BAB I PENDAHULUAN. berlomba lomba dan berupaya dalam memberikan pelayanan yang maksimal guna. memeberikan kepuasan kepada pengunjung.

Transkripsi

1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar belakang. Hadirnya pusat pusat perbelajaan atau mal, bertujuan untuk memenuhi kebutuhan manusia, baik itu kebutuhan primer maupun kebutuhan sekunder, namun dikarenakan keberadaannya yang semakin menjamur, kini mal-mal tersebut saling berlomba lomba dan berupaya dalam memberikan pelayanan yang maksimal guna memeberikan kepuasan kepada pengunjung. Salah satu mal yang cukup di minati oleh masyarakat, khususnya masyarakat kota Jakarta adalah mal Central Park. mal Central Park merupakan pusat perbelanjaan yang di buka sejak 9 september 2009,dimana mal Central Park ini memiliki luas lantai, diluar area parkir, sekitar sqm dengan leaseable area seluas sqm. Mal Central Park juga merupakan bagian dari Mega Integrated Complex yakni Mega Proyek Podomoro City dari pengembang ternama di Indonesia, yaitu PT Agung Podomoro land, Tbk yang juga merupakan anak perusahaan dari PT Agung Podomoro Group, Tbk. 1

2 2 Gambar 1.1 Logo PT Agung Podomoro Land, Tbk. Sumber : Mal Central Park Adapun letak mal Central Park sendiri adalah di jalan jend. S. Parman, kawasan Podomoro City Jakarta - Barat Meskipun mal Central Park baru berdiri kurang lebih tiga tahun dan masih terbilang baru, namun mal Central Park ini telah membuktikan prestasi dengan banyak mendapatkan berbagai macam penghargaan, baik tingkat asia maupun internasional, penhargaan tersebut diantaranya adalah Highly Commended Retail Development by Asia Pacific Property Awards 2011, Finalists of World Architecture Festival Awards 2011 in the shopping (inc. Mixed-use) dan Shopping Centers (Large) category, and ICSC Global Awards as Finalist of The Best Innovative Design & Development of a New Retail Project. Dan tidak hanya itu, ditahun 2012 ini mal Central Park juga mendapatkan 3 penghargaan sebagai 5 STAR AWARDS untuk kategori Best Public Service Development serta 2 Penghargaan HIGHLY COMMENDED untuk kategori Best Retail Development dan Best Mixed-Use Development untuk tingkat Asia Pacific, dalam ajang kompetisi bergengsi Asia Pacific Property Awards 2012 yang

3 3 berlangsung di Kuala Lumpur - Malaysia dan masuk kedalam nominasi sebagai finalis dalam International Property Awards 2012 untuk ketegori Best Public Service Development Seperti mal mal lainnya, mal Central Park juga berupaya memberikan penawaran dan pelayanan yang maksimal kepada pengunjung, hal tersebut dilakukannya agar mal Central Park tetap menjadi pusat perbelanjaan yang terus berkembang. Dan untuk mewujudkan hal hal tersebut diperlukan cara yang tepat dan peran dari berbagai kegiatan promosi. Gambar 1.2 Tampak Depan Mal Central Park Sumber : Mal Central Park Salah satu kegiatan promosi yang dilakukan oleh mal Central Park adalah dengan diadakannya acara musik yang diberi nama Sound Hits Extraordinari Music Weekender, dimana acara tersebut bertujuan untuk menanamkan awareness kepada masyarakat bahwa mal Central Park Merupakan Onestop destination, terutama mereka yang ingin berkumpul dengan keluarga, teman teman dan komunitasnya diakhir pekan.

4 4 Adapun beberapa alasan peneliti memilih mal Central Park sebagai objek penelitian, dan strategi promosi acara Sound Hits Extraordinary Music Weekender sebagai fokus perhatian skripsi adalah karena mal Central Park memiliki keunggulan yaitu satu satunya mal di Jakarta bahkan di Indonesia yang memiliki taman seluas 1,5 hektar, bisnis property pusat perbelanjaan sekarang ini sedang mengalami perkembangan yang sangat pesat, dan juga acara Sound Hits Extraordinary Music Weekender merupakan acara musik yang memiliki konsep yang berbeda dengan acara musik yang diadakan oleh mal mal yang lainnya, dimana acara ini merupakan acara yang di adakan tidak hanya 1 hari namun selama 3 bulan setiap akhir pekan dengan bintang tamu yang berbeda-beda. Dan hal hal tersebut pula yang membuat peneliti tertarik memilih mal Central Park sebagai object penelitian, dan acara Sound Hits Extraordinary Music Weekender sebagai fokus perhatian penelitian. 1.2 Ruang Lingkup Batasan Masalah Melalui penelitian ini, peneliti hanya akan memfokuskan pokok permasalahan yang di bahas pada pelaksanaan kegiatan promosi, khususnya kegiatan promosi yang dilakukan oleh mal Central Park dalam mempromosikan kegiatan / acara Sound Hits Extraordinary Music Weekender

5 Rumusan Masalah Pada penelitian ini peneliti akan mengkaji aktivitas promosi yang dilakukan oleh mal Central Park dalam acara Sound Hits Extraordinary Music Weekender dengan menggunakan teori bauran promosi (Promotion Mix), sehingga didapatkan rumusan masalah sebagai berikut: 1. Bagaimana strategi promosi mal Central park jakarta dalam acara Sound Hits Extraordinary music weekender (periode 12 mei 28 juli 2012)? Dan berdasarkan keterkaitan dari unsur unsur di atas maka peneliti tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul : STRATEGI PROMOSI MAL CENTRAL PARK JAKARTA DALAM ACARA SOUND HITS EXTRAORDINARY MUSIC WEEKENDER (Periode 12 Mei 28 Juli 2012) Asumsi Penelitian Melalui alat promosi yang dimilikinya, mall Central Park Jakarta berupaya memperkenalkan acara Sound Hits Extraordinary Music Weekender kepada pengunjung mall Central Park

6 Tujuan dan Manfaat Tujuan Dalam melakukan kegiatan penitian ini, peneliti memiliki beberapa tujuan, adapun tujuan dari kegiatan peneletian yang dilakukan oleh peneliti ini adalah sebagai prasyarat untuk mendapatkan Gelar S1 jurusan Marketing Communication Binus University dan agar peneliti dapat lebih memahami strategi promosi yang dilakukan oleh mal Central Park Jakarta dalam acara Sound Hits Extraordinary Music Weekender (periode 12 mei 28 juli 2012) Manfaat Manfaat Akademis a Memberikan sumbangan pengetahuan bagi perkembangan ilmu komunikasi khususnya komunikasi pemasaran Manfaat Praktis a Sebagai tambahan informasi bagi mal Central Park guna memaksimalkan kegiatan promosi. b Sebagai bahan referensi dan sumber bacaan bagi mahasiswa Binus University khususnya mahasiswa jurusan marketing communication.

7 Metodologi Pada penelitian ini peneliti memilih metode penelitian kualitatif sebagai metode penelitiannya, Adapun yang dimaksud dengan metode penelitian kualitatif adalah penelitian yang bertujuan untuk memahami suatu masalah atau gekala sosial dengan memberikan gambaran menyeluruh atas proses yang terjadi pada gejala yang diamati (Abdullah,2006;63) Selain itu metode penelitian kualitatif juga merupakan perilaku artistik, dimana pendekatan filosofis dan aplikasi metode dalam kerangka penelitian kualitatif dimaksudkan untuk memproduksi ilmu-ilmu lunak seperti sosiologi, antropologi (komunikasi dan public relations) (Elvinaro, 2010 ; 59) Teknik Pengumpulan Data. Pada penelitian ini peneliti menggunakan beberapa teknik pengumpulan data, adapun beberapa teknik yang peneliti gunakan adalah: 1) Wawancara Mendalam. Dalam bukunya yang berjudul metode penelitian kuantitatif dan kualitatif untuk public relations, Elvinaro Ardianto mendefinisikan wawancara mendalam sebagai berikut; wawancara mendalam adalah teknik

8 8 mengumpulkan data/informasi dengan cara bertatap muka langsung dengan informan agar mendapat data lengkap dan mendalam (Ardianto, 2010;178). Maka peneleti menyimpulkan bahwa yang dimaksud dengan wawancara mendalam adalah suatu teknik yang dapat digunakan untuk mengumpulkan data dengan melakukan interaksi secara langsung kepada informan. 2) Studi Pustaka / Tinjauan Pustaka. Melalui tinjauan pustaka, peneliti dapat meningkatkan pengetahuan peneliti mengenai masalah yang sedang diteliti dan menjelaskan teori yang di jadikan dasar atau landasan pemikiran peneliti. Adapun sumber sumber yang peneliti gunakan adalah buku buku yang menunjang topik penelitian. 3) Observasi. Dan di buku yang sama pula Elvinaro Ardianto mendefinisikan observasi lapangan sebagai berikut; observasi lapangan atau pengamatan lapangan (field obsevation) adalah kegiatan yang setiap saat dilakukan, dengan kelengkapan panca indra yang dimiliki (Ardianto, 2010;179). Maka peneliti dapat mengambil kesimpulan bahwa observasi merupakan teknik yang di gunakan untuk melakukan pengumpulan data penelitian dengan cara melakukan kegiatan pemantauan secara langsung di lapangan.

9 Narasumber / Informan. Dalam penelitian peneliti melakukan wawancara dengan beberapa narasumber/informan yang peneliti yakini dapat memberikan data informasi yang dibutuhkan oleh peneliti, diantaranya adalah: a. Pihak Internal (Pihak Mal Central Park) b. Pihak Ekternal( Pengunjung) Uji Keabsahan Data. Dalam penelitian ini, peneliti berupaya memberikan data data yang valid dan realible, oleh karena itu melakukan uji keabsahan data dengan triangulasi. Triangulasi merupakan suatu realitas dari berbagai sudut pandang atau perspektif, dari berbagai segi sehingga kredibel dan akurat (Suparno, 2008;71). Adapun jenis triangulasi yang peneliti gunakan adalah triangulasi data/ triangulasi sumber Metode Analisis Data. Metode analisis data yang peneliti gunakan pada penelitian ini adalah metode analisis data menurut miles dan Huberman, dimana dalam buku yang berjudul metodologi penelitian untuk public relations kuantitaif dan kualitatif menyatakan bahwa ada 3 jenis kegiatan dalam analisis data:

10 10 a) Reduksi Reduksi data adalah suatu bentuk analisis yang mempertajam, memilih, memfokuskan, membuang, menyusun data dalam suatu cara dimana kesimpulan akhir dapat di gambarkan. b) Model data ( data display) Mendefiniskan model sebagai suatu kumpulan informasi yang tersusun yang membolehkan pendeskripsian kesimpulan dan pemnagambilan tindakan. Bentuk yang paling sering dari model data kualitatif selama ini adalah teks naratif. c) Penarikan / Verifikasi kesimpulan Dari permulaan pengumpulan data, penelit kualitatif mulai memutuskan apakah makna sesuatu, mencatat keteraturan, pola pola, penjelasan, konfugurasi yang mungkin, alur sebab akibat, dan proposisi proposisi (Ardinto, 2010 ; 223) Dari pemaparan di atas, peneliti dapat menarik kesimpulan bahwa analisis data yang di kemukakan oleh miles dan huberman terdiri dari 3 kegiatan, diantaranya adalah pengumpulan data, pemilihan data, penguraian data dan di akhiri oleh penarikan kesimpulan.

11 Sistimatika Penulisan a) BAB I PENDAHULUAN Pada bab I ini peneliti akan membahas dan menjabarkan tentang pendahuluan, di mana isi dari pendahuluan tersebut meliputi penjelasan tentang latar belakang pemilihan judul penelitian, ruang lingkup penelitian, tujuan penelitian dan manfaat penelitian, metodologi penelitian serta sistematika penulisan. b) BAB II LANDASAN TEORI Pada bab II ini peneliti akan membahas dan menjabarkan penjelasan tentang teori yang menjadi landasanpenelitian ini dimana isi dari tinjauan pustakan meliputi uraian kerangka teori, konsep, serta kerangka pemikiran yang menerangkan berbagai teori teori dasar atau umum serta teori teori khusus. c) BAB III OBYEK PENELITIAN Pada bab III ini peneliti membahas dan menjabarkan inti penelitian yang terdiri dari penjelesan terkait obyek penelitian berupa sejarah perusahaan, struktur organisasi, Standard Operating Procedure (SOP), metode pengumpilan data, permasalahan yang ada serta alternatif penyelesaian masalahnya.

12 12 d) BAB IV HASIL PENELITIAN Pada bab IV ini peneliti membahas dan menjabarkan hasil penelitian yang terdiri dari penyajian data penelitian, pengolaan terhadap data yang terkumpul, dan pembahasan hasil dari penelitian. e) BAB V PENUTUP Pada bab V ini, peneliti membuat rangkuman juga menyimpulka hasil penelitian yang telah dilakukan oleh peneliti, beserta saran-saran yang mungkin berguna sebagai masukan, sehubungan dengan penelitian yang dilakukan.