THE INFLUENCE OF MARKETING MIX TO THE INPATIENT LOYALTY AT THE GENERAL DISTRICT MAJENANG HOSPITAL
|
|
- Widyawati Susanto
- 7 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 THE INFLUENCE OF MARKETING MIX TO THE INPATIENT LOYALTY AT THE GENERAL DISTRICT MAJENANG HOSPITAL Indra Setya Permana, Susanto Program Studi Manajemen Rumah Sakit, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta Jalan Lingkar Selatan, Tamantirto, Kasihan, Bantul, Yogyakarta ABSTRACT Background: Hospital as the provider of health service must have competitive advantage. Consumers more clever and educated that make increase the wish and hope of health service quality. The implementation of the right marketing strategies have important role to realize inpatient loyalty against hospital service quality. Purpose: To know the influence of marketing mix to the inpatient loyalty at the general district Majenang hospital. Method: This research is inferential analytic with cross sectional approach. The populations of this study are in patients who utilize the hospitalization at the RSUD Majenang. The sampling technique use purposive sampling with amount of samples as 100 peoples. The data collecting use questionnaire. The data analysis using multiple regressions. Result: statistical analyze used multiple regressions prove that price, process, personnel and physical in partial and stimulants way influence the inpatient loyalty at the general district Majenang hospital (p<0,05). Conclusion: Price, process, personnel and physical influence the inpatient loyalty at the general district Majenang hospital. Keyword: Price, process, personnel, physical, inpatient loyalty PENDAHULUAN Rumah sakit sebagai penyedia jasa pelayanan kesehatan harus mempunyai keunggulan kompetitif. Rumah sakit harus mempunyai daya saing dalam hal mutu pelayanan kesehatan yang diberikan. Konsumen yang semakin pandai dan terdidik menyebabkan keinginan dan harapannya terhadap mutu pelayanan kesehatan semakin meningkat. Pemenuhan harapan konsumen menjadi prioritas utama dalam jasa pelayanan kesehatan. Pemenuhan harapan pasien merupakan kunci kepuasan, yaitu apabila kinerja mutu layanan jasa rumah sakit sesuai dengan harapan, maka pasien akan puas. 1 Penerapan strategi pemasaran yang tepat mempunyai
2 peran penting dalam mewujudkan loyalitas pasien terhadap pelayanan jasa rumah sakit. Bentuk pelayanan jasa berbeda dengan produk fisik, dimana pelayanan jasa tidak dapat dilihat, dirasakan, didengar atau diraba sebelum dibeli. Usaha untuk mengurangi ketidakpastian, konsumen akan mencari bukti kualitas dengan mengambil kesimpulan dari tempat, orang, peralatan, bahan komunikasi, simbol dan harga. Hal ini menuntut rumah sakit untuk dapat mempresentasikan kualitas jasa melalui bukti dan garansi atas layanan jasa kesehatan yang diberikan. 2 Pasien selalu berusaha memenuhi kebutuhan akan pelayanan dengan memilih rumah sakit yang mempunyai kualitas pelayanan yang baik. Pasien beranggapan bahwa rumah sakit yang mempunyai jasa pelayanan yang baiklah yang mampu memberikan kepuasan. Hal ini harus menjadi pertimbangan bagi rumah sakit untuk memberikan pelayanan berorientasi pada pelanggan dalam rangka memberikan kepuasan sekaligus sebagai upaya mewujudkan loyalitas pada pasien. Terwujudnya loyalitas didasarkan dari kepuasan yang dirasakan. Pasien yang puas akan terdorong untuk melakukan penggunaan ulang jasa pelayanan kesehatan rumah sakit yang pada akhirnya akan membuat pasien menjadi loyal. Pasien yang loyal akan memungkinkan terwujudnya hubungan jangka panjang dengan rumah sakit. Hubungan antara pasien sebagai konsumen dan rumah sakit sebagai penyedia layanan kesehatan akan memberikan banyak keuntungan bagi rumah sakit. Konsumen jasa biasanya sangat bergantung pada harga, proses dan petunjuk fisik untuk menilai kualitas jasa. Konsumen akan sangat setia pada penyedia jasa yang dapat memuaskan mereka. Pada tahap selanjutnya, konsumen yang puas akan menjadi loyal dengan melakukan penggunaan ulang atas pelayanan jasa yang diberikan. 2 Pasien yang berkunjung di RSUD Majenang diketahui dari data kunjungan merupakan pasien baru dan pasien yang melakukan kunjungan ulang. Berdasarkan data kunjungan pasien diketahui jumlah pasien baru menunjukkan angka yang besar dibandingkan dengan pasien yang melakukan kunjungan ulang. Hal ini menunjukkan loyalitas pasien yang masih rendah. Apabila mencermati keadaan di atas diperlukan adanya upaya untuk mengoptimalkan strategi pemasaran melalui bauran
3 pemasaran pelayanan jasa. Keunggulan rumah sakit dalam memberikan pelayanan kesehatan sangat ditentukan oleh kinerja yang didukung dengan komponen harga, fisik, personel dan proses pelayanan jasa yang diberikan oleh rumah sakit. Terwujudnya bauran pemasaran jasa dalam pelayanan di RSUD Majenang akan dapat mendukung terwujudnya loyalitas pasien. Loyalitas merupakan wujud dari hasil evaluasi apa yang dirasakan pasien setelah memanfaatkan layanan rumah sakit yang memenuhi harapan pasien. BAHAN DAN CARA Penelitian ini menggunakan desain penelitian analitik inferensial yaitu penelitian yang bertujuan untuk menganalisis data sekaligus membuktikan hipotesis penelitian yang hasilnya digeneralisasikan pada populasi penelitian. 3 Pendekatan waktu yang digunakan adalah cross sectional yaitu variabelvariabel yang termasuk fenomena, faktor risiko, dan variabel yang termasuk efek diobservasi sekaligus pada waktu yang sama. 4 Subyek penelitian adalah pasien rawat inap di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Majenang. Pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Penelitian ini dilakukan di RSUD Majenang. Instrumen penelitian menggunakan kuesioner. Analisis data menggunakan analisis regresi berganda. HASIL PENELITIAN A. Karakteristik Responden Tabel 1. Distribusi Frekuensi Karakteristik Responden pada Pasien di RSUD Majenang Karakteristik Frekuensi Persentase (%) Jenis Kelamin Laki-laki 48 48,0 Perempuan 52 52,0 Umur tahun 45 45, tahun 48 48,0 > 56 tahun 7 7,0 Pekerjaan Swasta 21 21,0 Guru 12 12,0
4 PNS 14 14,0 Dagang 5 5,0 Tani 18 18,0 IRT 12 12,0 Buruh 9 9,0 Pelajar/Mahasiswa 3 3,0 Karyawan 2 2,0 Tenaga Kesehatan 4 4,0 Total ,0 Hasil analisis deskriptif karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin diketahui sebagian besar (52,0%) responden berjenis kelamin perempuan, sisanya (48,0%) responden berjenis kelamin lakilaki. Karakteristik umur diketahui sebagian besar (48,0%) responden berumur tahun, sebagian kecil responden (7,0%) berumur > 56 tahun. Karakteristik responden menurut pekerjaan diketahui sebagian besar responden (21,0%) sebagai pegawai bekerja swasta. B. Hasil Analisis Data Penelitian 1. Pengujian Asumsi Klasik a. Uji Normalitas Tabel 2. Hasil Uji Normalitas Data Penelitian One -Sam ple Kolm ogorov-sm ir nov Test N Normal Parameters a,b Most Extreme Differences Kolmogorov-Smirnov Z Asymp. Sig. (2-tailed) a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data. Mean Std. Deviation Absolute Positive Negative Tabel di atas menunjukkan bahwa hasil perhitungan normalitas diperoleh nilai signifikansi lebih Loyalitas Harga Process Personal Physical Pasien besar dari 0,05 (p>0,05), maka dapat dinyatakan bahwa data penelitian ini berdistribusi normal.
5 b. Uji Heteroskedastisitas Tabel 3. Hasil Uji Heteroskedastisitas Model 1 (Constant) Harga Process Personal Physical Unstandardized Coefficients a. Dependent Variable: Absolut Residual Tabel di atas menunjukkan bahwa semua variabel bebas (laba akuntansi, nilai buku, dan total arus kas) mempunyai nilai signifikansi Coe fficients a Standardized Coefficients B Std. Error Beta t Sig diatas 0,05 dan, sehingga dapat disimpulkan bahwa model regresi pada penelitian ini tidak terjadi heteroskedastisitas. c. Uji Multikolinieritas Tabel 4. Hasil Uji Multikolinieritas Model 1 (Constant) Harga Process Personal Physical Unstandardized Coefficients a. Dependent Variable: Loyalitas Pasien Tabel di atas menunjukkan bahwa semua variabel bebas (laba akuntansi, nilai buku, dan total arus kas) mempunyai nilai toleransi d. Uji Autokorelasi Coe fficients a Standardized Coefficients Collinearity Statistics B Std. Error Beta t Sig. Tolerance VIF diatas 0,1 dan nilai VIF dibawah 10, sehingga dapat disimpulkan bahwa model regresi pada penelitian ini tidak terjadi multikolinearitas. Tabel 5. Hasil Uji Autokorelasi
6 Model 1 Model Summ ary b Adjusted Std. Error of Durbin- R R Square R Square the Estimate Wats on.825 a a. Predictors: (Constant), Phys ical, Harga, Pers onal, Proces s b. Dependent Variable: Loy alitas Pasien Berdasarkan hasil perhitungan didapat hasil Durbin-Watson sebesar 1,836, karena nilai DW pada model regresi tersebut berada antara du dan 4-du berarti pada model tersebut tidak terjadi autokorelasi. 2. Pengujian Hipotesis Tabel 6. Hasil Analisis Regresi Linear Berganda Model 1 (Cons tant) Harga Proces s Personal Physical Unstandardiz ed Coefficients a. Dependent Variable: Loyalitas Pas ien Coe fficients a Standardized Coefficients B Std. Error Beta t Sig Berdasarkan hasil analisis regresi tersebut, maka didapatkan persamaan regresi sebagai berikut: Y = 0,267 X 1 + 0,232 X 2 + 0,224 X 3 + 0,213 X 4 1. Uji t (secara parsial) a. Harga Hasil statistik uji t pada variabel harga diperoleh nilai t hitung sebesar 2,885 dengan tingkat signifikansi 0,005. Oleh karena nilai signifikansi lebih kecil dari 0,05 (p<0,05), maka hipotesis diterima. Artinya terdapat pengaruh signifikan harga terhadap loyalitas pasien. b. Proses Hasil statistik uji t pada variabel proses diperoleh nilai t hitung sebesar 2,132 dengan
7 tingkat signifikansi secara parsial 0,036. Oleh karena nilai berpengaruh signifikan signifikansi lebih kecil personel terhadap dari 0,05 (p<0,05), maka loyalitas pasien Rumah hipotesis diterima. Sakit Umum Daerah Artinya terdapat (RSUD) Majenang. pengaruh signifikan d. Fisik proses terhadap Hasil statistik uji t pada loyalitas pasien. c. Personel variabel fisik diperoleh nilai t hitung sebesar Hasil statistik uji t pada 2,514 dengan tingkat variabel personel signifikansi 0,014. Oleh diperoleh nilai t hitung karena nilai signifikansi sebesar 2,268 dengan lebih kecil dari 0,05 tingkat signifikansi (p<0,05), maka hipotesis 0,026. Oleh karena nilai diterima. Artinya signifikansi lebih kecil terdapat pengaruh dari 0,05 (p<0,05), maka hipotesis diterima. Dapat signifikan fisik terhadap loyalitas pasien. disimpulkan harga 2. Uji F Tabel 7. Hasil Uji F Model 1 Regression Residual Total ANOVA b Sum of Squares df Mean Square F Sig a a. Predictors: (Constant), Physical, Harga, Personal, Process b. Dependent Variable: Loyalitas Pasien Hasil analisis regresi ganda diperoleh nilai F hitung sebesar 50,652 dengan signifikansi sebesar 0,000. Oleh karena nilai signifikansi tersebut lebih kecil dari 0,05 3. Koefisien Determinasi (R 2 ) (p<0,05), Hal ini berarti harga, proses, personel dan fisik berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pasien Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Majenang.
8 Model 1 Tabel 17. Nilai Koefisien Determinasi Model Summ ary Adjusted Std. Error of R R Square R Square the Estimate.825 a a. Predictors: (Constant), Physical, Harga, Pers onal, Proces s Hasil analisis diperoleh nilai Adjusted R 2 sebesar 0,667. Hal ini menunjukkan bahwa loyalitas pasien dipengaruhi harga, proses, personel dan fisik sebesar 66,7%, sedangkan sisanya sebesar 33,3% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. PEMBAHASAN 1. Pengaruh harga terhadap loyalitas pasien Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Majenang Hasil penelitian membuktikan harga berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pasien di RSUD Majenang. Didukung dengan hasil analisis regresi berganda diperoleh nilai t hitung sebesar 2,885 dengan tingkat signifikansi 0,005 (p<0,05). Hasil ini dapat diartikan bahwa harga yang diterapkan di RSUD Majenang mempengaruhi tingkat loyalitas pasien untuk memanfaatkan kembali layanan kesehatan di RSUD Majenang. Harga merupakan komponen penting yang dipertimbangkan oleh pasien dalam memanfaatkan layanan kesehatan di rumah sakit. Pasien akan rela membayar harga yang tinggi apabila mendapatkan pelayanan kesehatan yang baik. Harga merupakan satuan moneter atau ukuran lainnya yang ditukarkan agar memperoleh hak kepemilikan atau penggunaan suatu barang atau jasa. Harga sering dikatakan sebagai indikator kualitas layanan jasa yang diberikan. 5 Harga dapat mempengaruhi loyalitas pasien dapat dijelaskan karena harga yang diterapkan oleh RSUD Majenang dapat dijangkau oleh masyarakat Majenang. Harga juga telah dirasakan sesuai dengan kualitas layanan yang diberikan sehingga pasien senang untuk menjalani perawatan di RSUD Majenang. Kesesuaian harga dengan kualitas layanan yang diberikan membuat pasien menjadi loyal terhadap rumah sakit sehingga mempunyai minat dan ketertarikan yang tinggi untuk datang kembali berobat di rumah sakit.
9 2. Pengaruh proses terhadap loyalitas pasien Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Majenang Hasil analisis data penelitian membuktikan bahwa proses berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pasien RSUD Majenang. Didukung dengan hasil analisis regresi diperoleh nilai t hitung sebesar 2,132 dengan tingkat signifikansi 0,036 (p<0,05). Hasil ini dapat diartikan bahwa proses layanan kesehatan oleh rumah sakit yang dirasakan langsung oleh pasien dapat meningkatkan loyalitasnya terhadap rumah sakit. Proses merupakan serangkaian tindakan yang dilakukan dalam memberikan layanan jasa kesehatan di rumah sakit. Dalam memberikan pelayanan jasa kesehatan, rumah sakit mempunyai metode dan prosedur pelaksanaan tugas. Proses merupakan merupakan metode pengoperasian atau serangkaian tindakan tertentu yang pada umumnya berupa langkah-langkah yang diperlukan dalam suatu urutan yang telah ditetapkan pada penyampaian elemen produk/jasa kepada pelanggan. Masing-masing tenaga kerja melaksanakan tugasnya sesuai dengan prosedur proses yang telah diterapkan di rumah sakit. 2 Proses pelayanan kesehatan adalah sesuatu yang dirasakan secara langsung oleh pasien selama menjalani perawatan di rumah sakit. Ketepatan proses pelayanan kesehatan dibutuhkan agar pasien yang menderita sakit mendapatkan penanganan dengan baik. Proses dapat memuaskan pasien apabila dilaksanakan dengan prosedur yang tepat, pelayanan yang cepat dan ketepatan penanganan terhadap pasien. Kualitas proses pelayanan bermutu tinggi yang diberikan oleh rumah sakit merupakan salah satu kunci tercapainya kepuasan pasien terhadap pelayanan kesehatan rumah sakit Hasil penelitian ini didukung penelitian sebelumnya dengan hasil penelitian harga memiliki pengaruh secara signifikan terhadap jumlah kunjungan pasien di Poliklinik rawat jalan Rumah Sakit Umum Daerah Sanjiwani Gianyar (p<0,05). 6 Didukung juga penelitian dengan hasil ada hubungan proses dengan kunjungan pasien di unit rawat jalan Rumah Sakit Ibu dan Anak Pertiwi Makassar. 7 Kesamaan penelitian menunjukkan bahwa proses pelayanan kesehatan mempunyai kontribusi terhadap tercapainya loyalitas pasien untuk berobat di rumah sakit. Didukung teori yang dikemukakan menyebutkan proses layanan
10 berkualitas meningkatkan kepercayaan pasien untuk berobat di rumah sakit, yang akhirnya akan mendorong pasien untuk memanfaatkan layanan jasa rumah sakit kembali saat menderita sakit Pengaruh personel terhadap loyalitas pasien Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Majenang Hasil analisis data penelitian membuktikan personel berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pasien di RSUD Majenang. Didukung hasil analisis regresi diperoleh nilai t hitung sebesar 2,268 dengan tingkat signifikansi 0,026 (p<0,05). Hasil ini menunjukkan bahwa personel rumah sakit mempunyai peran penting dalam mewujudkan loyalitas pasien. Personel rumah sakit merupakan orang yang secara langsung memberikan pelayanan kepada pasien dalam hal ini adalah petugas kesehatan, perawat maupun dokter. Personel rumah sakit mempunyai peran penting dalam pencapaian mutu pelayanan karena merupakan ujung tombak pemberi pelayanan kesehatan secara langsung pada pasien di rumah sakit. Personel rumah sakit bertugas memberikan pelayanan kesehatan secara kontinu setiap hari selama 24 jam. Personel rumah sakit mempunyai kontribusi terhadap kualitas pelayanan yang ada di rumah sakit. Personel rumah sakit mampu mempengaruhi loyalitas pasien dapat dijelaskan karena pasien merasa puas dengan layanan yang telah diberikan oleh personel rumah sakit. Kompetensi dan kemampuan yang dimiliki oleh personel rumah sakit telah mampu mendukung terwujudnya kualitas pelayanan prima yang secara langsung dirasakan oleh pasien. Selain itu pasien juga merasakan dari sikap personel rumah sakit yang ramah, sopan dan pengertian dalam melayani pasien. Hal ini mewujudkan kepuasan dan rasa nyaman pada pasien saat menjalani perawatan di rumah sakit. Tahap selanjutnya membentuk kecenderungan untuk melakukan pemakaian ulang jasa layanan kesehatan di rumah sakit. Didukung teori bahwa pasien yang merasakan layanan dari personil tenaga kesehatan yang memadai, cekatan dengan tampilan yang rapi, sopan, ramah tamah, cepat tanggap akan meningkatkan kenyamanan dalam menjalani perawatan di rumah sakit yang akan membuat pasien menjadi dan menjadi loyal untuk memanfaatkan layanan jasa rumah sakit Pengaruh fisik terhadap loyalitas pasien Rumah Sakit
11 Umum Daerah (RSUD) Majenang Hasil analisis data penelitian diketahui fisik berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pasien di RSUD Majenang. Dibuktikan dengan hasil analisis regresi diperoleh nilai t hitung sebesar 2,514 dengan tingkat signifikansi 0,014 (p<0,05). Hasil ini dapat diartikan bahwa faktor fisik mempunyai kontribusi penting dalam tercapainya loyalitas pasien. Fisik merupakan salah satu komponen yang dapat dilihat oleh pasien sebelum memutuskan menggunakan layanan kesehatan di rumah sakit. Keadaan fisik biasanya diidentikkan dengan kualitas pelayanan yang akan diberikan. Pasien akan mendapatkan gambaran layanan jasa yang akan diperoleh melalui kondisi fisik yang ada di rumah sakit. Kondisi fisik yang baik akan dinilai sebagai representasi pelayanan jasa yang berkualitas baik sedangkan kondisi fisik yang kurang baik akan menumbuhkan persepsi yang kurang baik tentang layanan jasa kesehatan yang ada di rumah sakit. Fisik mampu mempengaruhi loyalitas pasien dapat dijelaskan karena pasien puas dan senang dengan kondisi fisik yang ada di rumah sakit. Kondisi fisik yang dilihat dan dirasakan secara langsung oleh pasien, akan memberikan kesan yang positif dan membuat pasien merasa nyaman berobat di rumah sakit. Kepuasan dan kenyamanan terhadap kondisi fisik rumah sakit yang dirasakan saat menjalani perawatan kesehatan, akan membuat pasien semakin loyal untuk memanfaatkan layanan rumah sakit lagi di masa yang akan datang. Didukung pendapat yang menyebutkan bahwa fisik rumah sakit yang baik dan memadai akan membuat pasien percaya untuk memanfaatkan jasa rumah sakit dan akan meningkatkan keinginan untuk datang kembali Pengaruh harga, proses, personel, dan fisik secara simultan terhadap loyalitas pasien Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Majenang Hasil analisis data penelitian membuktikan harga, proses, personel dan fisik secara simultan berpengaruh signifikan fisik terhadap loyalitas pasien Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Majenang. Didukung regresi ganda diperoleh nilai F hitung sebesar 50,652 dengan signifikansi sebesar 0,000 (p<0,05). Loyalitas pasien merupakan kesetiaan konsumen akan suatu barang atau jasa dengan melakukan pembelian ulang barang atau jasa tersebut secara terus
12 menerus. Loyalitas pasien terbentuk dari terpenuhinya harapan pasien terhadap rumah sakit terutama mencakup aspek harga, proses, personel dan fisik yang terbukti signifikan berpengaruh terhadap loyalitas pasien. Kontribusi faktor harga, proses, personel dan fisik terhadap loyalitas pasien sebesar 66,7%, sedangkan sisanya sebesar 33,3% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Bauran pemasaran jasa merupakan komponen yang sangat diperhatikan dan dipertimbangkan oleh pasien saat memanfaatkan layanan jasa kesehatan di rumah sakit. Pasien akan setia untuk memanfaatkan layanan jasa yang menawarkan nilai tertinggi. Terpenuhinya komponen harga, proses, personel dan fisik sesuai dengan harapan pasien, maka pasien akan menjadi setia memanfaatkan jasa layanan kesehatan di rumah sakit. didukung teori yang menyebutkan konsumen jasa biasanya sangat bergantung pada harga, proses dan petunjuk fisik untuk menilai kualitas jasa. Konsumen akan sangat setia pada penyedia jasa yang dapat memuaskan mereka. Pada tahap selanjutnya, konsumen yang puas akan menjadi loyal dengan melakukan penggunaan ulang atas pelayanan jasa yang diberikan. 2 KESIMPULAN Harga berpengaruh terhadap loyalitas pasien Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Majenang. Proses berpengaruh terhadap loyalitas pasien Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Majenang. Personel berpengaruh terhadap loyalitas pasien Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Majenang.Fisik berpengaruh terhadap loyalitas pasien Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Majenang. Harga, proses, personel dan fisik secara simultan berpengaruh terhadap loyalitas pasien Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Majenang. DAFTAR PUSTAKA 1. Sunarto, 2004, Prinsip-Prinsip Pemasaran, AMUS Yogyakarta & UST Press: Yogyakarta. 2. Kotler, P, 2009, Marketing Management, 11 th Edition, Prentice Hall, Inc, Upper Saddle River, New Jersey. 3. Sugiyono, 2008, Metode Penelitian Bisnis, Alfabeta, Bandung. 4. Notoatmodjo, 2005, Metode Penelitian Kesehatan, Rineka Cipta, Jakarta. 5. Tjiptono, Fandy, Gregorius Chandra, 2005, Service, Quality & Satisfication, Penerbit Andi, Yogyakarta.
13 6. Priyanka, IWA., 2013, Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Jumlah Kunjungan Pasien Di Poliklinik Rawat Jalan Rumah Sakit Umum Daerah Sanjiwani Gianyar, Community Health Journal, Volume I. No 2 Juli Purnamasari, dkk., 2012, Hubungan Bauran Pemasaran (Marketing Mix) Dengan Kunjungan Pasien Di Unit Rawat Jalan RSIA Pertiwi Makassar Tahun 2011, Jurnal AKK, Vol 1 No 1, September 2012, hal Boulter, et. al., 2000, The Effects Of Physical Surrounding And Employee Responses, Journal Of Marketing, April, P Wursanto, 2005, Organisasi dan Motivasi, Dasar Peningkatan Produktivitas. Bumi Aksara. Jakarta.
NASKAH PUBLIKASI PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP LOYALITAS PASIEN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH (RSUD) MAJENANG
NASKAH PUBLIKASI PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP LOYALITAS PASIEN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH (RSUD) MAJENANG Diajukan Oleh: Indra Setya Permana 20111030143 Kepada PROGRAM PASCASARJANA MANAJEMEN RUMAH
Lebih terperinciDAFTAR LAMPIRAN. Data Variabel Pertumbuhan Ekonomi Atas Dasar Harga Berlaku. Kabupaten/Kota Provinsi Jawa Barat Tahun
DAFTAR LAMPIRAN LAMPIRAN 1 Data Variabel Pertumbuhan Ekonomi Atas Dasar Harga Berlaku Kabupaten/Kota 58,25 66,09 74,57 24,14 27,38 30,66 23,78 26,43 28,68 29,58 36,27 36,27 119,35 136,05 150,45 35,59 40,61
Lebih terperinciPENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA ACE HARDWARE DI MARGO CITY DEPOK
PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA ACE HARDWARE DI MARGO CITY DEPOK Nama : Rival Ardiansyah NPM : 18212368 Jurusan : Manajemen Pembimbing : Dr. Teddy Oswari Latar Belakang Masalah
Lebih terperinciANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERILAKU PASIEN DALAM MEMANFAATKAN RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT PKU MUHAMMADIYAH NANGGULAN
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERILAKU PASIEN DALAM MEMANFAATKAN RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT PKU MUHAMMADIYAH NANGGULAN ANALYSIS FACTORS INFLUENCE THE BEHAVIOR IN THE HARNESS OF INPATIENT AT THE
Lebih terperinciAnalisis Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Rumah Makan Ayam Bakar Kia-Kila
Analisis Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Rumah Makan Ayam Bakar Kia-Kila Oleh : Isti Komaria Ulfa 14213562 Dosen Pembimbing : Edy Nursanta, S.E, M.M PENDAHULUAN P E
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN
BAB IV HASIL PENELITIAN A. DESKRIPSI DATA Data hasil penelitian terdiri dari dua variabel bebas yaitu variabel gaya belajar siswa (X1) dan variabel minat belajar siswa (X2) serta satu variabel terikat
Lebih terperinciCahaya Fajrin R Pembimbing : Dr.Syntha Noviyana, SE., MMSI
ANALISIS PENGARUH PERIODE PERPUTARAN HUTANG DAGANG DAN RASIO LANCAR, TERHADAP PROFITABILITAS PERUSAHAAN (Studi pada perusahaan manufaktur sektor Tekstil dan Garmen yang terdaftar di BEI tahun 2010-2012)
Lebih terperinciCHAIRUNNISA NURSANI
PENGARUH GOOD CORPORATE GOVERNANCE, EARNING MANAGEMENT, UKURAN PERUSAHAAN, DAN LEVERAGE TERHADAP KINERJA KEUANGAN PERBANKAN (Studi pada Emiten Perbankan yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Tahun 2011-2015)
Lebih terperinciNama : Nurlita NPM : Pembimbing : Rini Tesniwati,SE.,MM
PENGARUH ASIMETRI INFORMASI, UKURAN PERUSAHAAN DAN MEKANISME CORPORATE GOVERNANCE TERHADAP MANAJEMEN LABA PADA PERUSAHAAN SEKTOR PERDAGANGAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA Nama : Nurlita NPM :
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN
34 BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Analisis Statistik Deskriptif Analisis data yang dilakukan dalam bab ini pada dasarnya dapat dikelompokkan menjadi dua bagian. Bagian pertama merupakan analisis
Lebih terperinciPENGARUH LABA BERSIH, ARUS KAS OPERASI, ARUS KAS INVESTASI DAN ARUS KAS PENDANAAN TERHADAP DIVIDEN KAS PADA PERUSAHAAN FARMASI DI BURSA EFEK INDONESIA
PENGARUH LABA BERSIH, ARUS KAS OPERASI, ARUS KAS INVESTASI DAN ARUS KAS PENDANAAN TERHADAP DIVIDEN KAS PADA PERUSAHAAN FARMASI DI BURSA EFEK INDONESIA SYIFA SEPRIANI 27212271 AKUNTANSI PEMBIMBING : Dr.
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH DANA PIHAK KETIGA, BI RATE DAN RETURN ON ASSETS (ROA) TERHADAP PEMBERIAN KREDIT PADA BANK BUMN
ANALISIS PENGARUH DANA PIHAK KETIGA, BI RATE DAN RETURN ON ASSETS (ROA) TERHADAP PEMBERIAN KREDIT PADA BANK BUMN Nama : Dian Ayu Lestari NPM : 12212022 Jurusan : Manajemen Dosen Pembimbing : Neltje F.
Lebih terperinciDAFTAR LAMPIRAN. Kriteria Sampel Nama Provinsi
DAFTAR LAMPIRAN LAMPIRAN 1 Proses Pemilihan Sampel Penelitian Kriteria Sampel No Nama Provinsi Sampel 1 2 3 4 1 Provinsi Aceh 1 2 Provinsi Sumatera Utara 2 3 Provinsi Sumatera Barat 3 4 Provinsi Riau 4
Lebih terperinciLAMPIRAN KUESIONER PENELITIAN
LAMPIRAN LAMPIRAN 1 No Responden:... KUESIONER PENELITIAN PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK, FAKTOR PRIBADI DAN FAKTOR PSIKOLOGIS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SOPHIE MARTIN PADA BUSINESS
Lebih terperinciPENGUKURAN KINERJA KEUANGAN DENGAN METODE EARLY WARNING SYSTEM
PENGUKURAN KINERJA KEUANGAN DENGAN METODE EARLY WARNING SYSTEM DAN RISK BASED CAPITAL TERHADAP PENINGKATAN PENDAPATAN PREMI PERUSAHAAN PADA PT. LIPPO GENERAL INSURANCE, Tbk NAMA : Rani Eva Dewi NPM : 16212024
Lebih terperinciPengaruh Mutu Pelayanan Dokter Terhadap Loyalitas Pasien di RS PKU Muhammadiyah Bantul
Jurnal Asosiasi Dosen Muhammadiyah Magister Administrasi Rumah Sakit Vol.2 No. 2 Juli 2016 1 Jurnal Asosiasi Dosen Muhammadiyah Magister Administrasi Rumah Sakit Vol.2 No. 2 Juli 2016 Pengaruh Mutu Pelayanan
Lebih terperinciBAB IV ANALISA DAN PEMBAHASAN
BAB IV ANALISA DAN PEMBAHASAN A. Statistik Deskriptif. Statistik deskriptif adalah ilmu statistik yang mempelajari cara-cara pengumpulan, penyusunan dan penyajian data suatu penilaian. Tujuannya adalah
Lebih terperinciKUESIONER PENELITIAN. dilakukan oleh peneliti selaku Mahasiswi Program Studi S1 Manajemen
Lampiran I No : KUESIONER PENELITIAN Kuesioner ini dibuat dalam rangka menunjang kegiatan penelitian yang dilakukan oleh peneliti selaku Mahasiswi Program Studi S1 Manajemen. Maka saya mengharapkan kesediaan
Lebih terperinciDAFTAR LAMPIRAN. Data Variabel Pertumbuhan Ekonomi Atas Dasar Harga Berlaku. Kabupaten/Kota Provinsi Jawa Tengah Tahun
DAFTAR LAMPIRAN LAMPIRAN 1 Data Variabel Pertumbuhan Ekonomi Atas Dasar Harga Berlaku Kabupaten/Kota Provinsi Jawa Tengah Tahun 2013-2015 1 Kab. Banjarnegara 10,56 13,03 10,99 2 Kab. Batang 10,26 12,26
Lebih terperinciLAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN
LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN NO: PENGARUH KEPERCAYAAN, KEMUDAHAN, DAN KUALITAS INFORMASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SECARA ONLINE DI SITUS LAZADA.CO.ID PADA MAHASISWA/I FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
Lebih terperinciDisusun oleh : Nama : Lonella Dwita NPM : Jurusan : Akuntansi Pembimbing : Dr. Widyatmini, SE., MM.
PENGARUH PROFITABILITAS, LEVERAGE, UMUR PERUSAHAAN, DAN UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP KELENGKAPAN PENGUNGKAPAN SUKARELA PERUSAHAAN LQ-45 YANG TERDAFTAR PADA BURSA EFEK INDONESIA Disusun oleh : Nama : Lonella
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN
BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Analisis Hasil 1. Statistik Deskriptif Variabel-variabel yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari pendapatan premi, klaim, hasil investasi, dan laba. Statistik
Lebih terperinciLAMPIRAN. 1. Data Bank Umum Syariah. Sukuk Ritel (dalam jutaan) Ukuran Perusahaan DPK. Bagi Hasil (dalam jutaan) Suku Bunga.
LAMPIRAN 1. Data Bank Umum Syariah Nama Bank Mar 34,531,560 8 708,281 9,883 5.75 3.97 504,241 2012 Jun 34,531,560 8 746,745 20,041 5.75 4.53 476,865 Sept 34,531,560 12 757,197 28,632 5.75 4.31 444,466
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN HASIL
BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN HASIL Dalam bab ini akan disajikan gambaran umum penelitian, hasil uji validitas dan reliabilitas, statistik deskriptif tiap variabel, uji asumsi klasik, pengujian hipotesis
Lebih terperinciKuesioner Penelitian
Lampiran I Kuesioner Penelitian ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN AIR MINERAL AQUA PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA No. Responden :.
Lebih terperinciBAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. Tabel 4.1 Hasil Statistik Deskriptif. Berdasarkan tabel 4.1 dapat diketahui bahwa dengan jumlah
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Hasil Uji Analisis Deskriptif Tabel 4.1 Hasil Statistik Deskriptif Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std. Deviation DPR 117.00 2.12.2176.37171 CR 117.22 5.77
Lebih terperinciHASIL UJI REGRESI PENGARUH KINERJA KEUANGAN PERUSAHAAN TERHADAP CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY. Descriptive Statistics
LAMPIRAN 3 HASIL UJI REGRESI PENGARUH KINERJA KEUANGAN PERUSAHAAN TERHADAP CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY Deskripsi Data Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std. Deviation TA 42 3.386499 8.013065
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. Textile dan Otomotif yang terdaftar di BEI periode tahun
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Hasil Analisa Penelitian ini menggunakan data skunder berupa laporan keuangan audit yang diperoleh dari website resmi Bursa Efek Indonesia (BEI) yaitu www.idx.co.id.
Lebih terperinciLAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN
LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN Kuesioner Penelitian No. Responden : PENGARUH CITRA MEREK (BRAND IMAGE), PELAYANAN (RETAIL SERVICE), DAN PRODUK (MERCHANDISE) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA BRASTAGI
Lebih terperinci41-50 tahun Lebih dari 50 tahun tahun 2. Lama Bekerja : < 5 tahun 6-10 tahun
Lampiran 1 Kuesioner Penelitian Bersamaan dengan ini Saya mohon kesediaan Bapak untuk mengisi daftar pernyataan atas penelitian saya tentang Pengaruh Karaktersitik Individu, Karakteristik Pekerjaan dan
Lebih terperinciKuesioner Penelitian. Pendidikan : a. SLTA b. Diploma c. S1 d. S2 e. S3. 1. Berapa lama Anda sudah menggunakan produk smartphone Samsung?
Lampiran 1 Kuesioner Penelitian Pengaruh Kualitas Produk, Desain Produk, dan Fitur Produk Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Samsung Pada Staf Wahana Visi Indonesia Jakarta A. Karakteristik Responden
Lebih terperinciPENGARUH INTELLECTUAL CAPITAL TERHADAP PRODUKTIVITAS PADA SEKTOR MANUFAKTUR DI INDONESIA
PENGARUH INTELLECTUAL CAPITAL TERHADAP PRODUKTIVITAS PADA SEKTOR MANUFAKTUR DI INDONESIA Nama : Siti Rokayah NPM : 27212086 Pembimbing : Dr. Renny Nur ayni, SE., MM PENDAHULUAN Latar Belakang Perkembangan
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN. Populasi dalam penelitian ini adalah PT. Bank Syariah Mandiri dan Bank
BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Deskripsi Sampel Penelitian Populasi dalam penelitian ini adalah PT. Bank Syariah Mandiri dan Bank Indonesia. Sampel adalah wakil dari populasi yang diteliti. Dalam
Lebih terperinciLAMPIRAN HASIL PERHITUNGAN DATA PERUSAHAAN. EVA (Rp) EVA (Rp) EVA (Rp)
LAMPIRAN HASIL PERHITUNGAN DATA.AALI 2007 28,000 2008 2,322,65 5,503,624 5.96% 3.24%,443,635 5,435,000 6,986,53 8,448,847 9,800-65.00% 2009,805,596 6,632,423 4.67% 30.83%,495,758 35,83,250 9,80,622 26,650,628
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN
BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Deskripsi Data Hasil Penelitian Statistik deskriptif digunakan untuk melihat gambaran secara umum data yang telah dikumpulkan dalam penelitian ini. Berikut hasil
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN
BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Analisis Hasil 1. Statistik Deskriptif Statistik deskriptif menggambarkan tentang ringkasan data data penelitian seperti jumlah data yang diolah, nilai minimum,
Lebih terperinciPENGARUH KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA DAN KOMPETENSI TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KEPUASAN PESERTA BPJS KETENAGAKERJAAN KANTOR CABANG TANJUNG MORAWA
PENGARUH KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA DAN KOMPETENSI TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KEPUASAN PESERTA BPJS KETENAGAKERJAAN KANTOR CABANG TANJUNG MORAWA No. Responden : I. Identitas Responden Jenis Kelamin
Lebih terperinci: Niken Kurniawati NPM :
PENGARUH PAD, DAU, DAK DAN SiLPA TERHADAP PENGALOKASIAN BELANJA MODAL DAN BELANJA OPERASI PADA KABUPATEN/KOTA PROVINSI PULAU SULAWESI Nama : Niken Kurniawati NPM : 28211356 Jurusan Pembimbing : Akuntansi
Lebih terperinciPENGARUH TINGKAT PENDIDIKAN DAN INSENTIF TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA BIRO HUKUM SEKRETARIAT DAERAH PROVINSI SUMATERA UTARA
Lampiran 1. Kuesioner Penelitian PENGARUH TINGKAT PENDIDIKAN DAN INSENTIF TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA BIRO HUKUM SEKRETARIAT DAERAH PROVINSI SUMATERA UTARA Responden yang terhormat, Bersama ini saya
Lebih terperinciANALISIS HUBUNGAN KEPUASAN NASABAH TERHADAP PELAYANAN PT. BANK CENTRAL ASIA (BCA)
ANALISIS HUBUNGAN KEPUASAN NASABAH TERHADAP PELAYANAN PT. BANK CENTRAL ASIA (BCA) Nama : Siti Ayuningtyas Proborini NPM : 19210085 Jurusan : Manajemen Pembimbing : Sriyanto, SE., MM Latar Belakang 1. Persaingan
Lebih terperinciKUESIONER PENELITIAN. Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Membeli Konsumen pada Usaha Pakaian Tauko Medan
KUESIONER PENELITIAN Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Membeli Konsumen pada Usaha Pakaian Tauko Medan 1. Identitas Responden Nama : Umur : Jenis Kelamin : a. Laki-laki b. Perempuan Pekerjaan
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN
37 BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Statistik Deskriptif Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah Laba Bersih dan Arus Kas Operasi sebagai variabel independen (X) dan Dividen Kas sebagai
Lebih terperinciLampiran 1 : KUESIONER PENELITIAN PERAN KREDIT USAHA RAKYAT (KUR) TERHADAP PENDAPATAN PETANI PADI DI KECAMATAN GEBANG KABUPATEN LANGKAT
Lampiran 1 : KUESIONER PENELITIAN PERAN KREDIT USAHA RAKYAT (KUR) TERHADAP PENDAPATAN PETANI PADI DI KECAMATAN GEBANG KABUPATEN LANGKAT No. Responden:... I. Petunjuk Pengisian Responden yang terhormat,
Lebih terperinciPENGARUH ATRIBUT PERUSAHAAN DAN FAKTOR AUDIT TERHADAP AUDIT KETERLAMBATAN (AUDIT DELAY) PADA INDUSTRI OTOMOTIF YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA
PENGARUH ATRIBUT PERUSAHAAN DAN FAKTOR AUDIT TERHADAP AUDIT KETERLAMBATAN (AUDIT DELAY) PADA INDUSTRI OTOMOTIF YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA Nama : Netty Joanna Vedora NPM : 25212292 Jurusan :
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN
BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Analisis Statistik Deskriptif Statistik deskriptif menggambarkan tentang ringkasan data-data penelitian seperti nilai minimum, maksimum, mean, dan standar deviasi
Lebih terperinciKUESIONER PENELITIAN
LAMPIRAN1 KUESIONER PENELITIAN NO: PENGARUH GAYA HIDUP, CITRA MEREK DAN SIKAP KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK KECANTIKAN WARDAH PADA MAHASISWA PROGRAM EKSTENSI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
Lebih terperinciI. Data Responden. Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN Responden yang terhormat, Bersama ini, Saya memohon kesediaannya untuk mengisi daftar kuesioner yang diberikan. Informasi yang diberikan sebagai data penelitian dalam rangka
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN
BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Responden Sebagaimana yang sudah dijelaskan sebelumnya, bahwa responden yang menjadi subyek dalam penelitian ini adalah mahasiswa pada Universitas
Lebih terperinciBAB IV ANALISA DAN PEMBAHASAN. statistik Kolmogorov- Smirnov (uji K-S). Dasar untuk pengambilan
BAB IV ANALISA DAN PEMBAHASAN 4.1 Uji Normalitas Pengujian normalitas distribusi data populasi dilakukan dengan menggunakan statistik Kolmogorov- Smirnov (uji K-S). Dasar untuk pengambilan keputusan yaitu
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN
BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Analisis Data Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh pendapatan margin pembiayaan murabahah dan pendapatan bagi hasil pembiayaan mudharabah terhadap NPM
Lebih terperinciLAMPIRAN. Jumlah Tabungan, Deposito, dan Kredit Tahun (dalam Rp 000)
LAMPIRAN Lampiran i Jumlah Tabungan, Deposito, dan Kredit Tahun 2005-2008 (dalam Rp 000) 2005 2006 2007 2008 Tabungan 3,505,782,603 3,580,721,966 4,266,928,564 5,191,304,160 Deposito 303,031,000 408,810,750
Lebih terperinciKUESIONER PENELITIAN
Lampiran : KUESIONER PENELITIAN ANALISIS PENGARUH MODAL AWAL DAN MODAL PINJAMAN PADA BANK SYARIAH TERHADAP PENDAPATAN PENGUSAHA UKM DI KECAMATAN MEDAN JOHOR MEDAN I. Petunjuk Pengisian No. Responden:.
Lebih terperinciKUESIONER FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KAUM IBU MELAKUKAN PEMBELIAN DI MATAHARI DEPARTMENT STORE PLAZA MEDAN FAIR MEDAN
LAMPIRAN 1. KUESIONER FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KAUM IBU MELAKUKAN PEMBELIAN DI MATAHARI DEPARTMENT STORE PLAZA MEDAN FAIR MEDAN I. Identitas Responden Nama : Alamat : Jenis Kelamin : Umur : Pekerjaan
Lebih terperinciBAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 5.1. Karakteristik Responden Responden dalam penelitian ini adalah konsumen di rumah makan Mie Ayam Oplosan Kedai Shoimah. Responden yang menjadi objek penelitian
Lebih terperinci: Shintia Indah Permatasari Npm : Jurusan : Manajemen Pembimbing : Dr. Izzati Amperaningrum, SE., MM.
PENGARUH RISIKO SISTEMATIS DAN TIDAK SISTEMATIS TERHADAP EXPECTED RETURN SAHAM PADA PERUSAHAAN DI BIDANG KONSTRUKSI PERIODE TAHUN 2013 2015 Nama : Shintia Indah Permatasari Npm : 16212988 Jurusan : Manajemen
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH INFLASI, NILAI TUKAR, DAN HARGA EMAS TERHADAP INDEKS HARGA SAHAM GABUNGAN ( Studi Kasus di BEI Periode )
ANALISIS PENGARUH INFLASI, NILAI TUKAR, DAN HARGA EMAS TERHADAP INDEKS HARGA SAHAM GABUNGAN ( Studi Kasus di BEI Periode 2004-2013) Nama : Awal Nurjamil NPM : 11212267 Dosen Pembimbing : Iman Murtono Soenhadji,
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH DANA PIHAK KETIGA, INFLASI DAN BI RATE TERHADAP PENYALURAN KREDIT PADA 10 BANK UMUM TERBESAR DI INDONESIA
ANALISIS PENGARUH DANA PIHAK KETIGA, INFLASI DAN BI RATE TERHADAP PENYALURAN KREDIT PADA 10 BANK UMUM TERBESAR DI INDONESIA Nama : Asti My Tisnawati NPM : 11212226 Jurusan : Manajemen Dosen Pembimbing
Lebih terperinciLAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN
LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KEMAMPUAN MELIHAT PELUANG (OPPORTUNITY RECOGNITION) DAN JARINGAN (NETWORKING) TERHADAP MINAT BERWIRAUSAHA MAHASISWA PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN. penelitian ini rasio likuiditas yang digunakan adalah Current Ratio (CR)
BAB IV HASIL PENELITIAN A. Deskripsi Data 1. Analisis Rasio Likuiditas BCA Syariah Rasio likuiditas ini mengukur kemampuan perusahaan atau bank dalam memenuhi kewajiban jangka pendek yang jatuh tempo.
Lebih terperinciBAB IV ANALISA DAN PEMBAHASAN
BAB IV ANALISA DAN PEMBAHASAN 4.1 Hasil Penelitian 4.1.1 Data Pendapatan Bunga Tabel 4.1 PT Bank Mandiri (Persero), Tbk Perkembangan Pendapatan Bunga Tahun 2007 2011 (dalam jutaan) Tahun Pendapatan Bunga
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN. Syariah Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Sunan. Ampel yang berlokasi di di Jl. A.Yani 117 Surabaya.
BAB IV HASIL PENELITIAN A. Gambaran Umum Objek Penelitian 1. Lokasi penelitian Penelitian ini dilakukan pada mahasiswa Program Studi Ekonomi Syariah Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam Universitas Islam
Lebih terperinciKUESIONER PENGARUH STRES KERJA DAN KONFLIK KERJA TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PADA PT PERKEBUNAN NUSANTARA II KEBUN KLUMPANG
Lampiran 1 No. Kuesioner : KUESIONER PENGARUH STRES KERJA DAN KONFLIK KERJA TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PADA PT PERKEBUNAN NUSANTARA II KEBUN KLUMPANG Bersama ini saya mohon kesediaan Bapak-Bapak
Lebih terperinci: Suriana Juniarti NPM : Jurusan : Akuntansi Pembimbing : Dr. Sugiharti Binastuti
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI UNDERPRICING SAHAM PADA PERUSAHAAN YANG MELAKUKAN INITIAL PUBLIC OFFERING (IPO) DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2012-2015 Nama : Suriana Juniarti NPM : 27212205
Lebih terperinciNama : Nurmala Ekatami NPM : Jurusan : Akuntansi Pembimbing : Bambang Darmadi, SE., MM.
Nama : Nurmala Ekatami NPM : 25212513 Jurusan : Akuntansi Pembimbing : Bambang Darmadi, SE., MM. ANALISIS PENGARUH PENDANAAN DARI EKSTERNAL PERUSAHAAN DAN MODAL SENDIRI TERHADAP TINGKAT PROFITABILITAS
Lebih terperinciKUESIONER DETERMINAN TUNGGAKAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR DI KOTA MEDAN
LAMPIRAN 1 KUESIONER DETERMINAN TUNGGAKAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR DI KOTA MEDAN 1. Identititas Responden b. Nama : c. Umur : d. Jenis Kelamin : 1. Pria 2. Wanita e. Pendidikan Terakhir : 1. SD 2. SMP
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN
BAB IV HASIL PENELITIAN A. Uji Normalitas Uji normalitas digunakan untuk menguji apakah dalam model regresi, variabel dependent, variabel independent atau keduannya mempunyai distribusi normal atau tidak.
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. A. Pengaruh Rasio Profitabilitas, Rasio Solvabilitas Dan Rasio Likuiditas Terhadap
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Pengaruh Rasio Profitabilitas, Rasio Solvabilitas Dan Rasio Likuiditas Terhadap Harga Saham Pada Perusahaan Perdagangan, Jasa Dan Investasi Di Daftar Efek Syariah
Lebih terperinciJUDUL SKRIPSI : Disusun oleh: : Olvia Andiyani Syafitri NPM : Jurusan : Akuntansi / S1 Pembimbing : Dr. Dra. Peni Sawitri, MM.
JUDUL SKRIPSI : PENGARUH LABA BERSIH, ARUS KAS OPERASI DAN ARUS KAS INVESTASI TERHADAP DIVIDEN KAS PADA PERUSAHAAN SEKTOR ANEKA INDUSTRI DI BEI PERIODE 2010-2015 Nama Disusun oleh: : Olvia Andiyani Syafitri
Lebih terperinciLampiran 1. Data Produksi Karet (kg/bulan) Kebun Sei Baleh Estate pada Tanaman Berumur 7, 10 dan 13 Tahun Selama 3 Tahun ( )
79 Lampiran 1. Data Produksi Karet (kg/bulan) Kebun Sei Baleh Estate pada Tanaman Berumur 7, 10 dan 13 Tahun Selama 3 Tahun (2012-2014) Tahun 2012 Tahun 2013 Tahun 2014 Bulan Umur (tahun) Umur (tahun)
Lebih terperinciLampiran 1. Kuesioner
Lampiran 1 Kuesioner A. Data Responden Nama Responden : Jenis Kelamin : Fakultas : Uang Saku : < Rp 500.000 >Rp 500.000-1.000.000 >Rp 1.000.000-1.500.000 >Rp 1.500.000-2.000.000 > Rp 2.000.000 Lama Penggunaan
Lebih terperinciJumlah Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Analisis Deskriptif 1. Deskriptif Responden Berikut ini dijelaskan gambaran responden penelitian a. Identifikasi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Berdasarkan
Lebih terperinciPENGARUH MARKETING MIX TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA SITUS JUAL BELI ONLINE LAZADA (STUDI KASUS: MAHASISWA GUNADARMA)
PENGARUH MARKETING MIX TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA SITUS JUAL BELI ONLINE LAZADA (STUDI KASUS: MAHASISWA GUNADARMA) Nama : Syah Rochman NPM : 18213732 Jurusan : Manajemen Pembimbing : DR. Reni Diah
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN
43 BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN 1. Statistik Deskriptif Statistik deskriptif bertujuan untuk melihat bagaimana karakteristik sampel yang digunakan dalam penelitian, baik variabel dependen maupun
Lebih terperinciKUESIONER PENELITIAN ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENDAPATAN PEDAGANG PAKAIAN WANITA DI PASAR KOTA TANJUNG MORAWA
KUESIONER PENELITIAN ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENDAPATAN PEDAGANG PAKAIAN WANITA DI PASAR KOTA TANJUNG MORAWA Nama Responden : Usia : Jenis Kelamin : Tingkat Pendidikan : Status : Jumlah
Lebih terperinciMERICA FOOD CENTER PLAZA MILLENIUM MEDAN. Jenis Kelamin : Laki-laki Perempuan. Pembelian : a.2 kali b.lebih dari 2 kali
Lampiran 1 No. Responden:. KUESIONER: PENGARUH FAKTOR HARGA, LOKASI, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA MERICA FOOD CENTER PLAZA MILLENIUM MEDAN. 1. Identitas Responden Nama : Umur
Lebih terperinciLAMPIRAN. Daftar sampel penelitian Perusahaan Sub-Sektor Otomotif dan Komponen Periode
99 LAMPIRAN Lampiran 1 Daftar sampel penelitian Perusahaan Sub-Sektor Otomotif dan Komponen Periode 2009-2013. NO KODE PERUSAHAAN NAMA PERUSAHAAN 1 ASII PT. Astra International, Tbk 2 AUTO PT. Astra Auto
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN
39 BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Statistik Deskriptif Berdasarkan nilai pada masing-masing variabel dapat diketahui nilai penelitian seperti nilai minimum, maksimum, mean dan standard deviasi
Lebih terperincib. Identitas Responden Nama : Umur : Stambuk : Jenis Kelamin : a. Laki laki
LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN No. Responden: a. Umum Responden yang terhormat, Pertanyaan yang ada di kuesioner ini bertujuan untuk melengkapi data penelitian dalam rangka penyusunan skripsi dengan judul
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN
BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN Analisis pada bab ini dilakukan dari hasil kuisioner yang telah dikumpulkan. Responden dalam penelitian ini adalah pelanggan yang memiliki hubungan kerja dalam pemanfaatan
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN. Responden dari penelitian ini adalah seluruh pengusaha konveksi di
BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN A. ANALISIS DATA 1. Deskripsi Responden Penelitian Responden dari penelitian ini adalah seluruh pengusaha konveksi di Desa Tangkil Kulon Kec. Kedungwuni Kab. Pekalongan.
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN. variabel terikat adalah sebagai berikut : Hasil statistik deskriptif pada tabel 4.1 menunjukkan :
BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1 Statistik Deskriptif Analisa deskripsi semua variabel, baik variabel bebas maupun variabel terikat adalah sebagai berikut : Tabel 4.1 Descriptive Statistics N Minimum
Lebih terperinciBAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. diperoleh dari penyebaran kuesioner pada konsumen.
56 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Responden 1. Tempat dan Waktu Penelitian Pada bab ini, penulis melakukan analisis secara keseluruhan mengenai pengaruh citra merek dan kepercayaan merek
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. purposif. Deskripsi dari masing-masing variabel penelitian sebagai berikut:
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Hasil Analisis Deskriptif Penelitian ini menggunakan 287 data pooled yang diperoleh secara purposif. Deskripsi dari masing-masing variabel penelitian sebagai
Lebih terperinciPENGARUH FAKTOR - FAKTOR FUNDAMENTAL SAHAM PT. UNILEVER INDONESIA, TBK TAHUN : Faishal Febrian NPM :
PENGARUH FAKTOR - FAKTOR FUNDAMENTAL SAHAM PT. UNILEVER INDONESIA, TBK TAHUN 2008-2013 Nama : Faishal Febrian NPM : 23214823 Jurusan : Akuntansi Pembimbing : Dini Tri Wardani, SE., MMSI LATAR BELAKANG
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Pada bab ini menjelsakan gambaran tentang hasil penelitian beserta hipotesis denagn pembahasan pada bagian akhir bab ini. Hasil penelitian dan pembahasan ditampilkan
Lebih terperinciPENGARUH FAKTOR FUNDAMENTAL TERHADAP HARGA SAHAM SEKTOR PROPERTY DAN REAL ESTATE YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE
PENGARUH FAKTOR FUNDAMENTAL TERHADAP HARGA SAHAM SEKTOR PROPERTY DAN REAL ESTATE YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2008-2012 SEMINAR PENULISAN ILMIAH Diajukan Guna Melengkapi Syarat Syarat
Lebih terperinciAnalisis Pengaruh Economic Value Added (EVA) dan Market Value Added (MVA) Terhadap Return Saham pada PT Mustika Ratu Tbk periode
Analisis Pengaruh Economic Value Added (EVA) dan Market Value Added (MVA) Terhadap Return Saham pada PT Mustika Ratu Tbk periode 2008-2012 Annisa yuliawati 28211119 3EB04 BAB 1: Latar Belakang Pasar modal
Lebih terperinciL A M P I R A N. Universitas Sumatera Utara
L A M P I R A N Lampiran 1 Data Inflasi Tahun 2007 s/d 2010 Tahun 2007 2008 2009 Bulan Tingkat Inflasi Januari 6.26% Februari 6.30% Maret 6.52% April 6.29% Mei 6.01% Juni 5.77% Juli 6.06% Agustus 6.51%
Lebih terperinciLAMPIRAN 1 KUESIONER. IDENTITAS RESPONDEN No. Responden : Umur : Pendidikan : Pekerjaan : Lama Menggunakan : a. < 1 tahun b. 1 3 tahun c.
LAMPIRAN 1 KUESIONER PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KECAP MANIS MEREK BANGO (STUDI KASUS PARA IBU RUMAH TANGGA DI KOMPLEK VILLA MUTIARA JOHOR II DAN TAMAN
Lebih terperinciKUESIONER A. Identitas Responden : B. Petunjuk Pengisian
LAMPIRAN 66 KUESIONER A. Identitas Responden : 1. Umur : a. < 15 tahun d. 26 30 tahun b. 16 20 tahun e. > 30 tahun c. 21 25 tahun 2. Jenis kelamin : a. Pria b. Wanita 3. Pendidikan Terakhir : a. SD d.
Lebih terperinciKUESIONER PENGARUH KUALITAS PRODUK, PERSEPSI HARGA, SALURAN DISTRIBUSI DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA OPPO SMARTPHONE
1 LAMPIRAN I KUESIONER PENGARUH KUALITAS PRODUK, PERSEPSI HARGA, SALURAN DISTRIBUSI DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA OPPO SMARTPHONE Responden yang terhormat, Saya mahasiswa dari Universitas
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS HASIL PENELITIAN. per bulan. Dengan demikian diharapkan dapat mengetahui gambaran yang
BAB IV ANALISIS HASIL PENELITIAN A. Gambaran Umum Responden Gambaran umum responden digunakan untuk mengetahui karakteristik dari responden berdasarkan jenis kelamin, usia, pekerjaan dan penghasilan per
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS HASIL PEMBAHASAN
BAB IV ANALISIS HASIL PEMBAHASAN 4.1 Analisis Profil Responden 4.1.1 Statistik Deskriptif Statistik deskriptif digunakan untuk melihat gambaran secara umum data yang telah dikumpulkan dalam penelitian
Lebih terperinciDaftar Populasi Perusahaan Otomotif dan Komponen Periode
Lampiran 1 Daftar Populasi Perusahaan Otomotif dan Komponen Periode 2011-2015 No. Kode Perusahaan Nama Perusahaan 1 ASII Astra International Tbk 2 AUTO Astra Otoparts Tbk 3 BOLT Garuda Metalindo Tbk 4
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN
BAB IV HASIL PENELITIAN A. DESKRIPSI DATA Deskripsi data bisa diartikan sebagai suatu upaya untuk menampilkan data agar data tersebut bisa dipaparkan secara baik dan diinterpretasikan dengan mudah. 159
Lebih terperinciAngkatan/Stambuk : 2007 : Departemen Manajemen, Fakultas ekonomi, Universitas Sumatera Utara
KUESIONER PENELITIAN ANALISIS FAKTOR TINGKAT PENDIDIKAN, LINGKUNGAN KELUARGA, DAN PENGALAMAN KERJA TERHADAP BERWIRAUSAHA Studi Kasus : Yayasan Persatuan Persaudaraan Putra Solo Sumatera Utara Di Medan
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS DAN EVALUASI DATA. Tabel 4.1. Hasil Perhitungan Rasio-Rasio Keuangan. PT. Indofood Tbk. Periode
BAB IV ANALISIS DAN EVALUASI DATA 1.1 Analisis Rasio Keuangan Tabel 4.1 Hasil Perhitungan Rasio-Rasio Keuangan PT. Indofood Tbk Periode 2006-2010 Tahun Triwulan ROE % EPS DER% Return Saham 2006 TW I 0,011748025
Lebih terperinciBAB IV ANALISA DAN HASIL PEMBAHASAN
BAB IV ANALISA DAN HASIL PEMBAHASAN A. Statistik Deskriptif Dalam analisis statistik obyek penelitian pada sub bab ini, peneliti akan menjabarkan hasil perhitungan nilai minimum, nilai maksimum, ratarata
Lebih terperinciTahun Masuk : a b Jenis Kelamin : a. Laki-Laki b. Perempuan. Umur : a Tahun b Tahun
LAMPIRAN I Kuesioner Penelitian FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MAHASISWA AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA DALAM PEMILIHAN KARIR MENJADI AUDITOR PADA INSTANSI SWASTA DAN
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN
36 BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Prosedur Pemilihan Sampel Penelitian Penelitian dilakukan dengan menggunakan perusahaan perbankan yang listing pada Bursa Efek Indonesia pada tahun 2011 2013
Lebih terperinci