KUESIONER PENELITIAN

Transkripsi

1 Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN Analisis Gaya Hidup, Produk, Harga, Promosi, Lokasi, Proses, dan Lingkungan fisik Terhadap Keputusan Pembelian Pelanggan Cafe Tialif Medan. I. Identitas Responden Nama : Jenis Kelamin : Pekerjaan : Pengeluaran/ bulan : II. Petunjuk Pengisian Berilah tanda checklist ( ) pada jawaban yang Anda pilih. Kriteria penilaian: No. Alternatif Jawaban Skor 1. Sangat Setuju (SS) 5 2. Setuju (S) 4 3. Kurang Setuju (KS) 3 4. Tidak Setuju (TS) 2 5. Sangat Tidak Setuju (STS) 1

2 A. Gaya hidup (X₁) 1. Saya membeli makanan di Cafe Tialif karena rekomendasi dari teman 2. Saya membeli makanan di Cafe Tialif karena prestise/gaya hidup akan tren baru yang ada saat ini 3. Saya membeli makanan di Cafe Tialif karena saya hobi mencicipi makanan siap saji. Produk(X₂) 1. Cafe Tialif memiliki berbagai macam produk untuk memenuhi kebutuhan pelanggan 2. Nama merek produk mudah diingat 3. Cafe Tialif menawarkan jenisjenis produk yang lengkap 4. Varian produk yang ditawarkan oleh Cafe Tialif sesuai dengan kebutuhan pelanggan

3 Harga (X₃) 1. Harga yang ditawarkan oleh Cafe Tialif beragam 2. Harga produk di Cafe Tialif terjangkau sesuai dengan produk yang ditawarkan 3. Harga produk mampu bersaing dengan produk lain 4. Terdapat potongan harga bagi pembelian dalam jumlah yang besar Promosi (X₄) 1. Tenaga penjual di Cafe Tialif terampil dalam melakukan persuasive penjualan 2. Sistem pemasaran langsung sangat membantu promosi penjualan produk di Cafe Tialif 3. Cafe Tialif melakukan promosi penjualan kepada pelanggan

4 Lokasi (X₅) 1. Lokasi Cafe Tialif sangat strategis 2. Lokasi Cafe Tialif banyak dilalui angkutan umum 3. Cafe Tialif menyediakan tempat parkir 4. Suasana di Cafe Tialif nyaman Proses (X₆) 1. Karyawan di Cafe Tialif cepat dan tanggap dalam melayani pelanggan 2. Karyawan bersikap ramah dalam melayani pelanggan 3. Tenaga penjual memberikan ucapan terima kasih kepada pelanggan yang akan pulang 4. Penyajian makanan sangat menarik 5. Penyajian yang dilakukan cepat

5 Lingkungan Fisik (X₇) 1. Pencahayaan dalam Cafe Tialif cukup 2. Temperatur udara dalam Cafe sejuk 3. Penataan ruangan didalam Cafe teratur 4. Kebersihan dalam Cafe terjaga 5. Saya merasa nyaman saat berbelanja di Cafe Tialif B. Keputusan Pembelian Pelanggan 1. Saya berminat untuk kembali lagi ke Cafe Tialif 2. Saya akan menjadikan Cafe Tialif sebagai tempat berkumpul bersama teman 3. Saya akan merekomendasikan Cafe Tialif kepada temanteman saya

6 Lampiran 2 Item-Total Statistik Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted VAR VAR VAR VAR VAR VAR VAR VAR VAR VAR VAR VAR VAR VAR VAR VAR VAR VAR VAR00019 VAR00020 VAR00021 VAR00022 VAR00023 VAR00024 VAR00025 VAR00026 VAR00027 VAR00028 VAR00029 VAR00030 VAR

7 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items

8 One-Sample Kolmogrov-Smirnov Test Unstandardized Residual N 100 Normal Parameters a,b Mean Std. Deviation Most Extreme Differences Absolute.087 Positive.087 Negative Kolmogorov-Smirnov Z.875 Asymp. Sig. (2-tailed).924

9 Model Unstandardized Coefficients B Std. Error Coefficients a Standardized Coefficients Beta t Sig. 1 (Constant) Gaya hdp Produk Harga Promosi Lokasi Proses Lingk.Fisik

10 Model Unstandardized Coefficients B Std. Error Coefficients a Standardized Coefficients Beta t Sig. 1 (Constant) Gaya hdp Produk Harga Promosi Lokasi Proses Lingk.Fisik a. Predictors: (Constant), Gaya hidup, Produk, Harga, Promosi, Lokasi, Proses, dan Lingkungan Fisik b. Dependent Variable: KEP.PEMBELIAN ANOVAb Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regression a Residual Total a. Predictors: (Constant), Gaya hidup, Produk, Harga, Promosi, Lokasi, Proses, dan Lingkungan Fisik b. Dependent Variable: KEP.PEMBELIAN Model Summaryb Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate a a. Predictors: (Constant), Gaya hidup, Produk, Harga, Promosi, Lokasi, Proses, dan Lingkungan fisik