BAB III PEMBAHASAN. 1.1 Jadwal Kerja Praktek. Pelaksanaan kerja praktek dilaksanakan di PT. Telekomunikasi, Tbk

Transkripsi

1 22 BAB III PEMBAHASAN 1.1 Jadwal Kerja Praktek Pelaksanaan kerja praktek dilaksanakan di PT. Telekomunikasi, Tbk (TELKOM) Indonesia, di Jl. Japati No. 1 Lantai 2 Bandung.. Adapun pelaksanaa kerja praktek dimulai pada tanggal 1 Juli 2010 sampai dengan tanggal 31 Juli Cara/Teknik Kerja Praktek Dalam pelaksanaan kerja praktek ini dibagi kedalam beberapa tahapan kegiatan, yang antara lain : 1. Pembuatan surat permohonan kerja praktek ditujukan untuk PT. TELKOM Indonesia. 2. Pengajuan permohonan kerja praktek ke PT. TELKOM Indonesia yang berlamatkan di Jalan Japati Bandung. 3. PT. TELKOM Indonesia memberikan surat belasan permohonan kerja praktek. 4. PT. TELKOM Indonesia melakukan training. 5. Pelaksanaan kerja praktek. Dalam pelaksanaan kerja praktek ini dibagi kedalam beberapa tahapan kegiatan untuk mengetahui permasalahan yang ada di dalam pelaksanaan kegiatan harian divisi Infratel PT. TELKOM Indonesia yang layak untuk diangkat menjadi 22

2 23 topik dalam kegiatan kerja praktek ini. Adapun tahapan yang dilakukan antara lain, yaitu : 1. Wawancara Dilakukan dengan memberikan beberapa pertanyaan kepada manajer divisi TDM Real Time Traffic Performance mengenai fungsionalitas monitoring jaringan telekomunikasi. 2. Observasi Dilakukan dengan cara terjun langsung untuk mengikuti kegiatan harian di PT. TELKOM Indonesia divisi InfraTEL yang sebelumnya telah mendapatkan izin dari pembimbing Kerja Praktek (KP). 3. Studi Literatur Studi literatur (library research), mengumpulkan data melalui buku - buku, situs internet, dan catatan kuliah yang diperlukan dalam pembangunan sistem informasi monitoring jaringan telekomunikasi. 1.3 Data Kerja Praktek Data kerja praktek yang dimaksud adalah segala sesuatu yang berhubungan dengan referensi yang mendukung kegiatan monitoring traffic jaringan telekomunikasi PT. Telekomunikasi (TELKOM), digunakanya tool NetMainder dalam memonitoring traffic jaringan telekomunikasi dalam hal kestabilan komunikasi agar tidak terganggu meskipun terjadi gangguan dan anomaly.

3 Pengertian Monitoring, Traffic dan Jaringan Telekomunikasi Monitoring adalah proses rutin pengumpulan data dan pengukuran kemajuan atas objektif program atau memantau perubahan, yang focus pada proses dan keluaran. Monitoring melibatkan perhitungan atas apa yang kita lakukan dan melibatkan pengamatan atas kualitas dari layanan yang kita berikan. Secara umum, pengertian traffic adalah perpindahan suatu benda dari suatu tempat ke tempat lain. Dalam lingkungan telekomunikasi benda adalah berupa informasi yang dikirim melalui media transmisi. Sehingga trafik dapat didefinisikan sebagai perpindahan informasi (pulsa, frekuensi, percakapan, dsb) dari suatu tempat ke tempat lain melalui media telekomunikasi. Misalkan ada 2 buah sentral A dan B dihubungkan dengan sebuah saluran (sirkit) seperti gambar di bawah ini : Gambar 3.1 Sebuah saluran sirkit Sirkit A B hanya dapat dipakai oleh satu panggilan percakapan dalam satu satuan waktu. Sirkit A-B dikatakan dipakai jika sirkit A-B sedang menggenggam sebuah panggilan atau percakapan atau dengan kata lain sirkit tersebut sedang diduduki oleh suatu panggilan. Dinyatakan bebas (idle) apabila tidak ada panggilan yang datang.

4 25 Jaringan telekomunikasi adalah sistem yang terbentuk dari interkoneksi fasilitas-fasilitas yang dirancang untuk membawa traffic dari beragam sumber telekomunikasi, yang terdiri dari link dan node. Link merepresentasikan kabel, peralatan terminasi, sedangkan node merepresentasikan sentral. Link CPE Sentral CPE Gambar 3.2 Komponen Jaringan Telekomunikasi Struktur Jaringan Telekomunikasi Struktur jaringan telekomunikasi terdiri dari beberapa sentral yang tersebar diseluruh Indonesia, diantarnya adalah NEAX, EWSD dan 5ESS. Terlihat seperti gambar 3.3 dibawah ini: Gambar 3.3 Struktur Jaringan Telekomunikasi

5 26 Ilustrasi pemonitoringan traffic jaringan telekomunikasi terlihat seperti gambar 3.4 dibawah ini: Gambar 3.4 Ilustrasi Pemonitoringan Program NetMainder Pengawasan Traffic (TDM) Netmainder merupakan sebuah tool yang digunakan oleh PT. Telekomunikasi (TELKOM) Indonesia dalam pemonitoringan atau pengawasan traffic jaringan telekomunikasi seluruh jaringan telekomunikasi yang ada di Indonesia dari sabang sampai merauke. Tool ini menunjang pengawasan traffic telekomunikasi yang dilakukan setiap hari selama 24 jam oleh divisi NNCC. Netmainder mempunyai fungsi utama sebagai berikut : 1. Mengumpulkan dan mengelola traffic secara terpusat. 2. Memonitori performansi traffic sentral dan traffic trunk group. 3. Menentukan level congestion pada network. 4. Mengendalikan network control.

6 27 5. Semua dilakukan secara real time dengan interval pengamatan setiap 5 menit Tahapan Memulai Pengawasan Traffic Telekomunikasi 1. Membuka tool atau software Netmainder, pilih file dan buat sambungan pada terminal dengan alamat dengan port 23, kemudian akan muncul perintah login. Alamat terminal Masukan username dan Gambar 3.5 Jendela Login user 2. Jika login berhasil akan menampilkan terminal Trunk Group Exeption Lost seperti gambar dibawah ini, ketikan perintah $loss pada command line maka akan menampilkan aktivitas traffic terkini.

7 28 Ketikan $LOSS, lalu enter Gambar 3.6 Terminal loss Dari command line diatas yang harus kita perhatikan dalam pengawasan trunk group exeption lost ialah CCT, %MB, MB dan LOST karena gangguan dapat terlihat dari ke empat element tersebut. CCT merupakan banyak sirkit yang ada. %MB adalah persentase sirkit yang mengalami blok sirkit. MD adalah banyak sirkit yang mengalami blok. LOST adalah banyaknya panggilan yang tidak berhasil akibat terjadinya gangguan traffic telekomunikasi. Jika terjadi gangguan kita tidak langsung melakukan action tetapi harus diamati terlebih dahulu, apakah gangguan tersebut hanya flicker saja, tetapi jika 25 menit berikutnya tetap terjadi block sirkit dan menyebabkan banyaknya panggilan yang gagal, barulah kita melakukan action.

8 Gangguan dan Penanganannya Gangguan ganguan yang dapat menyebabkan terganggunya traffic jaringan telekomunikasi, ialah: 1. Acara kuis di TV. 2. Huru hara / kerusuhan. 3. Bencana Alam (Gempa, Kebakaran dan Banjir). 4. Acara olah raga nasional / pemilu. 5. Hari hari khusus / libur nasional (Ramadhan, Natal dan Tahun baru). 6. Cable Cut (pencurian kabel). 7. Gangguan satelit pemancar. Penangan yang dilakukan apa bila terjadi gangguan pada traffic jaringan telekomunikasi dapat digambarkan sebagai berikut ini: Sebagai contoh, misalnya terjadi LOST pada terminal yang kita amati, dari sentral Ujung Pandang (UP_TC) ke sentral Denpasar (DPR_C) telah terjadi block sirkit sebesar 100% dari total sirkit yang ada sebanyak 62 CCT, untuk lebih jelasnya perhatikan gambar 3.6 di bawah ini:

9 30 Gambar 3.7 Contoh terjadi gangguan Control awal yang dapat kita lakukan dalam menangini gangguan tersebut ialah dengan menggunakan perintah skip yang kitak ketikan pada command line tersebut. $skip From = UP_TC Act = add Tg = DPR_C-UBTO Alt = 25 Dir = 25 Gambar 3.8 action skip From merupakan sentral asal dari kasus contoh sentral awal ialah UP_TC. Act adalah action yang akan dilakukan, untuk contoh kasus diatas gunakanlah perintah add. Tg merupakan sentral tujuan dan suffix, untuk kasus di atas setral tujuan DPR_C dengan suffix UBTO.

10 31 Alt merupakan persentase alternatif route yang digunakan. Dir merupakan persentase direct route yang digunakan. sentral sentral tujuan suffix Gambar 3.9 Pemantauan gangguan Cara kerja action skip dapat dideskripsikan seperti yang terlihat pada gambar dibawah ini: A 3rd 2nd skip 1st TG B Memindahkan traffic 2 nd ke 3 rd dan memindahkan overflow dari 1 st langsung ke 3 rd sehingga > beban 3 rd menambah > beban 1 st berkurang Gambar 3.10 Deskripsi action skip Kita tunggu hingga 25 menit berikutnya, jika block sirkit masih terjadi maka action terakhir yang dapat dilakukan ialah Call Gap ataupun Reroute, untuk action reroute apabila memang bisa untuk dilakukannya reroute lakukan tapi jika tidak memungkinkan gunakan perintah call gap. Untuk melakukan call gap buka jendela terminal ketikan cd /musr/cgap lalu tekan enter maka akan tampil command line seperti gambar 3.9 dibawah ini:

11 32 Gambar 3.11 Command line call gap Pada command line ketikan perintah seperti terlihat pada gambar 3.12 dibawah ini: /musr/cgap/>cg_up-dpr Sentral Mana...? UP Berapa persen...? 25 (add/del)...? Add Gambar 3.12 Call gap Pada contoh kasus gangguan diatas untuk melakukan call gap pada sentral ujung pandang (UP_TC) ke sentral Denpasar (DPR_C) terhadap beberapa nomer panggilan saja, call gap berguna untuk membatasi call yang menuju suatu code atau nomer telepon agar traffic dapat terselamatkan.

12 Alur Aktivitas Kerja Handling Jika gangguan yang terjadi masih belum bisa teratasi, maka Surveillance (petugas yang memonitor TDM) melakukan koordinasi dengan rekan Arnet dilokasi terjadi gangguan untuk melakukan pengecekan lebih lanjut dengan menggunakan open tiket (open tenoss). Informasi yang dikirim berisi tanggal dan waktu gangguan, level priority dan deskripsi gangguan yang terjadi. Setelah itu Surveillance mengawasi TDM sampai proses perbaikan selesai. Jika dalam kurun waktu satu jam perbaikan masih belum selesai, maka Surveillance kembali mengirimkan informasi melalui open tenoss berisi status proses perbaikan. Begitu juga seterusnya dalam kelipatan satu jam berikutnya. Setelah gangguan sudah tidak muncul, maka Survellance kembali mengirimkan status gangguan, yang memberitahukan bahwa gangguan sudah tidak ada dan traffic sudah dalam keadaan normal kembali, beserta informasi waktu selesai perbaikan (Tanggal dan jam).

13 34 Mulai koordinasi Open Tiket Mulai gangguan Sent Open Tiket Progress gangguan No 1 Jam kemudian, sudah normal? Yes Sent Open Tiket Selesai gangguan Catat pada buku aktivitas kerja Selesai Gambar 3.13 Alur Aktivitas Kerja Tools Pendukung ( Open Tenoss ) Program ini berbasis web dengan database MYSQL. Dilihat dari tampilan, program ini cukup mudah digunakan. Program hanya dapat diakses dalam jaringan internal Telkom dan hanya karyawan yang sudah terdaftar yang dapat menggunakan program ini. Dengan mengisi semua kolom secara benar, maka tiket gangguan dapat dikirimkan melalui program ini.

14 Penggunaan Open Tenoss 1. Buka browser IE karena aplikasi ini hanya dapat dibuka melalui intenet explorer, ketikan alamat terlihat seperti gambar dibawah ini: Gambar 3.14 Open Tenoss 2. Pilih Assurance Fault Manager Fault Maintenance Gambar 3.15 Fault Maintenance

15 36 3. Isi Form Fault Detail dengan lengkap kemudian klik icon save, seperti terlihat pada gambar dibawah ini: Gambar 3.16 Form Fault Detail