelty SIMADE boarding house has some communications problem which happened between the management and the tenants. The tenants often having difficulties for asking the information about the boarding house. The tenants also have hard times for conveying their complaints. Now with the development of information technology with increase significantly SIMADE boarding house is planning on using web base application to solve these problems. Hopefully with this base web application, the tenants can relay their complaints and getting information about SIMADE bourding house easily. Keywords: Website, Boarding House, SIMADE vii

3 DAFTAR ISI LEMBAR PENGESAHAN... i PERNYATAAN ORISINALISTAS LAPORAN PENELITIAN... ii PERNYATAAN PUBLIKASI LAPORAN PENELITIAN... iii PRAKATA... iv ABSTRAK... vi ABSTRACT... vii DAFTAR ISI... viii DAFTAR GAMBAR... xiii DAFTAR TABEL... xv DAFTAR NOTASI/ LAMBANG... xvi DAFTAR SINGKATAN... xviii DAFTAR ISTILAH... xix BAB 1 PENDAHULUAN Latar Belakang Rumusan Masalah Tujuan Pembahasan Ruang Lingkup Sumber Data Sistematika Penyajian... 3 BAB 2 KAJIAN TEORI Rumah Kos Sistem Informasi Manajemen Komplain Penanganan Pengaduan... 8 viii

4 2.4 Proses Bisnis Flowchart Use Case Diagram Activity Diagram Class Diagram Database System Database System Database Relational Query Language ERD (Entity Relationship Diagram) MySQL Applikasi Berbasis Web HTML (Hyper Text Markup Language) CSS (Cascanding Style Sheet) Javascript PHP (Hypertext Prepocessor) Black Box Testing Equivalence Partitioning BAB 3 ANALISIS DAN RANCANGAN SISTEM Proses Bisnis Parameter Kepuasan Pesan Kamar Pembayaran Komplain Use Case Diagram Use Case Subsistem Pengelolaan Kamar ix

5 3.2.2 Use Case Subsistem Pengelolaan User Activity Diagram Activity Diagram Login Activity Diagram Tambah Kamar Activity Diagram Edit Kamar Activity Diagram Tambah User Activity Diagram Edit User Activity Diagram Menentukan Penghuni Kamar Activity Diagram Kirim Komplain Activity Diagram Menanggapi Komplain Activity Diagram Kirim Pesan Activity Diagram Menanggapi Pesan Activity Diagram Pembayaran Activity Diagram Kirim Booking/Pesan Class Diagram Entity Relationship Diagram Entity Relationship Table Rancangan Antarmuka Halaman Home Halaman Kamar Halaman Lokasi Halaman Kontak Halaman Login Halaman Kirim Keluhan Halaman Kirim BAB 4 IMPLEMENTASI x

6 4.1 Implementasi Antarmuka Tampilan Login Tampilan Dasboard Admin Tampilan Manage User Tampilan Kamar Tampilan Manage Kamar Tampilan Edit Kamar Tampilan Edit User Tampilan Manage Komplain Tampilan Lihat Komplain Tampilan Pesan Tampilan Lihat Pesan Tampilan Dashboard User Tampilan Kirim Komplain Tampilan Kirm Bukti Pemabyaran Tampilan Data Pembayaran Tampilan Manage Uang Tampilan Home Tampilan Kamar Pada Home Tampilan Lokasi Tampilan Kontak BAB 5 PENGUJIAN Black Box Testing Pengujian Black Box Testing Login Pengujian Black Box Testing Add Kamar Pengujian Black Box Testing Add User xi

7 5.1.4 Pengujian Black Box Testing Add Kamar Pengujian Black Box Testing Add Manage Keuangan Pengujian Black Box Testing Add Komplain Pengujian Black Box Testing Pesan Pengujian Black Box Testing Pembayaran Pengujian Black Box Testing Edit User Pengujian Black Box Testing Edit Kamar Pengujian Black Box Testing Komentar BAB 6 SIMPULAN DAN SARAN Simpulan Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN A NAMA LAMPIRAN... A-1 LAMPIRAN B NAMA LAMPIRAN... B-1 LAMPIRAN C NAMA LAMPIRAN... C-1 xii

8 DAFTAR GAMBAR Gambar 3.1 Flowchart Pesan Kamar Gambar 3.2 Flowchart Pembayaran Gambar 3.3 Flowchart Komplain Gambar 3.4 Use Case Diagram Gambar 3.5 Use Case Subsistem Pengelolaan Kamar Gambar 3.6 Use Case Subsistem Pengelolaan User Gambar 3.7 Activity Diagram Login Gambar 3.8 Activity Diagram Tambah Kamar Gambar 3.9 Activity Diagram Edit Kamar Gambar 3.10 Activity Diagram Tambah User Gambar 3.11 Activity Diagram Edit User Gambar 3.12 Activity Diagram Menentukan Penghuni Kamar Gambar 3.13 Activity Diagram Kirim Komplain Gambar 3.14 Activity Diagram Menanggapi Komplain Gambar 3.15 Activity Diagram Kirim Pesan Gambar 3.16 Activity Diagram Menanggapi Pesan Gambar 3.17 Activity Diagram Pembayaran Gambar 3.18 Activity Diagram Kirim Booking / Pesan Gambar 3.19 Class Diagram Gambar 3.20 Entity Relationship Diagram Gambar 3.21 Halaman Home Gambar 3.22 Halaman Kamar Gambar 3.23 Halaman Lokasi Gambar 3.24 Halaman Kontak Gambar 3.25 Halaman Login Gambar 3.26 Halaman Kirim Keluhan Gambar 3.27 Kirim Pesan Gambar 4.1Tampilan Login Gambar 4.2Tampilan Dashboard Admin Gambar 4.3 Tampilan Dashboard Admin xiii

9 Gambar 4.4 Tampilan Manage User Gambar 4.5 Tampilan Manage User Gambar 4.6 Tampilan Kamar Gambar 4.7 Tampilan Manage Kamar Gambar 4.8 Tampilan Edit Kamar Gambar 4.9 Tampilan Edit User Gambar 4.10 Tampilan Manage Komplain Gambar 4.11 Tampilan Komplain Gambar 4.12 Tampilan Komplain Gambar 4.13 Tampilan Lihat Komplain Gambar 4.14 Tampilan Pesan Gambar 4.15 Tampilan Lihat Pesan Gambar 4.16 Tampilan Dashboard User Gambar 4.17 Tampilan Kirim Komplain Gambar 4.18 Tampilan Kirim Pembayaran Gambar 4.19 Tampilan Kirim Pembayaran Gambar 4.20 Data Pembayaran Gambar 4.21 Tampilan Manage Uang Gambar 4.22 Tampilan Manage Uang Gambar 4.23 Tampilan Home Gambar 4.24 Tampilan Kamar pada Home Gambar 4.25 Tampilan Lokasi Gambar 4.26 Tampilan Kontak xiv

10 DAFTAR TABEL Tabel 3-1 Parameter Nilai Kepuasan Tabel 5-1 Black Box Testing Login Tabel 5-2 Black Box Testing Login Tabel 5-3 Black Box Testing Add User Tabel 5-4 Black Box Testing Add Manage Kamar Tabel 5-5 Black Box Add Manage Keuangan Tabel 5-6 Pengujian Black Box Add Komplain Tabel 5-7 Pengujian Black Box Add Pesan Tabel 5-8 Black Box Pembayaran Tabel 5-9 Black Box Edit User Tabel 5-10 Black Box Edit Kamar Tabel 5-11 Black Box Komentar xv

11 DAFTAR NOTASI/ LAMBANG Jenis Notasi/ Lambang Nama Arti Flowchart Terminator Permulaan atau akhir dari suatu program Flowchart Process Suatu tindakan (proses) yang dilakukan oleh komputer. Flowchart Manual Suatu tindakan (proses) yang tidak dilakukan oleh komputer. Flowchart Decision Suatu kondisi tertentu yang akan menghasilkan dua kemungkinan jawaban: ya / tidak. Flowchart Preparation Penyedian tempat penyimpanan suatu pengolahan. Flowchart. Input-output Suatu proses input dan output data, parameter, informasi Flowchart Manual Suatu proses input memasukkan data secara Flowchart Offlinestorage manual. Data dalam simbol ini akan disimpan kesuatu media tertentu Flowchart Document Input berasal dari dokumen dalam bentuk kertas atau output dicetak ke kertas Flowchart Connector Suatu prosedur akan masuk dan keluar melalui simbol ini dalam lembar yang sama. ERD Entitas Entitas, adalah objek yang Entitas dapat diidentifikasi dalam lingkungan pemakai. ERD Relasi Relasi, menunjukan adanya hubungan di Relasi antara sejumlah entitas yang berbeda. xvi

12 ERD Atribut Atribut, berfungsi mendeskripsikan karakter Atribut entitas (atribut yang berfungsi sebagai key diberi garis bawah) ERD Garis Garis, sebagai penghubung antara relasi dengan entitas, relasi dan entitas dengan atribut. Use Case Actor Entitas yang dapat berhubungan dengan sistem dan memiliki akses ke fitur-fitur tertentu. Use Case Use Case Simbol yang menandakan fitur yang dapat diakses dalam sistem. Activity diagram Activity diagram Activity Control Flow Simbol yang menunjukan pekerjaan yang dilakukan oleh sistem. Laju perputaran urutan sistem bekerja. Activity diagram Activity diagram Initial State Final State Simbol yang menyatakan dimana aktifitas fungsi dimulai. Simbol yang menyatakan dimana aktifitas fungsi berakhit. Referensi: Notasi/ Lambang Flowchart dari breezetree.com xvii

13 DAFTAR SINGKATAN HTML CSS PHP SI ERD Hyper Text Markup Language cascading style sheet Hypertext Preprocessor Sistem Informasi Entity Relational Diagram xviii

14 DAFTAR ISTILAH User Role Username Password Pengguna yang memiliki akun username dan password. Hak ases dalam user atau level user. Suatu nama atau yang didaftarkan saat membuat user. Kata kunci yang didaftarkan saat membuat user xix