BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. Orientasi Manajemen Kualitas dan Komitmen Pemeliharaan Mesin, studi pada
|
|
- Sukarno Hermawan
- 6 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 101 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan Berdasarkan penelitian dan analisis yang sudah dilakukan mengenai Orientasi Manajemen Kualitas dan Komitmen Pemeliharaan Mesin, studi pada perusahaan percetakan di Kota Surakarta, maka dapat disimpulkan sebagai berikut: 1. Hasil analisis deskriptif variabel menunjukkan bahwa variabel pemahaman terhadap konsumen memiliki tingkat skor tanggapan yang tinggi ( tabel IV.2.1.1). Hal ini membuktikan bahwa perusahaan percetakan di Kota Surakarta telah melakukan orientasi manajemen kualitas. Orientasi manajemen kualitas dilakukan perusahaan percetakan di Kota Surakarta melalui pemahaman terhadap konsumen percetakan. Pemahman konsumen dilakukan dengan memahami keinginan konsumen, memahami prioritas kebutuhan konsumen dan merespon keinginan konsumen percetakan di Kota Surakarta 2. Hasil analisis deskriptif variabel menunjukkan bahwa variabel tanggung jawab kualitas memiliki tingkat skor tanggapan yang tinggi (tabel IV.2.2.1). Hal ini membuktikan bahwa perusahaan percetakan di Kota Surakarta telah melakukan orientasi manajemen kualitas. Orientasi manajemen kualitas dilakukan perusahaan percetakan di Kota Surakarta melalui tanggung jawab kualitas. Perusahaan melakukan tanggung jawab kualitas dengan meningkatkan 101
2 102 pemahaman pegawai pentingnya kualitas, penerapan visi kualitas dalam organisasi, dan edukasi kualitas ke pegawai yang dimiliki. 3. Hasil analisis deskriptif variabel menunjukkan bahwa variabel upaya pencegahan kerusakan memiliki tingkat skor tanggapan yang tinggi (tabel IV.2.3.1). Hal ini membuktikan bahwa perusahaan percetakan di Kota Surakarta telah melakukan orientasi manajemen kualitas. Orientasi manajemen kualitas dilakukan perusahaan percetakan di Kota Surakarta melalui upaya pencegahan kerusakan. Perusahaan memiliki upaya pencegahan kerusakan dengan melakukan pengendalian selama proses produksi, memahami pentingnya pencegahan kerusakan, dan memahami alternative tindakan pencegahan kerusakan. 4. Hasil analisis deskriptif variabel menunjukkan bahwa variabel pengendalian pada proses memiliki tingkat skor tanggapan yang tinggi (tabel IV.2.4.1). Hal ini membuktikan bahwa perusahaan percetakan di Kota Surakarta telah melakukan orientasi manajemen kualitas. Orientasi manajemen kualitas dilakukan perusahaan percetakan di Kota Surakarta melalui pengendalian pada proses. Perusahaan memahami proses produksi dengan memahami masalah yang muncul selama proses produksi, mengutamakan perbaikan proses, dan memahami pentingnya kualitas proses produksi. 5. Hasil analisis deskriptif variabel menunjukkan bahwa variabel komitmen pemeliharaan mesin memiliki tingkat skor tanggapan yang tinggi (tabel IV.2.5.1). Hal ini membuktikan bahwa perusahaan percetakan di Kota Surakarta telah melakukan komitmen
3 103 pemeliharaan mesin.. Perusahaan memiliki komitmen pemeliharaan mesin dengan melakukan kesiapan berproduksi mesin, meminimalkan waktu perbaikan, pengecekan hasil produksi sesuai dengan kualitas dan kuantitas yang direncanakan, dan menjaga ketangguhan mesin produksi. 6. Pemahaman terhadap konsumen memiliki pengaruh yang signifikan terhadap tanggung jawab kualitas, yang berarti hipotesis 1 diterima dan konsisten dengan penelitian Wu, et al. (2004). Hal ini mengindikasikan semakin tinggi pemahaman terhadap konsumen yang dimiliki perusahaan percetakan maka akan semakin tinggi pula tingkat tanggung jawab kualitas yang dilakukan perusahaan percetakan. 7. Pengendalian pada proses memiliki pengaruh yang signifikan terhadap upaya tanggung jawab kualitas, yang berarti hipotesis 2 diterima dan konsisten dengan penelitian Wu, et al. (2004). Hal ini mengindikasikan semakin tinggi pengendalian pada proses yang dimiliki perusahaan percetakan maka akan semakin tinggi pula tingkat tanggung jawab kualitas yang dilakukan perusahaan percetakan. 8. Pengendalian pada proses memiliki pengaruh yang signifikan terhadap upaya pencegahan kerusakan, yang berarti hipotesis 3 diterima dan konsisten dengan penelitian Wu, et al. (2004). Hal ini mengindikasikan semakin tinggi pengendalian pada proses yang dimiliki perusahaan percetakan maka akan semakin tinggi pula tingkat upaya pencegahan kerusakan yang dilakukan perusahaan percetakan.
4 Tanggung jawab kualitas memiliki pengaruh yang signifikan terhadap upaya pencegahan kerusakan, yang berarti hipotesis 4 diterima dan konsisten dengan penelitian Wu, et al. (2004). Hal ini mengindikasikan semakin tinggi tanggung jawab kualitas yang dimiliki perusahaan percetakan maka akan semakin tinggi pula tingkat upaya pencegahan kerusakan yang dilakukan perusahaan percetakan. 10. Tanggung jawab kualitas memiliki pengaruh yang signifikan terhadap komitmen pemeliharaan mesin, yang berarti hipotesis 5 diterima dan konsisten dengan penelitian Wu, et al. (2004). Hal ini mengindikasikan semakin tinggi tanggung jawab kualitas yang dimiliki perusahaan percetakan maka akan semakin tinggi pula tingkat komitmen pemeliharaan mesin yang dilakukan perusahaan percetakan. 11. Upaya pencegahan kerusakan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap komitmen pemeliharaan mesin, yang berarti hipotesis 6 diterima dan konsisten dengan penelitian Wu, et al. (2004). Hal ini mengindikasikan semakin tinggi upaya pencegahan kerusakan yang dimiliki perusahaan percetakan maka akan semakin tinggi pula tingkat komitmen pemeliharaan mesin yang dilakukan perusahaan percetakan Keterbatasan Penelitian ini tidak lepas dari keterbatasan dan kekurangan. Keterbatasan dari penilitian ini adalah sebagai berikut: 1) Kurangnya partisipasi responden dalam menjawab kuesioner yang disampaikan kepada responden dengan pertanyaan terbuka. Beberapa responden menjawab jawaban skoring dengan lengkap
5 105 namun tidak memberikan jawaban pada pertanyaan terbuka. Keterbatasan ini menyebabkan jawaban beberapa responden tidak dapat dikonfirmasi dengan baik dan tidak dapat memberikan masukan secara lengkap. Hal tersebut terjadi karena pasrtisipasi responden dalam melengkapi jawaban kuesioner masih rendah. Selain itu responden beranggapan jawaban yang diberikan pada pertanyaan skoring sudah mewakili jawaban atas kondisi perusahaan mereka. 2) Variabel independen yang dipilih dan digunakan dalam penelitian ini adalah variabel variabel orientasi manajemen kualitas yang terdiri dari pemahaman terhadap pelanggan, tanggung jawab kualitas, upaya pencegahan kerusakan, dan pengendalian pada proses. Nilai R-Square atau koefisien determinasi pada variabel komitmen pemeliharaan mesin yang tergolong masih sedang ( 0,562 ). Dapat diprediksi ada beberapa variabel lain yang mempengaruhi komitmen pemeliharaan mesin yang tidak dijelaskan dalam penelitian ini. Masih ada variabel independen lain yang berpengaruh terhadap variabel komitmen pemeliharaan mesin, antara lain human activity, admin activity dan technical activity (Hastings, 2010). Human activity dapat tercapai dengan baik melalui skill pekerja yang baik serta komitmen pekerja di dalam perusahaan. Admin activity dapat tercapai dengan baik melalui perencanaan kerja, manajmeen beban kerja dan control biaya selama proses produksi. Sedangkan technical activity dapat tercapai melalui kondisi perlatan yang baik, reliability dan
6 106 maintainability serta sistem logistik dalam perusahaan yang baik pula 5.3. Saran Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, maka peneliti memberikan saran sebagai berikut: 1.1 Saran bagi Akademisi a) Melakukan penelitian pada sektor bisnis perusahaan percetakan dan dilakukan pada daerah lain. Hal ini bertujuan untuk memberikan referensi atau karakteristik bisnis percetakan serta dapat dijadikan perbandingan karakteristik bisnis untuk penelitian selanjutnya. b) Melakukan penelitian serupa pada sektor bisnis selain percetakan sehingga dapat memberikan perbandingan karakteristik antara satu bisnis dengan bisnis yang lain. c) Penelitian ini menggunakan responden perusahaan percetakan yang mayoritas memproduksi cetakan sesuai pesanan ( Product by order ). Penelitian selanjutnya dapat menganalisa pemahaman terhadap konsumen yang dilakukan oleh perusahaan percetakan dengan sistem produksi tanpa mengikuti pesanan. Serta penelitian selanjutnya melakukan analisis pemahaman terhadap konsumen pada sektor bisnis lain yang tidak memproduksi sesuai pesanan d) Melakukan penelitian pada sektor jasa yang tidak memproduksi barang namun mempertimbangkan komitmen pemeliharaan mesin
7 107 seperti perusahaan taksi, penerbangan, rumah sakit, perhotelan dan lain sebagainya. e) Menambah item dimensi pemahaman terhadap konsumen, tanggung jawab kualitas, upaya pencegahan kerusakan, dan pengendalian pada proses yang masing masing hanya berjumlah 3 indikator. Untuk itu pada penelitian selanjutnya diharapkan menambah atribut dimensi pemahaman terhadap konsumen dari referensi penelitian-penelitian sebelumnya. f) Menambah item dimensi komitmen pemeliharaan mesin dengan menambahkan atribut dimensi komitmen pemeliharaan mesin dari referensi penelitian-penelitian sebelumnya. g) Menambah variabel penelitian yang berpengaruh terhadap komitmen pemeliharaan mesin. Hastings (2010) menyatakan terdapat faktor yang mempengaruhi komitmen antara lain human activity, admin activity, dan technical activity. Menurut Narine dan persuad (2003) terdapat pula faktor lain yang dapat mempengaruhi komitmen pemeliharaan mesin, yaitu arahan strategi baru yang dikembangkan perusahaan. Arahan yang diberikan selama proses produksi akan membantu setiap elemen dalam perusahaan untuk meningkatkan komitmen pemeliharaan mesin yang dimiliki. h) Meningkatkan partisipasi responden dalam memberikan jawaban atas pertanyaan yang diberikan. Peningkatan partisipasi responden dapat dilakukan dengan bekerja sama dengan forum percetakan Kota Surakarta, birokrat yang diwakili
8 108 dinas terkait, atau dengan melakukan Forum Group Discussion (FGD) 1.2 Saran bagi Pelaku Usaha Percetakan Hasil penelitian yang sudah dilakukan dapat terlihat pentingnya peran orientasi manajemen kualitas terhadap komitmen pemeliharaan mesin. Oleh karena itu, pelaku usaha percetakan diharapkan mempertahankan kondisi orientasi manajemen kualitas di dalam unit bisnisnya yang mayoritas sudah pada kondisi yang tinggi. Sedangkan orientasi manajemen kualitas dibangun melalui empat variabel yang terdiri dari pemahaman terhadap konsumen, tanggung jawab kualitas, upaya pencegahan kerusakan. dan pengendalian pada proses. Untuk itu dalam meningkatkan komitmen pemeliharaan mesin, pelaku usaha percetakan harus menerapkan orientasi manajemen kualitas di dalam perusahaannya. Pemahaman terhadap konsumen dapat dilakukan melalui 3 cara. Pertama adalah memahami keinginan konsumen. Memahami keinginan konsumen dapat dilakukan melalui riset pasar, interview kepada konsumen dan diskusi sesama mitra bisnis. Dari kegiatan tersebut perusahaan dapat memahami keinginan konsumen seperti jenis kertas, jenis cetakan, harga, atau desain layout yang diharapkan. Kedua adalah memahami prioritas kebutuhan konsumen. Perusahaan diharapkan mampu menentukan prioritas kebutuhan konsumen dalam menghasilkan produk. Perusahaan dapat berfokus pada perbaikan bahan baku, berfokus pada kualitas cetakan, atau berfokus pada desain yang semakin dinamis. Ketiga adalah merespon keinginan konsumen
9 109 dengan menentukan kebijakan penentuan kualitas hasil cetakan yang akan diproduksi. Peningkatan tanggung jawab kualitas dapat dilakukan melalui 3 cara. Pertama adalah membangun sikap pegawai terhadap kualitas. Beberapa tindakan sikap pegawai terhadap kualitas adalah mengikuti prosedur produksi sesuai rencana dan meminimalisir produk cacat selama proses produksi. Kedua adalah dengan menerapkan visi kualitas produk selama proses produksi berlangsung. Ketiga adalah melakukan edukasi kualitas kepada pegawai. Perusahaan dapat melakukan edukasi pegawai dengan pelatihan kerja yang mengedepankan kualitas dan pendampingan kepada pegawai. Peningkatan upaya pencegahan kerusakan dapat dilakukan melalui 3 cara. Pertama dengan melakukan pengendalian selama proses produksi. Pengendalian dapat dilakukan dengan inspeksi rutin dan pengawasan di setiap proses produksi. Kedua adalah meningkatkan pemahaman pentingnya pencegahan kerusakan. Bagi sebuah perusahaan, biaya pencegahan lebih mudah dijangkau daripada biaya perbaikan keseluruhan. Ketiga adalah memahami alternatif tindakan mencegah kerusakan. Alternatif tindakan yang bisa dilakukan adalah pengecekan mesin secara rutin, pemilihan bahan baku terbaik, dan pemilhihan prosedur terbaik yang diterapkan dalam proses produksi. Peningkatan pengendalian pada proses dapat dilakukan melalui 3 cara. Pertama memahami masalah yang mungkin muncul selama proses produksi, seperti mesin rusak, bahan baku datang terlambat, atau pemadaman listrik secara tiba tiba. Kedua adalah mengutamakan perbaikan proses produksi
10 110 dengan melakukan analisa serta evaluasi terhadap proses yang sudah berjalan. Ketiga adalah dengan memahami pentingnya kualitas proses produksi. Komitmen pemeliharaan mesin dapat dilakukan melalui 5 cara. Pertama adalah dengan meningkatkan kesiapan mesin dalam berproduksi. Kesiapan mesin berproduksi dilakukan dengan meminimalisir waktu persiapan produksi. Kedua adalah meminimalisir waktu perbaikan mesin. Ketiga adalah meningkatkan ketangguhan mesin yang dapat diukur melalui lamanya waktu mesin beroperasi normal sebelum terjadinya kerusakan. Keempat adalah kemampuan produksi mesin sesuai dengan kualitas yang direncanakan. Dan yang kelima adalah meningkatkan kemampuan produksi mesin sesuai dengan kuantitas yang direncanakan.
11 111 DAFTAR PUSTAKA Al-Hammad, Assaf The effect of faulty design on building maintenance. Journal of Quality in Maintenance Engineering, Vol. 3 No. 1, 1997, pp Al-Najjar, B., dan I. Alsyouf Selecting the Most Efficient Maintenance Approach Using Fuzzy Multiple Criteria Decision Making. International Journal of Production Economics 84 (1): Astutik Pengaruh Jumlah Persediaan Bahan Baku, Kapasitas Mesin Dan Jumlah Tenaga Kerja Terhadap Volume Produksi Pada Cv Sanyu Paint Tropodo Sidoarjo. Tidak dipublikasi Ben-Daya, M., dan S. O. Duffuaa Maintenance and Quality: The Missing Link.Journal of Quality in Maintenance Engineering 1 (1): Dahlgaard, J. J., K. Kristensen, dan G. Kanji Fundamentals of Total Quality Management. London: Chapman & Hall. Crosby, P. B Quality is Free. New York: The New American Library Inc. Chanaka Strategic Openness In Quality Control: Adjusting Npd Strategic Orientation To Optimize Product Quality. International Journal Of Industrial Engineering Chongwatpol Prognostic Analysis Of Defects In Manufacturing. Industrial Management & Data Systems Vol. 115 No. 1, 2015 pp Dean, J. W., dan D. E. Bowen Management Theory and Total Quality: ImprovingResearch and Practice Through Theory Development. Academy of Management Review 19 (3): Djarwanto Statistik Sosial Ekonomi. Yogyakarta : BPFE Douglas, T. J., dan W. Q. Judge Total Quality Management Implementation and Competitive Advantage: The Role of Structural Control and Exploration. Academy of Management Journal 44 (1): Ghozali, Imam, Structural Equation Modeling, Metode Alternatif dengan Partial Least Square (PLS), Badan Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang. Hackman, J. R., dan R. Wageman Total Quality Management: Empirical, Conceptual, and Practical Issues. Administrative Science Quarterly 40 (2):
12 Hansson, J., F. Backlund, dan L. Lycke Managing Commitment: Increasing the Odds for Successful Implementation of TQM, TPM or RCM. International Journal of Quality &Reliability Management 20 (9): ISO 9001:2000(E). Quality Management Systems Requirements. Jaca, C., E. Viles, R. Mateo, dan J. Santos Components of Sustainable Improvement Systems: Theory and Practice. The TQM Journal 24 : Kaplan, R. S., dan D. P. Norton The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action. Boston, MA: Harvard Business School Press. Khan Evaluating the Deming Management Model of Total Quality in Telecommunication Industry in Pakistan An Empirical Study. International Journal of Business and Management Vol. 5, No. 9; September 2010 Kurnis Pengaruh Pengalaman, Pendidikan Dan Usia Terhadap Produktivitas Tenaga Kerja Di SPBU Ngembat Padas Gemolong Sragen. Tidak dipublikasi Kotler, Keller. (2009). Marketing Management 13th Edition. Pearson Education. Maletic, Gomiscek ( 2013 ), The Impact of Quality Management Orientation on Maintenance Performance, International Journal of Production Research Vol.52 No.6, 2013 Menguc, auh When Does (Mis)Fit in Customer Orientation Matter for Frontline Employees Job Satisfaction and Performance? American Marketing Association ISSN; Muchiri, P. N., L. Pintelon, H. Martin, dan A.-M. De Meyer Empirical Analysis of Maintenance Performance Measurement in Belgian Industries. International Journal of Production Research 48 (20): Parida, A., dan G. Chattopadhyay Development of a Multi-criteria Hierarchical Framework for Maintenance Performance Measurement (MPM). Journal of Quality in Maintenance Engineering 13 (3): Pheng, Wee Improving maintenance and reducing building defects through ISO Journal of Quality in Maintenance Engineering, Vol. 7 No. 1, 2001, pp
13 113 Prajogo, D. I The Comparative Analysis of TQM Practices and Quality Performance Between Manufacturing and Service Firms. International Journal of Service Industry Management 16 (3): Render, Heizer, Operation Management. Pearson Sekaran, Uma dan Bougie, Roger, Research Methods for Business: A Skill-Building Approach, 6th Edition. Penerbit Salemba Empat. Jakarta Setiawan Analisis Proses Perawatan Mesin Dengan Metode Total Productive Maintenance Dalam Kaitannya Dengan Tingkat Defect Dan Breakdown Yang Tinggi Pada Pt. Fmi Jakarta. Jumal Riset Manajemen & Bisnis. Volume 4, lrlo 1, Juni 2009 Simoes, J. M., C. F. Gomes, dan M. M. Yasin A Literature Review of Maintenance Performance Measurement: A Conceptual Framework and Directions for Future Research. Journal of Quality in Maintenance Engineering 17 (2): Vecchi, A., dan L. Brennan Quality Management: A Cross-cultural Perspective. Cross Cultural Management: An International Journal 16 (2): Willmott, P Total Quality with Teeth. The TQM Magazine 6 (4): Witell, Antoni Continuous improvement in product development Improvement programs and quality principles International Journal of Quality & Reliability Management Vol. 22 No. 8, 2005 pp Wu, J. S., D. Zhang, and R. G. Schroeder Customization of Quality Practices: The Impact of Quality Culture. International Journal of Quality & Reliability Management 2 (3): Yulihantoro Pengaruh Beban Kerja, Jumlah Pegawai, Dan Waktu Standar Terhadap Disiplin Kerja Pada Bagian Tata Usaha, Kepegawaian, Dan Keuangan. Tidak dipublikasi
14 114 Materi Revisi 1. Konsistensi kalimat 2. Keefektifan kalimat ( S-P-O-K ) 3. Penulisan Bahasa Asing cetak miring ( Italic ) 4. Terkait data mutakhir jumlah percetakan di Surakarta, disperindag ( dinas industry dan perdagangan ) surakarta dan BPS Surakarta terakhir mengupdate jumlah percetakan di Kota Surakarta tahun 2006 = 23 Unit, 2008 = 36 Unit, 2010 = 53 Unit. Selanjutnya mulai 2011 sekarang. Jumlah industry percetakan dijadisatukan dalam data BPS dan Disperindag dalam Industri pengolahan tanpa dicacah kedalam industry percetakan. 5. Dan belum ada forum bisnis atau kelompok bisnis percetakan yang menaungi kelompok percetakan di Surakarta sampai saat ini. 6. Keterbatasan jawaban kuesioner masalah pada responden, bukan pada model kuesioner yang disajikan ( hal ) 7. Saran aplikatif penelitian selanjutnya pada percetakan yang tidak berproduksi sesuai pesanan ( non by order), dan jenis perusahaan lain yang juga non by order ( hal 107 ) 8. Saran aplikatif penelitian selanjutnya pada perusahaan jasa, contohnya taksi, penerbangan, perhotelan, dan penerbangan. Dimana memerlukan orientasi manajemen kualitas dan juga komitmen pemeliharaan mesin ( hal 107 )
BAB 1 PENDAHULUAN. dalam bentuk barang dan jasa dengan mengubah input menjadi output ( Heizer
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Manajemen operasi adalah serangkaian kegiatan yang menghasilkan nilai dalam bentuk barang dan jasa dengan mengubah input menjadi output ( Heizer dan Render, 2005 ).
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. dalam bentuk barang dan jasa dengan mengubah input menjadi output ( Heizer
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Manajemen operasi adalah serangkaian kegiatan yang menghasilkan nilai dalam bentuk barang dan jasa dengan mengubah input menjadi output ( Heizer dan Render, 2005 ).
Lebih terperinciLAPORAN AKHIR PENELITIAN UNGGULAN PERGURUAN TINGGI
LAPORAN AKHIR PENELITIAN UNGGULAN PERGURUAN TINGGI MODEL OPTIMASI UNTUK PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN LOGISTIK DI SUBSEKTOR INDUSTRI PENGOLAHAN MAKANAN DAN MINUMAN Tahun ke 1 dari rencana 2 tahun Yeni
Lebih terperinciBAB 3 METODE PENELITIAN. yang hasil pengukuran sampelnya akan mengeneralisasikan populasi dari obyek
BAB 3 METODE PENELITIAN 1.1 Desain Penelitian Penelitian ini menggunakan desain survey. Survey adalah penelitian yang hasil pengukuran sampelnya akan mengeneralisasikan populasi dari obyek yang diteliti
Lebih terperinciBAB V KESIMPULAN. 5.1 Kesimpulan. Penelitian ini dilakukan untuk melihat penerapan Total Quality
BAB V KESIMPULAN 5.1 Kesimpulan Penelitian ini dilakukan untuk melihat penerapan Total Quality Management yang dilakukan pada fakultas ekonomi pada tiga universitas yang ada di Yogyakarta. Dan dari hasil
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. maka dapat diambil kesimpulan yang diuraikan sebagai berikut : memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Niat Beli
71 BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil uji hipotesis dan pembahasan yang telah dilakukan, maka dapat diambil kesimpulan yang diuraikan sebagai berikut : 1. Citra Merek, dan Kepercayaan secara
Lebih terperinciBAB VI KESIMPULAN DAN SARAN
BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN Pada bab ini dipaparkan kesimpulan dari hasil perancangan metode, alat pengukuran kinerja dan hasil pengukuran kinerja yang sudah dilakukan beserta saran sebagai masukan bagi
Lebih terperinciBAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Dari hasil pengujian hipotesis dan pembahasan, maka simpulan yang dapat dijelaskan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Berdasarkan perhitungan yang telah
Lebih terperinciBAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1.Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah dilakukan terhadap Mansion28, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut: d. Mansion28 telah menyusun
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. Melalui hasil analisis yang telah dilakukan maka akan dapat diketahui kesimpulan
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Melalui hasil analisis yang telah dilakukan maka akan dapat diketahui kesimpulan dari penelitian bahwa: 1. Produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan Giant di
Lebih terperinciQuality Practices, Kepuasan Pelanggan dan Kinerja Bisnis: Studi Pada Usaha Kecil dan Menengah di Kota Banda Aceh
Quality Practices, Kepuasan Pelanggan dan Kinerja Bisnis: Quality Practices, Kepuasan Pelanggan dan Kinerja Bisnis: Akademi Keuangan dan Perbankan (Akubank) Nusantara Aceh Timur Abstrak: Penelitian ini
Lebih terperinciBAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Berdasarkan hasil penelitian dan pengolahan data yang dilakukan penulis terhadap analisis kualitas layanan internet banking dalam meningkatan kesetiaan nasabah di
Lebih terperinciBAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan Berdasarkan data yang telah dikumpulkan, diolah, dan dianalisa, maka dapat ditarik beberapa kesimpulan yakni sebagai berikut : 1. Dari hasil penyebaran kuesioner
Lebih terperinciBAB V PENUTUP Kesimpulan Melalui hasil analisa yang telah dilakukan baik secara deskriptif maupun
BAB V PENUTUP 5.1. Kesimpulan Melalui hasil analisa yang telah dilakukan baik secara deskriptif maupun statistik dengan Maximum Likehood melalui program AMOS 19.0 maka dapat ditarik kesimpulan dari penelitian
Lebih terperincitidak mempengaruhi loyalitas pelanggan jasa transportasi udara.
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Berdasarkan dari hasil analisis dan pembahasan maka simpulan dapat dirumuskan sebagai berikut: 1. Kualitas layanan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan Air Asia
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. meningkatkan kinerja seperti kualitas, produktivitas dan profitabilitas. Penelitian
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Total Quality Management (TQM) adalah sebuah pendekatan dalam meningkatkan kualitas secara sistematis dengan menggunakan banyak dimensi dan telah diaplikasikan secara luas
Lebih terperinciBAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Berdasarkan rumusan masalah penelitian yang terdapat di bab pertama, dapat disimpulkan bahwa: 1. Karakteristik kebutuhan dan keinginan pelanggan yang dinilai penting
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. diambil dari penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Aspek hukum CSR berpengaruh signifikan terhadap brand s image
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Melalui hasil analisa penelitian yang telah dilakukan baik deskriptif maupun statistik dengan program WarpPLS 4.0, maka kesimpulan yang dapat diambil dari penelitian ini adalah
Lebih terperinci4. Bagaimana pengaruh perceived quality atas produk Pertamax di SPBU Pertamina Pasteur terhadap tingkat kepuasan konsumen? Berdasarkan hasil analisa r
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian yang telah dijelaskan dalam bab sebelumnya, maka dapat dijelaskan jawaban dari pertanyaan-pertanyaan penelitian yaitu sebagai berikut
Lebih terperinciBAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh e-service quality terhadap niat beli ulang pada toko online Brodo, dan dapat ditarik beberapa kesimpulan
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. tanggap, jaminan, dan empati secara bersama-sama terhadap kepuasan
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil analisa yang telah dilakukan baik secara deskriptif maupun statistik dengan regresi linear berganda melalui program SPSS 16.0 maka dapat ditarik kesimpulan
Lebih terperinciKata Kunci : Systems Development, Information systems management, Software quality, TQM theory, Software process improvement.
Quality Management In Systems Development: An Organizational System Perspective By T. Ravichandran, Arun Rai MIS Quarterly Vol. 24 No.3 pp. 381-415 /September 2000 Kata Kunci : Systems Development, Information
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. maka diperoleh kesimpulan hasil penelitian sebagai berikut:
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Dari hasil dan analisa serta pengujian yang telah dilakukan, maka diperoleh kesimpulan hasil penelitian sebagai berikut: 1. Berdasarkan nilai t hitung yang terdapat pengaruh
Lebih terperinciBAB 5 V PENUTUP. Berdasarkan hasil dari analisis data yang terkumpul serta pengolahan analisis
57 BAB 5 V PENUTUP 5.1. Kesimpulan Penelitian ini dilakukan di Surabaya dengan sampel akhir 100 responden dengan menggunakan metode pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner. Berdasarkan hasil dari
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. PT INDOFOOD SUKSES MAKMUR Tbk Bogasari Division sebagai salah
1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Permasalahan Industri tepung terigu merupakan industri dengan pertumbuhan yang tinggi di jaman Orde Baru. Hal ini karena industri tepung terigu merupakan industri
Lebih terperinciBAB V KESIMPULAN DAN SARAN. Berdasarkan hasil penelitian, maka kesimpulan penelitian ini adalah sebagai
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Berdasarkan hasil penelitian, maka kesimpulan penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Hasil penelitian ini membuktikan dugaan hipotesis pertama dapat diterima
Lebih terperinciBAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan Berdasarkan hasil dan pembahasan yang telah dipaparkan pada bab sebelumnya, maka dapat disimpulkan bahwa: 1. Strategi pemasaran yang diterapkan perusahaan masih
Lebih terperinciBAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Rancangan penerapan balanced scorecard dalam upaya peningkatan kinerja di SBU Niaga hanya dalam 3 perspektif, yaitu: perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. rumusan hipotesis, dan pembahasan hasil penelitian, maka dapat dikemukakan. simpulan dari penelitian ini adalah sebagai berikut:
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Berdasarkan judul penelitin, pokok permasalahan, tujuan penelitian, rumusan hipotesis, dan pembahasan hasil penelitian, maka dapat dikemukakan simpulan dari penelitian ini
Lebih terperinciBAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Berdasarkan hasil penelitian pada bab sebelumnya maka kesimpulan yang diperoleh adalah Customer Satisfaction berpengaruh terhadap Trust, Commitment, dan Customer
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. menggunakan bank tersebut kurang dari sama dengan 5 tahun. konsumen dengan pengaruh sebesar 6,3%.
BAB V PENUTUP Pada bab lima ini penulis akan membahas kesimpulan akhir dari penelitian yang telah dilakukan dan memberikan beberapa implikasi yang diharapkan dapat bermanfaat bagi bank yang berupaya mendapatkan
Lebih terperinciBAB V KESIMPULAN DAN SARAN. maupun statistik dengan menggunakan Structural Equation Modelling dengan
90 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan Berdasarkan hasil analisis data yang telah dilakukan baik secara deskriptif maupun statistik dengan menggunakan Structural Equation Modelling dengan program
Lebih terperinciBAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.4. Kesimpulan Kegiatan penelitian ini dimulai dengan menentukan critical problem dan tujuan pemeriksaan pada planning phase (tahap perencanaan). Selanjutnya peneliti menyusun
Lebih terperinciBAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Dari hasil penelitian dan pembahasan pada bab sebelumnya, maka penulis mengambil kesimpulan bahwa: 1. Metode pemilihan pemasok kawat pada perusahaan Medion berdasarkan
Lebih terperinciBAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Berdasarkan pada hasil pembahasan, maka bisa dijelaskan berbagai temuan-temuan dalam penelitian ini sebagai berikut: 1. Customer value terbukti berpengaruh signifikan
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. dengan menggunakan SPSS 17.00, menunjukkan bahwa : 2. Kepercayaan berpengaruh signifikan positif terhadap loyalitas nasabah,
BAB V PENUTUP 5.1. Kesimpulan Penelitian ini dilakukan di Surabaya dengan sampel akhir 100 responden dengan menggunakan metode pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner. Berdasarkan hasil dari analisis
Lebih terperinciBAB 5 SIMPULAN, KETERBATASAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN, KETERBATASAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Penelitian Dalam face to face review supervisor juga selalu memberikan feedback tentang review yang dilakukan serta dengan melakukan face to face review,
Lebih terperinciBAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan Pada bab ini akan dibahas beberapa kesimpulan yang didapatkan penulis dimana kesimpulan ini akan menjawab identifikasi masalah yang telah dibuat terhadap KSP
Lebih terperinciBAB V KESIMPULAN DAN SARAN. Berdasarkan hasil analisis data yang telah dilakukan baik secara deskriptif
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil analisis data yang telah dilakukan baik secara deskriptif maupun statistik dengan menggunakan Structural Equation Modelling dengan program AMOS
Lebih terperinciBAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan Berikut ini merupakan kesimpulan berdasarkan hasil analisis yang telah dibahas pada bab sebelumnya: 1. Tingkat kepuasan konsumen atas e-retailing attributes pada
Lebih terperinciBAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Dari hasil penelitian dan pembahasan yang telah dilakukan, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut: 1. Brand image berpengaruh signifikan terhadap kepuasan.
Lebih terperinciBAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah dilakukan, penulis menarik beberapa kesimpulan yaitu: 1. SPIC&SPAN Laundry belum melakukan pengelompokan
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. penelitian ini dengan menggunakan Structural Equation Model dan telah
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil dari analisis data dan hipotesis yang telah diuji dalam penelitian ini dengan menggunakan Structural Equation Model dan telah dijelaskan pada bab sebelumnya,
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. 1. Harga secara parsial berpengaruh positif tidak signifikan terhadap kepuasan
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Subbab ini merupakan penjelasan terkait penjabaran hasil penelitian dan pembuktian hipotesis. 1. Harga secara parsial berpengaruh positif tidak signifikan terhadap kepuasan
Lebih terperinciBAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan 1.Brand salience smartphone Xiaomi baik karena brand tidak hanya sekedar diketahui oleh para responden,tetapi lebih dari itu responden dapat mengidentifikasi smartphone
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN TERHADAP KELUHAN DAN LOYALITAS PASIEN RAWAT INAP
Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pasien terhadap (Puspitasari dan Arifianty) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN TERHADAP KELUHAN DAN LOYALITAS PASIEN RAWAT INAP Nia Budi
Lebih terperinciBAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Berdasarkan pada hasil pembahasan penelitian, maka simpulan yang didapatkan adalah sebagai berikut: 1. Hipotesis 1 dalam penelitian ini, yaitu bahwa hotel Image berpengaruh
Lebih terperinciBAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN
82 BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil analisis data yang dilakukan pada bab empat, dapat disimpulkan bahwa TQM berpengaruh positif terhadap kinerja organisasi, serta interaksi
Lebih terperinciBAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan 1. Berdasarkan hasil analisis yang dilakukan dapat disimpulkan bahwa Awareness konsumen di kota bandung terhadap Alfacart masih netral karena konsumen masih belum
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. 5.1 Kesimpulan. Dari hasil analisa data dan pembahasan dapat disimpulkan hasil penelitian. ini, antara lain :
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Dari hasil analisa data dan pembahasan dapat disimpulkan hasil penelitian ini, antara lain : 1. Hasil uji hipotesis pertama dapat disimpulkan bahwa kesadaran merek secara parsial
Lebih terperinciPENGARUH PSIKOLOGI KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN LAYANAN JASA PERBANKAN (Studi pada nasabah BRI dan Bank Jateng di Purworejo)
PENGARUH PSIKOLOGI KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN LAYANAN JASA PERBANKAN (Studi pada nasabah BRI dan Bank Jateng di Purworejo) Diah Restu Wulandari diahrestuwulandari@yahoo.co.id Abstrak Diah
Lebih terperinciBAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Dari hasil pengujian hipotesis dan pembahasan, maka kesimpulan yang dapat dijelaskan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Berdasarkan jawaban responden
Lebih terperinciINTEGRASI BALANCED SCORECARD KE DALAM MANAJEMEN KINERJA PENJUALAN PERUSAHAAN DAGANG
Jurnal Teknik dan Ilmu Komputer INTEGRASI BALANCED SCORECARD KE DALAM MANAJEMEN KINERJA PENJUALAN PERUSAHAAN DAGANG INTEGRATING THE BALANCED SCORECARD INTO SALES PERFORMANCE MANAGEMENT OF TRADING COMPANY
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. terdapat beberapa kesimpulan yang dapat dijelaskan antara lain sebagai berikut :
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Berdasarkan analisis dan uji hipotesis yang telah dilakukan, maka terdapat beberapa kesimpulan yang dapat dijelaskan antara lain sebagai berikut : 1. Kepercayaan nasabah yang
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. kesimpulan yang diuraikan sebagai berikut bahwa : Pembelian perlengkapan skateboard di Noon Boardshop Surabaya.
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil analisis yang telah dilakukan, maka dapat diambil kesimpulan yang diuraikan sebagai berikut bahwa : 1. Variabel Produk berpengaruh tidak signifikan terhadap
Lebih terperinciDAFTAR PUSAKA. Alma, Buchari Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung :
DAFTAR PUSAKA Alma, Buchari. 2008. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung : Alfabeta. Assael, Henry, 2004. Consumer Behavior and Marketing Action, 5th ed, South Western College Publishing, Ohio.
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. signifikansi t lebih besar dari lima persen. memiliki tingkat signifikansi t lebih besar dari lima persen.
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Setelah dilakukan penelitian pada karyawan PT. Bank Tabungan Negara (Persero), Tbk Kantor Cabang Surabaya Bukit Darmo dan melakukan analisis data terdapat beberapa informasi
Lebih terperinciBAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Berdasarkan analisis dan pembahasan dengan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM), memperlihatkan bahwa model yang digunakan dalam penelitian ini cocok dengan
Lebih terperinciBAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Berdasarkan rumusan masalah yang sudah ditetapkan di Bab 1, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut: 1. Diperoleh karakteristik kebutuhan dan keinginan konsumen
Lebih terperinciBAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan Berdasarkan pemeriksaan operasional yang dilakukan, peneliti membuat kesimpulan sebagai berikut: 1. Kebijakan dan prosedur perusahaan terkait aktivitas produksi
Lebih terperinciBAB V KESIMPULAN DAN SARAN. Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan dapat diambil beberapa
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 KESIMPULAN Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan dapat diambil beberapa kesimpulan sebagai berikut : a. Identifikasi faktor internal dengan menggunakan model The Three
Lebih terperinciABSTRACT. Keywords: Balanced Scorecard, employee performance. viii. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT Balanced Scorecard (BSC) is a performance measurement system that not only measure performance through the financial perspective, but through nonfinancial perspective as well. Balanced Scorecard
Lebih terperinciBAB V KESIMPULAN DAN SARAN
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Setelah melakukan penelitian dan menganalisis data yang dikumpulkan, dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut: 1. Inspeksi sebanyak tiga kali yang dilakukan PT.
Lebih terperinciBAB 6 PENUTUP. untuk mengetahui apakah hipotesis dapat diterima atau tidak, maka dapat ditarik
103 BAB 6 PENUTUP 6.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan pada Bab 6 yang digunakan untuk mengetahui apakah hipotesis dapat diterima atau tidak, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai
Lebih terperinciBAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Setelah melakukan penelitian pada Waroeng Laris Manis menggunakan metode observasi dan wawancara serta menggunakan metode service blueprint terhadap proses penghantaran
Lebih terperinciDAFTAR PUSTAKA. Aaker dan Biel Brand Equity and Advertising : Advertising s Role in. Origin. Advences in Consumer Research.34. Melalui www.
DAFTAR PUSTAKA Aaker dan Biel. 1993. Brand Equity and Advertising : Advertising s Role in Building Strong Brand. Aurier.Philippe.,Fatiha Fort.2007. The Effects of Congruity Between Origin, Brand and Product
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. perbaikan berkesinambungan terhadap kinerja karyawan maka dari hasil analisa
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Berdasarkan tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh keterlibatan karyawan,pengaruh fokus pada nasabah, pengaruh sistem penghargaan, pengaruh
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. Berdasarkan hasil analisis dari pembahasan yang dilakukan pada bab. nasabah tabungan BNI Taplus di Surabaya.
68 BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil analisis dari pembahasan yang dilakukan pada bab sebelumnya, maka kesimpulan yang diperoleh dari penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Variabel nilai
Lebih terperinciBAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Dari hasil pengujian hipotesis dan pembahasan, maka kesimpulan yang dapat dijelaskan dalam penelitian ini
72 BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Dari hasil pengujian hipotesis dan pembahasan, maka kesimpulan yang dapat dijelaskan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Berdasarkan hasil penelitian
Lebih terperinciMANAJEMEN PRODUKSI DAN OPERASI
MANAJEMEN PRODUKSI DAN OPERASI MATERI 1. Konsep dasar operasi dan produktivitas 2. Strategi Operasi 3. Perencanaan pengendalian operasi, Perencanaan dan 4. persediaan 5. Perencanaan Kebutuhan Bahan (MRP)
Lebih terperinciBAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN
BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN 6.1. Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan di UD. Karya Jaya ini, beberapa hal yang bisa disimpulkan adalah: a. Berdasarkan analisis AHP maka urutan prioritas
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. 2. Variabel kesadaran merek berpengaruh secara parsial terhadap efektivitas iklan pada pengguna handphone Nokia di Surabaya.
57 BAB V 5.1 Kesimpulan PENUTUP Berdasarkan hasil analisis dari pembahasan yang dilakukan pada bab sebelumnya, maka kesimpulan yang diperoleh dari penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Variabel loyalitas
Lebih terperinciBAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk menganalisis pengaruh bauran pemasaran Rumah Makan Bakso Salatiga Bandung terhadap loyalitas konsumen Bakso Salatiga,
Lebih terperinciBAB 5 SIMPULAN dan SARAN. signifikan terhadap kepuasan kerja pada karyawaan PT Semesta Raya
BAB 5 SIMPULAN dan SARAN 5.1 Simpulan Berdasarkan analisis dan pembahasan dengan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM), memperlihatkan bahwa model yang digunakan dalam penelitian ini cocok dengan
Lebih terperinciBAB VI KESIMPULAN DAN SARAN
BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN 6.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil pengumpulan, pengolahan, dan analisa data yang dilakukan oleh penulis mengenai service quality di salon Lettisia, diperoleh beberapa poin yang
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Maraknya pertumbuhan usaha dan bisnis di tengah pertumbuhan yang semakin membaik menciptakan persaingan pasar yang semakin ketat. Keadaan ini menuntut perusahaan untuk
Lebih terperinciBAB 5 SIMPULAN DAN SARAN. 5.1 Simpulan Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, simpulan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, simpulan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Experiential marketing (EM) berpengaruh positif dan signifikan
Lebih terperinciBAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian, berikut kesimpulan yang dapat ditarik serta jawaban dari rumusan masalah: 1. Penilaian persepsi responden terhadap atribut produk
Lebih terperinciPENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN MELALUI KOMITMEN ORGANISASI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PT.
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN MELALUI KOMITMEN ORGANISASI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PT. KERTA RAJASA RAYA Dewi Suryani Budiono Universitas Negeri Surabaya Informasi Artikel
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. Berdasarkan hasil analisis data yang dilakukan dengan Structural Equation. Modelling pada bab sebelumnya, maka diperoleh kesimpulan :
95 BAB V PENUTUP 5.1. Kesimpulan Berdasarkan hasil analisis data yang dilakukan dengan Structural Equation Modelling pada bab sebelumnya, maka diperoleh kesimpulan : 1. Pengaruh antara Manfaat Perlakuan
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. pengolahan data yang dilakukan dengan menggunakan Confirmatory Factor
87 BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil analisis data yang terkumpul dalam penelitian ini dan pengolahan data yang dilakukan dengan menggunakan Confirmatory Factor Analysis yang telah dijelaskan
Lebih terperinciBAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Berdasarkan analisis dan pembahasan dengan menggunakan analisis Structural Equation Modeling, maka dapat di tarik simpulan sebagai berikut: 1. Citra merek berpengaruh
Lebih terperinciBAB V KESIMPULAN DAN SARAN
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan Penelitian ini bertujuan untuk menguji secara empiris pengaruh orientasi pemasaran hubungan yang meliputi kepercayaan, komitmen, ikatan hubungan dan komunikasi
Lebih terperinciDAFTAR PUSTAKA. Amirullah, 2002, Perilaku Konsumen, Cetakan Pertama, Penerbit, Graha Ilmu, Jakarta.
DAFTAR PUSTAKA Buku: Amirullah, 2002, Perilaku Konsumen, Cetakan Pertama, Penerbit, Graha Ilmu, Jakarta. Djarwanto, 1996, Mengenal Beberapa Uji Statistik Dalam Penelitian, Liberty: Yogyakarta. Durianto,
Lebih terperinciBAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN. 1. Persepsi konsumen terhadap Experiential Marketing Street Gourmet
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh Experiential Marketing Street Gourmet terhadap niat beli ulang konsumen Street Gourmet, dan dapat ditarik beberapa
Lebih terperinciBAB V SIMPULAN DAN SARAN. Delivery Service yang diberikan oleh pemasok peralatan elektronik belum
BAB V SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Delivery Service yang diberikan oleh pemasok peralatan elektronik belum dilakukan dengan baik sehingga konsumen bisnis merasa belum terpenuhi kepuasannya terhadap
Lebih terperinciBAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Berdasarkan pengujian hipotesis dan pembahasan yang telah disampaikan pada bab sebelumnya, maka dapat ditarik simpulan sebagai berikut: 1. Reliabilitas terbukti berpengaruh
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. 1. Kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. smartphone Blackberry di Surabaya.
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Melalui hasil analisis yang telah dilakukan maka dapat ditarik kesimpulan bahwa : 1. Kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian smartphone Blackberrydi
Lebih terperinciBABVI KESIMPULAN DAN SARAN
BABVI KESIMPULAN DAN SARAN Pada bab ini akan diuraikan mengenai kesimpulan yang merupakan jawaban dari tujuan dari ragkaian pelaksanaan penelitian ini, serta saran-saran untuk perbaikan sistem yang diamati
Lebih terperinciBAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan dapat diperoleh kesimpulan sebagai berikut: 1) Hipotesis 1 yang menyatakan bahwa kualitas layanan memiliki pengaruh yang
Lebih terperinciBAB 5. SIMPULAN dan SARAN
BAB 5 SIMPULAN dan SARAN 5. 5.1. Simpulan Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan yang digunakan sesuai dengan tujuan hipotesis yang dilakukan dengan teknik analisis Structural Equation Modeling (SEM)
Lebih terperinciBAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan Penulis telah melakukan serangkaian penelitian pada PT Super Plastin yang berkaitan dengan biaya kualitas dan kegagalan produk yang ada di perusahaan tersebut.
Lebih terperinciBAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan Berdasarkan pada hasil penelitian dan pembahasan, penulis dapat mengambil kesimpulan sebagai berikut: 1. Gambaran sistem informasi akuntansi pada siklus produksi
Lebih terperinciANALISA PROSES BISNIS
ANALISA PROSES BISNIS Pertemuan 2: Manajemen Proses Bisnis Credit to. Mahendrawati ER, Ph.D. Outline Materi 1 1. Konsep Proses Bisnis 2. Peningkatan Kinerja 3. Dokumentasi Proses Pikirkan sebuah produk/jasa
Lebih terperinciBAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Dari pembahasan yang sudah ada sebelumnya, maka dapat disimpulkan bahwa hasil penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Customer Satisfaction berpengaruh positif dan
Lebih terperinciBAB V KESIMPULAN DAN SARAN. 1. Total quality management (TQM) mempunyai hubungan signifikan sebesar
72 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil dari analisis data yang terkumpul dari penelitian serta pengolahan dengan menggunakan Structural Equation Model, maka dapat disimpulakan bahwa
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH PERSEPSI KARYAWAN TERHADAP KOMITMEN KARYAWAN DALAM AKTIVITAS AUDIT MUTU INTERNAL DI PT VWX TUGAS AKHIR
ANALISIS PENGARUH PERSEPSI KARYAWAN TERHADAP KOMITMEN KARYAWAN DALAM AKTIVITAS AUDIT MUTU INTERNAL DI PT VWX TUGAS AKHIR Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Teknik Rangga
Lebih terperinciBAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan, maka simpulan yang dapat dikemukakan adalah sebagai berikut: 1. Citra merek berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan
Lebih terperinciBAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan terhadap PT. FGG pada proses perencanaan dan pengendalian proses produksi dalam upaya menekan kecacatan, peneliti
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. Kabupaten Kotawaringin Timur. penelitian ini menggambarkan bagaimana
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh antara peran pelatihan, kejelasan tujuan dan dukungan manajemen puncak terhadap kegunaan lean six sigma dalam perencanaan produk
Lebih terperinci