PENGARUH PROMOSI PENJUALAN DAN SUASANA TOKO TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TIDAK TERENCANA PADA KONSUMEN HYPERMART MALANG TOWN SQARE SKRIPSI

Transkripsi

1 PENGARUH PROMOSI PENJUALAN DAN SUASANA TOKO TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TIDAK TERENCANA PADA KONSUMEN HYPERMART MALANG TOWN SQARE SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajad Sarjana Ekonomi Oleh: IIS ISMATUL MAULA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG NOVEMBER 2014

2

3

4

5

6

7

8 Karya Ilmiah ini kutujukkan kepada Ayahanda dan Ibunda tercinta, H. Ach. Basri dan Hj. Nurfadhilah Kakakku tersayang, Fathurrohman

9 Dan penjaga hatiku,suhartono KATA PENGANTAR Assalamu alaikum Wr. Wb. Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat Allah SWT, atas limpahan rahmat dan hidayah-mu peneliti dapat menyelesaikan skripsi dengan tepat waktu yang berjudul PENGARUH PROMOSI PENJUALAN DAN SUASANA TOKO TERHADAP PEMBELIAN TIDAK TERENCANA PADA KONSUMEN HYPERMART MALANG TOWN SQUARE disusun untuk memenuhi serta melengkapi syarat memperoleh gelar Kesarjanaan di bidang Ekonomi, program studi Manajemen pada Universitas Muhammadiyah Malang. Dalam penyusunan skripsi ini penulis berusaha memberi sebaik mungkin namun demikian, penulis menyadari akan kemampuan dan keterbatasan pengetahuan serta pengalaman penulis. Skripsi ini tidak akan terselesaikan tanpa adanya bantuan serta dukungan dari berbagai pihak. Peneliti menyampaikan ucapan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada 1. Bapak Drs. Noor Aziz, M.M dan Ibu Dra. Sri Nastiti Andharini, M.M selaku pembimbing Skripsi. 2. Bapak Dr. Nazaruddin Malik, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Malang

10 3. Bapak Dr. Marsudi, M.M selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Malang dan dosen penguji yang telah meluluskan saya. 4. Bapak Drs. Rahmad Wijaya, M.M selaku dosen penguji yang telah meluluskan saya dan telah memberikan arahan tentang penelitian saya. 5. Ibu Dra. Dewi Nurjanah, M.M selaku pembimbing akademik saya (Wali Kelas F) angkatan Tahun 2010 yang telah banyak memberi arahan akademik selama masa perkuliahan. 6. Bapak dan Ibu Dosen beserta staf pengajar Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang. 7. Bapak H. Yatimun dan Ibu Hj. Nurfadhilah selaku orang tua saya yang menjadi penyemangat dalam hidup saya. 8. Suhartono yang telah menjadi semangat dan teman hati saya yang tanpa lelah memberikan motivasi kepada saya. 9. Teman dekat angkatan tahun 2010 yang sama-sama berjuang bersama selama berada di Universitas Muhammadiyah Malang. Penulis berterima kasih atas semua yang mereka berikan, semoga mendapat limpahan rahmat dari Allah SWT. Peneliti menyadari bahwa penulisan skripsi ini jauh dari kesempurnaan. Hal ini karena terbatasnya kemampuan penulis sehingga penulis mengharapkan kritik dan saran yang dapat membangun demi kesempurnaan skripsi ini. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi pembaca. Wassalamualaikum Wr. Wb.

11 Malang, 18 Oktober 2014 Iis Ismatul Maula DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... HALAMAN PENGESAHAN... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR TABEL... DAFTAR LAMPIRAN... ABSTRAK... i ii iii v vii viii ix xi I. PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah... 1 B. Perumusan Masalah... 6 C. Batasan Masalah... 6 D. Tujuan Penelitian... 6 E. Kegunaan Penelitian... 7 II. KAJIAN PUSTAKA DAN HIPOTESIS A. Landasan Penelitian Terdahulu... 8 B. Landasan Teori Pengertian Promosi Penjualan Pengertian Suasana Toko Keputusan Pembelian Pembelian Tidak Terencana C. Kerangka Pemikiran dan Hipotesis 1. Kerangka Konseptual Penelitian... 29

12 2. Hipotesis III. METODE PENELITIAN A. Lokasi Penelitian B. Jenis Penelitian C. Variabel dan Devinisi Operasional 1. Variabel Penelitian Devinisi Operasional D. Populasi dan Penentuan Sampel 1. Populasi Sampel Teknik Sampling E. Jenis Dan Sumber Data 1. Data Primer F. Teknik Pengumpulan Data 1. Kuesioner (Angket) G. Teknik Pengukuran Data H. Pengujian Instrumen Dan Pengumpulan Data 1. Uji Validitas Uji Reliabelitas I. Teknik Analisis Data Dan Uji Hipotesis 1. Teknik Analisis Data a. Regresi Linier Berganda Pengujian Hipotesis a. Uji t b. Uji F IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Deskripsi Objek B. Karakteristik Responden 1. Jenis Kelamin Responden Tingkat Usia Responden Jenis Pekerjaan Responden... 46

13 4. Tingkat Pendapatan Perbulan Responden C. Deskripsi Jawaban Responden D. Uji Validitas Dan Reliabelitas 1. Uji Validitas Uji Reliabelitas E. Analisis Data 1. Analisis Regresi Linier Berganda Nilai Koefisien Determinasi (R 2 ) F. Pengujian Hipotesis 1. Uji t Uji F G. Pembahasa Hasil Penelitian V. KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan B. Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

14 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Kerangka Konseptual Penelitian... 29

15 DAFTAR TABEL Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu Tabel 3.1 Variabel Dan Devinisi Operasional Tabel 3.2 Skoring Skala Likert Tabel 4.1 Responden Berasarkan Jenis Kelamin Tabel 4.2 Responden Berdasarkan Usia Tabel 4.3 Responden Berdasarkan Pekerjaan Tabel 4.4 Responden Berdasarkan Pendapatan Perbulan Tabel 4.5 Tabel 4.6 Tabel 4.7 Jawaban Responden Mengenai Variabel Promosi Penjualan (X 1 ) Jawaban Responden Mengenai Variabel Suasana Toko (X 2 ) Jawaban Responden Tentang Variabel Pembelian Tidak Terencana (Y) Tabel 4.8 Hasil Uji Validitas Tabel 4.9 Hasil Uji Reliabilitas Tabel 4.10 Hasil Analisis Regresi Berganda Tabel 4.11 Hasil Uji t Tabel 4.12 Hasil Uji F... 66

16 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran1 Kuesioner Lampiran 2 Lampiran 3 Lampiran 4 Rekapan Hasil Kuesioner Pada Variabel Promosi Penjualan (X 1 ) Rekapan Hasil Kuesioner Pada Variabel Suasana Toko (X 2 ) Rekapan Hasil Kuesioner Pada Variabel Pembelian Tidak Terencana (Y) Lampiran 5 Tabel Frequensi Lampiran 6 Hasil Uji Validitas Lampiran 7 Hasil Uji Reliabilitas Lampiran 8 Hasil Uji Regresi Linier Berganda Dengan Menggunakan Metode Software SPSS For Windows

17 DAFTAR PUSTAKA Afrianti, Ria, 2009, Pengaruh Promosi Penjualan Terhadap Impulse Buying Pada Hypermarket Di Kota Bandung. diakses April Alma, Buchari, 2011, Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa; CV Alfabeta, Bandung. Berry, Berman & Joel, R. Evans Ritel Managemen, astrategic approach, New Jersey: Prentice Hall. Damayanti Cristian Djarwanto. Subagio, Pangestu Atatistik Induktif. Yogyakarta: BPFE UGM. Malhotra K. Narseh, 2005, Marketing Research, Prentice Hall International Inc., New Jarsey. Mowen, John C. & Michael Minor Perilaku Konsumen, Penerbit Erlangga, Jakarta. Kotler, Philip, Management Marketing; 10th Edition, Prentice Hall USA. Diterjemahkan oleh Hendra Teguh, Roni A. Rusli dan benyamin Molan Penerbit PT INDEKS Kelompok Gramedia. Jakarta. Kurniawan, Denny dan Kunto, Yohanes Sondang, Pengaruh Promosi Dan Store Atmosphere Terhadap Impuse Buying Dengan Shopping Emotion Sebagai Variabel Intervening Studi Kasus Di Matahari Cabang Supermall Surabaya: Jurnal Manajemen Pemasaran Universitas Kristen Petra Surabaya, 1 (2): 1-8.

18 Levy, M., Weitz, B. A Retailing Management, 4th Edition, New York: McGraw-Hill Irwin. Noerth Amrica. Ma ruf, Hendri, 2005, Pemasaran Ritel; Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. Nurmasarie, Racma dan Iriani, S. Setyo, Pengaruh Promosi Penjualan Dan Penjualan Perseorangan terhadap Keputusan Belanja Tidak Terencana Pada Hypermart Royal Plaza Surabaya: jurnal ilmu manajemen 1 (2): Pasaribu, Tersisa P.K. dan Putratno, Agus Peran Point Of Purchase Dalam Pembelian Tidak Terencana (Studi Deskriptif Mengenai Per an Point Of Purchase Dalam Pembelian Tidak Terencana Dan Pengunjung Carrefur Maguwo Yogyakarta): Sari, Dewa A. T. dan Suryani, Alit, (2009), Pengaruh Marchandising, Promosi Dan Atmosfir Toko Terhadap Impulse Buting Pada Konsumen Tiara Dewata Supermarket Denpasar: jurnal ekonomi dan bisnis 1 (2): Samuel, Hatan Respon Lingkungan Berbelanja sebagai Stimulus Pembelian Tidak Terencana pada Toko Serba Ada (Toserba): Studi kasus pada Carrefur Surabaya. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan Vol. 7 No. 2, pp Schiffman, G. Leon & Lazar Kanuk Perilaku Konsumen: Edisi ke 7. PT Indeks Group Gramedia, Jakarta. Sugiyono. 2010, Metode Penelitian Bisnis; CV Alfabeta, Bandung. Tendai, Chrispen In-Store Shopping Environment and Impulsive Buying, African Journal of Marketingmanagement, 1.4. Utami, C. W Manajemen Ritel: Strategi dan Implementasi Operasional Bisnis Ritel Moderen di Indonesia edisi ke 2. Selemba Empat, Jakarta.

19 Umar, Husein Metode Riset Bisnis; Edisi Pertama, Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. Verplanken, Bas, Astrid G. Herabadi, Judith A. Perry, & David H. Silvera. Agustus, 2005, Consumer Style and Health The Role of Impulse Buying in Unhealthy Eating, Vol 20 (4): Widayat, 2004, Metode Penelitian Pemasaran; Edisi Pertama, UMM Press, Malang

20 DAFTAR PUSTAKA Afrianti, Ria, 2009, Pengaruh Promosi Penjualan Terhadap Impulse Buying Pada Hypermarket Di Kota Bandung. diakses April Alma, Buchari, 2011, Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa; CV Alfabeta, Bandung. Berry, Berman & Joel, R. Evans Ritel Managemen, astrategic approach, New Jersey: Prentice Hall. Damayanti Cristian Djarwanto. Subagio, Pangestu Atatistik Induktif. Yogyakarta: BPFE UGM. Malhotra K. Narseh, 2005, Marketing Research, Prentice Hall International Inc., New Jarsey. Mowen, John C. & Michael Minor Perilaku Konsumen, Penerbit Erlangga, Jakarta. Kotler, Philip, Management Marketing; 10th Edition, Prentice Hall USA. Diterjemahkan oleh Hendra Teguh, Roni A. Rusli dan benyamin Molan Penerbit PT INDEKS Kelompok Gramedia. Jakarta. Kurniawan, Denny dan Kunto, Yohanes Sondang, Pengaruh Promosi Dan Store Atmosphere Terhadap Impuse Buying Dengan Shopping Emotion Sebagai Variabel Intervening Studi Kasus Di Matahari Cabang Supermall Surabaya: Jurnal Manajemen Pemasaran Universitas Kristen Petra Surabaya, 1 (2): 1-8.

21 Levy, M., Weitz, B. A Retailing Management, 4th Edition, New York: McGraw-Hill Irwin. Noerth Amrica. Ma ruf, Hendri, 2005, Pemasaran Ritel; Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. Nurmasarie, Racma dan Iriani, S. Setyo, Pengaruh Promosi Penjualan Dan Penjualan Perseorangan terhadap Keputusan Belanja Tidak Terencana Pada Hypermart Royal Plaza Surabaya: jurnal ilmu manajemen 1 (2): Pasaribu, Tersisa P.K. dan Putratno, Agus Peran Point Of Purchase Dalam Pembelian Tidak Terencana (Studi Deskriptif Mengenai Peran Point Of Purchase Dalam Pembelian Tidak Terencana Dan Pengunjung Carrefur Maguwo Yogyakarta): Sari, Dewa A. T. dan Suryani, Alit, (2009), Pengaruh Marchandising, Promosi Dan Atmosfir Toko Terhadap Impulse Buting Pada Konsumen Tiara Dewata Supermarket Denpasar: jurnal ekonomi dan bisnis 1 (2): Samuel, Hatan Respon Lingkungan Berbelanja sebagai Stimulus Pembelian Tidak Terencana pada Toko Serba Ada (Toserba): Studi kasus pada Carrefur Surabaya. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan Vol. 7 No. 2, pp Schiffman, G. Leon & Lazar Kanuk Perilaku Konsumen: Edisi ke 7. PT Indeks Group Gramedia, Jakarta. Sugiyono. 2010, Metode Penelitian Bisnis; CV Alfabeta, Bandung. Tendai, Chrispen In-Store Shopping Environment and Impulsive Buying, African Journal of Marketingmanagement, 1.4. Utami, C. W Manajemen Ritel: Strategi dan Implementasi Operasional Bisnis Ritel Moderen di Indonesia edisi ke 2. Selemba Empat, Jakarta.

22 Umar, Husein Metode Riset Bisnis; Edisi Pertama, Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. Verplanken, Bas, Astrid G. Herabadi, Judith A. Perry, & David H. Silvera. Agustus, 2005, Consumer Style and Health The Role of Impulse Buying in Unhealthy Eating, Vol 20 (4): Widayat, 2004, Metode Penelitian Pemasaran; Edisi Pertama, UMM Press, Malang