BAB I PENDAHULUAN. dalam sebuah organisasi. Organisasi merupakan suatu sistem dinamis yang

Transkripsi

1 1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Kehidupan manusia dalam bermasyarakat mengandung aktivitasaktivitas baik hubungan antar manusia, individu atau kelompok yang tergabung dalam sebuah organisasi. Organisasi merupakan suatu sistem dinamis yang berusaha mencapai tujuan yang telah direncanakan. Faktor penting yang menunjang tercapainya tujuan organisasi adalah pendayagunaan sumber daya manusia. Sumber daya manusia adalah pendukung utama organisasi dalam mencapai tujuan organisasi, karena pada dasarnya manusia memiliki kecakapan, kecerdasan, kemauan, harapan, pengetahuan, kepercayaan, kesetiaan dan sebagainya. Semua ini merupakan karakteristik yang dimiliki oleh manusia. Jika karakteristik manusia tersebut diterapkan dalam sebuah organisasi, maka terwujudlah bentuk tingkah laku individu yang baik dalam organisasi tersebut. Untuk itu berbagai macam usaha agar dalam sebuah organisasi dapat tumbuh dan berkembang, maka perlu dilakukan adanya suatu dorongan atau motivasi di dalam tubuh organisasi tersebut seperti memotivasi karyawan dalam bekerja sehingga dapat menghasilkan kinerja masikmal. Sebuah organisasi yang baik akan selalu memperhatikan keinginan, kebutuhan dan harapan karyawannya. Karena setiap individu memiliki harapan yang unik dalam cara bekerja, yang membedakan antara individu yang satu dengan yang lain. Akan tetapi,

2 2 bagaimanapun juga komposisi rangkaian pemberian kebutuhan atau harapan karyawan agar termotivasi harus dapat terpenuhi secara proporsional dan disesuaikan dengan tujuan perusahaan. Hal ini mutlak dilakukan apabila perusahaan mengharapkan karyawannya tetap menjadi anggota organisasi. Hal tersebut mengungkapkan bahwa motivasi dalam bekerja dapat berpengaruh dan menimbulkan perasaan komitmen terhadap organisasi. Menurut Fred Luthans (2006 : 249), komitmen organisasi sering didefinisikan (1) keinginan kuat untuk tetap sebagai anggota organisasi tertentu; (2) keinginan untuk berusaha keras sesuai keinginan organisasi; (3) keyakinan tertentu, pada penerimaan dan tujuan organisasi. PT BRC Berkah sama halnya dengan organisasi lain, yang pada dasarnya menuntut komitmen tinggi dan para karyawannya dalam upaya mencapai tujuan organisasi. Komitmen organisasi itu sendiri berpengaruh pada kelangsungan perusahaan meskipun hal ini sudah umum, tidak jarang perusahaan maupun karyawan belum memahami arti komitmen secara sungguh-sungguh sehingga membawa dampak negatif pada perusahaan. Demikian halnya yang terjadi pada PT Bekam Ruqyah Center Berkah, yang lebih dikenal dengan sebutan BRC. Perusahaan yang terletak di Jl. Pak Gatot raya no. 81 Bandung ini merupakan suatu Badan Usaha Milik Swasta (BUMS) dengan status perseroan yang bergerak dalam bidang Kesehatan/Pengobatan. PT BRC Berkah pada mulanya hadir dengan menggunakan nama BRC singkatan dari Bandung Ruqiyah Center, namun seiring dengan berkembangnya BRC ke seluruh kota di tanah air, terutama saat itu yang menjadi fokus adalah JABODETABEK

3 3 dirasa kurang relevan apabila menggunakan nama Bandung Ruqiyah Center sebagai Brand, awal 2008 BRC merubah kepanjangannya menjadi Bekam & Ruqyah Center. Seiringnya waktu BRC mengalami perputaran karyawan yang cukup tinggi. Setelah beberapa tahun keadaan ini perlu dikaji bagaimana komitmen dari karyawan yang masih bekerja di PT BRC Berkah Menurunnya tingkat komitmen organisasi dapat dilihat dari beberapa indikasi yang ditampilkan melalui perilaku para karyawan. Berdasarkan hasil wawancara yang dilakukan pada tanggal 5 Desember 2011 dengan Bapak Anis Nashirul Haq, S.Psi sebagai Manajemer SDM, diperoleh data terjadi menurunnya tingkat komitmen organisasi yang ditunjukkan dengan pengunduran diri (turn over) karyawan yang dapat dilihat pada tabel halaman berikut : Tabel 1.1 Perputaran Karyawan (Turn Over) Kantor Pusat PT BRC Berkah Periode Muharam Dzulhijah 1432 H Bulan Keluar Masuk Muharam 0 0 Shafar 0 1 Rabiul Ula 0 0 Rabiuts Tsani 0 0 Jumadil Ula 2 7 Jumadil tsani 2 1 Rajab 2 0 Syaban 0 0 Ramadhan 0 0 Syawal 0 0 Dzulqaidah 0 1 Dzulhijjah 2 0 Sumber : Database PT BRC Berkah

4 4 Perputaran karyawan (turn over) sebagaimana ditampilkan pada tabel di atas, menunjukkan bahwa selama 1 tahun 1432 H/ tingkat turnover karyawan cukup tinggi. Ini mengindikasikan terjadi lemahnya komitmen kelanjutan (continuance Comitment) yang akhirnya dapat mempengaruhi keputusan karyawan untuk memilih tempat kerja lain yang lebih menjanjikan. Permasalahan yang muncul pada perusahaan yang karyawan mempunyai komitmen yang rendah dapat membawa dampak negatif pada perusahaan, masalah mengenai komitmen organisasi dapat dilihat juga melalui meningkatnya absensi dengan berbagai alasan. Adapun data absensi dapat dilihatt pada tabel berikut. Tingkat kehadiran Jumlah rata-rata kehadiran Jumlah rata-rata ketidakhadiran Tabel 1.2 Data Absensi Karyawan Kantor Pusat PT BRC Berkah Periode syaban-dzulhijah 1432 H Bulan Syaban Ramadhan Syawal Dzulqaidah Dzulhijah 87% 83% 86% 87% 86% 13% 17% 14% 13% 14% Jumlah 100% 100% 100% 100% 100% Sumber : Database karyawan PT BRC Berkah Berdasarkan data di atas dapat terlihat bahwa tingkat kehadiran karyawan masih belum dapat mencapai batas toleransi kehadiran yang telah ditetapkan yaitu sebesar 95%. Hal ini terjadi karena masih ada beberapa karyawan yang tidak masuk kerja dengan alasan izin dan sakit. Fenomena-fenomena yang dikemukakan di atas mengisyaratkan bahwa komitmen karyawan masih belum optimal jika dilihat dari bagaimana usaha,

5 5 kemauan serta dorongan karyawan mencapai target yang diinginkan. Apabila kenyataan di atas diabaikan dan dibiarkan secara terus menerus, maka dapat mengganggu pencaian tujuan perusahaan. Seperti dikemukakan di atas, komitmen organisasi bila dikelola dengan baik dapat memicu keuntungan-keuntungan seperti keefektivitasan organisasi, bertambahnya kinerja/performace pegawai, mengurangi turnover, dan mengurangi absenteime. Untuk menuju hal tersebut dibutuhkan pendukungpendukung atau hal-hal yang mempengaruhi komitmen organisasi pegawai. Komitmen merupakan sesuatu yang sangat diharapkan pemimpin dalam pencapaian tujuan. Karena perusahaan mampu menumbuh kembangkan komitmen sumber daya manusianya akan mampu pula mendayagnakan potensi kerja karyawannya secara maksimal. Sumber daya manusia yang berkomitmen tinggi akan sangat menaruh perhatian serta bersedia melakukan apa saja untuk memajukan organisasi tempatnya bernaung. Dari pandangan tersebut dapat disimpulkan bahwa motivasi merupakan salah satu unsur yang sangat penting dalam menggerakkan karyawan, oleh karena itu perlu adanya upaya untuk menumbuhkan motivasi kerja karyawan oleh pihak manajemen baik itu kebutuhan yang disadari (conscious needs) maupun kebutuhan yang tidak disadari (uncoscious needs), berbentuk materi atau non materi. Sehingga karyawan senantiasa memiliki tingkat gairah kerja dan disiplin kerja yang tinggi. Menurut Fred Luthans (2006 : 270) menyatakan bahwa motivasi adalah sebagai dorongan dari dalam diri individu berdasarkan dimana ia berusaha

6 6 dan berperilaku dengan cara tertentu untuk memenuhi keinginan atau kebutuhannya. Dengan motivasi kerja karyawan yang tinggi maka komitmen karyawan terhadap organisasi cenderung meningkat, tapi pada kenyataannya seringkali manajemen sumber daya manusia dalam suatu perusahaan kurang memahami aspek-aspek yang mendasari rendahnya komitmen. Seperti tingkat komitmen karyawan di PT BRC yang relatif masih rendah, akibatnya tingkat motivasi untuk lebih terlibat dalam pekerjaan organisasi dan loyalitas terhadap perusahaan masih rendah. Kondisi karyawan di PT BRC tidak dapat dibiarkan berlarut-larut karena dengan komitmen yang rendah, karyawan tidak bisa mencurahkan seluruh jiwa, perasaan dan waktu mereka untuk kemajuan perusahaan yang pada akhirnya perusahaan tersebut akan kehilangan daya saing. Berdasarkan fenomena yang telah dipaparkan di atas, penyebab rendahnya komitmen organisasi salah satunya dikarenakan kurangnya motivasi kerja karyawan. Oleh karena itu penulis mencoba melakukan penelitian mengenai Pengaruh Motivasi Kerja Karyawan Terhadap Komitmen Organisasi Kantor Pusat PT. BRC Berkah. 1.2 Identifikasi Masalah Komitmen organisasi dalam suatu perusahaan umumnya dipengaruhi oleh beberapa faktor diantaranya faktor yang melekat pada diri individu seperti motivasi kerja karyawan.

7 7 Salah satu faktor di atas yakni motivasi kerja karyawan diasumsikan merupakan faktor yang mempengaruhi komitmen organisasi. Gejala-gejala masalah yang terkait dengan kedua masalah tersebut adalah dapat dilihat dari kenyataan masih terjadi turn over, absenteeism dan kualitas kerja yang tidak memenuhi estándar di organisasi atau perusahaan. Keadaan ini perlu dikaji, bagaimana pengaruh motivasi kerja karyawan terhadap komitmen organisasi. Hal ini sangat penting agar organisasi tersebut dapat mengambil langkah-langkah penting di dalam memotivasi karyawan. Memperbaiki produktivitas kerja bukan hanya tergantung pada kemampuan teknologi, tetapi juga membutuhkan manajemen dan sistem yang baik pula sehingga pegawai dapat memerankan perannya secara penuh dengan waktu yang panjang serta bekerja sama tanpa adanya kecemburuan, berebut kekuasaan atau yang lainnya yang merugikan. Untuk meningkatkan produktivitas kerja diperlukan juga peningkatan kesejahteraan karyawan. Dampak dari ketidaktaatan karyawan terhadap peraturan, berpengaruh pada turunnya produktivitas kerja dikarenakan kualitas kerja yang tidak memenuhi estándar perusahaan. Jikaa hal tersebut dibiarkan berlanjut maka akan berakibat pada kegagalan perusahaan dalam pencapaian tujuannya. Berdasarkan kondisi tersebut maka perlu dalam diri karyawan sebuah dorongan yang memotivasi karyawan agar ia bersedia malaksanakan tugas yang dibebankan kepadanya dengan sungguh-sungguh dan penuh tanggung jawab.

8 8 1.3 Rumusan Masalah Berdasarkan identifikasi masalah di atas, maka didapat rumusan masalah sebagai berikut : 1. Bagaimana gambaran tingkat motivasi kerja karyawan kantor pusat PT BRC Berkah? 2. Bagaimana gambaran tingkat komitmen organisasi kantor pusat PT BRC Berkah? 3. Bagaimana pengaruh tingkat motivasi kerja karyawan terhadap tingkat komitmen organisasi kantor pusat PT BRC Berkah? 1.4 Tujuan Penelitian Berdasarkan ruang lingkup permasalahan sebagaimana dirumuskan tersebut, penelitian ini bertujuan untuk memperoleh gambaran dan menganalisis tentang : 1. Tingkat Motivasi kerja karyawan pada Kantor Pusat PT BRC Berkah. 2. Tingkat Komitmen Karyawan pada Kantor Pusat PT BRC Berkah. 3. Pengaruh Motivasi kerja karyawan terhadap Komitmen organisasi pada Kantor Pusat PT BRC Berkah. 1.5 Kegunaan Penelitian Setelah perumusan tujuan dapat tercapai, maka penelitian ini dapat memberikan kegunaan ilmiah maupun kegunaan praktis. Beberapa manfaat yang diharapkan dapat diperoleh dari penelitian ini adalah :

9 9 1. Secara teoritis, penelitian ini diharapkan dapat memberikan sumbangan pemikiran ilmu pengetahuan khususnya dalam bidang Manajemen Sumber Daya Manusia sebagai bahan kajian dalam pengembangan lebih lanjut mengenai Motivasi kerja karyawan terhadap komitmen karyawan Kantor Pusat 2. PT BRC Berkah. 3. Secara Empiris, hasil penelitian ini diharapkan dapat berguna bagi penulis, PT BRC Berkah, Universitas Pendidikan Indonesia dan semua yang membutuhkan informasi menyangkut Pengaruh Motivasi kerja karyawan terhadap Komitmen organisasi pada PT BRC Berkah.