Untuk dapatkan info-info terkini, cara terkini tentang ilmu FB ads Marketing, sifufbads sarankan anda mendaftar untuk:

Transkripsi

1 1

2 Makluman Terima kasih kerana anda telah mendownload ebook bertajuk 37 Tips Tingkatkan Jualan Melalui Facebook ini dari sifufbads.com. Ebook ini percuma, tapi sifufbads tidak menjanjikan apa-apa jaminan hasil selepas anda gunakan panduan ini. Pihak sifufbads juga tidak bertanggungjawab dengan apa-apa yang terjadi selepas anda gunakan tips ini. Ini adalah perkongsian biasa yang telah digunapakai oleh sifufbads dan juga pelajar-pelajar sifufbads dalam meningkatkan jualan produk di facebook. Ianya meliputi pelbagai jenis produk, pelbagai harga, pelbagai audiens. Insyallah, dengan perkongsian tips-tips ringkas ini, ianya dapat membantu anda untuk tingkatkan jualan lebih dari biasa. Tiada ilmu, kita cari ilmu! Ada ilmu kita amalkan. Bila kita amalkan, amalkan sehingga menjadi. Panduan ini disebarkan/diberikan di atas kesedaran mengembangkan ilmu pemasaran internet kepada masyarakat. Pihak sifufbads juga ingin memaklumkan bahawa Facebook sentiasa berubah. Jadi, dinasihatkan anda supaya sentiasa alertdengan perubahan-perubahan FB yang mana ianya akan mempengaruhi akan keberkesanan pemasaran anda di FB. Cuba dapatkan ilmu-ilmu terkini dari sifufbads samada dari seminar, di fanpage mahupun blog sifufbads. Untuk dapatkan info-info terkini, cara terkini tentang ilmu FB ads Marketing, sifufbads sarankan anda mendaftar untuk: 1) Like fanpage kami di 2) Ikuti tips-tips di blog dan anda disarankan juga daftar nama dan emel di web tersebut untuk terima emel tips-tips FB Ads Marketing PERCUMA terus ke emel anda. Sekian. JaMaL Sifufbads Sdn Bhd FB: Sifu FB Ads 2

3 Siapa Sifufbads Nama penuhnya, Jamaluddin Bin Bahari.Nama glemer, JaMaL. Berumur 32 tahun (pada tahun ebook ni ditulis), berpendidikan Ijazah Sarjana Muda Kejuruteraan Awam. Mula melibatkan diri dalam perniagaan internet hasil dari pendedahan oleh Dr Irfan Khairi sejak 2008 lagi. Pada mulanya beliau menjalankan perniagaan Internet secara sambilan di mana beliau membahagikan masa sebagai seorang jurutera awam di siang hari dan menjalankan perniagaan ebook selepas tamat waktu perkhidmatan sektor awam. Sejak April 2010, JaMaL telah mengambil keputusan untuk memulakan perniagaan Internet dengan lebih serius.keputusan ini dibuat setelah beliau mendapati pendapatan sambilan yang diperolehi adalah konsisten dan jauh lebih tinggi dari gaji penjawat awam yang diterimanya setiap bulan. JaMaL mula terlibat dalam dunia perniagaan Internet sebagai usahawan produk digital, usahawan produk fizikal, pemasar affiliate, dan juga blogger.beliau dikenali oleh penggiat industri perniagaan Internet di Malaysia sebagai pengajar sejak tahun 2009 lagi. Selain itu, beliau juga sering menghasilkan panduan-panduan perniagaan dan pemasaran Internet yang sering dijadikan rujukan usahawanusahawan lain. sifufbads mula fokus pada pembelajaran/kajian/eksperimen tentang Facebook Ads Marketing secara khusus bermula pada tahun 2011 lagi.beliau menghabiskan puluhan ribu ringgit bagi tujuan tersebut.beliau juga mula mengajar pelajarnya FB Ads Marketing bermula 2011 sehingga lah sekarang. Lebih 50 ribu orang telah mempelajari ilmu FB Ads Marketing dari beliau dari blog, fanpage, dari emel. Beliau juga telah hasilkan beberapa panduan dalam bentuk ebook, video yang mengajar ilmu FB Ads Marketing.Selain itu, banyak seminar-seminar dan juga program-program Training FB Ads Marketing yang telah dianjurkan di bawah syarikat beliau, sifufbads sdn bhd. 3

4 37 Tips Tingkatkan Jualan Melalui Facebook TIPS-TIPS MEMBUAT IKLAN FB ADS TIPS #1 : FOKUS BINA FANS, BUKANNYA TRAFIK Tahukah anda, menjual kepada fans adalah lebih mudah berbanding menjual kepada non-fans. Kenapa? Ini mereka yang telah LIKE page anda, iaitu fans anda, lebih mengenali anda dan produk anda berbanding mereka yang masih belum jadi fans (non-fans). Untuk menjual lebih mudah kepada mereka, anda perlu konsisten dalam membina relationship, engagement dan sentiasa tingkatkan kredibiliti/kepercayaan mereka terhadap page anda.anda bagaimana? Dah mula kumpulkan fans yang relevan dengan page anda? Jika belum, anda boleh mulakan membina fans anda menggunakan FB Ads, Like marketing. Apabila jumlah fans page anda melebihi 5000, adalah mudah untuk membina iklan yang menyasarkan fans anda sendiri. TIPS #2 : GUNAKAN GAMBAR YANG RELEVAN, MEMUKAU Dalam FB Marketing, gambar atau imej memainkan peranan besar untuk menarik perhatian audiens dan seterusnya mampu membuatkan mereka berminat atau berniat untuk membeli. Jika anda seorang penjual baju kurung, cuba gunakan gambar model menggayakan baju kurung tersebut. Jika jual produk kencantikan muka, anda boleh gunakan gambar testimonial pengguna. Jika anda jual ubat kuat?gunakan gambar produk (jangan gambar yang bukanbukan ye).jual t-shirt?mungkin anda boleh gunakan gambar model memakai t-shirt.extra tips Gunakan gambar yang mampu memainkan emosi prospek! Emosi prospek mudah dicuit dengan menggunakan gambar yang mempersembahkan unsur-unsur adjektif seperti cantik, mudah, cepat, murah, jimat, lain dari lain, ekslusif dll. TIPS #3 :GUNA PERKATAAN-PERKATAAN YANG MAHAL PADA IKLAN Di Facebook terlampau banyak iklan. Mungkin kita akan tenggelam jika mesej pemasaran kita kurang berkesan. Nak beriklan di Facebook perlumengandungi mesej pemasaran yang gagah.antaranya guna perkataan-perkataan yang mahal pada iklan. Penggunaan perkataan 4

5 yang akanmembuatkan orang klik pada iklan kita, sebagai contoh, PERCUMA, TERKINI, BARU, MUDAH, BONUS, CEPAT adalah perkataan yang mahal dan menarik minat untuk orang klik. TIPS #4 : FAHAMI SIAPA BAKAL PELANGGAN KITA Tak kenal, maka tak dapat pembeli lah! Jadi, cuba kenali pelanggan anda sebaiknya. Kenali maklumat demografi mereka (umur, jantina, pekerjaan, status family dll), di mana mereka, apa yang mereka suka, apa yang mereka buat, apa masalah mereka, apa situasi mereka, apa mereka inginkan dan sebagainya. Semakin anda mengenali mereka, semakin mudah anda menjual kepada mereka.setuju? TIPS #5: ORANG SUKA PERGI KE KEDAI YANG RAMAI ORANG Katakan anda ingin makan ikan bakar di satu kawasan yang belum pernah anda pergi yang mana terdapat lebih dari 10 restoran ikan bakar yang bersebelahan antara satu sama lain. Anda pergi yang mana satu? Saya yakin anda pasti akan memilih restoran yang memiliki paling ramai pelanggan bukan? Begitu juga di Facebook! Orang membeli dari fanpage yang paling ramai pelanggan! Iaitu ramai fans, ramai komen! Jadi, tingkatkan jumlah fans anda dan tingkatkan respons di fanpage anda! TIPS #6 : MENJUAL PADA WAKTU ORANG BERDUIT Jika nak menjual, jual lah pada ketika orang berduit.iaitu waktu gaji masuk.pada waktu ini, memang lebih mudah menjual berbanding hari biasa. Kita boleh buat iklan tentang produk kita kepada prospek ketika ini, ataupun anda boleh follow up semula mereka yang pernah berminat dengan produk anda (orang yang komen dan juga yang PM). AMARAN: Jangan menjual di harihari PERAYAAN! Ataupun sehari dua sebelum perayaan! Ini kerana prospek anda sedang berada di alam lain ketika itu! (mood raya) TIPS #7 : ELAKKAN JAM 12AM 9AM Why? Why? Kenapa nak dielakkan masa ni? Mudah je jawapannya! Kan ini waktu tidur dan waktu orang nak bergerak ke tempat kerja! Jika anda buat Facebook Ads pada ketika ini, agak 5

6 sia-sia! Kenapa? Jika audiens layari Facebook pada waktu ini, mereka layarinya menggunakan smartphone mereka, di atas katil sambil berbaring! Satu kedudukan yang kurang sesuai untuk membuat pembelian.anda boleh kurangkan bajet iklan anda untuk perlahankan iklan anda, ataupun pause iklan anda sepanjang tempoh ini. TIPS #8 : JUAL MANFAAT, BUKANNYA PRODUK Anda kena tahu, orang membeli disebabkan MANFAAT yang bakal mereka perolehi dari produk yang dibeli. Orang membeli steam iron kerana dapat bantu mereka menggosok baju dengan cepat, mudah dan selamat di pagi hari. Orang membeli produk pemutih wajah kerana mereka ingin kelihatan cerah, cantik dan menawan. Kaum Adam membeli produk ubat kuat kerana mereka ingin nampak hebat di depan isteri mereka. Wanita Melayu membeli baju kurung di FB kerana mereka ingin kelihatan cantik, menawan lagi tertawan. Beli aircond, bukan sebab aircond tu cantik, canggih, tapi aircond tu boleh memberi kesejukan pada kita, tak panas! Orang beli cermin mata anti silau sebab ianya dapat kurangkan silau.orang beli Burger Bakar sebab ianya nampak sedap, lazat berkrim.anda pula bagaimana?apa manfaat produk anda? TIPS #9 : SUKA, KENAL, PERCAYA Di Facebook, anda juga perlu gunakan konsep ini. Pertama, buatkan audiens suka dengan page anda.bagaimana nak buat orang sukakan page anda?anda boleh gunakan gambar yang menarik, yang lain dari lain, atau gunakan ayat-ayat yang memikat. Ini mampu buatkan audiens sukakan page anda! Seterusnya, kenalkan diri anda kepada mereka.tunjukkan siapakah anda di sebalik fanpage anda.anda boleh tunjukkan diri anda, ataupun syarikat anda. Letakkan nama, alamat, website dan sebagainya yang mampu membantu buatkan orang mengenali anda. Dan seterusnya buatkan mereka percaya dengan anda, dan juga produk yang dijual.bagaimana?anda boleh gunakan testimonial, tunjukkan pengiktirafan terhadap produk anda, mahupun endorsement dari mereka yang berpengaruh. Belum pernah cuba? Cer cuba TIPS #10 :75% ORANG MEMBELI DISEBABKAN EMOSI Pernah dengar fakta ini? Ya, 75% pembelian dibuat disebabkan emosi! Sebagai contoh awek saya, suka sangat membeli jubah di Facebook disebabkan teruja dengan fesyen, warna, dan keeksklusif-annya.pantang lihat jubah yang cantik-cantik, terus saja beliau membelinya. Dan seorang student saya, berjaya menjual 1000 unit steam iron dalam masa 7 hari di Facebook 6

7 dengan hanya menggunakan video demo sahaja! (buat FB ads). Anda boleh mainkan emosi prospek untuk membeli dengan penggunaan gambar, video, ayat dan juga tawaran anda. TIPS #11 : TINGKATKAN TRAFIK Fanpage menarik, produk ada permintaan, gambar memukau, ayat menjual power belum bermakna produk anda boleh senang-senang saja terjual! Anda perlu buat perkara paling penting dalam pemasaran, iaitu tarik trafik, iaitu pelawat ke post di fanpage anda. Sedikit trafik, sedikit lah potensi jualannya! Banyak trafik, banyaklah peotensi jualannya! Bagaimana nak tarik trafik?apa lagi, gunakan lah FB Ads! (Contohnya - Saya kalau nak sales RM5k sehari, saya kena dapatkan trafik sebanyak 1000 klik sehari. ) TIPS # 12 : KIRA CONVERSION RATE Dari 100 pelawat yang klik post iklan anda, berapa ramai yang menjadi pembeli? Jika ada 1 pembeli dari 100 klik tadi, conversion rate iklan post anda 1%.Kira conversion rate iklan anda setiap hari atau sebaik saja anda mencapai klik sebanyak 100 klik. Tak dapat conversion rate 1% selepas 1 hari ataupun selepas 100 klik, anda perlu berbuat sesuatu. Mungkin boleh mencuba audiens yang baru, ataupun gunakan gambar dan ayat iklan yang baru. TIPS #13 : PRODUK YANG BANYAK MANFAAT, JANGAN JUAL SEMUA MANFAAT. Selalu kita tengok mana-mana iklan pemasaran letakkan semua manfaat produk dalam iklan mereka. Contohnya ada satu produk boleh ubat penyakit gout, kencing manis, darah tinggi, dan macam-macam lagi, pendek kata kita selalu anggap produk ni ajaib boleh ubatkan semua penyakit. Cuba ambil satu sahaja manfaat produk. Dalam hal ini saya ambil penyakit kencing manis. Jadi saya boleh target iklan hanya kepada orang yang kencing manis sahaja. 7

8 TEKNIK ENGAGEMENT DENGAN PELANGGAN DAN BAKAL PELANGGAN TIPS #14 : GUNA STRATEGI PEMASARAN MENGIKUT ISU SEMASA. Contoh isu semasa, harga barang naik selepas pilihanraya. Buat satu post Facebook berkenaan isu minyak naik dan bagi solusi macam mana produk anda boleh bagi bantu masalah kenaikan minyak. Contohnya masa harga minyak naik mungkin ramai orang cadangkan untuk dapatkan produk penjimat minyak. Kita boleh juga memberi solusi lain seperti memberi cadangan dengan cara tingkatkan pendapatan seperti perniagaan internet (contohnya macam SifuFbAds ). TIPS #15 : GUNA BALIK POST-POST FACEBOOK YANG MEMPUNYAI ENGAGEMENT YANG TINGGI. Mungkin ada banyak post Facebook anda yang mempunyai komen dan like yang tinggi. Copy dan paste balik post-post ini ke dalam note pad simpan dalam laptop atau desktop kita.bila nak gunakan balik?mungkin selepas 2-3 bulan kemudian, guna balik post ini. TIPS #16 : RESERVE 1 HARI KHAS TULIS BANYAK POST DAN SIMPAN DALAM NOTEPAD. Pernah tak sampai satu masa kita tiada idea nak post apa kat Facebook Pages kita. Cuba reserve kan satu hari untuk tulis post Facebook post dan simpan dalam notepad. Jadi tak adalah masalah tiada idea nak tulis apa. Cuma buka balik notepad kita copy dan paste balik. Boleh juga terus jadualkan post kita melalui fungsi schedule post di Facebook Pages. TIPS #17 : UPDATE AKTIVITI SYARIKAT/PERNIAGAAN. Nampakkan bahawa bisnes kita hidup. Update gambar ofis, gambar tengah membungkus, gambar tengah pos, dan macam-macam lagi. Semua ini akan meyakinkan bahawa Facebook Page kita adalah sebuah bisnes yang serius bukan part time atau main-main. Ia akan tingkatkan keyakinan orang untuk membeli walaupun anda hanya bisnes dari rumah. 8

9 TIPS #18 : BUAT CONTEST, TAWARKAN HADIAH. Guna duit dari hasil keuntungan produk, labur untuk hadiah untuk contest. Contest adalah salah satu cara untuk Fan Facebook anda terus keep in touch dengan anda. Melalui contest juga boleh viralkan Facebook Pages anda untuk lebih banyak Fan. Contest membuatkan fans kita dihargai, orang yang bukan fans pun teringin jadi fan kita. Apabila iklan anda memberikan keuntungan, dengan conversion rate yang bagus, dengan ROI (return on investment) yang bagus, kenapa anda tak tingkatkan bajet iklan? Sayang duit? Dengan meningkatkan bajet iklan, ianya dapat bantu anda tingkatkan lagi jumlah trafik ke post iklan anda, dan seterusnya mampu tingkatkan jualan dan keuntungan anda. Ada bran? TIPS CLOSING PELANGGAN TIPS #19 : RESPON PELANGGAN DIIKUTI PERTANYAAN. Lepas respon pelanggan akhiri ayat kita dengan pertanyaan juga. Contoh, bila pelanggan bertanya tentang produk, akhiri dengan soalan seperti tuan, nak beli berapa unit ye?, tuan nak buat pembayaran melalui Maybank atau CIMB?, galakkan pelanggan terus respon kepada kita. Jawapan diikuti dengan soalan akan meningkatkan lagi potensi pelanggan untuk membeli. TIPS #20 : LEBIH CEPAT ANDA RESPONS, LEBIH CEPAT MEREKA MEMBELI Camne tu? Jika anda terima komen di post anda, ataupun terima PM (personal messages) di inbox anda, sila respons sepantas yang boleh! Lebih-lebih lagi pada waktu orang bekerja 9am 4pm. Kenapa?Jika mereka memberikan respons pada waktu ini, ianya memberi petanda bahawa mereka memang berminat dengan produk anda.dan pada ketika itu, mereka memang sedang berada di page anda menunggu respons dari anda pula. Jangan tunggu sehari dua baru nak respons :-) TIPS #21 : PROSPEK TAKKAN MEMBELI SELAGI TIADA TEKANAN Nak menjual kena tekan si prospek ke? Oh tidak! Tidak! Bukan begitu bos. Maksudnya di sini, kita boleh gunakan sense of urgency untuk memberi tekanan dalaman kepada prospek untuk 9

10 BERTINDAK SEGERA! Bertindak untuk MEMBELI! Bagaimana?Anda boleh adakan jualan terhad mungkin dari segi kuotanya, atau dari segi masa, iaitu bagi dengan meletakkan dateline untuk prospek bertindak membeli. Sebagai contoh, anda boleh lihat contoh ini 5 UNIT LAGI - BEDAK TANAKA, UNTUK YANG SUKAKAN KECANTIKAN. AMARAN pastikan tawaran anda benar-benar wujud, bukannya trick semata-mata hanya bertujuan untuk menarik perhatian prospek sahaja. TIPS #22 : TAWARKAN PELANGGAN MEMBELI LEBIH DENGAN HARGA DISKAUN Jika pelanggan setuju untuk beli dari kita satu unit, cuba tawarkan offer tak masuk akal seperti harga diskaun Kalau beli 3 unit kami bagi harga diskaun RMXXX, Nak tak?. Atau beri BONUS Kalau beli 5 unit kami bagi buku panduan kuruskan badan dalam masa 7 hari. TIPS-TIPS AYAT JUALAN TIPS #23 : STRATEGI PRODUK HABIS TERJUAL Strategi ini akan memberitahu prospek anda bahawa anda sangat yakin bahawa produk anda akan dijual habis dan tidak akan bertahan lama dipasaran. Ramai orang akan terpengaruh dengan keyakinan anda, malah anda boleh menambahkan keyakinan dengan menyatakan anggaran jangka masa bila produk anda akan habis dijual. Contoh ayat ; Produk ini pasti akan habis terjual dalam masa seminggu sahaja TIPS #24 TIADA PEMASANGAN Anda hanya perlu nyatakan bahawa produk anda tidak memerlukan pemasangan apa apa perisian untuk menggunakannya. Ini disebabkan ramai yang tidak suka atau kurang mahir untuk memasang perisian di komputer mereka kerana kadang kala memasang perisian merupakan kerja yang rumit. Contoh ayat : Anda tidak perlu memasang apa apa perisian untuk menggunakan produk ini.. 10

11 TIPS #25 : STRATEGI UBAHSUAI Strategi ini membenarkan prospek anda mengubahsuai produk anda mengikut keperluan mereka.anda juga boleh menyatakan produk anda sangat mudah untuk disesuaikan dengan keadaan semasa atau keperluan mereka. Contoh ayat : Produk ini boleh disesuaikan dengan apa jua keperluan anda dengan mudah.. TIPS #26 : STRATEGI PENETAPAN Strategi ini akan memberitahu prospek anda bahawa mereka hanya akan membuat pelaburan sekali sahaja tanpa perlu membayar yuran bulanan atau tahunan. Maknanya, anda membuat penetapan bayaran hanyalah sekali sahaja. Jika mereka berminat, pastinya mereka akan mendapatkan servis anda kerana ramai yang tidak suka membayar yuran secara berulang ulang setiap bulan. Contoh ayat: Dapatkan servis kami sekarang dan buat pelaburan sekali sahaja seumur hidup tanpa perlu membayar yuran bulanan.. TIPS #27 : STRATEGI MEREKA MELAKUKANNYA Berikan prospek anda contoh yang spesifik tentang beberapa orang yang telah mendapat faedah melalui produk anda.anda boleh jadikan mereka sebagai sebuah kisah kejayaan para pelanggan anda atau letakkannya sebagai faedah produk di ayat jualan anda.letakkan juga sebagai testimonial. Contoh ayat: Ali telah menjana RM1000 seminggu manakala John pula baru sahaja memperoleh RM500 setelah dua hari mempraktikkan apa yang ditunjukkan dalam ebook saya.. TIPS #28 : TIDAK MEMPERCAYAI Nyatakan kepada prospek anda bahawa anda juga pada mulanya tidak mempercayai bahawa produk anda memberikan hasil positif, sama seperti mereka yang kali pertama melihatnya. Ini akan menghapuskan ketidakpercayaan mereka terhadap produk anda kerana anda sudahpun menyatakannnya sebelum ini dan mereka mahu membuktikan yang anda tidak benar. 11

12 Contoh ayat: Saya juga tidak mempercayainya dahulu, sama seperti anda yang pertama kali melihatnya sehinggalah akaun bank saya mula dipenuhi wang setiap hari.. TIPS #29 : STRATEGI PENDEKKAN WAKTU Katakan kepada prospek anda ianya mungkin mengambil masa berbulan bulan untuk mencapai matlamat mereka jika mereka melakukannya bersendirian.ramai orang suka menjimatkan masa dan gemar memilih idea yang memudahkan. Contoh ayat: Jika anda melakukannya seorang diri anda mungkin mengambil masa sehingga 6 bulan, namun produk saya mampu menjadikannya 6 hari sahaja.. TIPS-TIPS TINGKATKAN KREDIBILITI TIPS #30 : BUAT EBOOK PERCUMA Ebook percuma biasanya kita biasanya kita tengok orang guna untuk produk digital.ebook percuma pun boleh guna untuk jual produk fizikal juga.apa yang kita nak tulis dalam ebook percuma? Boleh letak tips-tips, rahsia, kalau kita jual produk alatan memasak seperti Pemanggang Ajaib, boleh compilekan resepi-resepi.boleh tulis fakta dan statistik dan macammacam lagi. Ebook percuma bertujuan untuk educate pelanggan dan bakal pelanggan yang sebelum ini belum beli tapi perlukan info yang lebih tentang produk kita. TIPS #31: SESEKALI TUNJUKKAN FEEDBACK NEGATIF DARI PELANGGAN Biasalah tak semua produk yang kita jual itu perfect.kadang kala ada juga kekurangan dalam produk kita. Screen shot feedback negative dari pelanggan tentang kekurangan produk kita dan beri penyelesaian.contoh, ada pelanggan minta refund, penghantaran lambat, produk tak berkesan. Kalau produk tak berkesan kita boleh bagitau mungkin produk ini tak sesuai dengan dia tapi sesuai diguna orang lain. Di sini kita boleh kurangkan refund rate dan tingkatkan kepercayaan bakal pelanggan untuk beli produk kita yang lain. 12

13 TIPS #32 : SENTIASA UP TO DATE DENGAN FUNGSI TERKINI FACEBOOK Facebook sentiasa berubah.kalau dulu kita selalu marah-marah sebab banyak fungsi Facebook selalu berubah tapi kita tetap guna sampai sekarang ye tak? Jadi nak tak nak kena sentiasa bersedia untuk terima apa sahaja perubahan yang Facebook buat. Facebook sentiasa membuat perubahan dan menambah fungsi agar pengguna Facebook terus guna Facebook dan juga para pengiklan terus beriklan di Facebook. Jadi nak tak nak kena sentiasa update dan upgrade ilmu. Sama ada melalui blog, berguru, beli ebook dan datang seminar. Untuk dapatkan update terkini melalui pemasaran Facebook boleh belajar melalui laman web TIPS #33 : SIMPAN DATABASE PELANGGAN. Nak cari pelanggan baru memang susah. Manfaatkan pelanggan sedia ada.bak kata orang kampung saya, buyer always buyer always buyer.sekali mereka jadi pelanggan kita, mereka berpotensi membeli lagi dari kita (kalau servis kita bagus).tapi jangan terus mempromosi meng khinzir buta.bagikan sebab untuk kita untuk terus berhubung dengan mereka. Contoh atau sms mereka ucap selamat hari raya, selamat pagi, salam awal muharram. Terus berhubung keep in touch dengan para pelanggan sedia ada. Dalam pada masa yang sama mungkin boleh tawarkan BONUS dan DISKAUN untuk return customer. TIPS #34 : GUNA MEDIUM PEMASARAN SELAIN FACEBOOK SEBAGAI BACKUP Amat berbahaya jika hanya guna 1 kaedah pemasaran melalui Facebook sahaja.apa akan jadi jika Facebook Page kita ditutup tanpa sebab. Akan menjejaskan sumber pendapatan kita.jika jualan di Facebook semakin mantap. Laburkan duit untuk pemasaran lain. Buat blog/website, upah orang untuk pemasaran SEO dan rankingkan melalui Google. Bina pemasaran untuk kumpul database pelanggan. Jika produk fizikal boleh guna Mudah.my dan Lelong.my TIPS #35 : CARI SEBAB UNTUK KITA TERUS BERHUBUNG DENGAN PELANGGAN Dah lepas jual produk kepada pelanggan, jangan diam je.cuba cari sebab untuk terus berhubung dengan pelanggan kita. Contohnya selepas beberapa hari pelanggan guna produk kita, tanyafeedback pelanggan yang guna produk kita. Kalau feedback bagus boleh jadi testimoni. Selain dari itu, sekali sekala boleh bertanya khabar atau ucapkan selamat hari raya, 13

14 tahun baru, Chinese new year, awal muharram kepada pelanggan (cara ini lebih mudah jika kita guna autoresponder marketing). Cara ini boleh meningkatkan potensi return customer. TIPS #36: CARI PRODUK YANG MEMPUNYAI POTENSI PELANGGAN MEMBELI BERKALI-KALI. Nak cari pelanggan baru agak mencabar bagi sesetengah orang.tapi kalau kita mempunyai produk yang mempunyai potensi pembelian berulang, kurang masalah untuk cari pelanggan baru tapi tumpu kepada tingkatkan kualiti servis.produk yang mempunyai potensi tempahan berulang seperti produk kesihatan, makanan, tudung dan sebagainya. Dan theimportant 2.. Jual produk berpermintaan tinggi + Pantau ROI TIPS 37: JUAL PRODUK YANG ADA PERMINTAAN Salah satu sebab susah nak buat sales, sebab kita menjual produk yang tiada permintaan. Jika nak jualan yang baik di FB, juallah produk yang ada permintaan.bagaimana? Lihatdi FB, ada tak orang lain menjual produk seperti kita? Ataukita buat kajian carian 'keyword' di google. Sebagai contoh ;jika anda ingin jual krim lebatkan rambut, cuba cari keyword"cara lebatkan rambut" di google Trend. Di situ, anda akanketahui samada produk anda ada permintaan ataupun tidak. 14

15 TIPS 38: PANTAU ROI ROI tu apa? ROI adalah Return On Investment, iaitu berapa kali pulangan dari kos iklan yang anda laburkan. Senang cerita, berapa anda keluarkan kos untuk iklan, dan berapa pula untung yang anda dapat. Katakan anda berlanjakan RM100 untuk iklan FB Ads anda selama1 minggu.dalam tempoh tersebut, anda perolehi jualan 50 unit dengan keuntungan seunit RM100. Total untung - RM100 X 50 unit = RM5000.Jadi, selepas tolak kos iklan anda seminggu, anda dapat pulangan sebanyak 49 kali ganda. (labur RM100, untung RM4900) Sekian saja. Selamat beramal! 15