HUBUNGAN ANTARA EFIKASI DIRI DENGAN KECEMASAN MENGHADAPI UJIAN SBMPTN NASKAH PUBLIKASI

Transkripsi

1 HUBUNGAN ANTARA EFIKASI DIRI DENGAN KECEMASAN MENGHADAPI UJIAN SBMPTN NASKAH PUBLIKASI Diajukan Oleh : AFIFAH MIFTACHUL JANNAH F FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2015

2 HUBUNGAN ANTARA EFIKASI DIRI DENGAN KECEMASAN MENGHADAPI UJIAN SBMPTN NASKAH PUBLIKASI Diajukan kepada Fakultas Psikologi Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana (S-1) Psikologi Diajukan Oleh : AFIFAH MIFTACHUL JANNAH F FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2015 ii

3

4

5 HUBUNGAN ANTARA EFIKASI DIRI DENGAN KECEMASAN MENGHADAPI UJIAN SBMPTN Afifah Miftachul Jannah Dr. Eny Purwandari, M.Si Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta Kecemasan menghadapi ujian ditinjau dari kognitif terjadi karena adanya persepsi negatif tentang kemampuan yang dimiliki. Persepsi akan kemampuan diri disebut sebagai efikasi diri, dimana efikasi diri memiliki implikasi penting pada perilaku yang dimunculkan. Tanpa efikasi diri, orang bahkan enggan mencoba melakukan suatu perilaku. Orang dengan persepsi terhadap efikasi diri yang rendah terancam secara potensial dengan tingginya kebangkitan rasa cemas. Dalam kaitannya dengan kecemasan, efikasi diri dapat membantu untuk menurunkan kecemasan pada diri seseorang. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui hubungan antara efikasi diri dengan kecemasan menghadapi ujian SBMPTN. Subjek dalam penelitian ini berjumlah 96 orang, siswa yang mengikuti ujian Seleksi Bersama Masuk Perguruan Tinggi Negeri (SBMPTN) dengan kriteria siswa lulusan pendidikan menengah (SMA/ MA/ SMK/ MAK) dan sederajat, termasuk Paket C tahun 2013, 2014, dan Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah Cluster Random Sampling. Analisis data dilakukan dengan analisis product moment menggunakan program bantu SPSS 19,0 For Windows Program. Terdapat hubungan negatif antara efikasi diri dengan kecemasan menghadapi ujian SBMPTN. Sumbangan efektif (SE) efikasi diri terhadap kecemasan dalam menghadapi ujian SBMPTN sebesar 41,4%. Tingkat efikasi diri tergolong tinggi sedangkan tingkat kecemasan tergolong sedang. Berdasarkan hasil analisis paired sample t-test terlihat bahwa terjadi peningkatan kecemasan dua minggu sebelum SBMPTN dilaksanakan dengan satu minggu sebelum SBMPTN dilaksanakan. Kata Kunci : kecemasan, efikasi diri, SBMPTN v

6 PENDAHULUAN Perguruan tinggi merupakan suatu lembaga yang menyelenggarakan pendidikan tinggi, penelitian dan pengabdian kepada masyarakat (Sudiyono, 2004). Berdasarkan Peraturan Menteri Riset, Teknologi, dan Pendidikan Tinggi Nomor 2 Tahun 2015 ditentukan bahwa penerimaan mahasiswa baru tahun akademik 2015 dapat dilakukan melalui tiga jalur, diantaranya yaitu jalur SNMPTN (50%), jalur SBMPTN (30%), dan jalur mandiri yang diadakan masingmasing PTN (20%). SBMPTN merupakan nama lain dari SNMPTN yang mulai diberlakukan pada tahun SBMPTN sendiri merupakan seleksi masuk PTN melalui jalur tes tulis dan atau keterampilan yang dilaksanakan secara serentak di 62 PTN. SBMPTN ini dilaksanakan untuk memberi kesempatan kepada lulusan SMA/MA/SMK/MAK pada 3 tahun terakhir untuk mengikuti seleksi pada tahun ini. Dirjen Pendidikan Tinggi Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan (Kemedikbud) menyebutkan bahwa terdapat 81,3% peserta gagal dalam mengikuti SBMPTN 2013 (Kompas, 2013). Sedangkan pada tahun 2014 secara statistik terdapat 84,2% peserta gagal dalam mengikuti SBMPTN 2014 (Infosbmptn, 2014). Dari pemaparan data tersebut akan berdampak pada timbulnya kecemasan pada siswa yang akan mengikuti SBMPTN, dimana kuota jumlah peserta SBMPTN lebih banyak dari pada jumlah peserta yang diterima. Selain itu dari tahun ke tahun jumlah peserta SBMPTN mengalami peningkatan, sehingga peluang untuk diterima dalam SBMPTN semakin berkurang. Hal ini dinyatakan oleh Dirjen Direktorat Pendidikan Tinggi (Dikti) Kemendikbud Djoko Santoso, bahwa terdapat kenaikan sekitar 13.5% dari tahun 2013 ke tahun 2014 (Infosbmptn, 2014). Barlow (dalam Cervone & Pervin, 2012) menambahkan bahwa menurut teori kognitif sosial, orang dengan persepsi terhadap efikasi diri yang rendah terancam secara potensial dengan tingginya kebangkitan rasa cemas. Kejadian 1

7 tersebut tidak mengancam, tetapi perasaan tidak yakin akan kemampuan dalam mengatasinya merupakan sumber dalam kecemasan. Bandura (dalam Nurlaila, 2011) menyatakan bahwa efikasi diri akan meningkatkan kekebalan terhadap cemas, stress dan depresi serta mengaktifkan perubahanperubahan biokemis yang dapat mempengaruhi berbagai ancaman aspek dari fungsi kekebalan. Penelitian menunjukkan bahwa efikasi diri memiliki peran dalam hubungannya dengan cemas dan stress yang melibatkan immunosuppression dan perubahan fisiologis seperti tekanan darah, detak jantung, dan hormone stress. Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh Rini (2013) menunjukkan bahwa siswa yang memiliki efikasi diri yang tinggi akan memiliki kecemasan yang rendah, hal ini dikarenakan siswa tersebut memiliki kepercayaan diri, keyakinan akan kemampuannya, keyakinan mencapai target yang sudah ditetapkan, dan keyakinan akan kemampuan kognitifnya. Sedangkan siswa yang memiliki efikasi diri yang rendah akan memiliki kecemasan tinggi, hal ini dikarenakan tidak adanya keyakinan atas kemampuannya sehingga mereka tidak merasa percaya diri, tidak yakin akan kemampuannya, tidak mempunyai target nilai dalam ujian nasional tersebut dan tidak yakin akan kemampuannya yang dia miliki. Bandura (dalam Nevid, Rathus, & Greene, 2005) menyatakan bahwa apabila seseorang percaya bahwa ia tidak punya kemampuan untuk menanggulangi tantangan-tantangan penuh stres yang dihadapi dalam hidupnya, maka ia akan merasa semakin cemas menghadapi tantangan-tantangan tersebut. Orang dengan efikasi diri yang rendah (kurang keyakinan pada kemampuan yang ada pada dirinya untuk melaksakan tugas-tugas dengan sukses) cenderung untuk berfokus pada ketidak ada kekuatan yang dipersepsikannya. Freud (dalam Safaria & Saputra, 2009) berpendapat bahwa kecemasan adalah reaksi terhadap 2

8 ancaman dari rasa sakit maupun dunia luar yang tidak siap ditanggulangi dan berfungsi memperingatkan individu akan adanya bahaya. Calhoun dan Acocella (dalam Safaria & Saputra, 2009) menjabarkan aspek-aspek kecemasan yang terbagi dalam tiga reaksi, yaitu a. Reaksi emosional Reaksi emosional adalah komponen kecemasan yang berkaitan dengan persepsi individu terhadap pengaruh psikologis dari kecemasan, seperti perasaan keprihatinan, ketegangan, sedih, mencela diri sendiri atau orang lain. b. Reaksi kognitif Reaksi kognitif adalah ketakutan dan kekhawatiran yang berpengaruh terhadap kemampuan berpikir jernih sehingga menganggu dalam memecahkan masalah dan mengatasi tuntutan lingkungan sekitarnya. c. Reaksi fisiologis Reaksi fisiologis adalah reaksi yang ditampilkan oleh tubuh terhadap sumber ketakutan dan kekhawatiran. Reaksi ini berkaitan dengan sistem syaraf yang mengendalikan berbagai otot dan kelenjar tubuh sehingga timbul reaksi dalam bentuk jantung berdetak lebih keras, nafas bergerak lebih cepat, dan tekanan darah meningkat. Bandura (dalam Safaria & Saputra, 2009) menyebutkan bahwa faktor-faktor yang berpengaruh dalam kecemasan antara lain ialah a. Efikasi Diri Efikasi diri adalah sebagai suatu perkiraan individu terhadap kemampuannya sendiri dalam mengatasi situasi. b. Outcome expectancy Outcome expectancy adalah suatu perkiraan individu terhadap kemungkinan terjadinya akibat-akibat tertentu yang mungkin berpengaruh dalam menekan kecemasan. Bandura (dalam Mukhid, 2009) mendefinisikan efikasi diri sebagai penilaian seseorang atas kemampuannya untuk merencanakan 3

9 dan melaksanakan tindakan yang mengarah pada pencapaian tujuan tertentu. Menurut Bandura (1994) aspek-aspek efikasi diri diantaranya yaitu a. Proses kognitif Seseorang memotivasi diri sendiri dan merancang tindakan yang akan diambil dalam mencapai suatu tujuan yang diharapkan dengan cara melatih proses kognitif yang ada dalam dirinya. b. Proses motivasi Proses motivasi adalah usaha seseorang dalam memotivasi diri dan merencanakan tindakan untuk mempersiapkan diri dengan membentuk keyakinan pada tindakan yang akan dilakukan. c. Proses afeksi Kemampuan mengatasi emosi yang timbul pada diri sendiri dalam mencapai tujuan yang diharapkan. d. Proses seleksi Kemampuan dalam menyeleksi tingkah laku dan lingkungan dapat mencapai tujuan yang diharapkan. Asumsi yang timbul pada proses seleksi ini yaitu ketidakmampuan orang dalam melakukan seleksi tingkah laku membuat tidak percaya diri, bingung dan mudah menyerah ketika menghadapi sesuatu yang sulit. Menurut Bandura (dalam Feist & Feist, 2011) menyatakan bahwa hal-hal yang dapat memengaruhi efikasi diri adalah a. Pengalaman menguasai sesuatu (mastery experiences) Secara umum, performa yang berhasil akan meningkatkan ekspektasi mengenai kemampuan, kegagalan cenderung akan menurunkan hal tersebut. b. Modeling sosial Vicarious experiences bahwa efikasi diri akan meningkat saat kita mengobservasi pencapaian orang lain yang mempunyai kompetensi yang setara, namun akan berkurang saat kita melihat rekan sebaya kita gagal. 4

10 c. Persuasi sosial Persuasi dapat meyakinkan seseorang untuk berusaha dalam suatu kegiatan dan apabila performa yang dilakukan sukses, baik pencapaian tersebut maupun penghargaan verbal yang mengikutinya akan meningkatkan efikasi di masa depan. d. Kondisi fisik dan emosional Emosi yang kuat biasanya akan mengurangi performa. Saat seseorang mengalami ketakutan yang kuat, kecemasan akut, atau tingkat stres yang tinggi, kemungkinan akan mempunyai ekspektasi efikasi yang rendah. METODE PENELITIAN Subjek yang diambil dalam penelitian adalah siswa yang mengikuti ujian Seleksi Bersama Masuk Perguruan Tinggi Negeri (SBMPTN) dengan kriteria siswa lulusan pendidikan menengah (SMA/ MA/ SMK/ MAK) dan sederajat, termasuk Paket C tahun 2013, 2014, dan 2015 sebanyak 96 orang. Menggunakan teknik pengambilan sampel Cluster Random Sampling. Metode pengumpulan data menggunakan skala kecemasan dan efikasi diri. Teknik analisis data menggunakan korelasi product moment. HASIL DAN PEMBAHASAN Berdasarkan hasil penelitian menggunakan teknik analisis Product Moment diketahui nilai koefisien korelasi (r xy) = -0,643 dengan sig = 0,000; (p < 0,01) yang berarti terdapat hubungan negatif yang sangat signifikan antara efikasi diri dengan kecemasan pada siswa yang sedang menghadapi ujian SBMPTN. Artinya semakin tinggi efikasi diri maka semakin rendah tingkat kecemasan pada siswa yang sedang menghadapi ujian SBMPTN, begitupun sebaliknya. Hal ini dapat diartikan bahwa efikasi diri mempengaruhi kecemasan pada pada siswa yang sedang menghadapi ujian SBMPTN. Tingkat efikasi diri siswa dalam penelitian ini termasuk dalam kategori tinggi sedangkan tingkat kecemasan pada siswa yang sedang menghadapi ujian SBMPTN dalam penelitian ini termasuk kategori sedang. 5

11 Siswa yang sedang menghadapi ujian SBMPTN yang memiliki efikasi diri yang tinggi, akan memiliki kecemasan yang rendah. Hal ini disebabkan karena efikasi diri akan meningkatkan kekebalan terhadap cemas, stress dan depresi serta mengaktifkan perubahan-perubahan biokemis yang dapat mempengaruhi berbagai ancaman aspek dari fungsi kekebalan. Penelitian menunjukkan bahwa efikasi diri memiliki peran dalam hubungannya dengan cemas dan stress yang melibatkan immunosuppression dan perubahan fisiologis seperti tekanan darah, detak jantung, dan hormone stress Bandura (dalam Nurlaila, 2011). Efikasi diri yang tinggi membantu membuat perasaan tenang dalam mendekati tugas dan kegiatan yang sulit. Sebaliknya, orang yang meragukan kemampuan dirinya, mereka bisa percaya bahwa sesuatu itu lebih sulit daripada yang sesungguhnya (Mukhid, 2009). Selanjutnya Seiferd ( dalam Mukhid, 2009) menyatakan bahwa perasaan efikasi diri yang lebih tinggi, akan berdampak pada usaha, kegigihan, dan ketahanan yang lebih besar. Sedangkan efikasi diri rendah berfungsi sebagai penghalang yang mendorong menghindari suatu tujuan. Berdasarkan hasil analisis paired sample t-test diperoleh hasil skor kecemasan dua minggu sebelum SBMPTN dilaksanakan rata-rata 65,98 sedangkan hasil skor kecemasan satu minggu sebelum SBMPTN dilaksanakan rata-rata 73,63. Data tersebut menunjukkan bahwa terjadi kenaikan sebesar 21,7% dibuktikan dengan nilai = 0,217 (21,7%). Dalam penelitian ini kecemasan siswa yang sedang menghadapi ujian SBMPTN masuk dalam jenis kecemasan state anxiety. Kecemasan sebagai suatu keadaan (state anxiety) yaitu keadaan dan kondisi emosional sementara pada diri seseorang yang ditandai dengan perasaan tegang dan khawatir yang dirasakan dengan sadar serta bersifat subjektif dan meningginya aktivitas system syaraf otonom, sebagai suatu keadaan yang berhubungan dengan situasi-situasi lingkungan khusus (Spilberger dalam Safariaa & Saputra, 2009). Hal tersebut menjelaskan bahwa semakin 6

12 mendekati waktu ujian SBMPTN, maka kecemasan siswa akan meningkat. Sumbangan efektif (SE) variabel efikasi diri terhadap kecemasan siswa dalam menghadapi ujian SBMPTN sebesar 41,4% ditunjukkan oleh koefisien determinasi ( ) sebesar 0,414. Masih terdapat 58,6% faktor lain yang mempengaruhi kecemasan selain efikasi diri, diantaranya adalah keadaan pribadi individu, tingkat pendidikan, pengalaman tidak menyenangkan dan dukungan sosial (Sari & Kuncoro, 2006). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa efikasi diri dengan segala aspek yang terkandung di dalamnya cukup memberikan kontribusi terhadap kecemasan pada siswa yang sedang menghapi ujian SBMPTN, meskipun efikasi diri tidak hanya dipengaruhi oleh variabel tersebut. Hasil analisis variabel efikasi diri diketahui bahwa memiliki rerata empirik (RE) sebesar 83,10 dan rerata hipotetik (RH) sebesar 72,5 yang berarti efikasi diri pada subjek tergolong tinggi. Berdasarkan kategori skala efikasi diri menunjukkan bahwa prosentase dari jumlah terbanyak berada pada posisi tinggi. Hal tersebut dapat diartikan bahwa siswa yang sedang menghadapi ujian SBMPTN sudah memenuhi aspek-aspek efikasi diri, seperti yang dikemukakan oleh Bandura (1994) yaitu proses kognitif, proses motivasi, proses afeksi dan proses seleksi. Variabel kecemasan dua minggu sebelum SBMPTN dilaksanakan mempunyai rerata empirik (RE) sebesar 65,98 dan rerata hipotetik (RH) sebesar 80 yang berarti kecemasan pada subjek tergolong rendah. Berdasarkan kategori skala kecemasan dua minggu sebelum SBMPTN dilaksanakan menunjukkan bahwa prosentase dari jumlah terbanyak berada pada posisi sedang. Selanjutnya pada variabel kecemasan satu minggu sebelum SBMPTN dilaksanakan mempunyai rerata empirik (RE) sebesar 73,63 dan rerata hipotetik (RH) sebesar 80 yang berarti kecemasan pada subjek tergolong sedang. Berdasarkan kategori skala kecemasan satu minggu sebelum SBMPTN 7

13 dilaksanakan menunjukkan bahwa prosentase jumlah terbanyak berada pada posisi sedang. Hal tersebut dapat diartikan bahwa siswa yang sedang menghadapi ujian SBMPTN belum begitu cukup memenuhi aspek-aspek kecemasan, seperti yang dikemukakan oleh Calhoun dan Acocella (dalam Safaria & Saputra, 2009) yaitu reaksi emosional, reaksi kognitif, dan reaksi fisiologis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa efikasi diri mempunyai pengaruh terhadap kecemasan pada siswa yang sedang menghadapi ujian SBMPTN, meskipun kecemasan tidak hanya dipengaruhi oleh variabel tersebut. Namun ada beberapa keterbatasan dalam penelitian ini, antara lain yaitu alat ukur atau alat pengumpulan data yang digunakan hanya menggunakan skala sehingga belum mampu mengungkapkan aspek-aspek karakteristik kepribadian secara mendalam. Oleh karena itu, untuk peneliti selanjutnya perlu melengkapi teknik pengumpulan data lain. Selain itu, selama pengambilan data tidak dilakukan dalam suatu ruangan khusus, namun dalam situasi yang berbeda-beda sehingga keadaan psikologis yang dialami subjek berbeda-beda, seperti ada subjek yang sedang santai namun ada pula yang sedang mengerjakan hal lain kemudian mengerjakan skala yang diberikan peneliti. KESIMPULAN DAN SARAN a. Kesimpulan 1) Ada hubungan negatif yang sangat signifikan antara efikasi diri dengan kecemasan siswa dalam menghadapi ujian SBMPTN. 2) Sumbangan efektif atau peranan efikasi diri terhadap kecemasan siswa dalam menghadapi ujian SBMPTN sebesar 41,4%, maka masih ada 58,6% lainnya dipengaruhi oleh faktorfaktor lain yang berpengaruh terhadap kecemasan di luar faktor efikasi diri, seperti dukungan sosial, keadaan pribadi individu, tingkat pendidikan, pengalaman tidak menyenangkan serta faktor genetik. 8

14 3) Subjek penelitian memiliki efikasi diri yang tergolong tinggi. 4) Subjek penelitian memiliki tingkat kecemasan dua minggu sebelum mendekati ujian SBMPTN mengalami kecemasan tingkat rendah, sedangkan satu minggu sebelum mendekati ujian SBMPTN mengalami kecemasan tingkat sedang. b. Saran 1) Bagi siswa yang mengikuti ujian SBMPTN, dengan mempertahankan tingkat efikasi diri dan menurunkan tingkat kecemasan dalam menghadapi ujian SBMPTN dengan memperbaiki aspek reaksi fisiologis, dengan cara mengatur pernasafan, tidur yang cukup, dan berolahraga. 2) Bagi orang tua siswa yang sedang mengikuti ujian SBMPTN, dalam mempertahankan efikasi diri siswa dengan memperbaiki aspek proses motivasi, dengan cara memberikan semangat kepada anak secara teratur dan membantu anak dalam merencanakan langkah-langkah yang akan diambil dalam mempersiapkan diri menghadapi ujian SBMPTN, 3) Bagi pusat lembaga bimbingan belajar, dalam mempertahankan efikasi diri siswa dengan memperbaiki aspek proses motivasi, dengan cara di sela-sela dalam proses belajar, mentor bisa memberi masukanmasukan kepada siswa berupa semangat pantang menyerah dan selalu optimis dalam menghadapi SBMPTN, memberikan jam khusus konsultasi untuk anak dalam tanya jawab memilih perguruan tinggi sesuai dengan kemampuan dan bakat si anak, menggunakan metode pembelajaran yang bervariasi yang dapat membantu dalam proses belajar dan mengajar, dan memberikan pujian untuk siswa yang berhasil 9

15 menjawab pertanyaan, dengan pujian siswa diharapkan akan lebih termotivasi dalam belajar. 4) Bagi peneliti lain disarankan dapat menjadikan hasil penelitian ini sebagai kajian dalam pengembangan ilmu pengetahuan di bidang psikologi dan memberi kontribusi teoritis khususnya mengenai hubungan antara efikasi diri dengan kecemasan siswa dalam menghadapi ujian SBMPTN. Bagi peneliti selanjutnya yang berkaitan dengan efikasi diri dengan kecemasan menghadapi ujian SBMPTN, disarankan melibatkan variabel-variabel yang belum diungkap antara lain: dukungan sosial, keadaan pribadi individu, tingkat pendidikan, pengalaman tidak menyenangkan serta faktor genetik. Memperbaiki skala efikasi diri dan kecemasan dalam menghadapi ujian SBMPTN dan hendaknya mempertimbangkan faktorfaktor eksternal yang turut mempengaruhi kecemasan seperti dukungan sosial, lingkungan, dan lain-lain. DAFTAR PUSTAKA Bandura, A. (1994). Self Efficacy. Encyclopedia of human behavior, 4, Cervone, D., & Pervin, L. A. (2012). Kepribadian Teori dan Penelitian Edisi 10 Buku 2. Jakarta: Salemba Humanika. Damanik, C. (2013, Juli 8). Cek Hasil SBMPTN 2013 di "Kompas.com", Yuk! Retrieved Maret 4, 2015, from Harian Kompas: ad/2013/07/08/ /cek. Hasil.SBMPTN.2013.di.Kom pas.com.yuk. Feist, J., & Feist, G. J. (2011). Teori Kepribadian Edisi 7 Buku 2. Jakarta: Salemba Humanika. InfoSBMPTN. (2014, Oktober 19). Siap Menghadapi SBMPTN Retrieved Februari 8, 2015, from Info SBMPTN: 0/19/siap-menghadapisbmptn-2015/ Mukhid, A. (2009). Self Efficacy (Perspektif Teori Kognitif Sosial dan Implikasinya 10

16 terhadap Pendidikan). Tadris, 4 (1), Nevid, J. S., Rathus, S. A., & Greene, B. (2005). Psikologi Abnormal Edisi Kelima Jilid 1. Jakarta: Penerbit Erlangga. Nurlaila, S. (2011). Pelatihan Efikasi Diri untuk Menurunkan Kecemasan pada Siswa-Siswi yang akan Menghadapi Ujian Akhir Nasional. Guidena, 1 (1), Rini, H. P. (2013). Self Efficacy dengan Kecemasan dalam Menghadapi Ujian Nasional. Jurnal Online Psikologi, 1 (1), Safaria, T., & Saputra, N. E. (2009). Manajemen Emosi Sebuah Panduan Cerdas Bagaimana Mengelola Emosi Positif dalam Hidup Anda. Jakarta: PT Bumi Aksara. Sari, E. D., & Kuncoro, J. (2006). Kecemasan dalam Menghadapi Masa Pensiun Ditinjau dari Dukungan Sosial pada PT. Semen Gresik (Persero) Tbk. Jurnal Psikologi Proyeksi, 1 (1), Sudiyono. (2004). Manajemen Pendidikan Tinggi. Jakarta: PT Rineka Cipta. 11